Bem-vindo(a) à Católica EAD!

Prezado(a) estudante, que bom tê-lo(a) conosco!

Ao ter escolhido estudar na modalidade a distância, por meio de

um ambiente virtual de aprendizagem, você optou por uma forma de
aprender que requer habilidades e competências específicas por parte
dos professores e estudantes. Em um curso a distância, as disciplinas
são elaboradas para possibilitar o estudo autônomo, pois é você quem
organiza a forma e o tempo de seus estudos, ou seja, é você o agente
da sua aprendizagem. Estudar e aprender a distância exigirá disciplina,
e o Manual do Estudante poderá ajudá-lo(a) nesse propósito.

Aqui, você encontrará orientações para auxiliá-lo(a) em sua

aprendizagem e informações gerais sobre o curso, tais como: corpo
docente, unidades de estudo autônomo, sistema de tutoria, ferramentas
de comunicação a serem utilizadas, avaliação, apoio ao estudante e
procedimentos administrativos.

Recomendamos que, antes de acessar o ambiente virtual de

aprendizagem, você faça uma leitura cuidadosa de todas as
informações contidas neste Manual do Estudante. Caso persista
alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe. É importante
que, ao iniciar o curso, você tenha uma compreensão clara de todo o
seu funcionamento e estrutura.

Apostamos no seu sucesso!

Profª. MSc. Rodolfo Medeiros Cunha Fortes

Coordenador dos Cursos de Pós-Graduação EAD
Neste manual você encontrará:
Neste manual você encontrará: ........................................................... 3
1. Especialização em Gestão de Projetos: O que você precisa
saber sobre o Curso. ............................................................................. 4
1.1 Objetivos .................................................................................................. 4
1.2 Princípios da Católica EAD ...................................................................... 4
1.3 Organização do Curso.............................................................................. 5
1.4 Encontros Presenciais .............................................................................. 6
1.5 Corpo Docente ......................................................................................... 7
1.6 Sistema de Tutoria ................................................................................... 7
1.7 Sistema de Avaliação ............................................................................... 8
1.7.1 Avaliação do Curso......................................................................... 12
2. Você e os estudos a distância: orientações e dicas para o seu
percurso acadêmico ............................................................................12
2.1 Organizando os Estudos ........................................................................ 12
2.2 Conhecendo o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) ..................... 13
2.3 Biblioteca ................................................................................................ 16
2.4 Conhecendo Algumas Regras de “Netiqueta” ........................................ 16

3. Apoio ao estudante: a Católica EAD bem perto de você ............18

3.1 Coordenação do Curso .......................................................................... 18
3.2 Polos de Educação a Distância .............................................................. 19
3.3 Secretaria Acadêmica ............................................................................ 19
3.4 Atendimento da Pós-Graduação EAD .................................................... 19
3.4.1 Matrícula nas UEAs ........................................................................ 20
3.4.2 Reprovação em Componente Curricular ........................................ 20
3.4.3 Suspensão ...................................................................................... 20
3.4.4 Cancelamento de Matrícula ............................................................ 21
3.4.5 Declarações .................................................................................... 21
Finalizando... ........................................................................................22
1. Especialização em Gestão de Projetos: O que você
precisa saber sobre o Curso.
O Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão de Projetos, na
modalidade de Educação a Distância visa formar e qualificar
profissionais nos requisitos teóricos e práticos necessários ao
gerenciamento de empreendimentos, de forma sistêmica, utilizando
como referência o Guia PMBOK editado pelo PMI - Project
Management Institute.
É oferecido desde 2007 pela Universidade Católica de Brasília,
credenciada pela Portaria Ministerial nº 393, de 17 de março de 2003 -
publicada no Diário Oficial da União em 18 de março de 2003, Seção I,
p. 13 -, para a oferta de programas e cursos de especialização em nível
de pós-graduação lato sensu a distância.

1.1 Objetivos
Formar profissionais/especialistas para utilizar técnicas, métodos e
ferramentas de gestão e planejamento para alcançar metas com maior
margem de sucesso. Além disso, aprimorar sua capacidade de
reconhecer, como Gerente de Projeto, os aspectos que abordam
estrategicamente e taticamente o negócio, o seu papel, a sua
responsabilidade e de sua equipe de projeto, para resolver problemas,
traçar objetivos, gerir equipes em direção a um objetivo em comum, e
equacionar soluções criativas que passam a fazer parte do dia a dia
deste especialista.

