Etapa 1, NORMAS DE GESTÃO AMBIENTAL E DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

A série de normas ISO 14000 correspondem a um Sistema de Gestão Ambiental (SGA)

editado pela ISO (International Organization for Standardization). Esta série de normas
apresenta diretrizes para Auditorias Ambientais, Avaliação do Desempenho Ambiental,
Rotulagem Ambiental e Análise do Ciclo de Vida dos Produtos. Ou seja, especifica os
requisitos relativos a um sistema de gestão ambiental, de modo a permitir que a organização
formule políticas e objetivos que levem em conta os requisitos legais e as informações
referentes aos impactos ambientais significativos. Em um mundo globalizado e com a
tecnologia disponível, as empresas competitivas vêm à gestão ambiental de forma intrínseca
aos seus processos, em que a valorização da preservação ambiental é parte da conduta moral
das organizações e também da sociedade

A política ambiental, caracteriza-se por ser:

o adequada à natureza, escala e impactos ambientais

o comprometida com a melhoria contínua e com a prevenção da poluição
o comprometida com a legislação
o fornecedora de estrutura para o estabelecimento de objetivos e metas
ambientais
o disponível ao público
o disponível ou clara aos colaboradores.

A área da ISO responsável pela série ISO 14000 é o Comitê Técnico 207, chamado
ISO/TC207. Seu correspondente na ABNT é o Comitê Brasileiro de Gestão Ambiental,
o CB-38. Fazem parte dessa série, as normas: ISO 14001, 14004, 14010, 14020, 14031,
14040 e 14064.

A Série ISO 14000 é composta por várias normas:

o ISO 14001: trata do Sistema de Gestão Ambiental (SGA), sendo direcionada à

certificação por terceiras partes.
o ISO 14004: trata do Sistema de Gestão Ambiental, sendo destinada ao uso
interno da Empresa, ou seja, corresponde ao suporte da gestão ambiental.
o ISO 14010: são normas sobre as Auditorias Ambientais. São elas que
asseguram credibilidade a todo processo de certificação ambiental, visando as
auditorias de terceiras partes, nas quais se verificam os compromissos
estabelecidos pela empresa em seu Sistema de Gestão Ambiental.
o ISO 14031: são normas sobre Desempenho Ambiental, que estabelecem as
diretrizes para medição, análise e definição do desempenho ambiental de uma
organização, a fim de assegurar o SGA.
o ISO 14020: são normas sobre Rotulagem Ambiental, estabelecendo
orientações para a expressão das características ambientais dos produtos das
empresas, de forma que os rótulos ressaltem as características ambientais do
produto.
o ISO 14040: são normas sobre a Análise do Ciclo de Vida, estabelecendo as
interações entre as atividades produtivas e o meio ambiente. Analisa o impacto
causado pelos produtos, processos e serviços relacionados desde a extração
dos recursos naturais até a disposição final.
 o Guia ISO 64: corresponde a norma sobre Aspectos Ambientais no Produtos,
destinando-se àqueles que elaboram normas técnicas para produtos. Seu
objetivo é orientar o projeto de determinado produto, a fim de que ele seja
menos agressivo ao meio ambiente.

Gestão ambiental e responsabilidade social.

<http://www.qualidade.esalq.usp.br/fase2/iso14000.htm#:~:text=A%20S%C3%A9rie
%20ISO%2014000%20%C3%A9,ao%20suporte%20da%20gest%C3%A3o%20ambiental.>.
Acesso em 06 de junho de 2020.

toda empresa visa lucros e, para tanto, as ações de preservação ou de redução dos impactos ao
meio ambiente devem ser realizadas com uma política sustentável de modo que não
prejudique o crescimento econômico da empresa. Assim, a implantação de um Sistema de
Gestão Ambiental (SGA) vinculado à certificação ambiental, favorece não apenas um
ambiente mais sustentável, mas também as empresas certificadas, os fornecedores, os clientes
e os órgãos ambientais

