Curso de qualificação

30326 - Controle de Qualidade Industrial

QA CQIN 2023/2 N1
31:48 horas/aula
21-28/072023 – 2 aulas
04-11-18-25/08/2023 – 4 aulas
01-08-15/09/2023 – 3 aula
18:28hrs as 22:00hrs
Prof. Edilson Antônio Bordignon
Edilson Antônio Bordignon – 47 999830720
ebordignon@edu.sc.senai.br
Aluno – Instrutor – Empresário – Escritor
Consultor de Empresas
Escritor nas horas vagas... Suave Loucura!
@bordignonedilson
www.organizedobrasil.com.br
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 30326 - Controle de Qualidade Industrial
Aprovação: Frequência Mínimo 75% e Nota mínima 7,0
Modalidade: Aperfeiçoamento/Especialização Profissional - Presencial.
Competências – Objetivo Geral: Preparar os profissionais para tomar
decisão sobre a qualidade do produto de acordo com especificações
pré-definidas e implementar o controle da qualidade do produto nas
diversas etapas do processo unidade, relacionando com a competência
geral que será adquirida ao final do curso.

9 aulas x 25% = 2,25 aulas pode faltar huhuuu

9 aulas x 75% = 6,75 aulas precisa vir bhaaa
Estando ou não em sala de aula corre atrás mano!! Já é grandinho...

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 30326 - Controle de Qualidade Industrial
Conhecimentos
Padronização do Sistema da Gestão da Qualidade - SGQ: Normas ISO 9000.
Especificações internas e externas. Padrões de comparação, calibres, escalas-
Média x Tolerância x Amplitude. Não conformidades Conceitos de: Aceita x Rejeita,
Aprova x Reprova, Apontamentos, observações, Registros. Material discrepante.
Disposição de produto (Não - Conforme). Comissão de revisão produto Não –
Conforme.. Custos da qualidade.
Procedimentos de inspeção de trabalho: Área de inspeção: influência da luz,
deficiência de visão, climatização. Inspeção como ação de: recebimento de
materiais, controle de processo, controle final do produto. Inspeção por tipo: visual,
organoléptica, sensores. Defeitos x Não conformidades. Identificações: Produto à
inspecionar, Produto em teste, Produto aprovado, Produto aguardar decisão.
Ferramentas Estatísticas: Conjunto de dados: população, amostra e amostragem.
Amostragem- percentual, cem por cento, mecânica, aleatória, planos de
amostragem.

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30326 - Controle de Qualidade Industrial
Conhecimentos

Compreender o impacto noções Custos da

qualidade e Normas ISO 9000
Aplicar métodos de padronização do Sistema da
Gestão da Qualidade - SGQ
Utilizar os procedimentos de inspeção dos produtos
e processos industriais
Compreender a aplicação das Ferramentas de
estatísticas no controle da qualidade dos produtos e
processos industriais

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 30326 - Controle de Qualidade Industrial
Capacidades Sócio Emocionais
Demonstrar consciência e coerência nas atitudes relacionadas
à autogestão de suas atividades profissionais, considerando
critérios de organização, disciplina, responsabilidade,
concentração e gestão do tempo.
Demonstrar disposição para mudanças, flexibilidade e
adaptação a novos contextos tecnológicos e ou
organizacionais.
Assumir uma postura crítica e argumentativa, visando
compreender e aperfeiçoar as etapas e processos de trabalho
sob sua responsabilidade.

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 Quem sou I ??
Aluno
Graduado em ADM com habilitação em marketing
(Uniasselvi-2003);
Pós-graduado em negócio do vestuário (Senai-2010);
Ainda estudando... MBA em Gestão da Engenharia
de produção e manufatura. (INPG)
Ainda estudando... Alunos especial no curso de
Engenharia de Produção (UFSC)
Estudo olhando as teorias sob a ótica da utilidade
prática para ser aplicado na realidade das indústrias
de manufatura.

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 Quem sou II ??
Profissional
Atuo a 36 anos na indústria realizando melhoria de
produtividade
Trabalhei 12 anos Hering minha grande escola
Empresário a 25 anos proprietário da Organize do Brasil

Consultor de empresas a mais de 25 anos atuando na

área industrial (Textil, confecção, metalúrgica, adesivo,
cerâmica e outros...)
Criador de do sistemas para pequena indústria
Virtual Cronos – MRP para pequena empresa
Tempo-Ficha técnica-Custo&Preço-Pcp

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 Quem sou III ??
Professor/Instrutor
Atuo a 20 anos como instrutor Senai em todas as unidades
da região do Vale do Itajaí (Blumenau, Brusque, Jaraguá
do sul, Guaramirim, Schroeder, Lages, Joinville)
Ministro aulas nas matérias de: Cronometragem,
Cronoanalise, Ficha técnica, Planejamento e controle da
Produção, Custos e preço de venda, Tecnologia da
Confecção e outras...
Atuei 6 meses como professor da Furb na matéria
Tecnologia da confecção para o curso de moda
Atuei por 1,5 anos como professor do Ibes na matéria de
Gestão da produção.
Ministrei vários cursos pela Organize do Brasil nas áreas
citadas acima.

