Procedimento: Recepção do cliente e acomodação no consultório

1.1 O que é:
Orientações sobre como recepcionar e acomodar o cliente que passará por atendimento
no consultório.

1.2 Indicações do procedimento:

1.3
Todos os atendimentos práticos realizados no consultório

1.4 Material Necessário:

• Não se aplica.

1.5 Descrição do Procedimento

1) Verificar o nome do cliente que passará em atendimento

2) Dirija-se até a recepção e verifique se o cliente já está aguardando
3) Recepcione o cliente e se apresente
4) Questione se cliente gostaria de ir ao banheiro ou tomar água antes do início do
procedimento
5) Acompanhe o cliente até a sala de atendimento previamente organizada. Solicite ao
cliente que se sente na cadeira podológica.

1-Procedimento: Podoprofilaxia
1.6 O que é:
Corte da borda livre e remoção da sujidade do corpo da unha e sulcos ungueais e aplicação
de produtos que promovam umectação.

1.7 Indicações do procedimento:

Profilático

1.8 Material Necessário:

• Antisséptico
• Papel toalha
• Luva de procedimento
• Máscara descartável
• Touca descartável
• Micromotor elétrico
• Kit de instrumentais (alicates de ponta reta, cabos nº 3 e/ou nº 4 para lâminas e cabo
redondo para gubias descartáveis, ponta diamantada 720, mandril e lixa plantar
descartável)
• Algodão
• Compressas de gaze
• Água destilada para emoliência
1.9 Descrição do Procedimento

1. O cliente passa por avaliação pelo profissional aluno e recebe a indicação da realização
do procedimento.
2. O aluno prepara os instrumentais conforme atendimento básico.
3. Depois de verificados os sinais vitais do cliente e a leitura do seu prontuário, o aluno o
acomoda na cadeira de Podologia, descalço e com os pés para fora do apoio da
cadeira.
4. O aluno forra a bandeja de resíduos e uma base do armário auxiliar ou de bandeja
auxiliar com babador odontológico descartável;
5. Acende o foco de luz e faz o direcionamento do mesmo sobre os pés do cliente;
6. O aluno lava as mãos, calça as luvas, põe a máscara e a touca;
7. O aluno eleva a cadeira de forma que a bandeja fique sobre suas pernas e sirva de
proteção para queda acidental de instrumentos pérfuro-cortantes;
8. Abre um kit de instrumental diante do cliente e o acomoda sobre base ou bandeja com
“babador odontológico” descartável
9. Aplica antisséptico em spray sobre os pés do cliente e espera secar espontaneamente
10. Borrifa água destilada sobre compressa de gaze ou algodão ( com a gaze ou algodão
previamente umedecidos aplicar nas áreas necessárias) ou borrifar diretamente sobre
a superfície dos pés e inicia os procedimentos;
11. Realizar onicotomia de todos os dedos de ambos os pés;
12. Aplicar a ponta diamantada no corpo das unhas se necessário;
13. Umedecer a região que está sob o procedimento com gaze ou algodão embebido em
água destilada, sempre que necessário;
14. Efetuar a limpeza das bordas laterais e borda distal, bem como do hiponíquio e se
necessário realizar a remoção das hiperqueratoses dessas bordas com gubia
descartável ou lâmina descartável similar (de acordo com orientação do professor);
15. Desbastar as hiperqueratoses e helomas com lâmina descartável nº 20 ou 10;
16. Promover o lixamento das regiões desbastadas com lixa plantar em mandril e com
micromotor elétrico ou pneumático;
17. Aplicar antisséptico em spray ao final do procedimento;
18. Aplicar creme umectante se necessário e finalizar a profilaxia;
19. Acondicionar em local específico o material utilizado no atendimento
20. Retirar as EPIs, lavar as mãos e realizar as anotações de indicação de retornos do
cliente;
21. Orientar o cliente quanto aos cuidados com os pés e necessidade de retornos;
22. Fazer os encaminhamentos para outros profissionais da área da saúde (quando
necessário);
23. Ajudar o cliente a calçar;
24. Conduzir o cliente à recepção para marcar retornos;
25. Proceder higienização dos instrumentais