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MANUAL DO PROJETO DE
CONSULTORIA INTERDISCIPLINAR
São Paulo
2022
SUMÁRIO
2. Ações Iniciais
Trocas de Grupos
Os alunos somente poderão realizar a troca de grupos até o 3º. Semestre do
curso, ou seja, no 4º. Semestre que é de conclusão do curso, nenhum aluno poderá
mudar para outro grupo e nem ser excluído por seu próprio grupo.
6. Avaliação
Capítulo - I
CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
Consultoria
- Analisar de acordo com o cenário atual e o negócio de e-commerce da empresa e
segmento referenciado: o processo de gestão de estoques e seus componentes; tipos e
características de operação de armazenagem; os serviços de armazenagem mais
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Consultoria
- Identificar e descrever qual (is) o (s) melhor (es) modais de transportes para a
Distribuição Logística desse segmento de empresa.
Consultoria
Capítulo – II
Consultoria
Diagnóstico
- Descrever as possíveis Operações, que são realizadas pela empresa (transformação
dos insumos em produtos e/ou serviços) e suas características.
- Analisar e descrever:
• como é realizado o Planejamento, Execução e controle das Operações;
• como a empresa trabalha a qualidade em suas Operações para ter um produto
ou serviço que atenda às especificações.
• se há muito estoque de materiais em processo e falhas de qualidade.
Com base na análise realizada sobre esses tópicos e dentro de uma visão estruturada,
aponte possíveis problemas encontrados com base em dados/fatos, seus
impactos/gravidade.
Propostas
Apresente sugestões de melhoria com base no diagnóstico realizado.
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Consultoria
Diagnóstico
- Analisar e descrever sobre:
Propostas
Elaborar o demonstrativo dos custos e apurar o resultado obtido com o nível das
atividades determinadas pela empresa.
Consultoria
Diagnóstico
- Analisar e descrever sobre:
Propostas
Elaborar um Protejo (To Be) para um dos processos-chave identificados com
problema, expondo de forma textual as principais tarefas de cada fase, bem como a
sua apresentação gráfica sequencial de como será realizado o projeto.
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Capítulo - III
Propostas de Melhoria
Aqui serão apresentadas as propostas de melhoria e o principal projeto de
logística para a empresa do Estudo de Caso (Le Petit) que esteja alinhado com
seu momento atual e estratégia de negócio, observando as fraquezas, oportunidades
e ameaças descritas na Análise SWOT baseados no mapeamento dos processos
logísticos (diagnóstico).
Consultoria
Consultoria
- Como a Consultoria pode atuar com a área de Logística da empresa para analisar o
negócio de E-commerce e propor estratégias, processos e projetos de logística que
auxiliem a Le Petit nessa nova modalidade? Justifique.
Observações:
Consultoria
- Descrever quais os serviços logísticos usados e/ou providos pela empresa tendo em
conta os processos chave.
- Identificar e descrever quais os gargalos ou criticidades que estão presentes na
prestação de serviços logísticos, e o que tem sido feito para otimizá-los.
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Manual de Metodologia
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ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS
ELEMENTOS TEXTUAIS
Introdução
Desenvolvimento
Considerações Finais
ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS
Sobre citações:
Citação Direta:
Denomina-se citação direta a transcrição textual de parte da obra consultada.
Faz-se uso deste recurso quando o autor quer reproduzir, fielmente: Conceitos ou parte
de obras de outros autores que considera relevante para o desenvolvimento de sua
própria obra. Entre as citações diretas verificam-se duas diferentes formas que recebem
tratamentos gráficos específicos: as citações curtas e as citações longas
Citação Curta:
São as transcrições no corpo do texto com até três (3) linhas. São escritas na
mesma forma do parágrafo, ou seja, com número de dígito 12 e espaço 1,5. Devem ser
transcritas entre aspas, indicando o autor citado, ano de edição e número de página de
localização no texto original.
Para enfatizar trechos da citação direta (Curta ou Longa), deve-se destacá-los com uma
das seguintes expressões: grifo nosso ou grifo próprio, como último elemento da
chamada da citação.
EXEMPLO
“[...] para que não tenha lugar a producção de degenerados, quer physicos quer
moraes, misérias, verdadeiras ameaças à sociedade” (Souto, 1916, p. 46, grifo nosso).
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NOTA Quando o texto transcrito já tiver destaque, não haverá necessidade de informar
o grifo.
