Abnt NBR 16483 2016

Contrato ABNT/SEBRAE
NORMA ABNT NBR

BRASILEIRA 16483
Segunda edição
29.03.2016
Salão de beleza — Competências de pessoas

que atuam nos salões de beleza
Beauty salon — Personal competences that operate in beauty salon
Exemplar gratuito para uso exclusivo - DANIEL ANDERS - 009.809.440-82 Gerado: 28/07/2020)
ICS 03.080.30 ISBN 978-85-07-06120-5
Número de referência
ABNT NBR 16483:2016
27 páginas
© ABNT 2016
ABNT NBR 16483:2016

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ABNT NBR 16483:2016
Sumário Página
Prefácio................................................................................................................................................vi
Introdução...........................................................................................................................................vii
1 Escopo.................................................................................................................................1
2 Referências normativas......................................................................................................1
3 Termos e definições............................................................................................................1
4 Competências......................................................................................................................2
4.1 Competências gerais..........................................................................................................3
4.2 Competências específicas.................................................................................................3
4.2.1 Cabeleireiro..........................................................................................................................3
4.2.2 Barbeiro................................................................................................................................5
4.2.3 Assistente de cabeleireiro .................................................................................................6
4.2.4 Escovista..............................................................................................................................6
4.2.5 Colorista ou colorimetrista.................................................................................................7
4.2.6 Manicure/pedicure...............................................................................................................8
4.2.7 Maquiador............................................................................................................................9
4.2.8 Designer de sobrancelhas................................................................................................10
4.2.9 Depilador............................................................................................................................10
Anexo A (informativo) Exemplos de formação dos profissionais da beleza..................................12
A.1 Conteúdo programático geral..........................................................................................12

A.2 Cabeleireiro........................................................................................................................12
A.2.1 Formação básica recomendada ......................................................................................12
A.2.2 Carga horária recomendada.............................................................................................13
A.2.3 Temas do conteúdo programático...................................................................................13
A.2.3.1 Tricologia...........................................................................................................................13
A.2.3.2 Tratamentos.......................................................................................................................13
A.2.3.3 Escovas, noções de penteados e técnicas de modelagem..........................................14
A.2.3.4 Coloração...........................................................................................................................14
A.2.3.5 Descoloração.....................................................................................................................14
A.2.3.6 Transformações e alisamentos........................................................................................15
A.2.3.7 Técnicas de corte..............................................................................................................15
A.3 Barbeiro..............................................................................................................................15
A.3.1 Formação básica recomendada.......................................................................................15
A.3.3.1 Conhecimentos gerais......................................................................................................16
A.3.3.2 Uso da tesoura, tesoura laser, navalhete e máquinas de corte e acabamento...........16
A.3.3.3 Design de barba, cavanhaque, bigode e costeletas – Corte e acertos........................16
A.4 Assistente de cabeleireiro................................................................................................16
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ABNT NBR 16483:2016
A.4.3.1 Tricologia...........................................................................................................................17
A.4.3.2 Tratamentos.......................................................................................................................17
A.4.3.4 Coloração...........................................................................................................................18
A.4.3.5 Descoloração.....................................................................................................................18
A.5 Colorista ou colorimetrista...............................................................................................19
A.5.1 Pré-requisito......................................................................................................................19
A.6 Escovista............................................................................................................................20
A.6.1 Pré-requisito......................................................................................................................20
A.6.4.1 Tricologia...........................................................................................................................20
A.6.4.2 Tratamentos.......................................................................................................................21
A.6.4.4 Coloração...........................................................................................................................21
A.6.4.5 Descoloração.....................................................................................................................22
A.7 Manicure/pedicure.............................................................................................................22
A.7.3.1 Embelezamento.................................................................................................................23
A.7.3.2 Conhecendo mãos e pés..................................................................................................23
A.7.3.3 Boas práticas higiênico-sanitárias..................................................................................23
A.7.3.4 Cosmético..........................................................................................................................23
A.8 Maquiador..........................................................................................................................24
A.8.3 Temas do conteúdo programático ..................................................................................24
A.9 Designer de sobrancelhas................................................................................................25
A.9.3 Temas do conteúdo programático ..................................................................................25
A.9.3.2 Formatos de sobrancelhas...............................................................................................25
A.9.3.3 Instrumentos e técnicas...................................................................................................25
A.10 Depilador............................................................................................................................26
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ABNT NBR 16483:2016

A.10.3.2 Pelo.....................................................................................................................................26
A.10.3.3 Técnicas, tipos e processos de depilação e epilação...................................................27
A.10.3.4 Tipos de depilação............................................................................................................27
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ABNT NBR 16483:2016
Prefácio
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Foro Nacional de Normalização.

