PLANO DE NEGÓCIO EMPÓRIO DA BELEZA LTDA

Caciéli Machado
Thiago Costa
Felipe Palmeiro
Viviane da Rocha Leal
Adriana Giovanela
Centro Universitário Leonardo da Vinci

Resumo
Este trabalho tem por objetivo a elaboração de um plano de negócios estratégico criação da loja virtual Empório
da Beleza Ltda, que é uma plataforma digital. Temos desejo de democratizar o comércio de produtos de beleza,
oferecer ao consumidor produtos de qualidade, incentivar o autocuidado e referência na área da beleza,
descobrimos que a tecnologia oferece ao consumidor rapidez e satisfação quando usada de maneira assertiva, por
isso nossos consumidores participam ativamente da construção dos nossos processos repetindo esta experiência,
fidelizando e indicando a outros consumidores, além de manter o hábito do autocuidado diário e a promoção da
beleza como rotina.

Palavras-chave: Cosméticos, Loja Virtual, Autocuidado, Empreendedorismo.

1. INTRODUÇÃO
O modelo de negócios é organizado para conduzir o empreendimento, de modo a prestar
consistência em sua ação e permitir que a empresa possa atuar de maneira efetiva no mercado.
Segundo a Statista, a venda de produtos de higiene pessoal e cosméticos no Brasil alcançou
R$124,5 bilhões em 2021 e pode ultrapassar os R$130 bilhões em 2026. E atualmente
encontramos um público com demanda e apreciações diferentes, com certa procura em produtos
de cuidados pessoais de preço acessível e de qualidade. Segundo Degen (1989, p. 10) “ser
empreendedor significa ter, sobretudo, a necessidade de realizar coisas novas e de pôr em
prática ideias próprias”. Porém, como destaca Dornellas (2005, p. 154), para o sucesso de
negócios inovadores, são essenciais à análise, planejamento estratégico e a capacidade de
implementar o negócio. Desta forma, observa-se a importância do panorama empreendedor,
que é o responsável por fazer as coisas acontecerem e antecipar-se aos fatos, vislumbrando o
futuro da empresa. A implantação do Empório da Beleza busca atingir um público popular
condizente com o nível econômico da região, tendo como propósito suprir as demandas, a
qualidade nos serviços, preços próximos aos seus concorrentes, visando corresponder às ordens
da vigilância sanitária, do direito do trabalho e consumidor.
A estratégia de marketing da Empório da Beleza planeja dominar o mercado nacional nos
primeiros 3 anos de atuação, começando sua atuação exclusivamente no mundo digital. Para
tanto, utilizou-se inúmeros pressupostos da área de marketing, a fim de propagar a existência
da empresa, bem como demonstrar sua aptidão de suprir as necessidades dos potenciais clientes.
As análises de mercado indicam perspectivas de crescimento anual de 36%, ultrapassando a
marca de 18.000 já no primeiro ano, e superando os 60.000 no período de operação do quinto
ano de atuação.
A gestão aplicada é considerada moderna e procura a maior agilidade possível. Este fator,
juntamente com uma série de benefícios, é o plano de atração de novos colaboradores para o
processo de expansão pretendido futuramente.
O exercício do Empório da Beleza LTDA segue o planejamento inicial de forma integral,
propiciando uma rentabilidade razoável logo em seu primeiro ano, comparando com a
lucratividade de outras empresas atuantes no mercado no mesmo ramo. Considerando a atuação
no mercado nacional, o Lucro Líquido estimado, tendo em vista a taxa de IGPM e 13% ao ano,
é referente a R$ R$250 mil e uma taxa interna de retorno de 60% ao ano.
2. IDENTIFICAÇÃO DO NEGÓCIO
Quem é o Empório da Beleza Ltda?
Somos uma empresa de beleza que tem como objetivo democratizar o comércio de produtos de
beleza, oferecendo a melhor plataforma e os serviços necessários para que as pessoas tenham a
oportunidade de comprar seus produtos de autocuidado referentes a área da beleza.
WhatsApp (51) 99996671- CNPJ: 01.203244.587/0001-79
www.emporiodabeleza.com.br
A Empório da Beleza Ltda será registrada como sociedade por cota de responsabilidade
