MANUAL DA ATIVIDADE DE CONSULTORIA

INTERDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

(Tecnólogo - Presencial)

2023
Publicação editada e distribuída pela Universidade Cruzeiro do Sul Educacional

Coordenação Técnica
Fátima Franco Oliveira Carvalho
José Ferreira de Souza

Elaboração do Material Didático – agosto 2023

Fátima Franco Oliveira Carvalho

Revisão do Material Didático e Execução – 2024-1

Agostinho Augusto Figueira

Alan de Santana Brito
Claudio Quirino Fiel
Cristiane Torres Albuquerque
Edmilson Augusto de Lima
Fátima Franco Oliveira Carvalho
Gilmara Lima de Elúa Roble
Ivanil Correa Lopes
Jadir Perpetuo dos Santos
José Carlos de Souza Lima
José Felipe Ferreira de Souza
José Ferreira de Souza
José Geraldo Basante
José Joaquim Nascimento
Luiz Carlos Pereira de Souza
Nilson de Carvalho
Ronaldo Carneiro de Almeida
Rogério Campos
Rogério dos Santos Silva
Rosângela A C Malteze Bosso
Wellington Alves Rodrigues

Realização:
Universidade Cruzeiro do Sul Educacional
Curso Superior de Tecnologia em Logística
Avenida Doutor Ussiel Cirilo, 225 – Vila Jacuí, São Paulo-SP - CEP: 08060-070
Fone: (0xx11) 2037-5768 / 2037-5770
E-Mails: fatima.carvalho@cruzeirodosul.edu.br
jose.ferreira@cruzeirodosul.edu.br

Realização: Universidade Cruzeiro do Sul Educacional - agosto 2023

Material elaborado exclusivamente para fins educacionais.
SUMÁRIO

1. Regulamento da Atividade de Consultoria Interdisciplinar ........................................... 3

2. Ações Iniciais ............................................................................................................... 3
3. Justificativa da Atividade de Consultoria Interdisciplinar .............................................. 3
4. Conceito e Objetivos da Atividade de Consultoria Interdisciplinar................................ 5
4.1 - Conceito de Consultoria ....................................................................................... 5
4.2 - Objetivo Geral ....................................................................................................... 5
4.3 - Objetivos Específicos ........................................................................................... 5
5. Metodologia da Atividade de Consultoria Interdisciplinar ............................................. 6
5.1 - Regras para a criação das Equipes de Trabalho e desenvolvimento da ACI. ...... 7
6. Avaliação ...................................................................................................................... 8
7. Matriz Curricular do Curso – 2023-1 .......................................................................... 10
Descrição do Conteúdo e Roteiro por Semestre ............................................................ 11
Capítulo - I ...................................................................................................................... 13
Capítulo – II .................................................................................................................... 16
Capítulo - III .................................................................................................................... 17
Manual de Metodologia .................................................................................................. 19
Normas de Apresentação do Trabalho........................................................................... 20
Formatação geral da apresentação escrita da ACI ........................................................ 23
Normas para citação ...................................................................................................... 29
Normas para Referências Bibliográficas ........................................................................ 30
Anexos – modelos .......................................................................................................... 39
Apêndices – modelos ..................................................................................................... 48
 3

1. Regulamento da Atividade de Consultoria Interdisciplinar

A Atividade de Consultoria Interdisciplinar (ACI) é desenvolvida pelos Itinerários

Extensionistas I, II e III durante a realização do curso, para os Cursos Superiores de
Tecnologia e é parte integrante da Organização Curricular.
Desta forma, a cada semestre será validada a aprovação com resultado de
satisfatório ou reprovação como insatisfatório.
O processo de realização dos Itinerários Extensionistas seguirá sob a
responsabilidade do coordenador do curso, juntamente com as orientações dos
professores dos Componentes Curriculares Específicos (CCE) presenciais de cada
semestre.

2. Ações Iniciais

No início do semestre letivo, durante a reunião de planejamento, o professor

coordenador do curso e os professores discutirão as linhas mestras da Atividade de
Consultoria Interdisciplinar e o processo de Avaliação, sendo que os professores
responsáveis pelas orientações da Atividade apresentarão o Cronograma de Atividades
para o semestre.
No início do semestre letivo os professores responsáveis pela Atividade de
Consultoria Interdisciplinar apresentarão aos alunos o conteúdo e o roteiro da Atividade
de Consultoria Interdisciplinar, fixando prazos para escolha das empresas e de equipes,
bem como, a forma de implementação, cronogramas, datas das reuniões presenciais, o
seu desenvolvimento por meio do BlackBoard (BB) e os métodos de avaliação.

3. Justificativa da Atividade de Consultoria Interdisciplinar

A Universidade Cruzeiro do Sul tem como metodologia institucional, o “Aprender

na Prática” em todos os seus cursos, sejam eles de graduação, pós-graduação e
extensão.
 4

Os Cursos Superiores de Tecnologia por serem mais rápidos e direcionados para

uma área específica do conhecimento e de formação profissional devem ter mais do
que nunca, aulas mais dinâmicas e práticas, de forma a colocar o aluno o mais próximo
possível da realidade vivenciada nas empresas, preparando-o assim para atuar no
mercado de trabalho.

O público que frequenta estes cursos de curta duração é mesclado, ou seja, há

pessoas que já trabalham na área específica do curso e o frequenta com o objetivo de
atualizar-se profissionalmente, bem como obter um título de graduado, hoje exigido
pelas empresas. E há ainda outras pessoas que frequentam o curso, mas não
conhecem a área, e fazem o curso com objetivos também variados, ou porque querem
uma graduação mais rápida, ou porque desejam atuar na área específica do curso, ou
por motivo de atualização educacional, entre outros.

Contextualizando o mercado profissional de logística, podemos dizer que hoje

está área é estratégica dentro das organizações, sejam elas de grande, médio ou
pequeno porte, pois ela é responsável por planejar e coordenar a armazenagem,
distribuição e transportes, gerenciar redes de distribuição e unidades logísticas,
estabelecendo processos de compras e inventários de demandas e estoques. Diante
desta realidade, necessitamos adequar o Curso Superior de Tecnologia para atender as
necessidades e exigências dos nossos diferentes públicos. É neste contexto que surge
o Projeto de Consultoria Interdisciplinar com o intuito de colocar os alunos do Curso
Superior de Tecnologia em Logística para executarem atividades práticas que
simulem a atuação dos profissionais de Logística dentro das empresas, sob orientação
dos professores.

Esta Atividade propiciará aos alunos e professores uma troca de informações e

experiências mais efetiva, bem como entre os alunos que já atuam na área poderem
compartilhar seus conhecimentos práticos com os demais que não atuam. Isto será um
grande diferencial dos nossos Cursos Superiores de Tecnologia perante a
concorrência.
 5

4. Conceito e Objetivos da Atividade de Consultoria Interdisciplinar

4.1 - Conceito de Consultoria

“O serviço prestado por uma pessoa ou grupo de pessoas, independentes e
qualificadas para a identificação e investigação de problemas que digam respeito a
política, organização, procedimentos e métodos, de forma a recomendarem a ação
adequada e proporcionarem auxílio na implementação dessas recomendações”.
(Institute of Management Consultants. Guide to membership. London, 1974).