1.2 Princípios da Católica EAD

O modelo de Educação à Distância da Católica EAD orienta-se pelos
seguintes princípios pedagógicos:
 Foco na aprendizagem do estudante – concepção e
desenvolvimento das atividades, considerando as
características e necessidades dos estudantes.
 Prioridade para os processos interativos – utilização de
metodologias e ferramentas de comunicação (síncronas e
 assíncronas) que garantam boa interação entre estudantes,
professores, suporte técnico, gestores etc.
 Construção da autonomia – implementação de estratégias
pedagógicas que visam o desenvolvimento de competências e
habilidades para a organização, o trabalho cooperativo, a
solução de problemas, a investigação crítica e criativa.
E, para viabilizar suas ações, a Católica EAD investe prioritariamente
em:
 Capacitação de pessoal – investimento na formação
continuada dos professores e colaboradores, para que possam
participar de forma significativa dos processos formativos
mediados por tecnologias da informação e da comunicação.
 Qualidade dos materiais didáticos – estruturados em formato
hipertextual e construídos para incentivar a curiosidade e a
pesquisa, os materiais didáticos são desenvolvidos por uma
equipe multidisciplinar, distribuída em cada uma das UEAs que
compõem a Matriz Curricular dos cursos.
 Suporte tecnológico – adoção da internet como plataforma
tecnológica privilegiada para o desenvolvimento dos cursos
pelo seu potencial de interatividade e de inclusão social.
O modelo de EAD adotado assegura uma forte interação dos
estudantes com toda Universidade, o que ocorre presencial e
virtualmente. Os estudantes têm ao seu alcance uma estrutura física
(Sede e Polos) e tecnológica (Ambiente Virtual de Aprendizagem) para
se comunicarem com todos os envolvidos no processo formativo.
1.3 Organização do Curso
O curso está organizado em 4 bimestres letivos (aproximadamente 12
meses), sendo as datas de início e término de cada bimestre letivo
definidas no Calendário Acadêmico dos Cursos de Pós-Graduação, que
fica disponível no site da Católica EAD em Portal do Estudante.
O material didático do curso é estruturado em 6 Unidades de Estudo
Autônomo – UEAs*, conforme o quadro a seguir:
 Carga
Unidades de Estudo Autônomo (UEA)
Horária
UEA 1 Fundamentos da Gestão de Projetos 60h

UEA 2 Planejamento de Projetos 60h

UEA 3 Iniciação de Projetos 60h

UEA 4 Desenvolvimento de Projetos 60h
UEA 5 Implementação de Projetos 90h
UEA 6 Elaboração de Plano de Projeto 60h
Carga horária total do curso 360h

As UEAs são organizadas em aulas, em formato hipertextual, e

disponibilizadas no Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle) da
Católica EAD. Assim, além das aulas, o estudante terá acesso a textos
complementares, vídeos, glossário, referências bibliográficas e recursos
de multimídia. Ao longo das aulas são propostas atividades de reflexão
e de aplicação do conteúdo estudado. Essas atividades contribuem
para o seu crescimento individual, para uma maior interação com os
participantes do curso e para a elaboração da Sistematização de
Aprendizagem, atividade avaliativa proposta ao final de cada UEA.

1.4 Encontros Presenciais

Ao longo do curso serão realizados 2 (dois) encontros presenciais:
Encontro de Abertura e Avaliação Final. Os encontros são muito
importantes, sendo que cada um possui um objetivo específico como
mostra o quadro a seguir:
Encontros Objetivos

Nesse primeiro encontro presencial, você conhecerá

Encontro de alguns colegas de curso, a sistemática de estudo
Abertura autônomo, o ambiente virtual de aprendizagem, a
metodologia, o conteúdo e o processo de avaliação.
Realização da avaliação presencial final referente a
Avaliação Final
todas UEAs cursadas ao longo do curso.
A participação do estudante no encontro presencial: Avaliação Final é
obrigatória. O não comparecimento ao encontro, por motivos de saúde,
trabalho ou força maior, poderá ser justificado à Coordenação do curso no
prazo de até 3 dias úteis.

