OS 7 MAIORES ERROS QUE OS

CEOS PODEM COMETER

Como evitar uma avalanche de problemas
 Os 7 maiores erros que os

É
CEOs podem cometer

1 Aceitar o status quo (estado atual)

difícil 2 Nunca afastar-se do seu negócio

lá
3 Depender unicamente das suas perspectivas

4 Deixar o ego entrar no caminho

fora 5
6
Tomar decisões erráticas

Não encontrar um bom guia

Picos de inflação, obstruções na cadeia de

suprimentos, conflitos geopolíticos e uma
7 Focar inteiramente no seu próprio
crescimento (e não na evolução do seu time)
pandemia em curso criaram um cenário volátil
e imprevisível, particularmente precário para
pequenas e médias empresas. Ainda por cima, As boas notícias? Esses erros são completamente evitáveis!
os sussurros de uma recessão estão ficando cada Ainda mais importante, aprender com eles pode atuar em seu
vez mais altos. favor e ajudá-lo a superar a concorrência. Vimos isso várias vezes
em nossos 65 anos treinando CEOs de alto desempenho, em
Com toda essa turbulência, um CEO não pode se mercados em alta e nas recessões.
dar ao luxo de cometer erros em sua abordagem
de liderança. Confira sete falhas que podem ser Como CEO, aqui está o que você precisa saber.
particularmente prejudiciais para um negócio em
crise.

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 1
Aceitar o status quo (estado atual)
A
lguns CEOs não estão dispostos a se apropriar do
seu desenvolvimento de liderança. Contentes com
a forma como as coisas estão, eles escolhem um
caminho que parece mais confortável e fácil – livre de críticas
e autorreflexão, alegremente inconscientes de pontos cegos.
Permitem que o feedback construtivo seja desperdiçado, sem
motivação para resolver as suas deficiências ou refletir sobre
elas. Em vez de se perguntar “O que estou perdendo?”, eles
aceitam o status quo e se contentam com resultados abaixo
da média.
Aprenda com este erro: os profissionais de alto
desempenho adotam uma abordagem disciplinada para
o aprendizado ao longo da vida. Estão constantemente
motivados a desafiar a si mesmos e veem o feedback como
uma oportunidade de crescimento. Não importa o quão
ocupados estejam, eles tratam o desenvolvimento de
liderança como uma prioridade.
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Tente isso Faça uma avaliação 360 graus
O palestrante e autor Greg Giesen explica como usar essa
ferramenta da maneira mais eficaz:
Passo 1: torne-a pessoal
Pergunte aos seus colegas e subordinados diretos pessoalmente
ou por telefone. Explique por que você está fazendo a avaliação,
assegure-lhes que está procurando um feedback honesto e sincero
e explique o que acontece quando a avaliação termina.
Passo 2: agradeça
Quando as respostas chegarem, agradeça aos participantes por
dedicarem tempo para completar a avaliação.
Passo 3: defina metas mensuráveis
Defina de três a quatro metas e peça aos participantes da avaliação
que as analisem, para que eles se sintam incluídos em seu sucesso.
Passo 4: agende outra avaliação
Realize outra avaliação entre seis e doze meses, com a participação
dos mesmos entrevistados. Veja como você progrediu em relação
às suas metas e que outras você pode definir. Isto o manterá
responsável e motivado por suas próprias melhorias.

