Estudo de viabilidade de implantação de salão de beleza na cidade

de General Santos

Uma proposta de pesquisa apresentada ao

Faculdade do Departamento de Ensino Médio
Faculdades Memorial Ramon Magsaysay
General Santos Cidade

Em Cumprimento Parcial dos Requisitos

Para a Contabilidade e Gestão Empresarial
Escola Secundária

Por:
Palconite, Angel D.
Prejoles, Jenevie P.
 Capítulo I

INTRODUÇÃO

Beauty é um estabelecimento aberto a todas as pessoas que desejam ter

uma aparência bonita e linda. Oferece uma variedade de tratamentos

cosméticos e serviços cosméticos. Os salões de beleza podem oferecer uma

variedade de serviços, incluindo corte de cabelo profissional, modelagem de

cabelo, coloração de cabelo, manicure e pedicure, cuidados com a pele e,

muitas vezes, cosméticos, maquiagem e maquiagens.

No Salão de Beleza acreditamos na beleza com consciência. Criamos um

salão que oferece serviços capilares da mais alta qualidade em um ambiente

mais saudável para o meio ambiente, nossos hóspedes e nossa equipe.

Como um salão de ar limpo, oferecemos serviços de coloração sem

amônia, com pouca ou nenhuma propriedade de perfume ou emanação química.

Esta alternativa mais saudável às práticas tradicionais de coloração também é

segura para gestantes e indivíduos com alergias ou sensibilidades a cheiros.

Homens e mulheres são lindos. Mas um pouco de maquiagem e retoques

ajudam muito e mantêm o dia melhor e mais feliz. Todo mundo quer ser bonito e

bonito, seja jovem ou velho, então o salão de beleza é o lugar certo.

Antecedentes do Estudo

Acontece que é preciso muito esforço para nos manter com a melhor

aparência e cheiro de um exército absoluto de produtos e serviços, na verdade.

Cosméticos, cuidados com a pele, penteados, coloração de cabelo, depilação,

salões de manicure, salões de bronzeamento, produtos para banho e barbear,

perfumes, colônias. E muito mais.

E é aí que começa a ficar interessante - dentro de cada um desses

segmentos há produtos para cada tom ou textura de pele, alergia, idade, tipo ou

cor de cabelo, sexo - até mesmo a hora do dia! É um nível de diversidade e

nuances que pode passar despercebido ao observador casual. Alguns de nós, na

verdade, ficamos maravilhados com todas aquelas fileiras de creme de barbear.

Mas cada vez mais somos a minoria – a maioria dos consumidores

preocupa-se, é exigente e experimentará vários produtos diferentes antes de

encontrar algo que funcione. No entanto, quando o encontram, a fidelidade à

marca – seja a um champô ou a um salão específico – é extremamente forte.

A indústria da beleza é conhecida por ser resistente às crises económicas

- mesmo tendo tido bons resultados durante a Grande Recessão de 2008.

Embora os consumidores tendam a estar mais conscientes dos preços durante

esses períodos, eles não param de gastar. Assim, no ambiente actual de

aumento dos rendimentos per capita, o negócio da beleza está em franca

expansão.
Em 2015, a indústria gerou US$ 56,2 bilhões nos Estados Unidos. Os cuidados

com os cabelos são o maior segmento, com 86.000 locais. Os cuidados com a

pele estão em segundo lugar e em rápido crescimento, com expectativa de

receita de quase US$ 11 bilhões até 2018. Este crescimento está a ser

impulsionado em parte por uma consciência geralmente crescente da importância

dos cuidados com a pele, mas também especificamente devido a um aumento no

mercado para homens.

Racional do estudo

O objetivo deste estudo é fazer com que todos pareçam melhores e

lindos. E acreditamos na consciência da beleza. Escolhemos este estudo porque

nos interessamos pela beleza de homens e mulheres para que fiquem

deslumbrantes.

Objetivo de estudo

Fornecer serviços de qualidade com entusiasmo para superar as

expectativas do cliente, aumentar o número de clientes e torná-los mais

satisfeitos, proporcionando e contribuindo com empregos e oportunidades.

Escopo e limitação

O foco principal do estudo é fazer com que todos tenham uma

aparência agradável e agradável em sua aparência física, proporcionando-lhes

os melhores tratamentos e serviços cosméticos. Além disso, garantimos que

estamos utilizando tecnologia padrão e de alta qualidade para deixar nossos

clientes satisfeitos e atender às suas expectativas. Este estudo não se destina

apenas a mulheres, mas também a homens e crianças que são capazes o

suficiente para cuidar de si mesmos. A idade alvo para este estudo foi 3 anos

acima. Todos os indivíduos são bem-vindos, desde que o salão possa atender e

atender às suas necessidades e desejos. Abrange toda a área da cidade de

General Santos. Como casas próximas, loteamentos e outros estabelecimentos.

Significado do estudo

Uma explicação da importância de um estudo pode incluir o

significado do trabalho de pesquisa para você pessoalmente e deve incluir como

sua pesquisa beneficia ou impacta outras pessoas, em parte ou no todo.

Metodologia de Pesquisa

Esta seção discute o processo usado para coletar informações e

dados por desenho de pesquisa, entrevistados e local do estudo, ferramentas de

coleta de dados e procedimento de coleta de dados.

Projeto de Pesquisa

O desenho de pesquisa utilizado no estudo é o método exploratório

descritivo. Este método de pesquisa é conhecido por formar uma melhor

compreensão de um problema.

Respondentes
 O pesquisador escolhe dez (10) respondentes. E escolhemos o

pessoal do salão para responder a pergunta, porque eles conhecem salão de

beleza, produtos de beleza, tratamento cosmético e serviços cosméticos.

Local do estudo

Este estudo foi realizado no Wilquin's Beauty Salon, em frente ao KCC

Mall of Gensan. Está estrategicamente localizado na J. Católico. A pesquisadora

escolheu Brgy. Lagão General, Santos, Cidade.

