Gestão Empreendedora

Centro de Ensino Técnico em Saúde

Técnico em Farmácia
Professora: Clarice Sales
OBJETIVOS

❖Entender o funcionamento das empresas – seus

recursos, sistema de operações e resultados;
❖Explicar os cuidados na escolha de um negócio e os
fatores que podem determinar seu sucesso.
EMPREENDEDORISMO NO BRASIL

O empreendedorismo no Brasil consiste em importante atividade econômica para o país, ela

envolve a criação e a operação de um negócio. Um empreendedor que busca ter sucesso no
mercado, deve estudar a respeito do setor, precisa ser capaz de administrar e criar
oportunidades de crescimento a partir de problemas.

O empreendedorismo é uma área imprevisível e dinâmica, uma vez que precisa ficar atento às
novidades que surgem no mercado. Os profissionais precisam ficar atentos ao que acontece ao
redor do mundo, para conseguir acompanhar as tendências. Para que consiga ter o retorno
financeiro desejado e o sucesso.
EMPREENDEDORISMO NO BRASIL

Como está o cenário do empreendedorismo no Brasil?

A pandemia no Covid-19 afetou o empreendedorismo brasileiro. O país passou por diversos desafios
econômicos por causa do isolamento social, diversos investidores tiveram que mudar a forma de fazer
negócio. Já que era necessário adaptar as necessidades do público para conseguir vender.

De acordo com uma pesquisa realizada pelo Sebrae, em 2021 o Brasil registrou uma elevada quantidade de
abertura de pequenas empresas, foram quase 4 milhões de novos empreendimentos. Cerca de 3 milhões
de CNPJ cadastrados foram de Microempreendedor Individual, que corresponde a 80% das empresas
abertas.
EMPREENDEDORISMO NO BRASIL

Quantidade de empresas no Brasil

Conforme o boletim do Mapa das Empresas, nos primeiros quatro meses de 2022
foi registrada abertura de 1,3 milhões de empresas no Brasil. A quantidade de
organizações ativas no país é de 19.373.257.

Cerca de 99% do total das empresas no país são micro e pequenas empresas
(MPEs), sendo que são responsáveis por 27% do Produto Interno Bruto (PIB) e
62% das oportunidades de emprego.
A EMPRESA

Há uma enorme variedades de empreendimentos no mercado, em todos disputando o mesmo sol. Desde
uma grande corporação com milhares de funcionários e unidades espalhadas por diversas cidades,
passando por micro, pequenas e médias empresas até chega à informalidade de um camelô, alguns
fundamentos estão sempre presentes e constituem um espinha dorsal de qualquer negócio.

O lucro é objetivo final de qualquer empreendimento. Para consegui-lo e, assim, assegurar a

sobrevivência e a prosperidade de sua empresa, o empreendedor precisa de recursos, estruturar um
sistema de operações e, por meio da excelência de seus produtos ou serviços, garantir a satisfação do
cliente. Os resultados assim alcançados garantem o lucro, mas vão muito além dele, pois representam a
contribuição social de um empreendimento produtivo.
A EMPRESA

Como funciona uma empresa

Informação e
conhecimento Lucro do
empreendedor

Sistemas de
Pessoas Recursos Resultados
Operações Compromisso
com a satisfação
do cliente
Recursos
Materiais Outras partes
interessadas
RECURSOS

Uma empresa é um sistema de recursos. As pessoas são o principal recurso

das empresas e de todos os tipos de organização. Em essência, as empresas
são grupos de pessoas que usam recursos: recursos materiais, como capital,
espaço, instalações, máquinas, móveis e equipamentos, e recursos intangíveis
como tempo e conhecimento.

❖Informação e conhecimento;
❖Pessoas.
SISTEMA DE OPERAÇÕES

Sistema de operações é o conjunto de processos que agrega valor a um produto. Os

processos são sequências de atividades realizadas por pessoas, máquinas e equipamentos,
que transformam as matérias – primas no produto final a ser comercializado. Por exemplo: É
por isso que o bife do seu prato tem mais valor do que no açougue, porque foi transformado.

Uma das principais tarefas do empreendedor é estruturar adequadamente o sistema de

operações de seu negócio. Isso significa organizar o local físico da empresa, a sequência dos
processos de transformação, as máquinas, os equipamentos e as pessoas, a aquisição e o
armazenamento das matérias-primas etc.
RESULTADOS

Essa é outra situação em que a matemática não funciona muito. Temos aqui
uma relação entre duas partes. Numa ponta, o empresário, fornecendo seus
produtos e serviços. Na outra, o consumidor, com seus hábitos e exigências. Se,
como vimos, o objetivo da empresa é o lucro, e para isso será preciso garantir a
satisfação do cliente, então parece apenas uma questão de “toma lá dá cá”: o
empresário cuida de prestar um bom serviço; o cliente compra, e as duas partes
saem satisfeitas.
RESULTADOS
Partes interessadas
Todas as pessoas ou entidades que, de alguma forma, são afetadas pela ação
e pelo desempenho de uma empresa são chamadas de partes interessadas.

❖ Empreendedor : Lucro, sobrevivência, prosperidade

❖ Empregados: Empregos, remuneração, qualidade de vida
❖ Fornecedores: Capacidade de pagamento, continuidade dos negócios
❖ Clientes: Qualidade, disponibilidade, preço
❖ Investidores: Retorno do investimento
❖ Comunidade: Qualidade de vida, padrão de vida
❖ Governo : Impostos
 RESULTADOS

Compromisso com o cliente

Sem clientes, não há receita. Sem receita, não há lucros. Sem lucros, não há com saldar os
compromissos financeiros, como aluguéis, salários, impostos, fornecedores etc. Por isso, o
primeiro compromisso de qualquer empresa deve ser com a satisfação de seus clientes. Em
essência, todo sistema de trabalho deve ser orientado nesse sentido.

A receita para satisfazer o cliente depende de alguns ingredientes básicos – a qualidade em si

do produto e o preço são fundamentais, naturalmente. Mas a presteza do atendimento, a
variedade de escolhas e até as estratégias de marketing são outras vantagens competitivas que
podem fazer a diferença.
OS PEQUENOS NEGÓCIOS INFORMAIS

A informalidade é o desenvolvimento de atividades empresariais lícitas, porém de forma

irregular, à margem dos procedimentos legais. Sua característica básica é o desenvolvimento
das regulamentações e dos tributos cabíveis – alvarás, licenças, registro de empregados,
impostos e taxas – comercialização de serviços e produtos.

Entre os empreendedores que vivem na informalidade estão os vendedores de produtos

estocados no porta malas de carros, os camelôs, os vendedores ambulantes, freelancers (
profissionais autônomos não registrados) e entre outros.
A EMPRESA DE SUCESSO

Indicadores do sucesso de uma empresa

Eficiência

Competência
gerencial do Qualidade Satisfação dos clientes Desempenho Financeiro
empreendedor

Pessoas
REFERÊNCIAS

❖ 10 TOP nom traditional campaigns. Advertising Age, 22, dezembro,2003, p.24.

❖ CAULEY, Leslie. He’s over the moon about space as a toirist Mecca. USA Today, 8 out. 2007,
p. 1B-2B.
❖ CORPORATE media executive of the year. Delaney Report, 12 jan. 2004, p.1.