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 Linha do Tempo
Cronologia segundo: Uma breve história da humanidade Sapiens - Yuval Noah Harari - 2019.

Anós atrás Fato Detalhe

Surgem matéria e inércia. Começo da física. Aparecem átomos e
13,9 bilhões
moléculas. Começo da química
4,5 bilhões Formação do planeta terra Nem existimos
3,8 bilhões Surgimento de organismos vivos. Começo da biologia
6 milhões Último ancestral em comum de humanos e chimpanzés

Cronologia segundo: Uma breve história da humanidade Sapiens - Yuval Noah Harari - 2019.

Anós atrás Fato Detalhe

2,5 milhões Evolução dos humanos na áfrica. Primeiras ferramentas de pedra
Humanos se esplalham da África para Eurásia. Evolução de
2,0 milhões
diferentes espécies
Existimos
500 mil Surgem os neandertais na Europa e no Oriente Médio
300 mil Uso cotidiano do fogo
200 mil Surge o Homo sapiens na África Oriental

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 Linha do Tempo

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 Linha do Tempo

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O Contexto Geral

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Ontem e hoje
Ontem Transição!! Hoje

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Ontem e hoje
Ontem Hoje

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Ontem e hoje

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Ontem

...a demanda por homens, como

por qualquer outra mercadoria, O melhor tipo de administração atualmente
regula necessariamente a em uso pode ser definido como um sistema
produção de homens. Adam em que os trabalhadores dão seus melhores
esforços e recebem estímulo especial de seus
Smith patrões. Frederick W. Taylor

Pensar é o trabalho mais difícil que existe. Talvez por isso tão
poucos se dediquem a ele. Henry Ford
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Hoje

Se você faz algo de bom e tudo dá

certo, acho que é hora de pensar
em outra coisa e tentar adivinhar o
que vem pela frente. Steve Jobs

Somente as pessoas imaturas precisam

de muito dinheiro para preencher bem
seu tempo de folga. Domenico De Masi

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Ainda Hoje...

Nosso planeta, um dia verde e azul, esta se tornando

um shopping center de plástico e concreto.”
Uma breve história da humanidade – Sapiens – Yuval Noah Harai.

https://exame.com/pop/lixao-da-moda-40-toneladas-de-roupas-se-acumulam-no-deserto-do-atacama/

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Ainda Hoje... Amazing!!!
Maior centro de treinamento do mundo...

(Bi)..Milhões de visualizações diárias... Viralizam e ensinam!

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Pouca Oferta de Produtos

Escassez

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Muita Oferta de Produtos

Consumismo
“Hiper-Consumismo”

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Perfil
Personagens Passado Remoto Passado Recente Presente Futuro

Micro e pequenas
Médias e Pequenas
Grandes e Lentas Grandes e Médias empresas Focadas
Indústria Agéis no
Inflexiveis Em adaptação no negócio e no
atendimento
cliente

Infinidade de
Produto Pouca Variedade Grande Variedade Customização
Variedades

Insatisfeitos e
Insatisfeitos e Insatisfeitos e Insatisfeitos e
Cliente disposto a buscar
Inconsciente Consciente Exigente
outra opção

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Perfil
Personagens Passado Presente Futuro

Facilitador Matricial
Autoritário
Gestor Empático Incentivador
Supremo
Teremos?

Empreendedor
Submisso Informado
Colaborador Independente
Alienado Protegido
Teremos??

Virtual
Alheio Exigente
Consumidor Flutuante
Ingênuo Infiel
?????????????

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Perfil
2020-2021

2011-2012

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(In)felizmente Hoje...
A geração “nem, nem” e os profissionais
“des, des“
– Nem nem – nem trabalha e nem estuda
pessoas de 15 a 29 anos (23%).
• Hoje já passa de 27%

– Des des – desempregado e desiludido

quase metade dos 13,2 milhões de
desempregados estão nessa condição.
Empurrando o “mundo” para a
informalidade ou para o “bico”
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Ainda (In)felizmente
Hoje...
Egotruísmo – dedicado ao prazer
vamos mudar desde que seja divertido!
Ressignificação - Ao mesmo tempo em que o jovem
critica o político com o refrão do "não me
representa", busca também "começar a mudança
por si mesmo".
Transitoriedade - Eterno insatisfeito, o jovem quer
buscar algo que tenha algum propósito, sem se
preocupar com rótulos ou com a opinião dos pais.
Primam pela experimentação e por "um mundo de
possibilidades"
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Também (in)felizmente
Hoje!!
Imediatismo - O atual estagiário acredita
estar apto para assumir um cargo de
gerência.
O lado negativo dessa inquietude é a
porta aberta para a angústia e a
frustração com os amargos da vida, se
eu não for feliz tenho o direito de
revidar!!
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 Mundo Estranho!! Ou moderno??
Ou Criativo(*¨&%#$@!!!!????)...

