POLÍCIA MILITAR DO PIAUÍ

DIRETORIA DE ENSINO, INSTRUÇÃO E PESQUISA

CENTRO DE EDUCAÇÃO, FORMAÇÃO E APERFEIÇOAMENTO
PROFISSIONAL - CEFAP
CAS-2023/EAD

EXERCÍCIO DE GERENCIAMENTO DE CRISES

SETEMBRO/2023
01- Qual a definição de CRISE, segundo o FBI?
Um evento ou situação crucial, que exige uma resposta especial da polícia, a fim
de aceitar uma solução aceitável

02- “Definido o que seja crise, é muito importante que se enumerem as suas
características, que podem ser classificadas em essenciais e peculiares.”! De
acordo com essa afirmativa, cite as características PECULIARES da Crise:

R- A necessidade de muitos recursos para sua solução;

Ser um evento de baixa probabilidade de ocorrência e de graves consequências;
Ser caótica;
Ter um acompanhamento próximo e detalhado, tanto pelas autoridades como pela
comunidade e pela mídia.

03- Dentre as afirmativas abaixo, marque VERDADEIRO ou FALSO.

São consideradas características ESSENCIAIS da crise:
( V ) Ameaça de vida
( V ) Compressão de tempo (urgência)
( V ) Imprevisibilidade
( F ) Necessidade de Postura organizacional rotineira

04- Quais são os objetivos fundamentais no Gerenciamento de uma Crise?

PRESERVAR VIDAS, sem distinções:
a) dos policiais;

b) dos reféns;

c) do público em geral;

d) dos criminosos.

APLICAR A LEI, incondicionalmente:

a) prisão dos infratores protagonistas da crise;

b) proteção do patrimônio público/privado;

c) garantir o estado de direito.

05- A doutrina do Gerenciamento de Crises oferece parâmetros sedimentados e
comprovadamente eficazes que podem sinalizar a direção correta na tomada de
decisões. Diante dessa afirmativa, cite o que deve ser questionado a cada decisão:

R - a necessidade; a validade do risco e a aceitabilidade

06-Como se classificam os graus de risco numa crise?

R - 1º GRAU - ALTO RISCO: o causador do evento possui armas de pouco poder

letal e não submete pessoas como reféns, entretanto tem a superioridade da situação, a
exemplo de um assalto a estabelecimento comercial promovido por uma pessoa armada
de pistola e revólver, sem reféns.

2º GRAU - ALTÍSSIMO RISCO: temos um causador com armas de médio

poder de letalidade e, nessa ocasião, submete uma ou várias pessoas como reféns, a
exemplo de um assalto a banco frustrado pela polícia, por dois elementos armados de
“shotguns” ou metralhadoras mantendo pessoas como reféns.
3º GRAU - AMEAÇA EXTRAORDINÁRIA: os causadores do evento são
terroristas, normalmente desejam publicidade ou grandes quantias. Como exemplo temos
o caso de quatro terroristas armados de metralhadoras ou outras armas automáticas,
mantendo oitenta reféns a bordo de uma aeronave.
4º GRAU - AMEAÇA EXÓTICA: conforme o próprio nome indica, trata-se
do exemplo típico de um elemento que, munido de algum recipiente contendo veneno,
vírus, material radioativo de alto poder destrutivo ou letal, ou qualquer outra, venha, por
qualquer motivo, a ameaçar uma população, dizendo que pretende lançar aquele material
em seu poder, no reservatório de água da cidade.

07- Quais sãos níveis de resposta a cada grau de risco ou ameaça?

R- NÍVEL UM: a crise pode ser debelada com RECURSOS LOCAIS. Teremos como
resposta a utilização de policiais do cotidiano, do policiamento ostensivo. Estes recursos
serão fornecidos pelo policiamento da própria área, não necessitando, a princípio, apoio
de outras guarnições ou equipes.
NÍVEL DOIS: A solução da crise exige RECURSOS LOCAIS ESPECIALIZADOS
(Empregos de “SWAT”). Além de se utilizar os policiais e equipamentos locais se faz
indispensável a presença de uma equipe especializada que trabalha na mesma área de
atuação.
NÍVEL TRÊS: a crise exige RECURSOS LOCAIS ESPECIALIZADOS e também
recursos do Comando Geral. A equipe local não consegue resolver, a equipe especializada
não consegue resolver sozinha e necessita a utilização da última força que está coordenada
pela maior autoridade, o último recurso. Um exemplo, quando o causador for um
terrorista.
NÍVEL QUATRO: a solução da crise requer o emprego dos RECURSOS DO NÍVEL
TRÊS e também RECURSOS EXÓGENOS.

