CONSIGNADO

Manual de
Formalização Digital
Última atualização: 10/11/2022
 Formalização
Produtos e Convênios Liberados no Digital Digital

IMPORTANTE:
A formalização deve ser EXCLUSIVAMENTE DIGITAL, para operações de todos os produtos, incluindo a
Portabilidade com Refinanciamento Vinculado, observando-se as exceções abaixo.

Novos convênios cadastrados já serão implementados para operar exclusivamente com a

formalização digital.

EXCEÇÕES:
• Clientes não alfabetizados, com mobilidade reduzida e indígenas¹ (obrigatoriedade Figital³);

• Contratos com valores iguais ou superiores a R$ 100 mil reais (obrigatoriedade Figital³);

• Convênios os quais o Órgão não permite a formalização na modalidade digital² (obrigatoriedade Figital³)

¹Para clientes não alfabetizados, com mobilidade reduzida ou indígenas é necessário a inclusão da #FÍSICO na observação do BPNET.
²Em caso de dúvida, contate seu gerente comercial.
³para essas situações além da obrigatoriedade do envio da documentação física, é obrigatória a conclusão da jornada Figital.

01
 Formalização
Principais Etapas do Fluxo Digital

Reativação
Formalização do
Cadastro da Acompanhamento automática¹ da
contrato pelo
Proposta no da formalização no proposta no
cliente na
BPNET sistema GetDoc BPNET e envio
ferramenta iGree
para análise

correspondente cliente correspondente automação

IMPORTANTE: As operações aprovadas seguem o mesmo fluxo de atualmente, ou seja, é feita a averbação
junto ao órgão e posterior é realizado o pagamento do valor líquido ao cliente.
¹Após o Cliente concluir a jornada Digital, o GetDOC realiza a reativação automática no BPNET para análise da Mesa. 02
 Formalização
Cadastro da Proposta Digital

O cadastro da proposta
continuará sendo feito no
sistema BPNET
(https://www.bradescoprom
otoranet.com.br/Login.aspx),
no caminho: Proposta >
Consignado > Convênio > Produto

Preencha todos os dados

solicitados nos passos 1 e 2.

IMPORTANTE: na etapa de
dados pessoais, atente-se
ao preencher o número do
Celular e o E-mail, pois não
poderão ser editados e é a
partir deles que o cliente
fará a formalização.

03
 Formalização
Cadastro da Proposta Digital

Na etapa de Documentação, não é necessário

realizar o upload dos documentos, pois o
cliente poderá fazer isso depois.
Porém, caso você tenha a documentação em
mãos, poderá incluir aqui.

IMPORTANTE:
• Para convênios que solicitam simulador ou
documentos físicos*, realizar o upload do
arquivo no BPNET, seguindo o Roteiro
Operacional de cada convênio.

*documentos físicos: necessário manter o envio da

via física para guarda.

04
 Formalização
Cadastro da Proposta Digital

Antes de enviar a proposta, se o tipo de formalização da

proposta for Físico (Figital), será necessário digitar no
campo Observação a #FISICO.

Lembrem-se!
A partir de 07/11, não é mais necessário a inclusão da
#DIGITAL na proposta.

IMPORTANTE:
• A inclusão da #FISICO na proposta é somente
necessário para clientes não alfabetizados, com
mobilidade reduzida ou indígenas.
• Para os casos Físicos (Figital), é necessário a inclusão
da documentação física no BPNET, além da jornada
digital simplificada realizada pelo cliente.
• A proposta ficará com status Pendente até que o
cliente conclua a formalização.
• Para os correspondentes que possuem esteira de
análise no BPNET, a #FISICO deverá ser inclusa
novamente pelo aprovador em caso de alteração da
proposta para que a informação seja replicada para o
Netcerto e assim, o link da jornada simplificada
#FÍSICO enviado.

05
 Formalização
Formalização Cliente | Envio do Link Digital

Mensagem³ E-mail: Mensagem SMS:

Após conclusão do cadastro da

proposta, é enviado o link¹ da
formalização automaticamente
para o Cliente no Celular e E-mail
indicado no momento da
digitação.

Para reenviar o link ao cliente

será necessário acessar o sistema
de formalização GetDoc².

