Métodos de IHC

Leia o item 9.6 do livro da Barbosa (IHC) e faça um resumo sobre o método de inspeção,
observação e investigação.

Os métodos de investigação envolvem o uso de questionários, entrevistas, grupos

de foco e estudos de campo para coletar dados sobre as opiniões, expectativas e
comportamentos dos usuários em relação a sistemas interativos. Eles são úteis para
identificar problemas e necessidades, bem como para avaliar a introdução de novas
tecnologias.

Os métodos de inspeção permitem aos avaliadores examinar uma solução de IHC

para identificar problemas potenciais no design, sem a necessidade de envolver
diretamente os usuários. Eles também podem ser usados para avaliar a conformidade com
padrões ou guias de estilo, mas têm limitações em relação à empatia do avaliador.

Os métodos de observação fornecem dados sobre as experiências reais dos

usuários ao interagir com sistemas interativos. Eles podem ser realizados em contexto ou
em laboratório e são úteis para identificar problemas reais que os usuários enfrentam
durante o uso do sistema.

A escolha dos métodos de avaliação depende dos objetivos específicos da

avaliação, do prazo, do orçamento e dos recursos disponíveis. Cada método tem suas
vantagens e limitações, e uma abordagem combinada de diferentes métodos pode fornecer
uma avaliação mais robusta da qualidade de uso em IHC.