Nunca afastar-se do seu negócio
C
EOs que nunca param de trabalhar prestam um
desserviço às suas empresas, ainda que sem intenção.
Alguns líderes têm hábitos workaholics, personalidade
altamente ressentida e com tendência a reagir antes de
pensar. Eles lutam para ter tempo para leitura, reflexão ou
descanso. Isto não apenas os torna menos produtivos, mas
também os faz perder a perspectiva da direção da empresa.
Eventualmente, se esgotam e fazem com que os outros ao seu
redor também se desgastem.
Aprenda com este erro: Reserve tempo para trabalhar a
empresa e não na empresa. Inscreva-se em cursos, leia livros
ou simplesmente saia e areje a cabeça. Mesmo que isso
vá contra seus instintos de trabalhar duro, dê a si mesmo
a permissão para se afastar. Você inevitavelmente ganhará
clareza ao enfrentar os desafios e se tornará um melhor
exemplo no processo.
2
Tente isso Abra espaço para o pensamento reflexivo
O pensamento reflexivo é a única coisa que você não pode
terceirizar. Gair Maxwell, palestrante do Vistage, um especialista
em inovação disruptiva, sugere algumas maneiras de desacelerar
e abrir espaço para reflexão:
1. Saia do espaço de trabalho: muitos líderes pensam com mais
clareza quando conseguem se afastar por um tempo. Vá passear,
faça algum exercício, experimente uma aula de ioga on-line ou
meditação guiada, sente-se ao sol - o que for preciso para se
recompor.
2. Leia um livro: poucas práticas podem estimular mais o
pensamento geral do que a leitura de um ótimo livro. Estes
principais livros sobre liderança, recomendados por CEOs e
coaches executivos, são um ótimo lugar para começar.
3. Aprenda algo que encante você: seja pintar, tocar um
instrumento musical ou cozinhar receitas gourmet. Explore um
interesse que deixe você animado. Isto aliviará o estresse e ajudará
a abrir caminhos para um pensamento mais reflexivo.
 3
Depender unicamente das suas perspectivas

A
lguns CEOs caem no hábito do pensamento limitado,
onde operam isoladamente e ignoram as perspectivas
externas. Outros CEOs acreditam falsamente que têm a
experiência ou o conhecimento suficientes para tomar grandes
decisões, sem a participação de ninguém. Estes líderes são
Aprenda com este erro: interesse-se pelo que as outras
pessoas pensam – especialmente aquelas que vêm de
diferentes origens, localidades ou áreas de expertise. Em vez de
procurar perspectivas que reforcem seu ponto de vista, procure

“
por aquelas que o desafiem. Lembre-se de que o conhecimento

“
propensos ao viés de confirmação e podem ignorar dados ou institucional, embora valioso, pode obscurecer sua visão. Ouvir
opiniões que contradizem o que acreditam ser verdade. Eles diversas perspectivas pode abrir os seus olhos para pontos
também perdem as recompensas que vêm da diversidade de cegos e ajudá-lo a tomar decisões mais inteligentes.
pensamento.
“Eu pensei: ‘Como essas pessoas, em indústrias completamente diferentes,
entendem a nuance e a complexidade da indústria da construção?’. Depois de
algumas reuniões, fiquei impressionado. Percebi o valor daqueles perspectivas
externas objetivas. Essas pessoas nos deram os melhores conselhos absolutos
porque não se restringiram a uma mentalidade institucional.”

Rob Lynch
CEO da Dome Construction
Membro de um grupo consultivo de pares da Vistage
desde 2011
 4
Deixar o ego entrar no caminho
L
íderes com egos elevados fecham-se ao crescimento
pessoal, às novas ideias e às melhores maneiras de fazer
as coisas. Quando criticados, são propensos a ficar na
defensiva. Quando abordados, tendem a interromper. Líderes
com um grande ego não gostam de fazer perguntas, parecer
vulneráveis ​​ou assumir o controle quando as coisas dão
errado. Isto não apenas os torna antipáticos como líderes, mas
também ineficazes.
Aprenda com este erro: os melhores líderes são confiantes,
sem serem egoístas. São curiosos, humildes, motivados
por propósitos e honestos sobre o que sabem e o que não
sabem. Adotar este estilo de liderança ajudará você a ganhar a
confiança dos seus funcionários e o respeito dos seus pares.
Tente isso Um checklist para checar o seu ego
John Dame, Chefe Executivo da Vistage, oferece algumas dicas
para ajudá-lo a permanecer aberto, humilde e curioso:
1. Saiba o que você não sabe.
Resista ao impulso de ser o “mestre do universo”. Confie em
especialistas e saiba quando repassar e delegar.
2. Resista a cair na sua própria publicidade.
Todos nós fazemos isso: enquanto escrevemos um comunicado
de imprensa ou uma autoavaliação, enfatizamos o nosso sucesso
– e depois, convenientemente, nos esquecemos de que a
realidade não foi tão perfeita.
3. Abrace e promova um espírito de serviço.
Os funcionários descobrem rapidamente quais líderes se dedicam
a ajudá-los a ter sucesso e quais lutam pelo seu sucesso pessoal,
às suas custas. Os clientes também.
4. Ouça as ideias bizarras.
Ouça o que os outros estão dizendo. As ideias mais imaginativas e
valiosas tendem a vir do lugar menos esperado.

