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PREFEITURA DE FRANCA
Secretaria Municipal de Saúde

Serviço de Atendimento Móvel de Urgência
PROTOCOLO
OPERACIONAL PADRÃO
ATENDIMENTO
SAMU – FRANCA
2012
Av. Dr. Flávio Rocha, 4780, Jardim Redentor –(016) 3711 9467 – PABX (016) 3711-9400
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
Alexandre augusto Ferreira

Secretária Municipal de Saúde Franca : assinatura________________
Giane Alves Stefani

Coordenadora Geral e de Enfermagem: assinatura________________
Coord. Médico SAMU 192 Regional Franca: assinatura________________
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
Sumário
CÓDIGO TITULO PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO PAGINA
02-01 POP DE PRIORIDADES POR CORES 01
02-02 POP DE DESLOCAMENTO DAS VIATURAS 03
02-03 POP DE CÓDIGOS DE ACIONAMENTO, TEMPO PARA 04

INICIAR DESLOCAMENTO, FORMA DE DESLOCAMENTO
E USO DE SINAIS LUMINOSOS (GIROFLEX, ETC) E
SIRENES
02-04 POP DE ATENDIMENTO EM DOMICILIO 05
02-05 POP DE ATENDIMENTO EM VIA PUBLICA 06
02-06 POP DE ACIDENTE SEM INSPEÇÃO DE TRÁFEGO (NÃO 07

SINALIZADA)
02-07 POP DE ACIDENTE SEM INSPEÇÃO DE TRÁFEGO (COM 08

SINALIZAÇÃO )
02-08 POP DE ATENDIMENTO A VITIMA 09
02-09 POP DE ATENDIMENTO A VITIMA COM SINAIS 10

EVIDENTE DE ÓBITO
02-10 POP DE ATENDIMENTO A VITIMA EM ÓBITO EM VIA 11

PUBLICA
02-11 POP DE RECUSA DE ATENDIMENTO 12
02-12 POP DE ENTREGA DO PACIENTE A EQUIPE PRONTO 13

SOCORRO/HOSPITAL
02-13 POP DE RETORNO À BASE OPERACIONAL 14
02-14 POP DE AMBULÂNCIA RECOLHIDA (BAIXADA) 15
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE PRIORIDADES POR CORES

Nº 02-01 PAG. 01
EDIÇÃO : 1ª EDIÇÃO
TODOS FUNCIONARIOS DO SAMU REGIONAL
FRANCA EMISSÃO : 03/2012
VALIDADE : 1 ANO
Os códigos de acionamento serão transmitidos pela central de regulação de urgências e
deverão, por parte da equipe da unidade ativada terem as seguintes respostas:
Código 1 ( Verde ) – Prioridade mínima . Tem necessidade de um atendimento médico

porém não existe urgência . Geralmente são casos de baixíssima complexidade e podem ser
encaminhados às Unidades Básicas de Saúde ou Pronto Atendimentos para uma avaliação .
Código 2 ( Amarelo ) – Prioridade intermediária . Tem necessidade de atendimento médico

em Pronto Atendimento para avaliação mais criteriosa. É um quadro de urgência .
Código 3 ( Vermelho ) – Prioridade máxima . Tem que ter resposta rápida , pois , se existir
demora , poderá evoluir com alteração do quadro , sendo necessário atendimento de Suporte
Avançado
Código 4 (preto) – Vitima com sinais de óbito evidente.
Os atendimentos liberados como CÓDIGO VERMELHO ( prioridade máxima no