As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB),
dos Organismos de Normalização Setorial (ABNT/ONS) e das Comissões de Estudo Especiais
(ABNT/CEE), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas pelas partes interessadas
no tema objeto da normalização.
Os Documentos Técnicos ABNT são elaborados conforme as regras da Diretiva ABNT, Parte 2.
A ABNT chama a atenção para que, apesar de ter sido solicitada manifestação sobre eventuais
direitos de patentes durante a Consulta Nacional, estes podem ocorrer e devem ser comunicados
à ABNT a qualquer momento (Lei nº 9.279, de 14 de maio de 1996).
Ressalta-se que Normas Brasileiras podem ser objeto de citação em Regulamentos Técnicos.
Nestes casos, os Órgãos responsáveis pelos Regulamentos Técnicos podem determinar outras datas
para exigência dos requisitos desta Norma.
A ABNT NBR 16483 foi elaborada no Comitê Brasileiro de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos
(ABNT/CB-057), pela Comissão de Estudo de Salão de Beleza (CE-057:005.001). O Projeto circulou
em Consulta Nacional conforme Edital nº 11, de 19.11.2015 a 18.12.2015.
Esta segunda edição cancela e substitui a edição anterior (ABNT NBR 16483:2015 de 25.02.2015),
a qual foi tecnicamente revisada.
O Escopo em inglês desta Norma Brasileira é o seguinte:
Scope
This Standard specifies the competencies of professionals of beauty salon in the performance of their
activities, so that they can provide quality services.
NOTE In the context of this Standard are considered as beauty salon beauty salons and beauty parlors.
This Standard applies to the aforementioned salon, regardless of size, if not regulated by specific
legislation.
This Standard is intended to be used by:
a) people and organizations involved with the activities of beauty salon;
b) schools, training centers, courses etc. involved in training people to act in beauty salon;
c) individual microentrepreneurs engaged in the typical activities of beauty salon; and
d) developers of standards, guides, procedures and other regulatory documents related to the
activities of beauty salon.
This Standard does not apply to services that require medical guidance.
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ABNT NBR 16483:2016
Introdução
No mercado cada vez mais concorrido e com clientes cada vez mais exigentes, quem atua nos salões
de beleza deve estar em dia com as tendências da moda e devidamente preparado para aplicar as
técnicas ofertadas por fabricantes de produtos e equipamentos, de maneira a proporcionar um serviço
de qualidade e que garanta a satisfação dos clientes atendidos. Além disso, deve ter conhecimento
das leis municipais, estaduais e federais vigentes.
A competência dos profissionais nas atividades que desempenham nos salões de beleza garante
segurança tanto para eles, quanto para os clientes, que se sentem mais seguros ao confiarem os
cuidados com sua saúde e beleza a profissionais preparados.
Considerando o crescimento dos salões de beleza no Brasil e o elevado número de clientes atendidos,
notou-se a necessidade de serem estabelececidas competências mínimas para os profissionais que
trabalham nesses locais, com a finalidade de garantir maior padronização e qualidade nos serviços
ofertados.
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NORMA BRASILEIRA ABNT NBR 16483:2016
Salão de beleza — Competências de pessoas que atuam nos salões de

beleza
1 Escopo
1.1 Esta Norma especifica as competências dos profissionais dos salões de beleza no desempenho
das suas atividades, a fim de que possam prestar serviços de qualidade.
1.2 Esta norma inclui os salões de beleza independentemente do tamanho, desde que não regula-
mentados por legislação específica.
1.3 Pretende-se que esta Norma seja utilizada por:
a) pessoas e organizações envolvidas com as atividades dos salões de beleza;
b) escolas, centros de formação, cursos etc. envolvidos na formação de pessoas para atuação nos
salões de beleza;
c) microempreendedores individuais que exerçam as atividades típicas dos salões de beleza; e
d) desenvolvedores de normas, guias, procedimentos e outros documentos normativos relativos às

