I.

NOCÕES GERAIS DE OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO

A palavra crise é escrita em chinês com dois caracteres, um simboliza perigo e o
outro, oportunidade. Como em tudo na vida, depende da perspectiva. 0 que
representa para ti a crise? Perigo ou oportunidade? A perspectiva que escolheres faz
toda a diferença, para ti, para os que te rodeiam e para Angola!

危 機 WEI GEE
OPPORTUNITY
DANGER

Devemos encarar este perigo como um sinal claro que temos que entrar em acção,
temos de explorar e potenciar a outra face da moeda - a Oportunidade.
Muitas das oportunidades nascem, aliás, do perigo e do que é representado por ele
e nele.
A perspectiva deve ser assim, a de que, não ignorando o perigo, devemos
claramente afectar os nossos recursos em direcção à oportunidade, procurando,
assim, a criação de valor, emprego e riqueza.
A Mudança origina igualmente várias oportunidades e numa sociedade como a
angolana, que vive um período de desenvolvimento, essa mudança esta sempre
presente. Mudança essa, que origina desequilibrios, alterações de leis e novas
necessidades dos consumidores, que se traduzem em oportunidades.
Em 1943 (quando começaram a surgir os primeiros computadores), Thomas
Watson, Presidente da IBM afirmou: "Estou convencido de que existe um mercado
mundial para cerca de 5 computadores". Claramente não percebeu a mudança e a
oportunidade que ela representava e que originaria novas necessidades dos
consumidores, pois pensava que apenas se comercializariam 5 computadores em
todo o mundo.

1
Como diz Peter Drucker, "O Empreendedor procura sempre a mudança, da- lhe
resposta e explora-a como uma oportunidade”.
Obs.: Temos uma oportunidade de negócio quando existe uma procura real ou
potencial por um bem ou serviço que ainda não está satisfeita, isto é, quando existe
uma lacuna, um vazio no mercado.

TIPOS DE OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO

Uma oportunidade de negócio é uma situação identificada que oferece alguma
forma de pontencial par um negóciolucrativo ou benéfico. Esta oportunidade pode
surgir de v´rias formas.
Existem vários tipos de fontes de oportunidades a serem exploradas por um
Empreendedor destacamos as seguintes:
1. Identificação de necessidades
Qualquer negócio deve responder às necessidades de consumidores ainde sem
resposta, preparando a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles estão
dispostos a pagar. Este é o tipo de oportunidade mais abrangente e que acaba por
integrar todos os outros.
2. Observação de deficiências
Existem no mercado produtos/serviços passíveis de sofrer algumas alterações e
melhorias (par exemplo, design de embalagens, serviço ao cliente, preço, espaços
fisicos). Devemos, assim, pensar o que é possível melhorar em relação as outras
empresas.
3. Observação de tendências
Analisar de forma aprofundada o mercado e observar as tendências locais,
regionais, nacionais ou internacionais (por exemplo, hábitos de consumo, alteração
de gostos e preferências, entre outras).
4. Derivação da ocupação actual
Muitos empreendedores deixam o seu emprego para iniciar a sua própria
actividade, abrindo uma empresa. Isso acontece em muitos casos porque o

2
empreendedor identificou a sua ideia de negócio no seu emprego anterior (por
exemplo, um professor que abre um centro de explicações).
5. Procura de novas aplicações
A procura de novas utilizações para produtos/serviços que já existem Através da
análise e acompanhamento/avaliação dos produtos/serviçosite de outras empresas,
o empreendedor pode encontrar formas de melhorare adequar os produtos e
serviços já disponíveis no mercado, criando uma oferta para o Mercado.
6. Exploração de passatempos
Através dos seus passatempos, os empreendedores podem identificar necessidades
dos consumidores ainda não satisfeitas, ou seja, oportunidades de mercado. Por
exemplo, várias empresas direccionadas para actividades desportivas surgiram das
ideias de praticantes amadores que sentiram a falta de serviços e/ou produtos na
sua prática desportiva.
7. Moda
Muitas oportunidades de negócio surgem com base numa moda, encontrando
novos produtos/serviços que podem ir de encontro a um grande numero de
consumidores. O que acontece nestes casos, é que a moda é passageira, e o negócio
pode ter um ciclo de vida muito curto.
8. Imitação do sucesso de outras empresas
São poucos os empreendedores que criam empresas com produtos/serviços
verdadeiramente novos. No entanto, para ter sucesso, é essencial analisar
aprofundadamente os motivos pelos quais outras empresas estão a ser bem-
Sucedidas e onde é possivel incluir alguma forma de diferenciação.
Peter Drucker identificou, ainda outros 7 tipos de oportunidades: 4 no interior das
proprias empresas ou industrias (internas) e 3 no ambiente envolvente das
empresas (externas).
Internas:
 Ocorrências inesperadas;
 Incongruências;