atendimento básico ) são atendimentos que devem ser realizados imediatamente com as
viaturas disponíveis definidas em suas regiões de descentralização .
Caso naquela região não existir Viatura Básica disponível para atender, a ocorrência deverá
ser atendida pela Viatura de Suporte Avançado da região .
O Médico Regulador também permanecer atento em relação a previsão de tempo e da
urgência do atendimento .
Se o Operador de Frota informar que o Tempo Resposta previsto será maior que o proposto ,
o atendimento deverá ser realizado com a equipe de Suporte Avançado .
A demora de um atendimento de uma situação definida como Código VERMELHO , caso
tenha complicações clínicas ao paciente , o médico será responsabilizado .
• Cabe ao médico regulador registrar a ficha específica , acompanhar a liberação
da viatura, certificando-se do tempo de saída , bem como demais tempos
resposta.
• Ao chegar ao local a equipe de atendimento ( básica ) deverá passar o caso que
será monitorado via rádio ou equipamento similar pelo médico que orienta a
equipe intervencionista quanto aos procedimentos necessários e/ou decida
para qual serviço será encaminhado. A Ficha de Regulação, deverá ser
checada e assinada pelo Médico Regulador imediatamente após a chegada da
equipe na Base . No caso da UTI , onde já está presente o médico, este pode
informar o destino ou solicitar o tipo de serviço necessário, passando as
condições clínicas do paciente ao Médico Regulador da Central Reguladora,
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
para que encontre o serviço adequado às condições do paciente.
• Se o grau de complexidade assim o permitir, será levado imediatamente para o

PA mais próximo ou ao serviço que tenha o recurso específico à necessidade
do paciente (RX funcionando, GO, ortopedista, etc.).
• Nos casos de Fraturas, IAM ou suspeita de IAM , AVC em curso e Gestantes ,
encaminhar diretamente ao Hospital Terciário. As suspeitas podem ser
encaminhadas aos Prontos Atendimentos mas imediatamente após a
confirmação diagnóstica , encaminhar imediatamente ao Hospital Terciário ,
como fosse um atendimento primário e não secundário pois, o paciente foi
atendido inicialmente pelo SAMU e deve dar continuidade ao atendimento .
• Se for necessário encaminhamento para um hospital, o transporte fica atrelado
à disponibilidade de recebimento, de acordo com o fluxo atual vigente entre
SAMU e Hospitais atualmente. Dependendo da gravidade do caso pode-se
usar um PA como base estabilizadora ou solicitar apoio no local de uma VSA
até que se consiga o recebimento do paciente por um hospital contactado.
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE DESLOCAMENTO DAS VIATURAS Nº 02-02 PAG. 03

TODOS FUNCIONARIOS DO SAMU REGIONAL FRANCA EMISSÃO : 03/2012
VALIDADE : 1 ANO
Nenhuma ambulância ou qualquer membro da equipe poderá deixar a Base Operacional sem
autorização explícita.
Ao receber a informação/autorização para o atendimento a uma emergência, o Médico

Intervencionista deverá anotar os seguintes itens que serão necessariamente passados pelo Médico
Regulador ou Operador de Frota, a ele:
- Horário do recebimento da informação/autorização e número de ordem do atendimento.
- Localização da ocorrência com ponto de referência.
- Motivo da solicitação com cena presumida.
Em seguida, devera:
- Anotar o horário de saída da ambulância.
A caminho do atendimento, a equipe poderá confirmar dados e estabelecer maiores informes sobre
a ocorrência (estado da vítima/paciente, número de vítimas, melhor definição da localização,
presença de fatores agravantes, presença ou não de viaturas oficiais no local,etc).
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE CÓDIGOS DE ACIONAMENTO, TEMPO PARA Nº 02-03 PAG. 04

INICIAR DESLOCAMENTO, FORMA DE DESLOCAMENTO
E USO DE SINAIS LUMINOSOS (GIROFLEX, ETC) E EDIÇÃO : 1ª EDIÇÃO
SIRENES
TODOS FUNCIONÁRIOS DO SAMU REGIONAL FRANCA EMISSÃO : 03/2012
VALIDADE : 1 ANO
Código 1 ( Verde ) – Prioridade mínima .
• Ativação através de rádio e/ou telefone
• Tempo máximo para iniciar deslocamento da unidade: de acordo com a regulação
• Forma de deslocamento: Ambulância com sinais luminosos(iluminação vermelha
intermitente - giroflex) ligados, em deslocamento normal, devendo obedecer às normas do
Código Nacional de Trânsito.
Código 2 ( Amarelo ) – Prioridade intermediária.
• Ativação através de rádio e/ou telefone
• Tempo máximo para iniciar deslocamento da unidade: 60 segundos
intermitente - giroflex) ligados, em deslocamento normal, devendo obedecer às normas do
Código Nacional de Trânsito
Código 3 ( Vermelho ) – Prioridade máxima .

