PLANO DE NEGÓCIOS

(Espaço da Mulher)

Fernanda Ferreira Monteiro

Amannda dos Reis Castilhos
Pamela Tainá Silva dos Santos
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Curso FLC15783EMD – Plano de Negócios
22/06/2022

Resumo:
O mercado está em constante evolução e crescimento e com isso cada vez mais as pessoas
estão buscando abrir seus próprios negócios. Um plano de negócio é criado para auxiliar essas
pessoas, já que permite um estudo de mercado, concorrentes, tendência de consumos e
planejamento financeiro e os riscos de abrir o empreendimento. Neste plano de negócios vamos
analisar e verificar a viabilidade de abrir um salão de beleza, onde as clientes irão encontrar
produtos de qualidade, procedimentos com profissionais qualificados e um espaço aconchegante
com atendimento personalizado, localizada no centro da cidade de Viamão e com fácil acesso as
principais avenidas. O salão de beleza pertence há apenas 1 sócia proprietária, que é cabeleireira e
atua na área há anos e a partir dessa experiência decidiu abrir seu próprio espaço, contando também
com 1 funcionária para agendar e recepcionar as clientes.
Palavras Chave: Plano de negócios; Salão de beleza; Cabeleireiro; Mulheres.

1. INTRODUÇÃO

O Plano de negócios é fundamental para quem está abrindo um negócio quanto para quem
está ampliando o seu empreendimento. Esse planejamento tem o intuito de eliminar os riscos e
diminuir as incertezas do negócio.
“O plano de negócios constitui a base para as atividades empresariais, e formaliza no papel
as ideias criativas do empreendedor para atender às necessidades do público-alvo por determinado
produto ou serviço.” (Santos & Pinheiro, 2017)
 Esse plano de negócios tem como objetivo apresentar a possibilidade de abertura do salão
de beleza, com o nome de Espaço da Mulher, situado no Bairro Centro na Cidade de Viamão/RS.
Observando-se que o mercado está em constantes mudanças, nota- se que novas
oportunidades surgem atreladas a este fato. Contudo, é inevitável que as ameaças não existam.
Porém, o planejamento pode e deve ser elaborado de acordo com a realidade local. Nesse aspecto, o
plano de negócios tem como característica a fácil adaptação a realidade, podendo ser corrigido e/ou
ajustado quando necessário (ROSA, 2007).
Ainda de acordo com Rosa (2007, p.08):

Um plano de negócio é um documento que escreve por escrito os objetivos de um negócio e

quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os
riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros no
papel, ao invés de cometê-los no mercado.

A ideia da abertura de uma empresa surgiu com a percepção da falta de um salão de beleza
com procedimentos e serviços no centro da cidade, devido a população feminina acabar tendo que ir
em outra cidade para realizar os procedimentos, notou-se essa necessidade.
O empreendedor não desiste de seus sonhos e ideais. É o responsável por identificar
oportunidades e introduzir inovações no mercado, realizando o papel de um verdadeiro agente de
mudanças (DOLABELA, 2008)
O diferencial do salão será um ambiente climatizado, poltronas para descanso na recepção
e o Recanto Gourmet onde será oferecido café, biscoitos e guloseimas.
A loja será administrada pela Proprietária, Marcela Alves, será responsável pelo pela
compra de produtos com fornecedores e pela parte financeira. Terá apoio de uma Funcionária
qualificada que cuidará da parte do agendamento e atendimento ao público.
De acordo com Reis e Armond (2012), o empreendedor é aquele que possui métodos
inovadores para se dedicar e modificar qualquer área do conhecimento humano, criando novidades
e fundando empresas. Diante disso, podemos entender melhor o perfil que esse profissional precisa
apresentar para que seus negócios consigam conquistar um espaço no mercado.

2. IDENTIFICAÇÃO DO NEGÓCIO

Nome da Empresa: Espaço da Mulher

Endereço: Av. Bento Gonçalves, 1061, Centro, Viamão/RS. CEP: 94410-450
CNPJ - 01.894.432/0004-07
 Classificação da empresa: Microempresa (ME)
Enquadramento Tributário: Simples Nacional
Tipo Societário: Sociedade Limitada

O salão de beleza Espaço da Mulher será uma empresa especializada em procedimentos

capilares e serviços personalizados, registrada como sociedade por cota de responsabilidade
ilimitada, composta por uma única proprietária com experiência e qualificação na área. Já foi
informado sobre as normas com a Prefeitura Municipal para abertura da mesma.
A única proprietária da loja, Marcela Alves, 28 anos, casada, tem participação de 100% do
capital. E é responsável pelas atividades financeiras, administrativas e pelos procedimentos.

