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Curso de Facebook Ads – Anúncios no Facebook
Sumário
Módulo 1 – Introdução aos Facebook Ads ............................................................................4
O Que São Facebook Ads .......................................................................................................... 5
O que pode ser anunciado em Facebook Ads ........................................................................... 5
Onde são exibidos os Facebook Ads ......................................................................................... 5
Como são cobrados os anúncios no Facebook ......................................................................... 6
Facebook Ads x Google AdWords ............................................................................................. 6
Quando usar os Facebook Ads .................................................................................................. 8
Módulo 2 – Planejamento e Estrutura ..................................................................................9
Planejamento de Campanhas, Conjunto de Anúncios e Anúncios ......................................... 10
Estruturando suas campanhas de Facebook Ads .................................................................... 10
Definindo os Objetivos da Marca ............................................................................................ 10
Alinhando os objetivos da marca com a plataforma .............................................................. 11
Organização de Campanhas, Conjunto de Anúncios e Anúncios ............................................ 11
Definições das Campanhas.................................................................................................. 12
Boas práticas na etapa de criação de Campanhas .............................................................. 12
Definição dos Conjuntos de Anúncios ................................................................................. 13
Boas práticas na etapa de Conjuntos de Anúncios ............................................................. 13
Definição dos Anúncios ....................................................................................................... 13
Boas práticas na etapa de anúncios .................................................................................... 14
Módulo 3 – Criação de Públicos.......................................................................................... 15
Criação de Públicos ................................................................................................................. 16
Criação prévia de Públicos ...................................................................................................... 16
Os tipos de Públicos ................................................................................................................ 17
Públicos Salvos ou Públicos Básicos ........................................................................................ 17
Localização .......................................................................................................................... 17
Faixa Etária .......................................................................................................................... 17
Gênero................................................................................................................................. 18
Idiomas ................................................................................................................................ 18
Dados Demográficos ........................................................................................................... 18
Interesses ............................................................................................................................ 19
Comportamentos ................................................................................................................ 19
Conexões ............................................................................................................................. 20
Algumas considerações sobre o uso de filtros ........................................................................ 20
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Públicos Personalizados .......................................................................................................... 21

Quando usar os Públicos Personalizados ................................................................................ 21
Boas práticas na criação de Públicos Personalizados ............................................................. 21
Exclua clientes existentes de campanhas de aquisição de clientes ........................................ 22
Integre Públicos Personalizados às campanhas de e-mail marketing..................................... 22
Crie ações de recuperação de carrinhos de compras e remarketing...................................... 22
Públicos Semelhantes.......................................................................................................... 23
Quando usar os Públicos Semelhantes ............................................................................... 23
Otimização na criação de Públicos Semelhantes ................................................................ 24
Boas práticas na criação de Públicos Semelhantes ............................................................. 25
Módulo 4 – Facebook Pixels ............................................................................................... 27
O que é o Pixel do Facebook ................................................................................................... 28
Como funciona o Pixel do Facebook ....................................................................................... 28
Os tipos de Pixels do Facebook ............................................................................................... 29
Pixels de Integração com Plataformas Terceiros ................................................................ 29
Pixel de Evento .................................................................................................................... 30
Tipos de Pixels de Evento ........................................................................................................ 30
Módulo 5 – Os Elementos dos Facebook Ads ...................................................................... 36
Os Cinco Elementos do Facebook Ads .................................................................................... 37
O Funil de AIDA e Facebook Ads ............................................................................................. 37
A Imagem do Anúncio ............................................................................................................. 37
Tamanho das imagens......................................................................................................... 38
Qualidade das imagens ....................................................................................................... 38
Cores nos anúncios.............................................................................................................. 38
Textos nas Imagens ............................................................................................................. 38
Bordas nas imagens............................................................................................................. 39
Contextualização das imagens ............................................................................................ 39
Imagens de pessoas ............................................................................................................ 39
Teste A/B de imagens.......................................................................................................... 40
A ferramenta de teste A/B para imagens do Facebook ...................................................... 40
Imagens diferentes para públicos diferentes...................................................................... 41
A Armadilha da Paisagem.................................................................................................... 41
Título do Anúncio .................................................................................................................... 41
Texto do Anúncio .................................................................................................................... 43
Call To Action........................................................................................................................... 43
Landing Pages .......................................................................................................................... 44
Módulo 6 – Tipos de Anúncios ........................................................................................... 45
Descrição dos Principais Tipos de Anúncios no Facebook ...................................................... 46
Características do tipos de anúncios disponíveis no Facebook .............................................. 46
Reconhecimento de Marca ................................................................................................. 46
Tráfego para o site .............................................................................................................. 46
Curtidas na Página ............................................................................................................... 46
Envolvimento com publicação ............................................................................................ 46
Conversão no site ................................................................................................................ 47
Geração de cadastros .......................................................................................................... 47
Visitas ao estabelecimento ................................................................................................. 47
Divulgação nas imediações ................................................................................................. 47
Participação em evento....................................................................................................... 48
Obtenção de oferta ............................................................................................................. 48
Visualização de vídeos......................................................................................................... 48
Instalação de aplicativo ....................................................................................................... 48
Envolvimento com aplicativo .............................................................................................. 49
Módulo 5 – Gerenciamento de Anúncios ............................................................................ 50
Gerenciamento de Anúncios ................................................................................................... 51
Principais Métricas dos Facebook Ads ................................................................................ 51
Interpretação das Métricas de Facebook Ads ..................................................................... 52
Power Editor........................................................................................................................ 52
Sobre a Academia do Marketing ............................................................................................. 53

1
Módulo
Módulo 1 – Introdução aos Facebook Ads
O Que São Facebook Ads
O que pode ser anunciado em Facebook Ads
Onde são exibidos os Facebook Ads
Como são cobrados os anúncios no Facebook
Facebook Ads x Google AdWords
Quando usar os Facebook Ads

O Que São Facebook Ads
O Facebook Ads é uma plataforma de publicidade baseada em desempenho que utiliza dados
de conexão demográficas e sociais armazenados nos perfis de usuários do Facebook, que
permite a micro publicidade segmentada em escala.
Os Anúncios do Facebook permitem os anunciantes de usarem os dados armazenados nos perfis

do Facebook sobre cada pessoa para segmentar a publicação de anúncios, permitindo assim
uma segmentação como jamais vista na história do marketing digital moderno. Enquanto outros
ad servers como o Google AdWords e outras plataformas de publicidade por desempenho
restringem sua segmentação a informações demográficas, os Facebook Ads permitem uma
segmentação bem maior de acordo com interesses e conexões.
Essa capacidade de segmentação proporciona campanhas muito mais eficientes e com um

retorno maior. É por isso que os Facebook Ads ganharam tão rapidamente a atenção dos
profissionais de marketing digital. Afinal de contas, nada melhor do que oferecer um produto,
serviço ou conteúdo, para quem já tem uma propensão a consumi-lo.
Em função da capacidade de segmentação oferecida pelos Facebook Ads, esta é uma ferramenta
que demanda uma pesquisa detalhada sobre os hábitos e costumes do público-alvo que
pretendemos atingir, para torna-los mais eficientes.
O que pode ser anunciado em Facebook Ads
A resposta é praticamente tudo o que você publica no Facebook. Postagens, imagens, vídeos,
eventos, perguntas, praticamente tudo o que você faz em sua Timeline pode ser promovido
através dos Facebook Ads, desde que esteja de acordo com as Diretrizes de Publicação do
Facebook.
Essa possibilidade expande em muito as opções de campanhas no Facebook possibilitando um

leque bastante amplo de aplicações nas mais diversas situações com as que se apresentam no
dia-a-dia dos profissionais de marketing.
Antes de iniciar qualquer campanha é recomendado que você leia detalhadamente as Diretrizes
de Publicação do Facebook para verificar se não existe nenhum impeditivo em relação a produto,
serviço ou até mesmo o conteúdo que você pretende incluir nestas campanhas. Veja detalhes
em http://goo.gl/JpH2co.
Onde são exibidos os Facebook Ads
Os Facebook Ads são exibidos em diversos locais como:
• Timeline dos usuários

• Lateral direita da interface para desktops
• Timeline dos dispositivos móveis

• Timeline do Instagram
Os anúncios exibidos na Timeline dos usuários são selecionados de acordo com a afinidade do
perfil com a marca que está anunciando e as configurações de segmentação e público
selecionadas pelo anunciante.
Os anúncios exibidos na coluna da direita da interface seguem estes mesmos princípios. Nesta
área, serão exibidos até seis anúncios e publicações patrocinadas ao mesmo tempo, e sua
posição é determinada com base em seu orçamento, levando em conta seu lance, a qualidade
do anúncio e seu desempenho anterior.
Dependendo do tipo de anúncio, poderemos direcioná-lo para uma área específica em função
do seu objetivo ou de características de uso do público-alvo que desejamos atingir.
Como são cobrados os anúncios no Facebook
O Facebook Ads são cobrados de duas maneiras distintas. A primeira e mais comum é a cobrança
no sistema PPC – Pay Per Click onde o anunciante só é cobrado pelos cliques dados no anúncio,
independentemente do número de exibições. Esta é a forma de contratação mais usada pelos
anunciantes em função de suas características operacionais e precisão na aferição de resultados.
A segunda forma de contratação é o sistema de CPM – Custo Por Mil, onde, o anunciante paga
por pacotes de mil exibições, independentemente dos anúncios serem clicados ou não.
Cada forma de contratação tem sua utilidade em função da campanha que estamos criando. No
caso de campanhas que visam o conhecimento de marca – Branding, é mais comum a
contratação por CPM. Para campanhas com metas de conversão mais bem definidas, a
preferência tem sido a contratação por CPC.
Facebook Ads x Google AdWords
Embora muito parecidos em linhas gerais, não há como fazer uma comparação entre a estrutura
ou dinâmica dos Facebook Ads e os anúncios que podemos veicular no Google AdWords. O
argumento fundamental e definitivo é que eles se situam em universos diferentes do marketing
digital.
Quando criamos um anúncio no Google AdWords, estamos trabalhando com SEM – Search
Engine Marketing. Quando trabalhamos com Facebook Ads estamos em um ambiente de
marketing de display e isso faz toda a diferença, não só na formatação quanto na própria
essência da campanha.