Tomar decisões erráticas
O
s CEOs que tomam decisões erráticas não têm
disciplina. Eles não têm tempo para testar suposições
ou pesar suas opções, porque, muitas vezes, estão na
correria ou estressados. Como resultado, perdem de vista o
que é mais importante e priorizam a velocidade da tomada
de decisão sobre a própria decisão. Em alguns casos, são
motivados por uma forma rápida de gerar retornos rápidos
e negligenciam o rigor. Estas decisões geralmente custam o
desempenho da empresa a longo prazo.
Aprenda com este erro: desenvolva um processo consciente
de tomada de decisão que funcione para você e a sua
empresa. Não há maneira certa ou errada de fazer isso; o mais
importante é que você tenha um sistema para abordar todas
as decisões da mesma forma. Além disso, é útil desenvolver
uma estrutura para avaliar a importância ou urgência de uma
decisão, como a Matriz de Eisenhower.
7
5
Tente isso O processo de revisão do plano de negócios
Alan Mulally, o CEO que transformou a Ford e a Boeing,
explicou seu processo para a comunidade da Vistage.
Um elemento-chave? Suas revisões de planos de
negócios:
1. Agende uma reunião semanal com atualizações
de cada membro da equipe de liderança sênior.
2. Crie uma codificação de problemas por cores:
verde significa “planejado”; amarelo para questões
que estão “fora do plano, mas sendo tratadas”;
vermelho para problemas que estão “fora do plano
e ainda não sendo atendidos.”
3. Discuta como todos na reunião podem trabalhar
juntos para transformar os vermelhos em amarelos
e os amarelos em verdes. Concentre-se nos fatos e
dados para que as personalidades e a política não
atrapalhem.
 Não encontrar um bom guia
6
A
excelência da liderança raramente acontece sem
a ajuda de outras pessoas. Os CEOs precisam de
mentores para aconselhá-los, coaches para desafiá-los e
especialistas em assuntos específicos para dar-lhes informações.
Eles também precisam de um grupo confiável de colegas que
possam servir como ouvinte, quando estiverem trabalhando
em problemas difíceis ou confusos. Sem esse apoio, um
CEO terá mais dificuldade em prestar contas, tomar decisões
informadas e crescer como líder. Muitos executivos ocupados
ignoram esses benefícios e seguem sozinhos.
Aprenda com este erro: seja qual for o desafio que você
esteja enfrentando, alguém já o enfrentou antes. Procure um
coach ou mentor que tenha a experiência certa para ajudá-lo a
avançar. Mesmo que você não esteja na fase de crise, um coach
pode ajudá-lo a trabalhar em direção a objetivos pessoais ou
profissionais, ver as coisas de um ponto de vista diferente,
identificar pontos cegos e fazer você se sentir menos sozinho
como o principal tomador de decisões.
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O que os grandes coaches trazem para os líderes empresariais?
1. Os coaches são ótimos ouvintes
Eles dão aos líderes de negócios uma perspectiva única, que só
poderia ser obtida de alguém que tem anos de experiência.
2. Os coaches têm inteligência emocional
Eles ajudam os líderes empresariais a gerenciar melhor situações
interpessoais complicadas, pois ganham inteligência emocional
que só pode ser conquistada com a experiência.
3. Os coaches fornecem um espaço confidencial
Eles proporcionam aos líderes de negócios um espaço privado e
confidencial para falar sobre os desafios de sua função, permitindo
que saiam de suas próprias cabeças e olhem para os seus
problemas sob uma nova perspectiva.
4. Os coaches ensinam a partir da experiência do mundo real
Embora nada possa substituir a experiência pessoal, a experiência
do mundo real de um coach executivo pode servir como um
mapa, dando aos líderes empresariais uma visão dos caminhos
para o sucesso.
5. Os coaches vivem para auxiliar aos líderes empresariais
O processo de coaching é um verdadeiro chamado para jogadores
de primeira linha. Coaches fazem muitas perguntas e passam horas
refletindo sobre maneiras de ajudar os seus clientes.
 7
Focar inteiramente no seu próprio
(e não na evolução do seu time)

