ONBOARDING

CLIENTE
 NOSSOS PROPÓSITOS
Entre muitos aqui estão nossos principais
Promover a inovação
Nós temos como propósito promover a
inovação em nossos serviços e processos,
buscando sempre novas formas de criar
valor para nossos clientes, melhorar a
eficiência e aumentar a competitividade.
Isso pode envolver a criação de uma
cultura de experimentação, investimento
em pesquisa e desenvolvimento, e a
colaboração com parceiros externos.
Empoderar as pessoas
Nós temos como propósito empoderar as
pessoas, seja por meio de serviços que
ajudem nossos clientes a alcançar seus
objetivos, ou por meio de políticas internas
que valorizem e promovam o
desenvolvimento pessoal e profissional
dos nossos colaboradores.
Fomentar a diversidade e
inclusão
Nós temos o propósito promover a
diversidade e inclusão em seu ambiente de
trabalho, em seus produtos e serviços, bem
como na sociedade como um todo. Isso
pode incluir políticas de igualdade de
oportunidades, programas de treinamento
e conscientização, além de iniciativas que
valorizem e celebrem a diversidade.
MISSÃO
Entregar e promover excelência por meio de soluções
inovadoras, dedicação, integridade e trabalho em equipe
inquebrantáveis.

VISÃO
Ser reconhecida como uma empresa líder em excelência,
superando as expectativas de nossos clientes a cada dia.

VALORES
Comprometimento incansável com a excelência,
inovação constante, integridade absoluta, trabalho em
equipe colaborativa e paixão pelo que fazemos.
NOSSAS DECISÕES
Temos processos claros e bem definidos para a tomada de decisões em diferentes
áreas da empresa, com a participação de múltiplas partes interessadas, visando
sempre o melhor resultado para nossos clientes e para a empresa.

Políticas de atendimento ao cliente: A Operex tem políticas de atendimento ao cliente baseadas em critérios objetivos e
transparentes, garantindo a satisfação e fidelidade dos seus clientes e parceiros de negócios.

Investimentos e projetos: A Operex toma decisões sobre investimentos e projetos com base em análises cuidadosas de dados
e informações relevantes, visando sempre aprimorar os serviços de transporte e distribuição logística para seus clientes.

Comunicação e transparência: A Operex adota uma política de comunicação aberta e transparente, compartilhando
informações relevantes e tomadas de decisão com seus colaboradores, clientes e parceiros de negócios de forma clara e
objetiva.

Responsabilidade e prestação de contas: A Operex estabelece uma cultura de responsabilidade e prestação de contas, em que
a equipe é incentivada a assumir a responsabilidade pelas suas decisões e a aprender com os erros, buscando sempre a
melhoria contínua dos serviços prestados.
 7 colaboradores diretos

RESULTADOS Mais de 10 colaboradores indiretos

OPEREX
Nós estamos iniciando nossas atividades no 95%
mercado, mas já obtivemos alguns resultados 2021 | 2022 | 2023
40% Utilizado
promissores, superando algumas metas
SLA ARMAZÉM 2 ANOS DE OPERAÇÃO
estabelecidas e elaborando novos planos para
continuar avançando. Acreditamos que ainda
temos muito potencial para explorar, e estamos
empenhados em desenvolver novas estratégias
para expandir nossos negócios.
 NOSSO ORGANOGRAMA

Edenilson Costa Thiago Lacerda

Gerente Tecnologia

Conselho Administrativo

COMERCIAL OPERAÇÕES ATENDIMENTO

Ricardo Botechia Vinicius Martins Carlos Luna Laura Manzo

Gestor de Base Aux Operacional Supervisor Operacional Aux de Atendimento

Suliane Moreira Novo Colaborador Luna Silva

Vendedor Aux Operaconal Miriam Nazareth Aux de Atendimento
Aux Operacional

Novo Colaborador Novo Colaborador

Aux Operacional Carlos Lima
Aux Operacional Aux Operacional

Novo Colaborador
Aux Operacional AGREGADOS AGENTES
WORKFLOW MACRO
OPERACIONAL
 WORKFLOW MACRO
OPERACIONAL REVERSA
 QUEM É QUEM

Responsábilidades: Comercial / Logística / Operacional / Terceiros

EDENILSON COSTA
Diretor de Operações email: edenilson.costa@operextransportes.com.br
Contato Direto: (11) 96598-7944

Responsábilidades: TI /Financeiro/Faturamento/emissões /Sistema

THIAGO LACERDA
Tecnologia
email: thiago.lacerda@operextransportes.com.br
Contato Direto: (11) 93466-7482

Responsábilidades: Gestão de base / Suporte / Acompanhamento

RICARDO BOTECHIA
Gerente Base Limeira
email: ricardo@limerlogtransportes.com.br
Contato Direto: (19) 98197-1639

Responsábilidades: Operacional / Recebimento / Expedição / Pendências

CARLOS LUNA
Coord. Operacional
email: operacional@operextransportes.com.br
Contato Direto: (11) 2488-7786

Responsábilidades: Comprovantes / Acomp. de Rotas / Suporte SAC

Miriam Nazareth
Aux. Administrativo
email: atendimento@operextransportes.com.br
Contato Direto: (11) 91270-3176
"EXCELÊNCIA EM
MOVIMENTO,
OPEREX SEMPRE
À FRENTE!"
SEJAM BEM
VINDOS