1.5 Corpo Docente

O corpo docente é composto pelos(as) seguintes professores(as):

Professor(a) E-mail

Profª. Drª. Simone Uler Lavorato simone.lavorato@ucb.br

Profª. Drª. Carolina Goncalves Gonzalez carolina.gonzalez@ucb.br

Profª. Msc. Cristiane Sousa de Araújo Santos cristiane.santos@ucb.br

Profª. Msc. Narjara Bárbara Xavier Silva narjara.silva@ucb.br

Você terá contato com cada docente de acordo com a Unidade de

Estudo Autônomo (UEA) que estiver cursando.

1.6 Sistema de Tutoria

A Católica EAD adota um modelo de tutoria ativa, em que os
professores têm competência conceitual, pedagógica e metodológica
para acompanharem o estudante ao longo de todo o curso, motivando-
o a participar e a interagir com o grupo por meio de diversas
ferramentas de comunicação, como fóruns de discussão, chats e e-
mail.
Durante o curso, haverá constante interação entre os professores e os
estudantes, no esclarecimento de dúvidas e no aprofundamento e
discussão dos conteúdos.
Em cada UEA você contará com o apoio de um professor, que será
responsável pelo acompanhamento sistemático da turma de acordo
com o plano de ensino elaborado e publicado por ele.

O plano de ensino é a sua bússola na Unidade de Estudo Autônomo. Imprima,

leia-o com muita atenção e mantenha-o sempre à mão na hora de estudar.

A relação professor-estudante é essencial na construção de um

ambiente que valoriza a criatividade, a descoberta, o respeito, a
liberdade, a interação e a convivência, elementos fundamentais para a
aprendizagem.

Estabeleça uma interação constante com o(a) professor(a), participando

assiduamente dos fóruns de discussão, realizando as atividades propostas e
observando as datas estabelecidas no plano de ensino. Assim, sua
aprendizagem se dará num ritmo permanente.

1.7 Sistema de Avaliação

A avaliação da aprendizagem sustenta-se na proposta de estudo
autônomo, estimulando a construção do conhecimento por parte do
estudante, sob a mediação dos professores, no sentido de tornar o
processo de aprendizagem cada vez mais consciente e significativo.
O sistema de avaliação dos cursos de Pós-Graduação a distância
abrange as seguintes atividades avaliativas:

 Fóruns Avaliativos (online)

 Sistematizações da Aprendizagem (online)
 Avaliação Final (presencial)
As atividades individuais ou em grupo são realizadas em conformidade
com as características das diversas áreas do conhecimento, das
Unidades de Estudo Autônomo, considerando ainda as competências e
habilidades a serem desenvolvidas. Para tanto, são realizadas
pesquisas, visitas técnicas, resolução de problemas, análise de
cenários, simulações, elaboração de textos, como artigos, resumos e
resenhas, dentre outras atividades.

O aproveitamento dos estudantes nas atividades avaliativas é expresso em

escala numérica de 0 (zero) a 10 (dez), com intervalos de 0,1 (um décimo). É
considerado, como mínimo para aprovação, média igual a 7 (sete) em cada
componente curricular.

