Saiba tudo

sobre o seu

início
 Parabéns!
Você fez as contas e adquiriu
um consórcio do Itaú. *

Estamos muito felizes em ter você com a gente!

Com o consórcio, você vai realizar seu sonho
de um jeito mais fácil e seguro.
Preparamos este guia para você encontrar
em um só lugar as principais informações do
seu consórcio.
Seja muito bem-vindo!

início *Válido mediante ao pagamento da primeira parcela do consórcio

 Índice

Estas são as fases do seu consórcio.

Clique em cada uma para navegar pelo material e saber mais.

Contratação Contemplação Faturamento Encerramento Outras

Seja bem-vindo! É o momento mais Hora da conquista! Até a próxima!
informações
Agora você faz parte esperado! Quando É quando você de Com o encerramento Segunda via de
de um grupo de você, por sorteio fato compra aquilo do seu grupo, todos já boletos, mudança
pessoas com o mesmo ou lance, começa que queria. De um foram contemplados. de planos, telefones
objetivo que você.* a transformar seu jeito fácil e sem É hora de planejar úteis, canais digitais...
sonho em realidade. dor de cabeça. seu próximo sonho e tudo aquilo que você
contar com o Itaú pra precisa saber no
te ajudar! momento certo.

início *Válido mediante ao pagamento da primeira parcela do consórcio

 Como funciona o
consórcio na prática:
Contratação
Agora você faz parte de um grupo de pessoas
com o mesmo objetivo que o seu.*
Você e os outros participantes deste grupo
Contemplação
vão pagar parcelas mensais e sem juros.
Todos os meses, alguns consorciados ganham
o direito de realizar seu objetivo, por sorteio
Faturamento ou lance, e comprar o bem que escolheu.

Encerramento

Outras
informações

início *Válido mediante ao pagamento da primeira parcela do consórcio

 Com seu consórcio
você pode comprar:
Contratação

Imóveis:
Contemplação

Apartamento Terreno Quitar um

financiamento

Casa Sala comercial Reformar/

Faturamento construir

Encerramento
Veículos
leves: Automóvel Quitar um
até 8 anos financiamento

Outras Táxi
informações até 8 anos

início
 Com seu consórcio
você pode comprar:
Contratação

Contemplação Motos: Fique atento:

Motos os veículos pesados que
iguais ou acima listamos aqui só serão
de 150cc
até 1 ano aceitos com número de
Iguais ou acima chassi e se possuírem
Faturamento
de 250cc cadastro na Base de índice
até 3 anos nacional do Denatran.
Veículos
Encerramento
pesados:

Vans Implementos
zero km até rodoviários
5 anos de uso (Carretas e
Outras Caminhões Ônibus Semirreboque) Tratores
informações
zero km zero km até zero km até zero km até
até 8 anos de uso 5 anos de uso 6 anos de uso 2 anos de uso
início
 Como é composta a sua parcela
Entenda como o valor das parcelas é calculado:
Contratação

Valor do bem Taxa de Fundo de + Seguro Consórcio Valor da

(fundo comum) administração reserva (opcional) parcela

É o crédito que você Valor pago à administradora pela organização, gestão Valor que servirá para o Caso tenha optado por Suas parcelas serão
Contemplação poderá utilizar para e manutenção do grupo. É assim que mantemos tudo pagamento de despesas contratar o seguro no reajustadas de acordo
comprar seu bem. funcionando pra você realizar seu sonho. imprevistas, como momento da compra, com a atualização do
Fique ligado: inadimplência de você estará protegido bem. Se for imóvel,
A administradora poderá cobrar, a título de antecipação alguns clientes. Caso contra imprevistos e ele anualmente pelo
de taxa de administração, o valor referente ao não seja utilizado, esse fará parte da composição INCC; se for veículo,
pagamento de despesas imediatas vinculadas à venda de valor será devolvido no da sua parcela. pelas tabelas FIPE/
Faturamento cotas de grupo de consórcio, assim as primeiras parcelas encerramento do grupo. iCarros ou pela tabela
do consórcio podem ser maiores porque a antecipação Isso garantirá a solidez da montadora para
pode ser cobrada em percentuais desiguais, mas não se do grupo. veículos Fiat.
preocupe, a soma dos percentuais cobrados a título de
antecipação estará sempre limitada ao percentual total,
indicado nos documentos da contratação.
Encerramento