4.2 - Objetivo Geral

Proporcionar aos alunos do Curso Superior de Tecnologia em Logística a
oportunidade de colocar em prática os conhecimentos adquiridos nos Componentes
Curriculares Específicos (CCE) sobre as diversas áreas de atuação do profissional de
logística.

4.3 - Objetivos Específicos

Os objetivos específicos da Atividade de Consultoria Interdisciplinar são:
▪ Pesquisar e alinhar os conhecimentos teóricos adquiridos com as situações do
dia a dia dentro de todos os processos da área de Logística; tais como: o
tecnólogo em Logística é o profissional que gerencia as operações e processos
logísticos. Promove a segurança das pessoas, dos meios de transporte, dos
equipamentos e cargas. Articula e atende clientes, fornecedores, parceiros e
demais agentes da cadeia de suprimentos. Elabora documentos de gestão e
controles logísticos. Estrutura e define rotas logísticas considerando os diferentes
modais. Articula processos logísticos em portos, aeroportos e terminais de
passageiros nos diferentes modais. Gerencia e supervisiona o recebimento, o
armazenamento, a movimentação, a embalagem, a descarga e a alienação de
materiais de qualquer natureza. Gerencia o sistema logístico e sua viabilidade
financeira. Gerencia e articula sistemas de manutenção, de suprimento, de
nutrição e de atividades financeiras. Avalia e emite parecer técnico em sua área
de formação. (BRASIL, 2016 - 3 ed. - Catálogo Nacional dos CSTs –MEC).
 6

▪ Mostrar aos alunos a importância de cada Atividade ministrada no curso, por

meio das ações integralizadas;
▪ Permitir aos alunos identificar em qual dos processos da área de Logística
sentem mais facilidade, competência e realização para trabalhar;
▪ Identificar os talentos dos alunos para atuarem em diversos processos da área
de Logística.

5. Metodologia da Atividade de Consultoria Interdisciplinar

A Atividade de Consultoria Interdisciplinar é o desenvolvimento de um
trabalho acadêmico, com enfoque prático, realizado em equipe, junto a
uma organização, no qual serão desenvolvidos os conhecimentos e as
habilidades aprendidos no transcorrer do curso, com acompanhamento e
orientação dos professores de cada CCE dos Cursos Superiores de
Tecnologia da Universidade Cruzeiro do Sul, de forma a propiciar a
interdisciplinaridade.
A Atividade de Consultoria Interdisciplinar é um trabalho de pesquisa, com
fundamentação teórica, de cunho acadêmico, voltado à reflexão sobre
temas pertinentes às áreas dos Cursos Superiores de Tecnologia e ao
exercício profissional do formando. Todo o trabalho deve seguir as
normas de metodologia definidas pela ABNT – Associação Brasileira de
Normas Técnicas, conforme descrição no item Manual de Metodologia
deste texto.

O roteiro de cada CCE para o desenvolvimento da Consultoria e a

elaboração dos três capítulos da Atividade de Consultoria Interdisciplinar é
composto pelas seguintes etapas:
1ª. Conceitos: Onde buscar as informações? Em livros (físicos ou e-books),
artigos científicos, teses, dissertações, revistas, entre outras fontes.
2º. Diagnóstico: Onde buscar as informações? A equipe de Consultoria vai
buscar à empresa para qual prestará consultoria. Uma empresa (real) parceira
escolhida pelos integrantes da equipe de trabalho.
 7

3º. Propostas: Onde buscar as informações? A equipe de Consultoria é quem

vai elaborar para melhorias na empresa escolhida (real), com base na análise realizada
no Diagnóstico e com as orientações dos professores.

5.1 - Regras para a criação das Equipes de Trabalho e desenvolvimento da ACI.

Os alunos deverão se organizar em equipes, sendo que cada equipe deverá

realizar o estudo e análise das áreas da empresa escolhida para realizar uma
consultoria de Logística, baseado nos processos desenvolvidos nos Componente
Curriculares Específicos (CCE) ministradas em cada semestre.
Com base na empresa escolhida, as equipes deverão fazer o diagnóstico sobre o
Recursos Humanos da empresa. A partir disso, a equipe descreverá o que foi
diagnosticado e, posteriormente, as propostas de implantação do processo ou de
melhoria dele, com base no aprendizado de CCE.

Formação dos Equipes (em relação aos alunos que entram em agosto):
• Os alunos que entram no Segundo semestre letivo do ano, em agosto,
que estudarão juntos 1º semestre e 2º semestre do curso de Logística deverão
integrar as equipes já existentes.
• Os alunos de 4º. semestre deverão formar equipes separados dos alunos
ingressantes;
• Os alunos Dependentes deverão formar equipes separadas.
Observação: caso haja em algum CCE alunos dependentes em quantidade relevante,
podem formar uma equipe só destes.

Os professores/alunos após formarem as equipes, deverão digitar os Nomes e

RGMs de todos os componentes de cada equipe no modelo, arquivo Excel (ver modelo
– Formulário – descrição das equipes – Apêndice – I) e enviar para a coordenação
até a segunda semana de março/setembro.
 8

Trocas de Equipes
Os alunos somente poderão realizar a troca de equipe até o 3º. semestre do
curso, ou seja, no 4º. Semestre que é de conclusão do curso, nenhum aluno poderá
mudar para outra equipe e nem ser excluído por sua própria equipe. Vale ressaltar que
mudanças somente com aval de todos os professores e da coordenação.

6. Avaliação

A Atividade de Consultoria Interdisciplinar será desenvolvida ao longo dos quatro

semestres de curso, conforme explicitado no item DA ORIENTAÇÃO GERAL DO
TRABALHO.
No final do 1º semestre os grupos deverão entregar um Relatório de cada
Componente Curricular Específico (CCE) que esteja orientado para o desenvolvimento
futuro da Atividade de Consultoria Interdisciplinar, e valerá de 0,00 (zero) a 1,50 pontos.
A descrição de todos os itens solicitados nos componentes curriculares de acordo com
este manual, deverão seguir as normas de metodologia científica -ABNT.
No final do 2º semestre conforme previsto no Calendário do Curso as equipes
deverão entregar o Capítulo I conforme Roteiro do Manual, para correção e que valerá
de 0,00 (zero) a 1,50 pontos.
No final do 3º semestre, conforme previsto no Calendário do Curso os grupos deverão
entregar os Capítulos I e II conforme Roteiro do Manual, para correção e que valerá de
0,00 (zero) a 1,50 pontos.
No 4º semestre o trabalho deve ser entregue composto pelos três capítulos e
valerá de zero a 3,0 pontos (sendo 1,0 ponto para apresentação (banca) e 2,0 pontos
para o relatório (orientadores do semestre)). O trabalho será avaliado por uma banca
examinadora composta por dois professores do curso, sendo um professor-orientador e
um professor-arguidor. A nota atribuída pela banca examinadora, em relação a
apresentação, valerá para todos os componentes curriculares do semestre.
 9

NOTAS DAS ENTREGAS DA ACI EM CADA SEMESTRE

Cada equipe deverá utilizar a ficha de controle de frequência e participação
dos componentes da equipe nas reuniões de trabalho programadas para o
desenvolvimento da Atividade de Consultoria Interdisciplinar (ver modelo em Apêndice
– II). Em cada um dos encontros, cada componente da equipe deverá assinar a sua
presença. No dia da entrega final da ACI, os líderes da equipe deverão entregar
também a cada professor este controle de participação dos componentes da equipe,
para que a partir do número de frequências ou ausências, bem como o controle
realizado pelo professor durante as orientações em sala de aula, o professor possa
estabelecer para cada aluno se ele ficará com a nota total ou parcial no que se refere
ao valor total da ACI dentro do semestre.