• Ativação através de rádio, telefone e campainha contínua.
• Tempo máximo para iniciar deslocamento da unidade: 30 segundos
intermitente - giroflex) e sinais sonoros(sirenes) ligados, em deslocamento rápido, sendo que
a prioridade de passagem na via e no cruzamento deverá se dar com velocidade reduzida e
com os devidos cuidados de segurança, obedecidas as demais normas do Código Nacional
de Trânsito.
SIRENE CONTÍNUA OU INTERMITENTE SERÁ UTILIZADA:

• Quando a ocorrência for CÓDIGO “3” (emergência-prioridade máxima) caracterizada pelo
médico regulador; a necessidade de ativar sinal sonoro(sirene) deverá sempre ser autorizada
pelo médico regulador, devendo estar justificada e ser gravada em sistema de gravação
digital de chamadas para posterior comprovação legal junto às autoridades de trânsito.
• A mudança de tom de sirene poderá ser utilizada para alertar os condutores da necessidade
de abertura de fluxo quando o tipo utilizado não está surtindo efeito.
Nota 1: Os sinais sonoros (sirenes) em nenhuma eventualidade poderão ser autorizados apenas pela
equipe da ambulância, devendo ser obrigatoriamente autorizados pela regulação;
Nota 2: O uso abusivo do sinal sonoro leva ao descrédito da instituição quanto a real necessidade de
seu uso;
Nota 3: A partir das 22:00h e até às 06:00h deve-se evitar, na medida do possível, a utilização
dos sinais sonoros(sirenes) visto perturbar o descanso das pessoas e o fluxo de veículos ser
menor.
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE ATENDIMENTO EM DOMICILIO Nº 02-04 PAG. 05

TRIBULAÇÃO DAS VIATURAS
EMISSÃO : 03/2012
VALIDADE : 1 ANO
Parar a ambulância mais próxima possível da porta de acesso à residência.

O condutor deverá avisar à Central de Regulação o horário da chegada ao local da solicitação.
A ambulância deve deixar o giroflex e luzes estroboscópicas ligadas, mesmo durante o dia.
Máxima atenção ao abrir a porta e sair do veículo, assim como cuidado com vizinhos e curiosos.
Manter o veículo fechado enquanto prestarem o atendimento.
Durante a caminhada até o lugar onde se encontra o usuário, cuidados com animais domésticos que
possam avançar sobre o profissional SAMU Suzano. Pedir para o morador prender o animal.
Prestar atenção em possíveis obstáculos ou dificuldades caso tenham que fazer caminho de volta
com o paciente embarcado em maca/prancha
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE ATENDIMENTO EM VIA PUBLICA Nº 02-05 PAG. 06

EMISSÃO : 03/2012
VALIDADE : 1 ANO
OCORRÊNCIA EM VIA PÚBLICA
O condutor deve estacionar a viatura em lugar seguro, de preferência a 5 metros antes da vítima ou
do veículo acidentado.
Um membro da equipe deverá avisar à Central de Regulação o horário da chegada ao local da
solicitação.
A ambulância deve deixar o giroflex e luzes estroboscópicas ligadas, mesmo durante o dia.
Lembrar que curiosos e demais motoristas estarão preocupados em “olhar” a vítima, sem qualquer
compromisso com a segurança e responsabilidade.
Atenção ao descer da ambulância. Olhares dirigidos aos veículos que se aproximam pela direita e
pela esquerda.
Observar obstáculos físicos.
Não confiar apenas na segurança proporcionada por policiais ou outra equipe casos estejam já no
local quando na chegada do SAMU Franca.
Não dêem as costas para o fluxo de veículos. Procure andar sempre de lado, olhando
alternadamente, para os veículos que se aproximam e para a cana do acidente ou local onde se
encontra a vítima.
Em caso de acidente, a equipe iniciará seus procedimentos de segurança identificando a
possibilidade de incêndio, explosão ou presença de produtos perigosos no local e comunicar a
Central de Regulação.
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE ACIDENTE SEM INSPEÇÃO DE TRÁFEGO (NÃO Nº 02-06 PAG. 07