A atualização dos valores disponíveis, tanto para consorciados ativos, quanto para desistentes/excluídos ocorrerá no momento do
encerramento do grupo, mencionados no item anterior, da seguinte forma:
a) Até a contemplação da cota: a atualização será consolidada anualmente, na data de aniversário do grupo de consórcio,
utilizando como referência o INCC (imóvel) ou tabela FIPE/Tabela montadora Fiat;
Outras Taxa de b) Após a contemplação da cota/encerramento do grupo: na data da última assembleia, ocorrerá a última atualização dos
informações Atualização valores pelo índice referenciado, e a partir do encerramento, passa-se a contabilizar os rendimentos conforme o fundo em que
valores da contemplação/restituição foram alocados.
início
 Contemplação
Como usar sua carta de crédito:
Contratação Para utilizar sua carta de crédito, é necessário ser contemplado na
assembleia. Essa contemplação pode acontecer de duas formas:

Contemplação

ou Fique ligado:
para participar dos
sorteios e/ou ofertar
Faturamento
um lance, você precisa
por sorteio, vinculado estar com todas as
pelo lance suas parcelas em dia e
aos números da
vencedor pagá-las sempre até a
Loteria Federal
Encerramento
data de vencimento.

Outras
informações

início
 Contemplação
Assembleia:
Contratação
Mensalmente, a administradora realiza uma
assembleia na qual é sorteado um participante
e são definidos os lances vencedores. O sorteio
Contemplação
e o lance definem os clientes contemplados
daquele mês.
Essa assembleia acontece de forma
automatizada: o sistema identifica qual lance é
Faturamento
vencedor e qual cota é contemplada por sorteio
– de acordo com os números da Loteria Federal.

Encerramento
Você pode consultar o resultado da assembleia na internet*
acessando a rota, após o login: Menu > Consórcio > Consulta
a planos contratados > Resultado de assembleias.
*Clique aqui e confira
na página 23 os canais
Outras de atendimento e o
informações login do seu consórcio.

início
 Lance
O lance é um valor ofertado para tentar adiantar a
Contratação contemplação. Os lances vencedores são os de maior
percentual em relação ao valor do bem + taxa de
administração + fundo reserva.
Contemplação
E o melhor: após a contemplação, o valor do lance
é abatido do restante do consórcio. Você pode
escolher entre diminuir o valor de suas parcelas ou
reduzir o prazo.
Faturamento
E pode ficar despreocupado: você só paga o lance
se for contemplado.

Encerramento

Outras
informações

início
 Lance
Existem três tipos de lances que podem ser
Contratação combinados entre si.
Você pode:
Contemplação Veja um exemplo:
Utilizar aquele seu dinheiro guardado
para fazer o lance. Você ofertou um lance com
R$ 5.000 de recursos próprios
+ R$ 10.000 que representam
Faturamento Ofertar até 30% do valor total da própria carta de crédito, incluindo as taxas. 10% do valor da sua carta
Se o lance for vencedor, o valor será descontado do total da carta (este tipo de consórcio + R$ 20.000
de lance não se aplica aos grupos de consórcio de imóvel planejado). que representam 100% do
valor de seu FGTS (caso seu
Encerramento consórcio seja de imóvel).
Utilizar total ou parcialmente o valor disponível Dessa forma, o valor do seu
no seu FGTS (somente para imóveis*). lance será de R$ 35.000 reais!