Regras de Entregas da Atividade, da Apresentação às Bancas e Processo

Avaliativo em relação às mesmas:

Regras de Entregas da Atividade, da Apresentação às Bancas e Processo Avaliativo

em relação às mesmas
- Os conteúdos da Atividade Interdisciplinar serão avaliados também nas avaliações
parciais dos professores;
- O trabalho escrito deverá ser entregue aos professores até 23h59 do prazo final
previsto no cronograma do curso via Mensagens do Curso no Blackboard, caso
contrário, acarretará a diminuição de 50% da nota;
- Na banca final o professor arguidor poderá direcionar as perguntas para qualquer
componente da equipe, sendo que a nota final da banca é para toda equipe, desta
forma o não comprometimento de qualquer componente poderá prejudicar a equipe;
- Os trabalhos finais da Atividade de Consultoria Interdisciplinar deverão ter no
máximo 80 páginas incluindo conceitos, diagnóstico e propostas.
 10

7. Matriz Curricular do Curso – 2023-1

 11

Descrição do Conteúdo e Roteiro por Semestre

 12

Turmas 1º e 4º. - Semestre do curso

Nos componentes curriculares específicos (Gestão de Suprimentos e Gestão de

Materiais e Logística) do 1º. semestre serão realizados pelas equipes, relatórios
específicos, os quais utilizarão como base a empresa real para a qual será
desenvolvida a Atividade de Consultoria Interdisciplinar (ACI) a partir do 2º. semestre,
de forma que contribua para a continuidade da atividade.
 13

Turmas 1º e 2º. Semestres

Capítulo - I

Caracterização da Empresa de Consultoria Fictícia dos Alunos

Apresentar, descrever e justificar a criação do nome, logotipo e slogan da empresa de
consultoria fictícia (da área financeira) pela qual os alunos desenvolverão a atividade de
consultoria.

Caracterização da Empresa Real

Inicialmente a equipe deverá descrever os dados da caracterização da empresa real
para a qual prestará a consultoria:

Dados Gerais: Nome, Razão social, endereço, quantidade de colaboradores e número

de unidades (caso possuir mais de uma).

Ramo de Atividade/Negócios/Produtos ou Serviços: descrever qual é o ramo de

atividade e negócios da empresa, e quais são os produtos e/ou serviços que ela
oferece ao mercado.

1.1 – Gestão da Demanda e dos Estoques e Armazenamento

Conceitos a serem descritos de acordo com as normas da ABNT (com

referências, preferencialmente, utilizando as bibliografias básicas e
complementares do plano de ensino do CCE): Gestão da Demanda, Estoques e
Armazenagem.

Consultoria
- Analisar de acordo com o cenário atual da empresa e o segmento referenciado: o
processo de gestão de estoques e seus componentes; tipos e características de
 14

operação de armazenagem; os serviços de armazenagem mais viáveis para esse

negócio; a relação entre demanda e reposição de estoques, e os principais indicadores
de desempenho na gestão de estoques.

1.2 – Gestão da Distribuição Logística e Transportes

Conceitos a serem descritos de acordo com as normas da ABNT (com

referências, preferencialmente, utilizando as bibliografias básicas e
complementares do plano de ensino do CCE): Gestão da Distribuição Logística e
Modais de Transportes.

Consultoria

Diagnóstico
- Analisar e descrever quais são as principais atividades primárias e secundárias da
Distribuição Logística, assim como os melhores operadores logísticos.

Propostas

- Identificar e descrever qual (is) o (s) melhor (es) modais de transportes para a
Distribuição Logística desse segmento de empresa.

1.3 – Gestão de Suprimentos

Conceitos a serem descritos de acordo com as normas da ABNT (com

referências, preferencialmente, utilizando as bibliografias básicas e
complementares do plano de ensino do CCE): Gestão de Suprimentos e Compras.
 15

Consultoria

Diagnóstico
- Pesquisar e descrever quais são as principais características e componentes da
cadeia de Suprimentos, assim como quais são os processos-chave envolvidos, seu
mapeamento de processos e interações com as demais áreas da empresa.

Propostas
- Apresentar propostas de melhorias nos processos de compras e de gestão de
suprimentos de acordo com a análise realizada no diagnóstico.
 16

Turmas 2º e 3º. Semestres

Capítulo – II

2.1 – Gestão de Custos Logísticos

Conceitos a serem descritos de acordo com as normas da ABNT (com

referências, preferencialmente, utilizando as bibliografias básicas e
complementares do plano de ensino do CCE): Gestão de Custos Logísticos.

Consultoria

Diagnóstico
- Analisar e descrever sobre:

• Nível de custos e serviços e trade-offs.

• Sistema de Custo dos Estoques;
• Custos de Armazenagem, e
• Gestão dos custos da Distribuição Logística e dos Transportes.
Após as análises relatar sobre os principais problemas de custos logísticos identificadas
conforme as análises desenvolvidas.

Propostas
Elaborar o demonstrativo dos custos e apurar o resultado obtido com o nível das
atividades determinadas pela empresa.
 17

Turmas 3º e 4º. - Semestre do curso

Capítulo - III

3.1 – Processos e Projetos Logísticos

Conceitos a serem descritos de acordo com as normas da ABNT (com

referências, preferencialmente, utilizando as bibliografias básicas e
complementares do plano de ensino do CCE): Processos e Projetos Logísticos.

Consultoria

Diagnóstico
- Analisar e descrever sobre:

• Gestão da Inovação: realizar uma pesquisa sobre inovação e sua importância

para a empresa de acordo com o seu segmento.
• Mapeamento de Processos: realizar o mapeamento dos processos-chave na
empresa e apresentar de forma textual e gráfica.
Após as análises relatar sobre os principais aspectos positivos e negativos
identificados na gestão da inovação e no mapeamento dos processos-chave.

Propostas
Elaborar um Protejo (To Be) para um dos processos-chave identificados com
problema, expondo de forma textual as principais tarefas de cada fase, bem como a
sua apresentação gráfica sequencial de como será realizado o projeto.
 18

3.2 – Logística de Serviços

Conceitos a serem descritos de acordo com as normas da ABNT (com

referências, preferencialmente, utilizando as bibliografias básicas e
complementares do plano de ensino do CCE): Gestão de Serviços Logísticos e
Planejamento de Logística.