SINALIZADA)

EMISSÃO : 03/2012
VALIDADE : 1 ANO
O condutor deverá estacionar o veículo de serviço em lugar seguro, de preferência no acostamento

ou no canteiro central a 20m aproximadamente da vítima ou do veículo acidentado mais próximo.
O veículo deverá permanecer com giroflex e luzes estroboscópicas, mesmo durante o dia.
pela esquerda.
encontra a vítima.
Certifiquem-se que o condutor já esteja caminhando pelo acostamento ou canteiro central, no
contra-fluxo e realizando o BANDEIRAMENTO à noite a bandeira vermelha é substituída por uma
lanterna de mão. A distância satisfatória para segurança é de aproximadamente de 80 m ( por volta
de 7 LINHAS SECCIONADAS).
Procurem a caminho, identificar a possibilidade de incêndio, explosões e produtos perigosos no
local.
Se a abordagem não for segura, solicite apoio à Central de Regulação para acionamento de equipes
para sinalização.
NUNCA DÊEM AS COSTAS PARA A PISTA
NÃO TIREM OS OLHOS DA PISTA
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE ACIDENTE SEM INSPEÇÃO DE TRÁFEGO Nº 02-07 PAG. 08

(COM SINALIZAÇÃO )

EMISSÃO : 03/2012
VALIDADE : 1 ANO
CENA DO ACIDENTE COM INSPEÇÃO DE TRÁFEGO (COM SINALIZAÇÃO)

O condutor deverá estacionar o veículo de serviço dentro da linha de canalização um pouco a frente
do veículo de Inspeção de Tráfego, “Trânsito” ou Concessionária, a aproximadamente 20 m antes
do local do acidente.
O veículo deverá permanecer com giroflex e luzes estroboscópicas, mesmo durante o dia.
pela esquerda.
encontra a vítima.
Não confiar totalmente na segurança proporcionada pela linha de CANALIZAÇÃO.
NUNCA DÊEM AS COSTAS PARA A PISTA
NÃO TIREM OS OLHOS DA PISTA
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE ATENDIMENTO A VITIMA Nº 02-08 PAG. 09
TRIBULAÇÃO DAS VIATURAS EMISSÃO : 03/2012