1.7.1 Avaliação das Unidades de Estudo Autônomo (UEAs)

No decorrer do curso, em cada UEA, você realizará Sistematizações de
Aprendizagem e participará de fóruns de discussão, sendo que, a
critério do(a) professor(a), poderá haver um outro tipo de atividade
avaliativa, individual ou em grupo, além das citadas, e alterações nos
percentuais apresentados a seguir.
a) Sistematização da Aprendizagem
Atividade proposta ao final de cada UEA, com o objetivo de sistematizar
o conteúdo estudado e de promover a aplicação deste em sua prática
profissional. Para a realização dessa atividade, você poderá contar com
a orientação do(a) professor(a), bem como utilizar o chat e outras
ferramentas de comunicação para a discussão das questões propostas.
A sistematização da aprendizagem deve ser enviada ao professor na
data informada no Plano de Ensino, por meio de ferramenta própria
para o envio de atividades, disponível no AVA.
A nota obtida na sistematização de aprendizagem representa até 50%
de sua nota final em cada UEA. O(A) professor(a) avaliará a sua
sistematização de aprendizagem com base nos seguintes critérios:
 Observância das questões solicitadas – o texto final da
sistematização deve abranger, responder e estar coerente com
as questões propostas.
  Qualidade (crítica e criativa) na abordagem do tema – o texto
não deve se limitar a reproduzir as ideias dos autores, mas sim
utilizá-las de forma a fundamentar as observações e relações
estabelecidas, por meio de exemplos práticos, analogias,
contextualização histórica, dentre outras formas.
 Clareza e correção da linguagem – o texto deve possuir uma
articulação e fluência das ideias, bem como utilizar
corretamente as normas da língua portuguesa.
b) Fórum de Discussão
Em cada UEA, serão realizados fóruns de discussão sobre os temas
trabalhados. As datas de início e término de cada fórum serão
estabelecidas pelo(a) professor(a) no Plano de Ensino.
A sua participação nos fóruns de discussão é avaliada de acordo com
os seguintes critérios:
 Frequência de participação – será observado o número de
intervenções que o estudante faz em cada fórum, a qualidade
dessas intervenções e a quantidade de fóruns de que
participou, interagindo com outros estudantes, respondendo,
complementando ou questionando as proposições colocadas
por eles.
 Participação crítica e reflexiva – as mensagens publicadas
por você no fórum devem possibilitar a reflexão, o
questionamento do tema e, quando oportuno, a referência a
exemplos práticos e situações-problema.
 Proposições coerentes com o tema proposto – as
intervenções devem ser coerentes com o assunto discutido.
 Proposição de novas indagações – as intervenções devem
apresentar, além de respostas às questões socializadas, novas
indagações e propostas.
A nota obtida nos fóruns de discussão representa até 50% de sua nota
final em cada UEA. O fórum de discussão é um espaço para a
construção coletiva do conhecimento. Portanto, evite enviar mensagens
pessoais e solicitações para o professor ou para os colegas de curso
por meio dessa ferramenta. Para isso, utilize o e-mail.
Além das sistematizações e fóruns, em cada UEA o(a) professor(a)
poderá propor atividades complementares, individuais ou em grupo,
cuja ponderação na composição da nota será especificada no plano de
ensino.

1.7.1.1 Avaliação Presencial

Após aprovação em todas as disciplinas do Curso, o(a) estudante
deverá agendar sua avaliação final com base nos períodos de
encontros avaliativos determinados no Calendário Acadêmico da Pós-
Graduação EAD.
Para realizar o agendamento se sua prova, encaminhe sua solicitação à
Assistente de Curso no e-mail: flavia.moreno@ubec.edu.br. A responsável
pelo agendamento irá lhe informar a disponibilidade do seu polo no
período de avaliação. O local e horário de realização da avaliação
serão comunicados com antecedência por e-mail.
A avaliação final será composta por questões objetivas e uma questão
dissertativa referente a todas UEAs cursadas ao longo do curso.
A avaliação será realizada no Ambiente Virtual de Aprendizagem em
computador conectado à Internet em um laboratório de informática.
Durante o período de realização da avaliação não serão autorizadas
consultas aos materiais didáticos do curso ou a quaisquer outras fontes
de pesquisa, seja em meio impresso ou eletrônico.
Nos Polos de Educação a Distância, as avaliações serão aplicadas
pelos coordenadores (tutores presenciais) e na UCB (sede) pelo
assistente de curso.
Na correção da avaliação final, são considerados os seguintes critérios:

 Observância das questões solicitadas.

 Fundamentação teórica.

 Originalidade do texto.
 Organização e coerência das ideias.
 Clareza e correção da linguagem.

 Crítica e criatividade na abordagem do tema.

1.7.1 Avaliação do Curso
Os cursos à distância ofertados pela Católica EAD são avaliados
quanto à sua efetividade. A qualidade do curso é avaliada em termos
de conteúdo, metodologia, material didático e sistema interativo (com
os vários atores: professores, estudantes, secretaria, suporte técnico,
etc.). Além disso, avaliamos o quanto o curso que você realiza lhe é útil,
tanto em sua vida pessoal quanto profissional. Os resultados dessa
avaliação são utilizados para a manutenção e aprimoramento
constantes da qualidade dos cursos ofertados.
Você tem uma função importantíssima para nos ajudar a garantir o
acompanhamento e aprimoramento da qualidade dos cursos: fornecer-
nos informação, ou seja, avaliar os cursos por meio do preenchimento
de questionários e/ou entrevistas.

