Proposta

Business Intelligence
Data Analytics
Inteligência Artificial

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 Resumo da Proposta

O QUE FAZEMOS
A YOURDATA agrupa competências em análise de
dados, engenharia de dados e inteligência artificial que
são integradas em projetos à medida ou na resolução de
problemas especificos.

PROPOSTA DE VALOR – Apoio à internacionalização

A proposta que apresentamos está organizada por fases.
1) Identificação, extração e cruzamento de fontes de
dados de forma automatizada para formação de
indicadores de suporte técnico à internacionalização.
PROPOSTA 2) Business Intelligence com origem no MS Power BI.
Elaboração de report digital com a inclusão de
dashboards com a informação útil para decisão.
3) Acompanhamento através de um pacote de horas para
alterações futuras em dashboards ou reporting adicional.
FASES DO SERVIÇO E MÓDULOS DE ACOMPANHAMENTO
Implementação e Acompanhamento: Módulos de serviço
técnico e de consultoria.
Análise detalhada do mercados internacionais alvo;
Estudo do mercado alvo; e definição de ações
estratégicas para pesquisa de clientes e parceiros.
Condições Particulares e Gerais
Valor, forma de pagamento e outras condições
particulares e gerais para esta proposta de Parceria.

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 O que fazemos

A YOURDATA agrupa competências em

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engenharia de dados e inteligência artificial
que são integradas em projetos à medida,
na resolução de problemas especificos ou
em partes integrantes de outros projetos.

Desenvolvimento de soluções de

02
Business Intelligence, Data Analytics
e Inteligência Artificial, onde se podem
inserir relatórios de análise de mercados
Internacionais automatizados e personalizados.

O sucesso das soluções apresentadas

03
dependem muitas vezes do Reporting e do
Business Intelligence a adotar. As ferramentas
que implementamos, respondem às exigências para
transformar dados em decisões

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 Identificação da Proposta

Cliente Searchprof, Lda

NIPC 508989736

Morada Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha 8005-

131 Faro Versão Data Autor Observações

V1 10/03/2020 David Pedro

Data 10/03/2020

# Proposta PR.0320.005.v1

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 Contexto
A Sirius robotics é a nível regional, pioneira em I&D de robótica
avançada, inteligência artificial e robótica de consumo, estando toda a
sua estratégia e recursos canalizados para uma oferta e serviço de
excelência com o objetivo de ser tornar uma referência no setor.
Tendo em conta que a maioria dos robots que comercializa possuem
inteligência artificial, com linguagem ou comportamentos próprios,
muitas vezes estes não correspondem aos hábitos e culturas dos
países onde se pretende vender, a maioria fala unicamente em inglês e
os que possuem músicas são na sua grande maioria asiáticas. O papel
da Sirius passa por acrescentar valor aos seus produtos, incluindo um
software desenvolvido de acordo com as especificações delineadas
pela empresa, com assinatura da SIRIUS ROBOTS.
É requerido o serviço de assistência técnica à internacionalização:
análise detalhada do mercados-alvo, com vista ao início do processo de
internacionalização da empresa, estudo do mercado alvo e definição de
ações estratégicas para procura e prospeção de novos clientes e
parceiros de negócio nesta localização geográfica.
Os mercados iniciais cobertos por esta proposta são: China, Espanha,
França, Alemanha e Estados Unidos da América
Com este documento de Proposta pretende-se, então, desenhar e
tornar concretas as condições da solução que entregaremos.
A solução divide-se em:
• Projeto de implementação de Business Intelligence, assente em MS
Power BI, dividido em duas fases:
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1) Identificação das fontes de dados com informação relevante sobre
os mercados-alvo, integrações com esses dados de forma a obter
dados de forma continuada e seu cruzamento para definição de
indicadores relevantes no apoio técnico às decisões de gestão e
internacionalização;
2) Elaboração de report digital e, continuamente atualizado, em
formato MS Power BI com a inclusão de dashboards que
contenham análises de mercado e de viabilidade comercial e
financeira.
A implementação tem, em regra, duas vertentes:
o Técnica, onde se insere:
• Centralização e Integração de bases de dados;
• Normalização de dados;
• Relação de dados;
• Elaboração de Dashboards; e de
o Consultoria, onde se insere:
• Alinhamento dos produtos/serviços com as caracteristicas
gerais de cada mercado
• Definição de indicadores e métricas (KPI) e as respetivas
análises de âmbito mais especifico direcionados à decisão;
• Formação para autonomia no uso da ferramenta de BI;
• Definição de acções concretas na forma de resultados.
• Acompanhamento e controlo da atividade:
3) Após a implementação, acompanhamento na forma de um pacote
de horas mensal para alterações futuras em dashboards e/ou
reporting adicional.
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 Business Intelligence