Consultoria
- Descrever quais os serviços logísticos usados e/ou providos pela empresa tendo em
conta os processos chave.
- Identificar e descrever quais os gargalos ou criticidades que estão presentes na
prestação de serviços logísticos, e o que tem sido feito para otimizá-los.
 19

Manual de Metodologia
 20

Normas de Apresentação do Trabalho

A ACI – Atividade de Consultoria Interdisciplinar é composto por elementos Pré-

textuais, Textuais e Pós-textuais, conforme mostra o QUADRO 1.
QUADRO 1 – Elementos que compõe a ACI
Estrutura Elemento
Capa
Folha de Rosto
Folha de Banca
Dedicatória
Agradecimentos
Pré-Textuais Epígrafe
Resumo
Abstract
Sumário
Listas de Ilustrações, de figuras, de gráficos, de tabelas, de
quadros e de siglas.
Introdução
Textuais Desenvolvimento
Considerações Finais
Referências Bibliográficas
Pós-Textuais
Anexos, Apêndices
Fonte: Elaborado pelos autores

ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS

Os Elementos Pré-textuais da ACI, como de qualquer outro trabalho

acadêmico, são aqueles que antecedem o texto propriamente dito, fornecendo
informações necessárias para a identificação do trabalho.
A capa é um elemento obrigatório e deve conter as seguintes informações: nome
da instituição de ensino, bem como informações relevantes da faculdade e do curso,
nome dos autores da Atividade, título do trabalho, local da instituição (cidade) e ano da
entrega do trabalho (anexo – I).
 21

A folha de rosto também compõe os elementos pré-textuais e é obrigatória.

Nela deve conter as informações da capa, bem como o objetivo do trabalho e nome
completo do professor orientador (anexo – II).
Na folha de banca deve constar o título da folha, bem como espaço para a
assinatura dos membros componentes da banca examinadora (anexo – III).
Na Dedicatória os autores podem prestar sua homenagem ou dedicar o trabalho
a algo ou alguém (não é necessário colocar o título, somente a página com a frase).
(anexo – IV).
O autor aponta em Agradecimentos o reconhecimento a quem colaborou com a
execução do trabalho. Pode ser apresentado em forma de texto ou lista ou itens
(anexo – V).
O elemento Epígrafe compreende um pensamento ou frase que inspirou a
execução do trabalho. Pode figurar no início do trabalho ou em cada capítulo (anexo –
VI).
O resumo (anexo – VII) e palavras-chave compõem a apresentação concisa, de
maneira clara e objetiva, dos principais aspectos do texto, feito em um único texto, sem
parágrafos ou quebras. A Associação Brasileira de Normas Técnicas regulamenta que o
resumo não deve ultrapassar 500 palavras e deve ser seguido, logo abaixo, das
palavras representativas do conteúdo do trabalho, as quais são chamadas de palavras-
chave e/ou descritores. O resumo deve conter a finalidade do trabalho, a
metodologia, os resultados e conclusões. O resumo também deve ser apresentado
no idioma inglês, a qual se dá o nome de Abstract (anexo – VIII).
Sumário é a indicação dos assuntos ou itens abordados, na ordem em que
foram escritos, indicando-se o número da página, onde aparecem. Observe o modelo
do sumário deste manual (Modelo no Apêndice III).
Caso sejam utilizadas as Listas, devem ser apresentadas após o sumário.
Podem se apresentar Listas de Figuras, Quadros e Tabelas, entre outros aspectos. A
apresentação da Lista deve seguir a ordem que aparecem no texto.
 22

ELEMENTOS TEXTUAIS

É o trabalho propriamente dito, no qual o autor vai apresentar o conteúdo

pesquisado, composto por três partes: Introdução, Desenvolvimento e Conclusão e
devem ser escritos na terceira pessoa (observou-se, foi observado e não observamos).

Introdução

É a parte inicial do trabalho, normalmente a última parte a ser escrita, pois

procura dar ao leitor uma ideia geral sobre o que encontrará no trabalho. A introdução
deve fornecer informações sobre o conteúdo do trabalho referente a cada capítulo,
através de uma escrita clara e objetiva. Na introdução da ACI deve conter: tema do
trabalho, relevância do tema (aqui vale citar autores que abordem o tema e que
sustentem a importância do mesmo), objetivo do trabalho e justificativa.

Desenvolvimento

O desenvolvimento é a apresentação do corpo central do trabalho. Na ACI o

desenvolvimento deverá ser formado pela soma das atividades realizadas durante os
semestres.

Considerações Finais

As considerações finais contemplam a análise do trabalho escrito. Aqui os

autores têm a oportunidade de apresentar de forma clara, objetiva e ordenada, as
deduções apuradas no desenvolvimento do trabalho. Na conclusão deve-se retomar a
visão ampla do negócio, apresentar uma recapitulação de tudo que foi feito, apontando
descobertas. Deve conter impressões sobre o assunto, sobre o trabalho e
apresentar sugestões do que a equipe considerou que poderia ter aprofundado.
 23

ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS

Os Elementos Pós-textuais são elementos que sucedem a conclusão e

complementam o trabalho.
As Referências Bibliográficas é um elemento pós-textual obrigatório. Nela deve
constar, em ordem alfabética, a relação de todas as fontes utilizadas e citadas no
trabalho. Há diferentes normas para Referências, mas adiante serão apresentadas as
normas adotadas neste trabalho.
O Anexo é parte opcional, mas serve para elucidar partes do texto, como foi feito
neste manual, ou para explicar mais detalhadamente alguns aspectos do trabalho.
O Apêndice também é uma parte opcional do trabalho, que reúne os conteúdos
elaborados pelo autor do trabalho.

Formatação geral da apresentação escrita da ACI

Na elaboração do texto construído pelo aluno, deve-se obedecer à forma de

citação indicada pela ABNT.
Observação: Para cada conceito descrito na ACI, os alunos deverão utilizar
citações de dois autores diferentes, e dissertar sobre o assunto de acordo com o
entendimento dos alunos, de modo a fazer uma discussão sobre este conceito na
construção do texto. Estas citações não devem ser seguidas, ou seja, deverá haver
entre elas, texto elaborado pelos autores da Atividade (os alunos).
A ACI será digitada em papel A4, entrelinhas no espaço um e meio (1,5).
Recomendam-se o uso dos tipos de letras Arial ou Times New Roman, tamanho 12,
para digitação do texto, com texto justificado em suas margens somente as referências
ficam alinhadas a sua direita.

Sobre citações:

Tipos de Citações: Citação direta: curta e longa, Citação indireta e Citação de

citação.
 24

Citação Direta:
Denomina-se citação direta a transcrição textual de parte da obra consultada.
Faz-se uso deste recurso quando o autor quer reproduzir, fielmente: Conceitos ou parte
de obras de outros autores que considera relevante para o desenvolvimento de sua
própria obra. Entre as citações diretas verificam-se duas diferentes formas que recebem
tratamentos gráficos específicos: as citações curtas e as citações longas

Citação Curta:
São as transcrições no corpo do texto com até três (3) linhas. São escritas na
mesma forma do parágrafo, ou seja, com número de dígito 12 e espaço 1,5. Devem ser
transcritas entre aspas, indicando o autor citado, ano de edição e número de página de
localização no texto original.

Exemplos de Citação Curta

Exemplo 1
Ao identificar o conceito de atividade, Leontiev (1994, p.68) afirma que “por esse
termo designamos apenas aqueles processos que, realizando as relações do homem
com o mundo, satisfazem uma necessidade especial correspondente a ele”.
Exemplo 2
Entende-se por atividade “[...] apenas aqueles processos que, realizando as
relações do homem com o mundo, satisfazem uma necessidade especial
correspondente a ele.” (LEONTIEV, 1994, p. 68).

