Magazine Luiza

Cultura Empresarial
Nossa cultura organizacional está profundamente centrada na valorização dos nossos
colaboradores e no respeito aos nossos clientes. Valorizamos pessoas, e sempre as colocamos
em primeiro lugar. Isso se reflete no relacionamento com nossos clientes e na política de gestão
de pessoas que sempre adotamos.

Cultura Magalu
Contamos com pilares importantes que nos dão sustentação e vitalidade para disseminar a
cultura pioneira e inovadora do Jeito Luiza de Ser:
Meritocracia: é a prática de reconhecimento público e recompensa dos colaboradores que se
destacam pelo talento e desempenho;
Comunicação: utilizamos o Portal Luiza, a Rádio Luiza e a TV Luiza para motivar, inspirar e
informar os nossos colaboradores dos passos da Companhia e das estratégias de vendas;
Autodesenvolvimento: estimulamos os colaboradores a traçarem metas, planos de carreira
e/ou a buscarem o próprio crescimento pessoal e profissional;
Política de Portas Abertas: em 1991, Luiza Helena Trajano derrubou as paredes quando
assumiu a superintendência da Companhia, o que possibilitou a contribuição permanente dos
colaboradores para a melhoria do clima e dos processos operacionais e estratégicos;
Pessoas em Primeiro Lugar: nossa política de Recursos Humanos é baseada na valorização
das pessoas, desenvolvimento e qualidade de vida;
Liberdade Acompanhada: os gerentes das lojas do Magazine Luiza têm autonomia para
administrar as unidades como se fossem proprietários;
Cultura Empreendedora: o Magazine Luiza está focado no pioneirismo, inovação e
velocidade no fazer acontecer, sempre colocando os clientes em primeiro lugar;
Liderança: motivamos e incentivamos todas as lideranças a atuarem como servidores e
educadores;
Conselho de Colaboradores: os eleitos atuam diretamente com a gerência e os gestores no
processo decisório de administração da unidade em que trabalham;
Rito de Comunhão: reunião em que a Companhia reitera seus valores, compartilha os
resultados da semana, celebra aniversários, conquistas e datas comemorativas, reconhece os
destaques e recepciona os novos colaboradores;
Reunião Matinal: a equipe reúne-se para direcionar, alinhar e mobilizar o grupo para os
desafios do dia;
Celebração e Agradecimento: as conquistas dos colaboradores são comemoradas e
celebradas nos momentos coletivos promovidos pela Companhia;
Disque-presidência: é um canal de comunicação aberto a todos os colaboradores para
denunciar, sigilosamente, práticas em desacordo com os valores do Magazine Luiza;
Gestão Participativa: as informações estratégicas do negócio são transparentes e acessíveis
para que cada colaborador se torne responsável pelos resultados globais da Companhia;
Seminário de Posicionamento Estratégico: este evento conta com a participação de todas
as lideranças das lojas, centros de distribuição e escritórios e prepara o Magazine Luiza para os
desafios do ano.
 Processo de contratação
A empresa Magazine Luiza oferece diversos cargos como operador de empilhadeira,
analista, auxiliar de marketplace, assistente administrativo, vendedor, entre outros, que então,
para tal processo de contratação, há alguns passos:
 1º Passo: Se inscrever no site, eu, como exemplo, fiz um teste no assistente
administrativo.
 2º Passo: Colocar suas informações básicas.
 3º Passo: Colocar as informações complementares.
 4º Passo: Realizar uma escala de crença, que é um teste com algumas questões.
Após a realização da candidatura é enviado um e-mail de confirmação.
Depois de sua primeira aprovação na escala de crenças telefonam ou entram em contato por
e-mail pra você comparecer à loja em um determinado horário que, então, passará por algumas
dinâmicas e outras entrevistas feitas por pessoas de diferentes áreas.

Qual o seu propósito

 Levar ao acesso de muitos o que é privilégio de poucos.
Este é o propósito definido pela Companhia para o negócio e para a responsabilidade
social durante o Ciclo da Transformação Digital, por acreditar que a melhor maneira de a empresa
ter impacto social é promover a inclusão digital. Hoje, 45% da população com smartphone utiliza
apenas dois aplicativos, e apenas 10% das pessoas que compram uma smartTV usam os
recursos disponíveis, como navegar na internet. Fazer uma ponte entre os brasileiros e o mundo
digital é um papel da Companhia, ensinando também a usufruir desse mundo com moderação.

 Entrevista com Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho Administrativo da Magazine

Luiza.
“Nosso propósito é sempre gerar muito emprego e dar certo, o que é privilégio de poucos.
Primeiro digitalizamos nossa equipe, independentemente da idade e do nível escolar de cada
funcionário. Nós acreditamos que eles eram capazes. E agora estamos digitalizando a população,
através da inserção digital e tudo mais”.