A Série ISO 14000 é composta por várias normas:

o ISO 14001: trata do Sistema de Gestão Ambiental (SGA), sendo direcionada à

certificação por terceiras partes.
o ISO 14004: trata do Sistema de Gestão Ambiental, sendo destinada ao uso
interno da Empresa, ou seja, corresponde ao suporte da gestão ambiental.
o ISO 14010: são normas sobre as Auditorias Ambientais. São elas que
asseguram credibilidade a todo processo de certificação ambiental, visando as
auditorias de terceiras partes, nas quais se verificam os compromissos
estabelecidos pela empresa em seu Sistema de Gestão Ambiental.
o ISO 14031: são normas sobre Desempenho Ambiental, que estabelecem as
diretrizes para medição, análise e definição do desempenho ambiental de uma
organização, a fim de assegurar o SGA.
o ISO 14020: são normas sobre Rotulagem Ambiental, estabelecendo
orientações para a expressão das características ambientais dos produtos das
empresas, de forma que os rótulos ressaltem as características ambientais do
produto.
o ISO 14040: são normas sobre a Análise do Ciclo de Vida, estabelecendo as
interações entre as atividades produtivas e o meio ambiente. Analisa o impacto
causado pelos produtos, processos e serviços relacionados desde a extração
dos recursos naturais até a disposição final.
o Guia ISO 64: corresponde a norma sobre Aspectos Ambientais no Produtos,
destinando-se àqueles que elaboram normas técnicas para produtos. Seu
objetivo é orientar o projeto de determinado produto, a fim de que ele seja
menos agressivo ao meio ambiente.
Para possibilitar que as organizações atendam as suas necessidades
socioeconômicas em equilíbrio com a proteção do meio ambiente, a norma ISO
14001 tem como objetivos:

 Proteger o meio ambiente com a prevenção ou mitigação dos impactos

ambientais adversos;
 Mitigar os potenciais efeitos adversos das condições ambientais na
organização;
 Auxiliar a organização no atendimento aos requisitos legais e outros
requisitos;
 Aumentar o desempenho ambiental;
 Controlar ou influenciar o modo que os produtos e serviços da organização
são projetados, fabricados, distribuídos, consumidos e descartados,
utilizando uma perspectiva de ciclo de vida que possa prevenir o
deslocamento involuntário dos impactos ambientais dentro do ciclo de vida;
 Alcançar benefícios financeiros e operacionais que resultem na
implementação de alternativas ambientais que reforçam a posição da
organização no mercado;
 Comunicar as informações ambientais para as partes interessadas
pertinentes, conhecidos como steakholders.

https://www.consultoriaiso.org/para-que-serve-iso-14001/

Etapa 3
GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS E PESQUISA OPERACIONAL

O gerenciamento de resíduos sólidos cada vez mais tem se tornado estratégico e fundamental para a
infraestrutura e gestão das cidades, uma vez que o volume de resíduos produzidos aumenta a cada
ano e as condições de armazenamento muitas vezes não acompanha esta tendência. Nesse
contexto, investigar quais práticas de gestão podem servir como aporte para os gestores, bem como
os modelos utilizados para gerenciamento desses resíduos pode apresentar um passo importante
para a definição de práticas mais eficientes para o GRS.

Conforme Debnath & Bose (2014, p. 88) “bem alinhadas as políticas de gerenciamento de resíduos
sólidos dos serviços municipais em países desenvolvidos estão geralmente ligadas aos objetivos de
gerar adequado financiamento para as suas atividades”, o que é conseguido através do serviço taxas
cobradas sobre os consumidores, assim este gerenciamento torna-se mais organizado e eficiente.
Por sua vez, nos países em desenvolvimento esses serviços de resíduos sólidos urbanos são de
propriedade e operados pelas cidades e municípios, mas dependente das agências centrais ou
estaduais para financiar as suas atividades (GECHLIK, 2009).

Dentre as técnicas de Pesquisa Operacional adotadas para essa classe de problemas de

gerenciamento de resíduos sólidos estão: a simulação discreta e algoritmos/heurísticas para a
resolução do roteamento de veículos. O uso destas técnicas objetiva agregar qualidade ao processo
decisório, pois, muitas vezes, as decisões sobre o planejamento da gestão dos resíduos sólidos são
tomadas baseadas somente na experiência dos gestores (SIMONETTO e BORENSTEIN, 2006)

Esta análise pode ser um indício de que estudos que tem sido feito na área de GRS podem estar
privilegiando outros métodos de pesquisa que não a pesquisa operacional e consequentemente sua
demonstração matemática. Além disso, por se tratar de um tema multidisciplinar, outras áreas do
conhecimento que não as relacionadas à gestão podem estar se apropriando deste assunto, o que
acaba migrando estas análises para outras áreas.

http://docplayer.com.br/65247566-Gerenciamento-de-residuos-solidos-e-pesquisa-operacional-
uma-analise-da-producao.html

Investigar as práticas de gestão podem servir como aporte para os gestores, bem como os modelos
utilizados para gerenciamento desses resíduos pode apresentar um passo importante para a
definição de práticas mais eficientes para o GRS. Assim, este estudo tem como objetivo analisar os
estudos envolvendo o gerenciamento de resíduos sólidos e as técnicas de pesquisa operacional
utilizadas para tratar deste problema. Para tanto foi realizado um estudo bibliométrico investigando
a partir de duas Bases de Dados quais foram os principais tipos de técnicas de pesquisa operacional
associados a este tema.