Para enfatizar trechos da citação direta (Curta ou Longa), deve-se destacá-los com uma
das seguintes expressões: grifo nosso ou grifo próprio, como último elemento da
chamada da citação.
EXEMPLO
“[...] para que não tenha lugar a produção de degenerados, quer physicos quer
Moraes, misérias, verdadeiras ameaças à sociedade” (Souto, 1916, p. 46, grifo nosso).
 25

NOTA: Quando o texto transcrito já tiver destaque, não haverá́ necessidade de informar
o grifo.

Citação Longa:
São as transcrições com mais de três (3) linhas. No caso de a citação direta
conter quatro ou mais linhas: deve-se fazer recuo de margem, à esquerda, de quatro (4)
centímetros, fazer uso de dígito número 10, sem aspas e espaço entre linhas simples,
indicando informação sobre o sobrenome do autor, ano de publicação e página da obra
original em que consta a parte transcrita.

Exemplos de Citação Longa

Sobre a relação entre a psicomotricidade e a socialização, Le Boulch afirma que:

A socialização é função da boa evolução da imagem do corpo próprio. Tanto é

verdade que, em contradição absoluta com as ideias recebidas e os lugares
comuns prodigalizados em Educação Física, a maneira mais eficaz de levar um
indivíduo insocial a integrar-se num grupo é desenvolver primeiramente suas
aptidões pessoais e consolidar sua “imagem do corpo”. A fase da participação
numa atividade de cooperação, como jogo coletivo, aparece apenas numa
segunda etapa (LE BOULCH, 1988, p. 87).

De acordo com o Referencial curricular Nacional para a Educação Infantil (BRASIL,

1998, v. 3, p. 24):

As práticas culturas predominantes e as possibilidades de exploração

oferecidas pelo meio no qual a criança vive permitem que ela desenvolva
capacidades e construa repertórios próprios. Por exemplo, uma criança
num bairro em que o futebol é uma prática comum poderá interessar-te
pelo esporte e aprender a jogar desde cedo.

Citação Indireta:
Entende-se por citação indireta a elaboração de texto pessoal do autor baseado
na obra consultada. Este tipo de texto também é chamado de paráfrase. Neste caso o
autor desenvolve seu próprio texto, levando em conta conceitos e informações emitidas
por outros autores, mas que subsidiam a elaboração da sua obra.
 26

Exemplos de Citação Indireta:

Relacionando o conceito de atividade de Leontiev (1994) e Moura (2000) com os
motivos desencadeantes de ações de Sacristán (1999) no contexto da formação
profissional, podemos afirmar que as ações dos alunos no movimento de aprendizagem
e de produção de conhecimento somente serão encaradas como atividade se os
mesmos identificarem um motivo significativo que desencadeie suas ações e que estas
despertem emoções e sentimentos na sua execução.
Sacristán (2000, p. 15), em Aproximações ao Conceito de Currículo, refere-se ao
termo considerando-o como uma prática antes de ser um objeto estático decorrente de
um modelo, assumindo função socializadora e cultural.

Citação da Citação
Trata-se de citação direta ou indireta onde a obra original não foi consultada,
porém, a informação foi obtida mediante a leitura de uma terceira obra que cita a obra
original. Para se fazer a indicação da obra original, não lida, utiliza-se a abreviatura
“apud” que significa “citado por, conforme, segundo”. As citações de citações devem ser
evitadas ao máximo, devendo-se consultar os documentos originais.

Exemplo de Citação da Citação

Zona de desenvolvimento potencial, de acordo com Vygotsky (1979 apud COLL; SOLÉ,
1996, p. 289), é:

[...] a distância entre o nível real do desenvolvimento, determinado pela

capacidade de resolver independentemente um problema, e o nível de
desenvolvimento potencial, determinado através da resolução de um problema,
sob a orientação de um adulto ou colaboração com o outro companheiro mais
capaz.

A respeito dos estudos comparativos sobre o funcionamento cognitivo de pessoas

escolarizadas e não escolarizadas, o papel da cultura no desenvolvimento do psiquismo
é abordado da seguinte forma:

As culturas caracteristicamente criam ‘dispositivos protéticos’ que nos permitem

transcender os limites biológicos ‘brutos’, por exemplo, os limites da capacidade
de memória ou os limites de nossa acurácia auditiva. Proponho a visão inversa
de que é cultura, e não a biologia, que molda a vida e a mente humanas, que
 27

dá significado à ação, situando seus estados intencionais subjacentes em um

sistema interpretativo (BRUNER, 1997, p. 40 apud VÓVIO, 1999, p. 138-9).

IMPORTANTE:
Todo autor citado no texto tem que ter a descrição completa nas referências
bibliográficas (nome do autor, título da obra, editora, localização e ano). Assim como
todo autor descrito nas referências bibliográficas tem de estar citado no texto.
Caso sejam mencionadas palavras em outros idiomas, estas devem ser
escritas em itálico.
As margens deverão ser de 3 cm do lado esquerdo e superior e 2 cm do lado
direito e inferior. Quanto à paginação, todas as páginas devem ser contadas, mas não
numeradas. A numeração arábica (Figura 1) é colocada a partir da primeira página
textual (Introdução), no canto superior da página, à direita e a 2 cm da borda, porém o
número é contado desde a capa (exemplo se a página da Introdução for 9 e a partir
deste número que começa a aparecer a numeração da página). Se houver anexos e
apêndices, suas folhas devem ser numeradas de maneira contínua e sua numeração
deve dar seguimento a do texto principal.
Figura 1 – Paginação em trabalhos acadêmicos

Fonte: Arrabal, 2011.

Em relação às notas de rodapé, estas devem ser digitadas dentro das margens,
utilizando letra em tamanho 10 e espaço simples.
Caso seja utilizada abreviatura, quando aparecem pela primeira vez no texto
deve-se colocar nome completo, seguido da abreviatura entre parênteses e, depois
 28

pode-se usar somente as abreviaturas. Um exemplo é a abreviatura AI, que caracteriza

Atividades Interdisciplinares.
No que se refere à apresentação de Figuras, Tabelas ou Quadros, estes
devem ser numerados, obedecendo à ordem de apresentação, bem como devem
conter legendas e citação das fontes. Sejam criteriosos ao colocar Figuras, Tabelas ou
Quadros, pois nem sempre há necessidade do uso destes recursos. Como mostra o
exemplo:

Obs.: Legendas de figuras e fontes das ilustrações e das tabelas, que devem ser em
tamanho menor e uniforme, tipicamente usa-se a fonte tamanho 10. Estas devem ser
citadas no texto e inseridas o mais próximo possível do trecho a que se refere o negrito e
opcional.

Exemplo de Tabela:

FONTE: CAMPOS, 2000.

Um texto explicando a tabela sobre o que os autores/alunos, pretendem que o

leitor do trabalho/relatório, seja entendido e necessário.
As legendas e indicação de fonte das Figuras, tabelas e quadros são colocadas
sobre elas. A seguir na Figura 2 apresenta-se um modelo.
 29

Figura 2 – Organograma da Empresa XYZ

Fonte: Dados fornecidos pela empresa XYZ, 2022.

Sempre que houver uma Figura, uma Tabela ou um Quadro há necessidade de

um texto referindo-se a um destes elementos, os mesmos não podem ser colocados no
corpo do trabalho sem citação ou comentários sobre a relevância deles.

