FATORES PARA VOCÊ ESSENCIAIS SE TORNAR UM LÍDER DE

SUCESSO
Dar o exemplo, criar uma marca pessoal, valorizar as críticas e formar novos
líderes são algumas das competências fundamentais para liderar com
eficiência.

Para se tornar um líder de sucesso não basta ter conhecimento técnico, uma
trajetória profissional vitoriosa ou ser um bom executor de tarefas. É necessário
ter ou desenvolver algumas competências específicas para comandar uma
equipe com eficiência, como habilidade de influenciar e estimular as pessoas,
ter uma vida equilibrada, praticar a ética e ter pró-atividade. Marco Fabossi,
sócio fundador da Crescimentum, empresa especializada na formação e
desenvolvimento de líderes, preparou uma lista com 13 dicas para contribuir
com líderes e gestores na conquista de resultados extraordinários com as
pessoas.

1 - Escolha liderar
Cuidado com a armadilha de achar que sua posição tem o mágico poder de
torná-lo um líder. Liderança não é uma cadeira, uma sala, um título ou um
crachá. Liderança é uma escolha. “Grandes mudanças, transformações e
contribuições começam com escolhas e atitudes de pessoas que nem sempre
possuem poder formal, mas que descobriram dentro de si o poder de fazer
escolhas. Portanto, o primeiro degrau para uma liderança de sucesso é
escolher liderar e influenciar, independente da posição que você ocupa”, afirma
Fabossi.

2 - Lidere pelo exemplo

Deixe que suas atitudes falem mais alto que suas palavras. A história do “faça
o que eu digo, mas não faça o que eu faço” não funciona em liderança. Por
isso, em termos de comportamento e atitude, não exija das pessoas aquilo que
você mesmo não faz. “O exemplo é a melhor maneira de inspirar, motivar e
entusiasmar as pessoas. Por isso, não é a sua oratória, mas sua habilidade em
liderar pelo exemplo que conquistará as pessoas ao seu redor”, diz o sócio
fundador da Crescimentum.

3 – Construa o alicerce
“Liderança é relacionamento. E sem que haja transparência e confiança, a
liderança fica comprometida, já que normalmente as pessoas não se
relacionam bem com aqueles em quem não confiam”, garante o executivo.
Portanto, construa relacionamentos com base em muita transparência e
confiança.
Seja honesto, sincero e respeitoso com as pessoas, ainda que precise ser duro
com o problema. Ouça as pessoas e suas ideias, encoraje a participação de
todos, e crie um ambiente seguro em que todos tenham confiança para expor
seus pontos de vista.
4 - Gerencie coisas, lidere pessoas.
Gestão tem a ver com coisas como metas, recursos, processos, orçamentos
etc. Liderança diz respeito a pessoas. “Não tente controlar pessoas como se
fossem coisas, mas lidere-as por meio de relacionamentos com base em
transparência e confiança”, explica.

5 - Sejam corajosos
Líderes de sucesso são corajosos, e isso não significa ausência de medo, mas
aprender a reconhecer seus medos, enfrentar a realidade de cada situação e
escolher a melhor maneira de agir para que os objetivos sejam alcançados. “É
também preciso coragem para acreditar na lealdade, nos talentos e nas
habilidades das pessoas. Porque só assim, com o comprometimento e
engajamento de todos, é que os melhores resultados aparecem”, conta Marco
Fabossi.

6 - Crie sua marca de liderança

A imagem de um líder está diretamente relacionada ao conjunto de princípios e
valores que demonstra em suas ações cotidianas. Ou seja, o caráter do líder é
que determina a marca que ele deixará em sua liderança. “Em liderança, de
nada vale uma personalidade encantadora, se não houver caráter, princípios e
valores que possam conduzir de forma integra, justa e coerente os dilemas do
dia a dia. Lembre-se: a personalidade pode abrir muitas portas, mas só o
caráter as manterá abertas”, garante o executivo.

7 - Pratique a humildade
Líderes de sucesso têm coragem e humildade para reconhecer seus erros,
fracassos e pontos fracos, fazendo com que os outros se disponham a ajudá-
lo. Ao ser capaz de pedir desculpas por seus erros, o líder transmite a
mensagem de que a busca pela ação correta é uma prática natural, comum e
constante. “Por isso, reconhecer seus erros não é sinal de fraqueza, mas de
coragem, aumentando e fortalecendo a conexão com os outros, pois
demonstra que o líder também é humano”, afirma.