3
  Necessidades de processo;
 Alterações no mercado e na indústria.
Externas:
 Alterações demográficas;
 Alterações na percepção;
 Novos conhecimentos.
Como pudemos verificar, há vários tipos de oportunidades, o que é necessário é que
estejas atento e sejas muito observador em relação a tudo que te rodeia pois,
quando menos esperares, poderás encontrar uma oportunidade!

IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

A identificação de oportunidades só pode surgir quando existir essa lacuna, ou
quando o empreendedor cria um produto ou serviço completamente novo, criando
assim algo que vai facilitar ou melhorar a vida das pessoas. Quando o telemóvel foi
criado, essa necessidade não existia, surgindo com a divulgação, distribuição e o uso
continuado do produto. Como este produto foi pensado de forma a melhorar e
facilitar a comunicação entre as pessoas, tornou-se em poucos anos indispensável
para a vida das pessoas. Hoje, o telemóvel, é um produto indispensável para a
comunicação entre as pessoas.
A identificação de oportunidades surge, assim, quando:
 Existe uma necessidade de um produto ou serviço;
 A necessidade não é ainda experimentada, uma vez que o produto, ou
serviço, não existe;
 Já existe um produto ou serviço com algumas dessas características, mas há
novidades em relação a outras que melhoram o funcionamento do produto
ou serviço.
Ex: telemóvel com acesso à internet, ou serviço de camionagem com utilização de
uma energia verde (gás natural).

4
A identificação de oportunidades está ligada às necessidades de um produto ou
serviço sentidas por um grupo de pessoas, uma população; e pela sensibilidade de
um empreendedor em perceber ou criar essa necessidade.
A identificação de oportunidades é assim uma característica chave do
Empreendedor.
A ideia pode ser boa, mas isso não significa, por si só, que ela está na origem de um
bom negócio. É necessário testa-la junto de potenciais clientes Uma boa ideia
quando não está bem enquadrada, no espaço, no tempo, e de acordo com as
necessidades da população para a qual é dirigida, pode perder-se e não originar um
bom negócio. É assim necessário colocar a ideia à prova dos potencials clientes,
tendo como base as seguintes orientações:
Quanto ao negócio
• Procurar conhecer negócios da mesma área e do mesmo sector, de forma á
conhecer como é que este negócio poderá florescer no meio do mesmo sector e que
inovação o negócio poderá ter para o ramo. Em resumo, saber que inovação o novo
produto ou serviço trará para o mercado e se vingará no meio da concorrência;
• Conhecer o próprio negócio é fundamental; assim, deve reunir-se toda a
informação sobre o negócio, como o mercado, os fornecedores, as competências
para gerir e trabalhar com determinado ramo, todas as implicações logísticas e
legais, entre outras.
Quanto à ideia
• A ideia pode ser boa, mas é importante saber que a mesma possa evoluir para
uma ideia diferente, de acordo com as experiências que o empreendedor passa, ele
pode transformar a ideia. Fixar-se a uma deia pode ser prejudicial. Uma vez que o
empreendedor não está aberto a mudanças e pode não deixar a ideia evoluir para
uma ideia melhor.