IMPORTANTE: não é possível

alterar o celular e e-mail
cadastrado, por isso, confirme se
os dados do cliente estão ¹ O link enviado ao cliente é único, gerado a partir do
CPF do cliente e possui uma validade de 20 dias
corretos no momento da
digitação da proposta. ² GetDoc é o novo sistema para acompanhamento da
formalização digital

³ A opção de e-mail será disponibilizada

posteriormente e informado via comunicado
06
 Formalização
Formalização Cliente | Acesso Digital

Ao acessar o link precisará ser coletada a geolocalização e identificação do cliente

Assim que o Cliente clicar no

link (antes de inserir o CPF), Permitir navegador ativar Tela inicial: cliente insere o
aparecerá o pop-up abaixo. a geolocalização* CPF para identificação

07
 Formalização
Formalização Cliente | Acesso Digital

Caso o cliente clique em Não Permitir, a jornada será interrompida e aparecerá um aviso
Aparece o aviso indicando que será
necessário que ele habilite a
Cliente clica em Não Permitir geolocalização, para prosseguir para
formalização digital do contrato

AVISO IMPORTANTE:

Para prosseguir com a formalização do contrato é

necessário habilitar a sua geolocalização. Acesse as
configurações do seu dispositivo e/ou navegador para *A evidência da permissão
realizar esta permissão. da geolocalização,
habilitada pelo cliente, fica
Feito isso, basta clicar novamente no link e inserir o seu disponível no campo
CPF.
lat/long, localizado no
contrato assinado por todas
as partes, no certificado do
Igree.
*Para permissão da
Geolocalização, o processo
é diferente para cada tipo
de sistema, sendo os mais
comuns o IOS ou Android.
As instruções para habilitar a
captura da geolocalização
estão disponíveis a seguir.
08
 Formalização
Formalização Cliente | Permissão da Geolocalização Digital

Permissão para captura da geolocalização no sistema Android*, basta seguir os passos abaixo:

Permitir que o aplicativo Em caso de não ter permitido na primeira vez, clique no
do navegador tenha Ativar o Local do Permita que o iGree acesse o cadeado próximo ao endereço do site, clique em
acesso ao Local dispositivo local do dispositivo permissões e ative o Local.

*Marcas que possuem este sistema: Motorola, Samsung, Xiomi, ASUS, LG, Positivo, Multilaser e Huawei. 09
 Formalização
Formalização Cliente | Permissão da Geolocalização Digital

Permissão para captura da geolocalização no sistema IOS*, basta seguir os passos abaixo:
Em “Ajustes” na tela Em “Serviços de Habilite uma das duas
Em “Privacidade”, clicar em últimas opções e, permitirá a
inicial, acessar Localização”, clique em
“Serviços de Localização” captura da geolocalização
“Privacidade” “Sites do Safari”

*Marcas que possuem este sistema: Apple.

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 Formalização
Formalização Cliente | Etapa 1 Digital

Após realizar o acesso, o cliente segue para as etapas de formalização

1ª Etapa: Resumo das Condições Comerciais e Contrato

Resumo das Aviso de obrigatoriedade

Visualizar Contrato¹ Visualização do Contrato (CCB)
Condições Comerciais de abertura de Contrato*

*o cliente não consegue

prosseguir sem abrir o
contrato.

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 Formalização
Formalização Cliente | Etapa 1 Digital

1ª Etapa: Aceitar Termos e Condições

Seleção dos Termos e Exemplo caso o cliente

clique em “Concordo” clique em “Não Aceito”*

* Caso o cliente clique em “Não Aceito”

é exibida esta mensagem e ao clicar em
“concluir” a formalização da proposta
será cancelada e ele será redirecionado
para a tela inicial. Caso clique em
“voltar”, o cliente retorna ao fluxo de
formalização e, para sequenciar, deverá
concordar com os termos.

OBS.: você irá acompanhar o status da

formalização e saberá se o cliente
selecionar a opção de “não concordo”.
É importante entrar em contato com ele
para esclarecer quaisquer dúvidas para
poder retomar a proposta.
Para ativar a formalização digital
novamente, basta reenviar o link para
o cliente através do sistema GetDoc.