O estudo sobre o gerenciamento de resíduos sólidos, tem como objetivo analisar as técnicas de
pesquisa operacional utilizadas para tratar deste problema. Para tanto foi realizado um estudo
bibliométrico investigando a partir de duas Bases de Dados quais foram os principais tipos de
técnicas de pesquisa operacional associados a este tema

Conforme Simonetto, Modro, Dalmolin (2013) a evolução da gestão integrada de resíduos sólidos
nos anos recentes tem se tornado uma importante e crítica área para os gestores municiais e
ambientais e a população em geral. Uma vez que esses arranjos têm levado a novos problemas a
serem considerados, como os ambientais, econômicos e os problemas legais, levando a resultados
do mal-uso e descarte de lixo, que pode causar impactos graves ao meio ambiente.

Atualmente, a pesquisa operacional oferece um mister de ferramentas que auxiliam no processo de

tomada de decisões gerenciais, e os realiza por meio da formulação de modelos matemáticos, que
podem ser executados com o auxílio de computadores. Goldbarg e Luna (2005) comentam que os
modelos matemáticos que a pesquisa operacional permite elaborar podem-se dividir em dois
grupos: programação linear (PL) e programação não-linear (PNL).

http://ecoinovar.com.br/cd2015/arquivos/artigos/ECO644.pdf
Etapa 4 ESTUDOS DE CASA PARTE 1

• ramo de atuação;
A PolyOne Corporation é uma fornecedora global de materiais e serviços especializados
em polímeros . A PolyOne opera em compostos termoplásticos , formulações especiais de
polímeros, sistemas de cores e aditivos , distribuição de resinas termoplásticas
e resinas vinílicas . [2] Em 2010, a PolyOne foi classificada como a número 1 na lista dos
“Melhores Compositores da América do Norte” pela Plastics News.

A PolyOne foi formada em 31 de agosto de 2000 a partir da consolidação da The Geon

Company (Geon) e da MA Hanna Company (Hanna). A fusão entre a MA Hanna Company e a
The Geon Company em 2000 produziu a PolyOne Corporation, uma empresa da Fortune
1000 . [6] As raízes de Geon datam de 1927, quando o cientista da BFGoodrich Waldo Semon
produziu o primeiro polímero de vinil utilizável. Em 1948, a BFGoodrichcriou uma divisão de vinil
plástico que foi posteriormente desmembrada por meio de uma oferta pública em 1993, criando
a Geon, uma empresa de capital aberto separada. A Hanna foi formada em 1885 como uma
empresa de capital fechado e tornou-se pública em 1927. Em meados da década de 1980, a
Hanna começou a alienar seus históricos negócios de mineração e transporte para se
concentrar em polímeros. Hanna comprou sua primeira empresa de polímeros em 1986 e
completou sua 26ª aquisição de empresas de polímeros em 2000.
A PolyOne é fornecedora de materiais, serviços e soluções especializadas em polímeros, com
operações em formulações especiais de polímeros, sistemas de cores e aditivos, distribuição de
polímeros e resinas especiais de vinil. Eles também são um desenvolvedor e fabricante
altamente especializado de aditivos para melhorar o desempenho, corantes
líquidos e fluoropolímero e siliconecorantes. Sediada em Avon Lake, Ohio, a PolyOne possui
funcionários em fábricas e instalações de distribuição na América do Norte, América do Sul,
Europa e Ásia. Eles agregam valor aos clientes através de sua capacidade de vincular seus
conhecimentos sobre polímeros e tecnologia de formulação às suas capacidades de fabricação
e cadeia de suprimentos para fornecer soluções de valor agregado aos projetistas, montadores
e processadores de plásticos (seus clientes).
Eles operam em quatro segmentos reportáveis: (1) Materiais Especiais de Engenharia
Global; (2) cor global, aditivos e tintas; (3) produtos e soluções de desempenho; e (4)
distribuição PolyOne

• região em que está localizada;

