obtendo Viral

Usando o poder do Marketing Viral Para gerar leads e vender seu produto on-line ...
Conteúdo
MARKETING VIRAL para seus negócios ligados ................................ 3
OS ELEMENTOS de uma campanha viral bem sucedida .......................... 3
HÁ UM LIVRE almoço e você está servindo de TI ............................ 3
Parte e parte semelhantes .............................................. ...................... 4
REDES SOCIAIS................................................ .............................. 4 Aprenda a usar seus amigos e seus
RECURSOS ............................... 5
Torná-lo especial ............................................... ..................................... 6
TORNANDO-SE VIRAL................................................ .......................................... 8
COMO É “viral” marketing exclusivos ............................ 13
ESTRATÉGIAS................................................. ........................................ 14
Dá afastado VALIOSO produtos ou serviços ..................................... 14
FORNECE PARA SEM ESFORÇO TRANSFERÊNCIA PARA OUTRO .................................. 15
ESCALAS facilmente de pequeno a muito grande ........................................... 15
Exploits Comuns MOTIVAÇÕES e comportamentos .................................. 16
Utiliza EXISTENTES REDES DE COMUNICAÇÃO ..................................... 16
APROVEITE RECURSOS DOS OUTROS ............................................ 17
História e marketing viral CAMPANHAS ............... 17
EXEMPLOS históricos clássicos ............................................... .............. 18
OPORTUNIDADES & IDEIAS ............................................... 21
Métodos que funcionam ............................................... ............................ 22
Ganhar um prêmio ............................................... .................................. 22
Informá-los ................................................ ....................................... 22
Ensaios livres ................................................ .......................................... 23
JOGAR UM JOGO............................................... .......................................... 23
OPT IN NÃO FORA .............................................. ...................................... 24
MARKETING BASIC ................................................ ................................. 27
CUSTOS DE RASTREAMENTO ................................................ .................................. 28
Definindo o Sucesso ................................................ ............................... 28
IMPORTÂNCIA DE TER UM PLANO ............................................. ................ 30
CUSTOS DE RECOMPENSA ................................................ .................................... 30
1. GET los a se inscrever ........................................... ............................ 31
2. rastreá-los .............................................. ........................................ 31
3. a impulsionar as vendas .............................................. ....................................... 31
4. OFERTA DO DIREITO RECOMPENSAS ............................................ ................. 31
Visando o público certo .............................................. ............. 33
SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES ................................................ ...................... 33
SEGMENTAÇÃO AINDA ................................................ ..................... 34
Segmentação de público DEFINIDO ............................................... ......... 35
GATHER segmento de dados ............................................... .......................... 37
TARGET pessoas com dinheiro .............................................. ................... 38
Marketing Viral para os seus negócios online

Os elementos de uma campanha viral bem sucedida

Quando você está planejando sua estratégia de marketing viral, é importante ter em mente os requisitos básicos de
cada campanha viral. Sem estes, a sua debandada pode vir a ser mais como um passeio. Para construir uma boa
campanha viral, certifique-se o seu plano inclui

• Um produto ou serviço gratuito

• O produto deve ser facilmente transferíveis para outra pessoa

• Tem que ser capaz de escalar facilmente

• Tem que tirar proveito dos recursos de outras pessoas

• Tem que ser única

Ao longo das próximas páginas, vamos dar uma olhada em cada um desses elementos, e examinar como você pode usá-los
para projetar e lançar sua própria campanha viral. Não se preocupe. Não é tão complicado quanto parece!

Existe um almoço grátis, e você está servindo Ele

Cada campanha viral começa com dando algo afastado. Todos. Poderia ser um ebook, um pedaço de software, um vídeo
instrutivo, ou mesmo alguns risos, mas tem que ser livre. E quando dizemos livre, nós queremos dizer livre. Não livre
com um opt-in ou um teste gratuito. Tem que ser realmente livre, porque você está indo para incentivar seus clientes a
compartilhar com seus amigos, e ninguém quer contar a sua irmã que ela tem de inscrever-se para sua lista para obter a
coisa legal você está dando afastado .

Agora isso não significa que você está dando afastado a fazenda. Mas você precisa para dar grandes coisas. Há muitas
maneiras que você pode fazer que, ao mesmo tempo deixando seus clientes querendo mais.

Por exemplo, se você construir e vender um pacote de software que ajuda os blogueiros encontrar fotos grátis para uso em seu
blog, você poderia oferecer uma versão gratuita do software que só procura um banco de dados em vez de vários. Ou se você
escreveu um ebook, você pode liberar um capítulo gratuitamente.

Uma coisa a lembrar, porém, é que o produto gratuito deve ser útil por si só. Você não está lançando uma versão de avaliação
gratuita, você está construindo essencialmente dois produtos. Um que você vai dar de presente e um que você vai vender, e
ambos necessidade de ser valioso para
seus usuários. software livre que é tão limitada a ponto de ser inútil não é um bom candidato para uma campanha viral.
O mesmo é verdade para um capítulo de um ebook que termina com uma pergunta.

Alguns comerciantes puxar apenas este tipo de truque para clientes "força" para atualizar, mas muitas vezes ele vai sair pela
culatra. Os clientes são espertos, e eles não gostam de ser manipulado dessa maneira, por isso não cometa o erro de pensar que
você vai perder vendas, dando muita informação, porque o oposto é realmente verdade. Você vai ganhar vendas, dando uma
grande coisa. Especialmente se o seu grande material é fácil para os seus usuários para compartilhar entre os seus amigos,
familiares e colegas.

Share and Share Alike

O segundo elemento de uma campanha de marketing viral fantástica é a capacidade de seus clientes para
compartilhar seu produto com os seus pares. Pense sobre as centenas de e-mail para a frente que você começa em um
ano. Isso porque as pessoas gostam de compartilhar coisas grandes. Bons comerciantes sabem disso e tirar proveito
dela por fornecer aos seus clientes o que eles querem, e então eles sentar e ver se espalhou.

Redes sociais

campanhas virais prosperar na internet em grande parte por causa das redes sociais que existem. anos dez atrás comerciantes
tiveram que confiar em telefones e e-mail (talvez) para obter a palavra para fora sobre um novo produto ou um serviço grande.
Você pode imaginar os resultados eram imprevisíveis e retardar a se materializar.

Hoje, temos dezenas - talvez centenas - de redes sociais para usar para chegar a nossa mensagem para as massas. Mas
para alguns, isso significa ter o problema oposto: por onde começar?

Para um comerciante em linha, o primeiro lugar para começar é com a sua própria lista de e-mail. Estas são as pessoas que já
conhecem você, como você, e comprar de você. Eles são seus maiores fãs, e eles são os que têm mais probabilidade de passar seus
produtos grandes para a sua família e amigos e rede social. Portanto, verifique se você está mantendo-os informados sobre os
mais recentes produtos que você está em desenvolvimento, nenhuma competição em que você está segurando, ou qualquer outra
coisa que está acontecendo que eles podem querer compartilhar. Você provavelmente tem uma conta com vários dos sites de
redes sociais mais populares, como Facebook e Twitter. Mas para o marketing viral para trabalhar nesses locais, você tem que
ser pendurado para fora com a multidão direita. Se você usa o Facebook principalmente para amigo e interação familiar,
tentando lançar uma campanha viral provavelmente não é uma boa jogada.

O mesmo vale para Twitter e Google Plus. Você segue aqueles em seu nicho, ou aqueles que são outros comerciantes? Se ele é
o último, sua campanha de nicho não terá resultados muito bons aqui também. Em vez disso, fazer um esforço para seguir
aqueles que compartilham
sua paixão para o seu nicho, em vez daqueles que estão simplesmente marketing seu próprio negócio online. Agora, se o
seu nicho é marketing na internet, então você deve estar seguindo outros comerciantes, mas essa é a única exceção.
Concentre-se no seguinte - e sendo seguido por - aqueles que estão em seu nicho, mas que não estão necessariamente
vendendo em seu nicho. Em outras palavras, você quer ser pendurado para fora com os compradores, não vendedores.

Para a interação estritamente social, o Google Plus, Facebook e Twitter são o seu número um escolhas. Se o seu mercado-alvo é
outros empresários, embora - digamos, por exemplo, você vender um produto destinado a contabilistas - você precisa para
começar no LinkedIn. Se você não estiver familiarizado com ele, LinkedIn é basicamente um banco de dados de profissionais
em todas as áreas de especialização. É semelhante ao Facebook, mas sem os jogos e outras atividades sociais.

LinkedIn permite que você rede com outros profissionais em sua área de especialização, formar grupos, organizar reuniões, e desenvolver uma vasta rede de colegas que

você pode chegar a através de mensagens privadas ou por postar atualizações de status. Você pode automatizar o seu LinkedIn atualiza apenas como você pode com

Facebook e Twitter, e até mesmo vincular suas outras contas de redes sociais para que tudo está atualizado. Se o seu produto é voltado para profissionais, LinkedIn é a

rede social de escolha. Para campanhas virais construídas em torno de vídeos engraçados, grande fotografia, bandas desenhadas, ou outras mídias visuais, StumbleUpon

é a rede social de escolha. Uma combinação de uma aplicação social e um serviço de bookmarking, StumbleUpon é onde você vai quando você está procurando um novo

material na Internet. Basta clicar no botão na barra de ferramentas, e você' vai ser transportado para a próxima coisa interessante como determinado pelas escolhas que

você fez quando você se inscreveu. Como animais? StumbleUpon vai servir-se uma história de vídeo cão ou gato emocionante aleatória. Em esportes? Você pode pousar

em um vídeo de Tiger Woods bater um furo em um, ou um anúncio de um novo tipo de bola prática. Claro que, ficando o seu conteúdo ir viral em uma rede social

envolve mais do que apenas colocá-lo lá fora e esperando pelo melhor. Mais tarde vamos discutir como você pode dar a sua campanha um impulso virtual para começar

com isso, mas por agora, basta estar ciente das opções disponíveis no mundo das redes sociais. Cada um tem seu próprio propósito e seguidores, assim que prestar

atenção para onde seus clientes sair para determinar as melhores redes sociais para suas necessidades. Como animais? StumbleUpon vai servir-se uma história de vídeo

cão ou gato emocionante aleatória. Em esportes? Você pode pousar em um vídeo de Tiger Woods bater um furo em um, ou um anúncio de um novo tipo de bola prática.