atividades dos salões de beleza.
1.4 Esta Norma não se aplica aos serviços que necessitem de orientação médica.
2 Referências normativas
Os documentos relacionados a seguir são indispensáveis à aplicação deste documento.
Para referências datadas, aplicam-se somente as edições citadas. Para referências não datadas,
aplicam-se as edições mais recentes do referido documento (incluindo emendas).
ABNT NBR 16283, Salões de beleza – Terminologia
ABNT NBR 16383, Salões de beleza – Requisitos de boas práticas na prestação de serviços
3 Termos e definições
Para os efeitos deste documento, aplicam-se os termos e definições das ABNT NBR 16283,
ABNT NBR 16383 e os seguintes.
3.1
cabeleireiro(a)
profissional que exerce atividades de higiene, embelezamento e transformação capilar para o público
masculino e feminino
3.2
barbeiro
profissional que exerce as mesmas atividades que o cabeleireiro(a), realizando também as atividades
de corte e recorte de barba, bigode, e outros cuidados afins
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ABNT NBR 16483:2016
3.3
assistente de cabeleireiro
profissional cujo trabalho principal é auxiliar o cabeleireiro nas suas atividades
NOTA As principais atividades do assistente de cabeleireiro são descritas em 4.2.3
3.4
escovista
profissional, com formação no mínimo em assistente de cabeleireiro,que domina as diversas técnicas
de realização de escovas e enrolamento dos cabelos, conforme o corte e de acordo com uma deter-
minada ocasião explicitada pelo cliente
3.5
colorista
colorimetrista capilar
cabeleireiro especializado nas técnicas de colorir, descolorir, fazer mechas e personalizar as cores dos
cabelos
3.6
manicure/pedicure
profissional que exerce serviços de higiene e embelezamento das mãos e/ou dos pés
3.7
maquiador(a)
profissional que exerce o serviço de maquiagem
3.8
designer de sobrancelha
profissional que exerce serviços de embelezamento, estilização e modelagem de sobrancelhas
3.9
depilador(a)
epilador(a)
profissional que exerce serviço de depilação ou epilação
3.10
colorimetria capilar
estudo das cores naturais e artificiais dos cabelos, bem como todas as mudanças que podem ser
feitas (combinações de cores, composições de cores, neutralizações de cores e contrastes) por meio
da utilização de produtos cosméticos
3.11
temas norteadores
conteúdos temáticos vinculados às competências gerais e específicas para o desempenho das
funções típicas dos salões de beleza
4 Competências
As competências necessárias para os profissionais que desempenham as funções típicas nos salões
de beleza encontram-se listadas em 4.2.1 e 4.2.9.
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ABNT NBR 16483:2016
4.1 Competências gerais
O profissional deve:
a) receber e preparar o cliente para o atendimento;
b) atender os clientes mantendo uma postura profissional e ética de acordo com as normas do salão;
c) identificar e compreender as expectativas do cliente com relação ao serviço a ser prestado;
d) organizar o ambiente de trabalho;
e) exercer as atividades profissionais de acordo com as boas práticas higiênico-sanitárias pertinentes

para cada atividade;
f) exercer as atividades profissionais de acordo com as normas de saúde e segurança no trabalho;
g) indicar, orientar e vender produtos cosméticos e acessórios de acordo com o objeto social da
empresa;
NOTA Em relação aos produtos cosméticos, é necessário verificar se as substâncias ativas utilizadas são
permitidas pela Anvisa.
h) utilizar os equipamentos de proteção individual específicos para cada atividade;

i) agir de acordo com os princípios da ética, qualidade, sustentabilidade e cidadania;
j) desenvolver atitude empreendedora;
k) conhecer e usar os EPI e EPC necessários ao desenvolvimento das atividades;
l) atuar de acordo com a legislação vigente para cada atividade.
Além do mencionado em 4.1-l), devem ser verificados os regulamentos e a ABNT NBR 16383.
NOTA No que diz respeito à tricologia, que não é uma especialidade médica, mas está contida na esfera
de atuação do dermatologista, os profissionais dos salões de beleza não estão aptos a realizar diagnósticos
sobre o tema, mas convém que conheçam o assunto para melhor prestação dos serviços e orientação junto
aos clientes.
4.2 Competências específicas
4.2.1 Cabeleireiro
O cabeleireiro deve:
a) estar apto a:
—— higienizar e tratar os cabelos, usando produtos e equipamentos adequados ao tipo do cabelo,

a fim de manter a integridade dos fios;
—— diagnosticar a condição dos fios e couro cabeludo, conforme sua área de competência e
solicitação do serviço;

ABNT NBR 16483:2016
—— aplicar as técnicas de corte, coloração, modelagem, alisamento e relaxamento, tratamento

e higienização dos fios, mais adequadas às expectativas do cliente;
—— responsabilizar-se tecnicamente por eventuais problemas advindos da prestação dos serviços

e adotar as devidas medidas corretivas e/ou mitigatórias para o problema apresentado;
—— utilizar e manusear os produtos, utensílios e equipamentos de acordo com o serviço a ser

realizado;
b) ter conhecimento dos seguintes temas norteadores:
—— boas práticas higiênico-sanitárias, ética, cidadania, sustentabilidade e qualidade;
—— conceitos de assepsia, antissepsia, desinfecção e esterilização de materiais;
—— tricologia, incluindo:
●● anatomia e fisiologia do cabelo;
●● patologias do couro cabeludo;
—— técnicas de higienização dos cabelos;
—— cosmética capilar;
—— tipos de utensílios e equipamentos para a realização dos serviços;

—— noções de consultoria de imagem;
—— técnicas de corte, incluindo:
●● forma;
●● finalização;
●● divisões;
●● geometria;
—— técnicas de modelagem dos fios;
—— técnicas de colorimetria, incluindo:
●● estrela de colorimetria (mais conhecida como estrela de Oswald);
●● cores primárias, secundárias e terciárias;
●● reflexo e numeração das cores básicas e nuances;
●● pigmentos naturais e artificiais;
●● fundo de clareamento;
●● mechas e reflexos;
●● descoloração e decapagem;
●● razão e proporção matemática aplicadas;