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Quanto aos empreendedores
 E importante conhecer outros empreendedores, para saber as dificuldades
que sentiram e como as ultrapassaram; é importante aprender com os erros
cometidos para não se voltarem a cometer os mesmos erros;
 É igualmente fundamental ouvir outras pessoas que podem não ser
empreendedores, mas que poderão dar grandes contributos para o
florescimento do negócio.
Depois de testada a ideia, o empreendedor deve ser capaz de a transmitir com
clareza, de forma a que fique bem explícito o propósito de negócio, Para conseguir
delinear a missão da empresa, necessita de ter essa clareza na transmissão da ideia.

RESUMO
A identificação de oportunidades é a primeira fase pela qual passa um
empreendedor, quando tem uma ideia de negócio que detecta que esta irá suprir
determinadas lacunas existentes no mercado. Ai, o empreendedor deve passar por
um processo que integre as seguintes acções:
 Testar a ideia de negócio, podendo a mesma evoluir para outra diferente
dependendo da reacção dos potencials clientes:
 Conhecer a área de negócio, informando-se junto de outros empreendedores
e sobre a área de negocio visada:
 Ouvir contributos de outros empreendedores, ou de outres pessoas sobre a
ideia.

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 PLANO DE NEGÓCIOS

Cada potencial emprendedor encara seu projecto (ideiade negócio) como único,
fora de série, genial, mas se o der a conhecer a outras pessoas, estas poderão
percebê-la como uma idea descabida, mais uma ideia, enfim, uma idia que não tem
pernas para andar .Torna-se assim imperioso que a idea seja bem definida e
apresentada revelando com clareza o que se pretende e o caminho a seguir.

Um plano de negócio é um documento formal que detalha os objectivos de um

négocio, as estratégias para atingir esses objectivos e os meios financeiros
necessários para alcança-los.

Opotencial empreendedor esta, assim, numa encruzilhada pois sabe o que quer mas
tem de definir claramente o caminho a seguir e como fazer.

Importância de um plano de negócios

Na fase do projecto, ou plano de negócios, impõe-se planificar a criação, a

sustentabilidade e o crescimento da empresa/projecto. Para isso, deve ser
elaborado um plano de negócios, o planeamento da empresa, que tem como
principais objectivos:

1. Testar o conceito de negócio,

2. Orientar as operações;
3. Atrair recursos financeiros;
4. Transmitir credibilidade;
5. Desenvolver a equipa de gestão.
O público-alvo do plano de negócios é:
 A nivel interno: A equipa de gestão e restantes colaboradores:
 A nivel externo: Potênciais investidores, parceiros e outros interessados ou
partes envolvidas no projecto.

7
Podendo concluir que o projecto é viável, o potencial empreendedor deve seguir
para o passo seguinte; não o sendo, não deve desistir, mas sim partir para outro
projecto, au retomar o mesmo quando estiverem reunidas as condições necessarias.

Mas afinal quais são as características que deve conter um plano de negócios para
ser um bom plano de negócios?

Deve ser:

 Simples: ou seja, deve apresentar de forma clara o que se pretende;

 Objectivo: deve apresentar com exactidão como é que se pretende como
plano;
 Concreto: deve ser realista, contando com o que existe. Os recursos que tem
sem partir para "grandes voos”;
 Completo: deve apresentar todos os dados, informações relevantes que
fazem parte do projecto.
Estas características são fundamentais para que se possa avaliar o mesmo.

O Plano de negócios é ideal:

 Para entender e estabelecer directrizes para o negócio;

 Para gerir de forma mais eficaz a empresa e tomar decisões acertadas;
 Para monitorizar o dia-a-dia da empresa;
 Para conseguir Financiamentos e recursos junto de bancos investidores,
capitais de risco, programas de financiamento nacionais e internacionais, etc;
 O plano de negócios aumenta em 60% a probabilidade de sucesso do negócio
(fonte Sahlman (1997) professor da Harvard Business School).
Um plano de negocios deve conter os seguintes pontos:

 Sumário Executivo;
 Problema bem descrito;
 Solução facilmente entendida;
 Oportunidade de mercado de elevado potencial;

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  Equipa de gestão necessária identificada ou já garantida;
 Expectativa de retorno elevado.