ilimitada ou empresa individual. Será composta por dois proprietários com experiência e
habilidade na área.
Os proprietários da Empório da Beleza serão Viviane Leal, 25 anos, solteira. Tem participação
em 50% do capital. É responsável pelas atividades técnicas e administrativas e comerciais,
residente e domiciliada em Rua Cássio de Medeiros, 500/202 CEP: 89627-000, Porto
Alegre/RS, Telefone: (51) 3288-9577.
Thiago Costa, 27 anos, solteiro. Tem participação em 50% do capital. É responsável pela
estratégia e Marketing e demais funções comerciais, residente e domiciliado em Rua Coronel
Francisco Silva, 3156/206, CEP: 90166-000, Porto Alegre/RS Telefone: (51) 99234856.
3. DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
O modelo de plano de negócios da Empório da Beleza Ltda, tem por objetivo a criação de uma
plataforma digital para venda de produtos de beleza, ideia que nasceu a partir das pesquisas
sobre o mercado virtual e também da experiência da proprietária no salão de beleza em que
trabalhou por 5 anos e de seu sócio que trabalhou como revendedor de produtos por 6 anos na
região central de Porto Alegre, ambos por conhecerem seus clientes e pelo desejo de ampliar
os negócios e novos mercados.
A empresa Empório da Beleza Ltda, é uma plataforma que vende produtos de beleza, no
formato de negócio digital conhecido como e-commerce, entendemos que a tecnologia
aproxima pessoas, resolvemos usar a internet ao nosso favor para aproximar nossos produtos
aos clientes e fortalecer este vínculo com confiança e qualidade.
Por isso, oferecemos uma variedade de produtos de beleza, voltado a todos os públicos, nosso
portfólio possui marcas de produtos nacionais, produtos para todos os tipos de cabelos desde
shampoo e cremes de pentear, hidratantes, unhas de gel, acrílico, vidro e fibra, esmaltes de
unhas, cílios postiços, depilação e estética, maquiagem, corpo e banho, perfumes e higiene e de
cuidados pessoais. Nosso intuito é incentivar nossos clientes a explorar seus traços adquirindo
produtos de qualidade e optando por uma rotina de autocuidado saudável e correta.
A Empório da Beleza é uma empresa digital que terá um escritório na capital Porto Alegre,
onde ficará nosso estoque e algumas das nossas operações como preparo do preparo dos pedidos
a serem enviados, gestão das nossas redes sociais e acompanhamos as demandas do cliente até
finalização da venda e pós-venda.
O investimento inicial é de 30 mil reais integralizado pelos dois sócios e a rentabilidade é de
40% a 60% de lucro. Quanto ao nível de investimento e de risco é médio, ocupando-se com
aperfeiçoamento da plataforma digital e demais ferramentas de gestão de vendas e
relacionamento com o consumidor, para manter-se competitivo no mercado. Nosso objetivo é
que nossos clientes vivenciam uma inesquecível experiência de compras e fidelizem essa
experiência com a Empório da Beleza.
4. ESTRUTURAÇÃO DA EQUIPE
A equipe da empresa Empório da Beleza, é formada por 4 pessoas, todas são capacitadas e estão
à disposição do cliente.
Vamos a seguir conhecer um pouco mais da equipe que vai te dar todo suporte na hora que você
precisar, a equipe é composta por 4 funcionários:
● Proprietária
Viviane Leal
Trabalha em salão de beleza há mais de 5 anos, viu uma oportunidade de criar uma loja digital
voltada ao público que gosta de se cuidar e resolveu abrir sua própria, ela cuida do escritório
onde fica a loja.
● Sócio
Thiago Costa
Trabalha há 6 anos como vendedor de produtos no ramo de salão, foi convidado para auxiliar
nas vendas, além de ser sócio da loja.
● Vendedora
Caciéli Machado
Há 3 anos trabalha como vendedora, na loja digital ela auxilia nas vendas e cuida das redes
sociais.
 ● Ajudante (entregador)
Felipe Palmeiro
Trabalha como entregador a 2 anos, faz as entregas dos produtos que são vendidos, cuida do
estoque da loja.
5. MOTIVAÇÃO E OPORTUNIDADES