8 - Valorize as críticas
“Sempre haverá pessoas que discordam do seu estilo de liderança ou das
coisas que você faz. Não tente silenciá-los, humilhá-los ou derrotá-los. Tente
entender os seus pontos de vista e trabalhe no sentido de identificar os
elementos positivos, aquilo que pode ajudar a melhorar você e sua liderança”,
lembra Marco Fabossi. Esforce-se para reconhecer o que é digno de elogio
naqueles que se opõem a você. Cuidado com os elogios: eles podem levá-lo
para uma zona de conforto.

9 - Realize
O líder é responsável por realizar e não necessariamente executar, já que, para
isso existe a equipe. Líderes de sucesso desenvolvem, preparam e
empoderam as pessoas para executar com excelência suas atividades. “Com
isso, além de melhorarem o resultado e aumentarem o nível de engajamento e
responsabilidade das pessoas, encontram mais tempo para dedicar-se àquilo
que necessitam fazer. Muitas vezes, não conseguem liderar porque estão
fazendo o que não deveriam, ou seja, executando”, explica.

10 - Seja um líder
“Um dos diferenciais do líder de sucesso é sua capacidade de perceber que
dentro de cada pessoa existe uma obra de arte oculta ou inacabada, e de
assumir o papel do escultor que terá o privilégio e a responsabilidade de
terminá-la e mostrá-la ao mundo”, afirma o diretor da Crescimentum. Para o
líder-coach, as pessoas não são um problema, mas seres humanos que, como
ele, têm sonhos, talentos, problemas, pontos fortes e fracos. O gestor deve se
colocar na posição de agente do desenvolvimento delas, buscando
aproximação, conhecendo suas histórias e alinhando expectativas. O bom líder
cria planos de desenvolvimento, desafia os liderados, exige o melhor, ajusta a
rota e dá feedbacks construtivos e constantes, para que, em algum momento, a
obra de arte seja exibida ao mundo.

11 - Coloque gente na agenda

“Coisas se controlam, pessoas se relacionam. E pessoas não são coisas, são
seres humanos, seres relacionais, com sentimentos, emoções e necessidades,
igualzinho a você e a mim. Passamos a maior parte do nosso tempo no
trabalho e, portanto, precisamos fazê-lo um lugar onde as pessoas possam
sentir-se reconhecidas como seres humanos e não como coisas”,
comenta Fabossi. Talvez o gestor não tenha intimidade ou afinidade com todas
as pessoas da equipe. Contudo, como líder, não é preciso ser íntimo das
pessoas, mas é necessário ser próximo. Dedicar tempo para ouvi-las, saber
sobre sua vida, suas necessidades, conquistas, dificuldades e, procurar fazer o
seu melhor para apoiá-las naquilo que estiver ao seu alcance. Deixar claro que
elas são importantes como pessoas, seres humanos, e não apenas como um
recurso para que as metas sejam atingidas no final do mês. Portanto, coloque
gente na sua agenda.

12 - Conheça-se
Liderança é uma viagem que começa pelo lado de dentro. Antes de conhecer e
liderar outras pessoas é preciso fazê-lo a si mesmo por meio do
autoconhecimento e da autoliderança. Por isso, separe alguns minutos do seu
dia para refletir sobre a maneira que tem liderado. Responda sinceramente, pra
você mesmo, algumas perguntas que podem ajudá-lo a melhorar o que já está
fazendo bem e ajustar o que não está bom: O que eu fiz bem hoje? O que não
foi legal? O que eu posso melhorar? Preciso reparar algum erro? Eu gostaria
de estar sendo liderado por mim? Eu me seguiria? Por quê?

