5 modelos de fluxogramas para download

Tipos de fluxogramas: O Oficina da Net disponibiliza para você 5 modelos de fluxograma para que você
veja e entenda com funciona essa ferramenta tão comum e difundida em diversos meios, desde a
computação até gestão de qualidade em negócios.

Fluxograma é uma ferramenta de gestão que auxilia e muito a entender como processos funcionam,
além de permitir organizar dados para que haja um melhor entendimento dos meios envolvidos. Veja
também tipos de organogramas.

Um fluxograma permite em um processo a visualização dos momentos de decisão, identificação de

entrada e saída de dados, assim como seu fluxo operacional e todas suas operações. O fluxograma ainda
permite descrever toda a sequência de etapas de um processo.

TIPOS DE FLUXOGRAMAS
Diagrama de blocos: Também conhecido como fluxograma linear, é uma espécie de diagrama mais
simples, composto apenas por blocos e não envolve tomada de decisões, permitindo uma rápida noção
da sequência de funcionamento de um processo. Muito utilizado em instruções de trabalhos simples e
macro fluxo de processos.

Download Diagrama de Blocos

Fluxograma de processo simples: É basicamente um diagrama de blocos acrescido de um operador de

decisão. Muito útil para indicar uma sequência de funcionamento em processos simples, que depende de
uma condição para executar um tipo de tarefa.
Download Fluxograma Simples

Fluxograma Funcional: Mostra a sequência das atividades de um processo entre as áreas ou seções por
onde ele flui. Útil para processos que não se completam em uma única área, podendo indicar também os
responsáveis por cada setor. Esse tipo de fluxograma também pode apresentar uma linha de tempo
cronológica, permitindo verificar se existem gargalos no processo.

Download Fluxograma Funcional

Fluxograma Vertical: Também denominado diagrama de processo, é um fluxograma de formato

diferente, composto por colunas verticais onde estão disponíveis simbologias referentes aos tipos de
processo, descrição, e outra informações referentes à operação.

Download Fluxograma Vertical

Fluxograma ANSI: É o mais completo dos fluxogramas e mais utilizado, apresentando uma relação fiel
da interação entre as etapas do processo. Possui essa denominação pois foi desenvolvido pela American
National Standards Institute. Esse tipo de fluxograma tem origem na programação de sistemas, mas
atualmente é muito utilizado em gestão de qualidade e negócios.

Download Fluxograma ANSI

Você pode conferir mais sobre fluxogramas neste link do Oficina da Net.

Com informações do: Doceshop

 COMO MONTAR UM FLUXOGRAMA - APLICATIVOS

O termo Fluxograma designa uma representação gráfica de um determinado processo ou fluxo de

trabalho, efetuado geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e as setas unindo essas
figuras geométricas. Através desta representação gráfica é possível compreender de forma rápida e fácil
a transição de informações ou documentos entre os elementos que participam no processo em causa.

Baixe modelos de fluxogramas prontos para usar.

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O fluxograma pode ser definido também como o gráfico em que se representa o percurso ou caminho
percorrido por certo elemento (por exemplo, um determinado documento), através dos vários
departamentos da organização, bem como o tratamento que cada um vai lhe dando. Veja também o que
é um organograma.

A existência de fluxogramas para cada um dos processos é fundamental para a simplificação e

racionalização do trabalho, permitindo a compreensão e posterior optimização dos processos
desenvolvidos em cada departamento ou área da organização.

Criar um fluxograma no Visio

Criar fluxogramas para documentar procedimentos, analisar processos, indicar fluxo de trabalho ou de
informações, controlar custo e eficiência, etc
No menu Arquivo, aponte para Novo, aponte para Comercial ou Fluxograma e clique em Fluxograma
Básico. Para cada etapa no processo que estiver sendo documentada, arraste uma forma de fluxograma
para o desenho. Conecte as formas do fluxograma. Arraste uma forma de um estêncil para a página de
desenho e posicioná-la perto de outra forma.

