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institucional
2T22
Corporativo | Interno
valor de mercado¹ ativos totais² ROE recorrente³
US$ 45,6 bi R$ 2.294 bi 20,8%
_com 98 anos
de história,
Marca mais valiosa4 do Brasil
R$ 40,5 bi
somos um 99,9 mil colaboradores
banco completo no Brasil e no exterior
(1) Em 04/08/2022; (2) Em 30 de junho de 2022; (3) No 2º trimestre de 2022; (4) Ranking Interbrand em 2021 2
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estamos presentes em
18 países
Resultado Carteira Índice de
principais Recorrente de Crédito ROE
4
Eficiência
5
Gerencial 2T22² Jun/22 ³ 2T22 2T22
destaques (R$ milhões) (R$ bilhões) (%) (%)
Brasil Colômbia Paraguai
Argentina México Peru Brasil 7.097 876,2 21,6% 38,7%
Chile Panamá Uruguai
Alemanha Espanha Reino Unido
Itaú Chile1 204 165,8 10,4% 52,5%
Bahamas Estados Unidos Portugal Argentina 119 10,1 26,0% 66,0%
Cayman França Suíça
Paraguai 118 12,4 30,2% 42,2%
Uruguai 142 19,6 27,5% 57,6%
capitalização Médias
Uniclass consórcio
Empresas
> R$ 4 mil até seguro > R$ 50 milhões
R$ 15 mil até R$ 500
veículos
milhões
Agenda
associativa
Vetor para acelerar
nossa transformação
cultural e digital talentos e
produtos
tecnologia
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Nossa rede de atendimento
é constantemente otimizada
nossos clientes escolhem como pelos comportamentos e
necessidades dos nossos
querem ser atendidos clientes.
19%
físico remoto de agências físicas
no Brasil (2T22 vs.4T18)
lançamento
abertura da criação de beyond banking
divisão uma das quatro (iphone pra
aquisição da Últimas
bancária da principais primeiro fusão do sempre)
ZUP acelera iniciativas da
Casa Moreira centrais de 1983 banco sem Banco Itaú e transformação agenda
Salles processamento lançamento agências do do Unibanco, Itaú anuncia digital associativa*
(Unibanco) em de dados do país do primeiro país, o dando origem investimento de
criação do
1924 e do Banco caixa Banco1.net ao maior R$ 11,1 bilhões
novo Sistema • TOTVS
Central de eletrônico banco privado em tecnologia,
1979 de Pagamentos • Orbia
Crédito (Itaú) do país do país inovação e
criação da Brasileiro • Ideal
em 1943 atendimento • Avenue
Itautec
1924 1960 1970 1980 1990 2000 2002 2007 2008 2012 2014 2019 2020 2022
alteração na regulação
mobile
(PIX e Open Finance)
Banking
primeiros início da primeiros no Brasil lançamento as fintechs
cartões de automação provedores
crédito e do primeiro começam a • desenvolvimento de novas
bancária de Internet
débito iphone ganhar força soluções para os clientes
2002 Itaú lança lançamento • otimização do pacote de
aquisição do BBA do iti tarifas de conta corrente
criação do primeiro • lançamento de novos produtos (Íon)
Centro Técnico cria o maior app de
Operacional banco de banco
Acontecimentos no Brasil e no Mundo
(CTO) investimento do
Itaú Unibanco
Brasil
7
*Pendente aprovação do regulador
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sólida governança pilares da governança
acesse aqui
para mais
informações
garante a
sustentabilidade
dos negócios decisões tomadas
de forma colegiada
administração alinhada
à cultura meritocrática
foco em desempenho e
criação de valor de longo prazo
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apoiados em nossa cultura de riscos, atuamos com rigorosos modelos
Modelo com três linhas de defesa: as áreas de negócios carregam a responsabilidade primária pela gestão do risco,
seguidas pela área de riscos e, por fim, a auditoria, que está ligada ao Conselho de Administração
Comitê de
Discussão de métricas apetite de risco
e resultados do Apetite
Comitê de Auditoria de Riscos assim como
Gestão de Conselho de Define a natureza e o nível dos riscos aceitáveis para nossa organização,
dos principais tópicos
limitando as condições nas quais nossa gestão buscará maximizar a criação
Riscos e de Administração de risco
de valor, dividido em 4 camadas:
Capital Auditoria
Interna
(1) princípios de gestão de risco
Monitoramento mensal (2) declaração do Conselho de Administração
do Apetite de Riscos (3) dimensões de risco e métricas
3ª linha de defesa (4) articula o conjunto de diretrizes sobre assunção de riscos
limites
1ª linha de defesa 2ª linha de defesa específicos
ser Ituber é:
▪ ser diverso como nossos
clientes ser Ituber é:
▪ estar aberto para ▪ confiar e saber trabalhar
diferentes pontos de com autonomia
vista ▪ ajudar e pedir ajuda
▪ ser você mesmo e se ▪ ser um só Itaú
expressar de forma
transparente
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1. centralidade no cliente 2. transformação digital
Queremos ser benchmark em satisfação, A tecnologia é o grande facilitador
transformando a nossa cultura para que o dessa transformação, alavancando
cliente esteja no centro de tudo. nosso potencial comercial.