Sua opinião sobre os cursos é muito importante para nós! Participe sempre do
processo avaliativo ao final de cada bimestre letivo, preenchendo os
questionários e/ou participando das entrevistas.
Os questionários de avaliação de cada UEA e do curso ficam disponíveis em
“Questionários de avaliação”.

Ajude-nos a manter os altos níveis de qualidade dos nossos cursos!

2. Você e os estudos a distância: orientações e dicas

para o seu percurso acadêmico

2.1 Organizando os Estudos

O estudo por meio de um Ambiente Virtual de aprendizagem não é
mais difícil e nem mais fácil do que de um ambiente presencial. É
apenas diferente. O estudo a distância exige muita disciplina. As
orientações a seguir irão auxiliá-lo a criar hábitos de estudo.
 Elabore um horário semanal, considerando a carga horária do
curso. Nesse plano, você deve prever o tempo a ser dedicado:
 o à leitura do conteúdo das aulas, incluindo seus links para
leituras complementares, sites externos, glossário e
referências bibliográficas;
o à realização das atividades ao final de cada aula;
o à participação nos chats;
o à participação nos fóruns de discussão;
o à realização da Sistematização de Aprendizagem ao final
de cada UEA;
o ao processo de interação com o professor;
o ao processo de interação com seus colegas de curso.
 Uma vez iniciados os seus estudos, faça o possível para
manter um ritmo constante, procurando seguir o plano
previamente elaborado. Na educação a distância é você,
estudante, que deve gerenciar o seu processo de
aprendizagem.
 Procure manter uma comunicação constante com seu
professor, com o intuito de tirar dúvidas sobre o conteúdo e/ou
curso e trocar informações, experiências e outras questões
pertinentes.
 Explore ao máximo as ferramentas de comunicação disponíveis
(e-mail, fórum de discussão, chat, etc.). Caso considere
necessário, o estudante poderá utilizar outros meios de
comunicação, como o telefone, o fax ou uma visita presencial
(previamente agendada).
2.2 Conhecendo o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Os espaços de ensino presencial possuem uma estrutura física
chamada sala de aula. No ambiente virtual também necessitamos de
uma organização para que ocorram os processos de ensino, de
aprendizagem e principalmente a interação entre professor-estudantes
e estudantes-estudantes.
O ambiente de aprendizagem da Católica EAD é o Moodle.
Em sua sala de aula, você encontrará espaços de comunicação e
interação: quadro de avisos, materiais didáticos da disciplina,
informações sobre o professor e sobre seus colegas de turma,
calendário, recurso para o envio da sistematização ao seu professor e
ferramentas de comunicação. Veja, a seguir, o que você encontrará em
cada um desses espaços:
a) Espaço de Avisos – Este espaço de comunicação tem por objetivo
mantê-lo atualizado com informações e avisos importantes sobre o
curso e o andamento das atividades, como informes sobre os fóruns,
por exemplo. Lendo os avisos e informações publicados neste espaço,
você estará sempre atualizado.
b) Seção “Conteúdo da UEA” (Unidade de Estudo Autônomo) –
Este é um espaço destinado à disponibilização do conteúdo das UEAs.
É aqui que você terá acesso a todas as aulas dos cursos, à ementa,
aos objetivos, às atividades das aulas, às orientações para a produção
da sistematização de aprendizagem, entre outros.
c) Seção “Materiais Complementares” – Nesta seção, você
encontrará o Plano de Ensino e outros materiais complementares ao
estudo da disciplina, que serão publicados pelos professores.
d) Ferramentas de Comunicação – Estas ferramentas visam à
interação, à construção do conhecimento, à troca de saberes e
informações e à comunicação entre o professor e os colegas de curso.
Veja a descrição de cada uma delas, para que você acerte na hora de
utilizá-las:
 E-mail
O e-mail tem como finalidade propiciar uma comunicação mais
ativa entre você, o professor e os colegas de curso.
Frequentemente, você receberá mensagens do professor ou da
equipe da Católica EAD em seu e-mail. Esteja atento!
 Fórum de Discussão
Ferramenta de comunicação que é utilizada como meio de
construção coletiva do conhecimento. O tipo e a temática dos
fóruns são definidos pelo professor que especificará, no Plano
de Ensino, a data de início e de término de cada fórum. Você
pode apresentar ao professor sugestões de temas a serem
discutidos no fórum. Todos os fóruns estarão disponibilizados
na Seção “Fóruns de Discussão”.
O Fórum de Discussão é um espaço para construção coletiva do conhecimento.
Portanto, evite enviar mensagens pessoais e solicitações para o professor ou
para os colegas de curso por meio dessa ferramenta. Para isso, utilize o e-mail.