Ainda com o botão do mouse pressionado, mova o ponteiro sobre um dos triângulos azuis. O triângulo
ficará azul-escuro.

Solte o botão do mouse. A forma será colocada na página de desenho e um conector será adicionado e
colado nas duas formas.

Para adicionar texto a uma forma, selecione-a e digite. Ao terminar de digitar, clique fora do bloco de
texto. É possível numerar as formas do fluxograma para ilustrar a seqüência das etapas do processo.

1. Em um fluxograma, selecione as formas que deseja numerar.

2. No menu Ferramentas, aponte para Complementos, aponte para Extras do Visio e clique em
Numerar Formas.
3. Na guia Geral, em Operação, clique em Numeração Automática.
4. Em Aplicar a, clique em Formas Selecionadas e clique em OK.

Dica: Para numerar novas formas de fluxograma à medida que são arrastadas para a página, na caixa de
diálogo Numerar Formas, clique em Continuar numerando as formas à medida que são soltas na página.
Como fazer um fluxograma no power point
Com o PowerPoint 2007 você pode criar apresentações eficazes, mas a maioria dos usuários não está
familiarizada com os fundamentos da criação de fluxogramas. Fluxogramas são bons para mostrar um
projeto passo a passo, por exemplo.

Vejamos como fazer um fluxograma:

Passo 1: Abra o PowerPoint e mude o layout da página para Em branco. Para fazer isso, clique com o
botão direito do mouse sobre a página, vá até Layout e clique em Em branco:

Passo 2: Ative as grades para orientar-se durante o desenho dos objetos. Clique com o botão direito do
mouse na página de depois em Grades e Guias. Na janela que abrirá, marque a caixa ao lado de Exibir
grade na tela e clique em OK:
Passo 3: Para acessar os objetos do fluxograma, clique em Formas:

Para este tutorial vou começar com um bloco de Terminação:

Observe que, ao clicar sobre o objeto escolhido, não acontece nada. Devemos clicar sobre o slide no
local onde queremos que o objeto fique posicionado (ele pode facilmente ser arrastado para outro local):

Passo 4: Para inserir texto dentro do objeto, basta clicar com o direito do mouse sobre ele e escolher a
opção Editar Texto:

Em seguida, você pode digitar qualquer texto dentro do objeto:

Passo 5: Coloque outros objetos utilizando os passos acima. Neste exemplo, eu coloquei mais duas
etapas e um outro bloco de Terminação:

Passo 6: Ligue os objetos usando conectores:

Lembre-se sempre de usar conectores em vez de linhas. Conectores são ligados aos objetos para que
eles sejam mais fáceis de organizar:
Estes passos devem ser suficientes para você começar a criar seus próprios fluxogramas. Existem muitos
outros tipos de objetos disponíveis, portanto, certifique-se de escolher o tipo correto para cada uma de
suas operações. Você também pode editar a aparência dos objetos clicando com o direito do mouse
sobre elas e selecionando a opção Formatar Forma:

Fluxograma de power point, fonte: Baboo

Como criar um fluxograma no excel

Passo 1: Na barra de ferramentas (barra de ferramentas: uma barra com botões e opções que podem ser
usadas para executar comandos. Para exibir uma barra de ferramentas, clique em Personalizar no menu
Ferramentas e, em seguida, clique na guia Barras de Ferramentas.) Desenho, clique em AutoFormas,
aponte para Fluxograma e clique na forma desejada.

Passo 2: Clique no ponto em que você deseja desenhar a forma do fluxograma.

Passo 3: Se você desejar adicionar outras formas ao fluxograma, repita as etapas 1 e 2 e disponha as
formas conforme desejado.

Passo 4: Adicione conectores entre cada uma das formas.

1. Na barra de ferramentas Desenho, clique em AutoFormas, aponte para Conectores e clique na

linha de conexão desejada.
2. Aponte para o local em que deseja bloquear o conector. Os sites de conexão são representados
por círculos azuis quando você passa o ponteiro sobre uma forma.