Outras
informações

* De acordo com as regras da Caixa Econômica Federal.

início
 Como ofertar o lance
A oferta do lance deve ser feita até as 20h do dia útil
anterior à assembleia**, por um destes canais:
n Central de Atendimento.
Contratação

n Solicitando ao seu gerente ou representante autorizado.

n Internet*, pela rota, após o login: Menu > Lance >

Contemplação
Solicitar ou substituir lance.
n Mobile Site: acesse Itaú na internet pelo navegador

do seu celular > serviços > consórcio > quer emitir Fique atento:
Faturamento segunda via de boleto ou ofertar um lance > se o seu consórcio for de
acesse agora. veículos pesados, a oferta
de lance pode ser feita
apenas com seu gerente ou
Encerramento representante autorizado.

*Clique aqui e confira

Outras na página 23 os canais
informações
de atendimento e o
login do seu consórcio.
** Para consultar as datas de sua assembleia, consulte a rota: Menu > Calendário de assembleia.
início
 Como ofertar o lance
Se você for contemplado por lance:
Contratação
Fique atento ao prazo de pagamento do lance e das
tarifas de serviço.
Caso o pagamento não ocorra ou seja feito fora do prazo,
você será descontemplado e voltará a participar das
Contemplação
assembleias mensais normalmente.
Fique ligado:
caso você tenha ofertado
Faturamento
um lance, mas tenha sido
contemplado por sorteio,
não é necessário pagar o
lance. O que vai valer é a
contemplação por sorteio!
Encerramento

Outras
informações

início
 Faturamento
Chegou a hora da sua conquista!
Contratação Após a contemplação, quando você decidir
usar a carta de crédito para comprar o seu
bem, você será acompanhado durante todo
o processo por um consultor especializado.
Contemplação
Para isso, mantenha seus dados cadastrais
atualizados (e-mail, celular, endereço etc.),
pois faremos todos os avisos por canais
Faturamento digitais. Também precisamos saber se você
mudou seu estado civil ou nome completo.
Você pode fazer tudo isso pela Central de
Encerramento
Atendimento.
Além disso, haverá uma nova análise de
crédito e cobrança de tarifa de faturamento*.
Outras
informações
* As tarifas estão disponíveis em Itaú/Itaú Uniclass/Itaú Personnalité/Itaú
Empresas na internet > Serviços > Tarifas > Tabela Geral de Tarifas.
início
 Confira o passo a passo da
utilização da carta de crédito
Contratação
1 Escolha o imóvel.

Para iniciar seu processo, entre em contato com a nossa Central

Contemplação
2 de Formalização do Consórcio: (11) 4084 6190. Com este contato,
o consultor lhe encaminhará um link e os dados necessários para
o seu primeiro acesso ao site de formalização. Fique atento:
sempre confira com nosso
Preencha os formulários e envie os documentos necessários especialista a lista de bens
3 pelo site de formalização. Em caso de dúvidas, a nossa
Central de Formalização estará à sua disposição.
aceitos como garantia no
momento do faturamento.
Faturamento
Para imóvel: E não se esqueça que você

4 O Itaú faz a análise de crédito e a avaliação do imóvel.

precisa ser o dono do
imóvel dado em garantia e
que a matrícula do imóvel
Com o contrato em mãos, você paga o ITBI*, leva o contrato original no deve estar livre de qualquer
Encerramento
5 cartório, paga as custas cartorárias e, após o registro, reenvia o contrato
ao Itaú.
ônus ou garantia gravada.

Outras
informações
6 O Itaú faz o pagamento direto ao vendedor do imóvel após recebermos uma
via física e original do contrato registrado + matrícula atualizada do imóvel.

* ITBI (Imposto de Transmissão de Bens Imóveis). Este imposto é pago somente nos casos de transferência de propriedade.
início Lembramos que neste processo há a cobrança da tarifa de faturamento.
 Confira o passo a passo da
utilização da carta de crédito
Contratação

1 Escolha o veículo.
Se o valor da carta for suficiente, você pode comprar até 5 veículos*.

Inicie seu processo de faturamento entrando em contato com

Contemplação
2 a revenda autorizada ou com a Central de Atendimento para
efetuar a análise de crédito.