08- Cite as principais fontes de informações em eventos críticos:

R - Reféns liberados ou que tenham conseguido fugir;

- Os negociadores;
- Os policiais encarregados de observar o ponto crítico ou que estejam na condição
de franco-atiradores (snipers);
- Investigações;
- Documentos a respeito dos perpetradores e do ponto crítico, tais como, mapas,
croquis, fotografias, boletins de antecedentes, etc;
- Vigilância técnica do ponto crítico;
- A mídia, que não deve ser nunca menosprezada como fonte de informação;
- As ações táticas de reconhecimento.

09- Marque a alternativa INCORRETA. A respeito da Tipologia dos causadores de

eventos críticos, podemos afirmar que:

( ) O Criminoso Profissional é o indivíduo que se mantém através de repetidos furtos e

roubos e de uma vida dedicada ao crime. Normalmente, se envolve nessas crises de forma
acidental, a sua ação foi frustrada pela polícia e agarra a primeira pessoa ao seu alcance
como refém e passa a utilizá-la como garantia para sua fuga.

( X ) O indivíduo emocionalmente Perturbado: apresenta diferentes e complexos

problemas. Suas tendências são irracionais, é levado pelas emoções e, portanto, é bem
mais previsível nas suas atitudes ou respostas aos estímulos.

( ) Os Fanáticos (motivação política ou religiosa), de um modo geral planejam com

cuidado suas ações e, com riqueza de detalhes, agem normalmente em equipe e utilizam
armas de grande poder de letalidade.
10- Cite as Fases do gerenciamento de crises:

R- 1. Pré-confrontação (ou preparo);

2. Resposta imediata;
3. Plano específico e
4. a Resolução

11- Dentre as fases do Gerenciamento de Crises, defina a chamada Resposta

Imediata:
R- É a fase da confrontação em que a organização policial reage ao evento crítico. Nessa
fase é que a organização policial dá mostras de sua eficiência e do seu preparo para
gerenciar eventos críticos. Basicamente, essa reação consiste em se dirigir até o local da
ocorrência e providenciar para que a ação dos causadores da crise seja contida, o local
seja isolado e sejam estabelecidos os primeiros contatos, ou seja, conter, isolar e
estabelecer contato sem concessões.

12- Explique como se desenvolve a fase do gerenciamento de crise chamada Plano

Especifico:

R- É a fase em que os responsáveis pelo gerenciamento da crise discutem e elaboram uma

solução para o evento. Essa solução pode ser negociada, tática ou se limitar tão somente
a uma transferência da crise para outro lugar. Nesta fase, o papel das informações
(inteligência) é preponderante. As informações colhidas e devidamente analisadas é que
vão indicar qual a melhor solução para a crise.

13- Na fase do Plano Especifico, o gerente da crise, poderá ter diversos encargos, cite
no mínimo 04 destes encargos:

- Participar de reuniões com os negociadores e o pessoal tático, visando a diagnosticar

situações, traçar diretrizes e alternativas à solução da crise;
- Participar de reuniões com o grupo ou comitê de gerenciamento e demais autoridades
encarregadas do gerenciamento da crise, oferecendo-lhes sugestões e informações para
o processo decisório;
- Analisar e discutir com o pessoal tático as alternativas táticas;
- Estabelecer claramente as missões de cada elemento que participar da execução do
plano específico escolhido;
- Providenciar algum reforço de pessoal, caso haja necessidade, para o desencadeamento
do plano

14- Quais das fases do gerenciamento de crises assume um papel de suprema

importância, explique o porquê:
R- a Resolução
A Resolução se impõe como uma imperiosa necessidade para que a
solução da crise ocorra exatamente dentro daquilo que foi planejado durante a fase do
Plano Específico e sem que haja uma perda do controle da situação por parte da polícia.

A crise, como evento crucial que é, costuma apresentar, durante todo o seu
desenrolar, ciclos de perigo de maior ou menor intensidade, que variam em função dos
acontecimentos que se sucedem e, principalmente, do estado emocional das pessoas
envolvidas.

Trata-se da fase mais delicada da crise, principalmente quando se decide

pela opção tática, com uso da força letal.