 Colaboração (Chat)
O chat tem como objetivo aprofundar as relações interpessoais,
o desenvolvimento da afetividade, a troca de experiências, a
discussão das atividades e o esclarecimento de dúvidas sobre
a dinâmica do curso. É utilizado como um espaço de
convivência para reuniões com o professor e conversas livres.
O professor pode realizar chats, em datas e horários
previamente comunicados. É importante e bem-vinda a
iniciativa do estudante de propor chats com o professor e com
os colegas para uma maior interação. As salas de Chat serão
abertas na “Seção Chats”.
 Participantes (Lista de estudantes da UEA)
Esse recurso permite visualizar a lista de todos os participantes
da UEA. Ao clicar no nome do participante, você visualizará o
perfil com a foto deste participante. Procure acessar o perfil de
cada um de seus colegas da disciplina, para que você possa
conhecê-los melhor. Por meio deste recurso também é possível
enviar mensagens e estabelecer uma comunicação imediata
com seus colegas, caso eles estejam online.
e) Seção “Envio de Atividades” – Nesta seção, você encontrará o
recurso para o envio de sua sistematização de aprendizagem e outras
atividades ao professor, considerando o prazo estipulado no Plano de
Ensino da UEA. Observe que, após o envio de sua atividade, o arquivo
ficará disponível para acesso posterior, o que confirma o sucesso de tal
envio.
f) Calendário – O professor poderá incluir neste espaço as atividades
da disciplina de acordo com a data de realização. Eventos da UCB
Virtual ou da Secretaria também poderão ser incluídos neste espaço.
Utilize este recurso para a sua organização pessoal, incluindo seus
eventos. No espaço “Próximos Eventos”, logo abaixo do Calendário,
serão apresentadas as datas e as atividades que estarão mais
próximas de acontecer. Esteja sempre atento às informações
publicadas neste espaço. Além deste calendário, fique atento ao
calendário acadêmico disponível em nossa página, pois o mesmo lhe
orientará quanto às datas dos encontros presenciais na sede e em
todos os polos.

2.3 Biblioteca
Ciente da importância da pesquisa para os processos de ensino e
aprendizagem, a Católica EAD tem à sua disposição os acervos da
Biblioteca Central da Universidade Católica de Brasília – Campus I, das
bibliotecas das instituições sedes e do acervo local dos Polos de
Educação a Distância, bem como o acesso a diversas bases de dados
e periódicos eletrônicos gratuitos e licenciados pela instituição, que
podem ser acessados dentro do Campus de forma direta, e fora do
Campus, por acesso remoto via Proxy. Veja as orientações no site da
Biblioteca da UCB http://www.biblioteca.ucb.br.

2.4 Conhecendo Algumas Regras de “Netiqueta”

Assim como em ambientes presenciais, os espaços virtuais possuem
também algumas regras que auxiliam a efetividade do processo de
comunicação e a convivência. Essas regras denominadas “Netiqueta”
(normas de etiqueta utilizadas na Internet) ajudam de forma geral a
convivência dos usuários na rede, favorecendo a comunicação e a
interatividade.
Conheça a seguir as principais regras de Netiqueta aplicada aos
espaços de aprendizagem virtual.

Regra nº 1 – Atrás da mensagem há uma pessoa

As mensagens são escritas por pessoas que, como você, pensam,
sentem e agem. Podemos concordar com elas, complementar o que
escreveram ou até mesmo discordar. Por isso, antes de responder
procure pensar em três perguntas que irão ajudá-lo a encontrar a
melhor forma de estabelecer a comunicação: o que vou escrever? Por
que vou escrever? Como escrever para que o outro entenda o que
quero dizer?
Regra nº 2 – Responda as mensagens e solicite resposta
Responda todas as mensagens enviadas por e-mail. Seja objetivo em
suas respostas. Não inclua todo o conteúdo da mensagem respondida;
deixe o suficiente apenas para indicar os pontos que você está
comentando ou a que frase está respondendo, apagando o que estiver
a mais (inclusive cabeçalhos, se o programa de e-mail inseri-los na
resposta).