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—— técnicas de relaxamento, alisamento e ondulação, incluindo:
●● estrutura capilar (ligações de queratina);
●● processos de mudanças (definitivo);
●● diferentes tecnologias alisantes (hidróxidos e tioglicólicos);
●● teste de mecha para a escolha do produto;
●● passo a passo da aplicação do produto, conforme recomendação do fabricante.
—— noções de penteados;
—— atualizações sobre o mercado e suas tendências;
—— apresentação e postura profissionais;
—— organização do trabalho.
4.2.2 Barbeiro
O barbeiro deve:
a) estar apto a:
—— aplicar as técnicas de corte de cabelo, barba, costeletas e bigode mais adequadas às expec-
tativas do cliente;

e adotar medidas corretivas e/ou mitigatórias para o problema apresentado;
—— utilizar e manusear os utensílios e equipamentos de acordo com o serviço a ser realizado;
—— técnicas de higienização capilar;
—— técnicas de corte de cabelo masculino, usando tesoura, navalha e máquina de corte e de

acabamento;
—— design de barba, cavanhaque, bigode e costeletas;
—— aparos de pelos do rosto, nariz e orelha;
—— noções de tricologia;
—— descarte adequado do material (lâminas descartáveis);

ABNT NBR 16483:2016
4.2.3 Assistente de cabeleireiro
O assistente de cabeleireiro deve:
a) estar apto a:
—— higienizar e tratar os cabelos, usando produtos e equipamentos adequados ao tipo de cabelo,

—— aplicar, sob a orientação, preparo e supervisão do cabeleireiro, produtos que atuem na forma
e cor dos cabelos, seguindo as orientações do fabricante e de acordo com as boas práticas
higiênico-sanitárias;
—— manusear e higienizar utensílios e equipamentos de forma adequada, sob orientação do

cabeleireiro, a fim de promover nos fios o resultado desejado pelo cliente e a correta assepsia
dos utensílios de trabalho;

—— tricologia e patologias da pele e do cabelo;
—— ângulos aplicados à modelagem;
—— cosmetologia aplicada;
—— apresentação e postura profissional;
4.2.4 Escovista
O escovista deve:
a) estar apto a:
—— utilizar técnicas, como:
●● escova;
●● enrolamentos;
●● chapinha ou piastra;


ABNT NBR 16483:2016
—— manusear e higienizar utensílios e equipamentos de forma adequada, sob orientação do

cabeleireiro, a fim de promover nos fios o resultado desejado pelo cliente e a correta assepsia
dos utensílios de trabalho;
—— tricologia e patologias da pele e do cabelo;
—— técnicas de modelagem;
—— conhecimento dos diferentes modelos de escovas (utensílios);
—— procedimentos de serviços (técnicas de escovação dos cabelos);
4.2.5 Colorista ou colorimetrista
O colorista ou colorimetrista deve:
a) estar apto a:

—— aplicar, sob a orientação, preparo e supervisão do cabeleireiro, produtos que atuem na forma
e cor dos cabelos, seguindo as orientações do fabricante e de acordo com as boas práticas
higiênico-sanitárias;
—— manusear utensílios e equipamentos de forma adequada, a fim de promover nos fios o resul-
tado desejado pelo cliente;
—— estrela de colorimetria (estrela de Oswald) e círculo cromático;
—— cores primárias, secundárias e terciárias;
—— numeração das cores básicas e nuances;

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—— anatomia e fisiologia capilar;
—— pigmentos naturais e artificiais;
—— fundo de clareamento;
—— mechas e reflexos;
—— descoloração e decapagem;
—— razão e proporção matemática aplicadas;
—— teste de sensibilidade e compatibilidade, conforme orientação do fabricante dos produtos;
—— coloração:
●● classificação e tipos;
●● oxidantes;
●● bases e acopladores;
—— técnicas de aplicação [cabelo natural ou processado (coloridos, relaxados, alisados etc.);

4.2.6 Manicure/pedicure
A manicure/pedicure deve:
a) estar apta a:
—— aplicar as técnicas de higiene e embelezamento das mãos e pés, como limpeza, remoção
parcial de cutículas e esmaltação das mãos e pés;
—— manusear, higienizar, desinfectar e esterilizar utensílios e equipamentos de forma adequada;
—— boas práticas higiênico-sanitárias, ética, cidadania, sustentabilidade e qualidade, incluindo:
●● antissepsia, assepsia, desinfecção, esterilização, descontaminação de utensílios e

equipamentos;
●● doenças e vacinas ocupacionais;
—— moda e tendência;
—— tipos de utensílios e equipamentos;
—— anatomia e fisiologia de mãos e pés;