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 Formalização
Formalização Cliente | Etapa 2 Digital

2ª Etapa: Captura de Selfie

Instruções para captura Permitir navegador acessar Tirar foto: enquadrar o rosto e
da selfie o Microfone e Câmera clicar no ícone da câmera

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 Formalização
Formalização Cliente | Etapa 2 Digital

2ª Etapa: Captura de Selfie

Mensagem de solicitação
Confirmar captura¹
de nova foto²

¹caso a foto não tenha ²Após clicar em

ficado boa, o cliente “Avançar” a foto é
pode capturar uma analisada e, caso não
nova clicando em tenha ficado com uma
“Capturar nova selfie”. boa resolução, será
Clicando em “Avançar” exibida a mensagem para
ele segue para o o cliente realizar uma
próximo passo. nova captura.
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 Formalização
Formalização Cliente | Etapa 3 Digital

3ª Etapa: Captura de Documentos

Lista de documentos Clicar no ícone destacado No celular é possível tirar a

Pré-visualização do Salvar para capturar os
para captura¹ para iniciar a captura foto na hora ou utilizar uma
documento demais documentos
foto da galeria²

*Ao cliente efetuar o upload

da documentação, atentar-
se ao tamanho limite do
arquivo de até 8MB. E caso
ultrapasse a capacidade
permitida, aparecerá a
mensagem: “Tamanho do
arquivo inválido. O tamanho
máximo suportado é de 8MB.
O arquivo selecionado possui
xx MB”.

¹A lista de documentos é exibida de acordo com o Roteiro Operacional de cada convênio. Os documentos específicos, como por exemplo ADFs e comprovantes de qualquer natureza,
entrarão no bloco “Outros Documentos”.
²No computador é possível apenas realizar o upload, ou seja, utilizar uma foto dos seus arquivos. 15
 Formalização
Formalização Cliente | Etapa 4 Digital

4ª Etapa: Aceitar Termo Declaração de Residência

Os dados do cliente já virão preenchidos

de acordo com as informações digitadas
no BPNet, sendo necessário o cliente
apenas selecionar o checkbox e clicar em
“avançar”.

O aceite do cliente neste Termo será

evidenciado no certificado do iGree,
igual os demais termos aceitos na jornada.
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 Formalização
Formalização Cliente | Etapa 5 Digital

5ª Etapa: Conclusão

Informação sobre envio

Conclusão do processo
do contrato*

* O cliente poderá fazer o

download do contrato
(CCB – via não negociável)
neste momento. Caso não
faça, poderá solicitar a
CCB via Central de
Atendimento, pois ainda
não é possível fazer o
envio do e-mail.
17
 Formalização
Acompanhamento GetDoc | Login Digital

Agora você passará a ter acesso* ao sistema

GetDoc para acompanhar o status da formalização.

A seguir o passo a passo para consulta do processo

no sistema:

Passo 1: acessar o GetDoc através do link:

https://bf.getdoc.com.br/getdoc_corban/ e
realizar o login no sistema.

OBS.: Você receberá um e-mail com seu login e as

instruções para criação da senha (no primeiro
acesso a senha será o igual o login e abrirá a tela
para cadastramento da senha).

* Para solicitar acesso entre em contato com seu gerente comercial. 18

 Formalização
Acompanhamento GetDoc | Status da Proposta Digital

Passo 2: na aba “Fila de Trabalho” terão

todos os processos em andamento. Você
poderá localizar o processo nesta aba, ou na
aba “Pesquisa”, utilizando o nº da proposta.
Após localizar o processo, clique em “Abrir”.

OBS.: No momento em que o link é enviado

ao cliente, a proposta aparecerá no GetDoc
com status “1.4 Aguardando formalização
Digital do Cliente”.

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 Formalização
Acompanhamento GetDoc | Ver Proposta Digital

Passo 3: visualização dos dados da

proposta. Nesta tela você poderá
acompanhar as etapas da formalização
e as possíveis pendências.

A partir desta tela você também

conseguirá alterar o status da operação
e reenviar o link clicando em “Iniciar
Trabalho”.

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 Formalização
Acompanhamento GetDoc | Reenvio do Link Digital

Caso seja necessário reenviar o link para o cliente, seguir os passos:

IMPORTANTE: ao realizar este processo um novo link é gerado e enviado ao cliente

1. Clicar em “Iniciar Trabalho” 2. Clicar “Em Acompanhamento”

4. Proposta ficará na situação “1.2 - Enviar para o IGREE”, porém após o

3. Enviar para próxima tarefa: Alterar para “1.2 - Enviar para iGree”* link ser enviado, a proposta voltará para a na situação “1.4 - Aguardando
formalização Digital do Cliente”.

* Descrição sobre cada status na ultima página deste manual. 21

 Formalização
Acompanhamento GetDoc | Atualização de status Digital

Passo 4: atualização do status e ativação automática

da proposta no BPNET.