Endereço da proprietária:
Rua Chile, 410. Centro
CEP: 92990-000
Viamão – RS
Telefone:(51) 3481-1314

3. DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO

O Espaço da Mulher é um salão de beleza, e nosso o objetivo é

proporcionar às clientes, um atendimento personalizado e uma experiência única
elevando a autoestima das mulheres. A Atividade principal será venda de
procedimentos capilares e como atividade secundária será venda de kits de cuidados
em casa com os cabelos.
O salão de beleza terá como público-alvo mulheres em qualquer fase da
vida que buscam melhorar a autoestima e se sentir melhor consigo mesma.
Após examinar a segmentação atual e em potencial do mercado, o próximo passo para a
avaliação de alternativas é procurar oportunidades inexploradas ou pouco exploradas no
mercado. Por exemplo, no mercado de alimentos ocorrem atualmente mudanças
fundamentais nos hábitos alimentares. Dois dos mais importantes são o aumento na ênfase
do conceito de conveniência na alimentação e a tendência a uma alimentação mais
saudável. Ambas as mudanças abriram novas oportunidades para empresas que estejam
dispostas a se aproveitar delas e tenham capacidade para isso. (HOOLEY, Graham J., et al.,
2005, p. 44)
 Os autores concluem que para se ter estratégias bem sucedidas precisará de uma
adequação e deverá manter o equilíbrio entre as exigências do mercado e recursos da
empresa. (HOOLEY, Graham J., et al., 2005, p. 453)

O investimento inicial foi de 20.000,00 integrado pela proprietária, o local

escolhido para abrir o empreendimento foi no centro da cidade para melhor atender a
demanda e será pago aluguel de 1.500,00 por mês. Concluímos que o grau de risco seja
médio.

4. ESTRUTURAÇÃO DA EQUIPE

A equipe é composta por 1 funcionários.

 Proprietária
Marcela Alves
Trabalhou 15 anos como cabeleireira e possui especialização em alisamentos e mechas. Formada
em Administração de empresas pela Uniasselvi no ano de 2020. Irá ficar responsável pela Administração
geral e financeira.
 Operadores
Andréia Souza
Trabalha há 5 anos como recepcionista em um salão de beleza. Será responsável
pelo atendimento ao público, agendamento de clientes e organização de estoque.
A empresa iniciará suas atividades no mês de agosto do ano de 2022.

5. MOTIVAÇÃO E OPORTUNIDADES

 Motivação

As sócias sempre tiveram vontade de empreender e cada vez mais temos

novas tecnologias no mercado da beleza que podem ser utilizadas nas clientes. A
área da beleza vive em constante crescimento e atualizações e ter um espaço próprio
para poder desenvolver técnicas e um atendimento diferencial e personalizado para
cada cliente se sentir acolhida e confortável é algo único. Foi isso que me incentivou
a abrir o Espaço da Mulher.
  Oportunidades

Como essa área esta sempre em desenvolvimento devemos sempre estar

aprendendo e estudando para um melhor atendimento ao cliente. É um segmento que
exige muita criatividade e produtos diferenciados dos outros salões. Um pequeno
salão de beleza pode ser implantado em qualquer parte do território nacional, não é
algo difícil e muitas vezes não precisa nem de funcionários para ela funcionar. Uma
vez que exige infraestrutura simples, não requer grande soma de recursos em
máquinas e equipamentos. Apenas uma boa localização, uma recepção com sala de
espera, preço acessível, produtos de qualidade, um ótimo atendimento para
conquistar as clientes e um atendimento diferenciado.

6. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS

Os principais serviços a serem oferecidos por nossa empresa serão procedimentos capilares:
 Botox: Promove restruturação do fio e diminuição do volume;
 Alisamento com Progressiva: Promove cabelos lisos com a necessidade de calor para
maior durabilidade;
 Alisamento Semi Definitivo: Promove cabelos lisos sem necessidade de ser ativado
com o calor;
 Hidratação: Hidrata o fio deixando eles sem o aspecto de ressecados e quebradiços;
 Reconstrução: Promove a reconstrução dos fios, deixando eles com aspecto mais
saudável;
 Nutrição: Promove maciez e reposição de nutrientes;
 Corte: Alterações no comprimento do cabelo, proporcionando leveza e autenticidade;
 Mechas: Proporcionando iluminação, contorno ou nuances loiras no cabelo;
 Coloração: Proporcionando alteração na coloração do cabelo ou retoque de raiz;
 Kit de cuidados: Proporcionam maciez e brilho nos cabelos com o shampoo neutro,
hidratação intensiva em um condicionador e uma máscara nutritiva.

7. TECNOLOGIA E PROCESSOS

O Espaço da Mulher será instalado em uma sala de 70 m², onde funcionará a recepção com
o recanto gourmet e as cadeiras para aguardarem atendimento, duas bancadas de atendimento, um
balcão que servirá de caixa, um armário com vitrine para exposição do kit de cuidados, um estoque
onde serão armazenados os condimentos do recanto gourmet e os kits e um banheiro. Um espaço
seguro, organizado e moderno.
O horário de funcionamento será das 09h às 12h e das 13h às 19h de terça a domingo.
Exposição dos produtos: um armário com vitrine ampla.
No salão de beleza, o cliente será recepcionado pela recepcionista que irá mostrar um
catálogo com os procedimentos realizados e oferecimento dos kits. Na sequência, se o cliente
desejar realizar algum procedimento a mesma irá agendar o procedimento se a profissional não
estiver disponível ou irá acompanhar o cliente até a profissional. Caso a cliente faça um
agendamento haverá poltronas para a mesma sentar e aguardar até o horário marcado com
disponibilidade do recanto gourmet. Após o procedimento realizado o cliente será encaminhado até
o caixa para efetuar o pagamento.
O pagamento poderá ser feito através de cartões de débito e crédito, à vista ou até por Pix.
O salão de beleza conta com um sistema que será inserido o estoque, cadastro de clientes,
agendamentos e notas fiscais.
Com ele conseguem identificar quais procedimentos tem melhor saída, quais
procedimentos tem menos saída, entrada e saída dos kits de cuidados e os agendamentos. Assim
conseguem identificar quando renovar o estoque, quais horários se tem disponíveis na agenda e
quais procedimentos podem ter promoções. Além de ter acesso ao cadastro dos clientes para efetuar
campanhas de marketing e lembranças de aniversário.
Segundo Drucker (1987, p. 47) “Quando a empresa traça objetivos e metas, e busca
alcançá-los, ela tem claramente definido do porque ela existe, o que e como faz, e onde quer
chegar”.

8. BENEFÍCIOS E VANTAGEM COMPETITIVA

Vantagem competitiva do Espaço da Mulher, é que terá produtos e procedimentos

diferenciados, direcionadas para o público feminino de diferentes idades promovendo a
autenticidade das clientes; com preços acessíveis e com atendimento personalizado.
Localizada em ponto estratégico, no Centro da cidade, de fácil acesso e em um ambiente
aconchegante. Onde não haverá nenhum outro salão concorrente.
Conquistaremos os clientes pelos seguintes fatores:
 Ambiente confortável;
 Atendimento personalizado;
 Procedimentos de qualidade com profissional qualificada e com preços acessíveis e
condição de pagamento facilitadas;
  Conforto (haverá poltronas para os clientes sentarem e esperarem o atendimento).
 Recanto Gourmet onde será oferecido café, biscoitos e guloseimas para as clientes
que estão aguardando atendimento e para as demais.

9. DEFINIÇÃO DE PREÇOS

A formação do preço está relacionada ao custo para adquirir o produto com fornecedores,
despesas com fretes, custo de funcionários, mão de obra e demais despesas.
Será cobrado 60% sobre o valor de compra das mercadorias. Todo semana será feito um
dia de promoção que será de 10% de desconto em alisamentos.
Os preços de venda dos procedimentos serão:
 Botox: R$ 80,00;
 Alisamento com Progressiva R$ 120,00;
 Alisamento Semi Definitivo R$ 150,00;
 Hidratação R$ 50,00;
 Reconstrução R$ 70,00;
 Nutrição R$ 60,00;
 Corte R$ 45,00;
 Mechas: R$ 200,00;
 Coloração: R$ 60,00;
 Kit de Cuidados: R$ 80,00;

