EMPRESA

TOQUE NA PELE
 EMPRESA TOQUE NA PELE

A abordagem utilizada nesta obra será com enfoque no setor de

Recursos Humanos. Tratando neste sentido de uma empresa que
oferece vagas de emprego em dois cargos distintos.
Tais vagas serão preenchidas com base em critérios estipulados
pela empresa, levando em conta toda a estrutura organizacional
vigente, em enfoque na visão, missão e valores, bem como o
código de ética adotado.
Serão feitas todas as etapas necessárias para o preenchimento
eficaz da vaga, com o principal objetivo de contratar profissionais
qualificados que trabalhem com qualidade, mostrando a excelência
dos serviços oferecidos.
O compromisso de nossa empresa é com o consumidor, oferecendo
serviços de qualidade e diferenciados com o objetivo de ser
referência no ramo de atuação no Estado.
Não nos contentaremos apenas em ser mais um no mercado, para
tanto estamos implementando serviços diferenciados, daí a
necessidade de profissionais que façam a diferença.
O bom trabalho em equipe é um vetor que irá impulsionar a
conquista de mercado e fidelização de clientes.
O crescimento da empresa será revertido em ganhos para gestores,
colaboradores e clientes.
 1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social: Clinica de Estética Toque na Pele Ltda.

Nome Fantasia: Toque na Pele
CNPJ: 08.732.128/0001-07
Endereço: Conjunto Cidade Nova I0, Travessa WE: 98 N° 1571.
Bairro: Coqueiro

CEP: 67000-000
Cidade: Ananindeua-PA
Telefone: 3278-0000/98538-0000
Email: toquenapelleestetica @yahoo.com.br

2. SLOGAN:

“Você não pode abrir mão desse prazer!”

3. HISTÓRIA DA ORGANIZAÇÃO
A empresa de Estética Toque na Pele iniciou suas atividades em Ananindeua –
PA no ano de 2010 e vem conquistando a cada dia mais, novos clientes,
fornecedores e o reconhecimento pela qualidade no atendimento e nos
serviços prestados.
Proporcionando aos clientes o bem-estar, segurança e confiabilidade,
objetivando como resultado o comprometimento com a estética e a beleza.
Conservar uma boa aparência é fundamental, para que o ser humano possa
sentir-se bem com o seu corpo, melhorando com isso a autoestima.
A ESTÉTICA
Estética é um termo originário da língua grega, mais especificamente da
palavra aisthésis; tem como significado o ato de perceber, de notar.
É um ramo da filosofia denominado filosofia da arte que estuda a essência
da beleza ou do que é belo, seja natural ou artístico, e a base da arte. A
estética também estuda o sentimento que as coisas belas proporcionam ou
despertam dentro de cada ser humano.
4. PRINCIPIOS DA EMPRESA
Missão da Empresa
Promover experiências de bem estar para todas as pessoas que buscam por
nossos serviços.
Visão da Empresa
Ser referência no mercado de estética e bem estar, baseando-se em
credibilidade, inovação e conforto em nossos serviços.
Valores da empresa
Criatividade para ousar e inovar.
Crescer sendo ético e transparente.
Construir relações interpessoais em todos os níveis, envolvendo
colaboradores, clientes e a empresa.

5. CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA

1. Manter uma atitude profissional positiva, digna, leal, honesta, de respeito
mútuo, confiança e colaboração com os demais colegas de trabalho.

2. Agir com parcialidade, objetividade, honestidade, respeito, transparência,

lealdade e cortesia com administradores, empregados, fornecedores e clientes.

3. Executar as atividades diárias respeitando os aspectos de segurança e

saúde definidos pela empresa.

4. Ouvir primeiramente o cliente e depois expor sua opinião profissional,

mostrando ao seu cliente, o que seria melhor, qual finalidade e quais os
resultados.

5. Reconhecer situações especiais que requerem intervenção de outro

especialista, encaminhando clientes a tratamentos específicos.
 6. ÁREA DE ATUAÇÃO
Serviços