“Uma das melhores maneiras de aumentar o autoconhecimento é perguntando

àqueles com quem interagimos sobre como eles nos percebem. Lembre-se de
que a visão que temos de nós mesmos não é tão realista assim, por isso, saber
como nossos comportamentos e atitudes são percebidos pelas pessoas ao
nosso redor é fundamental”, garante o executivo.
13 - Forme novos líderes
Como mencionou o autor Michael Useen, no livro Momento Crítico, ‘Liderar não
significa apenas ter seguidores, mas saber quantos líderes se conseguiu
formar entre esses seguidores’. Em liderança, não existe sucesso sem
sucessão. Uma liderança sem reprodução é uma liderança sem propósito e
sem futuro, e que apenas gera equipes dependentes e fracas, comprometendo
o próprio trabalho e a continuidade da organização. “Liderar é inspirar a
construção de um futuro melhor, é empenhar-se na formação e transformação
de pessoas para que se tornem melhores seres humanos, pais, filhos,
cônjuges, amigos e profissionais. Enfim, pessoas melhores, já que antes de ser
um bom líder é preciso ser um bom ser humano”, afirma ele. Perceba que
todas as dicas estão diretamente relacionadas a atitudes e comportamentos.
Nenhuma delas exige que você tenha qualquer tipo de formação especial. Em
outras palavras, não é o seu conhecimento ou suas habilidades que farão
diferença em sua liderança, mas as suas atitudes. “Liderança se aprende no
dia a dia, acertando, e às vezes errando também. Contudo, além de fazer parte
do processo de aprendizado, seus erros lhe permitirão demonstrar sua
humanidade e humildade, aproximando-o de sua equipe, consolidando ainda
mais a sua liderança”, completa o especialista.

ATITUDES PARA SER UM LÍDER DE SUCESSO

Muitas pessoas buscam entender os segredos da arte de liderar uma equipe.

Entretanto, ser um líder é algo muito mais inconsciente e automático do que
somente assumir as responsabilidades.
Sob pressão, o líder é aquele que precisa definir as melhores soluções de
maneira rápida e espontânea. Mas… como os líderes sabem tomar as
melhores decisões? O processo de determinar com convicção o desfecho de
uma situação imprevista está relacionado com o acúmulo de experiências
adquiridas de circunstâncias cotidianas. Depois de tantas vezes, eles tornam-
se imunes à pressão e intuitivos em elaborar estratégias. Os líderes mais bem-
sucedidos são aqueles que tomam decisões instintivas.

Para aprimorar sua capacidade de liderança, segue 15 atitudes diárias para

triunfar no trabalho.
1 – Trazer segurança para a equipe.
Muitos líderes intimidam sua equipe pelo nome, título e poder ao apenas entrar
em uma sala. Porém, os líderes que são mais bem-sucedidos encorajam os
outros a expressarem suas opiniões. Incentivar a equipe é um papel
fundamental para criar um ambiente seguro em que todos tenham confiança
em expor seus pontos de vista.

2 – Fazer acontecer.
Os líderes são especialistas em tomar decisões! Eles concentram o diálogo
entre os membros da equipe para chegar a uma conclusão estratégica. Como
parte de um processo natural do trabalho, estão aplicados em “fazer acontecer”
a todo o momento.

3 – Comunicar expectativas.
Grandes líderes são grandes comunicadores. A função de notificar a equipe
sobre o desempenho de determinado período faz parte do posto de líder.
Alertar os funcionários sobre os valores da organização garante que as tarefas
estão sendo executadas de maneira correta.

4 – Desafiar a equipe a pensar.

Os melhores líderes conhecem a capacidade da equipe com que trabalha, por
isso sabem exatamente como desenvolver as características de cada
funcionário. Eles usam seu próprio conhecimento para desafiá-los a alcançar
sempre mais. Destacam-se em deixar todos confortáveis para crescer.

5 – Ser responsável com a equipe.

Líderes de sucesso permitem que todos possam fazer cobranças entre si. Isso
não quer dizer que estejam admitindo uma espécie de controle, mas sim,
assegurando pró-atividade para a equipe. Agir de forma responsável com os
compromissos diante dos outros é um sinal de que o líder também se
concentra nos resultados do grupo.

6 – Dar exemplo.
Nem todos praticam o que pregam e poucos têm consciência de suas ações.
Contudo, sabem que são constantemente observados, pois servem de espelho
aos que querem aprender. O líder é o mais visado da equipe, deve ser um
exemplo de excelência.

7 – Recompensar bom desempenho.