A PolyOne está incorporada em Ohio e está sediada em Avon Lake, Ohio. Eles empregam
aproximadamente 6.400 pessoas e têm 60 locais de fabricação e 9 instalações de distribuição
na América do Norte, Europa, Ásia e América do Sul. A PolyOne oferece mais de 35.000
soluções de polímeros para mais de 10.000 clientes em todo o mundo. Em 2016, eles tiveram
vendas de US $ 3,3 bilhões, 35% dos quais foram para clientes fora dos Estados Unidos.
A PolyOne está incorporada em Ohio e está sediada em Avon Lake, Ohio. Eles empregam
aproximadamente 6.400 pessoas e têm 60 locais de fabricação e 9 instalações de distribuição
na América do Norte, Europa, Ásia e América do Sul. A PolyOne oferece mais de 35.000
soluções de polímeros para mais de 10.000 clientes em todo o mundo. Em 2016, eles tiveram
vendas de US $ 3,3 bilhões, 35% dos quais foram para clientes fora dos Estados Unidos.
• principais produtos e serviços;

 Compostos de biopolímeros e soluções sustentáveis

 Cor e concentrados aditivos
 Compostos de fibra longa
 Compostos de LSFOH (baixa fumaça e fumaça, zero halogênio)
 Compostos de látex de borracha natural
 Não-halogéneo ignífugos compostos
 Plastificantes
 Compostos de PVC (vinil)
 Compostos em conformidade com RoHS
 Tintas e corantes para serigrafia
 Serviços de distribuição de polímeros - sob a distribuição PolyOne
 Serviços de composição de contratos personalizados - sob PolyOne Producer Services
 Teste e análise de polímeros - sob Polymer Diagnostics, Inc. (PDI)

 Materiais especiais de engenharia

 Compostos dissipativos e condutores estáticos
 Elastômero termoplástico (TPE)
 Extrusão de vinil e compostos de moldagem
 Plastisóis e organossóis de vinil
 Resinas de dispersão, mistura e suspensão especial de vinil
 Compostos de revestimento em pó de vinil
 Vinil - Primários e aditivos para plastisóis, organossóis e pós
 Serviços de distribuição de polímeros - sob a distribuição PolyOne
 Serviços de composição de contratos personalizados - sob PolyOne Producer Services
 Teste e análise de polímeros - sob Polymer Diagnostics, Inc. (PDI)

• potencias danos ambientais e sociais que podem ser gerados pelos produtos e serviços da
organização caso não sejam gerenciados de forma adequada;
São vários os fatores que alteram as condições ambientais, muitos deles são causadores de Danos que
podem resultar em prejuízos diversos ao meio ambiente e aos indivíduos que o habitam.
O Dano Ambiental pode ser determinado pelo significado que se outorgue a meio ambiente. Segundo
FIORILLO (2013, p. 60) “meio ambiente relaciona-se a tudo aquilo que nos circunda.” A lei
6.938/81, em seu art. 3º, I, conceitua o termo meio ambiente como “o conjunto de condições, leis,
influências e interações de ordem física, química e biológica, que permite, abriga e rege a vida em
todas as suas formas”.

Pode-se concluir que o conceito de meio ambiente é aberto, sujeito a variações de acordo com
a realidade concreta.

Dano Ambiental “constitui uma expressão ambivalente, que designa, certas vezes, alterações
nocivas ao meio ambiente outras, ainda, os efeitos que tal alteração provoca na saúde das
pessoas e em seus interesses.” Destarte, primeiramente ocorreria uma alteração indesejável ao
conjunto de elementos chamado meio ambiente. Posteriormente, o conceito englobaria os
efeitos que esta modificação gera na saúde das pessoas e em seus interesses.

Assim, o Dano Ambiental além de recair diretamente sobre o ambiente de modo geral em
prejuízo da coletividade, pode em casos determinados refletir sobre o patrimônio, os
interesses ou a saúde dos indivíduos, individualmente ou em grupos. (MILARÉ, 2013, p.
319)
• Cargo e setor de um funcionário da organização que será entrevistado para o estudo de caso
Eugenio margoti – Gerente Pós-vendas, setor comercial
Marco Costa-Gerente de Suporte Técnico, Engenharia

https://www.polyone.com/
https://en.wikipedia.org/wiki/PolyOne_Corporation#Products

Etapa 5 Estratégia organizacional e indicadores de desempenho.