VALIDADE : 1 ANO
O ATENDIMENTO À VÍTIMA
Confirmada a segurança para a equipe, o profissional SAMU Franca avaliará o estado clínico do
paciente/vítima.
Em caso de múltiplas vítimas, o Auxiliar de Enfermagem (SBV) acionará a Central de Regulação
informando a cena e solicitará apoio no local, contabilizando o numero estimado de vítimas. No SAV,
o Médico Intervencionista hierarquizará o atendimento, apontando a seqüência de prioridades a serem
adotadas, bem como a comunicação com a Central de Regulação.
Os ocupantes dos veículos envolvidos com ferimentos leves ou sem lesões e casos clínicos, serão
levados para o interior da ambulância onde permanecerão com segurança durante os serviços iniciais.
O tratamento será de acordo com o “Protocolo de Atendimento ás Vítimas”.
Com a vítima/paciente estabilizada o ou mais próximo disso, passar o caso para o Médico Regulador,
informando os dados contidos na Ficha de Sistematização do Atendimento, sendo claro e objetivo, os
procedimentos adotados, se tem Plano de Saúde (Convênio)..., e solicitar o Hospital de Destino.
A retirada da maca da ambulância e o seu posicionamento adequado ao lado do paciente é tarefa
inicial do Condutor. O translado do local até o veículo, de responsabilidade da equipe.
O atendimento da vítima/paciente é um procedimento cronometrado e representa um dos índices de
Eficiência do Serviço. Não desperdiçar tempo durante as ações que só prolongam a operação de
socorro sem contribuir para a qualidade e eficiência da mesma. Concluir as atuações no local da
ocorrência o mais rápido que puder.
A saída do local ou do hospital deverá ser comunicada à Central de Regulação.
Antes de partirem do local da ocorrência e com colaboração de todos da Equipe, fazer uma contagem
dos kits utilizados para que não haja esquecimento de material pelos locais, o esquecimento do mesmo
acarretará desconto em folha de pagamento do funcionário.
Quando a caminho do hospital, atenção para as oscilações do estado de saúde da vítima/paciente.
Na viatura de Suporte Avançado de Vida, o enfermeiro e médico deverão estar no
compartimento juntamente com a vítima, assim como o auxiliar de enfermagem no Suporte
Básico de Vida.
O regresso á Base Operacional também é uma ação cronometrada. Manter sempre à Central informada
das condições da Equipe.
Não é permitida a parada da ambulância para aquisição de quaisquer itens pessoais ou alimentos
(padarias, bares, lanchonetes, supermercados, feiras, caixas eletrônicos, etc...) o descumprimento
acarretará em advertência escrita para todos os componentes da viatura.
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE ATENDIMENTO A VITIMA COM SINAIS Nº 02-09 PAG. 10

EVIDENTE DE ÓBITO
EMISSÃO : 03/2012
VALIDADE : 1 ANO
ÓBITO NA RESIDÊNCIA
Verificado o óbito, o Médico Intervencionista comunicará o fato ao Médico Regulador, que
providenciará o acionamento da Polícia Militar.
Causa Natural: O Médico Intervencionista utilizará o impresso próprio de “Constatação de Óbito”. Na
falta deste, utilizará o receituário, ou a segunda via da Ficha de Sistematização de Atendimento quando
constatará o óbito, registrando o nome completo do falecido, com RG ou outro documento de
identidade, horário de data e um breve relato da cena (registrar as vestes do falecido quando inexistência
de documentos, bem como características tipo barba, cicatrizes, cor e tipo de cabelos, etc ...) e dados
clínicos. Este documento será assinado e carimbado pelo Médico Intervencionista e entregue aos
familiares para a facilitação dos trâmites junto ao SVO (Serviço de Verificação de óbito). Orientar o
familiar sobre a questão da necessidade do envio do corpo para o Serviço de Verificação de Óbito
(SVO) e que tal ação é regida por lei. Outra opção que o familiar pode ser orientado é a questão do
médico que tenha assistido o falecido fornecer a “Declaração de Óbito” (conhecido erroneamente como
“Atestado de Óbito).
A Ficha de Sistematização de Atendimento deverá ser preenchida normalmente.
Encerrada a participação da Equipe no local, o Médico Intervencionista deverá comunicar à Central de
Regulação a saída do Suporte Avançado de Vida para a base Operacional.
Não é obrigação profissional nem legal da Equipe SAMU Franca aguardar no local a Polícia Militar ou
outra autoridade.
Causas externas: A Equipe SAMU deverá comunicar a Central de Regulação e esta acionar a Polícia
Militar. Preencher a Ficha de Sistematização de Atendimento, constando o horário da verificação do
óbito.
Não manipular o corpo e procurar preservar a cena.
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE ATENDIMENTO A VITIMA EM ÓBITO EM VIA Nº 02-10 PAG. 11