ABNT NBR 16483:2016
—— principais patologias de mãos e pés;
—— técnicas de embelezamento de mãos e pés (técnicas de corte, lixamento, remoção de cutí-

culas e esmaltação de unhas);
—— noções de design de unhas;
NOTA As competências necessárias para os serviços de podologia [onocriptose (unha encravada),

tratamento de doenças, remoção de calosidades etc.] não estão incluídas nas competências de manicure
e pedicure.
4.2.7 Maquiador
O maquiador deve:
a) estar apto a:
—— aplicar as técnicas de maquiagem social e artística mais adequadas às expectativas do cliente;


—— manusear e higienizar os instrumentos e produtos necessários à prestação dos serviços;
—— aplicar acessórios (por exemplo, cílios postiços e outros);
—— conceito de beleza;
—— princípios da estética e da cosmetologia aplicados;
—— moda e tendência;
—— anatomia da pele;
—— tipos fisionômicos e características étnicas;
—— estilos de maquiagem (dia, noite, noiva, entre outros);
—— técnicas de maquiagem (social e artística);
—— cores e pigmentos;

ABNT NBR 16483:2016
—— identificação, organização higienização e manuseio de produtos, utensílios e equipamentos;
4.2.8 Designer de sobrancelhas
O designer de sobrancelha deve:
a) estar apto a:
—— aplicar a técnica de estilização e modelagem de sobrancelhas de acordo com a demanda

do cliente;

—— manusear, higienizar e esterilizar os utensílios e equipamentos necessários à prestação

dos serviços;

—— tipos fisionômicos de rostos;
—— formatos de sobrancelhas;
—— assepsia da pele e dos materiais utilizados;
—— tipos de instrumentos;
—— métodos de depilação e epilação das sobrancelhas;
—— coloração das sobrancelhas e cílios;
4.2.9 Depilador
O depilador deve:
a) estar apto a:
—— aplicar as técnicas de depilação e epilação mais adequadas às expectativas do cliente;

ABNT NBR 16483:2016

—— manusear, higienizar e esterilizar os utensílios, equipamentos e produtos necessários à pres-

tação dos serviços;
—— anatomia e fisiologia da pele e dos pelos;
—— patologias da pele e do pelo;
—— produtos e materiais para depilação;
—— áreas da depilação;
—— técnicas e processos de depilação ou epilação:
●● cera;
●● linha;
●● pinça;
●● roll on;
●● outras técnicas;
—— depilação para públicos específicos (masculino, gestante e adolescentes, por exemplo);
—— técnicas de depilação facial e corporal;
—— orientações pré e pós-depilação;

ABNT NBR 16483:2016
Anexo A
(informativo)
Exemplos de formação dos profissionais da beleza
As competências necessárias para formar o profissional que atua em salões de beleza são em geral
desenvolvidas por meio de cursos de formação teórico-prática que apresentam duração e conteúdos
programáticos variados.
Para orientar as instituições de formação profissional e as pessoas que atuam nos salões de beleza,
seguem referências para conteúdo programático, carga horária e escolaridade mínima para cada uma
das ocupações relacionadas nesta Norma.
A.1 Conteúdo programático geral

O conteúdo programático geral engloba:
a) ética e postura profissionais;
b) qualidade do atendimento ao cliente;

c) organização e ambiente de trabalho;
d) procedimentos de serviços;
e) boas práticas higiênico-sanitárias;
f) boas práticas de saúde e segurança do trabalho;
g) legislação vigente relacionada às atividades;
h) conhecimento e comercialização de produtos cosméticos e acessórios;
i) sustentabilidade e cidadania;
j) moda e tendências;
k) empreendedorismo.
A.2 Cabeleireiro
A.2.1 Formação básica recomendada
A formação básica recomendada para realizar o curso de cabeleireiro é o ensino médio completo.
NOTA Algumas instituições de formação aceitam alunos que estejam cursando o ensino médio. Contudo,
o certificado de conclusão da formação somente é emitido com a comprovação de término do ensino médio.

ABNT NBR 16483:2016
A.2.2 Carga horária recomendada
A carga horária recomendada para o curso de cabeleireiro, incluindo teoria e prática, é de 400 h.
NOTA 1 Há instituições de formação que dividem a carga horária em aulas teóricas (25 % da carga horária,
em média) e práticas (75 % da carga horária, em média).
NOTA 2 Há instituições de formação profissional que desenvolvem metodologia por competências, em que
as situações de aprendizagem articulam teoria e prática contempladas no decorrer de toda a carga horária
do curso.
A.2.3 Temas do conteúdo programático
A.2.3.1 Tricologia
A tricologia engloba o seguinte:
a) ambiente da fibra capilar;
b) processo de desenvolvimento da fibra capilar;
c) haste capilar;
d) ciclo de vida do cabelo;

e) queda dos cabelos;
f) couro cabeludo;
g) pH;
h) caspa;
i) melanina e melanócitos (a cor do cabelo);
j) estrutura capilar;
k) cadeias de queratina;
l) ações do tempo;
m) aspectos dos cabelos frágeis.
A.2.3.2 Tratamentos
Os tratamentos englobam o seguinte:
a) diagnóstico;
b) ação dos produtos de higienização;
c) produtos e serviços.