Implementação

Integração de BD Análises e Mercados KPIs Dashboards Formação Resultados

Identificação, integração, Organização da Indicadores chave e de Acesso à Informação e a Transmissão do modelo Definição de ações
normalização e relação Informação e decisão para a novo conhecimento, de trabalho. Controlo estratégicas com base no
de bases de dados para a segmentação por tipo internacionalização, Definição e desenho de dos Indicadores e conhecimento obtido e
obtenção de de análises e mercados periodicidade e Dashboards à medida métricas das análises e mercados
conhecimento importância
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 Calendarização
Cada Unidade Temporal representa 16 horas (2 dias úteis) de trabalho dedicado ao Projeto.
Tempo total do Projeto estimado em 800 horas e entrega em 50 dias úteis

INTEGRAÇÃO DE BASES DE DADOS

Análises e Mercados

KPIs

DASHBOARDS

FORMAÇÃO

RESULTADOS

1ª Reunião

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 Integração de Bases de Dados

• Da origem (fornecedores de dados sobre os vários mercados)

a dados centralizados e normalizados (alojados numa cloud).

SQL

.txt
.xlsx

.csv

BD não
estruturada

ERP CRM ...

MKT B.I.

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 Reporting e Dashboards à medida

• Organização de dashboards por projeto ou mercado e sua atualização

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 Condições Particulares

CONDIÇÕES
DA PROPOSTA

Valor Fase • Implementação:

Implementação Total do Projeto: 32.000€ + IVA

Tempo estimado • Conforme calendarização prevista:

para implementação 50 dias úteis de Trabalho

Valor Fase • Acompanhamento no 1º ano através de:

Acompanhamento Pacote de 8 horas mensais (sensivelmente 2 horas semanais) para alterações e reporting adicional: 240€ + IVA /mês

Condições de Valor referente às fases de Implementação

Pagamento • Factura de 50% na data da adjudicação dos trabalhos;
• Factura de 50% com o término dos trabalho.
Valor referente ao acompanhamento Mensal
• Pago no inicio de cada mês CONTACTOS

Outros custos • Licença Microsoft Power BI para edição de dados:

Email sales@yourdata.pt
Custo anual equivalente a 8,40€/mês (aprox. 100€/ano).
• Dados de fornecedores externos de dados quando implicam custo este
é adicional ao orçamento e condicionado a negociação e autorização do cliente Telefone 966475038

Validade da Proposta • 60 dias Website www.yourdata.ai

e Orçamento

Adjudicação A adjudicação do Projecto compreende uma formalização constituida por:

• Acordo de Confidencialidade para a partilha de informação e dados
• Contrato de Prestação de Serviços