10. O SETOR
As mulheres que moram na cidade acabam tendo que ir para cidades vizinhas buscar por
profissionais ou salões de beleza de qualidade por conta de não ter nenhum salão de beleza que faça
todos procedimentos que elas necessitam. E esse é o maior motivo de abrir o Espaço da Mulher,
para conseguir atender a demanda de mulheres e futuramente ter mais profissionais especializados
atuando no espaço.
Assim, para empreender, é necessário um comportamento pró-ativo, desejando “aprender a
pensar e agir por conta própria, com criatividade, liderança e visão de futuro, para inovar e ocupar o
seu espaço no mercado, transformando esse ato também em prazer e emoção” (DOLABELA, 1999,
p. 12).
Como a cidade escolhida para abertura do salão de beleza não haverá concorrentes,
seremos os pioneiros, então haverá bastante público para atingirmos nossos objetivos, porém nas
cidades vizinhas tem concorrência e os preços têm a mesma média dos nossos procedimentos. Nas
cidades vizinhas os Alisamentos com Progressiva custam em média R$100,00 e os Cortes de
Cabelo R$ 40,00. Mas conquistaremos a clientela pelo atendimento e pela qualidade dos serviços.
No salão de beleza não terá nenhum produto confeccionado, iremos comprar os produtos
com os fornecedores e utilizar nas clientes, com exceção dos Kits que serão revendidos.

11. CONCLUSÃO

Com o desenvolvimento deste trabalho, conseguimos verificar que com planejamento

adequado e boas atuações no mercado é possível criar uma empresa e fazer ela obter lucro, reduzir
os riscos de falência logo nos primeiros anos de existência.
Conhecer o local onde será aberto o empreendimento é de suma importância para entender
as necessidades dos clientes e onde se encontra sua clientela.
Como o espaço está localizado no centro de uma cidade onde não possuem concorrentes e
um atendimento personalizado, moderno e aconchegante que faz dele o diferencial na área da
beleza.
Podemos concluir após todas as análises feitas tanto gerencialmente falando como
financeiramente que o Espaço da Mulher será lucrativo e com possibilidade de expansão futura.

REFERÊNCIAS

ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR 6023. Informação e

documentação – Referências – Elaboração. Rio de Janeiro, 2002.

SANTOS, Pedro Vieira Souza; PINHEIRO, Francisco Alves. O plano de negócios como
ferramenta estratégica para o empreendedor: um estudo de caso. Revista Latino-Americana de
Inovação e Engenharia de Produção, v. 5. n. 8. p. 150-165, 2017. Disponível em:
https://revistas.ufpr.br/relainep/article/view/55161/34401 Acesso em 21 jun. 2022.

ROSA, Cláudio A. Como elaborar um plano de negócio. Brasília: SEBRAE, 2007

DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luísa: Uma ideia, uma paixão e um plano de

negócio: como nasce o empreendedor e se cria uma empresa. Sextante, 2008
 KELLER, Kelvin L; KOTLER, Philip. Administração de marketing. 14 edição. São
Paulo. Pearson Education do Brasil. 2012.

BOLICO DA SILVA, Vanessa. Marketing digital como ferramenta estratégica e as

oportunidades nas redes sociais. Digital marketing as a strategic tool and opportunities in social
networks. Rio de Janeiro, V. 2, n. 1. Portugal: E3 - Revista De Economia, Empresas E
Empreendedores Na CPLP, 2018. p. 25-60.DOI https://doi.org/10.29073/e3.v2i1.20 . Disponível
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HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, John A.; PIERCY, Nigel F. Estratégia de

Marketing e Posicionamento Competitivo. 3. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. p. 480

DRUKER, P. F. Inovação e espírito empreendedor. Editora Pioneira, 1987.

DOLABELA, Fernando. Oficina do Empreendedor. 1º Ed. São Paulo: Cultura Editores

Associados, 1999.

ANEXOS

A – PLANILHA: 1 – INVESTIMENTOS
B – PLANILHA: 2 – MÃO DE OBRA

C – PLANILHA: 3 – DESPESAS ADMINISTRATIVAS

D – PLANILHA: 4 – PROJEÇÃO DE RESULTADOS

E – PLANILHA: 5 – PROJEÇÃO DO FLUXO DE CAIXA

F – PLANILHA: 6 – ANÁLISE
G – PLANILHA: 7 – ENTRADA DE DADOS