Estrutura de um plano de negócios

Apesar de existirem informações e conteúdos imprescindíveis, não existe uma

estrutura de plano de negocios única, nem sequer uma que seja melhor do que as
restantes. São várias as estruturas apresentadas e utilizadas por empreendedores
em todo o mundo; ha até casos, quando se trata de sistemas de apoio e incentivos a
concursos de ideias, em que o formato está previamente definido pelas entidades
promotoras.

Apresentamos aqui uma possivel Estrutura do Plano de Negocios a utilizar, que

engloba os aspectos mais importantes a serem considerados na planificação de um
negócio:

 Sumario Executivo;
 Apresentação da Empresa;
 Produtos & Serviços;
 Análise do meio envolvente;
 Análise do Mercado;
 Estratégia da empresa;
 Plano de Marketing;
 Plano de Organização de Recursos Humanos;
 Plano produtivo/operações;
 Plano Económico-Financeiro;
 Plano de implementação/calendarização;
 Motivação;
 Anexos.
Qualquer que seja a estrutura adoptada, o plano de negocios deve expor claramente
o modelo de negócio e, ainda, apresentar os promotores e a cultura organizacional

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que se pretende criar. Um plano de negócios não deve ser muito extenso-deverá ter
entre 20 à 50 páginas-, dependendo do sector de actividade e da complexidade do
modelo de negócio.

PREPARAÇÃO DE UM PLANO DE NEGÓCIOS

Como já foi referido atrás um plano de negócios deve ser:

 Simples;
 Objectivo;
 Atrair recursos financeiros;
 Concreto;
 Completo.
Um conhecido gestor e Empreendedor Guy Kawasaki (2004), refere que um
empreendedor para obter um bom plano de negocios, deve:

 Aperfeiçoar a sua Proposta de Valor e só depois escrever o seu plano de

negócios;
 Usar o exercicio de elaboração do Plano de Negocios como uma forma de
alinhar a equipa num mesmo propósito;
 Manter o plano de negócios objectivo e sucinto;
 Não demorar mais do que duas semanas a escrevê-lo;
 Não ficar obcecado com as previsões financeiras.
Vamos agora apresentar nas páginas seguintes como devemos preparar om plano
de negocios, percorrer de cada um dos seus componentes, nomeadamente:
Conduzir uma pesquisa de mercado, elaborar um relatório, realizar um historial do
negócio, preparar um plano estratégico de marketing, um plano estratégico de
produção, um plano estratégico de organização, um plano estratégico financeiro e
um plano de acção.

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O sumário executivo é a parte mais importante do plano de negocios, visto que é o
primeiro item a ser lido pelos potencias investidores, sócios ou parceiros. Desta
forma, se não for claro, poderá desencorajar os analistas a ler o plano completo.
Apesar da sua importância, o sumário executivo só deverá ser redigido após a
elaboração de todo o plano, uma vez que só nesta fase que a informação se
encontra totalmente organizada e compilada.
Deve responder às seguinites perguntas: O que? Quem? Porque? Camo? Quanto?
Quando? Não deve ser longo; deve ter entre 1 e 1,5 paginas.

O Sumario Executivo deve focar claramente, mas sucintamente, os seguintes

aspectos:

 Breve descrição da empresa-referir o nome, o que vende e a quem;

 Como surgiu a idéia de criar a empresa-contextualizar o surgimento da idea,
se de uma necessidade de mercado apercebida, se decorrente de alterações
legislativas;
 Apresentação do conceito de negócio-referir que produtos ou serviços serão
vendidos, que clientes e mercados e com que vantagem competitive;
 Definição da proposta de valor-qual o valor que o produto ou service irá
acrescentar ao cliente;
 Qual a equipa de gestão e a sua mais-valia;
 Quais os resultados esperados;
 Porque se trata de uma ideia vencedora;
 Recursos necessários e retorno.
A Apresentação da Empresa deverá conter os seguintes aspectos que a
identifiquem:

 Nome/denominação social;
 Logótipo;
 Direcção da Empresa;
 Contactos e pagina Web;

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  CAE-código de actividade económica;
 Forma jurídica;
 Participações sociais e repartição pelos sócios (montante e percentagem).
Na apresentação da empresa deve também estar a Identificação dos Promotores:

 Dados pessoais (Nome naturalidade, residência, etc);

 Formação académica;
 Formação complementar;
 Actividade Professional actual;
 Experiência Professional;
 Tudo o que seja pertinente para, em termos pessoais, se demonstrarem
capacidades empreendedoras.
Os Produtos/serviços devem ser identificados e apresentados de forma detalhada;
devem, ainda, ser reforçados os seus pontos fortes e a sua diferenciação em relação
à concorrêcia.