Ferramenta de coleta de dados

A pesquisadora utilizou uma entrevista para coletar dados ou

informações à proprietária do salão de beleza localizado na cidade de General

Santos. O questionário foi aplicado a dez (10) respondentes que atuam em

salões de beleza. Isso serviu de base para a interpretação e análise dos dados

fornecidos pelos entrevistados e foi utilizado como evidência neste estudo.

Procedimento de coleta de dados

A pesquisadora observou os seguintes procedimentos na coleta de

dados. Primeiramente o pesquisador pediu permissão para realizar o estudo. Ela

escreveu uma carta ao diretor do programa do Departamento de Ensino Médio

para permitir que ela conduzisse o estudo.

Após a pesquisadora conceder a permissão, ela identificou seus dez

(10) respondentes.
 O pesquisador prepara e envia o questionário para as 10 pessoas

escolhidas aleatoriamente.

Assim que os respondentes terminaram de responder ao questionário,

ela os reuniu, analisou e tabulou os dados brutos e, por fim, endossou os dados

tabulados ao seu estatístico.

Definição de termos

Para uma compreensão mais clara do estudo, os seguintes termos são

definidos operacionalmente.

Um estudo de viabilidade de criação - refere-se à variável de criação de um

negócio.

Salão de Beleza no Município de General Santos - refere-se aos produtos de

beleza, tratamento cosmético e serviços cosméticos do município de General

Santos.
 Capítulo II

A DESCRIÇÃO DA INDÚSTRIA E DO NEGÓCIO

Este capítulo apresentou os produtos e serviços oferecidos pelo

negócio, principais players do setor, tendências e direções do mercado,

capacidade do setor, principais fatores de sucesso, descrição geral do, marca,

produto/serviço, potencial do empreendimento, negócio plano estratégico, visão

e missão do negócio, objetivos do negócio, análise SWOT, análise de

localização, mapa de vizinhança e mapa de localização.

Produtos e Serviços

O Salão de Beleza tem como foco a prestação dos serviços do Salão.

O salão de beleza oferece poltronas muito confortáveis e uma equipe muito

acessível que encapsula perfeitamente sua beleza externa e a incomparável

hospitalidade dos funcionários. O salão proporciona uma mente tranquila.

Principais players da indústria

Existem 53 salões de beleza na cidade de General Santos (Google

Map). O pesquisador escolheu um (1) grande player do setor com base no

critério de que ele é conhecido pelo setor por oferecer bons serviços e por estar

operando e existindo há mais anos. Existe o seguinte:

Wilquin's Beauty Salon está localizado na Rua J. Catolico Brgy.

Cidade Lagao General Santos, 9500 Cotabato Sul. O negócio está há 2 anos no

setor e começou no ano de 2015.

Capacidade na Indústria

A capacidade da indústria é a capacidade de acomodar um

determinado número de clientes. No sul de Mindanao, a cidade de General

Santos é uma das cidades que mais cresce. O salão de beleza é aquele que

toda mulher precisa em seu estilo de vida.

Pelas razões expostas, aclama-se que isto proporcionará um

estabelecimento contínuo do negócio.

Além disso, segundo o Instituto Nacional de Estatística (NSO), em

Maio de 2010, a cidade de General Santos tem uma população de 538.026

habitantes e espera-se que duplique nos próximos 26 anos, com um

crescimento anual de 2,71 por cento. O aumento da população significa um

aumento de potenciais clientes como uma das vantagens para novos

empreendimentos.

Principais fatores de sucesso

A seguir estão os principais fatores de sucesso da indústria:

Serviço de qualidade - confere reputação ao setor de salões de beleza. Isso

motiva não só o cliente, mas também a própria gestão. Alcançar um serviço de

qualidade significa garantir a satisfação do cliente e uma boa procura pelo

mercado. Isso fideliza o cliente ao negócio.

Descrição Geral do Empreendimento

O negócio proposto é um Salão de Beleza denominado “Salão de

Beleza Wilquin”. O negócio proposto em forma de parceria. Uma parceria é uma

forma de organização empresarial em que dois ou mais membros participam do

negócio. Os parceiros concordam mutuamente sobre como os lucros serão

compartilhados e como os negócios serão conduzidos. Os parceiros também

concordaram sobre como as disputas serão resolvidas legalmente e como serão

admitidos parceiros adicionais (Zarate, 2016). Ficará localizado no Lagão,

cidade de General Santos. Terá 2 seções, que incluirão o seguinte: O escritório

do gerente, onde o gerente fica e gerencia as operações do dia a dia do

negócio, a religação da área do cabelo, onde os clientes estavam sentados e

seus cabelos obtenha uma nova ligação.

O negócio se dedicará ao setor de serviços e terá como foco atender às

expectativas dos clientes. Oferece um serviço que pode deixá-lo mais bonito e
bonito. E tem site onde você pode ver quais são as promoções e quais são as

tendências da atualidade. Os clientes podem acomodar.

Marca

O negócio proposto terá o nome “Wuilquin Beauty Salon“, derivado do

esperado salão de beleza. Isso permitirá que o potencial cliente compreenda

facilmente a natureza do nome do empreendimento. As palavras também

impõem um significado facilmente esclarecido. Isso pode ser facilmente

reconhecido e pronunciado por todos.

Este serviço do negócio será de alta natureza e mais liberador para

atender a expectativa do cliente.

Estilo de serviço

O serviço do negócio será altamente natural e mais agradável para

atender às expectativas dos clientes. Os preços do salão variam de acordo com

o desenho do cabelo e tudo mais.

LOGOTIPO DO NEGÓCIO
 FIGURA 2

Logotipo da empresa

A logo proposta no negócio é colorida, mostra a beleza do salão. A luz

trará vida aos negócios.

Singularidade do Serviço

A singularidade do negócio proposto reside na garantia de que cada

recanto é apaixonadamente pela cultura tradicional da visão filipina. E, produtos

de alta qualidade e alto padrão. Garanto que nosso salão de beleza foi

relaxante, para que o cliente possa relaxar a mente, o corpo e a alma.

Rotulagem de produtos/serviços

O negócio proposto será considerado um dos salões de beleza mais

destacados e destacados da cidade de General Santos, por meio da oferta de

produtos de alta qualidade e excelente atendimento.