A estratégia organizacional nada mais é do que o planejar e executar ações para alcançar os objetivos
traçados. Nela também estão as diretrizes que vão guiar a organização para que se chegue de maneira
mais fácil e segura aos resultados esperados. A estratégia organizacional engloba todas as áreas da
empresa, inclusive os serviços de vigilância privada. Por isso, é importante que gestores de segurança
saibam quais são as metas e os meios para uma boa proteção.

Para fazer uma estratégia organizacional é preciso considerar diversos fatores em uma empresa.
Primeiro, deve-se fazer um levantamento das forças, fraquezas, das ameaças internas e externas. Feito
isso, devem ser criados modelos de ação que serão postos em prática e que permitam a resoluções dos
diferentes desafios que a organização vai enfrentar. Deste modo, os recursos disponíveis precisam ser
levantados e disponibilizados da melhor forma para a equipe.

Uma parte importante na estratégia organizacional é quando são descritos os diferenciais de uma
empresa. A segurança pode ser um deles, já que o uso de um serviço de proteção pode aumentar a
sensação de tranquilidade e evitar prejuízos. Além disso, a própria segurança pode ter seus
diferenciais, como, bons profissionais, equipamentos e estratégias de proteção eficientes.

KPI’s são ferramentas de gestão largamente utilizadas por empresas do mundo todo para medir e
avaliar o desempenho de seus processos e gerenciá-los da maneira mais eficaz e eficiente possível,
visando à conquista das metas e objetivos previamente estipulados pelas organizações.

Existem diversos tipos de indicadores de desempenho de processos, cada qual com uma finalidade
diferente para uma circunstancia diferente.

Essas ferramentas podem ser quantitativas ou qualitativas, significando que, dependendo da intenção
do gestor e dos tipos de KPI escolhidos, elas podem tanto avaliar numericamente os processos como
mensurar a qualidade com o qual estão sendo executados.

O monitoramento de indicadores de desempenho é um princípio fundamental da gestão

organizacional. Afinal, é a medição que permite que processos sejam controlados, compreendidos e,
enfim, aperfeiçoados. Não é por acaso que a máxima “não se gerencia o que não se mede”, proferida
pelos mais célebres autores da administração, tem sido evocada com frequência para fundamentar a
importância da gestão por indicadores nas organizações.

https://www.heflo.com/pt-br/melhoria-processos/indicadores-de-desempenho-kpi/
 https://blog.waycarbon.com/2016/01/o-que-sao-indicadores-de-desempenho-ambiental/

Esse conceito se refere a planejar e executar ações para conquistar objetivos definidos.
A estratégia organizacional também conta com as diretrizes que vão orientar os colaboradores
da empresa para que se chegue de maneira segura e simples aos resultados esperados.
É importante englobar todos os setores da empresa. No entanto, a visão não deve ser ampla
demais a ponto de não perceber os gargalos, os riscos e as oportunidades que aparecem nas
mais diversas situações.
Para definir uma estratégia organizacional, é necessário considerar diversos fatores em uma
organização. Primeiro, é importante fazer um levantamento dos pontos fortes e fracos, bem
como das ameaças internas e externas.
A próxima etapa é criar modelos de ação que permitam a resolução dos diversos desafios que a
empresa vai enfrentar. Dessa forma, os recursos disponíveis devem ser levantados e
disponibilizados de maneira clara para a equipe.
A estratégia organizacional surge da necessidade de alcançar bons resultados. Ela tem
origem na vivência militar, na qual a ideia define o planejamento, a realização, a avaliação e o
monitoramento dos recursos disponíveis. O foco é alcançar um objetivo predeterminado.
Quando uma empresa opta por essa ação, ela dá ao empreendimento um valor único que,
apesar da concorrência, faz com que o negócio se destaque no mercado. Isso acontece pela
forma como os recursos são alocados e as responsabilidades são definidas para a criação da
vantagem competitiva. É nesse momento que acontece a definição do modelo de negócios.
Continue a leitura e entenda como criar um ambiente organizacional sinérgico e coerente para
que os resultados do trabalho sejam positivos, além de dicas para ser um gestor mais
estratégico!