● Motivação
Trabalhar com beleza sempre foi uma paixão, sabemos do autocuidado que as pessoas têm hoje
em dia, tivemos a ideia de ter um espaço virtual, criamos uma loja digital, totalmente virtual,
onde divulgamos e vendemos todos os tipos de produto para beleza. Tivemos uma boa
aprovação do público que procura nossos serviços para o uso pessoal, como para abastecimento,
essa é a nossa motivação, saber que as pessoas estão aprovando nosso negócio, que estão
curtindo como nossa loja Empório da Beleza funciona, de um jeito diferenciado do mercado.
Escolher a área da beleza para criar um negócio virtual, trouxe-nos um grande desafio por não
saber se iria dar certo, mas acreditamos que é um campo diferenciado, temos vários produtos,
atendemos todos os tipos de pessoas, e focamos na agilidade e na comodidade, isso nos fez
escolher e acreditar que iria dar certo.
● Oportunidades
Ao criarmos a loja Empório da Beleza em uma plataforma digital vimos a oportunidade de
expandir nossas mercadorias e a loja ser conhecida em território nacional.
No ambiente digital é possível que o cliente participe ativamente da construção do negócio
proporcionando uma coleta de dados mais eficiente e redução nos custos de distribuição dos
produtos e maior alcance dos consumidores a produtos mais acessíveis. Também haverá maior
flexibilidade ao poder de resposta ao consumidor proporcionado pelas transações no meio
eletrônico, alinhando com novas regras no mercado ambiente empresarial atual.
Acreditamos que a demanda das vendas irá crescer aos poucos e com aceitação do público que
alcançaremos nossa proposta será validada e breve nosso investimento trará retorno.
6. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS
Uma questão importante que os fabricantes de matéria-prima para produtos de beleza devem
oferecer, além de um alto padrão de qualidade dos materiais, também muita segurança com
relação a sua extração. Atendendo estas demandas, a linha de produtos é composta por:
Produtos para cabelo:
• Shampoo: a partir de R$ 20,00 por frasco
• Condicionador: a partir de R$ 20,00 por frasco
• Máscara capilar: a partir de R$ 30,00 por frasco/tubo
• Óleo capilar: a partir de R$ 40,00 por frasco
• Spray de cabelo: a partir de R$ 25,00 por frasco Unhas:
• Unhas de acrílico: a partir de R$ 50,00
• Esmaltes de unhas: a partir de R$ 10,00 por frasco Cílios postiços:
• Cílios postiços para uso próprio: a partir de R$ 20,00 por par Corpo e banho:
• Sabonetes: a partir de R$ 10,00 por unidade
• Loções corporais: a partir de R$ 30,00 por frasco
• Esfoliantes corporais: a partir de R$ 40,00 por frasco Perfumes:
• Perfumes masculinos e femininos: a partir de R$ 100,00 por frasco (varia dependendo da
marca e tamanho)
Cuidados de higiene e pessoais:
• Desodorantes: a partir de R$ 10,00 por unidade
• Cremes hidratantes: a partir de R$ 20,00 por frasco
• Produtos de higiene bucal (creme dental, enxaguante bucal, escova de dentes): a partir de R$
10,00 por unidade.
7. TECNOLOGIA E PROCESSOS
Vivemos em um mundo capitalista, por mais que desejamos lucro, os canais virtuais é uma
alternativa rentável, observamos pelos nossos estudos de mercado, que o consumo cresceu
muito no período pandêmico e o setor de beleza, produtos de cosméticos e higiene, galgou um
número bem expressivo de consumidores devido a comodidade e economia ofertada pelas
plataformas digitais, com essa realidade os novos negócios surgiram com solidez e contribuíram
para o crescimento do setor.
Quando pensamos em oferta e procura, nosso processo de compra é simples criamos uma
página no Instagram onde oferecemos nossos produtos, temos fotos dos produtos já com os
valores o cliente pode ver ofertas, curti-las ou compartilhar com outros usuários quando o
cliente se interessa pelo produto pode salvá-lo no carrinho de compras, onde será direcionado
para outra link que processa o pagamento nas opções, débito, pix, cartão de crédito,
confirmando endereço e prazo de entrega, por fim em 3 dias úteis confirmado o pagamento
enviamos o produto pelo nosso entregador em Porto Alegre e região Metropolitana, fora do
Estado o processo de entrega será feito pelos Correios com prazo estendido de 7 a 15 dias
úteis.
Logo após a confirmação de pagamento da compra, acompanhamos o trajeto da entrega até a
conclusão e confirmação de entrega do produto assinada pelo cliente, com feedback com o
relato da experiência de compra com Empório da Beleza.
As vendas podem ocorrer em qualquer horário do dia, da semana, 24 horas por dia,
proporcionando independência, comodidade e conforto para o consumidor, nossos itens são
encontrados com facilidade em nosso ambiente virtual.
8. BENEFÍCIOS E VANTAGEM COMPETITIVA
Para entrar no mercado a Empório da Beleza Ltda nossa aposta está na prestação de serviços
ao cliente, ofertamos qualidade no atendimento dos serviços prestados passa a ser uma
vantagem para a empresa.
Dentre os benefícios e as vantagens competitivas do nosso negócio, nossos produtos
diferenciados pois possuem qualidade, ofertamos vales presentes, descontos, às entregas
rápidas cumprimos os prazos e respostas nas demandas dos nossos clientes, o alcance da nossa
loja virtual é muito grande pois pode ser na região de Porto Alegre no Rio Grande do Sul inteiro
ou no território nacional e queremos alcançar o internacional.
Após um ano o cliente pode se filiar como membro na modalidade prata, bronze e ouro
conforme a quantidade de compras em sequência que vá fazendo, sendo mínimo de 100 reais,
já garante a participação de sorteios no dia 30 de cada mês sorteamos 50 filiados da Empório
da Beleza, dentre os quais um ganhador leva uma compra no valor de 300 reais e os demais
podem participar de sorteios para ganhar brindes.
Teremos um chat para ampliar o relacionamento com nosso cliente, um e-mail para atendimento
do cliente, que estará disponível no site para solicitação de produtos, perguntas e reclamações,
com prazo em dias para conclusão das solicitações nossa política de resolução de conflitos
determina que no penúltimo dia, para finalizar o prazo final de qualquer demanda, ligamos para
esclarecer o cliente com a conclusão da demanda ou prorrogação de mais 7 dias para encerrar
sua demanda.
Outra vantagem é a redução do custo de pessoal, impostos e custos operacional o fato da loja
ser virtual oferta para um nicho de mercado específico voltado para a beleza que mais cresce
no país, garantindo segurança nos processos estimulando nosso consumidor a verificar nossas
ofertas a ideia é satisfação dos clientes.