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Cláusula 1ª – Âmbito de Aplicação
1. As presentes Condições de Comercialização aplicam-se a todas as
encomendas ou contratos em que a Yourdata intervenha como fornecedora
de Bens e/ou Serviços.
2. Desvios às presentes Condições de Comercialização apenas serão aceites
quando constem de documento escrito assinado pela Yourdata e o seu
cliente.
Cláusula 2ª - Encomendas
1. Todas as encomendas deverão ser feitas por escrito e dirigidas ao
departamento comercial, via fax ou email [sales@yourdata.pt]. Poderão
também ser feitas telefonicamente ao seu Gestor Comercial, contudo, não
haverá qualquer vinculação da parte da Yourdata até que a encomenda seja
confirmada por escrito pelo cliente.
2. Não haverá qualquer vinculação da parte da Yourdata no fornecimento de
bens até que seja por esta confirmada a disponibilidade dos bens
encomendados em stock, assim como os prazos de entrega.
3. O fornecimento de bens ou serviços serão efetuados tendo por referência
a encomenda efetuada.
4. No caso de o cliente pretender levantar bens encomendados na morada
da Yourdata, deverá fazê-lo no prazo de 5 dias úteis a contar da data de
encomenda.
5. Qualquer alteração à encomenda de bens ou serviços efetuada pelo
cliente estará sempre sujeita a confirmação escrita da parte da Yourdata,,
quer em termos de disponibilidade, quer em termos de preços e prazos de
entrega.
6. Nas aquisições de bens em que a mercadoria seja entregue por
Transportador contratado, será da responsabilidade do cliente:
a) Contar os volumes e verificar se esse nº coincide com o nº indicado na
guia de transporte;
b) Comprovar o bom aspeto da mercadoria;
c) Na eventualidade de detetar algum dano exteriormente visível da
mercadoria, o cliente deverá recusar a receção do(s) volume(s) em questão e
comunicar imediatamente, via fax, ou email: david.pedro@Yourdata.pt, no
prazo máximo de 24Hs.
7. As obrigações estabelecidas no anterior parágrafo serão condição
precedente para o exercício da garantia da parte do cliente.
Cláusula 3 - Preços
1. Os preços de venda de bens, fornecimento de serviços e condições de
pagamento encontram-se estabelecidos nas propostas e na lista de preços a
vigorar em cada momento.
2. Aos preços previstos nas Encomendas acresce IVA à taxa legal em vigor.
3. Não serão emitidas notas de crédito se existirem reduções de preços após
faturação das mercadorias.
Cláusula 4 - Pagamento
1. Exceto quando o contrário se encontrar expressamente previsto na
Encomenda efetuada (e confirmada pela Yourdata) os bens apenas serão
entregues e os serviços prestados após o seu total pagamento, por cheque
ou dinheiro, conforme as condições acordadas e expressas na fatura.
2. No caso de novos clientes, a primeira encomenda será sempre paga por
transferência bancária, dinheiro, multibanco ou cheque visado (caso a
encomenda vá por transportadora).
3. O não pagamento de bens ou serviços na data acordada dará o direito à
Yourdata de exigir o pagamento de juros de mora calculados à taxa legal
supletiva aplicável para os juros comerciais acrescida de 2%.
Cláusula 5 – Reserva de Propriedade
1. A propriedade dos bens fornecidos pela Yourdata só se transmitirá para o
cliente depois de integralmente pago o respetivo valor, acrescido de
eventuais juros de mora devidos e/ou de indemnização.
2. Se o valor correspondente ao fornecimento dos produtos for pago por
meio de cheque bancário, entende-se que o seu preço apenas se encontra
integralmente liquidado depois do respetivo cheque obter bom pagamento.
Cláusula 6 – Incumprimento
1. Caso o cliente não efetue o pagamento do preço na data do respetivo
vencimento, a Yourdata terá direito a exigir o pagamento de todos os danos
que lhe sejam causados em virtude desse incumprimento.
Condições Gerais
2. O cliente deverá ainda, em caso de incumprimento, pagar à Yourdata
todas as despesas e encargos decorrentes da cobrança da dívida, incluindo
despesas com Advogados e/ou Solicitadores que venham a ser, para esse