Um grande líder sabe reconhecer esforços sem se importar com resultados.
Isso demonstra confiança na equipe, já que tem consciência de que com
trabalho duro e coletivo podem chegar juntos aos objetivos traçados.
Recompensar é essencial para estimular os funcionários.

8 – Fornecer feedback.
Os empregados querem saber se estão tendo um bom desempenho. Prestar
atenção e apreciar ideias é um modo de mostrar a importância dos membros
da equipe, assim criando um relacionamento de confiança mútua.

9 – Aproveitar talentos da equipe.

Conhecer o talento da equipe é um ponto, mas saber como usá-lo é ser um
líder nato. Os especialistas no assunto conseguem utilizar a habilidade única
de cada funcionário de acordo com situações específicas.
10 – Fazer perguntas e pedir conselhos.
“Saber mais e mais” é o lema de um líder, ele está constantemente em busca
de conhecimento. Fazer perguntas e pedir conselhos aos outros ajuda no
esclarecimento e desenvolvimento das atividades.

11 – Resolver problemas.
Os líderes bem-sucedidos enfrentam os problemas de frente e sabem como
descobrir o cerne do assunto em questão. Dessa forma, aprendem a não evitar
situações desconfortáveis.

Ficar a frente na vida é fazer as coisas que a maioria das pessoas não
gosta de fazer.

12 – Criar positividade ao ambiente.

Um líder inspirador sabe criar uma cultura de trabalho positiva. Simpático,
respeitado e obstinado, ele compreende bem o tom para motivar os
funcionários. A atmosfera agradável aumenta a força de vontade.

13 – Ser bom professor.

O líder é um mestre que nunca para de ensinar porque está sempre motivado a
aprender! Deixar seus funcionários bem informados é uma prática habitual de
extremo valor.

14 – Investir em relacionamento.
Líderes não devem se desgastar ou concentrar em proteger seu domínio no
trabalho. Ao invés disso, precisam expandi-lo, pois seu sucesso depende do
sucesso dos outros. Investir no relacionamento da equipe tem a capacidade
fazer sua empresa voar cada vez mais alto.

15 – Saber a influência que possui.

Líderes amam ser líderes – não por causa do poder, mas pelo impacto que
podem criar sobre os outros.
“Alguém que tem o poder de influenciar outros, é um líder”, já dizia Chuck
Swindoll.
 IDEIAS INFALÍVEIS PARA ENGAJAR OS COLABORADORES

Não importa o tipo da sua empresa, se seus colaboradores não estiverem

engajados, seus clientes também não estarão. Profissionais felizes e animados
com o trabalho têm uma energia contagiosa que tornam outras pessoas
incapazes de resistirem a fechar um negócio com você. Esses
colaboradores são mais produtivos, o que ajuda no crescimento da empresa.
Se seus funcionários não estiverem conectados com a empresa, use as ideias
abaixo para melhorar a felicidade no local de trabalho.

1. Envolva-se com os projetos dos colaboradores.

Não deixe seus funcionários inteiramente a sós após a atribuição de projetos.
Em vez disso, tenha interesse neles e no que estão fazendo. Confira
regularmente, pergunte o que eles precisam de você e tome atitudes para
garantir o alcance das metas. Superiores engajados fazem seus
colaboradores se tornarem mais dedicados, então separe um tempo para
acompanhá-los.

2. Converse cara a cara.

Não converse somente por e-mail ou por mensagens. Falar cara-a-cara com
seus funcionários ajuda a aumentar o engajamento porque faz com que sintam
que você se importa e faz parte das atividades diárias deles

3. Forneça feedback regularmente.

Dar feedback regularmente ajuda a mantê-los engajados. Faça o possível para
fornecer palavras de apoio e dicas de melhoramento. Não se limite às criticas
ou seus funcionários vão se sentir desencorajados, mas não se limite aos
elogios também.

4. Faça do engajamento o seu propósito.

O engajamento dos colaboradores não acontece de repente. Se você quer
convencê-los, torne isso parte da sua estratégia. Peça aos funcionários que
preencham pesquisas para descobrir quais fatores fazem diferença no
engajamento. Assim você poderá concentrar seus esforços nos pontos
principais.

