Programa de Pós-Graduação Lato Sensu a Distância

Manual dos

Cursos de
Pós-Graduação

EAD – Educação a Distância

Parceria Universidade Católica Dom Bosco e Portal Educação
 SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO ........................................................................................... 03
2. INFORMAÇÕES INSTITUCIONAIS ................................................................. 03

2.1. Universidade Católica Dom Bosco – UCDB.......................................... 03

2.2. Portal Educação ................................................................................... 04

2.3. A parceria.............................................................................................. 04
3. OBJETIVO DO MANUAL ................................................................................ 05
4. CURSOS .......................................................................................................... 06
5. ESTRUTURA E METODOLOGIA .................................................................... 06

5.1 Conteúdo e Interação ............................................................................ 06

5.2. Encontro Presencial .............................................................................. 08

5.3 Trabalho de Conclusão de Curso – TCC ............................................... 08

5.4 Defesa do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC .............................. 10

5.5. Sistema de Tutoria ................................................................................ 11

6. SISTEMA DE AVALIAÇÃO ............................................................................. 12

6.1. Critérios de Avaliação ........................................................................... 12

6.2. Sistema de notas .................................................................................. 13

7. DICAS DE ESTUDO A DISTÂNCIA ................................................................ 14

7.1. Uso do Ambiente Virtual de Aprendizagem .......................................... 15

8. INFORMAÇÕES ADMINISTRATIVAS............................................................. 15

8.1. Declarações e formulários .................................................................... 15

8.2. Cancelamento ....................................................................................... 16

8.3. Certificado de Conclusão de Curso ...................................................... 16

8.4. Apoio ao Pós-graduando ...................................................................... 17

8.5. Central de Informações ......................................................................... 17

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1. APRESENTAÇÃO

Bem-vindo à Pós-Graduação Lato Sensu a Distância da Universidade

Católica Dom Bosco em parceria com o Portal Educação.

Durante os estudos, o aluno irá perceber as inúmeras vantagens de um

curso a distância:

 Diminuir as distâncias superando as barreiras geográficas,

 Troca de experiências com colegas de turma e tutores,
 Flexibilidade de tempo, horário e lugar, aproveitando para estudar nos
momentos mais apropriados e
 Flexibilidade de ritmo, com a evolução de acordo com ritmo do aluno.

Entretanto, é importante ressaltar que um curso a distância exige do

participante muita disciplina e autonomia de aprendizagem. O aluno estará em um
novo ambiente, onde a figura do professor estará presente de forma virtual, e não
presencial, exigindo do participante compromisso, dedicação e esforço, assumindo
assim, o controle do seu processo de aprendizagem.

2. INFORMAÇÕES INSTITUCIONAIS

2.1. Universidade Católica Dom Bosco – UCDB

A UCDB é mantida pela Missão Salesiana de Mato Grosso, entidade católica

considerada uma das maiores Organizações Não-Governamentais na área
educativa e de promoção social.

A história da UCDB inicia em novembro de 1961, quando a Missão

Salesiana instituiu o primeiro Centro de Educação Superior do Estado de Mato
Grosso, a Faculdade "Dom Aquino de Filosofia Ciências e Letras", com os cursos de
Pedagogia e Letras, voltados para a formação de educadores.

Com o sonho de implantar uma universidade, em 1975 surgem as

Faculdades Unidas Católicas de Mato Grosso - FUCMAT e o trabalho realizado foi
legitimado em 1993, ano em que recebeu do Ministério da Educação o
credenciamento para atuar como UNIVERSIDADE CATÓLICA DOM BOSCO.

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 Já como universidade iniciou o seu período de expansão e consolidação,
contando hoje com mais de 40 cursos de graduação e pós-graduação, 4 programas
de mestrado acadêmico e um programa de Doutorado em Educação.

Visando romper suas fronteiras, em 1998 a UCDB cria o Grupo de Educação

a Distância, uma equipe multidisciplinar que inicia os estudos da utilização das
novas tecnologias de informação e comunicação no processo de ensino-
aprendizagem.

O credenciamento será dado pela UCDB, que está autorizada conforme

Portaria MEC n.º 1547, de 27 de outubro de 1993 (Publicação DOU em 28/10/93). A
Universidade Católica Dom Bosco está credenciada, pela Portaria Ministerial nº 550,
de 25 de fevereiro de 2005, para oferecer cursos de graduação e pós-graduação na
modalidade a distância, em total atendimento à Resolução CES/CNE nº 1, de 8 de
junho de 2007.

