Implementação de um

Chatbot para Atendimento

aos Investidores

A empresa petrolífera está buscando melhorar seu atendimento aos investidores e

uma ferramenta eficiente para isso é o chatbot. Descubra como implementar essa
solução.

LD by LinkduIA Domingos
Plano de Negócio e Benefícios
Análise Estratégica
Identificar as necessidades
dos investidores e definir os
objetivos do chatbot.
Desenvolvimento e Benefícios para a
Implementação Empresa
Elaborar o plano de O chatbot agiliza o
desenvolvimento e atendimento aos investidores,
implementação do chatbot, proporcionando respostas
incluindo a escolha da rápidas, escalabilidade e
plataforma e as etapas disponibilidade 24/7.
técnicas.
Fases de Implementação do Projeto

1 Planejamento e Levantamento de
Requisitos

Analisar as necessidades dos investidores,

Desenvolvimento e Integração 2 definir funcionalidades e fluxos de
Implementar o chatbot com base nos conversação.
requisitos e integrá-lo ao sistema de
atendimento da empresa.
3 Testes e Ajustes

Realizar testes para validar o chatbot e

fazer os ajustes necessários para garantir
Monitoramento e Melhorias 4 uma melhor experiência para os
investidores.
Acompanhar o desempenho do chatbot,
identificar oportunidades de melhoria e
implementar atualizações.
Custos com Pessoal e Equipamentos

Recursos Humanos

Definir equipe dedicada ao desenvolvimento, manutenção e atualização do chatbot.

Infraestrutura Tecnológica

Alocar servidores e recursos de computação necessários para suportar o chatbot.

Integração de Sistemas

Incluir custos relacionados à integração do chatbot com sistemas existentes.

Gestão dos Dados no Atendimento aos
Investidores
O chatbot pode armazenar e gerenciar informações dos investidores de forma segura, garantindo a privacidade e
facilitando a análise posterior.
Benefícios do Chatbot para a Empresa
Petrolífera
1 Atendimento Eficiente

Respostas instantâneas, redução de espera e atendimento disponível 24 horas por dia.

2 Redução de Custos

Menor necessidade de recursos humanos para atendimento e escalabilidade sem impacto nos
custos operacionais.

3 Melhoria na Experiência do Investidor

Maior satisfação dos investidores com um atendimento rápido, preciso e personalizado.

Conclusão: O Futuro do
Atendimento aos Investidores
com o Chatbot
O chatbot representa uma evolução no atendimento ao cliente, permitindo
respostas instantâneas, maior eficiência e satisfação do investidor.