5. Dê autonomia aos colaboradores.

O micro gerenciamento pode matar o engajamento. Quando o funcionário
sente que tem liberdade para fazer o trabalho do seu jeito, ele se torna mais
animado e engajado. Encontre o equilíbrio entre ser parte do projeto e dar aos
colaboradores autonomia para completar seus próprios trabalhos maximizando,
assim, o engajamento.

6. Fique atento a sua comunicação.

Certifique-se de estar se comunicando claramente e regularmente com os
membros do time. Se os colaboradores não entenderem o que devem fazer,
eles ficarão frustrados ao invés de engajados. Comunique-se verbalmente e
por e-mail e tome o tempo que for preciso para garantir que todos estão na
mesma página e têm a informação necessária para o sucesso. O trampos.com
promove, junto com a YBR Coaching, um curso intensivo para comunicar-se
melhor. Confira a agenda e o conteúdo no site.

7. Mantenha sua palavra.

Não faça promessas que não possa cumprir. Se sentirem que não podem
confiar em você, seus funcionários começarão a indagar qual o propósito do
trabalho deles. Manter sua palavra manterá seus colaboradores satisfeitos em
ajudar.

8. Peça aos colaborados que te ensinem alguma coisa.

Cada profissional traz algo novo, senão não seria necessário contratá-lo. Faça
da sua rotina, descobrir quais habilidades seus funcionários têm que você não
possui e peça que te ensinem como realizar tarefas das áreas deles. Isso vai
fazer com que eles se sintam valorizados e importantes e, portanto, vai engajá-
los.

9. Encoraje ao invés de dar respostas.

Se seu colaborador vier com um problema ou uma questão, não dê a resposta.
Ajude-o a encontrar suas próprias respostas escutando atentamente e fazendo
perguntas abertas. Isso fortalece a comunicação entre vocês e,
consequentemente, aumenta o engajamento.

10. Use a criatividade.

Não faça as mesmas reuniões de sempre. Transmita sua mensagem usando
modos criativos. Use vídeos e outras maneiras inteligentes para se expressar
durante as reuniões e estimule seus funcionários a fazerem o mesmo. Acima
de tudo, se divertir durante as reuniões faz o nível de engajamento subir.

ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO PARA ENGANJAR

COLABORADORES
Um dos maiores desafios da liderança é engajar colaboradores nas entregas
das promessas de sua marca. Como já mostramos neste post, uma pesquisa
do Gallup sugere que os gestores podem melhorar o engajamento da equipe
através da comunicação. Um chefe que não se comunica com frequência
enfrenta dificuldades no engajamento dos funcionários, o que pode afetar a
receita da empresa. Os líderes que buscam comunicação efetiva para melhorar
o engajamento entre colaboradores de seus times devem seguir os quatro
passos abaixo:

1. Adote um estilo de comunicação que seja bom para cada indivíduo

Apesar das metas e objetivos da empresa serem padrão, estamos lidando com
pessoas. Bons chefes sabem que não podem gerir cada funcionário da mesma
maneira:

 Pessoas desorganizadas melhoram com estrutura. Ajude-os a se

organizar!
 Dê autonomia àqueles que precisam de pouca atenção
 Alguns prezam reconhecimento público: comemorações!
 Pessoas mais modestas preferem apenas um email de congratulação
Quando for considerar como se comunicar, entenda que as pessoas absorvem
informação de maneira diferente. Alguns gostam de bater papo ao telefone,
outros preferem diálogo face a face. Utilize todos os meios disponíveis e adote
o melhor modo de comunicação para cada colaborador.
Entenda, também, suas habilidades: se você é bom redator, mas não fala bem,
use a escrita a seu favor para melhorar a comunicação com a equipe.

2. Seja consistente

O engajamento melhora quando o gestor define com clareza sua job

description. Muitas vezes, a razão real da falta de engajamento é a falta de
definição de papéis e objetivos. Se você não comunica as responsabilidades de
cada um, como pode cobrar um funcionário pelo resultado do trabalho?
Após compartilhar as expectativas que tem de cada um, estabeleça reuniões
regulares para aumentar a comunicação com seu time. É sua chance de criar
laços com a equipe. Outra pesquisa do Gallup indica que quando o colaborador
tem reuniões frequentes com seu gerente, ele é três vezes mais feliz no
trabalho.
Certifique-se de que sua disponibilidade ande lado a lado com suas habilidades
comunicativas. A pesquisa mostra que funcionários que podem abordar
seus chefes com qualquer tipo de questionamento são 54% mais
engajados no trabalho.
3. Evite demonstrações públicas de emoção

Você já teve um chefe que gritava muito?

