Técnico em Administração

Administração da Produção
PREVISÕES E GESTÃO DE DEMANDA
EM PRODUÇÃO E OPERAÇÕES -
PARTE II

PROF. JORGE AUGUSTO

17/10/2023
 ROTEIRO DE AULA
OBJETO DO CONHECIMENTO: Previsões e gestão de demanda em produção e operações

HABILIDADE: Utilizar estratégias de planejamento, organização e empreendedorismo para

estabelecer e adaptar metas, identificar caminhos, mobilizar apoios e recursos, para realizar
projetos pessoais e produtivos com foco, persistência e efetividade.

OBJETIVOS:
 Compreender a importância das previsões e seu impacto na qualidade das decisões
tomadas em produção e operações.
 Entender como funciona um bom processo de previsão, que inclui métodos quantitativos
e qualitativos de previsão.
 Aplicar métodos de previsão quantitativos e qualitativos, de curto, médio e longo prazo, a
situações práticas.

DA TEORIA À PRÁTICA: Teoria, revisões e aplicações prática (questões)

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 Técnica de Previsão
Existem uma série de técnicas disponíveis, com diferenças substanciais
entre elas. Porém, cabe descrever as características gerais que
normalmente estão presentes em todas as técnicas de previsão, que são:
 Supõem-se que as causas que influenciaram a demanda passada
continuarão a agir no futuro;
 As previsões não são perfeitas, pois não somos capazes de prever todas
as variações aleatórias que ocorrerão;
 A acuracidade das previsões diminui com o aumento do período de
tempo auscultado;
 A previsão para grupos de produtos é menos precisa do que para os
produtos individualmente, visto que no grupo os erros individuais de
previsão se anulam. vejamos ....
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 Efeito da agregação dos dados
Previsão para o mês passado
Sanduíche
(feita há um ano e meio)
Quarteirão com queijo 2500
Big Mac 6000
Hamburger 4500
Cheeseburger 3000
Filé de peixe 1200
MacChicken 1800
Total 18.000

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 Efeito da agregação dos dados
Previsão para o mês Vendas efetivas no % erro da
Sanduíche passado (feia há um mês passado na loja Previsão
ano e meio) analisada
Média
Quarteirão com queijo 2500 1930 22,8%
dos
Big Mac 6000 7269 21,5% erros das

Hamburger 4500 4980 10,6% previsõe

s por
Cheeseburger 3000 2730 9,0%
Sanduíche
Filé de peixe 1200 1429 19,0%
20,8%
MacChicken 1800 1050 41,6%

Total 18.000 18.443 2,4%

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Efeitos dos horizontes e da agregação dos dados nas previsões

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 Técnica de Previsão
As técnicas de previsão podem ser subdivididas em dois grandes grupos:
 As técnicas qualitativas privilegiam principalmente dados subjetivos, os
quais são difíceis de representar numericamente. Estão baseadas na
opinião e no julgamento de pessoas chaves, especialistas nos produtos
ou nos mercados onde atuam estes produtos;
 As técnicas quantitativas envolvem a análise numérica dos dados
passados, isentando-se de opiniões pessoais ou palpites. Empregam-se
modelos matemáticos para projetar a demanda futura. Podem ser
subdivididas em dois grandes grupos: as técnicas baseadas em séries
temporais, e as técnicas causais (Mais conhecidos: Regressão Simples e
Múltipla)

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 Técnica de Previsão
Técnicas Qualitativas
 Pouco tempo para coleta de dados, introdução de novos produtos,
cenário político/econômico instável
 Questões estratégicas – em conjunto com modelos matemáticos e
técnicas quantitativas
Técnicas Quantitativas
 Séries Temporais – modelo matemático da demanda futura
relacionando dados históricos de vendas do produto com o tempo
 Causais – associar dados históricos de vendas do produto com uma ou
mais variáveis relacionadas à demanda

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Técnica de Previsão

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Técnica de Previsão

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Modelos Quantitativos e Qualitativos

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Modelos Quantitativos e Qualitativos

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Abordagem qualitativa x quantitativa

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 Métodos Qualitativos – Método Delphi
Características: anonimato, realimentação controlada das informações,
quantificação das respostas (escala numérica), resposta estatística (pode não
haver consenso).
Processo:
 1º. Passo – Coordenador elabora Questionário
 2º. Passo - Grupo responde Questionário (escala numérica)
 3º. Passo – Coordenador confere coerência das respostas, altera questões (se
necessário), processa análise estatística, sistematiza os argumentos
manifestados
 4º. Passo – Grupo responde novo Questionário (com as informações da
análise estatística e dos argumentos), respostas discrepantes com relação à
Média devem ser justificados
 5º.Passo – Coordenador verifica se não houve variações significativas (Fim -
Relatório), caso contrário retornar ao Passo 2. 14
 Métodos
Qualitativos –
Método Delphi

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 Métodos Qualitativos – Método Delphi
Vantagens Desvantagens
 Ótimo método para lidar com aspectos  Processo lento, média de 6 meses
inesperados de um problema
 Dependência dos participantes
 Previsões com carência de dados
históricos  Dificuldade de redigir o questionário

 Interesse pessoal dos participantes  Possibilidade de consenso forçado

 Minimiza pressões psicológicas

 Não exige presença física

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 Métodos Qualitativos – Análise de Cenários
Características Gerais:

 Situações muito complexas;

 Geralmente utilizado para o longo prazo;
 Aplicado quando não há parâmetros que permitam uma previsão segura.

Três possíveis cenários:

 Cenário base: sem surpresas

 Cenário alternativo 1: otimista
 Cenário alternativo 2: pessimista 17
Métodos Qualitativos – Análise de Cenários
Aplicação do método

1.Construir uma base de dados

2.Selecionar objetivos organizacionais
3.Identificar as variáveis ambientais
4.Identificar as variáveis organizacionais
5.Selecionar os cenários
6.Desenvolver os cenários
7.Analisar implicações dos cenários
8.Implantar um plano de ação
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