3. Clique no primeiro site de conexão desejado, aponte para a outra forma e clique no segundo site
de conexão. Os conectores bloqueados mantêm as formas conectadas mesmo quando você as
move.

1 Conector bloqueado
2 Conector desbloqueado

Passo 5: Adicione texto às formas. Clique na forma com o botão direito do mouse, clique em Adicionar
texto e comece a digitar.

Observação: Não é possível adicionar texto a uma linha ou a um conector dessa maneira; use uma caixa
de texto (caixa de texto: um recipiente móvel, redimensionável, para texto ou elementos gráficos. Use
caixas de texto para posicionar vários blocos de texto em uma página ou para atribuir ao texto uma
orientação diferente de outro texto do documento.) para posicionar um texto próximo a esses objetos de
desenho ou sobre eles.

Passo 6: Altere o estilo de linha ou adicione cor a esses conectores.

6.1: Selecione a linha ou o conector que você deseja alterar.
6.2: Siga um destes procedimentos:

Alterar a cor de uma linha ou de um conector

1. Na barra de ferramentas Desenho, clique na seta ao lado da opção Cor da Linha Imagem do botão.
2. Siga um destes procedimentos: A fim de alterá-la para a cor padrão, clique em Automática.A fim de
alterá-la para outra cor, clique em uma das cores abaixo de Automática.

Alterar o estilo de uma linha ou de um conector

1. Na barra de ferramentas Desenho, clique em Estilo da Linha Imagem do botão.
2. Clique no estilo desejado ou clique em Mais Linhas e, em seguida, clique em um estilo.

Passo 7: Adicione cor ou preenchimentos às formas.

7.1: Selecione a forma que você deseja alterar.
7.2: Na barra de ferramentas Desenho, clique na seta ao lado da opção Cor do Preenchimento imagem
de botão.
7.3: Siga um destes procedimentos: Se você desejar alterar as cores, clique em uma das cores abaixo de
Automática. Se você desejar adicionar um preenchimento gradual, padronizado, texturizado ou de
imagem, clique em Efeitos de Preenchimento e, em seguida, clique na guia desejada e selecione as
opções.

Exemplos de fluxogramas
Abaixo vamos listar alguns exemplos de fluxogramas. O primeiro é um programa que vai escrever 10x a
palavra teste e depois terminar.

Exemplo de um fluxograma para domingo:

Fluxograma de um site de empresa:
Fluxograma para entender fluxogramas:
Preparando um Macro-Fluxograma

Macro-Fluxo é uma visão geral do SGQ ou melhor, da Organização, porém sem o detalhamento de cada
processo. Este tipo de fluxograma mostra apenas as relações existentes entre os processos. É o que
chamo de ver a floresta, mas não as árvores.

Comente abaixo Ronaldo Costa Rodrigues

29/09/2009

Ao preparar um Manual da Qualidade, um dos requisitos desse documento é:

c) a descrição da interação entre os processos do sistema de gestão da qualidade. (item 4.2.2 da ISO 9001)

Isso nada mais é do que um Macro-Fluxo, uma visão geral do SGQ ou melhor, da Organização, porém sem o
detalhamento de cada processo. Este tipo de fluxograma mostra apenas as relações existentes entre os processos.
É o que chamo de ver a floresta, mas não as árvores.

Alguns gestores preferem mapear cada processo separadamente e só depois montar o Macro-Fluxo. Outros fazem
o contrário. Independente de qual seja a sua opção, para preparar um Macro-Fluxo existem alguns passos que
facilitam a tarefa.

Passo 1: Determinar os processos.

Antes de saber quem se liga com quem, é preciso definir quais os processos irão compor seu Macro-Fluxo (vamos
chamá-lo de MF daqui em diante, ok?). O importante aqui é saber definir o que é processo e o que é sub-processo.
Como o MF não deve se prender a detalhes, devemos considerar apenas os processos principais na sua confecção.
Então, faça uma lista desses processos.