 Estética Facial
- Limpeza Profunda de Pele;
- Hidratação Profunda;
- Estímulo de Colágeno;
- Revitalização e Remodelagem Facial;
- Peeling de Diamante;
- Clareamento.
 Estética Corporal
- Redução de Gordura Localizada;
- Endermologia;
- Termoterapia;
- Tratamentos para Flacidez e celulite;
- Depilação definitiva a laser rápida e indolor.
 Tratamentos Masculinos
- Tratamentos Nutricionais;
- Massagem Anti-stresse;
- Tratamentos Faciais para Flacidez;
- Rejuvenescimento e Cicatrizes de Acne;
- Massagem Relaxante;
- Drenagem Linfática;
 Tratamentos Pós- Cirúrgicos
- Tratamentos a laser em pós – cirúrgico imediato para redução de
cicatrizes;
- Tratamento com laser CO2 em pós- cirúrgico tardio para melhoria de
cicatrizes;
- Drenagem pós- cirúrgica;
 Tratamentos de SPA
- Massagens Relaxantes;
- Massagem dreno- modeladora;
- Reiki;
- Banhos Energizantes;
- Banhos Desintoxicantes;
 Cuidados com a Beleza
- Tratamentos Capilar;
- Maquiagem;
- Penteados;
- Design de Sobrancelhas.

7. PLANO DE MARKETING:
Desde sua idealização, a empresa Toque na Pele conta com uma ampla
estratégia de atuação no mercado para oferecer aos nossos clientes o que há
de melhor no universo da estética.
Será realizada campanha publicitária nos mais diversos meios de comunicação
através de banner, folder, outdoor espalhados em pontos estratégicos da
cidade, e anúncios feitos nas maiores emissoras de televisão rádio e jornais da
capital.

8. ORGANOGRAMA

Recursos
Humanos

Gerente
Recepção

Diretoria
Salas de
Procedimentos

Administrativo
Financeiro Marketing
9. A IMPORTÂNCIA DO RH
Zelar pela integridade da imagem da empresa perante os funcionários e pelos
direitos dos funcionários perante a empresa.
Constitui-se de um elo entre a diretoria e os seus funcionários, tendo a função
de mostrar para o funcionário que a empresa em que ele trabalha é um lugar
bom para se trabalhar e apontar para a empresa quando um funcionário está
se destacando ou quando precisa ser mais capacitado ou auxiliado em algum
aspecto.

10. NECESSIDADE DE VAGAS PARA A EMPRESA

Com o crescimento da empresa verificou-se a necessidade de contratações,
portanto abriu-se anuncio de vagas na modalidade externa.
Recrutamento e Seleção são interdependentes, mas interligados, pois para que
a seleção obtenha sucesso e auxiliar a empresa em busca do diferencial
competitivo que hoje são as pessoas, o capital intelectual, é necessário que o
processo de recrutamento seja feito corretamente e através de técnicas
eficientes e eficazes.
Um adequado planejamento de pessoal pensando a curto, médio e longo prazo
nos aspectos quantitativos e qualitativos da mão-de-obra necessária nos
fornecerá informações e quais são as prioridades a serem cumpridas.
Recrutamento “consiste num processo que visa atrair candidatos
potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da
organização”. Portanto podemos dizer que o recrutamento é a porta de entrada
de todo e qualquer funcionário para a empresa. Por isso a sua grande
importância para todas as organizações.
Acredito que a interação entre o gestor responsável pela vaga aberta e o
departamento de Recursos Humanos seja indispensável para elaborar o perfil
desejado para a vaga. Lembrando que nós, profissionais de Recursos
Humanos, somos uma área de apoio estratégico para todas as outras áreas da
empresa.
Ao focarmos nossos esforços para o recrutamento externo que é a busca de
mão de obra fora da empresa, podemos dizer que há necessidade de
investimento, portanto haverá custos, o processo é mais demorado, mas em
contrapartida poderemos renovar o capital intelectual ao trazer pessoas com
culturas diferentes e aproveitar pessoas que já foram treinadas por outras
empresas. Nesse caso há a necessidade de se utilizar ferramentas como
anúncios em jornais, em instituições escolares, lançar mão do uso das
agências de empregos, etc.
O fundamental é seguir e observar a missão, visão e valores da empresa para
que o RH seja um departamento estratégico e auxiliador na busca de capital
intelectual que venha somar e potencializar os recursos humanos que ali se
encontram.
11. SELEÇÃO
Dentre os diversos currículos que serão apresentados, podem-se observar os
seguintes requisitos pertinentes a cada cargo, tendo em vista:
- Identificação de habilidades
- Características e aptidões específicas
- Testes relacionados a conhecimentos gerais e específicos
- Dinâmicas de grupos
- Jogos e vivências
Para a verificação de tais características poderão ser utilizadas as seguintes
ferramentas:
- Entrevista
- Prova de conhecimentos e habilidades
- Dinâmicas

12. CURRÍCULOS SELECIONADOS

De acordo com o que fora solicitado, levando em consideração os requisitos
especificados em anúncio, e após passarem pela seleção acima especificada,
foram aprovados os seguintes profissionais:

Mãos à obra...