Normas para citação

As citações servem como base para a produção do trabalho. As citações diretas,

ou seja, transcrições textuais nas palavras exatas do autor, devem ser colocadas entre
aspas, conforme já mencionado no tópico anterior. Já quando não há citação direta,
mas sim é apresentada a ideia do autor, mas não nas palavras exatas, pode-se manter
o mesmo formato do texto.
Quanto à apresentação do nome do autor, deve-se colocar o sobrenome do
mesmo em maiúsculas (se no final do parágrafo e entre parênteses) ou minúsculas,
(com a letra inicial do nome em maiúscula) quando o nome do autor estiver incluído na
sentença.
Exemplo 1: Casado (2002) afirma que várias são as teorias que tratam do tema
liderança
Exemplo 2: Existem diversas teorias sobre liderança (CASADO, 2002).
Exemplo 3: “Não se mova, faça de conta que está morta” (CLARAC; BONNIN, 1985, p.
72).
 30

Outro caso comum em citações é a citação da citação, ou seja, a citação que

não foi tirada do texto original, mas de uma obra consultada. Coloca-se, neste caso, a
expressão apud (citado por) ou menciona-se o fato no texto.
Exemplo 1: Bryman (Apud Casado, 2002) cita três grandes tipos de traços: físicos,
habilidades e aspectos da personalidade.
Exemplo 2: Bryman, citado por Casado (2002), cita três grandes tipos de traços:
físicos, habilidades e aspectos da personalidade.
Exemplo 3: “Pensamentos valem e vivem pela observação exata ou nova [...]” (Assis,
1997 apud Canuto, 1999, p. 6).

Observação: Para citações diretas de documentos não paginados, convém que se

indique a localização do trecho citado, conforme consta no documento.

Exemplo 4: “[...] a transmissão total compreende todos os direitos de autor, salvo os de

natureza moral e os expressamente excluídos por lei [...]” (Brasil, 1998, cap. V, art. 49,
inc. I).

Obs.: Em caso de sobrenome (Agnome – Nomes compostos) designado de parentesco

(Neto, Filho, Júnior, Sobrinho...), utilizam-se os dois últimos sobrenomes. Indicar
o(s) autor (es) pelo último sobrenome, em letra maiúscula, seguido(s) do(s) prenome(s),
abreviado(s). Com mais de três autores: Exemplo: Gonzaga Junior; Tybel Neto

Recomenda-se que as siglas das instituições sejam grafadas em letras maiúsculas.

Exemplo 5: Segundo a World Health Organization (WHO), o tratamento da tuberculose

tem uma abordagem mais eficaz e menor probabilidade de provocar efeitos colaterais
adversos.

Normas para Referências Bibliográficas

As Referências Bibliográficas são a relação de todo material utilizado para

escrever o trabalho. Seguem algumas regras de como fazer Referências, inclusive em
 31

caso da utilização de materiais da internet. OBSERVAÇÃO: Não serão aceitas citações

do Wikipedia.

LIVROS E FOLHETOS
SOBRENOME DO AUTOR, Prenome. Título: subtítulo. Edição. Local: Editora, Ano da
publicação.
BARRETTI, Silvio; STANDERSKI, Wlademiro. Iniciação às técnicas comerciais. 18.
ed. São Paulo: Atlas, 1978.

LIVROS (CAPÍTULOS OU PARTE)

SOBRENOME DO AUTOR DA PARTE, Prenome. Título da parte. ln: SOBRENOME
DO AUTOR DA OBRA, Prenome. Título do livro. Local de publicação: editora, Ano da
publicação. p. inicial - final da parte.
FERRARA, W. L. Funções administrativas servidas pela contabilidade. In: QUILICI,
Frediano. (Coord.). Leituras em administração contábil e financeira. Rio de Janeiro:
FGV, 1973. Cap. 2, p. 31-42.

PERIÓDICOS (CONSIDERADOS FASCÍCULOS) FASCÍCULOS NO TODO SEM

TÍTULO ESPECÍFICO
TÍTULO DO PERIÓDICO. Local de publicação editora, volume, n. do fascículo, mês e
ano de publicação. n. de p. do fascículo.
ESTUDOS ECONÔMICOS. São Paulo: IPE, v.26, n.1, jan./abr. 1996. Revista Brasileira
de Contabilidade. Rio de Janeiro: Conselho Federal de Contabilidade, v.24, n. 102,
nov./dez. 1996. 82 p.

PERIÓDICOS (CONSIDERADOS FASCÍCULOS) FASCÍCULOS NO TODO COM

TÍTULO ESPECÍFICO
CONJUNTURA ECONÔMICA. As 500 maiores empresas do Brasil. Rio de Janeiro:
FGV, v. 38, n. 9, set 1984.135 p.
 32

ARTIGOS DE JORNAIS
SOBRENOME DO AUTOR DO ARTIGO, Prenome. Título do artigo. Título do jornal,
local de publicação, dia, mês, ano. Suplemento, p.
MATARAZZO, Dante C. Edisa eleva receitas em 120%. O Estado de São Paulo, São
Paulo, 30 set. 1989. Economia e Negócios, p.6.

ARTIGO DE SUPLEMENTO DE JORNAL

SOBRENOME DO AUTOR DO ARTIGO, Prenome. Título do artigo. Título do jornal,
local de publicação, data. Título de suplemento, n. de volume do suplemento, n. do
fascículo, p.
COUTINHO, Wilson. O paço da cidade retoma seu brilho barroco. Jornal do Brasil, Rio
de Janeiro, 6 mar. 1989. Caderno B, p. 06.

DISSERTAÇÃO E TESES
Os elementos essenciais para trabalho acadêmico são: autor, título, subtítulo (se
houver), ano de depósito, tipo do trabalho (tese, dissertação, trabalho de conclusão de
curso e outros), grau (especialização, doutorado, entre outros) e curso entre
parênteses, vinculação acadêmica, local e data de apresentação ou defesa. Quando
necessário, acrescentam-se elementos complementares à referência para melhor
identificar o documento.
BARBIERI, Geraldo. Fluxo de caixa: modelo para bancos múltiplos. 1995. Tese
(Doutorado) - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade
São Paulo. São Paulo, 1995.

E-MAIL
Os elementos essenciais são: remetente (autor), título ou denominação, destinatário (se
houver), precedido pela expressão Destinatário: local, data e descrição física (tipo).
Quando necessário, acrescentam-se elementos complementares para melhor identificar
o documento
SOUZA, José Ferreira de. [Correspondência]. Destinatário: CARVALHO, Fatima Franco
Oliveira. São Paulo – São Miguel Paulista, 3 fev. 2023. 1 Manual de ACI.
 33

ARTIGOS DE PERIÓDICOS NA INTERNET

Título, subtítulo (se houver), local de publicação, editora, datas de início e de
encerramento da publicação (se houver), e ISSN/DOI (se houver). Quando necessário,
acrescentam- se elementos complementares para melhor identificar o documento.

