Módulo 3 - Vídeo 3.

2 - Canais de denúncia

Para que a sua denúncia seja ouvida, não é preciso encaminhá-la a todas as autoridades e
órgãos públicos conhecidos. A repetição da denúncia em diferentes setores pode prejudicar as
investigações. O procedimento ideal é a identificação do canal adequado para denúncia .
O destinatário da denúncia será sempre o órgão ou entidade pública onde ocorreu aquela
irregularidade e onde o agente público que cometeu a suposta infração trabalha. Caso a
denúncia seja a respeito de um ato de corrupção cometido por um fiscal, o destinatário será o
órgão público no qual o fiscal trabalha.
Se for um caso de superfaturamento de gasto público, o destinatário será o órgão público
responsável por aquele gasto. Nesse caso, a denúncia poderá ser endereçada também à CGU.
O canal de contato com o cidadão é sempre a Ouvidoria. Cada órgão ou entidade pode ter
instrumentos próprios, como um disque denúncia ou uma caixa de denúncias. Entretanto,
para trazer agilidade e segurança, o Governo Federal criou o e-OUV, um portal único na
internet que distribui as demandas dos cidadãos para as Ouvidorias dos órgãos. Vamos ver
como funciona.
Para fazer a sua denúncia, você deve clicar na opção “Denúncia” e selecionar o órgão para o
qual ela será enviada. No campo assunto, é preciso selecionar a opção “Correição” e depois
clicar no botão “Avançar”.
Na tela seguinte, é realizada a descrição do fato. Como você sabe a denúncia deve ser bem
completa e é importante anexar arquivos que ajudem a comprová-la. Lembre-se: na descrição
do fato ou nos anexos, não mencione seus dados a não ser que você queira ser identificado.
Nesse caso, há um campo específico para isso.
Caso você tenha informações a respeito do local da irregularidade, coloque-as
detalhadamente e inclua também os dados de todos os envolvidos: agentes públicos e entes
privados.
Na posição de denunciante, você tem duas opções de identificação: permitir que a Ouvidoria
e outros envolvidos na apuração da denúncia tenham acesso aos seus dados pessoais ou
informar seus dados apenas à Ouvidoria, restringindo o acesso a outros envolvidos. No
entanto, caso a Ouvidoria entenda que seja necessário restringir o acesso às informações
pessoais de um denunciante, ela poderá fazer isso de ofício.
Caso você escolha não se identificar, a denúncia chegará para a Ouvidoria como uma
comunicação de irregularidade. Nesse caso, o sistema informará que essa opção não permite
acompanhar o andamento da denúncia.
Quando a denúncia chega à Ouvidoria, é feita uma análise preliminar para verificar indícios
de materialidade e de autoria dos fatos denunciados, e se o caso é mesmo de competência do
órgão. Uma vez que a denúncia foi acolhida, é verificada para qual unidade de apuração ela
deverá ser encaminhada.
Se você tiver encaminhado a denúncia para o órgão errado, a própria Ouvidoria faz a
correção no sistema e redireciona para o órgão competente. Se a sua denúncia foi bem
fundamentada, enviada corretamente e é de competência correcional, ela chegará à
Corregedoria do órgão.
O trabalho da Corregedoria é mais complexo. Todas as informações referentes à denúncia são
checadas e então passa pelo juízo de admissibilidade a fim de decidir qual a melhor
providência para o caso.
Outra informação importante: os Governos Estaduais e Municipais também estão aderindo ao
e-OUV Municípios. O sistema é idêntico ao federal e também permite o direcionamento das
demandas do cidadão a todos os órgãos que utilizam essa ferramenta.