Outra diferença fundamental entre as duas opções é que enquanto o Google AdWords trabalha
com a segmentação basicamente por palavras-chave, os Facebook Ads trabalham com uma
segmentação por características individuais, o que nos permite uma segmentação bem mais
precisa do que no caso do AdWords.
A grande diferença estratégica entre as duas ferramentas é que no caso do AdWords estamos
trabalhando com a questão de O que a pessoa procura e no caso dos Facebook Ads trabalhamos
com a questão do Tipo de pessoa que procuramos. Isso muda completamente não só a
formatação dos anúncios como também a forma como as campanhas são criadas e
segmentadas.
Outra diferença sensível entre o Google AdWords e Facebook Ads está nas métricas clássicas de
aferição dos resultados. No caso dos Facebook Ads, por exemplo, O CTR – Click Through Rate,
tende a ser bem menor no que as taxas verificadas em campanhas no AdWords ou outras
ferramentas de links patrocinados com regras de exposição baseadas na aquisição de palavras-
chave.
Por outro lado, em função da própria estrutura de criação e segmentação dos anúncios, os
anúncios no Facebook tendem a apresentar uma Taxa de Conversão muito maior do que as
verificadas em campanhas estruturadas com base na compra de palavras-chave.
É importante chamar atenção para o fato que as duas modalidades de links patrocinados não
são excludentes, mas pertencem a universos distintos do marketing online. Portanto, sua
utilização vai depender do objetivo de campanha e do momento em que pretendemos nos
apresentar aos consumidores.

Quando usar os Facebook Ads
As ações de marketing com o uso dos Facebook Ads não pode ser uma ação isolada e sem
alinhamento com uma campanha de Facebook Marketing mais abrangente. Os Facebook Ads
fazem parte de uma estratégia global de marketing nas mídias sociais e por isso devem ser
posicionados no momento certo e dentro de um contexto que ofereça condições para uma
campanha bem sucedida.
Ao contrário das ações de SEM como anúncios no Google AdWords, os Facebook Ads precisam
de suporte dentro de uma estratégia mais abrangente de relacionamento com o consumidor.
De nada adianta espalhar seus anúncios no Facebook, se você não tiver um respaldo dentro da
própria rede para concluir o processo.
Os Facebook Ads podem ser utilizados em diversos tipos diferente de campanhas com os mais
diversos objetivos. Entre ele podemos destacar:
• Campanhas de conhecimento de marca;

• Campanhas para aumento da base de fãs de uma página;
• Campanhas visando o engajamento e interação.
• Campanhas para aumentar o alcance de publicações;
• Campanhas visando uma melhoria do EdgeRank de uma página;
• Campanhas de divulgação de promoções;
• Campanhas visando à conversão de uma determinada meta;
As possibilidades são infinitas, dependendo apenas da criatividade na hora de estruturar a

campanha e manipular as diversas opções de filtros de segmentação oferecidos pela
ferramenta.

2
Módulo
Módulo 2 – Planejamento e Estrutura
Planejamento de Campanhas, Conjunto de Anúncios e Anúncios
Estruturando suas campanhas de Facebook Ads
Definindo os objetivos da marca
Alinhando os objetivos da marca com a plataforma
Organização de Campanhas, Conjunto de Anúncios e Anúncios
Definições das Campanhas
Definição dos Conjuntos de Anúncios
Definição dos Anúncios

Planejamento de Campanhas, Conjunto de Anúncios e Anúncios
Como em qualquer área do marketing digital, o sucesso em Facebook Ads está firmemente
atrelado ao planejamento. Sem ele, os recursos investidos não terão um foco específico e não
conseguirão criar uma sinergia entre as diversas ações, sejam elas dentro do ambiente do
Facebook, ou ações complementares que fazem parte de outras dimensões do marketing digital,
como marketing de busca e marketing de conteúdo.
Por isso, a primeira coisa a ser feita é justamente entender o funcionamento da plataforma dos
Facebook Ads e alinhar suas ferramentas aos objetivos da empresa e sua estratégia de marketing
na Internet.
Estruturando suas campanhas de Facebook Ads
O objetivo de montarmos uma estrutura para os anúncios é em primeiro lugar, organizar nossos
anúncios, para que possamos geri-los de forma mais eficiente. Além disso, esta estrutura
também nos permitirá otimizar os anúncios e mensurar seus resultados.
O primeiro passo para criarmos anúncios no Facebook é montar uma estrutura de campanha,
de acordo com as ferramentas oferecidas pela plataforma.
Os anúncios no Facebook possuem a seguinte estrutura:
• Campanhas
• Grupos de Anúncios
• Anúncios
Para podermos dar forma a essa estrutura, devemos recorrer ao planejamento estratégico da
marca. O primeiro item a ser definido é quais são os objetivos da marca no ambiente do
Facebook e sua plataforma de anúncios.
Definindo os Objetivos da Marca
Uma marca pode ter diversos objetivos para suas campanhas online, como:
• Exposição e conhecimento da marca – Branding – Criação e ampliação da base de fãs,

geração de engajamento
• Geração de autoridade na área onde atua – Inbound Marketing (publicações no blog da
marca, vídeos, e-books)
• Geração de acessos ao site e captura de leads – Aumentas a relevância do site junto a
ferramentas de busca, levar visitantes a páginas de captura de e-mails
• Divulgação de um aplicativo da marca
• Venda de produtos e remarketing

É importante que você estabeleça estes objetivos logo de início, pois cada um deles será o
responsável pela criação de uma Campanha na plataforma dos Facebook Ads.
Alinhando os objetivos da marca com a plataforma
Uma vez estabelecidos os objetivos da marca, o segundo passo é adequá-los aos objetivos de
anúncios existente na plataforma dos Facebook Ads.
O Facebook disponibiliza uma série de formatos de anúncios que atendem a objetivos

diferentes. Nessa etapa você precisa definir que tipos de anúncios podem atender a cada um
dos objetivos traçados originalmente.
Por exemplo, para o objetivo de Exposição e Conhecimento da Marca, ações de branding, você
terá anúncios do tipo geração de tráfego para o site, geração de curtidas na página e outros que
possam lhe ajudar a atingir este objetivo.
Se o seu objetivo é dar visibilidade a artigos publicados no blog da marca, visando criar uma
autoridade dentro do setor de atuação da marca, existem opções de anúncios para aumentar o
alcance de publicações no Facebook, o recurso Impulsionar, e ainda a opção da criação de um
anúncio para gerar tráfego para o seu site.
Esse é um dos grandes desafios da estruturação de uma conta no Facebook Ads, já que
dependendo do objetivo a ser atingido, um tipo de anúncio será mais indicado do que o outro,
e na verdade quem defini isso, não á apenas a nomenclatura adotada pelo Facebook, mas sim
os resultados obtidos.
Por isso é importante que você tenha em mente que um dos grandes segredos do Facebook Ads
é a realização de testes, que devem ser avaliados não por Métricas da Vaidade, mas sim com o
foco nos resultados.
Nem sempre o que o Facebook acha que é melhor para você corresponde à realidade dos
resultados de campanha.
Organização de Campanhas, Conjunto de Anúncios e Anúncios
Definidas estas questões iniciais, agora sim podemos dar forma a nossa estrutura organizacional
dentro da plataforma de Facebook Ads.
Como dito anteriormente o Facebook organiza a sua plataforma de anúncios em três camadas
distintas, as Campanhas, os Conjuntos de Anúncios e os Anúncios em si.

Definições das Campanhas
Você deverá criar uma Campanha para cada um dos Objetivos da Marca. No caso que estamos
tratando aqui, teríamos então quatro Campanhas distintas:
• Campanha de Branding
• Campanha de Autoridade
• Campanha de Tráfego
• Campanha de Vendas
Essa será a primeira camada da sua estrutura na plataforma de Facebook Ads. A partir dela,
iremos definir então as duas outras, os Conjuntos de Anúncios e os Anúncios.
Você poderá determinar em qual Campanha o seu anúncio será inserido, tanto na hora da
criação de uma Campanha nova, ou então através da seleção de uma Campanha já existente.
Boas práticas na etapa de criação de Campanhas
Defina os objetivos e crie uma Campanha para cada um deles, como por exemplo, cliques no
site, curtidas na Página, instalações do aplicativo, dentre outros, para otimizar a veiculação,
administrar os gastos, gerar os relatórios corretos e maximizar os resultados de cada objetivo.
Determine os objetivos que você deseja alcançar e crie uma ou mais campanhas para cada um
de seus objetivos. Você pode medir o desempenho da sua conta de anúncios em todas as suas
campanhas a partir dos relatórios de anúncios.
Se você quiser limitar seus gastos no nível da conta de anúncios, defina um limite geral de gastos
para a conta, na aba Cobrança do seu painel de controle de anúncios, antes de começar a
executar suas campanhas. Fazendo isso, as campanhas serão automaticamente interrompidas
quando o gasto atingir o patamar indicado.
Use nossos medidores de gastos para controlar o quanto você gastou com cada uma de suas
campanhas atuais e o quanto gastou durante toda a vida útil de suas campanhas. Vamos
mostrar, aproximadamente, quanto sua campanha pode gastar, com base nos orçamentos dos
seus conjuntos de anúncios.

Definição dos Conjuntos de Anúncios
A segunda camada será composta pelos Conjuntos de Anúncios. Você poderá criar quantos
Conjuntos de Anúncios forem necessários para suas campanhas. A grande vantagem dessa
separação é criar diversas opções de segmentação de público, posicionamento dos anúncios,
calendário de exibição e orçamento.
Na fase de definição de Conjuntos de Anúncios, você definirá:
• Público
• Posicionamento
• Orçamento tipo de Lance
• Programação
Outra das vantagens da criação de Conjuntos de Anúncios é podermos futuramente fazer a

análise de desempenho de cada um dele e determinarmos quais deles estão funcionando
melhor. Por exemplo, qual o público que está nos proporcionando melhor resultado? Qual a
posição de anúncios que obteve as melhores métricas? Quais são os melhores dias da semana
para veicular estes anúncios?
Como dito anteriormente, a melhor forma de otimizarmos os anúncios é através da realização

de testes. Com eles otimizamos não somente as nossas conversões, como também os recursos
investidos, obtendo assim um ROI – Return Of Investment melhor.
Boas práticas na etapa de Conjuntos de Anúncios
Um conjunto de anúncios deve conter anúncios direcionados para o mesmo segmento de

público, como por exemplo, mulheres de 18 a 24 anos, que utilizam dispositivos Android. Desse
modo, fica mais fácil comparar e otimizar os públicos com o ajuste de programações e
orçamentos ou através da ativação e desativação dos conjuntos de anúncios.
Certifique-se de que todos os anúncios de um Conjunto de Anúncios estejam direcionados para

o mesmo público. Dessa forma, é possível controlar o valor gasto com cada público, programar
o período de veiculação para determinado público e medir sua resposta. Isso ajuda a minimizar
a competição entre seus Conjuntos de Anúncios por impressões do mesmo público.
Analise o desempenho de seu Conjunto de Anúncios e identifique os anúncios com o

desempenho mais baixo entre seu público. Considere o uso de um conteúdo adicional que inclua
variações de imagens, links, vídeo ou texto.
Definição dos Anúncios
Esta é a parte final do processo, onde você irá criar os anúncios em si. Neste caso você irá criar
anúncios e variações, conforme o público que você deseja alcançar.