1. Fraldas geriátricas – utilizado por jovens para passar as fases em jogo

de computador!!
2. Doenças venéreas – aumento em pessoas acima de 60 anos, apesar
de um fato ruim mostra envelhecimento saudável e ativo!!
3. Seios de silicone – para uso de homens amamentar crianças!!
4. Qr Code – os moradores de rua da China usam para pedir esmola!!
5. Pix – aplicativo é usado para paquera, reconciliação de namoro e
zoação!!!
1. Lançado há pouco para permitir transações instantâneas, o PIX ganhou características de
apps de relacionamento, como Tinder. Empresário recebeu 200 transferências, muitas de
R$ 0,01, ao comentar fim de namoro. (pixsexual).!!
2. Foram quase 200 pix recebidas, mais ou menos R$48,00. Teve depósito de R$0,01 e a
mais alta foi de R$10,00.!!

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Constatações...
 Trabalho e Lazer estão se entrelaçando.
 Horário de trabalho está se tornando flexível.
 O local de trabalho será em qualquer lugar (trabalho
virtual ou tele trabalho).
 A atividade braçal será delega para máquina e a
atividade intelectual para o homem.
 Valorizar a mão de obra será o desafio.
 Controlar os processos será outro desafio.
 Determinar tempo das tarefas de forma coerente
antecipadamente é a diferença entre remunerar ou
gastar o capital da organização!
 Empresas disputando pessoas com qualificação
diferenciada, busca por talentos...

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Ciclo de vida de produto
Introdução - estrela

Crescimento – criança de colo

Maturidade – vaca leiteira

Declínio – adolescente revoltado

Saturação - abacaxi

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Ciclo de vida de produto

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Ciclo de vida de produto

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Preço e Valor?

https://www.instagram.com/p/CZ61bqhLy2g/

https://www.ioablumenau.com.br/?utm_source=google&utm_medium=ads&utm_id=cursos&gclid=EAIaIQobCh
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Preço e Valor?

https://www.comprerural.com/cachaca-mais-cara-do-mundo-custa-mais-r-200-mil/

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 E a...

Onde está mesmo??

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Metodologia
Isaac Asimov (1920-1992) foi um escritor norte americano,
considerado um dos mais importantes escritores de ficção científica
do século XX. Isaac Asimov nasceu em Petrovisk, Rússia, no dia 2
de janeiro de 1920.22 de out. de 2018

A palavra método vem do grego méthodos, que

significa caminho para chegar a um fim.
O método científico surgiu no século 12, com o
trabalho de filósofos como Francis Bacon e René
Descartes e de cientistas como Galileu Galilei,
Robert Boyle e Antoine Laurent Lavoisier.
O período do Renascimento veio após a Idade
Média, era em que a ciência teve um papel muito
pequeno ou quase nulo na sociedade.

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Edilson Antônio Bordignon – 47 9983 0720 – ebordignon@edu.sc.senai.br
Conceitos de qualidade
Abordagens Segundo: Prof. David Garvin.

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Conceitos de qualidade
Abordagens Segundo: Prof. David Garvin.
Transcendental

Baseada em manufatura

Baseada no usuário

Baseada no produto

Baseada no valor

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Conceitos de qualidade
Abordagens Segundo: Prof. David Garvin.
Transcendental – Qualidade como sinônimo de
excelência inata. A qualidade é absoluta como o melhor
possível em termos de especificação de produto

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Conceitos de qualidade
Abordagens Segundo: Prof. David Garvin.
Baseada em manufatura – A qualidade preocupa-se em
fazer produtos e serviços livre de erros que
correspondem precisamente as especificações do
produto.

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Conceitos de qualidade
Abordagens Segundo: Prof. David Garvin.
Baseada no usuário – Qualidade que assegura ao
produto ou ao serviço a adequação ao seu propósito.
Preocupa-se com a conformidade nas especificações e
adequação do produto ao uso

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Conceitos de qualidade
Abordagens Segundo: Prof. David Garvin.
Baseada no produto – Qualidade é um conjunto
mensurável e preciso de características que são
requeridas para satisfazer ao consumidor.

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Conceitos de qualidade
Abordagens Segundo: Prof. David Garvin.
Baseada no valor – Define Qualidade além dos termos
de custo e preço, defende a qualidade percebida em
relação ao preço. Um consumidor pode aceitar algo de
menor especificação de qualidade se o preço for menor.

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Conceitos de qualidade
Abordagens Segundo: Gummesson, E.
Qualidade a visão da operação – atender as
conformidades e especificações das operações
teremos um produto com qualidade.
Qualidade a visão do consumidor – a qualidade deve
ser atendida do ponto de vista do consumidor e é aquilo
que ele percebe como qualidade.
Conciliar as visões de qualidade da operação e a do
consumidor – de nada adianta atender todos as
especificações e atrasar a entrega do produto. De nada
adianta entregar o produto em dia com defeito!!

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Conceitos de qualidade
A Lacuna

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 Obrigado!!!

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Rodovia Admar Gonzaga, 2765 - Itacorubi - 88034-001 - Florianópolis, SC