efeito, contratados pela Yourdata.
3. A Yourdata poderá imputar os pagamentos efetuados pelo cliente à
compensação de dívidas pré-existentes do cliente, de acordo com as regras
supletivas estabelecidas no artigo 784º do Código Civil.
Cláusula 7 – Devoluções
A devolução e a troca de artigos carecem de aprovação prévia por parte da
administração e deverão respeitar as seguintes condições:
• Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa
e acompanhados do respetivo talão de caixa ou fatura;
• CDs, DVDs e Software em celofane original selado e com selo IGAC intato;
• Não são aceites trocas ou devoluções de telemóveis de operador,
auriculares, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, tinteiros
ou tonners, salvo falta de conformidade;
• Não são aceites trocas de software licenciado expressamente para o
cliente;
• Não se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com
especificações do cliente;
• Não se aceitam trocas de consumíveis com embalagens abertas;
• Não se aceitam trocas de mercadorias cujas embalagens tenham sido
violadas.
A Yourdata reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram
estas condições.
Cláusula 8 – Garantia (Bens)
1. O DL 67/2003 de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo DL 84/2008,
de 21 de Maio, é aplicável à venda de bens pela Yourdata a consumidores.
2. Sem prejuízo do período mínimo de garantia legal a consumidores
estabelecido na legislação identificada no parágrafo anterior, a garantia dos
produtos ou equipamentos adquiridos na Yourdata, é salvo indicação em
contrário, a garantia dada pelo fabricante. Na maioria dos casos o fabricante
estabelece um prazo de garantia para os seus produtos, contemplando todos
os defeitos de fabrico na receção do produto e avaria durante esse período.
A garantia varia consoante o fabricante e o produto em questão. Nos casos
de bens em que não haja previsão de garantia pelo fabricante e que sejam
vendidos para uso profissional, o prazo de garantia de bens defeituosos é de
6 meses, não havendo, contudo, qualquer garantia para bens consumíveis.
3. Caso o produto adquirido apresente defeito ou avaria, o cliente deverá
comunicar o sucedido ao Apoio ao Cliente Yourdata, informando o número
da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento dentro do mais
curto espaço de tempo possível. Os custos com a devolução ou recolha de
artigos dentro do período da Garantia serão suportados pela Yourdata. Serão
faturados ao cliente os custos com a devolução ou recolha dos bens caso não
se venha a confirmar algum defeito com o bem adquirido e reclamado.
4. Para acionar a garantia é necessário apresentar:
a) Fatura de compra da Yourdata; Embalagem e respetivo conteúdo
(manuais e drivers).
5. Após a receção do artigo nas instalações da Yourdata faremos a
verificação técnica e, em caso de se comprovar alguma falta de
conformidade, o artigo será substituído. Nestes casos, a Yourdata procederá
à reparação ou substituição do artigo sendo feito um novo envio para a sua
morada sem qualquer custo adicional.
6. Se a verificação técnica detetar sinais de mau uso, e/ou qualquer
problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex:
queda, humidade, etc.) e que não seja abrangido pela Garantia, o cliente
será contactado para indicar se pretende que a Yourdata proceda à
reparação do equipamento remetendo o mesmo para a Assistência Técnica
da marca.
7. No caso de bens fora do prazo de garantia, a Yourdata presta igualmente
assistência técnica, podendo o cliente informar e enviar os artigos com
defeito ou avaria para o Apoio ao Cliente Yourdata. Os artigos
serão analisados pelo Serviço Pós-Venda Yourdata que emitirá um parecer
técnico e respetivo orçamento de reparação. A reparação só será iniciada
após aceitação do orçamento por parte do cliente.
8. A garantia para reparações de bens não abrangidos por Garantia é de 3
meses, contados da data da entrega do equipamento.
9. Para reparação dos equipamentos a Yourdata utiliza peças novas ou, caso
estas não estejam disponíveis, utilizará peças recondicionadas.
10. Em caso de rutura de stock e com base na tabela em vigor, poderá ser
proposta a troca por outro produto semelhante mediante o pagamento do
valor diferencial.
11. Caso nenhuma destas hipóteses seja viável, o produto será enviado para
o fabricante. Neste caso o prazo de reparação/substituição será da
responsabilidade do fabricante.
12. Os produtos que beneficiem de um período de garantia superior (dado
pelo fabricante), serão reparados e trocados por este. O prazo de reparação
será dado pelo fabricante, acrescido do tempo de transportes (ida e volta) e
dos processamentos administrativos necessários.
Cláusula 9 – Prazo de levantamento e armazenamento de Equipamento
Avariado / Reparado
Os equipamentos entregues para reparação ou substituição deverão ser
levantados no prazo máximo de 30 dias após a data da comunicação enviada
pela Yourdata a informar que os mesmos se encontram disponíveis. Caso tal
não suceda, a Yourdata terá o direito de cobrar uma taxa de armazenamento
de acordo com o preçário que tenha em vigor a essa data podendo ainda,
caso o não levantamento se prolongue por um período de 90 dias a contar da
referida comunicação, dar-lhes o destino que entenda.
Cláusula 10 – Regras Especiais aplicáveis a prestações de serviços pela
Yourdata
1. Para além das regras estabelecidas nas anteriores cláusulas (e com
exceção daquelas que, pela sua natureza, são exclusivamente aplicáveis aos
fornecimentos de bens), são ainda aplicáveis aos serviços encomendados
pelo cliente à Yourdata as regras estabelecidas na presente cláusula.
2. Os serviços serão prestados com total autonomia pela Yourdata, que tem
total liberdade na escolha (e substituição) dos recursos humanos a alocar
assim como do local da sua prestação.
3. Os serviços serão prestados de acordo com as leis e regulamentos
aplicáveis aos mesmos.
4. Quando a prestação dos serviços implique deslocações, os mesmos serão
faturados tendo por base o preçário em vigor à data da sua realização pela
Yourdata.
5. Para os serviços a serem prestados e faturados de forma faccionada, o não
pagamento dos mesmos dará o direito à Yourdata de suspender
imediatamente a sua execução, sem prejuízo de manter o direito a exigir o
pagamento dos serviços para os períodos que, caso existam, entretanto se
vencerem até ao final do prazo de vigência do Contrato.
6. A responsabilidade da Yourdata por danos causados ao cliente ou a
terceiros durante a prestação dos serviços contratados terá como limite
máximo o preço dos serviços efetivamente já pago pelo cliente à data do
facto gerador do dano. A Yourdata em nenhum caso será responsável por
quaisquer danos indiretos, sejam eles emergentes ou lucros cessantes, que
sejam reclamados pelo cliente em resultado de algum alegado
incumprimento ou cumprimento defeituoso imputável à Yourdata na
prestação dos serviços.
Cláusula 11 – Propriedade Intelectual
1. Caso a encomenda respeite à prestação de serviços no âmbito do
desenvolvimento de software, os direitos de propriedade intelectual sobre o
software em questão, pertencem à Yourdata sendo meramente licenciados
ao cliente, de modo não exclusivo e por tempo indeterminado, para sua
utilização exclusiva.
2. O disposto no número anterior aplica-se nomeadamente a serviços de
desenvolvimento de upgrades, correções e outras melhorias que a Yourdata
realize para o cliente.
3. Caso o software esteja associado a alguma prestação de serviços e/ou
aquisição de equipamentos, o cancelamento e/ou resolução dos serviços e
contrato de aquisição implica a resolução imediata da licença.
4. Todos os conteúdos associados à prestação de quaisquer serviços, são da
titularidade da Yourdata, não representando a encomenda uma transmissão
de quaisquer direitos quanto aos mesmos.
Cláusula 12 – Proteção de Dados
1. Yourdata Analytics, Lda. (Yourdata), com NIPC 514916990 e sede Rua
Monsenhor Henrique Ferreira da Silva, 9, Estrada da Penha, 8005-137 Faro