Potencial do empreendimento
 O negócio proposto servirá como alta qualidade e preços acessíveis. O

pesquisador fará o possível para satisfazer o cliente, para que o negócio

progrida.

Plano Estratégico Empresarial

O negócio proposto terá plano estratégico de negócios para garantir

seu sucesso e desenvolvimento contínuo. O negócio também terá gestão de

qualidade total. Isso garantirá que todos os aspectos da gestão certamente

estarão funcionando bem. Isto é para produtos para satisfação dos clientes.

O negócio também será instalado em local acessível a imóveis, igrejas,

hospital e escola para atendimento ao consumo dos clientes. Será colocado

onde o número de clientes aumenta gradualmente: acrescenta força e

credibilidade à organização e é mais eficaz na satisfação de necessidades e

preocupações.

Visão

Beleza é o que você sente sobre si mesmo e não sobre o que você vê no

espelho.

Missão

A missão do Wilquin Beauty Salon é ter um bom preço e impressionar com

mudanças, cores ou cortes de cabelo volumosos. Queremos que nossos clientes

entrem e voltem a cada duas semanas ou oportunidades que tiverem. No dia a

dia queremos cumprir cada tarefa permitindo que nossa missão seja bem-

sucedida. O atendimento que prestamos atende a todas as expectativas que

nossos clientes chegam em nosso salão querendo seus cabelos.

Objetivos

1. Permita que nosso serviço libere todo o potencial que nós, como

funcionários, temos para satisfazer nossos clientes.

2. Tenha cada vez mais clientes a cada dia.

3. Ser um dos melhores salões em que alguém poderia entrar, incluindo

celebridades.

4. Satisfazer nossos clientes.

5. Ter um cabeleireiro profissional que possa realmente fazer os

penteados solicitados e treiná-los quando os trouxermos pela primeira

vez, mesmo que digam que são profissionais.

Análise SWOT

Esta parte discute os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças

do empreendimento.

Força – é a característica do negócio que lhe confere vantagem sobre os

demais. O negócio proposto terá os seguintes pontos fortes.

Preços razoáveis - O negócio proposto terá preços que farão com que os

preços sejam entregues aos clientes. Um serviço de qualidade dará reputação

ao negócio.
Localização Estratégica - O estabelecimento comercial estará localizado

próximo a locais barulhentos e lotados.

Boa Governança - O negócio proposto garante uma boa governança que irá

melhorar a reputação do negócio e torná-lo mais atraente para o mercado.

Fraquezas - são as características que colocam o negócio em desvantagem em

relação aos demais. Aqui estão alguns pontos fracos do negócio proposto.

Fidelização dos Clientes - considerando que já existem salões de beleza na

cidade de General Santos, próximos ao centro da cidade. É certo que grande

parte do mercado já tem nome próprio. Um grande número de clientes já

patrocina um determinado negócio no setor de salões de beleza.

Fraca Estrutura de Marketing - Salão de beleza, por ser um novo setor de

negócios, será difícil para o empreendimento ter estratégias de marketing

implementadas com altos padrões imediatamente e negócios e alta qualidade.

Oportunidades são os elementos que os negócios podem aproveitar ao

máximo. Aqui estão algumas oportunidades que o negócio tem.

O aumento do número de idosos na cidade de General Santos com o

aumento da população da cidade de General Santo é certo que haverá mais

atividades de relaxamento para a indústria de salões de beleza. Isso dará uma

grande vantagem à população, pois dará ao negócio proposto um número

seguro de clientes devido à crescente demanda dos consumidores.

Desenvolvimento Econômico - A cidade de General Santos apresenta um

forte desenvolvimento de sua economia. À medida que a economia cresce, o

número de estabelecimentos cresce e os investidores são atraídos para a

cidade.

Ameaças

Ameaça é o elemento do ambiente que pode causar problemas para o

negócio. Portanto, aqui estão algumas ameaças que o negócio proposto

apresenta.

Novo entrante na indústria - à medida que a economia da cidade de General

Santos cresce; um grande número de estabelecimentos comerciais está

crescendo. Já existem números de empreendimentos relacionados ao tipo de

negócio proposto.

Presença de Mais Concorrentes - já existem Salões de Beleza na cidade de

General Santos, e à medida que a economia e a população aumentam. Não é

inevitável que muitos mais se levantem. Isto é considerado uma ameaça ao

negócio proposto, pois dará outro conjunto de concorrentes. Isso será tratado

para manter uma indústria de posição de destaque.

 Capítulo III

ASPECTO DE MERCADO

Este capítulo discute sobre o aspecto de marketing do negócio proposto e

utilizará o seguinte meio de publicidade: Este capítulo discute sobre o aspecto

de marketing do negócio proposto. Especificamente, discute a pesquisa e

análise de mercado, incluindo o mercado-alvo, a participação estimada no

mercado e a intensidade da concorrência. Também discute a estratégia de

marketing, incluindo a estratégia de contribuição de serviços, controle e

gerenciamento de estoque. Estoque de armazenamento, estratégia de preços e

estratégia de promoção do negócio proposto.

Pesquisa e Análise de Mercado

A viabilidade e rentabilidade de qualquer negócio devem ser analisadas

primeiro, antes de

Estabelecendo isso. Isso ajudará se os planos e estratégias serão úteis ou não.

Isto inclui o conhecimento da aquisição do mercado-alvo, a quota de mercado

estimada e a intensidade da concorrência.

Mercado alvo

Os principais mercados-alvo dos negócios propostos são os estudantes,

profissionais e famílias da cidade de General Santos.

O mercado-alvo secundário são aquelas pessoas que adoram ir a salões de

beleza, são familiares e grupos de amigos. O cliente pode ir ao salão de beleza

para ter uma experiência relaxante e confortável. É por isso que as pessoas vão

para esse tipo de empreendimento para experimentar um serviço de melhor

qualidade.

