Métodos de Previsão

da Demanda
 A previsão de demanda é normalmente baseada
nos dados de consumo, existentes no passado
(recente ou longínquo) da organização.

Um exemplo seria: no mês anterior, um

departamento comprou 10.000 litros de combustível,
 Média Histórica

• Uma possibilidade um pouco melhor é comprar

de acordo com a média histórica. Existem vários
tipos de estimadores de média, vamos nos
concentrar em dois tipos. A chamada média
simples é aquela que é calculada uma única vez
para um período (um ano) e a média móvel
permite o cálculo de várias médias dentro de um
período (o período é dividido em partes menores
como bimestres, trimestre, quadrimestres e
semestres).
 Média Histórica

• Por exemplo, o administrador pode verificar a compra de

papel sulfite nos últimos três meses e comprar para o
próximo mês o valor correspondente a média. Outra
possibilidade é verificar o valor acumulado das compras
dos três últimos meses e comprar de uma única vez este
volume (que seria válido para três meses).
 Nada melhor do que um exemplo real
para fixar o conhecimento.
Demanda x Previsão e Erro - Mês a Mês
Mês Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto

Consumo (Efeito) 315 449 377 474 239 352 370 418

Previsão 0 315 449 377 474 239 352 370

Diferença (erro) -315 -134 72 -97 235 -113 -18 -48

Erro % 0 -29,8 19,1 -20,5 98,3 -32,1 -4,9 -11,5

Erro acumulado -315 -449 -377 -474 -239 -352 -370 -418

Usuario:
Prof. Alencar: Diferença *100/Consumo

Valor: Diferença (erro)

Consumo - Previsão = Diferença

Observe na figura que a curva em verde (previsão) apresenta o
mesmo comportamento da curva em azul (consumo), apenas
deslocado em um mês (foi usado o critério do último mês para prever
o mês seguinte - método do último período). Observe que sempre
houve um erro (diferença) associado. Este método funciona bem
quando o padrão de consumo é praticamente estável, para padrões
de consumo significativamente variáveis ele não é uma boa
alternativa.
 Atividades de aprendizagem
Atividade de aprendizagem - Fatura Caesb-2023
Mês Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto
Consumo (Efeito) 92,84 81,40 73,62 66,42 51,56 49,97 17,94 18,49
Previsão
Diferença (erro)

Erro %
Erro acumulado

Ficou satisfeito com os resultados obtidos por este método? É

possível que você possa utilizar outros métodos de previsão, certo?
A princípio, a qualidade do método está diretamente ligada ao
comportamento dos dados existentes, de como o consumo evolui
com o passar do tempo.
 A qualidade do método é percebida
diretamente a partir dos erros
acumulados obtidos.

Você pode se perguntar: os erros cometidos a menor não são

compensados
pelos erros cometidos a maior (erros acumulados)? Não se criariam
estoques
que depois seriam consumidos? Afinal não é para isto que os estoques
existem?
Uma coisa não contrabalanceia a outra?
 Vamos usar outro método, chamado de Método da Média Móvel. Para
tanto vamos usar os mesmos valores já conhecidos, pelos quais é possível se
obter diversas médias móveis. De certa maneira, ao vermos uma sequência
de números pensamos que existe apenas uma média (a do período total).

Demanda x Previsão e Erro - Semestre

Mês Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Média
Consumo (Efeito) 315 449 377 474 239 352 368
Previsão 0 0 0 0 0 0 0
Diferença (erro) -315 -449 -377 -474 -239 -352 -368
Erro % -100 -100 -100 -100 -100 -100 -100
Erro acumulado -315 -764 -1141 -1615 -1854 -2206 -2574
 Agora vamos repetir o exercício considerando o
período como bimestral.

Demanda x Previsão e Erro - Bimestral

Mês Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Média
Consumo (Efeito) 315 449 377 474 239 352 368
Previsão 0 0 382 382 426 426 -
Diferença (erro) -315 -449 5 -92 187 74 -
Erro % -100 -100 1,3 -19,4 78 21 -
Erro acumulado -315 -764 -759 -851 -664 -590 -
 Refaça o exercício considerando agora para previsões
trimestrais e para previsões quadrimestrais.

Demanda x Previsão e Erro - Trimestre

Mês Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Média
Consumo (Efeito) 315 449 377 474 239 352 368
Previsão 0 0 0 -
Diferença (erro) -315 -449 -377 -
Erro % -100 -100 -100 -
Erro acumulado -315 -764 -1141 -

Demanda x Previsão e Erro - Quadrimestral

Mês Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Média
Consumo (Efeito) 315 449 377 474 239 352 368
Previsão 0 0 0 0 -
Diferença (erro) -315 -449 -377 -474 -
Erro % -100 -100 -100 -100,0 -
Erro acumulado -315 -764 -1141 -1615 -
 Métodos de Previsão
da Demanda
Para termos uma boa gestão dos estoques precisamos ter
uma boa previsão do consumo ou da demanda. Imagine
que você tenha uma loja de chocolates. Você precisa
gerenciar, muito bem, os períodos em que haja mais
vendas, antes que esse período chegue. Imagine que
somente na semana da Páscoa você perceba que os
clientes estão pedindo ovos de....Páscoa! Já era,
concorda?
Já era, concorda? Portanto, a previsão da demanda é
isso. Conhecer seu negócio e fazer com que seu
estoque esteja ajustado a ela. De forma mais técnica,
usando Dias (2015) “a previsão de consumo ou da
demanda estabelece estimativas futuras dos produtos
acabados comercializados e vendidos”. Em outras
palavras, a previsão de demanda define quais
produtos, quanto desses produtos e quando eles
serão comprados pelos clientes.
A previsão de demandas não se confunde com uma
meta de vendas. É mais do que isso. É o ponto de
partida de um bom planejamento empresarial.