Regra nº 3 – Ao escrever na internet, “fale, não GRITE!”

Nas mensagens que for enviar via e-mail ou disponibilizar no fórum,
escreva normalmente, combinando letras maiúsculas e minúsculas. Na
Internet escrever somente com letras maiúsculas é o mesmo que
GRITAR!
Para enfatizar frases e palavras em sua mensagem, use os recursos de
sublinhar, negrito, ou itálico. Frases em maiúsculas são aceitáveis em
títulos e ênfases ou avisos urgentes.
Regra nº 4 – Coloque o “assunto” da mensagem
No e-mail, a linha Assunto ou Subject deve estar sempre preenchida,
de forma clara e objetiva, com o assunto que será tratado na
mensagem. Isso facilitará o trabalho de quem recebe as mensagens,
pois poderá priorizar a leitura daquelas cujo assunto seja de maior
importância/interesse.
Regra nº 5 – Seja objetivo
As mensagens enviadas por e-mail e as publicadas no fórum devem ser
claras e objetivas. Observe também a correção de texto.
Regra nº 6 – Coloque espaço entre os parágrafos
Coloque linhas em branco entre blocos e parágrafos do texto das
mensagens. O texto ficará mais organizado e mais fácil de ler, mesmo
que a mensagem seja longa.
Regra nº 7 – Arquivos em anexo (attachments)
Ao enviar arquivos anexados, procure compactá-los para facilitar o
envio e visualização do arquivo pelo destinatário.
Regra nº 8 - Crie sua assinatura para suas mensagens por e-mail
É possível você criar o que se chama "assinatura" para suas
mensagens de correio eletrônico. As assinaturas são arquivos
pequenos, contendo alguma informação sobre você: nome completo,
empresa, cargo, referências de trabalhos on-line, frases. Não exagere!
Essa assinatura deve se restringir a no máximo quatro linhas.

3. Apoio ao estudante: a Católica EAD bem perto de

você
Além da comunicação frequente com a equipe docente, você poderá
contar com o apoio da Coordenação de Curso, do Coordenador do
Polo, da Equipe de Relacionamento, da Secretaria Acadêmica e da
Equipe AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem).

3.1 Coordenação do Curso

O Coordenador do Curso é o profissional responsável por:
 acompanhar as atividades de tutoria (interação professor-
estudante);
 receber críticas e sugestões ao conteúdo, à metodologia e à
utilização do ambiente virtual de aprendizagem;
 organizar as turmas de orientação para o trabalho final;
 realizar a gestão acadêmica do curso.
Coordenador do Curso
Prof. MSc. Rodolfo Medeiros Cunha Fortes
E-mail: rodolfo.fortes@ucb.br
Telefone: (61) 3356-9716
3.2 Polos de Educação a Distância
A Universidade Católica de Brasília (UCB) realizou convênios com
instituições de ensino ligadas às cinco congregações que formam a
União Brasiliense de Educação e Cultura – UBEC. Nestas instituições
funcionam os Polos de Educação a Distância (que são extensões da
Católica EAD nas diferentes regiões do Brasil, EUA e Japão, formando
uma grande Rede de Educação a Distância. Representam uma forma
de democratização da oferta do ensino superior. É a possibilidade das
instituições atenderem também às suas comunidades com educação de
qualidade, marca das Universidades Católicas.
Para o atendimento adequado aos estudantes durante o semestre, os
Polos contam com:
 Coordenação de Polo – responsável pela gestão da
infraestrutura e das atividades de Educação a Distância nos
polos.
 Coordenador de Polo – cumpre a função de “tutor presencial”
nos Polos, auxiliando os estudantes na organização dos
estudos, coordenando os encontros presenciais e
acompanhando as atividades práticas.