Participação de mercado estimada

Como os negócios propostos são novos no setor, sua participação de

mercado estimada é de apenas dez por cento (10%) porque é considerada um

novo participante. A indústria de salões de beleza é um negócio comum na

cidade e espera-se que ganhe uma participação limitada no mercado. A

participação total de mercado dos grandes players é de setenta por cento (70%)

em que já possuem nomes no setor e já comprovaram seu serviço ao público.

Os concorrentes existentes são muito competitivos, cada um deles possui um

tipo diferente de estratégias para atrair clientes. O mercado aberto tem vinte por

cento (20%) para possíveis novas entradas na indústria de salões de beleza que

os ajudarão a competir com os concorrentes existentes.

 Lenda :

 Jogadores existentes

Figura 5. Participação de mercado estimada

Intensidade da competição

No Município de General Santos, existem 31 (trinta e um) salões de

beleza cadastrados de acordo com a Prefeitura Municipal de Licenciamento. O

grau de concorrência da indústria é muito intenso porque o empreendimento é

um dos negócios comuns aqui na localidade e porque os concorrentes já

firmaram seus nomes na mente do cliente. Os jogadores existentes no General

Santos são competitivos e vieram de uma empresa forte. Devido à alta

intensidade da concorrência, os preços também podem afetar. A estratégia do

negócio proposto para competir com os players existentes é prestar-lhes o

melhor serviço no qual oferecerá um serviço de excelência em todos os

aspectos. Esse tipo de estratégia funcionará porque pode atrair o cliente a

aproveitar o serviço oferecido.

Estratégia de marketing

Uma estratégia de marketing é um processo ou modelo que permite

que uma empresa ou organização concentre recursos limitados nas melhores

oportunidades para aumentar as vendas e, assim, alcançar uma vantagem

competitiva sustentável. Isso mostra a estratégia de distribuição de serviços,

controle e gerenciamento de estoque, armazenamento de estoque, estratégia de

preços, controle e gerenciamento de estoque, armazenamento de estoque,

estratégia de preços, estratégia de promoção de taxa de serviço, publicidade e

promoção de vendas. Comercializado através de representantes de vendas

independentes que às vezes também são chamados de consultores,

distribuidores ou outros títulos.

Estratégia de Vendas e Distribuição

A estratégia de distribuição do negócio proposto será o atendimento

personalizado. É uma cadeia de produção necessária fornecida diretamente ao

consumidor e comercializada por meio de representantes de vendas

independentes que às vezes também são chamados de consultores,

distribuidores ou outros títulos.

processamento de pedido

O serviço de pedidos é um fluxo de trabalho associado sobre como

atender aos requisitos necessários. A empresa proposta poderá fazer consultas

sobre a disponibilidade dos produtos por meio de ligação telefônica ou

consultando pessoalmente o fornecedor. Em seguida, haverá uma colocação de

pedido que vai customizando o pedido do cliente. A empresa proposta pagará o

custo total do pedido e o fornecedor atenderá os produtos e materiais

encomendados.

INVESTIGAÇÃO

COLOCAÇÃO DE
PEDIDO

PAGAMENTO

SERVIR
Controle e gerenciamento de estoque

Controle e Gestão de Estoque é um conjunto de políticas e controles

que monitoram os níveis de estoque e determinam quais níveis devem ser

mantidos, quando o estoque deve ser reabastecido e o tamanho dos pedidos

que devem ser feitos. A pesquisa determinou quais instalações deveriam ser

reproduzidas para garantir que todos os produtos servidos sejam novos e

frescos. Os produtos recém-adquiridos referem-se a bens perecíveis, como

vegetais, para evitar a contaminação dos alimentos e garantir a segurança da

saúde dos clientes.

Quantidade do pedido

A quantidade do pedido será baseada nos materiais encomendados

aos fornecedores. O negócio proposto solicitará muitas promoções, como

recolocação de cabelo e coloração de cabelo. Além disso, solicitará manicure,

pedicure e spa para os pés.

Volume de estoque de segurança

O stock restante no armazém depende dos produtos que estão a ser

utilizados. Alguns produtos que são procurados no salão de beleza serão mais

necessários para ter muito estoque no depósito. Os produtos de beleza devem

ter quantidade no depósito.

Armazenamento de inventário

A arrecadação ficará localizada no edifício do negócio proposto. O

depósito deve estar livre de qualquer vazamento em termos de construção do

telhado, a fim de garantir a segurança dos produtos provenientes da chuva. O

depósito também é bem ventilado para que os produtos não sejam facilmente

danificados e estragados.
Estratégia de preços

A estratégia de precificação do negócio proposto é a precificação

baseada em custos. É uma estratégia simples e eficaz porque garante que todos

os custos sejam cobertos antes que os lucros sejam calculados. Ao contrário de

alguns métodos de precificação que protegem perdas sazonais em relação a

períodos lucrativos, a precificação baseada tem a vantagem adicional de gerar

lucro constante. Portanto, como um novo participante no setor empresarial, o

negócio proposto proporcionará ao cliente um preço razoável.

Os preços dos produtos/taxas de serviço

Mostra as taxas de serviço do serviço, a capacidade e seu preço.

Oferta de produto Preço

Tipo de recolocação de cabelo

Progressiva P1.800
Reconstrução capilar P1.000
Cabelo Rebond com cor P1.300

Reconstrução de cabelo com P1.100

violoncelo

Cabelo Rebond com cor e P1.700

violoncelo

Tratamento Rebond Capilar P1.200

 Cuidados com as unhas

Manicure P60

Pedicure P70

Pedicure com spa para os pés P130

Estratégia de promoção

Promoção é o avanço do estabelecimento de negócios. É o incentivo

ao progresso ou crescimento do negócio proposto. Tem como objetivo

reconhecer o valor do negócio para as pessoas. As ferramentas promocionais

que serão utilizadas são a publicidade exterior, como a colocação de lonas em

locais onde as pessoas possam vê-las facilmente. A empresa também distribuirá

folhetos ou flyers para que o cliente conheça melhor o negócio, que serão

exibidos ou entregues ao público um mês antes do seu funcionamento.

Anúncio

A publicidade está tentando influenciar o comportamento de compra de

seus clientes ou clientes, fornecendo uma confusão de vendas persuasiva.

Flyers - a serem entregues contendo informações sobre o negócio que

será inaugurado em breve no mercado. Ele será distribuído onde estiver o

mercado-alvo do negócio passando pelas áreas.

Redes Sociais – Mostrará os serviços do negócio proposto e os termos e

condições. Aqui, os telespectadores ou clientes também podem sugerir e postar

seus comentários. Esta publicidade será de grande ajuda para fins de feed

backing para melhorar os serviços do negócio proposto.

Rádio - É utilizada uma campanha onde o talkback/DJ divulga o negócio

proposto através da rádio.

Promoção de vendas

A promoção de vendas é uma forma de divulgar produtos ou serviços ao

cliente, é um fator que o negócio reconhecerá se o status das vendas estará

aumentando ou diminuindo.

Privilégios a serem oferecidos a clientes valiosos do empreendimento

proposto

Cartão Fidelidade - Dá direito ao titular a 10% (dez por cento) de

desconto no total de produtos adquiridos. Isso visa manter um bom

relacionamento com o cliente, promover a fidelização do cliente e ao mesmo

tempo atrair novos clientes.

Lona- A empresa proposta utilizará uma lona na promoção do serviço,

uma vez que a lona é comumente usada pela empresa existente na promoção

de seus serviços devido ao seu preço acessível.

Rádio- É utilizado como campanha que o talkback/DJ divulga o negócio

proposto através do rádio.

Capítulo IV
 ASPECTO TÉCNICO

Este capítulo discute especificamente os aspectos técnicos do

negócio proposto, incluindo os fornecedores, o processo técnico, as

necessidades de produção, o layout do edifício/fábrica e a eliminação de

resíduos.

Os Fornecedores

Os fornecedores têm um papel mais importante no empreendimento

proposto, uma vez que fornecerão todos os materiais necessários à operação do

empreendimento proposto. O fornecedor do negócio proposto será o salão de

beleza Wilquin, localizado em Silang Cavite, nas Filipinas. O fornecedor é

confiável há mais de quarenta (40) anos. Este fornecedor é conhecido por sua

maior reputação e qualidade de produtos frescos nas Filipinas, pois oferece

todos os tipos de produtos de beleza a preços acessíveis, de propriedade da

família Enrile.

Matérias-primas

O negócio proposto usará os seguintes materiais para a operação

comercial. Os materiais são específicos para cabeleireiros, estações de salão,

cadeiras, espelhos, tigelas de shampoo e secadores. Para as unhas ficam as

cadeiras de pedicure, os postos de manicure, os porta-esmaltes, os postos de

higienização e as lâmpadas de secagem. Alguns dos equipamentos necessários

tiveram que ser adquiridos dos fornecedores para garantir a qualidade. Assim, o
gestor sempre verificará as matérias-primas e a substância necessária para o

serviço.

Fonte de Matérias-Primas

As matérias-primas do empreendimento proposto serão adquiridas

na área de produtos de beleza como esmaltes e xampus, mas os materiais

deverão ser adquiridos nos fornecedores. O pesquisador propôs que a empresa

considere a Watsons como fornecedora dos materiais ou equipamentos que o

empreendimento utilizará.

Fluxo de pedidos de fornecedores

O fluxo de pedidos dos fornecedores apresenta os suprimentos

encomendados, a forma de pagamento. Como o pedido chegou e como o

pedido foi atendido. A empresa proposta poderá fazer consultas sobre a

disponibilidade dos produtos por meio de ligação telefônica ou consultando

pessoalmente o escritório do fornecedor. O negócio proposto será acomodado

pelo fornecedor se os produtos estiverem disponíveis. O negócio proposto terá

uma colocação de pedido que customiza o pedido do cliente. Em seguida, a

empresa proposta pagará o custo total dos materiais encomendados e o

fornecedor entregará os produtos e materiais no endereço da empresa proposta.

 INVESTIGAÇÃO

COLOCAÇÃO DE
PEDIDO

PAGAMENTO

ENTREGA/RETIRADA

Figura 7. Fluxo de pedidos de fornecedores

Material Técnico

O processo técnico inclui a discussão do fluxo de serviço ou o

processo de como o serviço será prestado aos clientes.

Fluxo de processo

O fluxo do processo no negócio proposto é que o cliente pergunte

sobre os produtos oferecidos. Então, terá um pedido do cliente. Levará de 3 a 6

horas em cada recolocação de cabelo. Para a recolocação do preparo capilar, o

funcionário irá primeiro reunir o material necessário para a recolagem dos

cabelos. Depois disso, estará atendendo os clientes. O prazo será monitorado

pelo gerente de produção e pela equipe para evitar reclamações dos clientes. O

negócio adere à política de “pagar conforme servido”.

PEDIDOS DE
CHAMADA

COZINHA/PREPARAÇÃO

SERVIR

Figura 8. Fluxo de processo

Fluxo de serviço

O atendimento do negócio proposto terá início das 8h30 às 18h30, de

segunda a sábado. A Figura 6 na próxima página mostra o processo de serviço

do negócio. Atende dúvidas dos clientes sobre os serviços oferecidos, atende

dúvidas e sugestões derivadas da vivência no salão de beleza para garantir a

satisfação do cliente, aceita pagamento à vista a partir dos pedidos dos clientes.
 INVESTIGAÇÃO

ALOJAMENTO

PAGAMENTO

SERVIÇO

Figura 9. Fluxo de serviço

Necessidades de produção

Para sermos eficientes e eficazes na prestação de serviços de

qualidade; instalações, equipamentos, serviços públicos e oferta de mão de obra

devem ser levados em consideração.

Instalações

As instalações são um aspecto importante do gerenciamento e

controle da produção. Ajudará a prestar bons serviços aos clientes para que a

empresa os satisfaça na utilização do serviço oferecido.

 Escritório do gerente. Este é o local fornecido ao gerente para

gerenciar as operações diárias do negócio. Este local também será um meio de

conexão com os clientes que tiveram dúvidas sobre o negócio e os serviços.

Área do Caixa. É nesta área que o cliente se encarrega de guardar

e arrumar o dinheiro para evitar confusões.

Sala de Estoque. Esta é a sala onde os equipamentos excedentes

precisam ser reparados e os estoques de outros materiais serão mantidos. Esta

também é a área onde devem ser guardados utensílios como vassouras, pá de

lixo e esfregões.

Área de Garagem. O negócio proposto proporcionará uma área

de garagem para os clientes. Esta área será utilizada pelos clientes para

estacionar seus veículos enquanto processam suas transações.

Equipamento

São propriedades tangíveis utilizadas na operação dos negócios.

Ar condicionado. É utilizado para manter o ar em um negócio

proposto para o conforto dos clientes e também dos funcionários para a melhoria

da transação.

Circuito fechado de televisão ou câmera CCTV. É um sistema de

TV no qual os sinais não são distribuídos publicamente, mas são monitorados,

principalmente para fins de vigilância e segurança na área. Será utilizado para

monitorar a situação cotidiana dentro e fora do estabelecimento. Duas câmeras

serão colocadas nas proximidades do prédio.

Gerador. O salão de beleza proposto utilizará gerador de qualidade

para fornecer atendimento contínuo mesmo que não haja energia elétrica do

SOCOTECO II. O gerador converterá energia mecânica em eletricidade para

servir como fonte de energia para outras máquinas.

Dispensador de água. Uma máquina ou recipiente que permite que

o conteúdo seja removido e utilizado em quantidades convenientes ou

prescritas.

mesa 2

Equipamento

Quantidade Detalhes

6 unidades Cadeiras de serviço

4 unidades Modelador de cabelo

5 unidades Secadores

Serviços de utilidade pública

É isso que a empresa espera para funcionar sem interrupção. O negócio

proposto usará o seguinte.

Eletricidade. Ele é usado para fornecer energia ao negócio e aos

equipamentos e operar os aparelhos para as transações diárias do negócio

proposto. A Cooperativa Elétrica Cotabato Sul (SOCOTECO II) será a fonte de

luz e energia do negócio.

Água. É utilizado para limpeza do ambiente e higiene básica de clientes

e funcionários, por meio da lavagem das mãos após utilização da sala conforto.

A Delegacia de Águas da cidade de General Santos será responsável pelo

fornecimento de água.

Oferta de trabalho

O negócio proposto não terá dificuldade em procurar gerente e caixa

porque há muitos graduados em administração na cidade. Para segurança,

contratará qualquer agência de segurança credenciada para a segurança de

todos. NAA PA NIY DIGTONG.

Layout do edifício/planta

O layout e o design das instalações são componentes importantes das

operações gerais de uma empresa, tanto em termos de maximizar a eficácia do

processo de produção quanto de atender às necessidades dos funcionários. A

chave para um bom layout e design das instalações é a integração das

necessidades das pessoas (funcionários e clientes) e dos materiais, de forma

que criem um sistema único e que funcione bem.

A Figura 9 mostra a planta do negócio de salão de beleza proposto na

cidade de General Santos.

 Figura 9. Planta

Depósito de lixo

A empresa proposta será responsável por garantir que os resíduos

sejam manuseados e descartados de maneira adequada. A empresa proposta

utilizará lixeira dentro do estabelecimento e a empresa também fornecerá saco

de lixo fora do empreendimento para manter a limpeza. É composto por duas

latas de lixo biodegradáveis e não biodegradáveis. Os resíduos do negócio

serão recolhidos pela prefeitura.

Capítulo V

ASPECTO DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO

Este capítulo apresenta a forma de organização empresarial, a

estrutura organizacional, deveres e responsabilidades do pessoal, estrutura

salarial do pessoal, atividades pré-operacionais e cronograma do negócio

proposto.

Forma de Organização Empresarial

O negócio proposto utilizará a forma de propriedade empresarial

unipessoal, na qual apenas um indivíduo adquire todos os benefícios e riscos de

administrar uma empresa. A capitalização do negócio proposto é de um milhão e

setecentos mil pesos (P 1.700.000,00).

As principais vantagens de começar como empresa unipessoal é que o

proprietário não é obrigado a apresentar um relatório fiscal comercial separado.

Em vez disso, eles listarão informações e números comerciais em sua

declaração fiscal individual. Isso pode economizar custos adicionais em

contabilidade e preenchimento de impostos. A empresa será tributada de acordo

com as taxas aplicadas à renda pessoal, e não com as taxas de imposto sobre
sociedades. Embora a principal desvantagem de operar uma empresa como

empresa unipessoal sejam as responsabilidades pessoais do proprietário pelas

obrigações e dívidas da empresa. Os credores empresariais podem satisfazer

decisões a partir dos bens pessoais do proprietário, incluindo a sua casa e

contas bancárias pessoais. Se a empresa tiver alta exposição a

responsabilidades, um julgamento por danos pessoais pode devastar as

finanças pessoais do proprietário.

Estrutura organizacional

Este tipo de estrutura é necessária para que a empresa possa

determinar a função atribuída a cada funcionário e determinar o número de

funcionários necessários. Como a estrutura organizacional é um sistema formal

de deveres e hierarquia de trabalho. Define as responsabilidades de cada cargo

e a relação entre eles. O negócio proposto utiliza uma estrutura organizacional

simples porque centraliza a tomada de decisões com o proprietário. Também é

necessário determinar os canais adequados de ordem, que devem ser seguidos

por cada funcionário.

A figura abaixo mostra a estrutura organizacional do negócio proposto.

GERENTE

CAIXA CAIXA
(1) (2)
Qualificações de pessoal

Para uma operação eficaz, a administração deve exercer o bom

senso na seleção de pessoal. É preciso considerar suas qualidades para

garantir o adequado preenchimento do cargo na estrutura organizacional. A

seguir estão as qualificações dos funcionários a serem contratados pelo negócio

proposto.