Essa é uma etapa que oferece a você a possibilidade de realizar testes, para identificar qual tipo
de anúncio está gerando uma resposta melhor do seu público.
Na fase de definição de Anúncios, você definirá:
• Formato
• Mídia
• Página
• Texto
Boas práticas na etapa de anúncios
O Facebook otimiza seus anúncios para que eles tragam os melhores resultados possíveis para
sua campanha. Para que isso aconteça, é importante que você esteja atento a alguns pontos.
Em primeiro lugar, é importante que você crie variações de conteúdo do anúncio, como
imagens, texto e Call to Action para o público que compõem o seu Conjunto de Anúncios, para
que o Facebook possa otimizar os anúncios e apresentar aquele que possui o melhor
desempenho dentro do Conjunto de Anúncios.
Outro ponto importante é que os Anúncios cadastrados sob um mesmo Conjunto de Anúncios
compartilhem o mesmo tipo de lance e público, para que o Facebook possa otimizar os anúncios
que apresentem melhor desempenho, com base em variações de imagem, vídeo, texto ou
destino.

3
Módulo
Módulo 3 – Criação de Públicos
Os Cinco Elementos do Facebook Ads
O Funil de AIDA e Facebook Ads
A Imagem do Anúncio
Título do Anúncio
Texto do Anúncio
Call To Action
Landing Pages

Criação de Públicos
O segundo passo a ser dado para a criação de anúncios no Facebook é a criação de públicos, ou
seja, grupos de pessoas que reúnem om determinado grupo de características, para as quais
enviaremos publicidade específica.
As vantagens desse recurso são inúmeras. Com ele você poderá entregar a publicidade certa
para o público certo, tornando seus anúncios mais relevantes para as pessoas que irão visualizá-
los e otimizando o seu investimento em publicidade.
Criação prévia de Públicos
Os públicos devem ser configurados preferencialmente com antecedência por basicamente três
razões.
A primeira delas é que para criar um público bem segmentado, você precisará estudar
detalhadamente a Persona de Marketing da marca, detalhando seus hábitos e costumes,
interesses e preferências.
Quanto mais sofisticado for o público, melhores serão os resultados das suas campanhas, pois
você estará atingindo um público de alto potencial de conversão para as metas de campanhas
traçadas.
O segundo motivo para você criar os seus Públicos previamente é que muitas das vezes, o
Facebook precisa de um tempo para criação dessa base de dados. Por exemplo, se você for criar
um público baseado em uma lista de e-mails, o Facebook irá precisar de pelo menos trinta
minutos para validar a lista que você envia.
Se você for trabalhar com a ferramenta de Públicos Semelhantes, esse prazo é ainda maior, em
torno de vinte e quatro horas para criação da base para a qual suas campanhas serão dirigidas.
O terceiro motivo é que ao ter estes Públicos todos criados previamente, você ganhará muito
tempo na hora de criação dos anúncios, já que não precisará fazer a segmentação a cada vez
que for criar um anúncio. Esse trabalho, além de demandar tempo, também expõem você a
erros em função da diversidade de filtros existentes na plataforma de anúncios do Facebook.
É claro que você poderá criar um público específico na hora que você estiver criando um
anúncio, mas na prática, você verá, que em mais de 90% dos casos, o público para o qual você
deseja direcionar a sua campanha já estará pronto em função de campanhas anteriores.
Como visto anteriormente, os Públicos serão determinados a nível de Conjunto de Anúncios, a

segunda camada de Estrutura de Campanhas. É também um dos itens que compõem a segunda
etapa da criação de anúncios.

Os tipos de Públicos
A ferramenta de criação de Públicos do Facebook nos oferece basicamente três opções distintas:
• Públicos Salvos ou Públicos Básicos

• Públicos Personalizados
• Públicos Semelhantes
Vejamos então como funcionam cada uma delas e em que casos devemos usá-las.
Públicos Salvos ou Públicos Básicos
Os Públicos Salvos, ou também conhecidos como Públicos Básicos, são segmentações de

públicos que criamos geralmente baseados nas características expostas na Persona de
Marketing da marca.
Um Público Salvo é criado a partir de uma série de características comuns à Persona de

Marketing ou Personas de Marketing definidas para a marca em função do perfil de consumidor
dos seus produtos.
Basicamente, na criação de Públicos Salvos, vamos trabalhar com cinco tipos de

direcionamentos de anúncios e suas variações:
• Localização
• Dados demográficos
• Interesses
• Comportamentos
• Conexões
Vejamos então as especificações de cada um desses direcionamentos.
Localização
Nesse direcionamento você irá trabalhar com questões relativas a geolocalização. Você poderá
direcionar seus anúncios em função de países, estados, cidades e em alguns casos até mesmo
bairros .
Nela você poderá trabalhar não só com a inclusão desses parâmetros como também com o
critério de exclusão, dependendo das necessidades específicas das suas campanhas.
Você também poderá selecionar os filtros que mostram as pessoas que moram em um
determinado local, as que estiveram neste local recentemente e as pessoas que estão apenas
visitando este local e residem a 200 quilômetros deste local.
Faixa Etária

Esse é um filtro básico que acreditamos que deve estar presenta na maioria das campanhas,
pois acaba influenciando em outros fatores importantes, como as imagens a serem utilizadas na
criação dos anúncios e até mesmo a linguagem a ser utilizada na composição dos textos.
Gênero
Outro filtro clássico de campanhas de marketing que também acaba por influenciar elementos
dos anúncios. É preciso prestar bastante atenção neste filtro, pois o default do Facebook o
coloca muito aberto, atingindo pessoas de 13 a 65 anos.
Idiomas
Se você estiver direcionando suas campanhas para públicos que falam idiomas diferentes, essa
é uma ótima configuração. Por default, o Facebook irá assumir que o idioma é o mesmo do país
para o qual você definiu na área de Localização.
Dados Demográficos
Neste filtro você poderá selecionar pessoas com base em dados demográficos. É um dos filtros
mais poderosos da área de direcionamento e nele você poderá escolher as pessoas em função
de critérios como:
• Formação
• Financeiro
• Geração
• Domicílio
• Acontecimentos
• Pais
• Política – Somente para os Estados Unidos
• Relacionamento
• Ocupação
A lista de segmentações possíveis é muito grande e cresce a cada dia, na medida em que o
Facebook incorpora novas funções e informações à plataforma. Por isso sugerimos que você
abra a sua ferramenta de criação de anúncios e faça uma análise criteriosa das opções
disponíveis.
Para facilitar seu trabalho de planejamento de Públicos Salvos, disponibilizamos na área de

download de nosso treinamento, uma planilha contendo todas as especificações para o item de
Dados Demográficos.
Nossa sugestão é que você imprima essa planilha e a utilize para o planejamento de suas
campanhas.
É importante chamar atenção para um detalhe. Quanto maior for a segmentação aplicada,
menor será o público possível de ser alcançado. Portanto, tenha cuidado ao elaborar estes
filtros, de forma a não acabar com públicos muito pequenos.

Interesses
Este é outro conjunto de filtros que oferece muitas opções de segmentação baseadas em
informações obtidas na Linha do tempo dos usuários do Facebook, Curtidas em Páginas, buscas
internas ou uso de aplicativos.
Nessa área de direcionamento de anúncios você terá opções como:
• Alimentos e bebidas
• Compras e moda
• Entretenimento
• Esportes e atividades ao ar livre
• Família e relacionamentos
• Hobbies e atividades
• Negócios e indústria
• Saúde e boa forma
• Tecnologia
Neste caso também, você encontrará diversas outras opções dentro de cada categoria, podendo
assim criar um amplo leque de segmentações. Mais uma vez, é importante ressaltar que a
criação de públicos específicos demais poderá prejudicar o alcance das suas campanhas.
Comportamentos
Outro conjunto de filtros interessantes para a construção de Públicos Básicos é a opção de

Comportamentos, que como o nome já diz, tenta segmentar as pessoas pelos comportamentos
identificados, principalmente em suas ações na Internet.
Nesse grupo, temos as seguintes opções:
• Atividades digitais
• Classificação de consumidor
• Comportamental
• Data comemorativa
• Demográfico
• Expatriados
• Sazonais e Eventos
• Usuário de dispositivo móvel
• Viagem
Como nos itens anteriores, você poderá criar mais filtros para segmentar ainda mais o seu
público. Estes filtros são especialmente interessantes para marcas que atuam em áreas onde há
o uso intensivo dos meios digitais, pois permite ao Facebook identificar o público em função de
diversos “rastros” deixados na Internet e ao usarem dispositivos móveis como celulares,
smartphones e tablets.

Conexões
Esse é um conjunto de filtros muito interessante, principalmente para campanhas voltadas para
Branding, construção de uma autoridade no Facebook, criação e expansão da base de fãs, além
de campanhas voltadas à recuperação de engajamento.
Neste filtro você terá as seguintes opções:
• Páginas do Facebook
o Pessoas que curtiram a sua Página no Facebook
o Amigos de pessoas que curtiram a sua Página
o Excluir pessoas que curtiram sua Página
• Aplicativos
o Pessoas que usaram seu aplicativo para desktop
o Amigos de pessoas que usaram seu aplicativo para desktop
o Excluir pessoas que usaram seu aplicativo para desktop
• Eventos
o Pessoas que responderam ao seu evento
o Excluir pessoas que já responderam ao seu evento
• Combinações Avançadas
o Pessoas conectadas a uma página, aplicativo ou evento
o Amigos de pessoas conectadas a uma página, aplicativo ou evento
o Excluir pessoas conectadas a uma página, aplicativo ou evento
Algumas considerações sobre o uso de filtros
Os filtros são realmente fascinantes e ferramentas fundamentais para a criação de campanhas

com alta taxe de conversão usando os Facebook Ads, mas é necessário fazer algumas
considerações a respeito do uso desta ferramenta.
Em primeiro lugar, você poderá criar quantos públicos achar necessário, de acordo com as
necessidades de segmentação do seu público. Eles estarão prontos no seu painel de criação de
anúncios, e poderão ser usados de forma isolada ou associada.
Você não precisará criar filtros em todas as dimensões apresentadas, Localização, Faixa, Etária,
Gênero, Idioma, Dados Demográficos, Interesses, Comportamento e Conexões. Essas opções
estão presentes na ferramenta, mas você não precisará configurar todas elas em um mesmo
Público, a não ser que isso faça sentido.
Lembre-se que a maioria das configurações são excludentes e se você criar filtros demais,
acabará por limitar bastante o universo de pessoas alcançadas.