PUBLICA

EMISSÃO : 03/2012
VALIDADE : 1 ANO
ÓBITO EM VIA PÚBLICA

Verificado o óbito, o Médico Intervencionista comunicará o fato ao Médico Regulador, que
providenciará o acionamento da Polícia Militar.
A Ficha de Sistematização de Atendimento deverá então, ser preenchida pelo Médico
Intervencionista que nela colocará todos os dados possíveis de identificação pessoal da vítima,
como cor da pele, olhos, sinais particulares, vestes.
Confrontar documento pessoais de posse da vítima (se houver) com itens de identificação pela
Equipe levantados. Se discordância, informar ao policiamento presente no local e avisar à Central
de Regulação.
Ajudar na preservação da segurança da cena.
Sempre lembrar que o remanejamento do corpo de uma vítima fatal de causas externas só pode ser
feita por ordem de autoridade policial. Ao se deparar com uma situação desta, mesmo que esteja
atrapalhando o trânsito, por exemplo, não remover a vítima sem autorização policial.
A Equipe deverá ficar o menor tempo possível no local. Encerrada a participação, um membro da
equipe avisa à Central e retorna à Base de origem ou local determinada pela Central.
Registrar na Ficha de Sistematização de Atendimento a viatura oficial pelo local e o nome e a
patente do policial mais graduado ou o encarregado da viatura.
Futuramente a Equipe pode ser chamada para Inquérito Policial a prestar depoimentos. Procure
documentar detalhadamente o acontecido.
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE RECUSA DE ATENDIMENTO Nº 02-11 PAG. 12

EMISSÃO : 03/2012
VALIDADE : 1 ANO
O paciente ou vítima tem o direito a recusar o atendimento desde que maior de idade e em pleno
domínio de suas faculdades mentais.
Em caso de recusa, o Tecnico em Enfermagem SAMU Franca ou o Médico Intervencionista SAMU
Franca utiliza o campo “Recusa de Atendimento” na Ficha de Atendimento.
Suspeitando sempre das alegações inconsistentes para a recusa ao atendimento, o profissional
SAMU Franca envolvido informará a sua desconfiança ao policial que acompanha a ocorrência ou
solicitará ao Médico Regulador a presença da Polícia Militar.
Não imponha e não insista com os seus serviços. Jamais entre em conflito com a vítima/paciente.
Em casos de alcoolismo ou de outras substâncias químicas, bem como agressividade, solicite
sempre a ajuda policial ao Médico regulador.
Em situações envolvendo doença mental ou distúrbio psiquiátrico agudo de contato não pacífico,
solicite amparo policial através do Médico Regulador. Atentar para a elevada incidência de agressão
e de auto-agressão neste tipo de circunstância.
Permanecer o menor tempo possível no local. Informar o horário de saída e dirigir-se para o destino
designado pela Central de Regulação.
Quaisquer intercorrências deverão ser registradas no Livro de Ocorrências.
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE ENTREGA DO PACIENTE A EQUIPE PRONTO Nº 02-12 PAG. 13