Optamos por links patrocinados pois estão em destaques no Google e na Bing nosso trabalho é
otimizado pelo SEO (sigla Search Engine Optimization), que tem por objetivo otimizar os
mecanismos de buscas usando tecnologia, conteúdo e autoridade para trazer melhor resultado
para os clientes e dar maior visibilidade para nossa marca e produtos e serviços, gerando tráfego
orgânico, além do Marketing forte com anúncios nas redes sociais onde nosso negócio fica
exposto para todos os púbicos no formato digital que possibilita um escalonamento rápido sem
precisar de grandes investimentos por isso o processo é simples através da plataforma digital.

Então é preciso satisfazer os clientes, para que isso ocorra investimos em ferramentas
tecnológicas e na comunicação, optamos por uma navegação facilitada em que o cliente procure
os nossos produtos e não tenha necessidade de ir na concorrência, não usamos imagens
pequenas ou diferentes do produto oferecido, respeitamos o consumidor, com nossa tecnologia
evitamos os problemas de navegabilidade do nosso site, cumprimos o que prometemos, pois a
confiabilidade do nosso site é decisivo para que nossos clientes fidelizar suas compras com
nossa loja virtual.

9. DEFINIÇÃO DE PREÇOS
Produtos de cabelo:

Shampoo A partir de R$ 20,00

Condicionador A partir de R$ 20,00
Máscara capilar A partir de R$ 30,00
Óleo capilar A partir de R$ 40,00
Spray de cabelo A partir de R$ 25,00
Protetor térmico A partir de R$ 30,00
Unhas:
Unhas de acrílico A partir de R$ 50,0
Esmalte de unhas A partir de R$ 10,00
Olho:
Rímel A partir de R$ 25,00
Cílios postiço A partir de R$ 20,00
Produtos para o corpo:
Sabonetes A partir de R$ 10,00
Loções corporais A partir de R$ 30,00
Esfoliantes corporais A partir de R$ 40,00
Perfumes A partir de R$ 100,00
Desodorantes A partir de R$ 10,00
Cremes hidratantes A partir de R$ 20,00
Higiene bucal A partir de R$ 10,00