Fique atento:
Para veículos Siga as orientações da revenda ou da Central ou aguarde
Faturamento
leves, pesados 3 o contato do consultor especializado. Se preferir, envie um
e-mail para: consorcioitau@itau-unibanco.com.br
sempre confira com nosso
consultor a lista de bens
aceitos no momento do
e motos: faturamento.

Encerramento
4 O Itaú faz a análise dos documentos enviados e, se necessário,
entramos em contato.

5 O pagamento é feito diretamente ao vendedor do veículo.

Outras
informações

*Atenção! Veículos com histórico de furto, compra ou venda em leilão não são aceitos.
início
 Faturamento
Resgate em dinheiro
Contratação Caso desista de comprar o bem, você pode
optar por resgatar o valor da carta de crédito
em espécie após 180 dias da contemplação.
Nesta opção o saldo devedor será
Contemplação
descontado do crédito a receber ou a cota
será quitada.
Veja um exemplo: no momento da
Faturamento contemplação, você possuía uma carta de
R$ 100 mil. Passados os 180 dias, você decide
faturar a carta de crédito em espécie, mas
Encerramento
ainda possui saldo devedor de R$ 10 mil.
Sendo assim, você vai receber R$ 90 mil em
dinheiro. Caso o saldo devedor seja maior
que o crédito, a cota não será quitada.
Outras
informações

início
 Encerramento
n  pós a última assembleia, todos os clientes já foram
A
contemplados e as parcelas pagas. Também será
feito o pagamento da carta de crédito para os clientes
Contratação
contemplados e que ainda não compraram o bem.
É hora de planejar o próximo sonho e contar com o Itaú
para ajudar a realizá-lo.
Contemplação
n  o encerramento do grupo, se houver sobra de valores
N
do fundo de reserva, haverá a distribuição entre os
participantes que não cancelaram o consórcio.
Faturamento n  tenção: é muito importante que você sempre
A
mantenha seus dados cadastrais e bancários
atualizados.
Encerramento
Para seguir com qualquer uma destas alternativas, basta
ligar na Central de Atendimento do Consórcio Itaú:
4004 4828 (capital) | 0800 970 4828 (demais localidades)

Outras
informações

início
 Lembre-se
n  data da última assembleia está disponível na internet*, seguindo
A
a rota, após o login: Itaú na internet > logar com agência e conta >
Menu > Calendário de assembleia.
Contratação

n  aso o Itaú não consiga devolver o seu valor por falta de atualização
C
da conta e dos dados cadastrais, você tem até 100 dias após a última
assembleia para entrar em contato com a Central de Atendimento
Contemplação
solicitando o depósito.
n  pós esse prazo, os valores serão tarifados de acordo com o item 10
A
da Tabela Geral de Tarifas, disponível em: Itaú na internet > Serviços
Faturamento > Tarifas > Tabela Geral de Tarifas.
n  possível pegar a segunda via do seu boleto na internet*, acessando
É
a rota, após o login: Menu > Parcelas em aberto > Imprimir.
Encerramento
Você pode acessar também pelo Site Mobile do Consórcio Itaú.
Acesse pelo celular Itaú na internet > quer emitir segunda via de
boleto ou dar um lance > acesse agora.
*Clique aqui e confira
Outras na página 23 os canais
informações
de atendimento e o
login do seu consórcio.
início
 Lembre-se
n  aso tenha mais de uma cota na mesma categoria, é possível
C
juntá-las para faturar um bem de maior valor, respeitando as
regras aplicáveis.
Contratação

n  ara unir as cotas na contemplação, as Taxas de Administração

P
somadas poderão superar o valor previsto das taxas aplicáveis a
uma única cota.
Contemplação
n  aquisição de cotas de consórcio só poderá ser realizada se não
A
implicar no comprometimento do seu mínimo existencial.

Faturamento

Encerramento

*Clique aqui e confira

Outras na página 23 os canais
informações
de atendimento e o
login do seu consórcio.
início
 Mudou de planos?
Temos alternativas para você!
Contratação
Reduzir o valor da carta de crédito
n V
 ocê pode reduzir o valor de sua carta de crédito,

caso sua cota não esteja contemplada.