Como exemplo, vou utilizar uma estrutura simples que um amigo me passou e redesenhei no BizAgi:

Imagine que seus processos principais são:

Vendas, PCP, Compras, Fabricação e Manutenção.

Acrescentemos nessa lista a Direção, como o processo controlador de toda a estrutura. E também o Cliente, que é
o principal foco da ISO 9001 e a razão da existência da empresa. Sei que o Cliente não é um processo, mas deve
figurar no MF como Fonte e Destino das atividades da Empresa. Daí, nossa lista ficará assim:

Vendas, PCP, Compras, Fabricação, Manutenção, Direção e Cliente.

Passo 2: Rascunhando o MF.

Esta etapa pode ser feita manualmente, eu até recomendo. Ou pode ser feita diretamente no software escolhido
para a montagem do MF. Experimente fazer os primeiros a mão como um treinamento. Procure utilizar folhas de
rascunho.

Como tudo começa e termina no Cliente (lembre-se que eu disse que ele é a fonte e destino das atividades),
vamos colocar para ele um quadro no início e outro no fim do MF. Isto não é obrigatório, mas ajuda a entender a
posição deste elemento no quadro geral.

Em seguida, coloque quadros para cada um dos outros elementos, tentando já imaginar as relações existentes
entre eles e que serão representadas por linhas ligando os quadros. Seu desenho deve ficar parecido com esse:

Passo 3: Definindo as relações:

Existem dois tipos básicos de relações entre processos num MF.

As relações diretas, que envolvem fluxo de materiais e informações, são representadas por linhas cheias. O fluxo
deve ser indicado terminando a linha com uma seta no sentido do processo que “recebe” o fluxo.

O outro tipo de relação é aquele que envolve apenas comunicação, que pode ser verbal, escrita, eletrônica… Este
é representado por linhas tracejadas terminadas com uma seta no sentido do processo que “recebe” a
comunicação. Se for uma comunicação bi-lateral, pode colocar setas nas duas extremidades da linha ou traçar
duas linhas, uma em cada sentido. Prefiro esse modo porque destaca visualmente.

Convém que, sempre que possível, as relações seja identificadas para melhorar a clareza do MF. Uma frase curta
dá conta do recado (veja na próxima figura).

Colocadas as relações, seu MF ficará mais ou menos assim:

Note que a Direção, por seu caráter de processo controlador da estrutura, foi colocada sobre todos os outros
processos. Como tem contato com praticamente todos, do seu quadro poderiam partir linhas em direção aos
demais processos. Mas isso ia deixar o MF com um emaranhado de linhas…
Para solucionar isso, veja a solução utilizada pelo Marcos David e por muitos analistas:

A linha tracejada “envolvendo” os processos indica que estão sob controle da Direção, obviamente existem canais
de comunicação que não precisam ser apresentados. Neste caso foi acrescentado também um novo quadro para a
Direção, abaixo dos demais processos, indicando atividades que ocorrem após a atuação deles. Isso também
facilita o entendimento do MF, mas é opcional.

Passo 4: Finalização.
O MF até o passo anterior pode ser considerado completo, mas se possível ou desejado, uma melhoria
interessante é acrescentar elementos que facilitem o entendimento das relações. Podem ser documentos,
materiais, etc., que permitam uma visualização do que está envolvido na relação entre dois processos. Nem
sempre isso pode ser aplicado, pois pode poluir visualmente o MF e ao invés de facilitar seu entendimento acaba
deixando-o confuso! Então cuidado!

Veja como ficou o MF do Marcos após essa finalização:

O programa utilizado para gerar as imagens deste artigo foi o BizAgi Process Modeler, ótimo software gratuito
(tem também uma versão paga) que sempre indico. Mas se preferir, pode fazer todo o trabalho utilizando o Word,
o Excel ou o Power Point, que fica muito bom!