10. O SETOR
Uma empresa digital de cosméticos no setor de e-commerce opera principalmente na venda de
produtos de beleza e cuidados pessoais por meio de uma plataforma online. Essa empresa se
concentra em oferecer uma ampla gama de produtos cosméticos, desde maquiagem e cuidados
com a pele até produtos para cabelo e fragrâncias, tudo disponível para compra online e entrega
em domicílio.
Principal característica e atividade do setor: Vendas online: A empresa opera uma plataforma
de comércio eletrônico, onde os clientes podem navegar pelos produtos, fazer pedidos, efetuar
pagamentos e acompanhar a entrega dos produtos pela internet.
O setor de cosméticos online funciona como qualquer outro negócio de comércio eletrônico.
As empresas de cosméticos estabelecem suas operações online para vender produtos cosméticos
diretamente aos consumidores através de uma plataforma de comércio eletrônico, como um site
ou um aplicativo móvel.
Lojas online: As empresas de cosméticos criam lojas virtuais onde os clientes podem navegar
e comprar produtos. Essas lojas geralmente têm uma ampla variedade de cosméticos, incluindo
maquiagem, produtos para cuidados com a pele, perfumes, produtos para o cabelo e muito mais.
10.1 CLIENTELA
Então, fornecemos uma grande variedade de produtos de beleza e produtos estéticos, voltado
ao todos os públicos, desde o cliente que procura nossos produtos para uso pessoal até o cliente
que procura abastecer seu negócio, nosso portfólio possui marcas de produtos nacionais,
produtos para todos os tipos de cabelos, desde shampoo e cremes de cabelos, unhas de gel,
acrílico, vidro e fibra, esmaltes de unhas, cílios postiços, depilação e estética, maquiagem, corpo
e banho, perfumes e higiene e de cuidados pessoais.
Nosso intuito é incentivar nossos clientes a explorar seus traços adquirindo produtos de
qualidade e optando por uma rotina de autocuidado saudável e correta .
A maioria das buscas e compras são realizadas pelo cliente da região de Porto Alegre, nosso
foco maior é os clientes que estão situados na capital, mas temos vendas para outras cidades do
nosso estado, vendas realizadas para outros estados, tem procura muito baixa, pois o valor do
frete se torna alto e acaba não valendo muito a pena para quem é de muito longe comprar.
Opções de frete: O aplicativo de beleza online geralmente oferece diferentes opções de frete
para os clientes escolherem. Isso pode incluir frete padrão, frete expresso ou frete grátis acima
de um determinado valor de compra. As opções disponíveis variam de acordo com a empresa
e a localização do cliente.
10.2 FORNECEDORES
Os nossos principais provedores dos produtos comercializados são:
Vegan Life Produtos de Beleza LTDA e Bumbleza LTDA, as despesas mensais dos materiais
são:
● Protetor solar (milheiro): R$ 50.000
● Esmalte (milheiro): R$ 60.000
● Máscara de tratamento capilar (milheiro):
 ● R$ 95.000
● Creme hidratante (milheiro): R$ 30.000
● Gel hidratante facial
● Máscara de Cílios (milheiro): R$58.000
● Creme de reparação capilar (milheiro): R$100.000
● Máscara de tratamento reparadora (milheiro): R$71.000
● Pomada hidratante dermatológica (milheiro): R$ 640.000
● Óleo de tratamento condicionante para cabelo (milheiro): R$40.00
A obtenção da matéria-prima diretamente do fabricante é difícil, pois as grandes empresas
consolidadas no mercado, possuem o monopólio tanto de sua produção e distribuição.
Sendo assim, todo problema que possa advir no setor, pode ter seus efeitos refletidos no
