Atividade sobre a 6° aula e da palestra sobre atendimento humanizado em (hospitais, órgãos

públicos ou fórum)

Renan Herbst Pianzoli - 2°periodo Enfermagem

O atendimento humanizado em locais de atendimento ao público em hospitais é de extrema

importância para proporcionar uma experiência mais positiva e acolhedora aos pacientes e
seus familiares. Esse tipo de abordagem visa tratar as pessoas não apenas como casos clínicos,
mas como seres humanos que estão enfrentando momentos delicados em suas vidas.

É consigno fazer treinamentos em forma de Capacitar os profissionais de saúde para lidar com
pacientes de forma empática, respeitosa e atenciosa. Isso pode envolver programas de
treinamento em comunicação e habilidades interpessoais, ou até mesmo uma comunicação
eficaz afim de promover uma comunicação clara e acessível. Os profissionais de saúde devem
estar dispostos a ouvir atentamente as preocupações dos pacientes e responder de maneira
compreensível, respeitando não só o corpo e sim a cultura, religião e seguir as normas
proposta pelas regras da enfermagem.

Vale ressaltar também, respeito à dignidade, assim como garantir a privacidade e o respeito à
autonomia dos pacientes, envolvendo-os nas decisões relacionadas ao tratamento. Uma
medida útil e pacifista seria criar um ambiente hospitalar harmônico, no qual seja convidativo e
menos intimidante, lugares de espera agradáveis, interativo e informativo para ajudar a reduzir
estresse dos pacientes.

Um fator importante seria a atenção às necessidades emocionais, oferecer apoio psicológico e

emocional aos pacientes e familiares, seja por meio de psicólogos, grupos de apoio ou
programas de acompanhamento, também é nosso dever reservar tempo para ouvir e
responder às preocupações dos pacientes, mesmo em meio a agendas lotadas, demonstrar
cuidado e empatia é essencial para um convívio em um local como hospital.

Em tese um forma de sabermos como nosso atendimento está sendo bem elaborado e
praticado, deveríamos fazer um controle de feedback. Estabelecer um mecanismo para que os
pacientes interagem com a nossa equipe e respondendo questões com abas fáceis e
informativa, afim de opinar sobre o atendimento exercido pela a equipe dos profissionais de
saúde, fazendo assim uma forma do que melhorar e de que visar um fortalecimento de
treinamento de forma cabível a todos para aprimorar nossos atendimentos.

Assim concluo que o atendimento humanizado pode melhorar tanto as formas de cuidado aos
pacientes, o fim de estresse causado pela área hospitalar aos pacientes e até mesmo a
profissionais de saúde, vale ressaltar que é ético um local com hospitais, postos de saúdes e
clinicas o trabalho humanizado, trazendo mais harmonia, paz e confiança pelo tratamento
exercido.