Gerente

 Deve ser graduado em qualquer curso de administração de 4 anos

 Deve ter pelo menos 23 anos acima

 Macho ou fêmea

 Solteiro ou casado

 Experiência mínima de 2 anos em gestão de negócios

 Deve ter um bom caráter moral

 Trabalhador, paciente, honesto e leal

Caixa

 Deve ter ensino médio ou superior com experiência

 Deve ter pelo menos 18 anos acima

 Macho ou fêmea
  Solteiro ou casado

 Deve ter um bom caráter moral

 Trabalhador, honesto e responsável

Equipe de serviço

 Deve ser graduado no ensino médio ou superior

 Deve ter pelo menos 18 anos acima

 Macho ou fêmea

 Solteiro ou casado

 Paciente, trabalhador e responsabilidade

Deveres e responsabilidades do pessoal

A gestão de pessoal é uma parte da gestão que se preocupa com as

pessoas no trabalho e suas relações dentro de uma empresa. Os deveres e

responsabilidades de cada funcionário devem ser devidamente orientados para

evitar sobreposição de funções. A seguir estão os deveres e responsabilidades

de cada funcionário a ser contratado no Wilquin Beauty Salon.

Gerente

 Lida com todas as questões e problemas associados ao pessoal

organizacional.

 Atribui a cada funcionário um plano de desenvolvimento para ajudá-los a

melhorar seu desempenho e apoiar o sucesso da organização.

  Tenha a responsabilidade de reconhecer e reforçar o forte desempenho

de seus funcionários e identificar e incentivar melhorias quando

necessário.

 Fornece detalhes sobre como eles alcançaram seus objetivos, os marcos

alcançados e os produtos de trabalho que entregaram.

 Deve revisar constantemente as metas Financeiras, Orçamentárias e de

Produção da empresa.

Caixa

 Calcula e registra totais de transações.

 Recebe pagamentos em dinheiro, cheques e cartões de crédito.

 Emite recibos.

 Lidando com todas as transações em dinheiro.

Equipe de serviço

 NAA NIY SUMPAAAAAAAAAAAay

Estrutura Salarial do Pessoal

Salário é a remuneração recebida pelos funcionários como forma de

pagamento pelos serviços prestados na empresa. Os funcionários são

contratados para trabalhar por horas específicas por dia e espera-se que

trabalhem o número de horas suficientes para realizar o trabalho com um padrão

satisfatório. Especificamente, o pessoal trabalhará oito (8) horas por dia e (6)
dias por semana. Em média, 26 dias úteis por mês serão gastos por cada

funcionário.

A página mostrará quanto cada funcionário pode receber em troca

de seus serviços. Os salários podem variar de acordo com cada cargo que o

funcionário ocupa no estabelecimento.

Tabela 3

Contribuição SSS, Philhealth e Pag-ibig

Pode resumir ni siya bes box2

Atividades pré-operacionais

O negócio proposto fornece um cronograma para o cronograma e

diretrizes para analisar e planejar mais projetos para planejar a tarefa que

precisa a serem concluídos como base para o cronograma do plano, alocação

dos recursos necessários e para definir o caminho crítico onde devem ser feitos

em uma determinada data.

 Realização do Estudo de Viabilidade - Envolve o tipo de

negócio a ser oferecido, como será promovido, os apoios financeiros e a

estrutura organizacional de pessoal que levará um mês.

Garantir negócios e licenças e autorizações - Esta atividade

será realizada em um (1) mês após a realização do estudo de viabilidade. Isso

serve como requisitos legais ao entrar em um negócio para a segurança do meio

ambiente, dos recursos e das pessoas.

Aquisição de Equipamentos - O negócio proposto adquirirá

equipamentos, móveis e utensílios adequados necessários ao funcionamento.

Isto deverá ser feito um mês após a conclusão da construção do edifício.

Contratação e Treinamento de Funcionários - O negócio

proposto precisa contratar e treinar funcionários para cumprir as metas de uma

organização. A contratação terá início na divulgação das vagas de emprego. Os

candidatos serão submetidos a exame. Os aprovados serão entrevistados e os

candidatos qualificados serão obrigados a enviar requisitos. Após uma semana

de obtenção dos requisitos, eles serão treinados.

Início das Operações Comerciais Reais - O negócio iniciará a

operação real após a conclusão das atividades, informações e requisitos

conduzidos.

Linha do tempo - A linha do tempo ou gráfico de Gantt traça as atividades na

fase pré-operacional. Isto dará uma forma lúcida de entender como devem ser
realizadas as atividades pré-operacionais, bem como a organização das

mesmas de acordo com a duração das realizações.

A tabela na próxima página mostra o cronograma das atividades

pré-operacionais do negócio proposto.

Tabela 4

Calendário

Naa niy amigo boxbox.

 Capítulo VI

ASPECTO FINANCEIRO

Este capítulo apresentou o custo de investimento das empresas.

Previsões e premissas financeiras, demonstrações financeiras projetadas,

análises financeiras, decisão de orçamento de capital e cronogramas de apoio

às demonstrações financeiras.

Custo de investimento

O custo de investimento é o montante total de dinheiro necessário para

colocar um projeto em operação (Hasset, 2008). A capitalização total será de

PHP 1.700.000,00.

A tabela 1 abaixo apresenta o resumo do custo total de investimento do

negócio proposto:

tabela 1

Custo de investimento

NAA PA NIY SUMPAY….

Premissas Financeiras
 A seguir estão as premissas financeiras implementadas pelo negócio

proposto em relação a questões financeiras da entidade. Esta seria a base na

preparação das Demonstrações Financeiras projetadas.

 O negócio proposto será constituído sob a forma de sociedade

unipessoal.

 O capital será de Php 1.700.000,00

 A receita total aumentará anualmente em 3%, exceto depreciação.

 A despesa de depreciação será calculada pelo método linear.

 Salários e remunerações aumentarão em 1.000 a cada 3 anos.

 O aluguel pré-pago aumentará 3% ao ano.

 O saque do proprietário será de 50% do lucro líquido.

 O custo das vendas é igual a 70% com base nas vendas.

 O estoque é igual a 10% do custo das vendas.

Declarações financeiras

As demonstrações financeiras são o meio pelo qual as informações

acumuladas e processadas na contabilidade financeira são comunicadas

periodicamente aos usuários (Valix, 2014). É fornecer informações sobre a

posição financeira que inclui demonstração de resultados, balanço patrimonial e

demonstração de fluxo de caixa.

Demonstração de renda projetada

 A demonstração do resultado mede o desempenho financeiro de uma

empresa durante um período contábil específico (valix, 2015). Mostra o resumo

das receitas e despesas derivadas e incorridas em um determinado período de

tempo. O desempenho financeiro é avaliado fornecendo um resumo de como a

empresa incorre em suas receitas e despesas por meio de atividades

operacionais e não operacionais. Também mostra o lucro ou prejuízo líquido

incorrido durante um período específico, normalmente durante um trimestre ou

ano fiscal.

Balanço Projetado

Balanço é o demonstrativo que mostra a posição financeira dos

estabelecimentos comerciais em determinada data (Agamata, 2014). Esta é uma

demonstração financeira que resume os ativos, passivos e patrimônio líquido de

uma empresa em um momento específico.

Demonstração Projetada do Patrimônio Líquido

A demonstração do capital dos proprietários mostra as alterações na

conta de capital de cada sócio no ano ou período reportado (Valix, 2014). A

demonstração começa com o saldo de capital inicial, seguido pelos valores dos

investimentos realizados, participação no lucro ou prejuízo líquido e retiradas

feitas durante o período de relatório para determinar o saldo de capital no final

do período.

Salão de beleza Wiquin

 Demonstração de resultados

Para o ano encerrado em dezembro de 20A,20B,20C,20D,20E

PODE SUMPRAR NI HAAAAA? SABOT KA?

Salão de beleza de Wilquin

Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido

Em 20A,20B,20C,20D,20E de dezembro

PODE SUMPAY JAPON NI Sya.

Salão de beleza de Wilquin

Demonstrativo do Balanço

Em 20A,20B,20C,20D,20E de dezembro

PODE SUMPAY JAPON NI Sya.

 Salão de beleza de Wilquin

Demonstração do Fluxo de Caixa

Em 20A,20B,20C,20D,20E de dezembro

PODE SUMPAY JAPON NI Sya.

Analise financeira

A análise do rácio financeiro é uma ferramenta de gestão útil que irá

melhorar a compreensão dos resultados e tendências financeiras ao longo do

tempo. E fornecer indicadores-chave de desempenho organizacional (McGraw-

Hill, 2000). Também identifica pontos fortes e fracos a partir dos quais

estratégias e iniciativas podem se basear.

O rácio financeiro pode estar na análise do rácio de rentabilidade, na

análise do rácio de liquidez, na análise do rácio de solvência e no período de

retorno.

Análise do índice de lucratividade

Uma classe de métricas financeiras usadas para avaliar a capacidade

de uma empresa de gerar lucros em comparação com suas despesas e outros

custos relevantes incorridos durante um período específico de tempo (Dr.

Eugene Brigham, 2014). A seguir estão os índices no período de análise do

índice de lucratividade.

Retorno sobre a receita

O índice de retorno sobre a receita mede a capacidade da empresa de

transformar suas vendas em lucro líquido (Investopedia, 2016). Mostra qual é o

percentual de vendas que sobra depois que todas as despesas são pagas por

aquele negócio. É calculado dividindo a receita líquida pelas vendas líquidas.

Mesa 2.

MAIO BOX2 NI SIYA

Taxa de retorno sobre ativos

O índice de retorno sobre os ativos é o índice entre o lucro líquido

anual e o ativo total médio de uma empresa durante um exercício financeiro (Dr.
Eugene Brigham, 2014). Mede a eficiência do negócio na utilização de seus
ativos e mostra que o negócio é mais lucrativo.

A Tabela 3 abaixo mostra o índice de retorno sobre os ativos do

negócio proposto por cinco (5) anos consecutivos.
Tabela 3
PODE SUMPAY NI SIYA.

Taxa de retorno sobre o patrimônio líquido

 A taxa sobre o patrimônio líquido mede a lucratividade da empresa,

revelando quanto lucro uma empresa gera (Dr. Eugene Brigham, 2014). É

expresso em percentual e calculado pela divisão do lucro líquido pelo patrimônio

líquido.

A Tabela 4 abaixo mostra a relação atual do negócio proposto por

cinco (5) anos consecutivos.

Tabela 4

MAIO BOX2 NI SIYA.

Análise do índice de liquidez

O índice de liquidez é usado para determinar a capacidade de uma

empresa de cumprir suas obrigações de dívida de curto prazo. Os investidores

muitas vezes observam atentamente os índices de liquidez ao realizar análises

fundamentais do negócio. O índice de liquidez da empresa não será identificado,

pois não há dívida, o proprietário fornecerá o capital do negócio.

Relação atual

Medida de desempenho do índice de liquidez corrente usada para

avaliar a eficiência do investimento. Compara a magnitude e o momento dos

ganhos do investimento diretamente com a magnitude e o momento dos custos

de investimento. É uma das abordagens mais comumente usadas para avaliar

as consequências financeiras de investimentos, decisões ou ações

empresariais. É calculado dividindo o ativo circulante pelo passivo circulante.

 A Tabela 5 abaixo mostra a relação atual do negócio proposto por

cinco (5) anos consecutivos.

Naa ni siyay box2 bebebebebebebebebebebe ./.

Análise do Rácio de Solvência

A análise do índice de solvência é uma medida que responderá por

quanto tempo o negócio proposto pode sobreviver. O proprietário deseja ter

certeza dos investimentos e da capacidade de pagar suas obrigações de longo

prazo.

Relação dívida / ativo

A dívida em relação ao ativo total mede o total fornecido pelos

credores. Indica os graus de alavancagem financeira e fornece indicação da

capacidade da entidade de sobreviver às perdas sem prejudicar o interesse dos

seus credores (Baysa e Lupisan, 2011)

A Tabela 6 abaixo mostra a relação dívida/ativos do negócio proposto

durante cinco (5) anos consecutivos.

Tabela 6

Maio box2 ni siya

Índice de patrimônio