ABNT NBR 16483:2016
A.2.3.3 Escovas, noções de penteados e técnicas de modelagem
Os temas englobam o seguinte:
a) higienização;
b) escovas (diferentes tipos);
c) técnicas de modelagem;
d) noções de penteado;
e) produtos adequados às técnicas.
A.2.3.4 Coloração
A coloração engloba o seguinte:
a) clareamento natural e artificial dos cabelos;
b) descolorantes;
c) diferentes tipos de coloração;
d) princípios da coloração e oxidação;

e) oxidantes;
f) colorimetria;
g) cobertura dos cabelos brancos;
h) fundamentos do colorista;
i) passo a passo da aplicação da coloração;
j) diagnósticos;
k) técnicas de aplicações (cabelo virgem e mordançagem);
l) técnicas de aplicações em cabelos coloridos (retoques, subida de cor e pré-pigmentação);
m) decapagens e descolorações;
n) princípios de compatibilidade dos reflexos.
A.2.3.5 Descoloração
A descoloração engloba o seguinte:
a) serviço de mechas;
b) técnicas atuais (definições);
c) procedimentos/gestuais (tricotagem, transparência e técnicas de aplicação);
d) diagnóstico.

ABNT NBR 16483:2016
A.2.3.6 Transformações e alisamentos
As transformações e alisamentos englobam o seguinte:
a) diferentes configurações e suas formas;
b) estrutura capilar;
c) processos de mudanças;
d) diferentes tecnologias alisantes;
e) escolha do produto ideal;
f) etapas do serviço de forma e textura;
g) moda e criatividade.
A.2.3.7 Técnicas de corte
As técnicas de corte englobam:
a) geometria;
b) forma;
c) divisões;
d) movimentos do corte de cabelo;
e) texturização;
f) elaboração de projeto de corte.
A.3 Barbeiro
A formação básica recomendada para realizar o curso de barbeiro é o ensino fundamental completo.
NOTA Algumas instituições de formação aceitam alunos que estejam cursando o ensino fundamental.
Contudo, o certificado de conclusão da formação somente é emitido com a comprovação de término
do ensino fundamental.

A carga horária recomendada para o curso de barbeiro, incluindo teoria e prática, é de 160 h.
do curso.

ABNT NBR 16483:2016
A.3.3.1 Conhecimentos gerais
Os conhecimentos gerais englobam:
a) boas práticas higiênico-sanitárias;
b) conceitos de assepsia, antissepsia, desinfecção e esterilização de materiais;
c) técnicas de higienização capilar;
d) técnicas de corte de cabelo masculino usando tesoura, navalha e máquina de corte e de

acabamento;
e) design de barba, cavanhaque, bigode e costeletas;
f) aparos de pelos do rosto, nariz e orelha;
g) descarte adequado do material (lâminas descartáveis).
A.3.3.2 Uso da tesoura, tesoura laser, navalhete e máquinas de corte e acabamento
Procedimentos de corte de cabelo masculino usando tesoura, máquina de corte e de acabamento.
A.3.3.3 Design de barba, cavanhaque, bigode e costeletas – Corte e acertos

a) tipos de barba cavanhaque, bigode e costeletas;
b) técnicas de corte e acerto de barba cavanhaque, bigode e costeletas.
A.4 Assistente de cabeleireiro

A formação básica recomendada para realizar o curso de assistente de cabeleireiro é o ensino funda-
mental completo.

A carga horária recomendada para o curso de assistente de cabeleiro, incluindo teoria e prática,
é de 200 h.
do curso.

ABNT NBR 16483:2016
A.4.3.1 Tricologia
c) haste capilar;
f) couro cabeludo;
g) pH;
h) caspa;
A.4.3.2 Tratamentos
a) diagnóstico;
a) higienização;

ABNT NBR 16483:2016
A.4.3.4 Coloração
b) descolorantes;
d) princípios da coloração e oxidação;
e) oxidantes;
f) colorimetria;
j) diagnósticos;

b) técnicas atuais (definições);
c) procedimentos/gestuais (tricotagem, transparência e técnicas de aplicação);
d) diagnóstico.
As transformações e alisamentos englobam o seguinte:

ABNT NBR 16483:2016
A.5 Colorista ou colorimetrista
A.5.1 Pré-requisito
O pré-requisito para realizar o curso de colorista ou colorimetrista é formação completa de cabeleireiro.
A formação básica recomendada para realizar o curso de colorista ou colorimetrista é o ensino médio
completo.
NOTA Algumas instituições de formação aceitam alunos que estejam cursando o ensino médio. Contudo,
o certificado de conclusão da formação somente é emitido com a comprovação de término do ensino médio.
A carga horária recomendada para o curso de colorista ou colorimetrista, incluindo teoria e prática,
é de 60 h.
do curso.
Os conhecimentos gerais englobam o seguinte:
a) estrela de colorimetria (estrela de Oswald);
b) cores primárias, secundárias e terciárias;
c) numeração das cores básicas e nuances;
d) anatomia e fisiologia capilar;
e) pigmentos naturais e artificiais;
f) fundo de clareamento;
g) mechas e reflexos;
h) descoloração e decapagem;
i) razão e proporção matemática aplicadas;

ABNT NBR 16483:2016
j) teste de sensibilidade e compatibilidade, conforme orientação do fabricante de produtos;
k) técnicas de aplicação (cabelo natural ou processado – coloridos, relaxados, alisados etc.).
A.6 Escovista
A.6.1 Pré-requisito
O pré-requisito para realizar o curso de escovista é a formação completa de assistente de cabeleireiro.
A formação básica recomendada para realizar o curso de escovista é o ensino fundamental completo.
A carga horária recomendada para o curso de escovista, incluindo teoria e prática, é de 40 h.
do curso.
A.6.4.1 Tricologia
c) haste capilar;
f) couro cabeludo;
g) pH;
h) caspa;

ABNT NBR 16483:2016
A.6.4.2 Tratamentos
a) diagnóstico;
O tema engloba o seguinte:
a) higienização;

A.6.4.4 Coloração
b) descolorantes;
d) princípios da coloração de oxidação;
e) oxidantes;
f) colorimetria;
j) diagnósticos;

ABNT NBR 16483:2016
b) técnicas atuais (definições)
c) procedimentos e gestuais (tricotagem, transparência e técnicas de aplicação);
d) diagnóstico.
As transformações e os alisamentos englobam o seguinte:

A.7 Manicure/pedicure
A formação básica recomendada para realizar o curso de manicure/pedicure é o ensino fundamental

completo.

ABNT NBR 16483:2016
A carga horária recomendada para o curso de manicure/pedicure, incluindo teoria e prática, é de 160 h.
do curso.
A.7.3.1 Embelezamento
O embelezamento engloba o seguinte:
a) materiais utilizados pelo profissional;
b) técnicas de embelezamento;
c) serviços complementares.
A.7.3.2 Conhecendo mãos e pés

O conhecimento das mãos e pés engloba o seguinte:
a) anatomia e fisiologia de mãos e pés;
b) anatomia da unha;
c) principais anomalias;
d) patologias.
A.7.3.3 Boas práticas higiênico-sanitárias
As boas práticas higienico-sanitárias englobam o seguinte:
a) conceitos;
b) antissepsia, assepsia, desinfecção, esterilização e descontaminação;
c) métodos utilizados para desinfecção e esterilização de materiais;
d) vacinas ocupacionais;
e) ergonomia aplicada à profissão.
A.7.3.4 Cosmético
a) conceito de cosmetologia e cosmético;

ABNT NBR 16483:2016
b) formulação básica dos cosméticos, cremes, esfoliantes, emolientes e hidratantes;
c) conceito de toxicologia;
d) conceito de dermatoses;
e) cuidados na aplicação do cosmético.
A.8 Maquiador
A formação básica recomendada para realizar o curso de maquiador é o ensino fundamental completo.
NOTA Algumas instituições de formação aceitam alunos que estão cursando o Ensino Fundamental.
do Ensino Fundamental.
A carga horária recomendada para o curso de maquiador, incluindo teoria e prática, é de 100 h.
do curso.
a) conceito de beleza;
b) princípios da estética e da cosmetologia aplicados;
c) anatomia da pele;
d) tipos fisionômicos e características étnicas;
e) tipos de maquiagem (social e artística);
f) identificação, organização, higienização e manuseio de produtos, utensílios e equipamentos;
g) cores e pigmentos.

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A.9 Designer de sobrancelhas
A formação básica recomendada para realizar o curso de designer de sobrancelha é o ensino funda-
mental completo.
A carga horária recomendada para o curso de designer de sobrancelha, incluindo teoria e prática,
é de 32 h.
do curso.

a) tipos fisionômicos de rostos;
b) formatos de sobrancelhas;
c) assepsia da pele e dos materiais utilizados;
d) uso adequado dos instrumentos;
e) métodos de depilação e epilação das sobrancelhas;
f) coloração das sobrancelhas e cílios.
A.9.3.2 Formatos de sobrancelhas
O conhecimento do tema engloba o seguinte:
a) tipos de pelo;
b) saúde do pelo;
c) doenças do pelo.
A.9.3.3 Instrumentos e técnicas
Os instrumentos e técnicas englobam o uso de:
a) paquímetro;