Claro que, ficando o seu conteúdo ir viral em uma rede social envolve mais do que apenas colocá-lo lá fora e esperando pelo melhor. Mais tarde vamos discutir como

você pode dar a sua campanha um impulso virtual para começar com isso, mas por agora, basta estar ciente das opções disponíveis no mundo das redes sociais. Cada um

tem seu próprio propósito e seguidores, assim que prestar atenção para onde seus clientes sair para determinar as melhores redes sociais para suas necessidades. Como

animais? StumbleUpon vai servir-se uma história de vídeo cão ou gato emocionante aleatória. Em esportes? Você pode pousar em um vídeo de Tiger Woods bater um

furo em um, ou um anúncio de um novo tipo de bola prática. Claro que, ficando o seu conteúdo ir viral em uma rede social envolve mais do que apenas colocá-lo lá fora

e esperando pelo melhor. Mais tarde vamos discutir como você pode dar a sua campanha um impulso

virtual para começar com isso, mas por agora, basta estar ciente das opções disponíveis no mundo das redes sociais. Cada um tem seu próprio propósito e seguidores, assim que pres

Aprenda a usar seus amigos e seus Recursos

Aproveitando o poder da sua própria rede é um aspecto importante de qualquer campanha viral bem sucedida. As chances
são alguns de seus amigos são os comerciantes apenas como você, e as chances são que eles têm listas de discussão, blogs e
Twitter seguidores em relacionado,
nichos complementares. Estes são recursos poderosos que você pode usar quando se trata de lançar uma
campanha viral.

Aqui está uma pequena lista de maneiras que você pode aproveitar os recursos de outros comerciantes para obter a palavra para fora sobre
sua nova campanha:

• Comprar espaço publicitário em blogs relacionados

• guest post on relacionadas, mas blogs não concorrentes

• Comprar espaço publicitário em boletins em seu nicho

• comissões oferta da filial para geração de leads

• Torne-se disponível para entrevistas sobre o seu produto ou negócio

Torná-lo especial

O elemento final de qualquer campanha de marketing viral é a sua singularidade. O mesmo eBook idade oferecendo a mesma idade,
visto-it-em todos os lugares plano para planear um casamento de destino não é provável que vá viral. Mas adicionar uma nova torção
ou a sua visão única sobre ele, e de repente ele tem potencial.

Isso não significa que você tem que inventar uma nova maneira de treinar cães, no entanto. Significa apenas que você tem a
oferecer uma vista única. Em outras palavras, ser você mesmo. Você vai ter muito mais longe, dando o seu eBook ou vídeo ou
podcast sua própria voz que você vai com apenas requentar o que outros já disse muitas vezes. Outra maneira de adicionar um
toque exclusivo para o seu conteúdo é dando afastado listas, pastas de trabalho para impressão, e outras características user-
friendly que não podem ser encontradas em outros lugares. Nós vamos falar sobre isso um pouco mais na seção sobre a criação
de eBooks virais, mas por agora basta lembrar que os produtos originais e incomuns e campanhas de marketing vai se espalhar
mais rápido e mais longe do que qualquer outra coisa.

Você pode ver que todos esses elementos vão juntos como um puzzle. Sem todos eles, a imagem é incompleta, e todos eles
dependem um do outro para o trabalho. Sem os recursos de seus amigos, sua estratégia de rede social não vai funcionar
tão bem ou ser tão grande alcance. Sem um bom produto, seus amigos e leitores não serão susceptíveis de compartilhar
com os outros. Sem uma grande rede de distribuição, não importa quão bom é seu produto, porque ninguém vai vê-lo.

Programas

software livre presta-se naturalmente para uma campanha viral. Ele se encaixa todos os requisitos que discutimos
anteriormente para o marketing viral bem sucedida - é gratuito; é facilmente transferíveis; é facilmente escalável; ele
usa outros recursos das; e é único. Alguns exemplos de software que é ido viral incluem
• programas artigo apresentação

• WordPress Plugins - eo próprio WordPress!

• jogos

• aplicativos para iPhone

• Navegador add-ons

• Anotações e organizar aplicativos como o Evernote

Mas antes de decidir que você quer escrever um pacote de software, você precisa considerar as necessidades especiais dos
software. Primeiro, ele tem que trabalhar em múltiplas plataformas. Ao contrário de vídeo hospedado no YouTube ou um
arquivo pdf, software tem o problema adicional de tantos possíveis configurações de computadores para lidar com eles. É o seu
usuário final executando o Windows XP? Vista? Ou mesmo o Windows 97? E sobre a placa de vídeo? Você pode ver que um
monte de pensamento tem de ir para o desenvolvimento de um pacote de software em grande escala, por isso não é algo a ser
tomada de ânimo leve.

O segundo obstáculo à criação de software é um apoio permanente. Você não pode simplesmente jogar fora um pedaço de
código e deixá-lo cair sem um plano de apoio - nem mesmo um pedaço gratuito de código. Se você não tem planos para
atualizar, fixar bugs e melhorar o seu software abaixo da estrada, você pode ser melhor fora de furar com eBooks e vídeos.

O quê tem pra mim?

Com o que disse, no entanto, o software pode rapidamente ir viral e construir um fluxo de receita fantástica para você,
mesmo que o software é livre. Eis algumas idéias que você pode usar para rentabilizar o software livre:

• Oferecer uma versão gratuita funcionalidade limitada, com um upsell para a versão paga totalmente funcional.
Lembre-se, porém, a versão gratuita deve ser útil, tal como está, se você espera obter uma debandada viral começou.

• espaço publicitário venda no próprio software. Evernote faz isso bem, com um pequeno anúncio, discreto no
canto.

• Use uma estratégia de link de volta para o reconhecimento da marca de construção. Isto é perfeito para WordPress

plugins.
Canais de distribuição

Distribuir software livre não é muito diferente do que a distribuição de outras formas de conteúdo. Você pode hospedar os
arquivos em seu próprio servidor (lembre-se ter cuidado aqui se você está pensando em ir viral!), Hospedá-los em sites de
compartilhamento de arquivos gratuito, enviá-los para CNET ou ZDNET ou servidores SourceForge, ou - no caso de plugins
WordPress - distribuí-los através do WordPress Codex.

TORNANDO-SE VIRAL

você pode forçar uma debandada viral? Provavelmente não. Mas há coisas que você pode fazer para dar suas táticas de
marketing uma cotovelada que só poderia enviá-los ao longo da borda. Grande conteúdo. Isso não pode ser estressante o
suficiente. Sem isso, não importa o quanto esforço que colocou em sua estratégia de marketing, as pessoas estão simplesmente não
vai passar em links ou livros ou boletins que não são todas boas. Faça um esforço para ir a milha extra para os seus leitores, e eles
vão te recompensar por trazer novos clientes para você.

Antes de entrar nos aspectos específicos do marketing viral, o que significa e como implementá-lo, vamos gastar um
pouco de tempo a discutir o conceito de marketing tradicional, o que é, como implementá-lo.

Não há nada 'mágico' sobre o conceito de marketing. Simplificando, o marketing é qualquer ação que coloca sua empresa ou
seus produtos nas mentes dos potenciais compradores de seus produtos e serviços. Há alguma mágica no entanto em
marketing-a bem sucedida mistura sutil de conhecer o seu público-alvo e quais serão ambos memorável e ainda não ofuscar os
elementos-chave que você precisa o alvo de lembrar. Isto, naturalmente, leva investigação sobre o que as vendas potenciais de
seus produtos ou serviços pode ser, assim como as margens de preços possíveis compreensão e a rentabilidade que é possível
para o mercado determinado; os custos de marketing não pode ser tal que os seus esforços não vai pagar por si mesmos no
longo prazo.

Obviamente, a parte mais importante de qualquer esquema de marketing é o produto si- algumas coisas vender-se e
simplesmente precisam de ser apresentado ao público a ser reconhecida pelo valor que eles têm. Outros podem ser
necessárias e vida-alterando, mas não pode ser claramente entendido, ou o valor pode ser prejudicada pela
disponibilidade de outros recursos.

O aspecto mais importante seguinte de um esquema de marketing de sucesso é para coincidir com o ponto de preço a um nível
que as pessoas vão pagar, e que permite a um volume suficiente de
vendas para manter a publicidade e futuro desenvolvimento-sem ser tão alta que incentiva os outros a entrar em
competição com você.

Encontrar um ponto de preço bem sucedida começa com olhando para os seus clientes e o nicho de mercado, em seguida,
em modelos de preços correntes de qualquer concorrente e como os clientes se sentem sobre esses pontos de preços. Se
você achar que você poderia vender por metade do preço de fornecedores existentes, mas o público acredita que o preço
dos bens já é justo, em seguida, entrar muito abaixo dos valores de mercado atuais podem levá-los a acreditar que seu
produto é de qualidade inferior ou tem menos garantia de longevidade. Um excelente exemplo de um preço que é
injustificado, mas amplamente aceita é diamantes, exceto pelo fato de um diamante é uma das substâncias mais difícil
naturais e é tão bonita como vidro de corte, tem muito pouco valor e não é tão difícil de obter ou processo . Então, por
que eles são tão caros? Simplificando,

Outro dos sete Ps que não é Como hoje vital no mundo impulsionada pela Internet (mas ainda carrega pensamento sobre) é a
Lugar, colocar -quer onde estará apresentando ou obter os produtos que você vai ser marketing. Para a maioria dos negócios
baseados na Internet, isso realmente resume-se ao modelo de transporte e empresa você vai lidar com para obter os produtos
para seus clientes. Mas para alguns, um ponto de venda físico ainda é um aspecto importante da sua imagem comercial e a
forma como sua empresa será percebida.

Há coisas a considerar também. Por exemplo, um fornecedor fornecendo transporte mais barato, mas não permitindo-lhe
entregar sem assinaturas pode ser um problema-seus clientes pode ser incomodado por ter que se afastar do trabalho ou
ir para outro local para se obter o produto que vai ser aguardando ansiosamente. Ter que organizar um cronograma ou
lutar para obter os bens podem substituir qualquer emoção o seu marketing bem sucedida pode ter criado. Claro que,
sendo capaz de fisicamente mão a alguém o produto em um saco agradável a partir de um ponto de venda é o cenário
ideal, mas hoje muito mais negócios, pelo menos em parte com vendas on-line e revistas. Outras opções podem incluir
vendas em locais no local, tais como exposições, convenções e feiras-tudo dos quais oferecem as mesmas oportunidades
para se destacar de seus concorrentes como um ponto de venda, mas significa um planejamento adicional e pensar no
futuro.
O “P” de Promoção é um atributo chave para o marketing e marketing-lo, especialmente viral é o aspecto onde você bomba até
o conhecimento do público e compreensão de seus produtos ou serviços de qualquer maneira possível. orçamentos menores
significam abordagens de marketing mais inteligentes, mas alguns conceitos que você pode ter em mente que deve funcionar
independentemente da quantidade de fundos disponíveis para sua campanha incluem:

• abordagens indiretas, como PR pode ser mais eficaz do que 'acima da linha' atividades como publicidade. Cobertura
nos tipos de publicações seus clientes lêem vale o seu peso em ouro, por isso não tenha vergonha de se aproximar jornais e
revistas. A maioria dos jornalistas estão ansiosos para ouvir boas histórias, especialmente se você se torna mais fácil para eles,
fornecendo fotografias com um comunicado de imprensa.

• Para muitas novas empresas, a cobertura local pode não só ser mais fácil, ele também pode ser mais eficaz na geração
de vendas.

• Saiba o que funciona-olhada em como outros em seu campo fazê-lo para ver que tipos de promoções têm sido bem
sucedidas.

• Não subestime a eficácia da publicidade em pequena escala nos jornais locais, boletins e diretórios como as
Páginas Amarelas.

• Come-se com um slogan atrativo que os clientes podem lembrar com facilidade, e se envolver em atividades
comunitárias locais.

• Considere mala direta, televendas e da publicidade na Internet para ganhar novos clientes.

Com o planejamento adequado e uma visão de exatamente o que você está tentando alcançar, você deve ser capaz de atingir
apenas o direito mix promocional de publicidade, marketing direto e relações públicas. Em muitos casos, você pode aprender,
examinando como seus concorrentes tratado conceitos de promoção iniciais. Apenas certifique-se de não tentar e cópia
seus -ser único e novo é um elemento vital de marketing bem sucedida.

Os seus colaboradores podem ser o seu maior trunfo ou o seu déficit em até mais visível se você é o único funcionário de sua
empresa, a atitude seus clientes ver de você em todos os momentos (seja real ou apenas percebida) tem um grande impacto sobre
a forma como o seu negócio é percebido. Idealmente, você deve recompensar os clientes existentes, de alguma forma, e de
preferência de forma que seus concorrentes não fazer e em proporcionar atendimento personalizado
algum tipo de serviço. Pode custar-lhe entre três e dez vezes tanto em receitas de publicidade para substituir um cliente
que tenha ido para um concorrente do que apenas mantê-los em primeiro lugar. Assim, em alguns casos, você pode sair
na frente no longo prazo apenas por perder um pouco sobre algumas transações-chave.

Uma maneira de melhorar suas relações com os clientes é a queixas de boas vindas e para fornecer feedback aos clientes
que se queixam, deixando que eles saibam que você valoriza a entrada e quais ações, se houver, você está indo para
tomar com base em suas reclamações. Se você não está fazendo alterações, explicar o porquê. Estabelecer que você
entenda a sua posição, mas não pode enfrentá-lo por qualquer motivo é o mínimo que pode fazer-fornecidos fazê-lo não
abri-lo até uma ação legal!

Processo refere-se aos métodos e sistemas que você tem no lugar. Estes são o que você utiliza para entregar seus produtos e
acompanhar o seu satisfação do cliente e vendas, bem como os custos, ganhos potenciais e despesas em curso por gerações
de receita. Tanto quanto o marketing está em causa, é talvez o mais importante de todos os aspectos da gestão de uma
empresa. Isto porque com processos inadequados no lugar, você pode entender nem extrapolar o seu real custos e geração
de receitas, e pode muito bem estar em execução em uma perda de tempo longo, apesar de ter lucros sendo mostrado nos
livros atualmente.

Alguns aspectos que devem ser incluídos em seus processos devem ser:

• Como controlar os serviços pós-venda

• Informar os clientes de status de entrega
• Métodos para lidar com atrasos e back-ordens
• Rastreamento e garantir telefonemas de acompanhamento são feitos
• Obtenção de feedback e reclamações sobre questões em andamento
• Rastreamento de pedidos e questões de uma forma que permite a pesquisa fácil

Como com a maioria dos sete Ps do marketing de sucesso, uma grande quantidade de tempo e / ou dinheiro poderia ser gasto nesta
área, mas o pensamento cuidadoso e pensamento criativo normalmente pode chegar a processos que funcionam bem e se encaixam
dentro da maioria dos orçamentos.
A maioria de nós sabe que a primeira impressão de nossa empresa e produtos são susceptíveis de ser a maneira nosso
site, papel timbrado, sinal empresa ou folhetos aparece. Não só o aparecimento desses itens fornecem uma impressão
inicial. Ele também pode conceito global da sua empresa como eles se tornam mais conscientes de outros aspectos da
sua aparência e o 'ajudar a moldar clientes tom' do negócio. Existem basicamente três estilos de design quando se trata
de aparência física que impactam o seu negócio, e aqueles incluem:

• desenhos gráficos
Cobrindo tudo, desde o logotipo e marca, ao estilo ou 'tipo' de fontes que você usa, a aparência gráfica da sua
empresa é vital para a imagem que será retratar. existem setores inteiros de designers gráficos para ajudar
as empresas a desenvolver embalagens, artigos de papelaria, folhetos, brochuras promocionais, sites, vídeos
institucionais, CD e DVD-ROMs. Se você usá-los ou desenvolvê-los em seu próprio país é até você. Desde a
qualidade e consistência são vitais, esta é uma área que é muitas vezes vale a pena gastar alguns dólares no.

• Design de produto
Tudo a partir de bules para trens foram criados com a ajuda de designers. Não é suficiente para cumprir uma
função, você precisa fazê-lo de uma forma que as pessoas vão aceitar e que também está sendo razoável e de
baixo custo para produzir. Um designer bom produto pode ajudá-lo aqui.

• Design de interiores
Se um Web site, o interior de um edifício, ou a loja da tela convenção, gastando o tempo para desenvolver
exatamente a aparência certa pode definir para além dos concorrentes, ou mesmo melhorar a sua
produtividade.
COMO É “viral” marketing exclusivos

Para a maioria de nós, a palavra “vírus” tem um aspecto negativo para ele. Ouvimos a palavra e acho que nenhum de ficar doente, de
um pequeno bug desagradáveis que podemfaço -nos doentes, ou de um vírus de computador que nos custou toneladas de dados e as
dificuldades em um momento ou outro. Na verdade, os vírus não são necessariamente ruins, e mais vida na Terra depende, pelo menos
em parte,-los em um grau ou outro. Algumas pessoas ainda argumentam que a própria humanidade se encaixa na definição clássica de
um vírus, infectando o planeta terra para melhor ou pior! Quando você olha para como nós encontrar e estabelecer-se na maioria das
áreas de suporte do planeta e, em seguida, começar a transformá-las em lugares menos adequado para viver, a palavra “câncer”
realmente salta à mente. Mas aqui, não estamos falando sobre a nossa raça, mas a palavra “vírus” e como se relaciona com marketing.

Quando se trata de marketing e campanhas de marketing viral, a idéia é muito mais simples e centra-se no fato de que a
maioria dos vírus (reais ou computadorizado) têm a capacidade de se replicar sem assistência “de fora”. Neste caso uma
campanha “viral” é aquela que permite ou Estimula clientes que estão expostos a campanha publicitária para ativamente
ajuda a espalhar a palavra se. Ou seja, eles enviar o anúncio para outros potenciais clientes devido a sua excitação com o
produto ou por causa de uma opção de piada, presente ou prêmio associado à campanha.

Tendo como um built-in capacidade de replicação, assim como com vírus reais, tem o potencial para o crescimento
exponencial e pode se espalhar rapidamente uma mensagem para milhares ou mesmo milhões de usuários a partir de um
único ponto de partida. mitos urbanos são um bom exemplo desse crescimento. Apesar de inúmeros sites desmascarar
esses mitos, eles continuam a circular amplamente. Mais da metade das pessoas expostas a eles encaminhá-los para os
outros, mesmo que eles já ouviu falar deles já e sei que eles são falsos. Cedo ou tarde, os mitos têm propagação muito
longe para parar.

Um dos maiores exemplos disso em um cenário real de trabalho foi o programa de expansão hotmail originais.
Hotmail.com, como um dos primeiro grupo de serviços Web e-mail “livre”, começou a recrutar membros,
primeiro dando endereços de correio electrónico afastado livre
e serviços, em seguida, exigindo que cada e-mail enviado através do seu serviço incluem um slogan simples na parte inferior detalhando
que o receptor também pode receber e-mail gratuito por se inscrever no www.hotmail.com . Como ondas de uma pedra arremessada em
uma lagoa, a oferta inicial rapidamente se espalhou para fora causando o crescimento exponencial e uma enorme lista de membros para
ser aproveitado para a comercialização de outros serviços no sentido.

Estratégias

Algumas estratégias são, obviamente, vai trabalho melhor do que outros. A campanha Hotmail em que os serviços
“gratuitos” são utilizados sem custo aparente para o usuário final, há brainers. Abordagens onde alguns custos iniciais
iniciais são cobrados aos cartões de crédito, ou quando “futuros” encargos serão incorridos são muito menos propensos a
gerar envolvimento activo. Poucas promoções irá trabalhar, bem como a estratégia do Hotmail, porque a maioria dos
produtos e serviços não geram receita através do seu dia-a-dia. os usuários do Hotmail espalhar a palavra e gerado novos
negócios simplesmente usando o próprio serviço. Você pode aumentar o sucesso probabilidade da sua campanha e sua
capacidade de gerar tráfego novo negócio, incluindo provado um ou mais dos elementos “virais” seguintes:

• Dá produtos ou serviços de distância

• Possibilita a transferência de esforço para os outros
• Escala facilmente de pequeno a muito grande
• Explora as motivações e comportamentos comuns
• Utiliza redes de comunicação existentes
• Tira proveito de recursos de outros

Vamos examinar cada um desses elementos de sucesso brevemente.

Dá afastado produtos ou serviços valiosos

Não há dúvida de que "grátis" é uma das palavras mais poderosas do marketing. Não é surpreendente, então, que a
maioria das campanhas e programas de marketing viral incluem algum método de doar produtos ou serviços de
diferentes valores para atrair a atenção e atrair clientes. Dos serviços de e-mail gratuito ou informações livre para
libertar "arrefecer" itens de doação, como botões, cartazes e canetas para programas de software de teste que executam
funções poderosas insinuando o pleno direito as capacidades disponíveis nas "pro" versões, a lista de potencial produtos
e serviços para dar de graça é praticamente infinita. Parte do raciocínio por trás disso é a Segunda Lei da Web
Marketing conhecido como o "Lei de Dar e venda" que em parte determina que
enquanto palavras como Barato ou barato pode gerar interesse eles não vão fazê-lo tão rápido quanto simplesmente dizer
"livre".

Uma das chaves para o sucesso do marketing viral modernos é que eles praticam gratificação atrasada. Eles não podem
lucro hoje ou amanhã, mas se eles podem gerar uma onda de interesse por parte de algo livre, eles sabem que vão lucrar
eventualmente, e esperamos por um longo tempo depois. Investir na frente, fornecendo produtos para “livre” para o
usuário final atrai a atenção, que podem então ser redirecionado para outras coisas desejáveis que você está vendendo
que vai e, eventualmente, ganhar dinheiro.

Possibilita a transferência de esforço para os outros

Com os vírus da vida real, você acha que os enfermeiros de saúde pública oferecer sábios conselhos durante as
temporadas de gripe e locais de alto risco: “simplesmente ficar longe de alguém que tosse, lavar as mãos com freqüência, e
não tocar nos olhos, nariz ou boca e que são muito menos propensos a pegar um vírus ou ficar doente.”Isto porque um
vírus apenas se espalha quando está autorizado a transmitir de uma pessoa para outra. No mundo real, o meio que
transporta o vírus é normalmente o muco e outros fluidos corporais. Da mesma forma, sua mensagem de marketing deve
contar com mecanismos existentes por meio do qual a mensagem é tão fácil de transferir e replicar: e-mail, sites, gráficos,
downloads de software, etc.

O marketing viral funciona tão famosa na Internet, em parte, por causa da facilidade de quase instantânea e comunicação barato
e porque as pessoas gostam de compartilhar as coisas que vêem e ouvem. formatos digitais fazem a cópia de música e imagens
simples. A maioria interage software com outros programas em alguma forma ou de outra, apesar de exceções notáveis da AOL!
Do ponto de vista de marketing, seu objetivo é simplificar a sua mensagem para que ele possa ser transmitida facilmente e sem
degradação: mais curto é melhor. Tal como acontece com a campanha Hotmail, dizendo “obtê-lo gratuitamente” e listando a
localização é tão simples quanto ele ganha. Os links de publicidade que exibem juntamente com Google ™ barra de pesquisa
resultados são outro exemplo de disseminação de informação sem esforço.

Escala facilmente de pequeno a muito grande

Se você espera que sua mensagem para se espalhou como fogo, em seguida, o método de transmissão precisa ser rapidamente
escalável de pequeno a muito grande. Este foi um dos poucos pontos fracos do modelo Hotmail. Como um serviço de e-mail
gratuito, é necessário seus próprios servidores de correio para transmitir mensagens. Quando a estratégia acabou por ser um
sucesso estrondoso, mais servidores de correio tinha que ser adicionado muito rapidamente para apoiar o rápido crescimento.
Caso contrário, o serviço teria esbarrado e as pessoas têm considerado pouco confiável. Assim como na vida real, se o vírus se
multiplica mas mata o hospedeiro
antes de se espalhar, então nada de valor é realizado. Ter uma idéia de antemão o potencial para o crescimento e
para a construção de qualquer escalabilidade necessária em seu modelo viral é vital para uma campanha bem
sucedida.

Explora as motivações e comportamentos comuns

Um plano de marketing viral inteligente vai aproveitar as motivações humanas comuns. Por exemplo, que proliferaram botões "Netscape
agora" e “Microsoft Bob” T-shirts nos primeiros dias da Web? O desejo de ser legal e fazer parte de uma tendência. Outro fator que
sempre leva as pessoas é o desejo de ficar rico, ou colocar simplesmente: Greed. A ânsia de ser popular, para ser amado, e ser
compreendido também se destacam como a condução fatores humanos. O impulso resultante para se comunicar com base nessas
necessidades humanas básicas pode produzir milhões de sites e bilhões de mensagens de correio electrónico. Quando você pode criar uma
estratégia de marketing que constrói sobre essas motivações e comportamentos comuns para a sua transmissão, você tem um vencedor.

Utiliza redes de comunicação existentes

É um facto que a maioria das pessoas são social. Nerdy, estudantes de graduação de ciência da computação-moradia do porão
pode ser jocosamente referido como as exceções, mas mesmo eles têm amigos e familiares com os quais eles se conectam. Na
verdade, os cientistas nos dizem que cada pessoa na sociedade moderna tem uma rede de qualquer lugar de oito a doze pessoas
no seu grupo de amigos, familiares e associados. Se você levar em rede mais ampla de uma pessoa que pode aumentar a
pontuação centenas, ou mesmo milhares de pessoas com quem eles interagem dentro de um determinado período, dependendo de
sua posição na sociedade. Uma garçonete, por exemplo, pode comunicar-se regularmente com centenas de clientes em uma
semana; uma pessoa executando um pode news-blog milhões ricos.

Os comerciantes da rede há muito compreenderam o poder dessas redes humanas, ambas as redes fortes, perto, bem
como as relações em rede mais fracos. Pessoas na Internet desenvolver redes de relacionamentos, também. Eles coletam
endereços de e-mail e URLs favoritos do site. Os programas de afiliados exploração dessas redes, como fazer listas de
permissão e-mail. Aprender a colocar sua mensagem em comunicações existentes entre as pessoas, e você rapidamente
multiplicar sua dispersão.
Tira proveito de recursos de outros

A utilização dos recursos dos outros demonstra adequadamente o que faz marketing viral único. Em uma campanha
tradicional, os próprios comerciantes devem identificar um nicho na sociedade, cuidadosamente desenhar uma campanha
que apela para que público-alvo e, em seguida pagar e de outra forma promover maneiras de atingir esse grupo de
pessoas. Uma campanha viral, por outro lado, tanto gera a sua própria propagação e é, pelo menos, parte de auto-
direccionamento. As pessoas que estão interessadas em Ou utilize a sua campanha tenderá a se comunicar com outras
pessoas como eles. Eles fazem o seu trabalho para você alcançar seu “alvo”' sem ter que primeiro identificar e localizar
esse grupo si mesmo. Além disso, e talvez mais importante, você não está fora todos os custos associados com a primeira
identificação e lhes atingir esses indivíduos. Enquanto você ainda pode ter uma grande percentagem de pessoas que não
participam, se sua oferta não é de interesse mesmo que é livre. Mas, considerando que seus custos são nulas ou próximo a
ele, em comparação com uma campanha regular, este ainda é um tipo extremamente barata de marketing de campanha
para participar!

HISTÓRIA E MARKETING VIRAL

CAMPANHAS

Talvez devido ao fato de que a Internet é novo, a maioria das pessoas pensam que “viral” marketing é muito recente e não tem
muito de uma história em que a desenhar. Na verdade, o conceito de marketing viral é muito antiga. Apenas o termo e sua
aplicação moderna que é novo, embora não tão recente como se poderia pensar! A encarnação moderna de marketing viral é
normalmente atribuída a Steve Jurvetson, diretor-gerente da Draper Fisher Jurvetson, o fundador investidor VC no Hotmail e
Kana, e, anteriormente, um R & D engenheiro na Hewlett-Packard. O termo “marketing viral”

é quase dez anos agora, e refere-se a uma nova encarnação do “boca a boca” publicidade, uma técnica que existiu desde o
tempo começou.
Como o “boca a boca” publicidade classificar como “viral” marketing que você pergunta? Bem pensar sobre isso. O
conceito de marketing viral é que se perpetua embora existente (baixo ou nenhum custo) de mídia: a palavra da boca é
exatamente que, em sua forma mais pura. Desde Cain ouvido o quanto Abel era amado e ficou com ciúmes, este tipo de
propaganda tem sido reações de geração de outros. Você pode rever um monte de história, a natureza humana e
campanhas passadas para ver o que funcionou eo que não funcionou. O mais importante é ter ou ganhar uma
compreensão de personalidades e pessoas para que você possa aprender a influenciá-los a espalhar a sua mensagem
quando você quer que eles, e isso é sem fazer nada que possa prejudicar você ou sua empresa.

É um axioma bem conhecido que a palavra da boca pode matar ou fazer uma empresa, e que as más notícias parece viajar muito
mais longe e mais rápido do que uma boa notícia. Estudos têm mostrado que as pessoas são muito mais propensos a falar quando
eles estão chateados do que quando eles estão felizes com um serviço ou empresa.

Simplificando, as pessoas Espero para obter um bom serviço e não reagem quando eles chegam. Se eles obter o serviço ou
bens pobre ou insuficiente, eles sentem que têm de responder a “dar o troco.” Os fatos variam de grupos de pesquisa, mas o
consenso é que entre dois e oito pessoas vai reclamar sobre algo que está perturbando para cada um pessoa que vai falar
sobre o bom serviço. É por isso que é tão importante para entender as relações cliente e o que faz as pessoas felizes e o que
pode torná-los chateado em qualquer interação.

Enquanto o marketing viral é mais sobre como obter o cliente vir até você, você também precisa fazer um bom trabalho uma vez que
você obtê-los e certificar-se de que você se encontra (ou de preferência exceder) todas as suas expectativas, uma vez que você faz. Caso
contrário, você pode encontrar a sua própria campanha viral sendo usado contra você, sabotando os resultados que você esperava
alcançar!

exemplos históricos clássicos

Como mencionado várias vezes no passado, o melhor e mais conhecido exemplo de uma campanha de marketing viral
bem sucedida, pelo menos no formato era eletrônica, foi, provavelmente, a campanha Hotmail. Ele foi bem sucedido
porque o plano e os recursos foram bem definidos com antecedência, o dinheiro foi gasto para garantir o crescimento
poderia coincidir com a demanda, e um fácil de mensagem spread foi combinada com um valioso e útil
ferramenta que era bom demais para deixar passar. Essa ferramenta em si foi então utilizado para comunicar a
mensagem a outros potenciais utilizadores que viram o valor diretamente por ter recebido o e-mail em questão.

Outro grande exemplo é os ícones de e-mail animados de IncrediMail. Simplesmente por ver o resultado e pensar “Isso

é legal”, o desejo de ter e usar a tecnologia faz com que os utilizadores a clicar no link associado com a animação e, em
muitos casos aderir ao serviço.

Nos dias anteriores à pesquisa na Internet para 'boca a boca' bem sucedida campanha uma coisa sempre manteve
verdade: você não pode fingir interesse e começar a se espalhar. Se o item ou conceito não é emocionante e não possuem
valor para o usuário final não terá disseminação junto, não importa quanta energia ou esforço que você gasta tentando
fazer a bola rolar.

Algumas idéias que dependem de humor ou piadas pode se espalhar, mas pode diluir-se ao ponto de ser inútil. Por
exemplo, os “sapos da Budweiser” tarefa mais difícil da campanha foi associar claramente as palhaçadas divertidas dos
sapos nos comerciais ao seu produto real. Não havia nenhum problema com as pessoas lembrando os sapos e falar sobre
eles. Mas quantas vezes você ouviu pessoas dizem “o que a cerveja se que, para de novo?” Até a campanha Bud Por Zer
infame, uma história breve de algumas das campanhas mais memoráveis e bem sucedidos até à data incluem:

• (1978) O DEC anunciou o DEC-20, utilizando ARPANET e-mail em um marketing convidar que lhe valeu uma
queixa por “uso inadequado”, como essas políticas ARPANET violados.

• (1994) Mídia crítico Douglas Rushkoff mencionado marketing viral em seu livro Vírus mídia.

• (2000) Mahir Cagri “Eu te beijar !!” mania gera mais de doze milhões de acessos à sua página inicial
incentivando Etour para juntar-se com ele no poder do marketing viral.

• (2000) a revista Slate descrito doação unpublicized da TiVo longe unidades TiVo livres para entusiastas da web-
savvy uma grande palavra "viral" de esforço boca.
• (2001) Semana de negócios escreveu sobre os agora campanhas “clássicos” das campanhas baseadas na Web para
Hotmail (1996) e O projeto Bruxa de Blair (1999) quanto
Exemplos notáveis de marketing viral,mas alertou para alguns perigos para os comerciantes de
imitação.

• (2004) Burger King 's O frango Subservientes campanha existe como um excelente exemplo de marketing viral
ou boca-a-boca.

• (2005) Um Six direito É viral Alta Definição campanha Film ajudou a levar a patrocínios e apoio de muitas
grandes empresas de mídia.
 OPORTUNIDADES & IDÉIAS

Quando se trata das oportunidades disponíveis para você para uma bem-sucedida “viral” ou palavra de campanha de boca, a
lista é teoricamente ilimitado. Na realidade, quando você começar a adicionar os custos, o que realmente leva as pessoas, e
métodos de comunicação existentes na mistura, essa lista começa a se tornar muito mais curto muito rapidamente. A chave é
encontrar maneiras de ser ouvido, a subir acima de todo o ruído de fundo já no lugar lá fora, e levar as pessoas a confiar em
você e ser suficiente interessado em tomar algumas medidas para ajudar ainda mais a sua campanha.

Uma campanha de marketing viral bem sucedida realiza essas tarefas por conseguir clientes entusiasmados e envolvidos:
E isso significa saber o que vai demorar para levá-los a se sentir como eles devemos estar envolvido. Para fazer isso, você
deve saber o que interessa seus clientes potenciais e, em seguida, tirar proveito desses interesses, oferecendo informações,
bens ou serviços que eles estariam dispostos a pagar para eles de graça em troca de participação na campanha. Uma
espécie de “pago para jogar” plano, se quiserem, que ajuda a alimentar o seu esquema de marketing viral tem que ser
configurado!

Em um programa de TV favorito de mina que eu estava assistindo recentemente, um grupo de pessoas começou licitação
fervorosamente por alguma substância “raro” que um novo membro do elenco não sabia sobre. No entanto, o novo membro
entrou no lance porque todo mundo estava animado e indo para lá. Depois que ela ganhou, eles informaram-lhe que era uma
piada e ela tinha acabado de ser tido.

Gerando entusiasmo, como é visto em um tipo de leilão mentalidade pode obter o envolvimento de curto prazo, mas se o
resultado final é raiva ou um sentimento de traição ou se as expectativas estabelecidas não são cumpridas pelos
resultados observados, então isso pode sair pela culatra. É por isso que é importante usar métodos que são verdadeiras e
na frente, bem como simples e direto sempre que possível.
Métodos que funcionam

Existem vários métodos comprovados que funcionam bem, desde que não há valor na oferta. Aqueles incluem:

Ganhar um prêmio

Enquanto nós estamos falando verdadeiro valor e não um tee-shirt ou um item novidade, a criação de um sorteio,
concurso ou sorteios sempre gera excitação. Especialmente se você pode organizar algum tipo de evento em curso ou
interativo, como loterias, ou se alguma parte do produto está sendo dado a eventos de caridade que estão perto ao
coração do seu grupo de foco.

Uma campanha viral que foi razoavelmente bem sucedida tratou de um “bilhete” para ganhar uma moto nova que está
sendo dado afastado com cada US $ 100 de compras de uma loja. chances adicionais foram vendidos por US $ 1 uma
chance diretamente ao público, além da campanha. Folhetos e avisos de e-mail para este evento foram espalhados tão
longe e viajou tão bem, que uma doação anual tem sido feito desde então. Negócios para que a empresa aumentou
tremendamente. Teve o grande prêmio foi apenas um casaco ou um conjunto de luvas, a resposta provavelmente não têm
sido tão favorável. O valor do prêmio tem que ser algo que realmente gera emoção e faz com que os usuários querem
assumir um risco ou oportunidade de se envolver, mesmo que tudo o que envolve é mencionar a campanha para os
outros.

Para boas campanhas virais de qualidade, uma maneira inteligente de criar tais incentivos seria ter concorrentes digite
os endereços de e-mail de pessoas que eles acham que estariam interessados em seu banco de dados site. Em seguida,
dar-lhes uma entrada adicional para cada tal e-mail introduzido que é válido, (ou seja, entregar) para garantir o seu
vencedor não foi defraudar você.

informá-los

Talvez uma forma ainda mais fácil para fornecer um valor e promover a partilha de dons está a implementar uma
campanha de marketing viral que depende de você dando afastado
informações que os usuários precisam ou podem usar. Se isso é um boletim de saúde, entrevistas com as estrelas, dicas
e técnicas para manter suas motocicletas, tendo fotógrafos, ou os melhores lugares para acampar no Noroeste do
Pacífico não importa. Você só precisa fornecer informações que sejam úteis e pertinentes de uma forma que é
facilmente distribuível e incluir seus anúncios em maneiras que não podem ser facilmente retirados.

Na sua página web com botões de “E-mail esta página” que formato e enviar as informações, incluindo os seus links e
conteúdo são boas maneiras de tirar proveito deste tipo de marketing viral. Compartilhamento de conteúdo com outros
sites, desde que seus links e informações são mantidas, é outra maneira de começar a bola rolar. Há um monte de valor
no tráfego do site, tanto em receitas publicitárias e em ser capaz de dirigir e atenção captura de itens que você
pessoalmente pode ter para venda. Então por que não tirar proveito de tal fácil de implementar métodos de dirigir o
tráfego seu caminho?

Free Trials

Uma maneira semelhante e muito eficaz para o interesse da unidade de produtos é permitir que uma versão
strippeddown ou time-out do produto para ser utilizado com antecedência. Basta ter cuidado que você faça muito claro quaisquer
limitações ou problemas que podem ocorrer, tais como um codificador de MP3 que retira os últimos 3 segundos da
canção antes permitindo o ensaio. Nada vai sabotar seus esforços tanto como permitir que um usuário custar-se tempo e
dinheiro por não entender como eles devem usar o produto. É que eles vão culpar, e que tipo de emoção não é o que
estamos tentando gerar aqui!

JOGAR UM JOGO

Se você tiver um serviço ou site interativo de algum tipo, permitir o acesso gratuito ou “julgamentos” no site. Isto é como
sites como o foto-share e U-Tube gerar interesse. Para livre você pode se juntar e jogar, e então uma vez você se
interessou e quer tirar proveito de mais que a visão tem para oferecer, você tem a opção de compra em recursos
avançados a mais do site. Esta pode ser uma boa forma de conduzir o interesse

e para criar uma boa campanha de marketing viral. sites interativos, muitas vezes têm downloads e envio de gráficos
ou e-mail gratuito todos os quais você pode adicionar seus slogans para. Este capta a atenção dos amigos que o usuário
julgamento é
interagindo com e aquele a quem eles encaminhar suas informações ou fotos para também!

OPT IN NÃO FORA

O termo que é usado quando um usuário decide tirar proveito de seus serviços quando um pedaço encaminhado de dados de
marketing viral vem através de sua tela é que eles são “opting-in” na sua oferta. No entanto, você precisa ter cuidado, tanto como
você considerar alguém para ser verdadeiramente optando em e como você controlar e utilizar qualquer informação que você
recolhe. Por exemplo, se você receber o seu endereço de e-mail como um partido que posso estar interessado de um usuário existente
você não deve manter e monitorar seus dados como se tivessem optado.

Fazer isso pode levá-los a tornar-se irritado com qualquer mailings e ofertas de e-mail “lixo” que você, em seguida,
começar a enviar-lhes pensar que Eles estão interessados.

Seja especialmente cuidadoso sobre quem tem realmente optou em quando você oferecer às pessoas uma chance de ganhar um
prêmio para todos os contatos de e-mail que você enviar. Alguns podem ser tentados a almofada a sua lista com todos em sua
lista de contatos, não apenas as pessoas com interesses semelhantes. Isto pode causar sentimentos ruins e animosidade que, como
já discutido anteriormente, podem levar a uma campanha viral negativa que pode ser tão mortal como programas positivos
pode ser lucrativo!

Não importa quais métodos você usa para iniciar uma campanha, as seguintes idéias podem ajudá-lo a manter o
controle e a certeza de que a mensagem de sua campanha está enviando é a que você deseja enviar. Usando métodos
como estes para orientar sua campanha e mantê-lo na pista são tão vitais para campanhas bem sucedidas, como está a
acompanhar com os membros existentes em uma maneira regular e valorizados para garantir que você não perdeu o
seu interesse nem inadvertidamente irritou-los.

• Oferecer incentivos em troca de ações rastreáveis que ajudam a promover positivamente a sua campanha. Por
exemplo, oferecendo vinte por cento descontos para cada cinco ligações que seguiram uma ligação de seu web site para o seu
home page. Certifique-se de boné e claramente detalhe tais ofertas de modo que você não prejudicar a si mesmo ou gastar
muito para o valor recebido!
• Utilize a simpatia do público sempre que possível. O e-mail hoax clássico sobre as tampas de garrafa e o menino em
Inglaterra é um exemplo claro de como desenho sobre o desejo das pessoas de ajudar os outros pode impulsionar uma campanha
em um rolo compressor imparável próximo. Apenas certifique-se de usar esse poder com sabedoria! Um exemplo de um método
bem sucedido de lucrando com esses sentimentos vieram recentemente, quando empresa de vestuário de uma mulher começou
uma campanha que recompensou membros com um T-shirt livre e uma doação de US $ 1 a da mama de Susan G. Komen
Foundation cancro, que participaram quando três de seus amigos optaram em receber os varejistas catalogar ou juntar-se a lista
de e-mail. Esta campanha foi um enorme sucesso, em grande parte devido à sensação de que simplesmente participando em
ofertas que recebem eles poderiam ajudar os outros menos afortunados, em seguida, eles mesmos. Que determinada campanha
levou um click-through classificação mais de três vezes maior, então era normal em links web site da empresa e um aumento na
taxa de inscrição para sua lista de boletim de e-mail de mais de trinta por cento! Ao mesmo tempo, a sua taxa de subscrição
catálogo subiu quase setenta por cento com pouco risco de partos “morto” desde a pessoas que optam por receber os catálogos
eram mulheres e bastante interessado em escolher o catálogo sobre contatos de e-mail. Tudo isso publicidade gratuita também
ajudou a reduzir os custos por venda durante a campanha em até oito-nove por cento! Por considerações de ninguém que é uma
campanha de sucesso!

• Seja pessoal e mantê-lo real. Assim como não considerar automaticamente tendo
endereço de e-mail de alguém como o reino livre para lhes enviar mensagens publicitárias é uma boa
política, é encontrar maneiras de personalizar seus contatos. Isso garante que o cliente ou pretensos sente
clientes que você está realmente chegando a
eles e não apenas a uma venda potencial. Simplesmente usando recursos de mala direta para inserir nomes quando
disponíveis e usando seus registros para se concentrar oferendas aos tipos de itens mostrados para ser de interesse para os
indivíduos, você pode aumentar a resposta em até vinte a trinta por cento! Na maioria dos casos, a linha de assunto é um dos
aspectos mais importantes desta habilidade. Basta ser capaz de reconhecer se algo é lixo eletrônico ou uma oferta que poderia
ser vale a pena perseguir, irá percorrer um longo caminho para evitar aborrecimento mesmo se o usuário não está
interessado. Se você fizer uso de mala direta ter o tempo para aprender a usar o “se” campos e adequada formatação usando
estilos em sua codificação no entanto. Nada ruínas a personalização de ver seu nome na impressão como vendo pistas como
sendo em uma fonte diferente ou ver “nome” quando um pouco de esforço extra na frente pode evitar isso!

• Acompanhe os seus resultados da campanha e detalhes do usuário. Atualização e otimização de uma campanha
e mudando ofertas para usuários individuais com base em suas compras e feedback, não é apenas bom senso de
marketing, é vital para o cuidado ea alimentação de uma campanha de marketing viral bem sucedida. Rastreamento de
cliques e taxas de conversão com base em seus clientes original é apenas uma das maneiras que você pode fazer isso, e ter
um banco de dados bom é vital para a manutenção e utilização de tais dados.
Embora você não possa evitar todos os sentimentos negativos por parte de alguns contatos, essas dicas devem ajudá-lo a
minimizar o número de usuários que fazem campanha ativamente contra o seu esquema de marketing viral. Além disso,
eles devem manter seus e-mails caiam nas pastas temido “junk e-mail” e, assim, perder todos os esforços que você pode
tomar para obter tanto essa pessoa e aqueles que pode encaminhá-lo como um cliente.
de marketing Básico

O conceito de marketing, ou de publicidade como ela realmente é chamado, é bastante simples. Você está controlando a
apresentação pública da sua empresa como um negócio de sucesso e promovendo o público tanto para a confiança de sua
empresa e querem que os produtos que você vende. No mundo de hoje, especialmente, não é o suficiente para ter o
melhor produto, mesmo com o melhor preço. Você tem que deixar as pessoas sabem que você tem e fazê-lo de modo a
que as capturas seu interesse e que eles vão lembrar. Essa é a verdadeira chave para o marketing viral: promover o seu
produto ou serviço de uma forma que as capturas perspectivas para cima no processo, envolve-los como parte de seu
motor marketing, e leva-os a tornar-se bastante animado para participar activamente no sentido de obter a sua
mensagem para outras!

Para qualquer campanha de publicidade para ser bem sucedido, lembre-se de se concentrar em sete Ps (como discutido
anteriormente) e orçamento e compreender tanto os custos totais associados com a sua publicidade, bem como os retornos que
você está vendo a partir dele. Escusado será dizer, é claro que não importa quão grande o seu produto ou serviço, se as pessoas
não sabem sobre isso eles não podem tirar proveito dela; Mas em que ponto o custo você pode pagar para torná-los
conscientes? Se você tem um produto de baixo retorno que tem vendas limitadas você pode não ter muito dinheiro para
espalhar a palavra e os métodos tradicionais pode parecer demasiado caro. Só para reiterar algumas das avenidas de
publicidade “padrão” mais comuns, vamos listá-los abaixo:

1. anúncios de jornal
2. As Páginas Amarelas e outras listas telefónicas
3. Merchandising, como folhetos, embalagens, prateleira displays e vitrines

4. Jornais de comércio
5. sites
Estas são maneiras muito comuns, mas caros para anunciar. Marketing Viral muitas vezes depende de alguns
aspectos dessas ferramentas existentes. No entanto, quando você inicia uma campanha, é vital para você saber os
custos de arranque e de longo prazo, e isso inclui a despesa de dirigir os esforços de marketing e de sobrecarga de
apoio.

Custos de rastreamento

Para os esforços de publicidade padrão, muitas empresas grandes apenas reservar uma porcentagem da receita em uma
taxa fixa a ser gasto onde quer que seja melhor pensamento para ser eficaz. Mas os métodos mais bem sucedidos incluem
tendo uma abordagem mais linear, como a seguir:

1. Isolar todas as suas despesas que podem afetar a receita tanto para seu seus objetivos a longo prazo curto
prazo e

2. Classificar os gastos em ordem de custo, e determinar um retorno como rápida que irá gerar, bem como a
forma como efetivamente você acredita que pode controlar cada um deles

Depois de conseguir os custos estimados associados a cada um dos itens acima, dividir seus custos de marketing antecipada pela
receita de vendas esperada, tendo a percentagem de entre eles que você identifica como sendo o mais provável para ganhar um
retorno. Considerando o quão importante tanto recebendo este direito e compreender o seu financiamento e custos potenciais
pode ser, consultando uma fonte externa que não está tentando vender alguma coisa pode valer a pena quaisquer taxas ou
encargos você iria incorrer. Certifique-se de fazer este passo corretamente! Nada é pior do que entrar em uma campanha,
especialmente uma campanha viral sobre as quais você não pode ter o controle total, e depois descobrir que você não tem o
financiamento para manter-se com as demandas de marketing.