Contemplação

Cessão de direitos
n V
 ocê pode revender sua cota para alguém que se

interesse ou para uma empresa parceira do Itaú.

Faturamento

Renegociar parcelas em atraso

n A
 o renegociar as parcelas, o valor devido é diluído
Encerramento em todas as parcelas restantes do seu consórcio.

Para seguir com qualquer uma destas alternativas, basta

ligar na Central de Atendimento do Consórcio Itaú:
Outras
informações
4004 4828 (capital) | 0800 970 4828 (demais localidades)

início
 Cancelamento
Para cancelamentos feitos em até 7 dias a partir
da contratação:
n Devolvemos o valor pago para você.
Contratação

Para cancelamentos feitos 7 dias após a contratação:

n Você passa a fazer parte do grupo de desistentes
Contemplação
e excluídos e receberá apenas os valores pagos ao
fundo comum, por meio dos sorteios mensais ou
no encerramento do grupo,com desconto das
Faturamento obrigações contratuais e 15% de multa, conforme
previsto em contrato.
Caso você tenha cancelado sua cota
Para saber sobre o cancelamento, você pode entrar em e queira voltar a ter seu consórcio,
Encerramento
contato com nossa Central de Atendimento ou visitar você pode entrar em contato com a
o nosso site itau.com.br e seguir os caminhos abaixo: Central de Atendimento e solicitar
n Itaú na internet > Consórcios > Imóveis > Contrato.
a reativação de sua cota. Você
pode fazer isso após um ano do
Outras
n Itaú na internet > Consórcios > Veículos > Contrato.
informações cancelamento e passará por uma
nova análise de crédito.
início
 Canais de Atendimento
Prefira os canais digitais
Contratação Quer emitir segunda via de boleto para parcelas
em dia e em atraso? Acesse:
n Itaú na internet: itau.com.br/consorcios

Contemplação n S
ite Mobile (apenas pelo celular. Acesse

credlineconsorcio.itau.com.br)
n C
 entral de Atendimento:

4004 4828 (capital)

Faturamento
0800 970 4828 (demais localidades)
Canais para obtenção da segunda via de boleto
Encerramento
para lance, tarifas, antecipação e quitação:
n Itaú na internet: itau.com.br/consorcios

n C
 entral de Atendimento:

4004 4828 (capital)

Outras
informações 0800 970 4828 (demais localidades)
início
 Canais de Atendimento
Mantenha o seu cadastro sempre atualizado!
É por meio do seu celular, e-mail e endereço que vamos te enviar as
Contratação informações mais importantes do seu consórcio.
Sempre que precisar fazer alguma alteração cadastral, entre em contato
com a Central de Atendimento.
Contemplação Se você tiver dúvidas sobre alguma etapa do seu consórcio,
estamos prontos para atendê-lo nos canais:
Fique ligado:
Internet: itau.com.br para melhorar nossos
Aqui você consegue resolver tudo seguindo as rotas: atendimentos e nossas
Faturamento
 e você tem conta no Itaú: faça login no Itaú na internet com sua agência e conta > Menu Consórcio.
nS soluções, você pode
 aso não tenha conta no Itaú: acesse: www.itau.com.br > Menu > Consórcio > Já tenho um
nC receber a nossa pesquisa
consórcio > Faça login com seu CPF e proposta* > Menu. de satisfação por SMS.

Encerramento Central de Atendimento Consórcio Itaú:

4004 4828 (capital) | 0800 970 4828 (demais localidades)
SAC: 0800 728 0728 Ouvidoria: 0800 570 0011 Deficientes auditivos
Reclamações, cancelamentos Se não ficar satisfeito com a solução e/ou de fala: 0800 722 1722
Outras e informações gerais, todos os apresentada, contate a Ouvidoria, Todos os dias, 24h por dia.
informações dias, 24h por dia. em dias úteis, das 9h às 18h.

* Para oferta de lance, é necessário fazer login com o CPF e o código de acesso (disponível nos boletos mensais).
início
início