Análise do meio envolvente

Esta análise permite o conhecimento do mercado da empresa e tem a finalidade de

identificar os elementos que afectam a generalidade das empresas e, em particular
a empresa em estudo Baseia-se assim no conhecimento dos seguintes factores:

Gerais-conbeamento dos elementos que afectam todas as empresas tais como

dimensão, características e evolução futura do mercado nacional e dos mercados
externos.

Especificos-conhecimento dos elementos que afectam funcionamento da empresa.

O empreendedor deve ter conhecimento do meio envolvente de uma emprese que

comprende o meio evolvente contextual e omeio envolvente transacional.

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MEIO ENVOLVENTE CONTEXTUAL
 Contexto sociocultural: Ambiente em que se encontra inserida a empresa.
 Contexto sociocultura: Dá-nos a conhecer o meio social e cultural tendo em
consideração que cada meio é única, pois envolve caracteristicas sociais e
culturais únicas (ex: um grupo de pessoas numa zona rural especifica tem o
seu modo específico de viver em sociedade, muito diferente da forma de viver
de um grupo de pessoas numa zona urbana, e até mesmo de uma zona rural
bem próxima)
 Contexto económico: Que se relaciona com os diferentes sectores de
actividades-o sector primário, o secundario e o terciario-e o diferente peso de
cada um dos sectores para a economia local.
 O contexto tecnológico: Uma vez que a tecnologia faz depender toda a
economia, temos também que perceber como o meio está mais ou menos
desenvolvido tecnologicamente e as tecnologias que são normalmente
utilizadas.
 O contexto político-legal: Temos que conhecer as normas e leis que
regulamentam a actividade económica, que dependem também da
orientação politica.
MEIO ENVOLVENTE CONTEXTUAL
É o meio envolvente mais próximo, que envolve as relações directas com pessoas
ou instituições, e e sobre estes que conseguimos ter uma influência mais directa.
 Concorrência: A empresa depende tambem do produto que quer produzir ou
vender Dai termos que ter um conhecimento do mercado.
 Fornecedores: Deve se conhecer os fornecedores para determinados
produtos necessários para colocar a empresa en funcionamento.
 Comunidade: temos que conhecer a comunidade onde a empresa se
pretende estabelecer.
 Os clientes: os clientes que viabilizam a existência do negócio.


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ANÁLISE DO MERCADO
A análise do Mercado é fundamental para conhecer o Mercado onde vamos actuar e
por isso, tem que ter em consideração os seguintes aspectos:

 Identificação do mercado alvo e tipo de segmentação de clientes. Observa a

figura 03, que se refere a identificação do mercado alvo.
 Identificar e caracterizar os concorrentes actuais e potenciais, os
consumidores actuais e potenciais, e uma análise da indústria em geral Para
compreenderes melhor, observa a figura 04 que se refere à caracterização da
concorrência.
Nesta fase propõe-se explicar em que medida é que o produto ou o serviço tem
condições de sucesso naquele mercado, apresentando as necessidades de mercado
que satisfaz e como se diferencia da concorrência (qualidade, preço ou outras
variáveis relevantes)