guarnecimento da nossa reserva. Administraremos a escassez do produto através de um bom
nível de estoque, capital de giro satisfatório e muita imaginação, condições essenciais para
diminuir os riscos que abrangem a atividade.
10.3. CONCORRENTE
Apesar do consumo de produtos de beleza e cosméticos atualmente integrarem um grande
mercado no Brasil, é necessário observar a concorrência e identificá-la, em nosso nicho é
possível identificar como nossos concorrentes diretos são as plataformas digitais, pois ofertam
inúmeros produtos com praticidade, personalizam a oferta de cosméticos e de outros produtos,
que envolve diversas faixas etárias com o intuito de oferecer produtos e auxílio para os cuidados
pessoais.
Desta forma, temos dois tipos de concorrentes os diretos que são as empresas que vendem a
mesma linha de produtos para um mesmo público-alvo e mesma faixa de preço em um ponto
de venda e indiretos estes não vendem a mesma linha de produtos, mas atingem o público-alvo
com ofertas e substituição de produtos, a exemplo de concorrentes de lojas físicas, que oferecem
os mesmos produtos que a Empório da Beleza Ltda e que os Apps de Beleza citados. Temos
alguns concorrentes de plataforma digital:
● Beleza na Web: é um app digital, aliás uma das maiores da América Latina que
proporciona uma experiência individual e inesquecível, esta plataforma tem como
objetivo a exposição de produtos valores preços com diversas formas de pagamento com
uma política de privacidade clara e objetiva.
● Época Cosméticos: é uma empresa do grupo Magazine Luiza que atua em 13 segmentos
dermocosméticos, perfumaria e beleza, os produtos podem ser adquiridos pelo site,
empresas autorizadas e marcas internacionais e distribuídas no Brasil, também está
presente no Instagram, Facebook e Twitter.
 ● Amo Beleza: é um e-commerce especializado em produtos de beleza, que oferece ao
público as melhores marcas de beleza e cuidados, com luxuosas marcas do mercado, os
últimos lançamentos e as tendências de beleza mais desejadas do momento. Atuando
em todas as categorias, desde cabelos, fragrâncias e maquiagens ou dermocosméticos,
para que você encontre tudo o que precisa, sempre.
Desta forma, temos dois tipos de concorrentes os diretos que são empresas que vendem a mesma
linha de produtos para um mesmo público-alvo e mesma faixa de preço em um ponto de venda
e indiretos estes não vendem a mesma linha de produtos, mas atingem o público-alvo com
ofertas e substituição de produtos, a exemplo de concorrentes de lojas físicas, que oferecem os
mesmos produtos que a Empório da Beleza Ltda e que os Apps de Beleza citados. Nossa vantagem
com os demais concorrente, é que a Empório da Beleza tem identidade visual atraente com
assuntos atuais relacionados ao negócio de beleza e autocuidado, usamos hashtag com
regularidade sobre assuntos pertinentes ao mercado da beleza e atendemos as perguntas e
demandas dos nossos clientes de forma ágil, além de respeitar as normativas vigentes da
vigilância sanitária
11. PROPAGANDA
Nossa propaganda é feita de forma virtual, tudo pela plataforma digital, vivemos em um tempo
no qual as ferramentas virtuais facilitam muito nas divulgações dos produtos, nossa propaganda
é feita através da nossa página Empório da Beleza, possuímos Instagram, Facebook, onde
divulgamos nossas promoções, produtos novos, reabastecimento.
Nosso objetivo é que nossos clientes vivenciem uma inesquecível experiência de compras e
fidelizem essa experiência conosco.
12. PONTO (CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO)