Públicos Personalizados
O segundo tipo de segmentação de públicos que podemos fazer no Facebook é a criação de

Públicos Personalizados, onde criaremos grupos de pessoas em função de ações anteriores em
nosso site ou página no Facebook.
Em muitas situações, o público mais valioso para uma marca é justamente aquele com quem a
empresa já estabeleceu algum tipo de vínculo. Com a ferramenta de Públicos Personalizados
você poderá alcançar pessoas no Facebook em diferentes dispositivos com base nos dados que
você já coletou em outras situações.
Por exemplo, se você tem uma lista de e-mail marketing, poderá fazer o upload desta lista e criar
um Público Personalizados com base nestes dados.
Enquanto no caso do Público Básico que vimos anteriormente, para a criação de um conjunto
de pessoas reunindo características específicas, você usa apenas os seus dados do próprio
Facebook, no caso dos Públicos Personalizados, você poderá criar estes grupos tendo como base
outras fontes.
Outra forma de criação de Públicos Personalizados é a utilização de ações com as quais as

pessoas se envolveram ao visitar o seu site, aplicativo móvel ou então a sua própria página no
Facebook.
Para criação de campanhas ainda mais focadas, também é possível combinar os Públicos
Personalizados com outros tipos de segmentação do Facebook, como as que vimos
anteriormente, localização, dados demográficos, interesses, comportamentos e conexões.
Quando usar os Públicos Personalizados
O uso de Públicos Personalizados é praticamente infinito, mas existem algumas situações onde
essa ferramenta é mais indicada, como por exemplo:
• Ações de branding
• Ações de formação ou ampliação da base de fãs
• Estratégias de remarketing baseadas em Facebook Ads
• Ações de cross-sell e upsell para compradores recentes
• Fidelização da base de fãs
Boas práticas na criação de Públicos Personalizados
As opções para criação de Públicos Personalizados são muitas, mas essa criação e aplicação deve
seguir alguns princípios de boa prática para a criação desses grupos.

Utilize as fontes de dados que mais se alinhem ao seu objetivo
Os Públicos Personalizados podem concretizar objetivos comerciais como aquisição, retenção e

retomada do envolvimento. Para obter os melhores resultados, use uma fonte de dados que se
alinhe ao seu objetivo.
Você pode criar seus Públicos Personalizados utilizando fontes diversas: contatos de um banco
de dados de CRM ou uma lista de e-mails. Ou então, pode criar um a partir de dados de terceiros.
Crie segmentos de Públicos Personalizados com base no ponto do funil de vendas
Os Públicos Personalizados oferecem uma maneira de ajustar sua estratégia de marketing,

dependendo do que as pessoas já sabem sobre você e da posição em que elas estão em seu funil
de vendas.
Por exemplo, você pode direcionar seu anúncio para novos clientes com uma mensagem
educacional que inclua informações sobre sua marca, enquanto os clientes que já estão em
pontos mais avançados do funil de conversão receberão mensagens mais adaptadas às suas
necessidades específicas.
Exclua clientes existentes de campanhas de aquisição de clientes
Não faz o menor sentido você pagar por impressões, cliques ou conversões indesejadas nas
campanhas de aquisição de clientes. Para evitar este desperdício, é possível excluir seus clientes
atuais da campanha de aquisição de clientes para garantir que sua mensagem chegue às pessoas
certas.
Por exemplo, você pode excluir os clientes existentes do arquivo de dados dos seus Públicos
Personalizados manualmente. Também pode usar os Públicos Personalizados do seu site ou
aplicativo móvel para fazer isso automaticamente, como ocorre em diversas plataformas de e-
mail marketing, excluindo os clientes com base em certas atividades, como uma compra, por
exemplo.
Integre Públicos Personalizados às campanhas de e-mail marketing
É possível usar os Públicos Personalizados criados a partir de um arquivo de dados para

complementar sua próxima campanha e-mail marketing. Dependendo da sua ferramenta de
disparo de e-mails, você poderá exportar os endereços de e-mails que não abriram seu último
envio e direcionar uma campanha para apenas este público.
Outra boa prática é a de reforçar a mensagem para aquelas pessoas que abriram a sua
mensagem, direcionando uma campanha de reforço somente para este público.
Crie ações de recuperação de carrinhos de compras e remarketing
Através da implementação dos Pixels de Conversão, que veremos mais adiante em nosso
treinamento, ou o SDK do Facebook em seu aplicativo mobile, você poderá criar Públicos
Personalizados com base no comportamento que gere a intenção de compra de seus clientes.
Você poderá, direcionar seus anúncios para pessoas com base em ações específicas executadas
em seu site ou aplicativo móvel e alcançá-las no Facebook.
É possível, por exemplo, criar campanhas de remarketing do seu produto ou serviço, para
pessoas que abandonaram o carrinho de compras com mensagens que as motivem novamente
a comprar.
Você também poderá usar os Facebook Ads para criar campanhas de cross-sell ou upsell para as
pessoas que fizeram compras recentemente em sua loja virtual ou aplicativo mobile.
Você poderá criar um Público Personalizado com dados da sua base usando endereços de e-
mail, números de telefone, números de identificação de usuários do Facebook ou números de
identificação de anunciante móvel. Isso dependerá dos recursos que você dispõe.
Públicos Semelhantes
Os Públicos Semelhantes ajudam às marcas a encontrarem novas pessoas que se interessem

pelos seus produtos ou serviços, um trabalho que muitas vezes é difícil e dispendioso. Usando
os Públicos Semelhantes do Facebook, você pode encontrar e alcançar pessoas que
compartilham as mesmas características demográficas e de comportamento de públicos criados
anteriormente.
Isso pode ser útil para buscar novos clientes e expandir seu público atual ao alcançar as pessoas
com probabilidade de se interessar por seus negócios. Com os Públicos Semelhantes é possível
encontrar pessoas em novos mercados que compartilham características com as pessoas em
seus mercados atuais.
A criação de Públicos Semelhantes é a última etapa em seu processo de identificação de

potenciais consumidores para a marca que você está representando. Através deles podemos
criar infinitas estratégias, como uma nova base de fãs, novos consumidores e muito mais.
Quando usar os Públicos Semelhantes
Basicamente iremos utilizar Públicos Semelhantes quando queremos explorar novos mercados
e pessoas no Facebook. Muitas vezes os usuários que tem interesse em nossos produtos e
serviços estão lá, mas não os conseguimos identificar através de outras ferramentas. É nessa
hora que os Públicos Semelhantes entram em ação.
Para criar um Público Semelhante, você deverá ter, em primeiro lugar, um Público Básico, para
servir como base para que o Facebook busque por pessoas que possuam as mesmas
características e interesses. Para a criação de um Público Semelhante, o seu público original
deverá ser composto por pelo menos 100 pessoas.
Algumas sugestões de Públicos Semelhantes:

Pessoas que interagiram com a sua página – Crie um Público Semelhante tendo como
base um público formado por pessoas que curtiram a sua página ou interagiram com a
sua página de alguma forma, público este que pode ser criado através de Públicos
Personalizados.
Público de clientes da sua lista de e-mails – outra sugestão é a criação de um Público

Semelhante a partir do Público Personalizado que você cria a partir da sua lista de e-
mails de clientes ou qualquer outro arquivo com informações do seu sistema de CRM.
Público de pessoas que fizeram ações específicas – Como iremos ver mais adiante,
através dos Pixels do Facebook é possível identificar pessoas que tiveram um de
terminado comportamento em seu site, como um pedido de informação ou colocar um
item no carrinho de compras de uma loja virtual.
Otimização na criação de Públicos Semelhantes
Ao criar um Público Semelhante, você também terá que escolher o tamanho do seu público. O
tamanho varia dependendo se você otimizou para Alcance ou Semelhança.
Otimização por Semelhança
Veja no exemplo abaixo. Se você otimizar para Semelhança, encontrará pessoas que
correspondem mais às características das pessoas no seu público inicial. O Facebook poderá
trabalhar a precisão do novo público a ponto de direcionar 1% das pessoas mais importantes no
país selecionado que tem mais semelhança com seu público inicial.

Otimização por Alcance
Como alternativa, é possível otimizar para Alcance. Se você fizer isso, o seu público será maior
do que se você otimizar por Semelhança, mas menos similar ao do seu público inicial. O
Facebook poderá então incluir até 10% das pessoas mais relevantes no país selecionado que
sejam semelhantes ao seu público inicial.
Além disso, em vez de usar as fontes descritas acima, você pode ajustar manualmente um valor
de proporção que representa os x% mais importantes do público no país selecionado. O valor
de proporção deve estar entre 1% e 20% e deve ser especificado em intervalos de 1%.
Boas práticas na criação de Públicos Semelhantes
Expanda seu alcance
Amplie seu público devido ao alcance limitado com base em uma pequena lista inicial de Público
Personalizado. Você pode aumentar o alcance de seus anúncios e encontrar mais pessoas no
Facebook que ainda não se conectaram à sua empresa.
Use públicos iniciais específicos
Use públicos iniciais específicos para o objetivo que você deseja atingir. Por exemplo, se quiser
aumentar as vendas online em seu aplicativo móvel, use um Público Personalizado dos usuários
de maior potencial de conversão do seu aplicativo móvel conforme você observa o público.
Otimize o tamanho de seu público

Comece otimizando a similaridade do seu Público Semelhante a fim de entender como fica o
desempenho de seus anúncios com uma correspondência mais precisa. Tenha em mente que
1% é otimizado por semelhança e os 5% mais importantes são otimizados por alcance.
Refine seu direcionamento
Use outras opções de direcionamento nativas como idade, sexo e interesses para chegar a ainda
mais pessoas que terão probabilidade de se interessar por seus negócios.
Use dados mais recentes
Quanto mais recentes e atualizados forem os dados que você fornece para a criação de Públicos
Semelhantes, melhor o Facebook poderá criar a coirrespondência com outros integrantes da
rede.
Segmente seu público
Se seu público inicial for grande em comparação ao tamanho do país, seu anúncio poderá ter
um desempenho ruim já que seu público inicial é diverso demais. Recomendamos que você
tente segmentar seu público em um grupo de destino melhor e crie públicos semelhantes a ele.
Por exemplo, você pode pegar um público inicial grande e segmentá-lo por comportamento de
compra. Um público dos que fizeram compras online nos últimos 30 dias, um público de pessoas
que gastaram mais de R$ 300 nos últimos 7 dias e assim por diante e, em seguida, criar um
público semelhante a cada um deles.