Citação Longa:
São as transcrições com mais de três (3) linhas. No caso de a citação direta
conter quatro ou mais linhas: deve-se fazer recuo de margem, à esquerda, de quatro (4)
centímetros, fazer uso de dígito número 10, sem aspas e espaço entre linhas simples,
indicando informação sobre o sobrenome do autor, ano de publicação e página da obra
original em que consta a parte transcrita.
Citação Indireta:
Entende-se por citação indireta a elaboração de texto pessoal do autor baseado
na obra consultada. Este tipo de texto também é chamado de paráfrase. Neste caso o
autor desenvolve seu próprio texto, levando em conta conceitos e informações emitidas
por outros autores, mas que subsidiam a elaboração da sua obra.
Citação da Citação
Trata-se de citação direta ou indireta onde a obra original não foi consultada,
porém, a informação foi obtida mediante a leitura de uma terceira obra que cita a obra
original. Para se fazer a indicação da obra original, não lida, utiliza-se a abreviatura
“apud” que significa “citado por, conforme, segundo”. As citações de citações devem ser
evitadas ao máximo, devendo-se consultar os documentos originais.
IMPORTANTE:
Todo autor citado no texto tem que ter a descrição completa nas referências
bibliográficas (nome do autor, título da obra, editora, localização e ano). Assim como
todo autor descrito nas referências bibliográficas tem de estar citado no texto.
Caso sejam mencionadas palavras em outros idiomas, estas devem ser
escritas em itálico.
As margens deverão ser de 3 cm do lado esquerdo e superior e 2 cm do lado
direito e inferior. Quanto à paginação, todas as páginas devem ser contadas, mas não
numeradas. A numeração arábica (Figura 1) é colocada a partir da primeira página
textual (Introdução), no canto superior da página, à direita e a 2 cm da borda, porém o
número é contado desde a capa (exemplo se a página da Introdução for 9 e a partir
deste número que começa a aparecer a numeração da página). Se houver anexos e
apêndices, suas folhas devem ser numeradas de maneira contínua e sua numeração
deve dar seguimento a do texto principal.
Figura 1 – Paginação em trabalhos acadêmicos
Em relação às notas de rodapé, estas devem ser digitadas dentro das margens,
utilizando letra em tamanho 10 e espaço simples.
Caso seja utilizada abreviatura, quando aparecem pela primeira vez no texto
deve-se colocar nome completo, seguido da abreviatura entre parênteses e, depois
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Obs.: Legendas de figuras e fontes das ilustrações e das tabelas, que devem ser em
tamanho menor e uniforme, tipicamente usa-se a fonte tamanho 10. Estas devem ser
citadas no texto e inseridas o mais próximo possível do trecho a que se refere o negrito e
opcional.
Exemplo de Tabela:
Obs: Para citações diretas de documentos não paginados, convém que se indique a
localização do trecho citado, conforme consta no documento.
LIVROS E FOLHETOS
SOBRENOME DO AUTOR, Prenome. Título: subtítulo. Edição. Local: Editora, Ano da
publicação.
BARRETTI, Silvio; STANDERSKI, Wlademiro. Iniciação às técnicas comerciais. 18.
ed. São Paulo: Atlas, 1978.
ARTIGOS DE JORNAIS
SOBRENOME DO AUTOR DO ARTIGO, Prenome. Título do artigo. Título do jornal,
local de publicação, dia, mês, ano. Suplemento, p.
MATARAZZO, Dante C. Edisa eleva receitas em 120%. O Estado de São Paulo, São
Paulo, 30 set. 1989. Economia e Negócios, p.6.
DISSERTAÇÃO E TESES
Os elementos essenciais para trabalho acadêmico são: autor, título, subtítulo (se
houver), ano de depósito, tipo do trabalho (tese, dissertação, trabalho de conclusão de
curso e outros), grau (especialização, doutorado, entre outros) e curso entre
parênteses, vinculação acadêmica, local e data de apresentação ou defesa. Quando
necessário, acrescentam-se elementos complementares à referência para melhor
identificar o documento.
BARBIERI, Geraldo. Fluxo de caixa: modelo para bancos múltiplos. 1995. Tese
(Doutorado) - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade
São Paulo. São Paulo, 1995.