(Portugal), com email david.pedro@yourdata.pte telefone (+351) 966 475
038, na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, irá realizar o
tratamento dos dados pessoais constantes do presente documento para as
seguintes finalidades:
a) Faturação: os dados pessoais serão recolhidos de modo a que a Yourdata
possa realizar a faturação dos bens e/ou serviços encomendados e/ou
contratados e desse modo cumprir com as suas obrigações contabilísticas e
fiscais decorrentes do CIRC e CIVA e restantes legislação;
b) Gestão de Clientes: os dados pessoais serão recolhidos para permitir que
a Yourdata possa fazer a gestão administrativa da relação com os seus
clientes;
c) Gestão de Cobranças e Pagamentos: os dados pessoais serão recolhidos
para permitir que a Yourdata possa conduzir uma eficiente gestão dos
pagamentos e cobranças de valores em dívida.
2. A comunicação de dados pessoais, para além de ser um requisito
necessário para celebrar do contrato, constitui uma obrigação legal, não
podendo a Yourdata fornecer os bens e/ou serviços encomendados e/ou
contratados caso se recuse a fornecer os dados pessoais em questão.
3. A Yourdata irá transmitir os dados pessoais em questão às seguintes
entidades:
a) Contabilista certificado de empresa de contabilidade que presta serviços
de contabilidade à Yourdata;
b) Autoridade Tributária, para cumprimento das suas obrigações fiscais
decorrentes da do CIRC e CIVA e restantes legislação;
c) Empresas a quem a Yourdata venha a contratar a prestação de serviços de
comunicação e marketing;
d) Prestadores de serviços jurídicos a quem a Yourdata venha a contratar a
prestação de serviços de natureza jurídica, nomeadamente, para
representação em disputas e/ou litígios e/ou recuperação de crédito;
e) Órgãos de policia e judiciais em caso de disputas e/ou litígios e/ou
recuperação de crédito.
4. Os dados pessoais serão conservados pelos seguintes períodos de tempo:
a) Para efeitos de faturação, durante 10 (dez) anos conforme o artigo 123º,
nº 4 do CIRC;
b) Para efeitos de gestão de clientes, durante 5 (cinco) anos após o fim da
relação contratual, exceto em caso de litígio, caso em que serão conservados
até o trânsito em julgado da sentença;
c) Para efeitos de gestão de cobranças e pagamentos, até ao pagamento dos
valores em dívida ou execução integral de decisão judicial para pagamento.
5. Os dados pessoais serão conservados em servidores da Yourdata
localizados na União Europeia.
6. Enquanto titular dos dados pessoais, poderá solicitar à Yourdata o acesso
aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou o
seu apagamento, e a limitação do tratamento no que lhe diga respeito, ou
do direito de se opor ao tratamento, bem como do direito à portabilidade
dos dados, através de pedido por escrito para o email
david.pedro@Yourdata.ptsem prejuízo (i) da Yourdata poder solicitar que lhe
sejam fornecidas as informações adicionais necessárias para confirmar a
identidade do titular dos dados; (ii) do cumprimento das obrigações legais da
Yourdata; e (iii) do direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade
de controlo.
7. Caso a Yourdata venha a proceder ao tratamento posterior dos dados
pessoais para um fim que não seja aquele para o qual os dados tenham sido
recolhidos, antes do tratamento ter inicio, a Yourdata irá fornecer as
informações sobre esse fim e quaisquer outras informações pertinentes.
Cláusula 13 - Direito Aplicável e Jurisdição
1. Estas condições gerais de comercialização e eventuais cláusulas
complementares inseridas em contratos específicos de fornecimento,
regem-se pelo direito privado Português, quer se reporte a transacções
nacionais ou internacionais.
2. Para todas as questões litigiosos emergentes de qualquer fornecimento
efetuado, as partes escolhem o foro da comarca do Loulé, com expressa
renúncia a qualquer outro, exceto se da lei resultar algum de competência
especializada.
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