3.3 Secretaria Acadêmica

A Secretaria Acadêmica é responsável por cuidar dos processos
acadêmico-administrativos referentes à vida do estudante e à sua
documentação.
3.4 Atendimento da Pós-Graduação EAD
O setor de atendimento da Pós-Graduação EAD é visa atender as suas
solicitações, orientando-o e apoiando-o em sua vida acadêmica de
forma individualizada.
Aqui, você poderá obter informações diversas, expor suas
necessidades e resolver problemas financeiros, documentais,
administrativos, ou até mesmo contato com a equipe. Para isso, você
contará com atendentes que terão a função de apoiá-lo ao longo de
todo o seu percurso acadêmico.
Além disso, oferece apoio a problemas de acesso ao Ambiente Virtual
de Aprendizagem e orientações para a utilização dos recursos e
ferramentas de comunicação do ambiente.
 PARA ENTRAR EM CONTATO:
E-mail: eadatende@ucb.br
Telefone: (61) 3356-9408 / 3356-9314
Endereço: Universidade Católica de Brasília – Polo Católica EAD
QS 7, Lote 1, EPCT, Bairro Águas Claras, Taguatinga/DF
Bloco Central – Sala F019
CEP: 71.966-700
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00

3.4.1 Matrícula nas UEAs

A cada bimestre, se estiver com a situação financeira regularizada,
você será matriculado automaticamente em, no máximo, três novas
UEAs, conforme a disponibilidade de turmas.

3.4.2 Reprovação em Componente Curricular

Dentro do prazo de cinco bimestres letivos, determinados para a
conclusão do curso, o estudante poderá cursar novamente os
componentes curriculares nos quais não obteve aprovação.
Em caso de reprovação em alguma UEA, você poderá cursá-la
juntamente com até outras duas UEAs em um mesmo bimestre.
A matrícula em UEA(s) reprovada(s) deve ser solicitada ao Atendimento
da Pós-Graduação EAD, de acordo com os prazos estabelecidos no
Calendário Acadêmico da Católica EAD. A matrícula ficará
condicionada à formação de turma e parecer da Coordenação do curso.
Caberá ao estudante arcar com o ônus financeiro da nova matrícula em
componentes curriculares nos quais foi reprovado, de acordo com o
custo determinado para o período em que voltar a cursá-los.

3.4.3 Suspensão
O estudante terá seu acesso ao conteúdo do curso bloqueado quando
permanecer inadimplente financeiramente por um período igual ou
superior a 60 (sessenta) dias, que corresponde à duração do bimestre
letivo.
Durante o período de bloqueio não serão geradas novas parcelas e o
tempo será computado no prazo máximo do curso.
O estudante poderá retornar aos estudos quando quitar as parcelas em
aberto, obedecendo aos prazos de início de bimestre estabelecidos no
Calendário Acadêmico da Pós-Graduação EAD e dentro do prazo
determinado para a conclusão do curso.

3.4.4 Cancelamento de Matrícula

O cancelamento de matrícula pode ser feito a qualquer momento do
curso, desde que o estudante esteja em dias com as suas obrigações
financeiras com a Universidade, inclusive no mês de solicitação.
Para que o cancelamento seja efetivado, é necessário que a solicitação
seja requerida, ao e-mail de Atendimento da Católica EAD, com a
devida justificativa.
Em caso de cancelamento de matrícula, o estudante poderá solicitar ao
Atendimento da Católica EAD, via e-mail (eadatende@ucb.br), uma
declaração com a especificação das Unidades de Estudo Autônomo já
cursadas.
Caso o estudante deseje retornar ao curso posteriormente, deverá
requerer o retorno aos estudos para o Atendimento da Católica EAD,
via e-mail eadatende@ucb.br, solicitando o aproveitamento das UEAs
cursadas.

3.4.5 Declarações
O estudante pode solicitar Atendimento da Católica EAD declarações
das quais necessitar, tais como:

 Declaração de matrícula.
 Declaração de conclusão de curso.

 Declaração de Unidades de Estudo Autônomo (UEAs)

cursadas.

 Declaração de comparecimento em encontro presencial.

Após a data de solicitação da declaração, o setor de atendimento, tem

um prazo de 3 (três) dias úteis para enviá-la ao estudante por e-mail
(digitalizada).
Finalizando...
Agora que você leu todo o Manual, está consciente do seu papel como
gestor do seu aprendizado no curso e dos seus momentos de estudo.
A nossa equipe está à sua disposição por e-mail, telefone ou mesmo
presencialmente. Faça contato sempre que necessário.
Sucesso no seu Curso!

Coordenação de Pós-Graduação EAD: (61) 3356-9408