Canal de Distribuição para uma Loja Online de Produtos de Beleza:
1. Compra direta no site:
A principal forma de distribuição para uma loja online de produtos de beleza é permitir que os
clientes façam suas compras diretamente no site da empresa. Eles podem navegar pelos
produtos, adicionar itens ao carrinho de compras e efetuar o pagamento online. Após a
confirmação do pagamento, a empresa pode processar o pedido e realizar a entrega.
2. Parcerias com transportadoras:
As parcerias com transportadoras são essenciais para garantir a entrega eficiente e segura dos
produtos de beleza comprados em uma loja online. Essas parcerias permitem que a empresa
estabeleça um canal confiável de logística e distribuição, garantindo que os produtos cheguem
aos clientes dentro do prazo estipulado e em perfeitas condições
Ao estabelecer parcerias com transportadoras, a loja online pode se beneficiar da seguinte
vantagem
Cobertura abrangente: Ao trabalhar com várias transportadoras, a loja pode ampliar sua
cobertura de entrega, alcançando clientes em diferentes regiões e países. Isso permite que a
empresa atenda a uma base de clientes mais ampla e acessar novos mercados.
13. CONCLUSÃO
Consideramos que o sucesso de qualquer negócio é o planejamento é a estratégia que
corresponde ao plano de negócios que deve estar concomitantemente às outras atividades de
gestão administrativa da empresa.
Também entendemos que as novas tecnologias e inovações tem se tornado aliada e
indispensável para a sobrevivência dos empreendimentos e para a sustentabilidade do planeta.
O nosso negócio dispõe de infraestrutura mínima e com poucos recursos para investir, pois a
ideia central é por mais foco e energia no cliente, no marketing do negócio e na plataforma onde
nossas vendas são realizadas e tornar os processos mais enxutos, rápidos e lucrativos da melhor
forma possível. Tendo em vista todos os aspectos observados, há que se reforçar que
proporcionando independência comodidade e conforto para o consumidor este fideliza sua
experiência de compra com a Empório da Beleza e por óbvio salientamos que o setor de
produtos e serviços está sempre se atualizando novos produtos saem e entram o tempo todo e o
mercado da beleza sempre está em alta, por isso acompanhar o mercado e acompanhar a
concorrência faz sempre necessário acompanhar e prever as ameaças, pontos fortes e fracos
nessa linha, o marketing faz toda a diferença, ofertar produtos de qualidade e cumprir os prazos
com os clientes é uma excelente maneira de conquistá-lo pois cria um fator extra na hora de
fechar a compra.
Nosso desafio encontra-se em descobrir novas estratégias para competir com nossos
concorrentes e continuar quebrando as barreiras de novos consumos, permitindo que nossos
clientes compartilhem de novas ideias de cuidado e também alcançar mercados externos, assim
como grandes empresas como a Sephora, AmoBeleza, Beleza na Web, Beautybox, entre outras.
14. REFERÊNCIAS

GADELHA, Pâmela. Plano de negócios para implementação da empresa Telúrica Cosméticos.

Instituto de Geociências Departamento de Análise Geoambiental Curso de Bacharelado
em Ciências Ambiental, Niterói, RJ, 2021.
QUADROS MARENCO, de Rafael. Plano de negócios para uma loja virtual de produtos de
saúde e beleza. Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Escola de Administração,
Departamento de Ciências Administrativa, Porto Alegre, RS, 2011.

SEBRAE, Como elaborar um plano de negócios, Disponível em: Como elaborar um plano
de negócios 17 x 24.indd (sebrae.com.br), Acesso em 22/05/2023.