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MANUAL DO
USUÁRIO
Como posso gerar um envio de
Produtos no MyDHL+?
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ENVIO DE PRODUTOS
COM USUÁRIO E
CONTA DHL
Com usuário no MyDHL+
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Como posso gerar um envio de Produtos no MyDHL+?

Envio de Produtos com Conta DHL (com usuário no MyDHL+)

O primeiro passo para gerar um envio de Produto como usuário, é entrar

no site:

https://mydhl.express.dhl/br/pt/home.html#/getQuoteTab

1 Seguir digitando o campo de e-mail e senha, seus dados de acesso.

Ao autenticar clicando em “Login” irá carregar a tela inicial do MyDHL+.

No caso de qualquer problema de acesso, seguir para o reset de senha.

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Envio de Produtos com Conta DHL (com usuário no MyDHL+)

Clicar na parte superior à esquerda em “fazer um novo envio” e

selecionar a opção de “nota fiscal eletrônica”.

Para envio de produto a WB pode ser emitida com ou sem Nota

Fiscal.

2 Obs.:
1)Obrigatório Nota fiscal: Para envio de produto quando a empresa
não for Isenta de Inscrição Estadual.
2) Não precisa de nota fiscal: para envio de produto e a empresa for
Isenta de Inscrição Estadual, ou envio de produto como pessoa
física.

Dar continuidade para a próxima tela clicando em “ ”

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Envio de Produtos com Conta DHL (com usuário no MyDHL+)

Envio de produto com Nota fiscal a ferramenta disponibiliza 03

opções para informar a nota fiscal:

3 “Digitar chave(s) DANFe” – digitar a chave de acesso de sua nota

fiscal:

A chave de acesso contém 44 dígitos.

“Importar arquivo(s) da Nfe”:

É aceito importação somente de arquivo XML.

Clicar em “procurar” e importar o XML.

Dar continuidade para a próxima tela clicando em “ ”

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Envio de Produtos com Conta DHL (com usuário no MyDHL+)

Envio de produto (não isento de IE)

4 Digitar manualmente todos os dados da nota fiscal.

5 Seguindo para a próxima página, entraremos no campo de

“Embalagem” Selecionar a opção “DHL Flyer” ou “DHL
International Envelope”, de acordo com a necessidade do envio.

Após selecionar a opção, clicar no botão “ ” para avançar

de tela.

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Envio de Produtos com Conta DHL (com usuário no MyDHL+)

6 Preencher o formulário com os dados de remetente e destinatário.

Lembrar de atentar-se ao campo “Estado” deve ser preenchido por

extenso.

Dar continuidade para a próxima tela clicando em “ ”

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Envio de Produtos com Conta DHL (com usuário no MyDHL+)

Na opção em “Detalhes do envio”, selecionar:

1) Opção Formal: quando for uma venda

2) Opção Courier: quando for envio de produto sem valor
comercial, presente, amostra, etc.

7 3) Opção “Criar Fatura”: para preencher a comercial invoice no site.

4) Opção “Utilizar a minha fatura”: quando o cliente já tem o próprio
modelo da invoice preenchido.

Caso precise preencher a invoice no sistema, clicar em criar fatura e

aparecerá a tela a seguir para realizar o preenchimento.

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Envio de Produtos com Conta DHL (com usuário no MyDHL+)

Seguir preenchendo os campos:

8 “Qual o objetivo deste envio”: Escolher a melhor opção que se adequa ao seu
envio.

Após, preencher somente o quadrante em cinza, o preenchimento deve ser

feito em inglês e o valor da remessa deve ser preenchido em dólar

“Conteúdo do seu envio”: Preencher a descrição do produto em inglês para

envio internacional.

“Referência”: Preencher o campo caso cliente deseje acrescentar alguma

informação adicional para aparecer na etiqueta.

“Valor do seu envio”: Preencher o valor da sua remessa em dólar para envio
internacional.

8 ”Proteja o seu envio” : Selecionar a opção caso queira contratar o seguro, no

campo do valor repetir o valor declarado de sua remessa em dólar. Para
contratação do seguro é cobrado 1% em cima do valor da remessa.

Dar continuidade para a próxima tela clicando em “ ”

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“Selecione a embalagem”
Clicar em cima da linha “Embalagem” e irá aparecer algumas opções
de embalagem para selecionar.

Opção “Sua embalagem DHL”: selecionar esta quando for utilizar uma
embalagem própria. Preencher o peso e as dimensões de sua
embalagem.

9 As dimensões da embalagem devem ser preenchidas em centímetros,

e não pode exceder o limite máximo permitido pelo site que é:
Comprimento: 120 cm Largura: 100 cm Altura: 100 cm

Caso a embalagem própria ultrapasse as dimensões máximas,

preencher a WB com as dimensões máximas permitidas pelo site e o
agendamento da coleta solicitar por telefone na central de
atendimento.

Caso deseje solicitar uma caixa DHL, primeiramente ligar na central de

atendimento e fazer a solicitação, após solicitado, selecionar no campo
“embalagem” a Caixa que a DHL irá encaminhar para a coleta.

Dar continuidade para a próxima tela clicando em “ ”

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10 Informar o número de conta que fará o pagamento do frete.

Obs.: Caso queira utilizar uma outra conta para pagamento do

frete, desabilitar o campo “Utilize esta conta para pagar despesas
de transporte”. E no segundo campo que irá habilitar após a
desmarcação do campo citado acima, digite a conta que irá
pagar o frete. Clicar no botão próximo para avançar de tela.

“Termos de comércio alfandegário, para selecionar as opções”.

• DDP: o remetente é responsável pelo pagamento do frete e do

imposto.

• DAP: o remetente é responsável pelo pagamento do frete e o

imposto pelo destinatário.

• EXW: o destinatário é responsável pelo pagamento do frete e

do imposto.

Dar continuidade para a próxima tela clicando em “ “

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11 Na aba das datas, selecionar a data que deseja enviar sua

encomenda. Após selecionado aparecerá a data de entrega e o
valor estimado de pagamento. Confira data e valor e clique em
“ “, e irá carregar uma nova tela.

Caso deseje mais detalhes sobre o valo exibido, basta clicar em

“Detalhes”.

Não selecionar a opção de “serviços opcionais”, e clicar em

próximo para continuar o processo.

Dar continuidade para a próxima tela clicando ‘ “

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Agendamento da coleta, clicar em SIM para realizar o agendamento

12 pelo site e NÃO caso já tenha coleta agendada.

Selecionar o período do horário para a realização da coleta, o peso da

coleta será o mesmo informado anteriormente nas dimensões e caso
veja a necessidade, passe informações extras para o courier.

Caso o endereço da coleta seja diferente, basta clicar na opção editar e

alterar os dados da coleta.

Dar continuidade para a próxima tela clicando em “ ”

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13
Caso o cliente não precise gerar uma etiqueta de retorno clicar
em “NÃO”. Em seguida clicar em “ ”.

Na tela abaixo, apresentará o resumo do envio, clicar em aceitar e

14 continuar para finalizar o preenchimento.

Para finalizar e ir para a próxima tela clique em “ ”

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Número do
rastreio de sua
Clicar em “Imprimir documentos selecionados”, remessa.

15 selecionar os dois arquivos e realizar a impressão.

Para envio de documento é necessário 03 cópias da Etiqueta

(Conhecimento Aéreo), 01 cópia do recibo e 1 cópia da
identidade do remetente.

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0800 771 7471
suporte.br@dhl.com