4
Módulo
Módulo 4 – Facebook Pixels
O que é o Pixel do Facebook
Como funciona o Pixel do Facebook
Os tipos de Pixels do Facebook
Pixels de Integração com Plataformas Terceiros
Pixel de Evento
Tipos de Pixels de Evento

O que é o Pixel do Facebook
O pixel do Facebook é um código de rastreamento que você pode incorporar ao seu site ou
páginas especificas do site, para facilitar na geração de relatórios, criação de públicos, otimizar
anúncios, obter informações de comportamento no site e monitorar conversões específicas.
O Pixel do Facebook é uma ferramenta fundamental para otimizarmos nossas ações, e no caso
das ações de geração de leads e vendas, é fundamental para que possamos determinar o ROI –
Return of Investment, de cada ação.
Como já dissemos anteriormente em nosso treinamento, a razão de ser de uma campanha de

marketing digital é a geração de receita e benefícios para a marca. Por isso, sem o ROI de cada
ação, todo o esforço perde o sentido.
Diversas outras ferramentas de mídia paga, como o Google AdWords, trabalham da mesma
forma, através da instalação de pixel de acompanhamento, que se relacionam diretamente com
os Cookies instalados nos dispositivos de acesso dos usuários.
O que são Cookies
Os Cookies são arquivos no formato TXT que registram a ação de um usuário em

determinado site e ficam armazenados nos dispositivos de acesso utilizados pelos
usuários. São elementos de personalização de navegação que identificam diferentes
usuários de um determinado site.
Os Cookies são a base dos sistemas de monitoramento de tráfego, como o Google

Analytics e também dos sistemas de rastreamento de conversão de programas de
anúncios como o Google AdWords e também o Facebook Ads.
Como funciona o Pixel do Facebook
O Pixel do Facebook cria marcações em páginas web – sites, lojas virtuais e blogs, e depois
incorpora os dados de visitação ou ações desenvolvidas nestas páginas, às várias ferramentas
de veiculação e segmentação de anúncios.
Esta marcação é feita através de um Javascript, linhas de códigos que são inseridas nas páginas
do site ou em ferramentas integradas a ele, para que seja possível fazer o acompanhamento
desejado.
Exemplo:


<script>
!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;
n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;

t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,doc
ument,'script','https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', '1609903789285014'); // Insert your pixel ID here.
fbq('track', 'PageView');
</script>
<noscript><img height="1" width="1" style="display:none"
src=https://www.facebook.com/tr?id=1329903555285014&ev=PageView&noscript=1
/></noscript>


Não se assuste com este código, pois se para o leigo parece algo de outro planeta, para um
profissional de programação qualificado, é muito simples.
Por isso, a instalação deste pixel no site ou loja virtual deve ser feita por um profissional
qualificado, ou seja, o programador ou empresa responsável pela manutenção do seu site. Para
isso, o próprio Facebook disponibiliza na hora de criação ou edição do pixel, uma ferramenta
para envio deste código para a pessoa responsável.
Através da criação de Pixels do Facebook, você poderá montar campanhas ainda mais
sofisticadas em termos de segmentação e interesses, fazendo com que a taxa de conversão
destas campanhas sejam muito mais favoráveis.
Todas as contas de anúncios possuem um Pixel do Facebook Básico. Como veremos mais
adiante, esse Pixel poderá ser alterado para rastrear ações específicas, conforme o seu objetivo
de campanha.
Os tipos de Pixels do Facebook
Podemos classificar os Pixels do Facebook em duas categorias, os Pixels de Integração com

Plataformas Terceiros e os Pixels Instalados no Site.
Pixels de Integração com Plataformas Terceiros
Os Pixels de Integração com Plataformas de Terceiros são utilizados quando queremos transferir
ações geradas em nossas ações no Facebook para outras plataformas, como por exemplo,
sistemas de lojas virtuais, como o Shopify, BigCommerce e Magento.
A vantagem da integração dos anúncios no Facebook com plataformas de e-commerce é

oferecer informações sobre o comportamento dos usuários nessas plataformas e com elas
implementar ações de recuperação de vendas, dependendo dos recursos oferecidos pela
plataforma.
Outra utilização é na integração com plataformas de monitoramento de tráfego e

gerenciamento de tags como o Google Tag Manager, Tealium e Segment. A vantagem neste
caso é que você poderá agregar mais informações a estas plataformas.
Pixels Instalados no Site
No caso dos Pixels Instalado no Site, os mais comuns na gestão de campanhas de

Facebook Ads, basicamente trabalhamos com dois tipos de Pixels diferentes, o Pixel de
Acompanhamento e os Pixels de Conversão.
Pixel de Acompanhamento
O Pixel de Acompanhamento é usado na maioria das vezes para identificar acessos ao

site, como por exemplo a visita a site em si ou a páginas específicas. É o pixel básico, que
deve estar presente em todas as páginas do site, pois nos oferece diversas opções de
uso.
Ao utilizarmos este tipo de marcação nas páginas de um site, podemos, por exemplo, identificar
grupos de pessoas interessadas em um assunto específico e criar um Público Personalizado a ser
trabalhado por ações de marketing complementares.
Pixel de Evento
Já os Pixels de Evento, são utilizados para identificas ações específicas, como a conversão de
uma venda ou geração de um Lead. Esse tipo de pixel é especialmente interessante para lojas
virtuais, já que possibilitam a criação de um sem número de campanhas complementares.
Os Pixels de Evento possuem três configurações, a Básica, a Recomendada e a Avançada. A

diferença entre as três versões está no número de parâmetros que são passados no código. Para
os iniciantes, a melhor opção é a Básica, pois não exige maiores modificações no site em que
será instalada.
Tipos de Pixels de Evento
Confira abaixo os tipos de Pixels de Evento que você poderá usar como ferramenta
complementar às suas campanhas de Facebook Ads.
Conteúdo Visualizado
O evento de conteúdo visualizado deve ser colocado em qualquer página de detalhe de

conteúdo ou produto para rastrear quando as pessoas visitam. Podemos dizer que ele tem a
mesma função do Pixel de Acompanhamento.
A vantagem nessa configuração é que podemos adicionar parâmetros como valor de conversão
em função da quantidade por visualização de conteúdo e a moeda para medir o valor de
conversões de visualização de conteúdo.
Exemplo:
<script>
fbq('track', 'ViewContent', {

value: 3.50,
currency: 'BRL'
});
</script>
Adicionar ao Carrinho
Esse é um pixel especialmente importante para lojas virtuais, pois ajuda a monitorar as pessoas
que adicionam algum item ao carrinho de compras. Em conjunto com outros pixels que iremos
apresentar mais adiante, oferece informações valiosas sobre o funil de conversão do processo
de compra.
O evento de adicionar ao carrinho deve ser acionado quando uma pessoa adiciona um item ao
carrinho de compras do seu site ou loja virtual. É possível adicionar parâmetros de valor de
conversão, em função da quantidade de ações deste tipo e moeda para medir o valor de
conversões de adicionar ao carrinho.
Exemplo:
<script>
fbq('track', 'AddToCart', {
value: 3.50,
currency: 'BRL'
});
</script>
Para uma correta mensuração deste evento, o pixel deve ser incluído apenas na página de
Carrinho de Compras da sua loja virtual ou site.
Iniciar Conclusão de Compra
Repare que o fato de adicionar um item ao carrinho de compras não significa que o visitante irá
efetivamente dar início ao processo. Para isso usaremos esse tipo de pixel. O evento de iniciar
conclusão de compra deve ser acionado quando uma pessoa entra no fluxo de conclusão de
compra em seu site, geralmente na página de login ou cadastramento como cliente na loja
virtual.
Exemplo:
<script>
fbq('track', 'InitiateCheckout');
</script>
Para uma correta mensuração deste evento, o pixel deve ser incluído apenas na página de início
do processo de conclusão de compra da sua loja virtual ou site.

Adicionar Informações de Pagamento
Esse é outro evento interessante para análise do processo de compra em uma loja virtual. O
evento de adicionar informação de pagamento deve ser acionado quando uma pessoa adiciona
informação de pagamento a uma conta ou em um fluxo de conclusão de compra.
Exemplo:
<script>
fbq('track', 'AddPaymentInfo');
</script>
Como nos eventos anteriores, para uma correta mensuração deste evento, o pixel deve ser
incluído apenas na página de escolha da forma de pagamento da sua loja virtual ou site.
Compra
O evento de compra é um dos mais importantes em um anúncio voltado para a venda de um

produto, pois é ele que indicará nos relatórios de acompanhamento, a efetiva conversão vinda
de um determinado anúncio.
Esse pixel deve ser colocado exclusivamente na página de confirmação de pedido ou ser
acionado a partir de um botão de pedido concluído indicando que a pessoa comprou o produto.
É possível, e super aconselhável, que você adicione os parâmetros de valor de conversão e

moeda para medir o valor de conversões de compra.
Exemplo:
<script>
fbq('track', 'Purchase', {
value: 247.35,
currency: 'BRL'
});
</script>
Adicionar à Lista de Desejos
Nesse pixel podemos marcar as pessoas que colocaram algum produto na Lista de Desejos de
uma loja virtual. É uma marcação bastante interessante, pois essa atitude deixa bem clara a
intenção de compra do visitante da loja, dando margem a ótimas campanhas de conversão.
É possível adicionar parâmetros de valor de conversão e moeda para medir o valor de

conversões de adicionar à lista de desejos.

Exemplo:
<script>
fbq('track', 'AddToWishlist', {
value: 247.35,
currency: 'BRL'
});
</script>
Cadastro Concluído
O evento de cadastro concluído deve ser colocado em uma página de confirmação de formulário
de cadastro ou acionado pelo botão enviar quando um formulário de cadastro for concluído
como, por exemplo, alguém assina um serviço.
Também neste parâmetro é possível adicionar parâmetros de valor de conversão e moeda para
medir o valor de conversões de cadastro concluído.
Exemplo:
<script>
fbq('track', 'CompleteRegistration', {
value: 25.00,
currency: 'BRL'
});
</script>
Geração de Lead
O pixel de geração de lead deve ser colocado em uma página de confirmação de formulário ou
acionado pelo botão enviar quando um formulário de lead for concluído como por exemplo,
alguém assina um boletim informativo.
É possível e recomendável adicionar parâmetros de valor de conversão e moeda para medir o

valor de conversões de lead.
Exemplo:
<script>
fbq('track', 'Lead', {
value: 10.00,
currency: 'BRL'
});
</script>

Pesquisar
O evento de pesquisa deve ser colocado em qualquer página de resultados de pesquisa para
rastrear quando pessoas concluem uma pesquisa. É possível adicionar um parâmetro de cadeia
de caracteres de pesquisa para rastrear e otimizar termos de pesquisa específicos.
Exemplo:
<script>
fbq('track', 'Search', {
search_string: 'leather sandals'
});
</script>
Evento Personalizado
Você poderá aproveitar ações em seu site que julgue relevantes para a criação de campanhas
de marketing, que não estão incluídas nos eventos padrão do Facebook enviando-as como
eventos personalizados.
Você também precisa definir o evento como uma conversão personalizada, para que o Facebook
possa saber como rastrear e otimizar esses eventos.
Modifique o código abaixo para adicionar um nome de evento personalizado que seja
significante para você e parâmetros do evento.
Exemplo:
<script>
fbq('track', '<EVENT_NAME>', {
<parameter_key>: <parameter_value>,
<parameter_key>: '<parameter_value>'
});
</script>
Aviso Importante
Todas as configurações de parâmetros nos pixels de eventos são extremamente técnicas na

maioria dos casos e para que você possa usufruir de suas vantagens na totalidade, é necessário
que você seja assistido por um programador ou pelo suporte da empresa encarregada pela
manutenção do seu site.

No caso do e-commerce, algumas plataformas como a Magento, por exemplo, já possuem essas
funcionalidades instaladas, o que facilitará bastante o seu trabalho e dispensando o suporte do
programador.
Outras plataformas, como o WordPress, é possível fazer também a inclusão “descomplicada”

destes pixels, através de plugins como o Facebook Conversion Pixel - https://goo.gl/ix4dMi e
outros disponíveis no mercado.

5
Módulo
Módulo 5 – Os Elementos dos Facebook Ads
Título do Anúncio
Texto do Anúncio
Call To Action
Landing Pages

A estrutura do Facebook Ads possui três elementos estruturai bem distintos, a imagem, o título
do anúncio e o texto de corpo. Para um leigo, esses podem ser apenas detalhes, mas para um
profissional de marketing cada um tem sua característica própria e papel no sucesso de uma
campanha de marketing no Facebook.
O marketing de display tem como encanto a produção de uma peça publicitária que chame
atenção dentro do ambiente em que ela é inserida, sem quebrar a harmonia do espaço. É uma
técnica de Elegância, já que saber estar no local certo e na hora certa, muitas vezes é mais
importante do que o capital investido na ação. No caso dos anúncios no Facebook, essa arte se
torna mais intensa.
O conceito de Funil de AIDA é um modelo do marketing que tenta explicar
No caso dos Facebook Ads podemos categorizar estas etapas da seguinte forma:
1. Atenção – A Imagem do anúncio

2. Interesse – O título do anúncio
3. Desejo – O texto do anúncio
4. Ação – Landing Page do anúncio
São momentos diferentes que precisam ser contextualizados e tratados de forma diferenciada.
Vejamos então, como funciona cada um desses elementos na estrutura dos Facebook Ads.
Esse é um dos elementos mais importantes de um anúncio no Facebook. É através dela que você
terá a chance de se destacar e chamar atenção dos usuários do Facebook enquanto eles
navegam pela rede, interagindo com amigos, vendo fotos ou criando postagens. Algumas
pesquisas mostram que 80% do impacto de um anúncio no Facebook vem da imagem.
O usuário do Facebook tem sua atenção solicitada a todo momento, e é neste contexto
altamente competitivo que o seu anúncio será veiculado. Portanto, a imagem merece uma
atenção toda especial, pois é ele que será a responsável por desviar a atenção do usuário, da
timeline para o seu anúncio.
A importância das imagens sobre o impacto dos anúncios é tão grande, que o próprio Facebook
incorporou uma ferramenta na área de criação de anúncios para que possamos fazer testes com
diversas imagens e avaliar qual das opções oferece maior retorno.

Tamanho das imagens
Vamos começar pela formatação da imagem. Uma imagem para Facebook Ads precisa ter as
dimensões de 100 pixels de largura x 72 pixels de altura. O Facebook recomenda que sejam
usadas imagens ligeiramente maiores para que, caso seja necessário o redimensionamento, não
haja perda de uma parte. Mesmo no caso de imagens maiores, é necessário guardar as devidas
proporções.
Qualidade das imagens
A qualidade da imagem é um dos itens fundamentais neste elemento. A imagem deve ter a
melhor qualidade possível para que o anúncio responda bem em termos de CTR. Uma imagem
de alto impacto e boa qualidade transmite confiança na qualidade do produto, serviço ou
conteúdo anunciado.
Além da questão da qualidade do anúncio, existe também a questão da aprovação dos anúncios.
O Facebook deixa claro em suas diretrizes para anunciantes, que imagens de baixa qualidade de
desfocadas podem ocasionar a reprovação do anúncio.
Uma imagem de má qualidade, como a do anúncio baixo, simplesmente não faz o menor
sentido, já que sua qualidade inviabiliza a mensagem contida na imagem.
Os dizeres da mensagem ficaram quase ilegíveis e apenas com um grande esforço, conseguimos
ler o que está escrito na imagem. Além disso, repare que a mensagem da imagem já está contida
no elemento Título, portanto seria dispensável repeti-la na imagem.
Cores nos anúncios
As cores da imagem também fazem muita diferença em termos de CTR do anúncio. Algumas
pesquisas mostram que a cor Laranja tem a capacidade de aumentar o Clickthrough Rate – CTR
de uma campanha. Faz bastante sentido, uma vez que o contraste do Laranja com o Azul da
interface do Facebook é uma das combinações que mais chamam atenção das pessoas.
Textos nas Imagens
O ambiente gráfico do anúncio no Facebook deveria ser puro, ou seja, sem inserção de textos.
Isso ficaria com a parte de Texto a direita do anúncio. Na teoria seria assim.
Na prática, não é isso que acontece. Você pode sim inserir textos no campo Imagem do anúncio,
desde que seja curto e que fique legível para o usuário. Já tivemos experiências onde o texto
inserido na imagem aumentou sensivelmente o CTR do anúncio.

O anúncio abaixo é um bom exemplo do uso de textos em imagens dos anúncios. Repare que o
texto é curto e de alguma forma completa a mensagem que a imagem quer transmitir, além de
provocar uma curiosidade imediata em relação a mensagem do anúncio.
O importante é se certificar de que o texto ficará legível e que acrescentará alguma coisa à
mensagem passada pela imagem.
Bordas nas imagens
Em alguns casos, acrescentar uma borda na imagem pode trazer melhores resultados. Imagens
com fundo branco tendem a ficar meio perdidas na coluna direita da Timeline, por isso, é bom
testar uma versão da imagem com bordas para avaliar seu desempenho em termos de CTR.
Uma outra opção é a de usar uma cor berrante para fazer com que a imagem salto aos olhos
quando exibida na Timeline. Cores como o Laranja, Vermelho e Azul (por causa dos links),
funcionam muito bem nestes casos, como na imagem abaixo.
Contextualização das imagens
Para que um anúncio no Facebook tenha um bom CTR é necessário que a imagem esteja
condizente com o conteúdo do anúncio. Essa inclusive é uma das recomendações das Diretrizes
de Propaganda do Facebook (https://www.facebook.com/ad_guidelines.php). Uma imagem
fora do contexto do anúncio pode fazer com que ele seja bloqueado pela equipe editorial do
Facebook.
Em sua página de orientações sobre anúncios, o Facebook dá um exemplo bem claro sobre a
falta de contextualização, como o mostrado na imagem abaixo.
A imagem deve contar uma história por si só. Ela deve ser a mensagem visual do que você
pretende apresentar no elemento Texto do seu anúncio. É fato que as pessoas dispensam muito
mais tempo a fotos do que a textos, portanto, o veículo ideal da sua mensagem é justamente a
imagem do anúncio.
Imagens de pessoas
As imagens de pessoas são ótimas para chamar atenção na Timeline do Facebook pelo fato de,
de alguma forma, elas trapacearem no jogo de Prestar Atenção. É simples, como nosso cérebro
está condicionado a buscar por rostos de pessoas na timeline do Facebook, os anúncios tendem
a se confundir com as fotos de perfil na timeline, e dessa forma chamar mais atenção que
imagens de logos ou outras quaisquer. Além disso, o rosto de uma pessoa consegue passar uma
emoção associada ao produto ou serviço anunciado. Dessa forma, o anúncio consegue
desenvolver um primeiro ponto de relacionamento.
Fotos de pessoas sorrindo, são conhecidas por terem um alto padrão de conversão e são
recomendadas sempre que possível. Lembre-se que você está vendendo boas experiências,
alegria e sucesso, portanto, o sorriso é indispensável quando estamos trabalhando com imagens
nos Facebook Ads.
Por exemplo, se você estiver anunciando um plano de saúde, fotos de pessoas felizes e se
divertindo, certamente dão mais resultado do que apenas a logo da empresa no anúncio, a não
ser que a campanha tenha como objetivo o Branding.
Outra versão do anúncio poderia ser feita com a imagem de um médico atendendo a um
paciente, ambos sorrindo. Faríamos um Teste A/B do anúncio para determinar qual dos dois é
mais eficiente
Teste A/B de imagens
Para determinar qual imagem traz um retorno maior em termos de CTR do anúncio, é
aconselhável que você faça um ou mais Testes A/B do anúncio com imagens diferentes. É
comum descobrirmos que imagens que para nós não fazem muita diferença provocam
comportamentos distintos por parte dos usuários.
Neste Teste A/B, devemos também levar em consideração a segmentação do público-alvo,

principalmente no que diz respeito ao Gênero e Faixa Etária.
A ferramenta de teste A/B para imagens do Facebook
Para facilitar a criação de testes A/B de imagens em anúncios, o próprio Facebook disponibiliza
uma ferramenta para avaliação de desempenho de até seis imagens na hora de criarmos um
anúncio.
Com isso, podemos criar até seis versões do anúncio e depois, analisarmos no Painel de Controle
de Anúncios, qual dela apresentou o melhor resultado.

Imagens diferentes para públicos diferentes
As imagens devem variar conforme o público a segmentação da campanha. Se você estiver

fazendo a campanha de um produto que tem como público-alvo o gênero masculino e também
o feminino, é indicado que você tenha um tipo de foto para cada público.
No caso de produtos que abranjam um leque amplo no que diz respeito à faixa etária, também
é indicado usar fotos que criem uma identificação maior com essa faixa etária. Lembre-se que
você deve atrair o usuário para dentro da sua “história” e para isso é preciso que o usuário se
sinta fazendo parte dela.
A imagem é o que consideramos a Primeira Etapa da Missão, ou seja, ela é encarregada de

desviar a atenção da coluna da esquerda, a timeline, para a coluna da direita, a parte dos
anúncios. Vencido esse obstáculo, vamos a Segunda Etapa da Missão, o Título do anúncio.
A Armadilha da Paisagem
Uma das motivações que levam as pessoas a acessarem o Facebook é a busca por novidades e
atualizações sobre os mais diversos assuntos. É justamente por causa disso que quando falamos
em Facebook Marketing profissional, estamos falando intrinsicamente em produção de
conteúdo, para estar sempre oferecendo novidades na página da marca. Se essa é uma
preocupação tão grande em termos de conteúdo, por que em termos de Facebook Ads seria
diferente?
Uma das maiores armadilhas quando se fala de atrair atenção através de Facebook Ads é deixar
que os anúncios se tornem conhecidos e por isso passem a não mais chamar atenção dos
usuários que navegam por suas Timelines. É o que chamamos de anúncios que passam a Fazer
Parte da Paisagem.
Título do Anúncio
O Título é o segundo ponto de contato do usuário com a sua mensagem. É nesse momento que
você faz a primeira apresentação da sua proposta ou então convida o usuário a saber detalhes
sobre ela. Nos Facebook Ads ele desempenha função semelhante ao campo Título no e-mail
marketing.
É no Título que criamos a sensação de Interesse do Funil de AIDA. Uma vez que já chamamos
Atenção do usuário com uma imagem destacada, de boa qualidade e bem contextualizada, é oh
are convidar o usuário a ler nossa mensagem e esse convite é feito no elemento Título do seu
anúncio no Facebook.