2.2. Portal Educação

O Portal Educação é formado por 19 (dezenove) portais, administrados pela

mesma empresa, chamados Sites Associados que abrangem áreas diferentes do
conhecimento.

Os cursos e treinamentos do Portal Educação e Sites Associados são cursos

livres de atualização, e já atenderam mais de 70.000 pessoas em todo o mundo.

Além de cursos, os portais oferecem serviços de notícias, conteúdo

especializado e direcionado, informativos semanais, webcasts e fórum de discussão.

2.3. A parceria

A Universidade Católica Dom Bosco – UCDB em parceria com o Portal

Educação oferece aos profissionais com formação de nível superior diversos cursos
de pós-graduação lato sensu.

Essa parceria resultou em cursos elaborados com as necessidades de

formação e de mercado, contextualizados com as novas práticas profissionais e

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acadêmicas, que unem o conhecimento científico com as novas tendências
mercadológicas.

O convênio estabelecido obedece às normas da legislação brasileira, dentro

dos parâmetros estabelecidos pelo MEC para as instituições de ensino de todo o
país.

A didática e a metodologia utilizadas garantem o diferencial nos cursos, que

ainda contam com uma estrutura única entre os cursos de pós a distância,
oferecidos no mercado.

O diferencial está em vários aspectos da estrutura do curso, como:

animações (objetos de aprendizagem) a serem inseridas nos templates em 2D ou
3D; videoaulas; jogos interativos aplicados ao ensino; exercícios de fixação do
conteúdo interativos e atividades junto à Web 2.0.

Na parte tecnológica, a hospedagem é no LMS (Learning Management

System) próprio do Portal Educação e o material contempla recursos de audiovisual
e transmissões de videoconferências, com possibilidade do aluno assistir on demand
a transmissão em até 48 horas.

O conteúdo apresentado está em SCORM com suporte para download em

PDF, prova on-line, enquetes, desempenho, tutoria, mural, fórum, biblioteca, perfis
com níveis de administração e gestão de cursos.

Outra vantagem em fazer a pós-graduação oferecida na parceria da UCDB

com o Portal Educação é a qualidade dos professores qualificados, sendo pelo
menosmetade destes, mestres ou doutores, com acompanhamento de tutoria de 1º
e 2º níveis.

3. OBJETIVO DO MANUAL

O objetivo deste manual é servir de apoio e referência, para que o

participante seja estimulado e orientado a estudar a distância, informando sobre toda
a estrutura e funcionamento do curso, auxiliando assim no seu aprendizado.

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 Este manual deve ser lido com atenção e cuidado, pois assim os alunos e
tutores poderão organizar melhor os estudos, criando situações que possam facilitar
o processo de ensino-aprendizado. Ele não tem por objetivo de esgotar todas as
informações referentes aos nossos cursos de Pós-graduação, mas disponibiliza as
principais informações que o pós-graduando deve saber ao iniciar sua pós-
graduação e durante o caminhar outras informações serão disponibilizadas em
documentos mais específicos.

4. CURSOS

Os cursos de Pós-Graduação Lato Sensu são oferecidos em nível de

especialização, com característica de formação continuada, possibilitando assim o
crescimento pessoal e profissional, com adequação ao atual mercado de trabalho.

São oferecidos recursos tecnológicos e materiais didáticos utilizados a

distância e encontros presenciais, atendendo às exigências do Decreto Federal nº
5.622-19/12/2005 e a Resolução CNE/CES nº01, de 08/06/2007.

O corpo docente é formado por professores, especialistas, mestres e

doutores, com conhecimentos específicos em suas áreas.

5. ESTRUTURA E METODOLOGIA

5.1 Conteúdo e Interação

O curso está organizado em módulos/disciplinas, que possuem conteúdos e

atividades específicas conforme o Projeto Pedagógico de cada curso e são
disponibilizado ao aluno reunindo animações, textos, vídeos, jogos, exercícios, etc.,
no formato online, dispostos de maneira seqüencial, intercalando os diversos
recursos didáticos e o texto ficará à disposição do aluno também em pdf.

A interação do aluno será realizada via Ambiente Virtual de Aprendizagem,

com o objetivo de construir uma Comunidade Virtual de Aprendizagem entre os
diversos atores dos cursos.

O corpo docente é composto por:

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  Tutores de Interação: Responsáveis pelas dúvidas técnicas e gerais
dos alunos.

 Tutores Colaboradores: Convidados que colaboram na produção e

atividades do curso.

 Tutores Conteudistas: Responsáveis pela elaboração do material

didático escrito do curso.

 Tutores Orientadores: Disponíveis para orientação da elaboração de

trabalho de conclusão de curso.

 Tutores Titulares: Responsáveis pelas disciplinas, respondendo às

dúvidas específicas de conteúdo dos alunos.

Especificamente o aluno contará com o seguinte esquema de tutoria:

 Tutoria de primeiro nível: A interação do aluno ao longo do

módulo/disciplina será com o tutor de primeiro nível, chamado de
Tutor Auxiliar, um profissional formado na área, com titulação mínima
de especialista que será também responsável pela correção das
atividades virtuais avaliativas.

 Tutoria de segundo nível: o Tutor auxiliar poderá requerer do Tutor

Conteudista esclarecimentos ou explicações a respeito de dúvidas
dos alunos que não possam ser esclarecidas por eles mesmos. Neste
caso, o professor terá um prazo de 48 horas para responder ao
questionamento feito pelo tutor de primeiro nível.

 Web Aulas: A interação do aluno com o Tutor Conteudista será

através da participação nas web-conferências e fóruns subseqüentes,
distribuídas ao longo dos módulo/disciplinas.

Os cursos a distância incluem 1 (um) encontro presencial obrigatório, com

duração de um ou dois dias, para a realização da avaliação (prova) e apresentação
do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC).

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 A carga horária dos cursos está distribuída em atividades de
disciplina/modulo e Trabalho de Conclusão de Curso - TCC, as informações sobre a
grade de disciplinas/módulos, conteúdos e outras podem ser acessadas no link
www.eunapos.com.br

5.2. Encontro Presencial

Durante a realização do curso de Pós-Graduação, os pós-graduandos

devem participar de um encontro presencial obrigatório, sendo este ao final do curso,
no momento da avaliação e apresentação do TCC.

O encontro presencial de encerramento é realizado após a conclusão do

estudo das Unidades de Estudo, bem como da aprovação nas atividades realizadas
para que o pós-graduando possa apresentar o trabalho de conclusão de curso à
banca examinadora e realizar a avaliação final supervisionada.

Os pós-graduandos devem optar por participar do encontro presencial em

uma das cidades disponibilizadas e elencadas no site www.eunapos.com.br.

5.3 Trabalho de Conclusão de Curso - TCC

O Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo geral contribuir para o

desenvolvimento e o aprofundamento técnico-científico do pós-graduando,
considerando-se a investigação científica no sentido de pesquisar temas oriundos da
realidade profissional

O Trabalho de Conclusão de Curso de Pós-Graduação Lato Sensu a

Distância, constitui-se em trabalho acadêmico escrito, que retrata de forma clara,
objetiva e analítica, assuntos não necessariamente novos ou inéditos, mas que
conduzam uma reflexão dos conhecimentos teórico-práticos relacionados ao curso.

Os aspectos teórico-metodológicos necessários à elaboração do TCC, serão

abordados na disciplina Métodos e Técnicas de Pesquisa e avaliados com rigor
científico.

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 O tema do TCC será escolhido, em comum acordo, pelo pós-graduando e o
professor-orientador, obedecendo à especificidade científica de cada curso e o TCC
deverá seguir as normas da ABNT, em formato de artigo científico, de acordo com a
norma para Elaboração de Artigo Científico disponibilizada no Ambiente Virtual de
Aprendizagem do Curso.

As orientações para a elaboração do TCC ocorrerão no Ambiente Virtual de

Aprendizagem, em datas e horários combinados previamente entre o aluno e
professor-orientador e disponíveis no cronograma de atendimento virtual.

A avaliação do TCC, pelo Tutor Orientador, se dará analisando os seguintes

aspectos do trabalho:

I - Fundamentação teórica / metodológica;

II - Qualidade técnica;

III - Legibilidade, organização e apresentação;

IV - Atualização e adequação das referências bibliográficas.

V – Cumprimento dos prazos do cronograma de orientação.

A avaliação e a atribuição da APROVAÇÃO PARA BANCA serão feitas pelo

Tutor Orientador.

Obs 1: O aluno poderá ser responsabilizado judicialmente caso utilize

indevidamente material técnico-científico que tenha os direitos autorais
resguardados por lei para copiar ou transcrever textos sem a devida citação, de
acordo com as normas legais, ou caso utilize idéias de terceiros sem a devida
menção, e/ou autorização do proprietário dos direitos autorais.

Obs 2: A transferência de orientação de alunos para outros orientadores

somente poderá ocorrer com a devida autorização da coordenação do curso.

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5.4 Defesa do Trabalho de Conclusão de Curso - TCC

A defesa do TCC será presencial e caso o aluno não esteja matriculado na

cidade sede da UCDB, a defesa presencial poderá acontecer com a utilização de
ferramentas tecnológicas de comunicação. Para isso, será designado um
representante local que fará a certificação de autenticidade.

Será lavrada uma ATA de Defesa Presencial, onde constará o nome do

aluno, data, hora e local da defesa, título do trabalho, pessoa responsável pela
verificação de autenticidade.

Em caso de não comprovação de autoria do trabalho, o aluno

automaticamente será reprovado no Trabalho de Conclusão de Curso. Neste caso,
deverá refazer todo o TCC.

A defesa obedecerá a seguinte seqüência:

1 Cada aluno deverá comparecer 30 minutos antes do início da defesa no

local indicado e agendado.

2 É obrigatória a apresentação de documento de identificação original com

foto ao representante da UCDB para validação.

3 As defesas ocorrerão dentro do prazo estabelecido, simultaneamente, na

Sede – UCDB (Campo Grande) com duração de 50 minutos.

4 Cada banca examinadora possui um presidente e, nessa qualidade, cabe

a ele abrir e fechar a sessão, bem como dar a palavra aos membros e controlar o
tempo das argüições e respostas.

5 A defesa é individual.

6 O pós-graduando terá no máximo 25 minutos para apresentar o trabalho.

7 Após a apresentação do trabalho, a banca examinadora tecerá as suas

considerações e questões pertinentes, se assim as julgarem.

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 8 Caso os membros da banca solicitem alguma alteração no trabalho, essa
correção/alteração deve ser feita no prazo de 30 dias, contando a partir da data da
defesa. O trabalho corrigido deve ser reencaminhado para o orientador.

9 Terminada a defesa oral, haverá um breve intervalo para que a banca

proceda à avaliação final, sem a presença do pós-graduando.

10 Feita a deliberação da banca, o presidente declarará o resultado ao pós-

graduando e encerrará a sessão lendo a Ata de Defesa e procedendo a assinatura
por todos.

11 No caso de defesa por videoconferência, o aluno deve assinar e conferir,

junto com o representante da UCDB, todos os dados da Ata enviada
antecipadamente pela sede UCDB/CG para a cidade de realização da defesa.

A avaliação e a atribuição da APROVAÇÃO FINAL serão feitas pela Banca

Examinadora, constituída por professores da UCDB ou convidados, designados pelo
coordenador do curso.

Obs 1: Da avaliação e atribuição do conceito final – APROVAÇÃO OU

REPROVAÇÃO - aferida pela Comissão Avaliadora não cabe recurso.

Não há necessidade do envio de cópia impressa do TCC nem de CD-R ou

RW, pois, será criada uma biblioteca virtual com todos os artigos defendidos.

5.5. Sistema de Tutoria

O UCDB em parceria com o Portal Educação – adota um modelo de tutoria

ativa, em que os professores têm competência conceitual, pedagógica e
metodológica para acompanharem o pós-graduando ao longo de todo o curso,
motivando-o a participar e a interagir com o grupo por meio das ferramentas de
comunicação disponíveis no ambiente virtual:

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 Animações em
Tutoria Videoconferência Videoaula Bate Papo Ilustrações
Flash

Jogos Exercícios Objetos de Enquetes

Fórum Material
Interativos interativos aprendizagem Interativas

Percentual de Ferramentas Atividades

Mural Biblioteca Prova On-line
desempenho de apoio complementares

Os tutores acompanham de maneira ativa os pós-graduandos, por meio da

assistência diária e em clima de cordialidade, respeito e de problematização
dialógica.

Assim, os pós-graduandos sentem-se mais seguros, com a certeza de que

podem contar com professores-tutores para o esclarecimento de dúvidas,
aprofundamento de questões e para a construção de conhecimentos. Durante o
processo de elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso, os pós-graduandos
contam com o acompanhamento constante de um professor-orientador.

6. SISTEMA DE AVALIAÇÃO
6.1. Critérios de Avaliação

A UCDB em parceria com o Portal Educação, acredita que avaliar é

sinônimo de melhorar, isto é, a finalidade da avaliação é propiciar oportunidades de
ação-reflexão-ação que estimulem o aluno a aprofundar, refletir criticamente,
relacionar idéias, etc., acompanhando, de modo responsável, seu processo de
aprendizagem.

Para tanto, é adotado um sistema de avaliação continuada, ou seja, além

das provas no final do curso (avaliação somativa), será considerado também o
desempenho do aluno ao longo de cada disciplina/módulo (avaliação formativa),
mediante a realização das atividades programadas e provas online.

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 Na avaliação das atividades, para que se possa atingir o objetivo da
avaliação formativa, é necessário que as mesmas sejam realizadas criteriosamente,
atendendo ao que se pede e, tentando sempre, exemplificar e argumentar,
relacionando a teoria estudada com a prática.

O aluno é aprovado no curso, se obter Nota Final igual ou superior a 7,00

(sete), em cada disciplina/módulo e aprovação no Trabalho de Conclusão de Curso.
A composição destas notas dar-se-á levando em conta o desempenho atingido nas
disciplinas, prova presencial e TCC.

Durante o curso o pós-graduando será avaliado nas seguintes situações:

 Prova presencial (totalizando 10 pontos) terá peso de 5,5 da nota final

de cada disciplina.

 Nota parcial: atividades realizadas ao longo da disciplina totalizando

4,5 da nota final de cada disciplina (Somatória X 0,45):

o Atividades avaliadas (fórum e tarefas): as atividades avaliadas

(incluídos os fóruns que seguem ás web-conferências) devem
totalizar 10 pontos. Peso: 2,5.

o Prova online: pontuada de 1 a 10, com peso 2,0

 Nota final da disciplina: Nota da Prova presencial X 0,55 + Nota

Parcial da Disciplina.

Obs. Somente poderá participar da defesa do TCC o pós-graduando que

tiver o trabalho aprovado pelo orientador para participação em banca.

6.2. Sistema de notas

As notas parciais e finais das disciplinas/módulo são calculadas usando as

seguintes fórmulas:

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 Cálculo da nota parcial da disciplina/módulo

Np = 0,25*Σat + 0,2*Pd
Onde:
Np = nota parcial da disciplina, faixa de 0 - 4,5
Σat = somatória das notas das atividades
Pd = nota da prova da disciplina (online)

Cálculo da nota final da disciplina/módulo

Nf = Np + 0,55Ap
Onde:
Nf = nota final da disciplina, faixa de 0 - 10
Ap = nota obtida na avaliação presencial, faixa de 0 - 10
Np = nota parcial da disciplina, faixa 0 - 4,5

ATENÇÃO: O pós-graduando é considerado aprovado no curso, quando as

notas finais das disciplinas/módulos são iguais ou superiores a 7 (sete) e obtiver a
APROVAÇÃO da Banca Examinadora no TCC.

7. DICAS DE ESTUDO A DISTÂNCIA

Para que haja sucesso num curso a distância é imprescindível que o aluno
seja gestor de sua aprendizagem.

Planeje e organize seu trabalho de forma clara e objetiva:

 O aluno deve assumir uma postura de compromisso, disciplina,

dedicação, empenho e determinação.
 O aluno deve criar um plano de estudos, pois, dessa maneira as
chances de sucesso são maiores.
 Siga a ordem de estudo proposta no material didático.
 Faça todas as atividades propostas e as envie nos prazos estipulados.

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  Busque o sistema de tutoria sempre que tiver necessidade de
esclarecer dúvidas ou expor suas dificuldades em relação à aprendizagem.
 Procure ler, estudar, refletir, resumir e tudo mais que enriqueça seu
aprendizado.
 Explore as ferramentas de comunicação disponíveis.
 Conheça o Ambiente Virtual. Nele você encontrará avisos, conteúdos,
ferramentas utilizadas no curso.
 Responda sempre as mensagens enviadas e mantenha seu endereço
de e-mail atualizado.
 Recorra sempre que necessário, em tempo hábil, às equipes docente,
administrativa e ouvidoria.
 Identifique todos os trabalhos que você enviar para serem avaliados.

7.1. Uso do Ambiente Virtual de Aprendizagem

O ambiente virtual é utilizado para acessar todas as ferramentas do seu

curso, tais como: notícias, fórum, dúvidas, biblioteca, conteúdo, mural, chat, material,
atividades, e-mail dos professores e tutores, além de recursos idealizados, criados e
disponibilizados constantemente. É de extrema importância que você se familiarize
com essas ferramentas, para que possa usufruir ao máximo a metodologia
oferecida.

Para acessar o ambiente virtual, você deve digitar o endereço

www.eunapos.com.br na internet e informar seu login e senha.

8. INFORMAÇÕES ADMINISTRATIVAS

8.1. Declarações e formulários

As declarações, recibos e formulários (transferência, cancelamento, etc.)

devem ser solicitados pelo e-mail posgraduacao@portaleducacao.com.br,
de forma clara e objetiva, relatando todas as informações necessárias, para
permitir um atendimento rápido e preciso.

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8.2. Cancelamento

Para efetivar o cancelamento do curso, o pós-graduando deverá encaminhar

um e-mail para o cancelamento@portaleducacao.com.br, solicitando e
justificando o seu pedido. Na solicitação deverão constar o nome completo e o
telefone para contato.

Em no máximo 5 (cinco) dias úteis a secretaria do curso informará os

procedimentos relativos ao cancelamento e o formalizará por e-mail.

Obs.1: O pós-graduando não será reembolsado de valores pagos referentes

à matrícula ou a mensalidades referentes a módulos/disciplinas já cursados ou em
curso.

Obs.2: Não existe processo de trancamento, o alunos que solicitar

cancelamento e desejar retomar seus estudos, deverá iniciar o curso novamente.

Obs.3: O valor da matrícula somente é reembolsado quando o número de

inscritos é inferior a 60 (sessenta), considerado insuficiente para abertura de turma.

8.3. Certificado de Conclusão de Curso

O certificado de conclusão de curso será expedido pela UCDB em parceria

com o Portal Educação após cumprimento das responsabilidades acadêmicas,
administrativas e financeiras.

Constituem condições cumulativas para a obtenção do certificado de

conclusão:

a) o cumprimento da carga horária do curso;

b) não possuir débitos financeiros referentes ao curso;

c) a aprovação em todos os módulos/disciplinas do curso;

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 d) entrega, no prazo previsto no calendário escolar do curso, do Trabalho de
Conclusão de Curso – TCC com aprovação do orientador e banca de defesa, em
conformidade com o regulamento do TCC.

e) ter aproveitamento suficiente para aprovação na avaliação presencial,

com nota mínima 7,0 (sete) pontos.

Obs.: O certificado somente será emitido se - a) todas as informações

cadastrais estiverem completas conforme a ficha de matrícula; e - b) mediante
documentação necessária para emissão do certificado.

8.4. Apoio ao Pós-graduando

Para solucionar dúvidas relacionadas às questões acadêmicas e

pedagógicas, acesse o ambiente virtual de aprendizagem, através do site
www.eunapos.com.br, com seu login e senha previamente cadastrados, e entre em
contato com o tutor, na aba Tutoria.

Para solucionar questões relacionadas à parte administrativa ou financeira,

entre em contato com posgraduacao@portaleducacao.com.br ou entre em
contato pelo 0800 707 4520.

Para a apresentação de sugestão, elogio, crítica ou reclamação, entre em

contato com ouvidoria@portaleducacao.com.br

Resumindo:
1ª) Quando a informação for a respeito de conteudo, nota, recuperação de disciplina o contato
é com Portal Educação (via sala de aula virtual, aba tutoria);

2ª) Quando for relacionado a TCC e prova final do curso o contato é com a tutoria de
orientação, no ambiente específico da UCDB;

3ª) Quando for relacionado a declaração, certificado de conclusão, documentação em geral (O

pedido deverá ser feito dentro do Ambiente Virtual- clicar na logo da UCDB, acessar a
Secretaria Virtual e solicitar por este canal a documentação desejada. Caso tenham alguma
dúvida é só ligar no 0800 647 3335, e falar com os Tutores da Pós Graduação da UCDB os
quais poderão orientar melhor.

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4ª) Para solicitar cancelamento, a solicitação deve ser enviada para
cancelamento@portaleducacao.com.br

8.5. Central de Informações

Portal Educação: www.portaleducacao.com.br
Av. 7 de Setembro, 1686 – Centro
CEP 79002-130 – Campo Grande, MS
Tel.: 0800 707 4520 - Fax: (67) 3303 4545

UCDB: www.virtual.ucdb.br
Av. Tamandaré, 6000 – Jardim Seminário
CEP 79117-900 – Campo Grande, MS
Tel.: (67) 3312 3335

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