Todos sabemos que assim que o grito começa, a comunicação acaba. Se você
tem dificuldade em se comunicar com seus funcionários e sempre perde a
calma, é hora de reavaliar sua abordagem.
Se você quer engajar colaboradores com sucesso, considere:
 Quanto diálogo realmente existe entre um chefe muito bravo e seus
funcionários?
 Como isso afeta a moral das pessoas no escritório?
 Você acha que trabalhadores respeitam um chefe que grita?
Um estudo afirma que funcionários que lidam com ligações de clientes raivosos
e bravos têm problemas em lembrar até qual era a reclamação para início de
conversa. A emoção passa por cima de qualquer conteúdo que queiramos
compartilhar.
Nunca há um momento em que gritar com os membros da sua equipe seja
aceitável. O grito desmoraliza o empregado e o deixa sem vontade ou incapaz
de executar seu trabalho de maneira eficaz.

4. Elogie mais, critique menos.

Os melhores gestores criam um ambiente no qual seus colaboradores queiram

ser excelentes. Todos querem se sentir valorizados. Respeito mútuo é
conquistado através de elogios, apoio e incentivo constantes. Ambientes de
trabalho positivos criam, naturalmente, uma força de trabalho mais engajada.
Quando você se comunica com positividade, em vez de negatividade, seus
funcionários se sentem empoderados, apoiados e farão o máximo possível
para realizar o melhor trabalho para sua empresa.

Atenção, chefes: Se você adapta sua comunicação pessoal ao estilo de cada

colaborador e foca em positividade em vez de raiva, você vai
engajar colaboradores para o sucesso da sua empresa. Essa abordagem vai
lhe ajudar a criar um ambiente de trabalho positivo para sua equipe.

Mas qual a importância de melhorar o engajamento entre colaboradores?

A outra pesquisa do Gallup, de 2016, sobre o engajamento de funcionários em

empresas de 142 países, conseguiu quantificar a importância de se ter um time
motivado.
As descobertas foram preocupantes, mas fica a lição de que todo gestor se
preocupar em como engajar colaboradores, visando aumentar o engajamento
no trabalho principalmente para melhorar os resultados da empresa.
Seus colaboradores não estão engajados?

Dentre os milhões de colaboradores entrevistados, apenas 13% dos

empregados estão efetivamente engajados com seu trabalho, fazendo
contribuições positivas para a empresa, 63% estão desmotivados e menos
interessados em se esforçar para atingir objetivos estratégicos da empresa e
melhorar seus resultados e, ainda mais preocupante, 24% dos trabalhadores
estão ativamente desinteressados com seus trabalhos, ou seja, espalhando
negatividade para os outros colegas. Estão infelizes e improdutivos, podendo
causar a perda de receita para sua empresa.
Ao olhar para a pesquisa por continente, descobrimos que o grau de
insatisfação na América Latina só perde para o da África e Oriente Médio. Isso
acaba impactando no desenvolvimento econômico e social dos países. Ainda
segundo a pesquisa, as pessoas passam uma parte substancial do seu tempo
no trabalho. Como resultado disso, sua experiência no ambiente de trabalho
afeta, inevitavelmente, a qualidade de suas vidas. A descoberta de que a
maioria dos empregados está insatisfeito no trabalho pode explicar porque a
economia global não consegue se reerguer e o motivo de tanta inquietação
social em vários países.

Melhore seus resultados

Os líderes devem se esforçar para aumentar o engajamento dos

colaboradores, garantindo o crescimento sustentável de suas empresas,
comunidades e países. E o que você achou dos números da pesquisa? Como
você faz para engajar colaboradores? Gostou das dicas? Já aplica em sua
empresa? Aproveite e compartilhe esse conteúdo em suas redes sociais para
ajudar seus colegas no engajamento de funcionários também!