DANTAS, José Alves et al. Regulação da auditoria em sistemas bancários: análise do

cenário internacional e fatores determinantes. Revista Contabilidade & Finanças, São
Paulo, v. 25, n. 64, p. 7-18, jan./abr. 2014. DOI: http://dx.doi.org/10.1590/S1519-
70772014000100002. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.
php?script=sci_arttext&pid=S1519-70772014000100002&lng=en&nrm=iso. Acesso em:
20 maio 2014.
SILVA, Antônio Augusto Moura da. Intervenções precoces a redução de
vulnerabilidades em melhora do desenvolvimento infantil. Caderno de Saúde Pública,
Rio de Janeiro, v. 35, n. 3, p. 1-3, mar. 2019. DOI: https://doi.org/10.1590/0102-
311X00030519. Disponível em:
https://www.scielosp.org/article/csp/2019.v35n3/e00030519/. Accesso em: 27 jun. 2019.
WORLD HEALTH ORGANIZATION. New WHO recommendations to accelerate
progress on TB. Geneva: World Health Organization, 20 Mar. 2019. Disponível em:
http://www.who.int. Acesso em: 21 mar. 2019.

Abreviatura para meses:

 34

Casos especiais
Três ou mais autores: quando a obra tem até três autores mencionam-se todos
na entrada, na ordem em que aparecem na publicação e separados por vírgula.
Exemplo: MAMEDE, Marli Villela; CARVALHO, Emília Campos; CUNHA, Ana.
Se há mais de três autores, mencionam-se até os três primeiros, separados por
vírgula, seguidas da expressão latina et al. Exemplo: ALMEIDA, José da Costa et al.
Sendo necessário, pode-se mencionar todos os autores do trabalho.
Exemplo:
ANGRIGUETTO, J. M.; PERLY, L.; MINARDI, I.; FLEMMING, J. S.; GEMAEL, A.,
SOUZA, G. A.; BONA FILHO, A. Nutrição animal. 3 ed. São Paulo: Nobel, 1988, 2v.
ANGRIGUETTO, J. M. et al. Nutrição animal. 3. ed. São Paulo: Nobel, 1988, 2v.

Quando o autor do capítulo é o mesmo do livro, indica-se a repetição por um

travessão igual a 5 espaços, substituindo o nome do autor do livro.
Exemplo:
ARAÚJO, José Siqueira de. Modelos indispensáveis ao controle dos materiais. In:
_____. Administração de materiais. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1974. p. 160-182.

Caso o artigo de jornal não possua autoria, entra-se pelo título, e a primeira
palavra do título é transcrita em maiúsculas.
Exemplo: BIBLIOTECA climatiza seu acervo. O Globo, Rio de Janeiro, 4 mar. 1985.
Abreviaturas no caso de ausências de informações
- Local de publicação: [s.l.];
- Data: [s.d.];
- Editora: [s.ed.];
- Local, editora e data: [s.n.t];
- Paginação: [n.p.]
Não sendo possível determinar a data de publicação, registrar a data aproximada
entre colchetes.
- Data provável [1991?]
- Década provável [198]
 35

Regras de Apresentação às Bancas Final (ao final do 3º./4º.semestre

A equipe apresentará a Atividade de Consultoria Interdisciplinar no final dos 3º

e/ou 4º semestres, a depender do ingresso no curso, à Banca Examinadora, a fim de
atestar os conhecimentos apreendidos. As equipes deverão seguir padronização
quanto à apresentação, considerando a estrutura da ACI – Atividade de Consultoria
Interdisciplinar, e instruções dadas pela disciplina de Logística de Serviços.
Os alunos só poderão participar das Bancas Examinadoras, exclusivamente, em
equipes, não sendo permitida a exclusão de nenhum aluno neste semestre em que irão
apresentar o trabalho para a banca. Cada turma constituirá no máximo seis EQUIPES.
Sob hipótese alguma será aceito pela Coordenação de Curso ACIs elaborados
por apenas um componente.
A Banca Examinadora avaliará as ACIs com a pontuação de 0 a 3 pontos (de 0
a 2,0 pontos pelo trabalho escrito e de 0 a 1,0 ponto pela apresentação). Esta nota será
computada em todos os CCEs dos 3/4º semestres do CST em Logística.
Os alunos entregarão a atividade para cada professor que irá compor a Banca
Examinadora, a qual será previamente informada aos alunos. A ACI (trabalho escrito)
será enviada em formato digital (word) para cada professor dos Componentes
Curriculares Específicos via BlackBoard, (ferramentas > mensagens do curso),
sendo, uma para o professor-orientador e a outra para o professor arguidor da Banca
Examinadora.
Os professores que compuserem a Banca Examinadora devem lembrar que
avaliarão um trabalho acadêmico, por isso, devem estar atentos ao rigor
metodológico.
Não é obrigatória a participação de todos os membros da equipe na
apresentação oral do trabalho (são recomendados dois apresentadores). Contudo,
todos deverão estar presentes e aptos a responder as questões eventualmente
formuladas pelos professores da Banca Examinadora, principalmente com relação à
área pela qual cada integrante da equipe se tornou responsável no desenvolvimento da
ACI.
 36

A Banca Examinadora deverá ser composta por professores do Curso de

Logística, preferencialmente por aqueles que que ministraram CCEs no 1º, 2º e 3º
semestres (arguidor). A responsabilidade pela composição da Banca é da Coordenação
de Curso.
O professor-orientador será o presidente da sessão. Ele determinará o início,
funcionamento e encerramento da atividade, de acordo com os critérios aqui
estipulados.
A realização da atividade será da seguinte forma: primeiramente os alunos terão
20 minutos para apresentarem o trabalho. Em seguida, o professor convidado realizará
seus comentários e arguições, em 10 minutos. Na sequência, os alunos terão 10
minutos para responderem as questões. Finalmente, o Professor-orientador encerrará
atividade, fazendo os comentários sobre o trabalho apresentado e publicando a nota.
Após a apresentação do trabalho, os professores componentes da Banca
registrarão suas notas, e os alunos tomarão conhecimento, assim que o resultado for
obtido.
Os professores da Banca receberão o Formulário de Avaliação da banca
(Apêndice – IV) para atribuírem as notas aos trabalhos. O professor-orientador da ACI
deverá enviar a Ficha de Avaliação aos Coordenadores de Curso logo após o término
das apresentações de todas as equipes.
A ACI terá que ser revisada pela equipe de alunos de acordo com as colocações
/ arguições dos professores. Todos os alunos que apresentarem a ACI e forem
aprovados, enviarão uma cópia final do Trabalho (o escrito em PDF e Slides de
apresentação em Power Point), via BlackBoard (ferramentas > mensagens do
curso) para o professor coordenador da banca no prazo máximo de 15 dias a contar
da data da apresentação. O Coordenador de Curso disponibilizará o material como
fonte de pesquisa para outros pesquisadores da Universidade Cruzeiro do Sul em
repositório da Biblioteca.
As equipes que não enviarem os trabalhos para o professor coordenador da
banca com as alterações solicitadas pelos professores da banca examinadora, não
terão a nota final disponível no sistema.
No mesmo prazo que as equipes enviarem esses materiais da ACI para a
 37

coordenação, deverão também providenciar a preparação do Relatório da Consultoria

para ser entregue à empresa para qual prestaram a consultoria, entregando junto com a
carta de agradecimento e protocolo que a coordenação disponibilizará.
 38

Referências Bibliográficas (do manual)

BRUN, A. B. B. Orientação de trabalho de conclusão de curso. Curitiba: Contentus,