Definindo o Sucesso

Então, o que você chamaria uma campanha bem sucedida de qualquer maneira? Idealmente, cada contato que você faz
resultaria em uma venda e um lucro, mas no mundo real isso não é apenas improvável, mas uma noção ridícula! John
Wanamaker uma vez foi citado como dizendo: “Eu
sabe que metade da minha publicidade é desperdiçada ... Eu só não sei qual metade “, e que é a verdadeira chave para a
compreensão do problema inerente com publicidade. Isto é especialmente verdadeiro com campanhas virais onde tão pouco
controle é realizada pela empresa de iniciar a campanha. Você sabe que uma grande percentagem dos custos de começar a
palavra da sua empresa ou produto lá fora, vai ser desperdiçado na frente. Então tudo que você pode fazer é construir em
métodos de rastreamento e entender o que esses custos sejam, e onde os retornos estão vindo para que você possa ajustar e
direcionar esses aspectos durante a sua campanha em curso.

Algumas maneiras em que você pode ajudar a isolar quais aspectos de uma campanha em curso estão trabalhando e
gerando receita são:

• Execute o mesmo anúncio em duas publicações diferentes com uma marca de identificação diferente em cada. Pergunte aos
clientes para o clipe de anúncio e trazê-lo para um desconto ou amostra grátis. Ou, se você estiver executando um anúncio que pede aos
clientes para encomenda por correio, coloque um código em seu endereço da empresa como “Dept. SI “. Ao olhar para as marcas nos
anúncios cortadas ou os endereços de e-mail-in ordens, você vai ser capaz de dizer que o anúncio puxado melhor.

• Oferecer um produto a preços ligeiramente diferentes em diferentes revistas. Isto tem a vantagem de mostrar se
os consumidores vão comprar o seu produto a um preço mais elevado.

• Anuncie um item em apenas um anúncio. Não tenho quaisquer sinais ou de outra forma promover o item em sua loja ou negócio. Em
seguida, contar as chamadas, vendas ou pedidos especiais para esse item. Se você receber chamadas, você saberá que o anúncio está funcionando.

• Pare de correr um anúncio que você executar regularmente. Veja se soltando o anúncio afeta as vendas.

• Veja os resultados de vendas sempre que você colocar um anúncio pela primeira vez.

Verifica como estes lhe dará uma idéia de como o seu programa de publicidade e marketing está funcionando e que avenida é
atingir clientes potenciais. Esteja ciente, no entanto, que você não pode esperar resultados imediatos de um anúncio,
especialmente com pequenos anúncios. Você precisa dar ao leitor um “conhecer você” período durante o qual
começa a se sentir confortável com o seu negócio. Esta é uma razão que você precisa para manter a publicidade, mesmo
durante bons períodos de vendas!

Importância de ter um plano

É vital que você realmente tem uma estratégia de negócio e plano de marketing e para estes tipos de abordagens para trabalhar
com sucesso. O plano de publicidade que você crie servirá como base para o seu objetivos, orçamento, plano de mídia e um
conceito de abordagem criativa. Existem muitos tipos de mídia paga para entregar sua mensagem.
Alguns dos mais comumente utilizados incluem:

• Impressa (jornais, revistas e boletins)

• Rádio
• Televisão, incluindo o cabo
• Internet
• Paginas amarelas
• O correio direto
• Feiras

Qualquer que seja a mídia que você decidir usar, boca-a-boca ou campanhas virais pode ser implementada com
sucesso. Tornar-se conhecedor do fazer e não fazer de publicidade em qualquer meio particular irá ajudá-lo a
alcançar este objetivo. Por exemplo, se o correio direto funciona melhor para seus produtos, tenha em mente que
existem centenas de livros em sua biblioteca dedicados a este assunto: lê-los pode fornecer insights sobre a melhor
forma de alvo e promover uma campanha viral bem sucedida usando o e-mail como o foco, bem como aviso de
potenciais armadilhas (como escalabilidade) que você precisa evitar.

Custos de recompensa

Uma campanha viral bem sucedida exige incentivos para os seus usuários. Isso se traduz em custos. Em alguns casos estes não
podem estar fora de bolso para você diretamente, mas eles ainda precisam ser considerados e compreendidos se a sua campanha
está a ser monitorado com precisão e os benefícios versus custos pesados no contexto adequado. Uma das maneiras de gerar a
participação é ter um programa de recompensa para os clientes que ativamente ajuda
espalhar a sua mensagem. Para que isso funcione, você tem que levá-los a “opt in” ou concordar em colaborar com
você. As dicas a seguir fornecem maneiras que você pode fazer isso:

1. Começar los para se inscrever

Dê a seus clientes uma razão para participar do seu “clube” ou deixá-lo controlá-los. Pense nisso: o que você ser mais
propensos a participar, um programa que prometia recompensas futuras de algum tipo, ou um que lhe disse exatamente
o que você ganha e quando?

2. rastreá-los

Comece com a sua lista de banco de dados do cliente ou e-mail existente. Em seguida, adicione à sua lista através da captura de
informações vitais de clientes quando eles se inscrever em qualquer programa de recompensa que você gerar. Se você vender on-line,
você pode obter essas informações quando os clientes estão concluindo o processo de compra, dando-lhes a opção "caixa" para participar
do seu programa de recompensas. Se você é um varejista de tijolo e argamassa, você pode se inscrever os clientes durante o processo de
checkout.

3. a impulsionar as vendas

Um programa que oferece formou recompensas podem realmente estimular os clientes a comprar produtos e serviços com
preços mais elevados. Ao oferecer formou recompensas que você pode evitar problemas inerentes a programas que
recompensam principalmente quando um cliente se matricula.

4. oferecer recompensas DIREITO

Escolhendo a recompensa direita é um desafio para muitos proprietários de pequenas empresas. É melhor para recompensar
os clientes através da oferta de valor especial sobre os produtos ou serviços que fornece regularmente e ter controle sobre,
desde que você está tentando forjar uma forte relação entre o seu cliente e sua empresa. Para atingir esse objetivo, os clientes
devem ser trazidos de volta para o seu negócio, a sua loja ou seu site para ganhar suas recompensas. Não cometa o erro de
oferecer recompensas não relacionadas, tais como certificados de presente para
ingressos de cinema, porque estas recompensas são menos eficazes quando se trata de reforçar uma experiência positiva
do cliente. Afinal, você quer que os clientes têm uma interação bem-sucedida com você, não uma empresa não
relacionada.

Um programa de fidelidade eficaz irá estimular seus melhores clientes para tempo de retorno e novamente, e proporcionam o
insight que você precisa para atingir e conquistar novos clientes. A linha inferior é, se você operar um serviço de negócios ou
vender produtos, um bom programa de recompensa que oferece formou, em espécie recompensas irá permitir-lhe up-sell e
revender os clientes atuais e caducas para um máximo retorno sobre o investimento
 Segmentação o público certo

Se você é como a maioria das empresas você tem um alvo público, que é um grupo de pessoas ou indivíduos que
encontram o seu serviço ou produto interessante ou útil. Esperemos que este grupo pode ser facilmente delineadas,
como “campistas” ou “Bikers” ou “Singles”. Mas em muitos casos, os produtos e serviços que estão sendo vendidos,
enquanto o suficiente específica em si mesmos, transversais muitas fronteiras facilmente definidas de consumidores
e fazer mais difícil saber ou entender exatamente a quem eles vão recorrer. Isso torna alvo de uma campanha muito
difícil, e pode até causar sabendo que a mídia se concentrar em para a promoção para se tornar turva.

O termo “Público alvo” refere-se a qualquer grupo distinto ou segmento de clientes; ter uma definição que é aplicável ao seu
negócio público-alvo vai ajudá-lo a promover o que aspectos do seu negócio são pertinentes para grupos específicos. Há passos
que você pode tomar que vai ajudá-lo a identificar e segmentar os vários aspectos de seus clientes existentes para que você possa
começar a identificar os grupos alvos dentro de seu banco de dados existente.

segmentar clientes

Olhe para seus clientes existentes e que eles têm sido de compra, o que os seus interesses e locais indicados são, etc. Tente
e defini-las ainda mais, se necessário ou enviar questionários até que você possa determinar de seu grupo existente que:

1. São os seus clientes mais rentáveis e consistentes

2. Compõem a maior parte de suas vendas e negócios em andamento
3. Elementos estes clientes têm em comum uns com os outros

Encontrar o que os clientes têm em comum é vital para identificar com sucesso um nicho para o qual você pode
comercializar o seu produto. Se você descobrir, por exemplo, que 80% das suas vendas de óculos de leitura são para
usuários de computador que também ler, então você sabe que você tem dois grupos distintos de destino que são
coincidentes: os leitores e usuários de computador. No entanto, se você achar que seus óculos estão vendendo em
aparentemente aleatório
padrões, mas, em seguida, perceber que 56% dessas vendas são para assinantes Voga

revista, você pode perceber que o seu recurso não é utilitária em tudo, mas fashionrelated! Sabendo este tipo de
informação é vital para a elaboração de uma campanha de marketing bem sucedida, seja viral ou padrão.

Digamos, por exemplo, você está executando um restaurante e aviso de que você obtém os maiores lucros no pequeno-almoço e
que durante um tempo específico desse período você começa uma onda de novos clientes. Ao fazer uma pesquisa você pode
achar que essa pressa é de uma empresa específica que é próximo e você pode ser capaz de ainda mais alvo desse grupo por
oferecendo descontos com base em seus crachás da empresa ou até mesmo oferecendo-se para entregar a eles para “livre” em
ordens colocados com antecedência, aumentando assim a quantidade de negócios durante um tempo rentável que de outra
forma iria inexplorado.

