UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ

CENTRO DE TECNOLOGIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA MECÂNICA E DE PRODUÇÃO
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MECÂNICA

AP4: Padronização, Mapeamento e FMEA (elaborado nas planilhas anexadas

na pasta).

EQUIPE: ANA BEATRIZ PINTO DE NORÕES BRITO - 499805

JOSÉ ODAILSON VIEIRA DE SOUSA - 494406
YARA VITÓRIA SAMPAIO BRAGA - 497653
JEFERSON LACERDA PORTELA - 428175

FORTALEZA
2022
INTRODUÇÃO

O procedimento gerencial (PG) e o procedimento operacional (POP) tem o

intuito de padronizar os processos e facilitar a visualização e o repasse dos
mesmos. Através deles consegue-se entender como as tarefas da empresa são
realizadas, evitando os erros durante os processos, além de otimizar o tempo
demonstrando a melhor maneira de realizar o procedimento. Já o FMEA auxilia no
reconhecimento e análise de falhas em cada componente do produto ou etapa do
processo, trazendo vários benefícios como: melhorar a qualidade do produto e
processo, suprir e até superar as expectativas dos clientes, redução de custos e
etc.

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 PG-A&V-ENG-001
Data de emissão: 07/06/2022
NAVEGAÇÕES PROCEDIMENTO GERAL
Revisão: 1
Data de Revisão: 07/07/2022

SUMÁRIO

1. OBJETIVO
2. APLICAÇÃO
3. RESPONSABILIDADE
4. DOCUMENTOS COMPLEMENTARES
5. ATIVIDADES
6. POPs
7. FLUXOGRAMA
8. REGISTROS
9. CONTROLE DE ALTERAÇÕES

PROCEDIMENTO GERENCIAL

1. OBJETIVO

O procedimento descrito tem a finalidade de descrever de forma clara e objetiva o

funcionamento do setor de departamento pessoal da empresa Navegações que se
localiza no Pici (Universidade Federal do Ceará, Campus do Pici - Anexo ao bloco
711 - Pici, Fortaleza - CE, 60455-760). Descrevendo com simplicidade as etapas
adequadas para o melhor funcionamento do setor de RH, também chamado de
Departamento Pessoal.

2. APLICAÇÃO

Este procedimento gerencial se aplica ao setor de RH da empresa Navegações a

fim de padronizar os processos do setor, oferecendo o melhor serviço.

3. RESPONSABILIDADE

O procedimento gerencial é responsabilidade da Diretora de departamento

pessoal, tendo esta que acompanhar a realização dos processos, avaliando a
maneira e a agilidade na execução. É de responsabilidade do Gerente do setor a
realização dos procedimentos e da assessora no auxílio destes, além de propor o
plano de divulgação do processo seletivo.

4. DOCUMENTOS COMPLEMENTARES

ABNT NBR ISO 10015:2020 - Diretrizes para gestão da competência e

desenvolvimento de pessoas

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 PG-A&V-ENG-001
Data de emissão: 07/06/2022
NAVEGAÇÕES PROCEDIMENTO GERAL
Revisão: 1
Data de Revisão: 07/07/2022
NP 4427 - Sistemas de Gestão de Recursos Humanos
NBR ISO 9001:2015 - Tópico 0.3 Abordagem de Processo

5. ATIVIDADES
- Recrutamento:
Aqui o Departamento Pessoal tem o objetivo de atrair, escolher e contratar a
pessoa certa para uma vaga de emprego. É o primeiro contato do funcionário com a
empresa. A finalidade do recrutamento é trazer o máximo de profissionais possíveis,
dentro das especificações necessárias. Ele pode ser feito tanto para vagas abertas
quanto para banco de talentos. Em resumo, um recrutamento eficiente pede um
estudo constante do mercado de atuação da empresa, considerando as aptidões de
talentos internos e externos para indicar candidatos que tenham habilidades
técnicas e comportamentais adequadas para uma vaga.

- Admissão:
É o processo onde o RH tem que formalizar a contratação de um colaborador. A
finalidade é autorizar a prestação de serviços via pessoa física ou pessoa jurídica. É
o processo que envolve toda a papelada que deve ser assinada pelo contratado e
pelo contratante, exame admissional e repasse de informações adicionais (fit cultural
da empresa).

- Demissão pelo empregador:

Processo em que o empregador demite o empregado. Nessa demissão o RH
precisa ter atenção na legislação trabalhista que determina que sejam pagas ao
empregado todas as verbas rescisórias referentes aos seus direitos e isso tem o
objetivo de proteger o trabalhador e garantir condições até que se consiga um
outro trabalho.

- Demissão pelo empregado:

Nesse caso o empregado tem direito de praticamente aos mesmos benefícios da
demissão sem justa causa, mas aqui o cuidado do Departamento Pessoal será na
perda desses benefícios: aviso prévio (menos quando o período for trabalhado), o
saque do FGTS, a indenização de 40% do FGTS e o seguro-desemprego.

- Demissão justa causa:

Ocorre quando o colaborador descumpre uma norma da empresa ou infringe
alguma cláusula do contrato de trabalho e, por isso, o RH precisa saber que os
direitos do trabalhador reduzem bastante.

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 PG-A&V-ENG-001
Data de emissão: 07/06/2022
NAVEGAÇÕES PROCEDIMENTO GERAL
Revisão: 1
Data de Revisão: 07/07/2022

- Elaboração da folha de pagamento:

Documento com informações de ponto de chegada, horário do almoço e saída do
trabalho, além de informações de IRRF e INSS. Nela se reúne informações do
empregado e da empresa com o intuito de gerar um documento que indica todos os
valores de remuneração, impostos, descontos e bonificações dos trabalhadores e
assegurar que os trabalhadores tenham a sua remuneração recebida corretamente,
sem atrasos ou faltas. O RH precisa ficar atento se estão sendo preenchidas de
forma correta e diariamente e irá utilizá-las na hora do repasse dos valores de
pagamentos de cada funcionário.

6. PROCEDIMENTO OPERACIONAL

O plano gerencial de produção deverá ser realizado conforme o POPs

elaborados para cada atividade do fluxograma geral do setor.
● POP 1 - Recrutamento. Realizado pela gerente e pela assessora de
Departamento Pessoal. (Anexado nesse procedimento gerencial).
● POP 2 - Admissão. Realizado pela gerente e pela assessora de
Departamento Pessoal.
● POP 3 - Demissão pelo empregador. Realizado pela diretora e pela gerente
de Departamento Pessoal.
● POP 4 - Demissão pelo empregado. Realizado pela diretora e pela gerente de
Departamento Pessoal.
● POP 5 - Demissão por justa causa. Realizado pela diretora e pela gerente de
Departamento Pessoal.
● POP 6 - Elaboração da folha de pagamento. Realizado pela gerente e pela
assessora de Departamento Pessoal.

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7. FLUXOGRAMA

Figura 1 - Fluxograma bizagi do setor.

Fonte: Elaborado pelos autores.

8. REGISTROS
Tabela 1 - Controle de recrutamento.
Análise de recrutamento
Local de divulgação Data Nº de posts Currículos recebidos
LinkedIn 26/05/2022 2 4
Instagram 28/05/2022 4 1
Indicação 29/05/2022 3 3

Fonte: Elaborado pelos autores.

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Tabela 2 - Controle inicial para admissão.

ATESTADO DE
SAÚDE
OCUPACIONAL
-ASO-
NAVEGAÇÕES
EMPRESA: CNPJ:

TIPO DE EXAME
EXAME DE MUDANÇA
EXAME ADMISSIONAL EXAME DEMISSIONAL DE FUNÇÃO
EXAME DE RETORNO
EXAME PERIÓDICO AO TRABALHO
IDENTIFICAÇÃO DO
TRABALHADOR
NOME NO
COMPLETO: RG:
FUNÇÃO ATUAL: SETOR/UNID:

ATESTADO MÉDICO

Atesto que o trabalhador acima identificado submeteu-se aos exames médicos ocupacionais sendo
considerado:
Para exercer a
APTO(A) INAPTO(A) função de
Riscos ocupacionais específicos:
Físico: Ergonômico:

Químico: Acidentes:

Biológico: Sem riscos específicos.