SOCORRO/HOSPITAL
TRIPULAÇÃO DA VIATURA
EMISSÃO : 03/2012
VALIDADE : 1 ANO
Todas as equipes deverão ter o conhecimento geográfico dos hospitais/pronto Socorro da rede SAMU Franca para o
atendimento ás vítimas.
O condutor da ambulância deverá estacioná-la em local reservado para emergências. A chegada da viatura ao
hospital/Pronto Socorro deve ser comunicada á Central.
A equipe descerá o paciente/vítima na própria maca da ambulância e o levará até o local de recepção de pacientes/vítimas
do Hospital ou Unidade de Saúde, observando variações do estado clínico do mesmo durante este breve transporte, após
a saída da vitima o condutor deverá estacionar a viatura em local estratégico a fim de não obstruir a chegada de outro
serviço no local.
Ao médico de plantão no hospital ou unidade de saúde passará todo o histórico do atendimento efetuado e dados
complementares e relevância. São eles:
- Motivo do acionamento para o atendimento
- Tempo provável da ocorrrência
- Cena do acidente
- Quadro clínico no local
- Procedimentos realizados no local
- Intercorrências e procedimentos realizados durante o transporte
- Elementos de identificação pessoal da vítima
Na eventualidade do Médico de plantão não receber o caso, o Enfermeiro pode receber, dependendo do estado do
paciente/vítima. Considerar também o paciente/vítima acompanhada de familiares. Sempre comunicar a Central de
Regulação nestes casos.
Não criar nem alimentar situações que possam desgastar o relacionamento do SAMU com o Hospital e suas
equipes. Nós necessitamos do trabalho deles, independente do profissionalismo que eles ofereçam.
Jamais discutir procedimentos ou condutas efetuados pela equipe do hospital de destino ou unidade de saúde. Em casos
de graves impropriedades, documentar em Livro de Ocorrências para o registro e a tomada de medidas cabíveis e
informar á regulação Médica.
Passado o caso, solicitar ao enfermeiro do hospital a maca e demais materiais não descartáveis que acompanham a
vítima. Use a experiência profissional ao discernir o que pode e o que deve ser retirado sem prejuízo ao paciente.
Caso haja retenção de material e/ou equipamento, comunicar a Central de Regulação .
Sem perda de tempo, comunicar à Central quando disponível para o próximo atendimento. Em caso que não haja novo
atendimento, a ambulância deverá se dirigir ao destino dado pela Central.
Fica proibida a parada da ambulância no trajeto de retorno à base operacional ou outro destino, qualquer que seja a
justificativa ou pretexto, a menos que autorizada pelo Médico Regulador.
Na eventualidade de terem de aguardar a liberação da maca ou prancha ou outro material, jamais abandone o hospital, a
menos que tenha material reserva e sob a ciência da Central de Regulação. Manter a Central comunicada a cada 15
minutos de espera e reiterem a condição de inoperância.
Fica proibido o deslocamento de qualquer profissional SAMU nesse ínterim, até lanchonetes, padarias, farmácias, etc.
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE RETORNO À BASE OPERACIONAL Nº 02-13 PAG. 14

EMISSÃO : 03/2012
VALIDADE : 1 ANO
A caminho da Base a ambulância deverá estar com os dispositivos sonoros e os estrobos desligados,
salvo autorização do Médico Regulador.
Ao chegar à base, comunicar a Central.
Fazer reposição de materiais utilizados. A ambulância e equipe devem estar sempre pronta e
completa para novas ocorrências.
Convocar a equipe que acabou de atuar conjuntamente para uma breve reunião crítica do
atendimento, procedimentos e resultados. Avaliar as condutas adotadas e as atuações individuais no
que se diz respeito à rapidez, precisão técnica empregada e procedimentos de segurança utilizados.
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
POP DE AMBULÂNCIA RECOLHIDA (BAIXADA) Nº 02-14 PAG. 15

EMISSÃO : 03/2012
VALIDADE : 1 ANO
A ambulância baixada será substituída pela viatura Reserva Técnica.

Na falta desta viatura de Reserva Técnica, se a ambulância for de Suporte Básico, o condutor e o
auxiliar de enfermagem serão remanejados conforme determinação do Enfermeiro do plantão. No
caso da Viatura de Suporte Avançado que baixou e não houver Reserva Técnica, ficará a critério do
Médico Regulador em transformar uma viatura de Suporte Básico em Avançada e remanejar
equipe do Suporte Básico que se desconfigurou ou a optar por outra providência. Se necessário, o
Médico regulador deverá entrar em contato com a Coordenação Médica.
Essa situação deverá ser anotada no Livro de Ocorrências.
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP
Bibliografia
Manual De Normas Técnicas – Protocolos Operacionais – SAMU Catanduva – 4ªedição.
Manual De Normas Tecnicas – Protocolos Operacionais – SAMU Suzano - 3ª edição.
Manual De Procedimentos Operacionais Padrão Do Sistema De Resgate A Acidentados –
Corpo de Bombeiros do Estado de São Paulo – 2005/2006.
– FAX (016) 37110-9401 CEP: 14.405-600 Franca-SP