SEGMENTAÇÃO ADICIONAL

Um outro método que é normalmente utilizado para grupos de audiência alvo segmento é por

demografia ou psicografia. informações demográficas breaks pessoas em categorias baseadas em aspectos da sua idade,
localização física, ocupação, sexo ou nível de renda. fatores psicográficos definir as pessoas mais em seus interesses,
como se eles ler ou que tipos de animais são favoráveis, se eles têm um interesse em ficção científica ou motociclismo etc.
Ambos são ferramentas valiosas e úteis para acompanhar em seu banco de dados de clientes. Aqui estão algumas das
características mais importantes que você precisa manter o controle:

• faixas etárias, tanto mediana e os intervalos

• Sexo: são machos principalmente ou fêmeas de responder?
• Localização: São proprietários, moradores do apartamento, rural ou urbana?
• Nível de educação
• Interesses e hobbies
• Os níveis de renda

Algumas campanhas clássicas de saúde pública aprenderam da maneira mais difícil que prever o comportamento do público ea
resposta não é uma tarefa fácil, independentemente da quantidade de dados e o gasto tempo tentando fazê-lo. Eles começaram
por identificar qual o público foram:
• Diretamente afetados pelo problema
• Propensos a mudar seu comportamento
• Mais viável para alcançar
• Um público secundário chave (um grupo de indivíduos que podem ajudar alcance ou influenciar o público-alvo
primário, mas não é considerado parte dela.)

Eles, então, criar campanhas de marketing, tais como os mercados de teste campanha e correr WIC-Amamentação,
que muitas vezes se identificam problemas inesperados com as imagens e as respostas que eles apresentam. Em uma
campanha que os desenvolvedores argumentou contra um cartaz que mostrava uma jovem mulher em um telefone
celular, sentindo que o telefone lhe mostrou a ser “muito ricos” opinião pública ainda sobre o cartaz gostei o telefone
celular, mas encontrou a mulher parecia muito pobres e miseráveis!

A campanha final mostrou uma senhora muito mais profissional (com telefone celular), que funcionou bem com o público-
alvo para a surpresa dos tomadores de decisão que tinha sido realizando o feedback. Este tipo de ajuste contínuo de
campanhas e recebimento de feedback sobre metodologias propostas é vital para compreender o seu público-alvo e como eles
vão reagir. Não existem regras rígidas e rápidas que você pode seguir. Simplificando, cada campanha tem que ser uma coisa
contínua e dinamicamente ajustados, se é para ser bem sucedido!

Audiência Segmentação Definido

Antes de ir mais longe, devemos definir o que queremos dizer com “segmentação”. O conceito de segmentação de público,
especialmente em marketing social, como a campanha WIC mencionei anteriormente ou em curso “Clique o ou o bilhete”
campanhas de cinto de segurança, é que nem todos os consumidores são iguais. Cada grupo de consumidores podem ser
agrupadas em vários “segmentos”, que lhe permitem projetar campanhas para concentrar seus escassos recursos onde eles são
mais propensos a não realizar o maior bem. Por exemplo, na campanha do cinto de segurança tornou-se óbvio que o público-alvo
primário, famílias hispânicas que tinham fortes sentimentos a respeito de Deus, causando a morte e ferimentos, não eram
susceptíveis de ser convencido a correia de seus filhos devido ao risco ou a educação. Eles eram mais propensos a aderir a
aspectos impulsionado custo, tais como ser forçado a fazer
-lo ou pagar uma multa que eles poderiam se dar ao luxo. Isso levou a campanha para levar o modelo atual, onde os
anúncios são mais um aviso das possíveis ações e penalidades que você incorrerá em vez de um tratamento educacional
mostrando o dano que você poderia evitar usando os cintos de segurança existentes disponíveis para você!

Os tipos de informação que foram utilizados para identificar quais os grupos específicos fez-se a real público-alvo para
esta campanha especial de marketing social incluiu informações sobre a:

• Incidência ou gravidade do problema

• A prevalência de factores de risco
• Tamanho do grupo afetado
• indefensión Relativa (se aplicável)

Muitas vezes, em marketing social como este os segmentos de público são descritos por uma grande variedade de
variáveis, tais como:

• Aqueles em risco para o problema de saúde

• Atitudes dos referidos segmentos
• percepções
• demografia
• canais de informação preferenciais

Grande parte deste tipo de informações pode ser obtida diretamente na forma de pesquisas e questionários, mas muitas vezes
a verdadeira pesquisa e trabalho de perna necessária para direcionar corretamente o seu público tem de ter lugar através de
tentativa e erro. O processo de segmentar seu público começa pelo primeiro fazer uma lista de todos os segmentos do público
primário que você deseja atingir, em seguida, definir cada um desses segmentos, em termos de:

• Demografia (por exemplo, etnia idade e raça /)

• determinantes comportamentais que distinguiram “fazedores” de “não-praticantes” Por exemplo, se você está tentando
promover o encaminhamento de e-mails para uma campanha motocicleta, identificar pilotos de moto que participaram ativamente no
passado em vez de apenas todos os pilotos de moto em seu banco de dados.
Para cada um dos potenciais segmentos listados, puxe as seguintes informações dos seus resultados de pesquisa:

• Metas / drivers para os usuários no segmento

• O que anteriormente e historicamente trabalhou para influenciar esse segmento
• Quais canais de contacto e de informação apelar para os usuários, e-mails, links de sites, newsletters, etc.

• Como receptivo são para o contacto directo

Outro aspecto que você deve ter em mente quando se trabalha com segmentos-alvo é os segmentos de público
secundárias ou “influenciam”. Por exemplo, se você está direcionando motociclistas, concessionárias de moto, em
seguida, são um segmento secundário ou “influenciar”, que tem algum controle e / ou a entrada para o seu público-
alvo. Como tal, que “influenciar” segmento também pode ser worth alvo como direta ou em uma campanha
relacionada. Na campanha de marketing social WIC-Breastfeeding mencionamos anteriormente, um segmento de
público secundário que foi encontrado para ser influente para a decisão da mulher para amamentar ou não foi
identificado e incluído e resultou em um aumento significativo em resposta uma vez envolvidos. Fazendo a difícil
decisão de priorizar segmentos e concentrando seus esforços no início é vital para uma campanha bem sucedida,
especialmente quando os recursos disponíveis são limitados!

Reúna segmento de dados

Talvez a parte mais importante de segmentar seu mercado é no sentido de obter os dados brutos em seus próprios clientes. Para
muitos, o tempo e esforço para responder a um insecto ou questionário não é simplesmente vale a pena. O nível de detalhe que
necessário classificar corretamente um cliente e aprender o que é necessário para o bom identificação segmentação do mercado
é de modo algum uma tarefa curta e fácil! Idealmente, você seria capaz de ter conversas e conhecer seus clientes em negociações
e discussões one-on-one, quer através de chat ou telefone ou mesmo face a negociações rosto, mas no mundo real isso muitas
vezes não é possível. Em vez disso, o inquérito ou questionário é a única maneira de reunir as informações que você precisa. Se
você estiver indo para usar esta
método, existem algumas dicas que ajudarão a gerar resultados mais verdadeiras e utilizáveis, incluindo:

• Seja na frente sobre o que você está procurando e por quê

• Oferecer incentivos para eles preenchendo a informação honesta
• Explicar honestamente quanto tempo vai demorar para preencher as informações e quais seções são os mais
vital
• Tem uma seção de “comentários” para feedback, tanto em sua empresa e seus produtos e no próprio formulário do
questionário para que você possa obter feedback em um não “sim” ou “não” formato para melhorar futuras pesquisas.

Outras fontes de informação que são frequentemente ignoradas ou desvalorizadas por donos de pequenos negócios que
você deve monitorar em seu banco de dados incluem:

• Comentários feitos tanto on-line e em quaisquer lojas em matéria de vendas e questões em andamento.

• Comentários sobre desejos e vontades sobre itens vendidos

• Perguntas sobre se você estocar alguns itens ou pontos de preços e descontos
• Adequação de produtos para certos usos

Alvo as pessoas com dinheiro

Escusado será dizer que o seu público-alvo melhor será o segmento com a maior renda que está disposto a gastar. Mas isso não
significa sempre aqueles com maiores rendimentos são os únicos a meta. A segunda metade da equação

é tão importante! Se você encontrar a partir de seus relatórios que o segundo mais rico de sua base de clientes são os que
voltar mais vezes, você deve tentar identificar o porquê disso. Será que eles perder ou destruir o produto? Estão a dar-los
e se assim o que sobre este segmento é exclusivo para conduzir esse comportamento? De qualquer maneira descobrir qual
público-alvo tem tanto a capacidade ea vontade de comprar a maior quantidade de produto é vital para saber onde gastar
seus esforços em marketing.

Algumas perguntas vale a pena manter o controle de cerca de seus clientes mais rentáveis incluem:
• Quantas vezes eles encaminhá-lo para os clientes semelhantes?
• Qual é a quantidade que eles gastaram em média por visita?
• Que tipos de produtos e serviços que eles compram de outros sites, relacionados?

Descobrir dados valiosos como este pode ajudá-lo não apenas seu público-alvo, mas adaptar suas ofertas e serviços
para melhor atender às necessidades dos seus clientes, tornando-o mais competitivo e proporcionando-lhe uma
vantagem sobre a concorrência.

Em qualquer caso, o melhor que você está a acompanhar o que seus clientes estão comprando, se eles estão voltando e se
ou não eles estão ajudando (ou pelo menos dispostos a ajudar) espalhar a palavra sobre o seu negócio, o melhor para você
vai estar em saber como direcionar uma campanha de marketing viral e seu hard-por-vir-a comercialização orçamento.

O marketing viral ou boca-a-boca, podem ser aplicados em conjunto ou com a maioria dos fluxos de publicidade. Mas é mais
comumente associado com os sistemas baseados na web (HTML e e-mail), de modo que seria negligente se não comentário
sobre outras alternativas, onde você pode concentrar seus esforços para impulsionar sua casa mensagem aos consumidores.