ANÁLISE DA PONTENCIAIS
PROCURA CLIENTES

 QUEM COMPRA  CLIENTES / CONSUMIDORES

 O QUE COMPRA  PRODUTORES/ SERVIÇOS

 PORQUE COMPRA  MOTIVAÇÃO DA COMPRA

 QUANTO COMPRA  DIMENSÃO DO MERCADO

 ONDE COMPRA  CONAIS DE DISTRIBUIÇÃO

 QUANTO PAGA  NÍVEL DE PREÇO

Fig.01 Identificação do mercado alvo

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 ANÁLISE DA ANALISE DA
OFERTA CONCORRÊNCIA

 QUEM FABRICA  CONCORRENCIA

 O QUE FABRICA  PRODUTOS CONCORRENTES

 QUANTO VENDE  QUOTAS DE MERCADO

 ONDE VENDE  CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

 COMO VENDE  PREÇO E CONDIÇÕES DE VENDA

Fig. 02 Caracterização da Concorrência

Atrás já fizemos a análise do meio envolvente, onde pudemos perceber que há

muitos factores que interferem na nossa empresa. Mas este trabalho não termina,
uma vez que o mundo não parou de evoluir, de se transformare, por Isso, temos que
conhecer a concorrência e a ameaça de nova concorrência e a forma como estas se
relacionam com os clientes, com os fornecedores ea ameaca de novos
produtos/serviços substituíremos os produtos/serviços que a nossa empresa
fornece.

Factores criticos de sucesso

A empresa deve assim conhecer os factores criticos do sucesso, ou seja, tudo o que
pode influenciar positiva e negativamente o sucesso da empresa, o que pode por em
causa a viabilidade da empresa.

 São as variáveis que mais valor produzem para os clientes e que melhor
diferenciam a empresa dos seus concorrentes;
 Devem ser claramente identificadas;
 Devemos apostar e afectar grande parte dos recursos financeiros, materials e
humanos nelas.

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Identificar claramente:
 Infraestruturas;
 Produção;
 Recursos Humanos;
 Marketing;
 ...
Apresentamios alguns exemplos de factores críticos de sucesso, sendo que estes
variam consoante a área de actuação da empresa, o seu mercado é ainda o seu
modelo de negócio:

 Localização geográfica;
 Rapidez na entrega;
 Logistica;
 Preço;
 Recursos humanos qualificados;
 Oferta de produtos e servicos;
 Marca
No caso da Coca-Cola o factor crítico de sucesso é a marca, pois ela representa um
activo superior a todos os outros; numa empresa de entregas os factores críticas de
sucesso são a logistica e a rapidez na entrega; num restaurante pode ser a
localização.

Estratégia da empresa

Ate aqui vimos que temos que ter um conhecimento profundo da empresa e da
meio envolvente para procedermos a uma analise do sucesso da empresa. Osucesso
que nunca pode ser projectado a curto prazo, mas a um prazo mais alargado
dependendo também:Visão, Missão ,objectivos, e Eixos estratégicos onde deve
assentar, ou seja, a base de sustentação da empresa.

Missão: A razão da existência da organização

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  Tem que responder as seguintes perguntas
 Quem somos? O que fazemos?
 Quais os nossos objectivos? Em que e que somos diferentes?
 Qual o nosso público-alvo? Quais são os nossos valores?
 Tem que ser
 Ambiciosa (um desafio)
 Clara (de fácil interpretação)
 Simples (para que todos a compreendam)
 Colectiva (partilhada por todos dentro da organização)
E uma declaração que não deve ter mais do que um paragrafo e que deve caber
num T-shirt.

Exemplos da declaração de Missão de duas empresas:

“A nossa missão é oferecer a todos os nossos clientes um meio de locomoção a

pequenas distâncias para pessoas e cargas, com um grau de confiança superior aos
produtos oferecidos por empresas semelhantes no mundo inteiro”.
Elevadores Otis (Lider na fabrica de elevadores)

“Comercializar veiculos desenvolvidos e fabricados nos Estados Unidos, líderes

mundiais em qualidade, custo e satisfação do cliente, através da integração de
pessoas, tecnologia e sistemas empresariais transferindo conhecimento, tecnologia e
experiência a toda a General Motors”. Seção Saturn da GM (Indústria automóvel)

Visão: A organização daqui a 10,20 ou 30 anos

 Tem que responder às seguintes perguntas:

 O que é que queremos ser daqui a 10 anos?
 Onde é que queremos estar?
 Em que é que nos queremos transformar?
 Qual vai ser o nosso público-alvo?
 Que valores vamos respeitar?