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PREFEITURA DE FRANCA

Secretaria Municipal de Saúde

Alexandre augusto Ferreira

Giane Alves Stefani

Coord. Médico SAMU 192 Regional Franca: assinatura________________

02-02 POP DE DESLOCAMENTO DAS VIATURAS 03

02-03 POP DE CÓDIGOS DE ACIONAMENTO, TEMPO PARA 04

02-05 POP DE ATENDIMENTO EM VIA PUBLICA 06

02-06 POP DE ACIDENTE SEM INSPEÇÃO DE TRÁFEGO (NÃO 07

02-07 POP DE ACIDENTE SEM INSPEÇÃO DE TRÁFEGO (COM 08

02-08 POP DE ATENDIMENTO A VITIMA 09

02-09 POP DE ATENDIMENTO A VITIMA COM SINAIS 10

02-10 POP DE ATENDIMENTO A VITIMA EM ÓBITO EM VIA 11

02-11 POP DE RECUSA DE ATENDIMENTO 12

02-12 POP DE ENTREGA DO PACIENTE A EQUIPE PRONTO 13

02-13 POP DE RETORNO À BASE OPERACIONAL 14

02-14 POP DE AMBULÂNCIA RECOLHIDA (BAIXADA) 15

POP DE PRIORIDADES POR CORES

Código 1 ( Verde ) – Prioridade mínima . Tem necessidade de um atendimento médico

Código 2 ( Amarelo ) – Prioridade intermediária . Tem necessidade de atendimento médico

Código 4 (preto) – Vitima com sinais de óbito evidente.

Os atendimentos liberados como CÓDIGO VERMELHO ( prioridade máxima no

para que encontre o serviço adequado às condições do paciente.

• Se o grau de complexidade assim o permitir, será levado imediatamente para o

POP DE DESLOCAMENTO DAS VIATURAS Nº 02-02 PAG. 03

Ao receber a informação/autorização para o atendimento a uma emergência, o Médico

POP DE CÓDIGOS DE ACIONAMENTO, TEMPO PARA Nº 02-03 PAG. 04

Código 3 ( Vermelho ) – Prioridade máxima .

SIRENE CONTÍNUA OU INTERMITENTE SERÁ UTILIZADA:

POP DE ATENDIMENTO EM DOMICILIO Nº 02-04 PAG. 05

Parar a ambulância mais próxima possível da porta de acesso à residência.

POP DE ATENDIMENTO EM VIA PUBLICA Nº 02-05 PAG. 06

POP DE ACIDENTE SEM INSPEÇÃO DE TRÁFEGO (NÃO Nº 02-06 PAG. 07

TRIBULAÇÃO DAS VIATURAS

O condutor deverá estacionar o veículo de serviço em lugar seguro, de preferência no acostamento

POP DE ACIDENTE SEM INSPEÇÃO DE TRÁFEGO Nº 02-07 PAG. 08

TRIBULAÇÃO DAS VIATURAS

CENA DO ACIDENTE COM INSPEÇÃO DE TRÁFEGO (COM SINALIZAÇÃO)

POP DE ATENDIMENTO A VITIMA Nº 02-08 PAG. 09

TRIBULAÇÃO DAS VIATURAS EMISSÃO : 03/2012

POP DE ATENDIMENTO A VITIMA COM SINAIS Nº 02-09 PAG. 10

POP DE ATENDIMENTO A VITIMA EM ÓBITO EM VIA Nº 02-10 PAG. 11

TRIBULAÇÃO DAS VIATURAS

ÓBITO EM VIA PÚBLICA

POP DE RECUSA DE ATENDIMENTO Nº 02-11 PAG. 12

POP DE ENTREGA DO PACIENTE A EQUIPE PRONTO Nº 02-12 PAG. 13

POP DE RETORNO À BASE OPERACIONAL Nº 02-13 PAG. 14

POP DE AMBULÂNCIA RECOLHIDA (BAIXADA) Nº 02-14 PAG. 15

A ambulância baixada será substituída pela viatura Reserva Técnica.

Manual De Normas Técnicas – Protocolos Operacionais – SAMU Catanduva – 4ªedição.

Manual De Normas Tecnicas – Protocolos Operacionais – SAMU Suzano - 3ª edição.

Manual De Procedimentos Operacionais Padrão Do Sistema De Resgate A Acidentados –

Corpo de Bombeiros do Estado de São Paulo – 2005/2006.

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