E-MAIL
Os elementos essenciais são: remetente (autor), título ou denominação, destinatário (se
houver), precedido pela expressão Destinatário:, local, data e descrição física (tipo). Quando
necessário, acrescentam-se elementos complementares para melhor identificar o documento
SOUZA, José Ferreira de. [Correspondência]. Destinatário: CARVALHO, Fatima Franco Oliveira. São
Paulo – São Miguel Paulista, 3 fev. 2022. 1 Manual de PCI.
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Casos especiais
Três ou mais autores: quando a obra tem até três autores mencionam-se todos
na entrada, na ordem em que aparecem na publicação e separados por vírgula.
Exemplo: MAMEDE, Marli Villela; CARVALHO, Emília Campos; CUNHA, Ana.
Se há mais de três autores, mencionam-se até os três primeiros, separados por
vírgula, seguidas da expressão latina et al. Exemplo: ALMEIDA, José da Costa et al.
Sendo necessário, pode-se mencionar todos os autores do trabalho.
Exemplo:
ANGRIGUETTO, J. M.; PERLY, L.; MINARDI, I.; FLEMMING, J. S.; GEMAEL, A.,
SOUZA, G. A.; BONA FILHO, A. Nutrição animal. 3 ed. São Paulo: Nobel, 1988, 2v.
ANGRIGUETTO, J. M. et al. Nutrição animal. 3. ed. São Paulo: Nobel, 1988, 2v.
Caso o artigo de jornal não possua autoria, entra-se pelo título, e a primeira
palavra do título é transcrita em maiúsculas.
Exemplo: BIBLIOTECA climatiza seu acervo. O Globo, Rio de Janeiro, 4 mar. 1985.
Abreviaturas no caso de ausências de informações
- Local de publicação: [s.l.];
- Data: [s.d.];
- Editora: [s.ed.];
- Local, editora e data: [s.n.t];
- Paginação: [n.p.]
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Anexos – modelos
43
TIMES NEW
ROMAN / ARIAL
Anexo – I – Capa
14
NEGRITO
CENTRALIZADO
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL ESP. ENTRE
LINHAS 1,5
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
Turma: 3º e 4º X
Campus: São Miguel
São Paulo
2022
44
São Paulo
2022
45
BANCA EXAMINADORA:
_________________________________
_________________________________
_________________________________
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Anexo – V – AGRADECIMENTOS
Anexo – VI – EPÍGRAFE
RESUMO
Nononononononononononnnnnnnnnonononononononnnoooooooooooooooononoonoon
ooonooooooooooooooooooooooooooonnnonononononononononononononononononon
onononononononon.Nononononononononononnnnnnnnnonononononononnnoooooooo
oooooooononoonoonooonooooooooooooooooooooooooooonnnononononononononono
nonononononononononononononononon.
ABSTRACT
Nononononononononononnnnnnnnnonononononononnnoooooooooooooooononoonoon
ooonooooooooooooooooooooooooooonnnonononononononononononononononononon
onononononononon.Nononononononononononnnnnnnnnonononononononnnoooooooo
oooooooononoonoonooonooooooooooooooooooooooooooonnnononononononononono
nonononononononononononononononon.
Apêndices – modelos
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Grupo n.º ............................................. ../... ../... .../... ../... ../... ../... ../...
Introdução 00
Capítulo I 00
Caracterização da Empresa 00
1.1 – Gestão da Demanda, dos Estoques e Armazenamento 00
1.2 – Gestão da Distribuição Logística e dos Transportes 00
1.3 – Gestão de Suprimentos 00
Capítulo II 00
2.1 – Administração da Produção e Operações 00
2.2 – Gestão de Custos Logísticos 00
2.3 – Processos e Projetos Logísticos 00
Capítulo III 00
3.1 – Gestão da Qualidade e Logística Reversa 00
3.2 – Comércio Exterior e Logística Internacional 00
3.3 – Logística de Serviços 00
Considerações Finais 00
Referências Bibliográficas 00
Anexos 00
Apêndices 00
55
Avaliação da Banca
Projeto de Consultoria Interdisciplinar – Curso Superior de Tecnologia em Logística
Grupo:____________________________________________________________________________
Empresa: __________________________________________________________________________
Avaliador 1: ________________________________________________________________________
Avaliador 2: ________________________________________________________________________
NOTA (média)
Apresentação Oral (1,0 ponto)
NOTA
NOTA (média)
Nota do grupo (3,0 pontos)
Nota Final
Observações Gerais: