Código

M-SIG

P-PRL
Gestão Estratégica
Processos Estratégicos

P-CORP .01
P-CORP .02

P-CORP .04
P-CORP .05
Gestão de Clientes
P-CORP .07
Gestão de Recursos
P-CORP .08
P-CORP .09
P-CORP.11
Gestão da Informação
ocessos de Apoio

P-CORP .13
P-CORP .14
Processos de
P-CORP .15
Tratamento de Incidências
P-CORP .16

P-CORP .17

P-CORP .18
Planejamento de Obras e Serviços

P-CORP.19
Processos Operacionais

P-CORP .20A

P-CORP.20B

P-CORP .21
P-CORP .22
Execução de Obras e Serviços
P-CORP .23
P-CORP .24
P-CORP .25
 Título do documento

Manual de Sistema Integrado de Gestão (SIG)

Plano de Prevenção (específico para cada
empresa)
stratégica
Planejamento Estratégico (Política, Objetivos,
Indicadores)
Revisão por Direção

Identificação da Legislação Aplicável

(Qualidade, G. Ambiental e Segurança e Saúde)
Auditorias Internas
e Clientes
Satisfação do Cliente/Queixas
e Recursos
Formação e Recursos Humanos
Planejamento Preventivo
Controle de Equipamentos de Medida
a Informação
Elaboração e Distribuição da Documentação do
SIG
Sistema de Arquivamento da Documentação
 Comunicação
nto deTratamento
Incidênciasdas Não Conformidades/Ações
Corretivas/Ações Preventivas
Atuação diante de Emergências (G. Ambiental e
Segurança e Saúde)
Atuação e Investigação em caso de Incidentes e
Acidentes Laborais
ento de Obras e Serviços
Revisão da Documentação Técnica e Contratual
da Obra
Identificação e Avaliação de Riscos Laborais –
Elaboração de Planos de S e S
Identificação e Avaliação de Aspectos
Ambientais
Plano de Gestão da Qualidade e de Gestão
Ambiental
Compras e Avaliação de Fornecedores
o de Obras e Serviços
Gestão da Prevenção na Obra
Gestão de EPIs
Visitas a Obras e Centros de Trabalho Estáveis
 M.
Qualidade Prevenção
Ambiente Cada
sistema

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dois três

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 P-CORP. 15: Comunicaçã
15.0 Objectivos
Garantir que haja uma comunicação efectiva entre todos
(Direção, colaboradores, accionistas, fornecedores clien
circunvizinha).
Assegurar que todas as comunicações relacionadas ao
e prevenção) são devidamente administradas e controla
15.1 Alcance
Este procedimento aplica-se a todas as actividades e pr
suas partes imteressadas.
15.2 Responsabilidades
15.2.1 Alta Direcção: elaborar e aprovar as comunicaçõe
definir os métodos e procedimentos de divulgação.
15.2.2 Responsável do SGI: informar aos responsáveis
proceder e, garantir o seu cumprimento;
Responder a todas as dúvidas que surgirem durante a a
15.2.3 Responsáveis de cada área: informar aos seus co
procedimento.
15.2.4 Todas as partes interessadas: cumprir com o pro
15.3 Procedimento
Todas as comunicações elaboradas devem conter a ide
quem aprova, quem comunica, a data, o número de ediç
o destinatário e, após a sua divulgação dever ser arquiv
as instruções que as acompanham.
15.3.1 Comunicação interna
15.3.1.1 Estas comunicações podem ser feitas usando o
panfletos, rádios e televisões, cartas, intranet, cursos de
diálogo diário de segurança.
15.3.1.2 Objectivos da comunicação interna, informar so
SGI, avaliação do desempenho dos trabalhadores, a mu
procedimentos, as regras de saúde e segurança, protecç
da qualidade, respostas as suas inquietudes, a comunic
incidentes, aos resultados da auditoria, resultados do ex
15.3.1.3 Todos os registos internos (excluindo-se os con
a disposição das partes interessadas para a sua consult
15.3.2 Comunicação externa
15.3.2.1 A definção dos canais, dos procedimentos e tra
vai depender do tipo de informação e a quem a mesma s
revistas e panfletos, rádios e televisões, palestras, emai

P-CORP. 15: Comunicaçã

15.3.2.2 Todas as comunicações externas são verificada
direcção antes da divulgação aos respectivos destinatár
questões feitos pelos participantes externos.
• Clientes: informações sobre a política, documentos do
cumprimento, a qualidade dos produtos, os resultados o
como as perspectivas para as próximas épocas, resoluç
eclamações.
• Fornecedores: política, documentos do SGI, especifica
de segurança a seguir acondicionamento, carga e desca
• Autoridades governamentais: política, documentos do S
requisitos legais, informe sobre os acidentes e incidente
profissionais, reclamações trabalhistas e suas resoluçõe
• Comunidade local: acções a serem levadas a cabo par
harmoniosa, informações sobre a protecção do meio am
15.4 Definições
15.5.1 Comunicação: correspondência entre duas ou ma
15.5.2 Comunicação interna: Aquela feita aos colaborad
15.5.3 Comunicação externa: aquela feita a outros stake
governamentais, clientes, comunidade, fornecedores).
15.5.4 Alta Direcção: pessoa ou grupo de pessoas que c
responsávis pela tomada de todas as decisões que tem
15.5.5 Procedimento: modo de execução ou passos a se
medidas de segurança estipuladas num documento.
15.5 Referências
15.5.1 Norma ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão de Q
15.5.2 Norma ISO 14001:2015 - Sistema de Gestão do M
15.5.3 Norma ISO 45001:2015 - Sistema de Gestão de S
Ocupacional
156 Registros
15.6.1 Minutas
15.6.2 Informação divulgada
15.6.3 Actas
15.6.4 Registro de participação
15.6.5 Pesquisa de satisfação
Edição n: 1 C
Data: 24/10/2023. A
eral