Faculdade de Gestapo e Economia

Licenciatura Em Gestão De Empresas

Tema:

Marketing Digital: Impacto da Utilização das Plataformas Digitais para Incremento de Vendas no Sector empresarial da Cidade de Quelimane no período de 2020-2022. Caso de Estudo OK Mobiliários

Autor:
Bene Humberto Comboio Supervisor:
dr. Moisés Francisco Quissico

Quelimane
2023
 ESTRUTURA DA APRESENTAÇÃO

1. ELEMENTOS DE PESQUISA
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Introdução 2. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Delimitação do Tema
Conclusão
3. RESULTADOS E DISCUSSÃO
Problematização

Sugestões e Recomendações
Justificativa

Referências Bibliográficas
Objectivos

Perguntas de 1
pesquisa
 Introdução

Todas organizações buscam de alguma forma alcançar seu consumidor e despertar

nele o interesse pelo seu serviço, e por via disso, o marketing e sua respectivas
ferramentas são é de grande importância nesse processo de captação e fidelização do
cliente.
Conforme Júnior (2020), “na era da informação não se pode pensar em tácticas
sem estratégias” (p.13). Entretanto o marketing digital é a ferramenta que permite que o
objectivo do marketing seja realizado com precisão, buscando atingir um público-alvo
para informar e fazer o cliente lembrar do produto apresentado, levando todas essas
informações ao ambiente virtual com responsabilidade ao interagir neste meio com os
consumidores, (Junior, 2020, p.14).

2
 Delimitação do Tema

Este estudo foi realizado na organização Ok Mobiliários da província da Zambézia

cidade de Quelimane com foco nos impactos que o marketing digital pode proporcionar na
economia da proporia da empresas sob a seguinte consideração temporal de 2020 a 2021.

3
 Problematização

O desafio da transformação dos negócios através da Digital Transformation

é um dos assunto mais discutidos das empresa de todos os segmentos e todas
as dimensões que segundo Agrela (2015)“com a revolução digital e a nova
realidade empresarial, as empresas são confrontadas com novas realidades
organizacionais e tecnológicas”. (p.23)
Se as empresas não reagirem de forma correcta a mudanças e não
acompanharem o rápido desenvolvimento digital podem num curto espaço de
tempo tornarem-se obsoletos.
Neste sentido, o problema deste trabalho consiste em responder a
seguinte questão: Até que ponto é que a utilização das plataformas digitais
contribui para o incremento de vendas da OK Mobiliários?

4
 Justificativa

As bolachas processadas e comercializadas são alimentos consumido por

uma parte considerável da população quer localmente assim como em outros
lugares do País, e associado ao fato deste ser um produto processado que
não apresenta informação sobre as quantidades físico-químico na rotulagem
nutricional, ao trazer estas informações assegura a qualidade e a sanidade
deste alimento, atraindo desta forma a confiablidade do produto aos
consumidores.

Entre tanto esta pesquisa da a conhecer aos demais processadores das

diversas variedades de bolachas, sobre a necessidade determinar os parâmetros
físico-químicos e a responsabilidade de trazer estas informações no rotulo na
perspectiva de tornar mais sustentável e promover a imagem no mercado.
5
 Objectivos do Trabalho

Objectivo Geral
 Analisar o impacto da utilização das plataformas digitais no incremento de
vendas da OK Mobiliários.

Objectivos Específicos

 Identificar as plataformas digitais usadas pela OK Mobiliário no processo de vendas;

 Aferir o impacto da utilização das plataformas digitais para o desenvolvimento
comercial da OK Mobiliário; e
 Relacionar o marketing digital com as plataformas digitais utilizadas pela OK
Mobiliários.

6
 Perguntas de pesquisa

• Quais são os tipos de plataformas digitais usadas pela OK Mobiliários no processo de

gerenciamentos das vendas?
• Que tipo de vantagens e desvantagens a OK Mobiliários obteve no âmbito da aplicação
das plataformas digitais no processo de vendas dos seus serviços?
• Que tipo de ligação existe entre o marketing digital e as plataformas digitais usadas pela
OK Mobiliários?.