As informações básicas que ajudam a decidir quais

serão as dimensões e a distribuição no tempo da
demanda dos produtos acabados podem ser divididas
em duas categorias (Dias, 2015):
Comecemos pelas Qualitativas, como o nome já sugere,
são informações no campo do conhecimento tácito, ou
seja, aquele que decorre da experiência dos diretamente
envolvidos, sejam da empresa ou do mercado. Note que
as Pesquisas de Mercado são, por natureza, Qualitativas,
pois ouvem o consumidor. Tente imaginar a seguinte
cena: uma empresa de refrigerantes chama pessoas para
fazer um teste cego. Eles as vendam e depois pedem para
beber um pouco do refrigerante sem que a pessoa saiba o
nome dele.
Depois, eles perguntam se era Coca-Cola ou Pepsi. E
daí se avança para a propensão ao consumo de Coca
ou Pepsi, com outros testes. Mas o que desejo que
você consiga compreender, o porquê desses testes
serem qualitativos. É algo mais intangível e mais
ligado à percepção do consumidor. Lembre-se disso,
as bancas vão nos detalhes ;).
E agora vemos as informações Quantitativas. Note
que estão relacionadas à quantidade ou de produtos
vendidos no passado, para, por exemplo, estimar as
vendas e, naturalmente, a necessidade de estoques
para o futuro. Ou relacionadas a fatores externos mas
que influenciam a demanda.
Se vai haver uma retração do PIB do Brasil (uma
diminuição na geração de riquezas), a maior parte dos
produtos vai sofrer uma diminuição em suas vendas
e, lógico, da previsão dos estoques necessários para
atender a essas futuras vendas.
Vamos avançar e ver as Técnicas de Previsão do Consumo. Elas
são dividas em três grupos:

a) Explicação Técnica quantitativa que busca relacionar as

vendas do passado com variáveis distintas do período anterior,
mas com evolução conhecida ou previsível.

b) Projeção Técnica Quantitativa que é bem simples. Usa as

vendas do passado e estima que elas se comportarão de forma
similar no futuro, seja com o mesmo nível de vendas ou mesmo
percentual de crescimento, por exemplo.
c) Predileção Técnica Qualitativa, pois depende do
conhecimento de algumas pessoas específicas e sua
experiência. Por serem conhecedores do mercado e
dos fatores que podem influenciar os negócios, esses
funcionários experientes estabelecem a projeção de
vendas.

Como você notou, cada uma delas é classificada como

uma técnica quantitativa ou qualitativa.
Questão 01
Entre as técnicas matemáticas de previsão de consumo, a
conhecida como predileção, em que empregados experientes
estabelecem a evolução dos quantitativos futuros, é a mais
utilizada.

Lembra que há uma divisão entre as técnicas? Elas são 3 e duas

usam a matemática para suas previsões (Explicação e Projeção)
e por isso são classificadas como quantitativas. A outra,
qualitativa, é a Predileção, quando os funcionários usam sua
experiência para projetar as vendas.
Agora, se tiver errado a questão, releia o item e tente
achar o erro. Achou? Sim, a predileção não é uma
técnica matemática. Veja que a banca tenta desviar
sua atenção para que você diga se a técnica é a mais
utilizada ou não, quando o erro já está mais evidente
em outro ponto, caso você não seja atraído pelo canto
da sereia ;). Gabarito: Errada
Questão 02
Assinale a alternativa que apresenta os tipos de
informações necessárias para a previsão de estoque.
a) Informações quantitativas e informações variáveis.
b) Informações quantitativas e informações
qualitativas.
c) Informações qualitativas e informações variáveis.
d) Informações qualitativas e informações não
variáveis.
Lembra das definições? Precisamos de informações
quantitativas e qualitativas para uma boa previsão de
estoques (previsão da demanda). Veja o resumo
delas: Gabarito: B
Questão 03
Julgue o item que se segue, referentes à administração de
recursos materiais. Na previsão de consumo feita com base no
consumo ou na demanda do período anterior, emprega-se um
método de projeção.

Questão conceitual e que vai direto ao assunto. Ou sabe ou não

sabe. Se não sabe, reforce o estudo dos conceitos. Veja que a
assertiva define o que é uma das 3 técnicas de previsão de
demandas (Projeção e Explicação – ambas quantitativas – e
Predileção, essa última qualitativa). Gabarito: Certa
Questão 04
Entre as técnicas matemáticas de previsão de
consumo, a conhecida como predileção, em que
empregados experientes estabelecem a evolução dos
quantitativos futuros, é a mais utilizada.
QUESTÃO ERRADA

Tanto a projeção quanto a explicação são técnicas

matemáticas (quantitativas).

Não se pode dizer que há uma técnica de previsão de

consumo mais (ou menos) utilizada.

Ainda, a predileção é uma técnica qualitativa (ou não-

matemática).