O
Um exercício de três etapas para o
s CEOs têm a dupla responsabilidade de se Tente isso desenvolvimento de líderes
autodesenvolver e desenvolver os seus funcionários.
Concentrar-se apenas na primeira resulta em Para expandir seus negócios rapidamente, desenvolva
grandes problemas a longo prazo. A retenção sofrerá, pois os seus líderes primeiro.
funcionários não ficarão em uma empresa que não investe
neles. As habilidades no local de trabalho ficarão estagnadas,
1. Liste os seus objetivos e os líderes alinhados a eles.
levando ao declínio da produtividade e ao baixo desempenho. 2. Pergunte a si mesmo quais habilidades e
Sem uma equipe sênior forte para apoiá-los, os CEOs se competências são necessárias para levar adiante
sentirão cada vez mais solitários no topo. as iniciativas e se os líderes as possuem.
3. Crie um plano de ação para promover o
Aprenda com este erro: invista em um programa de desenvolvimento dos seus líderes, onde você
treinamento e desenvolvimento que permita acesso identificou lacunas.
– em todos os níveis – que os funcionários ampliem
suas habilidades. Concentre-se em oportunidades de
desenvolvimento que ajudem os funcionários a pensar
criticamente em meio aos desafios e a torná-los tomadores de
decisão confiáveis. Quando você promove o desenvolvimento
dos seus funcionários, fica mais fácil atingir metas ambiciosas,
reter e atrair os melhores talentos e abrir espaço para você se
concentrar na estratégia geral.

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 Mapeie o seu
desenvolvimento
de liderança
Depois de treinar quase 100 mil líderes ao longo de
65 anos, observamos que os CEOs que se dedicam
ao desenvolvimento de lideranças superam
consistentemente os CEOs que não o fazem.
Isso provou ser verdade tanto em mercados grandes
quanto em pequenos. Durante a Grande Recessão, os
membros da Vistage aumentaram os seus negócios
em 5,8%, enquanto os que não eram associados
viram os seus negócios caírem 9,2%. No primeiro ano
da pandemia de Covid-19, os membros da Vistage
aumentaram sua receita em 4,6%, enquanto a receita
de outras empresas caiu 4,7%. Em geral, as empresas
associadas à Vistage crescem em média 2,2 vezes mais
rápido do que a média das pequenas e médias empresas
dos Estados Unidos.
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A experiência nos ensinou que os melhores planos de
desenvolvimento de liderança:
• Fornecem suporte contínuo
• Equilibram o coaching executivo com o apoio
aos pares
• Oferecem acesso a especialistas no assunto e
pesquisas de ponta
• São personalizados para necessidades individuais
Ao mapear seu plano de desenvolvimento de
liderança, esperamos que você explore a associação
com o grupo local de CEOs da Vistage. Lá, você
encontrará uma equipe de executivos dispostos e
prontos a apoiá-lo em sua jornada.
Seria um erro não considerar isso.
 A Vistage possui a maior e mais abrangente abordagem em coaching executivo para pequenas e médias
empresas do mundo. Há 65 anos, ajudamos CEOs, empresários e executivos a resolver os seus maiores
desafios, por meio de grupos de consultoria de pares confidenciais e sessões individuais de coaching
executivo com líderes empresariais talentosos. Hoje, mais de 45 mil membros, em mais de 26 países,
confiam na Vistage para ajudar a tomar as melhores decisões para suas empresas, famílias e comunidades.
Os resultados comprovam isso: as empresas associadas à Vistage crescem 2,2 vezes mais rápido do que as
pequenas e médias empresas dos Estados Unidos, de acordo com um estudo de 2017 de dados da Dun &
Bradstreet. Saiba mais em vistage.com.br

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