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 2. Metodologia do trabalho

2. Procedimentos Metodológicos

Tipo de pesquisa Técnicas de Recolha Técnicas de Analise

Universo e amostra
de Dados dos dados
Quali-quantitativa
Observação:
Clientes
Procedimentos: .
 Exploratoria descritiva
 Analise de conteúdo e
Colheita da amostra:
Meios técnicos:  Representação gráfica
Questionário 6 clientes
Estudo
de caso.
Entrevistas

Bibliográfica

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3. Resultados e Discussão

10
 Cont…
Pós feitas as analise no LQSA-Lurio, os resultados obtidos foram discutidos mediantes as referencias
padronizadas pela legislação e de seguida feitas as media em nível de significância pelo método estatístico tukey..

Parâmetros Proteína Carboidrato Fibra Alimentar Gordura Cinza Teor de Humidade

Result. das Analise 5,9a 92,15a 0,76a 0,99a 0,96a 5a

em %

Val. Referential 13,75a 65,0a 10,0a >20,0a 1,65a ≥14a

Recomendados %

A comparação das médias dos resultados pelo método Tukey, foi feita 5% de significância. As médias
que apresentam mesma letra na mesma coluna não são significantes em diferentes em nível de 5%.

11
 3. Resultados e Discussão
Resultado da entrevista
Os meios de divulgação utilizados pela empresa são: o Catalogos, Whatsapp,
Facebook e Instagram, esse investimento é feito pela facilidade de atingir clientes dentro e
fora da área possibilitando que estes tenham acesso aos produtos e novidadesdo pais
a razao para o tal investimento
• Observa-se, então, segundo o que foi dito pela gerente, que o foco da
divulgação encontra-se nas mídias digitais, especialmente, no
Instagram. Os recursos como por exemplo, o catalogos são utilizadas
esporadicamente.

12
 4. Considerações Finais

Conclusões

A determinação dos parâmetros Físico-químico nas Bolachas Marie, constitui um passo

importante e fundamental sobre a Qualidade segurança Alimentar envolvendo o
componente Sanidade que viabiliza proporcionando de igual forma a confiabilidade do
alimento por parte dos consumidores e da entidade processadora ACAI.
Quando comparado os resultados obtidos sobre os parâmetros físico-químico da
conclui-se que a mesma encontram-se dentro dos padrões recomendados para o
consumo, depois de feitos os teste de tukey para medir o nível de significância, na
qual encontram-se em conformidade pós comparadas com as medias dos valores
referencia.
Os mesmos resultados podem alterar-se quando não observadas de forma rigorosa os
processos de produção, partindo de principio nas formulações dos ingredientes e
aditivos, tempo de cozedura e as técnica de manipulação, armazenamento e transporte
das bolachas Marie.
12
 Sugestões e Recomendações

Que a Industria ACAI realize analises fisico-quimico, micribioligico e sensorias

nos produtos acabados e que possa forneçer essas informações por meio de
um rótulo na embagem;

Que a Industria elabore uma ficha de POP para monitorar o processo

produtivo das bolachas;

Que haja uma actuação rigorosa de Fiscalização pelas entidades

competentes, como forma de melhorar e garantir a segurança Alimentar
nutricional dos produtos.

13
 Cont…

Referências Bibliográficas

1. ANVISA - agência nacional de vigilância sanitária (Brasil). Resolução - RDC nº 54, de 12

de Novembro de 2012. Dispõe sobre o Regulamento Técnico sobre Informação
Nutricional Complementar.
2. ANVISA - Agência Nacional de Vigilância Sanitária, Resolução RDC nº 263, de 22 de setembro de
2005 que Aprova o “regulamento técnico para produtos de cereais, amidos, farinhas e
farelo.
3. FAT SECRET PLANTAFORM API(ASSOCIACAO INTERNACIONAL DE BOLACHAS E
BISCOITES,, 2015
4. CODEX ALIMENTARIUM, Padrões Internacionais de Normalização de cadeia produtora e
processadora de Alimentos ou Aditivos Alimentares, 2006.
5. INSTITUTO ADOLFO LUTZ. Métodos físico-químico para análise de alimentos. São Paulo: Instituto
Adolfo Lutz, 2008.
35
FIM DA APRESENTAÇÃO, MUITO OBRIGADO PELA
ATENÇÃO DISPENSADA
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