Após o Cliente concluir a Jornada Digital:

1. Para os casos que possuem etapa de análise da Promotora antes do envio da
proposta para a Mesa, a proposta será direcionada automaticamente para a
situação de: 1.5.1 – Aguardando análise Promotora.
Após a análise do CORBAN, o mesmo poderá direcionar para 2 situações:
• Parecer positivo: direcionar para a situação 1.5.2 – Reativação automática
BPNET. Assim, será sequenciado o fluxo de reativação automática no
BPNET.
• Parecer negativo: direcionar para a situação 1.5.3 – Análise Promotora
Recusado.
Para os casos que não possuem etapa de análise da Promotora a proposta
será enviada automaticamente para análise da Mesa, sendo direcionada
automaticamente para a situação de: 1.5.2 – Reativação automática BPNET

Após a reativação automática da proposta no BPNET:

• A proposta será direcionada automaticamente para a situação de: 1.6 –
Aguardando análise da Mesa
• Em casos de insucesso, a proposta será direcionada para a situação de:
1.6.1 – Necessário reativação manual para atuação manual do CORBAN.

Observações Importantes:
• O processo automático de reativação no BPNET só será possível se a proposta
estiver no status Pendente no BPNET.
• Após a reativação automática, caso a Mesa pendencie a proposta, será
necessário a regularização e reativação manual da proposta no BPNET,
conforme fluxo vigente. 22
 Formalização
Acompanhamento GetDoc | Descrição sobre os status Digital

Clicando em: Iniciar Trabalho > Em Acompanhamento, você visualizará todas as situações abaixo.
Utilizar as situações marcadas com asterisco (*) conforme descrição para seu melhor controle/acompanhamento.
Status GetDoc Descrição
Utilizar quando houver a necessidade do reenvio do link ao cliente.
1.2 – Enviar para o iGree * OBS.: Quando a proposta entra no GetDoc pela 1ª vez o link é enviado automaticamente. A proposta passará por este status, porém,
devido ao envio online, é pouco provável que você veja propostas nesta situação.
O processo no ficará nesta situação quando houver algum erro ao enviar o link ao cliente, seja pela 1ª vez (automático) ou reenvio
1.3 – Erro ao enviar para iGree
(manual).

1.4 – Aguardando formalização Digital do Cliente O processo ficará nesta situação quando estiver no passo do cliente para assinatura do contrato (pendente de formalização).

1.5.1 – Aguardando análise Promotora
1.5.2 – Reativação automática BPNET
1.5.3 – Análise Promotora Recusado
1.6 – Aguardando Análise da Mesa
1.6.1 Necessário reativação manual para atuação do
CORBAN
Aguardando Documento Completar *
Aguardando Regularização da Margem *
Rascunho
Aguardando aprovação da Promotora (apenas para promotoras que possuem esse passo).
Em casos que possuem a etapa de aprovação da Promotora, a proposta será reativada automaticamente no BPNET somente mediante
aprovação da promotora. Porém, em casos que não possuem a etapa de análise da Promotora, a proposta será direcionada
automaticamente para esta situação após o Cliente concluir a jornada.
Para os casos que possuem a etapa de aprovação da Promotora, a proposta será atualizada para este status caso o parecer tenha sido
negativo.
Atualizará após reativação da proposta no BPNET, ou seja, quando a operação vai para análise da Mesa, apenas para seu
acompanhamento.
Em casos de insucesso da reativação automática no BPNET, o CORBAN deverá fazer a reativação manualmente.
Poderá utilizar quando houver algum documento pendente, apenas para seu acompanhamento.
OBS.: O status atualizado no iGree não é replicado para o BPNET.
Poderá utilizar quando houver alguma pendência de regularização de margem do cliente, apenas para seu acompanhamento. OBS.: O
status atualizado no iGree não é replicado para o BPNET.
Status que demonstra as propostas que estão sendo importadas para o GetDoc. Este é momento em que ocorre o filtro para identificar
propostas com a #DIGITAL.

IMPORTANTE: Com a implementação da Replicação do status da mesa para o GetCorban, será possível acompanhar as propostas e seus status (aprovada, pendente ou recusada),
sem a necessidade de alteração manual no GetDOC. 23
Qualquer dúvida, entre em contato
com seu gerente comercial.

Última atualização: 10/11/2022