ABNT NBR 16483:2016
b) pinça;
c) cera;
d) linha;
e) navalhete.
A.10 Depilador
A formação básica recomendada para realizar o curso de depilador é o ensino fundamental completo.
A carga horária recomendada para o curso de depilador, incluindo teoria e prática, é de 160 h.
do curso.
a) anatomia e fisiologia da pele e dos pelos;
b) boas práticas higiênico-sanitárias;
c) patologias da pele e do pelo;
d) produtos e materiais para depilação;
e) áreas da depilação;
f) orientações pré-depilação e pós-depilação;
g) cosmetologia aplicada.
A.10.3.2 Pelo
a) tipos de pelo;

ABNT NBR 16483:2016
b) saúde do pelo;
c) doenças do pelo.
A.10.3.3 Técnicas, tipos e processos de depilação e epilação
a) cera;
b) linha;
c) pinça;
d) roll on;
e) outras técnicas.
A.10.3.4 Tipos de depilação
O tema de depilação engloba o seguinte:
a) depilação masculina;
b) depilação em gestante;
c) depilação para adolescentes;
d) técnicas de depilação artística.

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Contrato ABNT/SEBRAE

NORMA ABNT NBR

Salão de beleza — Competências de pessoas

ICS 03.080.30 ISBN 978-85-07-06120-5

ABNT NBR 16483:2016

ii © ABNT 2016 - Todos os direitos reservados

ABNT NBR 16483:2016

A.1 Conteúdo programático geral..........................................................................................12

© ABNT 2016 - Todos os direitos reservados iii

ABNT NBR 16483:2016

iv © ABNT 2016 - Todos os direitos reservados

ABNT NBR 16483:2016

A.10.2 Carga horária recomendada.............................................................................................26

© ABNT 2016 - Todos os direitos reservados v

ABNT NBR 16483:2016

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Foro Nacional de Normalização.

O Escopo em inglês desta Norma Brasileira é o seguinte:

This Standard is intended to be used by:

a) people and organizations involved with the activities of beauty salon;

c) individual microentrepreneurs engaged in the typical activities of beauty salon; and

vi © ABNT 2016 - Todos os direitos reservados

ABNT NBR 16483:2016

© ABNT 2016 - Todos os direitos reservados vii

NORMA BRASILEIRA ABNT NBR 16483:2016

Salão de beleza — Competências de pessoas que atuam nos salões de

1.3 Pretende-se que esta Norma seja utilizada por:

a) pessoas e organizações envolvidas com as atividades dos salões de beleza;

c) microempreendedores individuais que exerçam as atividades típicas dos salões de beleza; e

d) desenvolvedores de normas, guias, procedimentos e outros documentos normativos relativos às

ABNT NBR 16283, Salões de beleza – Terminologia

© ABNT 2016 - Todos os direitos reservados 1

ABNT NBR 16483:2016

NOTA As principais atividades do assistente de cabeleireiro são descritas em 4.2.3

2 © ABNT 2016 - Todos os direitos reservados

ABNT NBR 16483:2016

4.1 Competências gerais

a) receber e preparar o cliente para o atendimento;

c) identificar e compreender as expectativas do cliente com relação ao serviço a ser prestado;

d) organizar o ambiente de trabalho;

e) exercer as atividades profissionais de acordo com as boas práticas higiênico-sanitárias pertinentes

f) exercer as atividades profissionais de acordo com as normas de saúde e segurança no trabalho;

h) utilizar os equipamentos de proteção individual específicos para cada atividade;

i) agir de acordo com os princípios da ética, qualidade, sustentabilidade e cidadania;

j) desenvolver atitude empreendedora;

k) conhecer e usar os EPI e EPC necessários ao desenvolvimento das atividades;

l) atuar de acordo com a legislação vigente para cada atividade.

4.2 Competências específicas

—— higienizar e tratar os cabelos, usando produtos e equipamentos adequados ao tipo do cabelo,

© ABNT 2016 - Todos os direitos reservados 3

ABNT NBR 16483:2016

—— aplicar as técnicas de corte, coloração, modelagem, alisamento e relaxamento, tratamento

—— responsabilizar-se tecnicamente por eventuais problemas advindos da prestação dos serviços

—— utilizar e manusear os produtos, utensílios e equipamentos de acordo com o serviço a ser

b) ter conhecimento dos seguintes temas norteadores:

—— boas práticas higiênico-sanitárias, ética, cidadania, sustentabilidade e qualidade;

—— conceitos de assepsia, antissepsia, desinfecção e esterilização de materiais;

●● anatomia e fisiologia do cabelo;

●● patologias do couro cabeludo;

—— técnicas de higienização dos cabelos;

—— tipos de utensílios e equipamentos para a realização dos serviços;

—— noções de consultoria de imagem;

—— técnicas de corte, incluindo:

—— técnicas de modelagem dos fios;