Procedimentos médicos realizados no exame:

Exames complementares realizados:

TIPO DE DATA TIPO DATA
EXAME EXAME

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 Trabalhador se encontra apto Trabalhos Trabalhos em Op. máq. Não se
também para: em altura espaço ou aplica
confinado veículos
Recebi a 2a via deste atestado na presente
data

/ /
Médico do Trabalho Examinador Médico do Trabalho Coordenador do
(Carimbo/Assinatura) PCMSO
(Carimbo/Assinatura)
DATA: / /
DATA: / / (Assinatura do trabalhador)

Observações:

Endereço e contato do médico

examinador:

Fonte: Elaborado pelos autores.

Figura 2 - Controle de horas.

Fonte: Elaborado pelos autores.

9. CONTROLE DE ALTERAÇÕES

Tabela 3 - CONTROLE DE ALTERAÇÕES.

Nº ELABORADO APROVADO
REVISÃO STATUS POR DATA ALTERAÇÃO POR DATA
Diretora de
Departamento Diretor
0 Aprovada Pessoal 08/06/2022 Emissão inicial Administrativo 12/02/2022
Diretora de Acréscimo da etapa
Departamento de coleta de Diretor
1 Aprovada Pessoal 15/06/2022 feedback Administrativo 17/06/2022
Em
andamen
2 to *20/06/2022

Fonte: Elaborado pelos autores.

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Data de emissão: 07/06/2022
NAVEGAÇÕES PROCEDIMENTO GERAL
Revisão: 1
Data de Revisão: 07/07/2022

- PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO (POP)

Atividade: Recrutamento

Tabela 4 – POP de recrutamento.

NAVEGAÇÕES Procedimento Operacional Padrão

POP (código) Setor: RH Elaborado em:

08/06/2022

Revisado em:
POP 12/02/2022

Periodicidade de
revisão: Mensal

Objetivos:

Escolha de novos integrantes para a empresa.

Documentos de referência:

ABNT NBR ISO 10015:2020 - Diretrizes para gestão da competência e

desenvolvimento de pessoas

NP 4427 - Sistemas de Gestão de Recursos Humanos

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Materiais Necessários:

Notebook

Responsável: Gerente de Departamento Pessoal

Quem executa a atividade: Descrição da Atividade: Cuidados

especiais:

Gerente de Departamento Pessoal Receber solicitação de vaga,

com todas as descrições,
pelos sócios da empresa.

Assessora de Departamento Pessoal Postar anúncio da vaga no O anúncio

LinkedIn, Instagram e etc. precisa conter
todas as
informações:
salário,
quantidade de
vagas, carga
horária e cargo.

Gerente de Departamento Pessoal Aguardar recebimento dos

currículos.

Gerente de Departamento Pessoal Marcar entrevista, feita

presencialmente, com os
sócios.

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Gerente de Departamento Pessoal Aguardar resultado para
iniciar o processo de
admissão.

Ações em casos de não conformidade:

- Caso haja desavenças de datas entre os sócios e os candidatos para marcar a

entrevista, tentar a opção online.

Elaborado por: Aprovação:

Diretora de Departamento Pessoal Diretor

Administrativo

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CONCLUSÃO

Nesse projeto, escolhemos abordar o RH (recursos humanos) da empresa

Navegações, focando na parte de recrutamento, admissão, folha de pagamento e
demissão. Utilizou-se conhecimentos prévios sobre PG e POP que foram
aprendidos durante a disciplina. Além disso, o intuito do trabalho também foi aplicar
o Fmea e mostrar como ele é eficiente na identificação de falhas no processo
(PFMEA) e no produto (DFMEA), possibilitando eliminar esses pontos fracos
potenciais e automatizar e melhorar o processo. Por fim podemos concluir que a
aplicação na prática dos conhecimentos adquiridos em sala foi muito proveitoso.

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