O Título tem a função de chamar atenção do usuário para a leitura do elemento Texto do
anúncio. Ele é a primeira etapa do processo de argumentação que tem início no Facebook Ad e
termina na Landing Page do anúncio.
Planejando o Título
Embora o Título seja um dos elementos mais importantes de um Facebook Ad, ele não pode ser
alterado em qualquer publicação. Você só poderá alterar o Título quando criar um anúncio que
faça referência a uma URL, Página ou Aplicativo de Página. Nos anúncios de Páginas, Postagens
e Eventos, esse título é determinado pelo próprio Facebook.
O Título por Tipo de Anúncio:
• Anúncios de Página – O Facebook considera como Título o nome da página.

• Anúncios de Postagens – O Facebook assume como título o cabeçalho da postagem.
• Anúncios de URL – Você determina o título do anúncio.
Ai entra a necessidade de planejamento prévio, até mesmo da postagem, pois se você sabe de
antemão que ela vai ser usada como parte de uma campanha de Facebook Ads, o elemento
pode ser previamente trabalhado para se encaixar na tática adotada para o anúncio.
Título na Promoção de Páginas – Anúncios de Curtidas na Página
No caso de anúncios que tem como objetivo fazer a promoção de uma página no Facebook, o
sistema irá buscar o nome da página e colocá-lo como Título do anúncio, sem a opção de
manipulação do texto.
O Facebook é bem claro sobre o campo anúncio em sua página de ajuda aos anunciantes,
quando diz que:
Os anunciantes devem usar o nome da página, do aplicativo ou do evento como manchete de

seu anúncio ou história patrocinada para que as pessoas saibam do que se trata ao curtir a
página, usar seu aplicativo ou confirmar a presença no evento.
Essa limitação faz todo sentido se analisarmos sobre o prisma da filosofia de anúncios do
Facebook. Ele quer com isso, forçar a vinculação direta do anúncio à Página anunciada. É
também uma forma de evitar os abusos cometidos em outros sistemas de links patrocinados,
como o Google AdWords, onde nem sempre a chamada do anúncio nem sempre está alinhada
com o conteúdo da Landing Page.
Se a promoção for de outra Página no Facebook é possível a manipulação do texto do Título,

mas mesmo assim, ele ficará sujeito à aprovação da equipe editorial do Facebook, ou seja, não
há garantia de aprovação do anúncio na forma em que foi idealizado.
Título em Publicações da Página – Impulsionar ou Envolvimento com Publicação

No caso das Postagens Patrocinadas criadas a partir de links publicados na Timeline, o

planejamento precisa ser ainda mais elaborado, pois o Facebook assumirá como Título do
anúncio, o título da página – Meta Tag Title - a qual se refere a publicação.
Nesse caso, precisaremos alinhar o título original da publicação (no site, blog ou outra fonte)
com a tática que estaremos usando neste anúncio específico.
Curiosidade. Uma vez publicado o anúncio, você pode alterar o título da publicação original e o
título do anúncio não sofrerá modificações.
Título em Promoções de URL
Neste caso, o Facebook oferece total liberdade para a elaboração do Título. Nesse caso você
terá 25 caracteres para criar o seu Título, a conexão da Imagem com o Texto, portanto, um
momento crucial para o seu anúncio.
Texto do Anúncio
O Texto do anúncio funciona como sua primeira explicação da proposta. É nele que se dá o início
da argumentação que será completada na Página de Destino ou Landing Page. O Texto não
chega a ser o Call to Action em si, mas é o meio indutor do click que levará à Página de Destino.
É importante que o elemento Texto seja direto e objetivo, pois ele é o responsável final pelo
CTR, é ele que reforça a mensagem passada inicialmente pelo elemento Imagem e Título.
Call To Action
O Call To Action no texto de um Facebook Ad tem é a finalização da argumentação neste

ambiente e a conexão para a Landing Page. É fato que sem inventivo a ação tende a ser
postergada. Por isso a importância de se incluir um Call To Action ao fim do texto.
Outro problema de se omitir o Call to Action é que a mensagem fica parecendo ter encerrado
ali. Veja no caso do anúncio abaixo. Parece que a TAM simplesmente quer informar que tem
trechos nacionais a partir de R$ 41,33.
Para melhorar o desempenho deste anúncio, a empresa poderia ter colocado um Call To Action
para uma Landing Page onde ela exporia suas ofertas. Sem a finalização, ficou a impressão de
que essa era a mensagem toda.
Nestes dois anúncios abaixo, o Call To Action também aparece de forma bem evidente, com a
expressão “Garanta o seu” no caso do anúncio da Netshoes e “Clique e assine Sky” no caso do
anúncio da Sky Tv.

Landing Pages
Embora não esteja na estrutura de um Facebook Ad, a Landing Page é considerada o quarto
elemento de um anúncio no Facebook, pois é nela que tudo termina.
Um dos truques de uma página de sucesso no Facebook é manter o usuário o maior tempo
possível no Ambiente Azul, ou seja, dentro da interface do Facebook. As pesquisas comprovam
que se a conversão do objetivo da campanha puder ser feito dentro do ambiente do Facebook,
o retorno será maior. Os usuários se sentem seguros dentro da interface do Facebook e por isso
não gostam de serem redirecionados para uma outra página fora do ambiente.
Muitas vezes, esse tipo de procedimento não pode ser realizado dessa forma, como por exemplo,
em algumas aplicações de e-commerce em que é necessário processar o pagamento em um
ambiente especial, como o da operadora de cartões de crédito ou então, é necessário, por
exemplo, o cálculo de frete fora do Facebook.
Nesse casos, a melhor opção seria a criação de Páginas Sanduiche, ou seja, etapas do
processo de compra, sendo realizadas dentro do próprio Facebook. Uma outra aplicação dessas
Páginas Sanduiche seriam as landing pages para Facebook Ads.
Se você cria um anúncio no Facebook e coloca a landing page fora do Ambiente Azul, esse
redirecionamento já enfraquece um pouco a confiança do usuário. Por isso, é interessante que
você situe essas landing pages com mais informações sobre seu produto ou serviço dentro do
próprio Facebook. Isso faz com que a confiança do usuário se fortifique e ele ganhe mais
confiança na sua marca. Lembre-se que estamos falando de marketing de display, e por isso, o
seu anúncio não deve causar uma ruptura com a proposta inicial do usuário, se divertir no
Facebook.
No caso de campanhas que tenham como objetivo leads através do preenchimento de

formulários, essa tarefa é bem simples, uma vez que o Facebook nos permite a criação desse
tipo de página sem maiores problemas, seja através de codificação direta de HTML dentro de
um iFrame ou através do uso de um aplicativo de iFrame.
No caso de uma campanha que vise a venda de um produto online, o F-Commerce, essa tarefa
pode requerer sim a Página Sanduiche para depois dela, levar para o ambiente de fechamento
do negócio onde, por exemplo, será calculado o frete ou fornecidos dados para pagamento por
cartão.
Algumas plataformas de F-Commerce como a Like Store e Facilime, que processam todo o
pedido da loja virtual dentro do Ambiente Azul, o que melhora significativamente a conversão da
loja já que em momento algum o usuário é excluído da interface que lhe transmite segurança.

6
Módulo
Módulo 6 – Tipos de Anúncios
Diretrizes gerais
Reconhecimento de marca
Tráfego para o site
Curtidas na página
Envolvimento com publicação
Conversão no site
Geração de cadastros
Visitas ao estabelecimento
Divulgação nas imediações
Participação em evento
Obtenção de oferta
Visualização de vídeo
Instalação de aplicativo
Envolvimento com aplicativo

Descrição dos Principais Tipos de Anúncios no Facebook
Aqui você encontrará as principais características técnicas e operacionais de cada um dos

principais tipos de anúncios do Facebook.
Como o Facebook é muito dinâmico, essas características técnicas poderão apresentar

oscilações na medida em que a plataforma vai se sofisticando. Por isso, caso você verifique
alguma divergência entre o conteúdo da apostila e o que você encontra na interface de anúncios
do Facebook, sugerimos que você acesse o link abaixo.
Características do tipos de anúncios disponíveis no Facebook

Confira abaixo as principais características dos anúncios disponíveis na plataforma do Facebook
Reconhecimento de Marca
Objetivo: Gerar tráfego para o site ou uma página especifica do site
Quando usar: Ações de branding ou criação de uma autoridade no setor
Visibilidade: Feed de Notícias e Mobile
Tráfego para o site
Objetivo: Gerar tráfego para o site ou uma página especifica do site
Quando usar: Ações de branding ou criação de uma autoridade no setor
Visibilidade: Feed de Notícias, Barra Lateral e Mobile
Curtidas na Página
Objetivo: Anúncios que visam exclusivamente a curtida na página
Quando usar: Ações de criação ou expansão da base de fãs da página
Visibilidade: Feed de Notícias, Barra Lateral, Mobile e Instagram
Envolvimento com publicação

Objetivo: Aumentar o alcance da publicação – Versão Impulsionar do gerenciador de

anúncios
Quando usar: Quando o objetivo é ter um Alcance maior do que teríamos de forma
orgânica
Conversão no site
Objetivo: Otimizar anúncio para que as pessoas executem ações específicas no site
Quando usar: Quando o objetivo vender um produto, serviço ou então a geração de

leads no site
Geração de cadastros
Objetivo: Adicionar um formulário ao seu anúncio para a geração de leads no ambiente

do Facebook
Quando usar: Em campanhas específicas de geração de leads para serem trabalhados

posteriormente
Visitas ao estabelecimento
Objetivo: Criar anúncios que localizem dinamicamente as mensagens para cada área de
localização da loja
Quando usar: Para gerar visitas ao local físico do negócio e situações de uso de
dispositivos móveis
Divulgação nas imediações
Objetivo: Anúncios com a finalidade de divulgação de negócios com restrição

geográfica

Quando usar: Para gerar reconhecimento de marca localizado em uma determinada

área geográfica
Participação em evento
Objetivo: Promover uma publicação de Evento do Facebook para obter mais

participações
Quando usar: Quando o objetivo é ter um Alcance maior do que teríamos de forma
orgânica
Obtenção de oferta
Objetivo: Divulgar promoções de tempo limitados que as pessoas reivindicarão na sua

loja ou no seu site
Quando usar: Geração de conversões através da oferta de condições especiais por

tempo limitado
Visibilidade: Feed de Notícias e Mobile
Visualização de vídeos
Objetivo: Dar alcance a publicações feitas no formato vídeo
Quando usar: Gerar reconhecimento de marca, curtidas na página e recuperação de

EdgeRank
Instalação de aplicativo
Objetivo: Estimular a instalação de aplicativos em dispositivos móveis
Quando usar: No lançamento e em campanhas visando o aumento da base de usuários
Visibilidade: Somente em dispositivos móveis

Envolvimento com aplicativo
Objetivo: Estimular a instalação de aplicativos em dispositivos móveis
Quando usar: No lançamento e em campanhas visando o aumento da base de usuários
Visibilidade: Somente em dispositivos móveis

7
Módulo
Módulo 7 – Gerenciamento de Anúncios
Gerenciamento de anúncios
Principais métricas dos Facebook Ads
Interpretação de resultados

Gerenciamento de Anúncios
O Facebook oferece a seus anunciantes um painel completo para o gerenciamento dos anúncios
onde podemos acompanhar o desempenho das diversas publicações.
Neste painel o Facebook apresenta as principais métricas dos Facebook Ads e é através dessas
métricas que iremos analisar os resultados de cada campanha.
Principais Métricas dos Facebook Ads
Abaixo temos a definição das principais métricas envolvidas na análise de desempenho de

anúncios no Facebook. É importante que você compreenda exatamente o conceito de cada uma
delas para poder fazer uma análise correta dos indicadores em função do objetivo da sua
campanha.
Alcance – É a métrica que indica o número de pessoas para as quais o seu anúncio foi exibido.
Essa métrica indica na verdade o que chamamos de Impressão de Anúncio, ou seja, a publicação
na página do usuário, o que não significa que ele tenha efetivamente visto o anúncio.
Frequência – É o número de vezes que um determinado anúncio foi exibido para cada pessoa,
quantas vezes aquele anúncio foi impresso no perfil de cada usuário.
Impressões – É o número total de vezes que o anúncio foi exibido nos diversos perfis
cadastrados no Facebook.
Cliques – É o número total de clique que foram dados no anúncio. Dependendo do tipo de
anúncio que você estiver veiculando isso pode significar Curtidas, Compartilhamentos, Acessos
ao Site, Instalação de Aplicativos e outras ações.
Cliques Únicos – São os cliques de uma única pessoa em seu anúncio. Por exemplo, se três
pessoas clicarem cinco vezes no anúncio, o número de Cliques será quinze, mas os Cliques
Únicos serão apenas três.
Taxa de Cliques (CTR) – É uma das métricas mais importantes da web análise e representa o
número de vezes que o seu anúncio foi clicado dividido pelo número de vezes que ele foi exibido.
Esta métrica indica a eficiência de comunicação do anúncio.
Taxa de Clique Única (uCTR) – É uma variação do CTR e indica o número de vezes que o seu
anúncio foi clicado dividido pelo número de pessoas alcançadas.
Valor Gasto – Valor total gasto na campanha até o presente momento.
Custo Por 1.000 Impressões (CPM) – É o custo por lotes de mil impressões do anúncio, uma
métrica clássica da mídia paga.
Custo Por 1.000 Pessoas Alcançadas – É o custo da campanha para alcançar lotes de mil pessoas.
Custo Por Clique (CPC) – Outra métrica clássica da web análise. Indica o valor pago por cada
clique no anúncio.

Ações – É o número de ações feitas na página independentemente da pessoa ter clicado ou não
no anúncio. A pessoa pode não clicar no anúncio, mas mesmo assim curtir a página ou deixar
um comentário.
Pessoas Realizando Ação – É o número único de pessoas que realizaram algum tipo de ação na
página. Se uma pessoa acessa a página, curte e também deixa um comentário, o número de
ações únicas será um e não dois.
Curtidas na Página – É o número de pessoas que curtiram a página em função direta daquele
anúncio.
Conversões – Número de conversões de uma determinada meta estipulada no anúncio que

tiveram início através de um clique no anúncio.
Interpretação das Métricas de Facebook Ads
Uma vez conhecidos os conceitos, deve-se então partir para a interpretação das métricas. Não
existe um roteiro único para essa análise. Ela deve sempre levar em consideração os objetivos
de campanha.
Quando trabalhamos em uma campanha em que o objetivo é exposição da marca, o conhecido

Branding, temos um determinado conjunto de métricas que podem explicar o sucesso ou
fracasso dessa campanha, como por exemplo, o número de pessoas alcançadas.
Se estamos trabalhando em uma campanha que possui um objetivo bem claro de conversão, as
métricas a serem utilizadas são outras, neste caso, o número total de conversões. Tudo gira em
torno do que queremos avaliar.
Power Editor
O Power Editor é uma ferramenta criada pelo Facebook com a finalidade de criar e gerenciar
anúncios em lote, feita especialmente para os grandes anunciantes. Ele é a nossa melhor
ferramenta para quem trabalha em grande escala e precisa ter o controle exato das próprias
campanhas.
O Power Editor pode funcionar em conjunto com um aplicativo de planilha, como o Excel. Você
pode copiar e colar os dados de seus anúncios e campanhas de e para planilhas do Excel.
Se você não precisa criar centenas de anúncios em escala, recomendamos usar a ferramenta de
criação de anúncios.

Sobre a Academia do Marketing
A Academia do Marketing é uma evolução

natural do nosso trabalho na área educacional
iniciado em 2009 quando lançamos o Curso de E-
commerce, escola de comércio eletrônico que
tornou-se uma referência do segmento no
mercado brasileiro.
Com a expansão do marketing digital no mundo inteiro, cresceram também os cursos que
tínhamos nesta área e achamos por bem, criar um núcleo exclusivamente para dedicar-se a esse
tipo de treinamento. Nasceu então a Academia do Marketing.
Nossos treinamentos presenciais, In Company e online são planejados, estruturados e

ministrados por quem faz e vive a realidade do marketing digital no seu dia a dia. Nossos
instrutores possuem uma vasta experiência no planejamento, criação e monitoramento de
campanhas de marketing online nas mais variadas mídias e por isso levam essa experiência viva
para o conteúdo e apresentação dos cursos da Academia do Marketing.
Por conhecerem profundamente as diversas ferramentas disponíveis no mercado, nossos

instrutores conseguem passar aos participantes de nossos cursos as melhores opções para a
modelagem de campanhas de marketing digital e todas as funções acessórias que envolvem este
processo. Estar presente no mercado de trabalho faz a diferença.
Para garantir a qualidade de seus cursos, a Academia do Marketing não trabalha através do
agenciamento de profissionais e sim com uma equipe própria que participa de todas as etapas
de pesquisa, produção de conteúdo e apresentação de nossos treinamentos. O resultado disso
é um conteúdo mais consistente e atualizado.
Equipe da Academia do Marketing
Josiane H. Osório – Coordenadora de cursos

Alberto Valle – Coordenador Técnico
Camila O. Rodrigues – Coordenação pedagógica
Rodrigo Lima – Instrutor e consultor
Site: www.academiadomarketing.com.br
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Twitter: @AcademiaDoMkt
Facebook: facebook.com/AcademiaDoMarketing

Instrutor do curso de Facebook Marketing
Alberto Valle
Telefone: (21) 3327-4636

Site: www.albertovalle.com.br
E-mail: contato@albertovalle.com.br
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marketing digital e mídias sociais. Os cursos são oferecidos nos formatos presenciais e online.
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Curso de Facebook Ads – Anúncios no Facebook

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Públicos Personalizados .......................................................................................................... 21

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Módulo 1 – Introdução aos Facebook Ads

O Que São Facebook Ads

O que pode ser anunciado em Facebook Ads

Onde são exibidos os Facebook Ads

Como são cobrados os anúncios no Facebook

Facebook Ads x Google AdWords

Quando usar os Facebook Ads

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O Que São Facebook Ads

Os Anúncios do Facebook permitem os anunciantes de usarem os dados armazenados nos perfis

Essa capacidade de segmentação proporciona campanhas muito mais eficientes e com um

O que pode ser anunciado em Facebook Ads

Essa possibilidade expande em muito as opções de campanhas no Facebook possibilitando um

Onde são exibidos os Facebook Ads

Os Facebook Ads são exibidos em diversos locais como:

• Timeline dos usuários

• Timeline dos dispositivos móveis

Como são cobrados os anúncios no Facebook

Facebook Ads x Google AdWords

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Quando usar os Facebook Ads

• Campanhas de conhecimento de marca;

As possibilidades são infinitas, dependendo apenas da criatividade na hora de estruturar a

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Módulo 2 – Planejamento e Estrutura

Planejamento de Campanhas, Conjunto de Anúncios e Anúncios

Estruturando suas campanhas de Facebook Ads

Definindo os objetivos da marca

Alinhando os objetivos da marca com a plataforma

Organização de Campanhas, Conjunto de Anúncios e Anúncios

Definições das Campanhas

Definição dos Conjuntos de Anúncios

Definição dos Anúncios

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Planejamento de Campanhas, Conjunto de Anúncios e Anúncios

Estruturando suas campanhas de Facebook Ads

Os anúncios no Facebook possuem a seguinte estrutura:

Definindo os Objetivos da Marca

• Exposição e conhecimento da marca – Branding – Criação e ampliação da base de fãs,

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Alinhando os objetivos da marca com a plataforma

O Facebook disponibiliza uma série de formatos de anúncios que atendem a objetivos

Organização de Campanhas, Conjunto de Anúncios e Anúncios

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Definições das Campanhas

Boas práticas na etapa de criação de Campanhas

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Definição dos Conjuntos de Anúncios

Na fase de definição de Conjuntos de Anúncios, você definirá:

Outra das vantagens da criação de Conjuntos de Anúncios é podermos futuramente fazer a

Como dito anteriormente, a melhor forma de otimizarmos os anúncios é através da realização

Boas práticas na etapa de Conjuntos de Anúncios

Um conjunto de anúncios deve conter anúncios direcionados para o mesmo segmento de

Certifique-se de que todos os anúncios de um Conjunto de Anúncios estejam direcionados para

Analise o desempenho de seu Conjunto de Anúncios e identifique os anúncios com o

Definição dos Anúncios

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Na fase de definição de Anúncios, você definirá:

Boas práticas na etapa de anúncios