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  Deve ser um marco de referência para a organização
 Deve ser clara, objectiva, colectiva e simples.
Alguns exemplos de declaração de Visão:

“O nosso negocio e preservar e melhorar a vida humana. Todas as nossas accões

devem ser avaliadas com base no cumprimento deste objectivo”.
Mark, inc.( indústria farmacêutica)

"Mudar o mundo através da tecnologia”

Apple Computers (indústria de Computadors)

“Ser lider em ligar Angola ao mundo e ao futuro, merecendo. todo os dias, a

confiança dos nossos clientes e a sua preferência pelos nossos serviços de
telecomunicações."
Angola Telecom (indústria de Telecomunicaces)

Análise FOFA

É uma analise organizational externa e interna e tem como objetivo detectar:

 Oportunidades e ameaças (externas)

 Pontos fortes e fracos (internas)
A Análise FOFA ( Também designada de analise SWOT) é feita através da utilização
da Matriz FOFA.

Podemos definir cada um dos quadrantes da matriz da seguinte forma:

 Os Pontos fortes (Strengths) são as vantagens internas da empresa em relação

às empresas concorrentes;
 Os pontos fracos (Weakeness) são desvantagens intemas da empresa em
relação às empresas concorrentes;
 As oportunidades (Opportunities) são os aspectos positivos do meio
envolvente com o potencial de aumentar a vantagem competitiva da
empresa;

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  As ameaces (Threats) são os aspectos negativos do meio envolvente com o
potencial de comprometer a vantagem competitiva da empresa.
Descrição interna

 Apresentação da organização
 Contextualização histórica
 Apresentação da equipa
 Organograma
 Competencias da organização e de cada um dos seus
departamentos/unidades/elementos.
 Reflexão critica sobre o trabalho desenvolvido e a desenvolver
Envolvente Externa

 O que querem os nossos clientes?

 O que é que a concorrência faz?
 Como?
 Com quem?
 Com que custos?
 Qual o ambiente político?
 Qual a cultura na qual estamos inseridos?
 Qual o grau de inovação tecnológica?
 Nível económica?

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Analisa a figura 07, de forma a compreenderes melhor como a Análise FOFA deve
ser feita e como os diferentes quadrantes se relacionam.

PONTOS FORTES OPORTUNIDADES

PONTOS FRACOS AMEAÇAS

Fig 07 Analise FOFA

Objectivos

A preparação do plano de negocios exige que se identifiquem os objectivos que a

empresa pretende atingir, pois só assim é possível dar corpo e materializar
estratégia definida pela empresa. Devem ser definidos objectivos financeiros mais
também não financeiros. Há uma regra de ouro que deve ser comprida. Os
objectivos devem ter sempre as seguintes caracteristicas-chave:

 A Quantificação
 Um objectivo deve poder ses quantificado e medido, senão não passa
de uma mera expressão de boas vontades.
 A Dimensão temporal
 Um objectivo deve ser enquadrado no tempo, senão nunca se poderá
verificar se foi alcançado.
Podem ainda ser utlizados objectivos SMART que para além das características
apresentadas, apresentam mais algumas:

 Específicos-devem referir-se a indicadores concretos Por exemplo:reduzirem

7% os custos associados à produção do móvel modelo “London”;

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 Mensuráveis - devem poder ser medidas, quantincáveis. Por exemplo:
“aumentar a quota de mercado “não é um objectivo mensuravel, pois não
podemos determinar se o alcançamos ou não; para um socio ao fim de 6
meses, um aumento de 5% de quota de mercado pode ser um sucesso e para
outro pode não representar nada. Um objectivo bem definido seria aumentar
a quota de mercado em 10% no prazo de 12 meses”;
 Atingiveis - tém de ser realizáveis, ou seja, de acordo com a estrutura da
empresa e o meio ambiente teremos de ter consciência de que o objectivo
pode realmente ser atingido;
 Relevantes-esta característica relaciona-se com o facto de se criarem
objectivos que são relevantes, ou seja, importantes e necessários para o
sucesso do negócio;
 Temporais (Ter um horizorite temporal definido) - necessítamos de
estabelecer um prazo (uma semana, um mês, etc.) para podermos medir os
objectivos de acordo com os prazos que definimos.

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