2020
GERRING, J. Pesquisa de estudo de caso: princípio e práticas. Petrópolis RJ: Vozes,
2019.
SANTOS, J. H. Manual de normas técnicas de formatação de trabalhos de conclusão
de curso: relatórios, monografias dos cursos superiores, dissertações e teses. 1ª
edição. Rio de Janeiro: Interciência, 2019.
Metodologia científica: fundamentos, métodos e técnicas. Coord. MARTINS, V.,
MELLO, C. M. Autores: TOMAINO, B. ... [et. All]. Rio de Janeiro: Freitas Bastos, 2016.
FLICK, U. Introdução a metodologia de pesquisa: um guia para iniciantes. Porto Alegre:
Penso, 2012.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: informações e
documentação - referências - elaboração.
https://www.ufpe.br/documents/40070/848544/abntnbr6023.pdf/092b145a-7dce-4b97-
8514-364793d8877e - Rio de Janeiro. 2020.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10520: informações e
documentação - referências - elaboração. http://www2.uesb.br/biblioteca/wp-
content/uploads/2016/05/NBR-10520-CITA%C3%87%C3%95ES.pdf - Rio de Janeiro.
2020.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 14724: informações e
documentação - referências - elaboração.
https://www.ufpe.br/documents/40070/848544/ABNT+NBR+14724.pdf/d1a5a9ff-d0e7-
4bcc-aeb3-8c12ae2260dc - Rio de Janeiro. 2020.
SOUZA, José Ferreira de. [Correspondência]. Destinatário: CARVALHO, Fatima Franco
Oliveira. São Paulo - São Miguel Paulista, 3 fev. 2022. 1 Manual de ACI.
 39

Anexos – modelos
 40

TIMES NEW
ROMAN / ARIAL
Anexo – I – Capa
14
NEGRITO
CENTRALIZADO
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL ESP. ENTRE
LINHAS 1,5
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

ATIVIDADE DE CONSULTORIA INTERDISCIPLINAR

NOME DA EMPRESA - CONSULTORIA

TIMES NEW ROMAN

NOME DA EMPRESA /ARIAL 14
CENTRALIZADO
NEGRITO

Nome Completo Dos Autores e Rgms:

(De acordo com as normas da ABNT, devem descritos em ordem alfabética)

Turma: 3º e 4º X
Campus: São Miguel

São Paulo
2023
 41

Anexo – II – Folha de Rosto

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

ATIVIDADE DE CONSULTORIA INTERDISCIPLINAR

NOME DA EMPRESA - CONSULTORIA TIMES NEW ROMAN

/ARIAL 14
CENTRALIZADO
NOME DA EMPRESA NEGRITO

Trabalho Final de Consultoria apresentado à Banca Examinadora

no Curso Superior de Tecnologia em Logística da Universidade
Cruzeiro do Sul, sob orientação dos Profs(as). (colocar titulação)
....................................

TIMES NEW
ROMAN/ARIAL 12
ALINHAMENTO DIREITO
OBS.: Para os 1º/2º e 2º/3º semestres, inserir: Trabalho parcial de
curso apresentado aos professores dos componentes curriculares
específicos no Curso Superior de Tecnologia em Logística, sob
orientação dos Profs(as). (colocar titulação)....................................

São Paulo
2023
 42

Anexo – III – Folha de Banca

BANCA EXAMINADORA:

_________________________________
_________________________________
_________________________________
 43

Anexo – IV – DEDICATÓRIA (Não escrever a palavra “dedicatória” na confecção do

trabalho)

Aos meus pais, por tudo que me ensinaram.

 44

Anexo – V – AGRADECIMENTOS

Agradeço ao fulano de tal.

Agradeço também ao cicrano por....

 45

Anexo – VI – EPÍGRAFE

A paciência é a maior virtude

que o tempo pode oferecer!
(Autor desconhecido)
 46

Anexo – VII – Resumo

RESUMO

OBS.: Usar espaçamento simples no texto do resumo e sem parágrafos.

Nononononononononononnnnnnnnnonononononononnnoooooooooooooooononoonoon
ooonooooooooooooooooooooooooooonnnonononononononononononononononononon
onononononononon.Nononononononononononnnnnnnnnonononononononnnoooooooo
oooooooononoonoonooonooooooooooooooooooooooooooonnnononononononononono
nonononononononononononononononon.

Palavras chave: Nononononono, Nononononono, Nononononono.

 47

Anexo – VIII – Abstract

ABSTRACT

Nononononononononononnnnnnnnnonononononononnnoooooooooooooooononoonoon
ooonooooooooooooooooooooooooooonnnonononononononononononononononononon
onononononononon.Nononononononononononnnnnnnnnonononononononnnoooooooo
oooooooononoonoonooonooooooooooooooooooooooooooonnnononononononononono
nonononononononononononononononon.

Key words: Nononononono, Nononononono, Nononononono.

 48

Apêndices – modelos
 49

Apêndice – I – Modelo – Formulário – descrição das equipes

 50

Apêndice – II – Modelo – Formulário – Controle de participações/presenças dos

integrantes da equipe (contribuições).

Controle de participações/presenças dos impetrantes em reuniões da equipe (contribuições) -

Curso: LOG - Turma: ........................... Datas:

Equipe n.º ............................................. ../... ../... .../... ../... ../... ../... ../...

Nome RGM Observação

 51

Apêndice – III – Modelo de SUMÁRIO

Introdução 00
Capítulo I 00
Caracterização da Empresa 00
1.1 – Gestão da Demanda, dos Estoques e Armazenamento 00
1.2 – Gestão da Distribuição Logística e dos Transportes 00
1.3 – Gestão de Suprimentos 00
Capítulo II 00
2.1 – Gestão de Custos Logísticos 00
Capítulo III 00
3.1 – Processos e Projetos Logísticos 00
3.2 – Logística de Serviços 00
Considerações Finais 00
Referências Bibliográficas 00
Anexos 00
Apêndices 00
 52

Apêndice – IV – Modelo – Formulário de Avaliação da banca

Avaliação da Banca
Atividade de Consultoria Interdisciplinar – Curso Superior de Tecnologia em Logística

Equipe:____________________________________________________________________________
Empresa: __________________________________________________________________________
Avaliador 1: ________________________________________________________________________
Avaliador 2: ________________________________________________________________________

Atividade Interdisciplinar Escrito (2,0 pontos)

Valor nota Avaliador 1 Avaliador 2

1. Atendimento às normas ABNT 0,5 pontos
2. Atendimento ao Roteiro do Manual (etapas e
0,5 pontos
capítulos)
3. Coerência das propostas da Consultoria em relação
0,5 pontos
aos diagnósticos
4. Texto elaborado com argumentação e coerência à
0,5 pontos
fundamentação teórica
NOTA

NOTA (média)
Apresentação Oral (1,0 ponto)

Valor nota Avaliador 1 Avaliador 2

1. Clareza na apresentação 0,25 pontos
2. Postura / Ética 0,25 pontos
3. Qualidade do conteúdo e do material da
0,25 pontos
apresentação
4. Cumprimento do tempo (início e término) 0,25 pontos

NOTA

NOTA (média)
Nota da equipe (3,0 pontos)

Nota Final
Observações Gerais:

Assinatura Avaliador 1 Assinatura Avaliador 2 Data