Existem diversos tipos de KPIs que

fornecem uma série de informações que podem
estar encaixadas em categorias. Dentre alguns
deles, podemos citar:
 os indicadores de produtividade: que podem estar relacionados à
produtividade hora/colaborador, hora/máquina. Ou seja, estão ligados ao
uso dos recursos da empresa com relação às entregas.
 os indicadores de qualidade: eles andam juntos com os indicadores de
produtividade, pois ajudam a entender qualquer desvio ou não
conformidade que ocorreu durante o processo produtivo. Um exemplo de
indicador de qualidade pode ser considerado o nível de avarias, onde a
quantidade de avarias ocorridas durante um período é comparado com o
nível de aceitação estabelecido.
 os indicadores de capacidade: eles medem a capacidade de resposta de
um processo. Podemos citar como indicadores de capacidade a quantidade
de produtos que uma máquina consegue embalar durante um determinado
período de tempo.
 indicadores estratégicos: eles auxiliam na orientação de como a
empresa se encontra com relação aos objetivos que foram estabelecidos
 anteriormente. Eles indicam e fornecem um comparativo de como está o
cenário atual da empresa com relação ao que deveria ser.
Indicadores podem ser definidos como ferramentas capazes de sintetizar informações sobre
determinada realidade. No contexto da gestão organizacional, são métricas que permitem que as
empresas monitorem seus processos e avaliem seu desempenho frente às metas pré-estabelecidas.

https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho/

https://blog.waycarbon.com/2016/01/o-que-sao-indicadores-de-desempenho-ambiental/

https://hsmuniversity.com.br/blog/estrategia-organizacional/
https://gestaodesegurancaprivada.com.br/estrategia-organizacional-conceito/

Etapa 6 ESTUDOS DE CASA PARTE 3

Entrevista com o funcionário da empresa. Cargo e setor de um funcionário da organização que será
entrevistado para o estudo de caso
Eugenio margoti – Gerente Pós-vendas, setor comercial
Marco Costa-Gerente de Suporte Técnico, Engenharia

• quais são as práticas de responsabilidade social e ambiental da organização?

social
 Comunicação transparente;
 Preservação do meio ambiente;
 Satisfação de clientes e consumidores;
Ambiental
Acompanhamento da emissão de carbono
Escolhas conscientes
Estímulos do uso de transporte publico

social
 Satisfação de clientes e consumidores;
 Investimento no bem estar dos funcionários e dependentes em um ambiente de
trabalho saudável;
 Apoio ao desenvolvimento da comunidade em que atua.
 Ambiental
 Eliminar copos de plástico
 Economia de energia
  Aperfeiçoar todo o ciclo do produto
 Incorporar uma rotina paperless

• quais são os indicadores econômicos, de responsabilidade social e de sustentabilidade ambiental são

utilizados pela organização?
PIB
PIB

Responsabilidades sócias
Meio ambiente
Fornecedores

• A empresa realiza projeto sociais? Como é realizada a gestão desses projetos?

Inclusão de pessoas com deficiências, e auxilio financeiro de crianças e suas famílias que
precisam passar muito tempo no hospital, por doenças graves, outro projeto é o
treinamento de pescadores e moradores de comunidade para adotar praticas de pescas
sustentáceis e praticas de conservação da vida de tartarugas marinhas.

Nossa responsabilidade social e com a sustentabilidade gerando um consumo consiente,

desenvolvimento e redução do consumo de agua e resíduo zero, e na educação, apoiar
projetos fomentando o empreendedorismo e a liderança.

• Como a empresa gerencia os custos das práticas de responsabilidade social e ambiental da

organização?
A ideia principal e gerar valor para todos os envolvidos na empresa, o que inclui clientes,
colaboradores e parceiros de negócios, podendo ser estender para a sociedade como um todo.

O voluntariado por meio de programa de incentivo aos colaboradores, praticas de redução de

desperdícios, reciclagem ou substituição de matérias primas menos poluentes foram unas de nossas
iniciativas.

• Quais os principais resultados para a organização e para a sociedade decorrentes das práticas
sustentáveis implantadas?

A fidelidade dos clientes e apenas uma das vantagens em implementar a

responsabilidades social, a marca se valoriza e a percepção da imagem do produto
muda
A mudança na identidade da marca e na cultura organizacional na empresa são fatores
que devem ser considerados. Colaboradores engajados podem aumentar a
produtividade da empresa.

PASSO 2 – Realizar entrevista com o funcionário da empresa selecionada para o estudo de caso
PASSO 3 – Elaborar um relatório com as informações decorrentes da entrevista

Etapa 7

PASSO 1 – Revise as atividades desenvolvidas nas ETAPAs 5, 6 e 7

PASSO 2 – Elabore um relatório contemplando todas as etapas desenvolvidas nas ETAPAs 5, 6 e 7 e

indicando as conclusões do grupo sobre as motivações e práticas de gestão a serem consideradas
pelas organizações para gerenciar a sustentabilidade econômica, social e ambiental