Nossas ações são orientadas para Investimos incansavelmente para
transformação cultural a satisfação dos nossos clientes, encontrar as melhores soluções para
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_contato ativo para entender clientes satisfeitos
o cliente é o a experiência dos clientes geram mais valor
>597 mil ligações¹
foco de tudo NPS Global
_executivos vivenciam o dia a dia
que fazemos de nossos clientes em seus
+ 25 pontos
diversos canais de atendimento
Nosso compromisso: + 20 pontos
atender nossos clientes _conexão entre a liderança e a
onde, quando e como eles linha de frente de todo o Brasil de + 15 pontos
desejam ser atendidos forma remota
>602 visitas²
¹ Últimos 12 meses.
² Dados referentes à Set/21 - Jun/22 12
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tecnologia como viabilizadora do
melhor atendimento aos nossos clientes
aplicação de tecnologias
foco em solucionar inteligência
para resolver problemas com
rapidamente os artificial e big data e gestão velocidade e uso de dados
cloud comunidades
problemas dos clientes machine analytics ágil para desenvolver produtos
learning para melhorar a experiência
dos nossos clientes
trabalhamos com equipes modernização dos sistemas agilidade de entrega hub tecnológico
multidisciplinares no modelo ambição Itaú + Cubo
evolução
de comunidades/tribos
que contam com membros das aumento de 772% mais de 380 startups membros,
modernizar e migrar 50%
áreas de negócios, tecnologia, dos nossos mais de 3.800 serviços
no nosso volume de 40 grandes corporações parceiras e
implementações, o que representa
operações, UX, entre outros. para cloud até o fim de 2022
quase 8x mais que em 2018¹
9 hubs com foco em diferentes
segmentos de mercado
_maior eficiência e rapidez na _nossas entregas estão alinhadas com _lançamento dos Hubs ESG e Marítimo &
Atualmente estruturação e uso dos dados as necessidades dos nossos clientes Portuário, com mais 2 grandes corporações
e mais de 32 startups destes segmentos
16,2 mil 1.840 _plataforma flexível e adaptável _novos modelos de trabalho se _lançamento do programa “BID ao Cubo”
colaboradores squads projetada para evoluir traduzem em resultados superiores Norte e Nordeste em conjunto com BID Lab
ganhos de de soluções
desenvolvimento e _objetivo
implantação de iniciativas reduzir sequencialmente os custos core do
que busquem ganhos banco nos próximos 5 anos
estruturais de eficiência
_>1.291 iniciativas planejadas
revisão, simplificação e otimização de
processos, automação de atividades, índice de eficiência – Brasil
uso de dados e analytics
crescimento da DNDJ em relação
ao mesmo período do ano anterior - Brasil
> de 1.020 crescimento real da DNDJ em relação
em implantação ao mesmo período do ano anterior
(deflacionado pelo IPCA) - Brasil
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liderança em diversos segmentos com oportunidades de crescimento
¹Em originação; ² Associação Brasileira de Incorporadoras Imobiliárias (ABRAINC), 2020; ³ Fundação João Pinheiro, 2021. Dados referentes a 2019; 4 Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e
Serviços (ABECS); 5 Confederação da Agricultura e Pecuária do Brasil (CNA), 2021. Dado de PIB agropecuária em 2021 estimado pela entidade; 6 Comparativos da concorrência são divulgados trimestralmente;
7 IFData (Banco central), Set/21 15
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liderança em diversos segmentos com oportunidades de crescimento
Administração
de Recursos Seguros
novos produtos
Itaú e serviços
Meu Negócio
plataforma plataforma plataforma
de relacionamento de investimento de soluções
que vão além das
Conta gratuita para clientes que Plataforma especialista em investimentos, necessidades
demandam produtos e serviços incluindo visualização global das carteiras, bancárias dos
de forma simplificada prateleira com produtos Itaú e mercado, e nossos clientes
assessoria digital e humana
18,3 milhões de clientes em junho/22
1 milhão de downloads do app
Beyond banking: ecossistema de parcerias para atender a todas as necessidades dos clientes
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iniciativas ESG integradas aos negócios garantem a acesse aqui
para mais
informações
perenidade do banco
estratégia traduzida em 10 compromissos de impacto positivo
Compromisso NetZero 2ª edição do Bootcamp para Acesse todos os relatórios pelo link
▪ Lançamento do Cubo ESG com um capacitação de pessoas trans na área
hub de inovação NetZero dedicado de Operações e Atendimento para
desenvolvimento
aos desafios da descarbonização formação técnica de 14 analistas
do país
▪ Novas restrições diretas e indiretas
em operações com carvão térmico No mês do Orgulho LGBT+, beneficiamos
para fomento à transição para uma 11 projetos de diversidade que irão criar
economia mais verde empregos e renda para pessoas LGBT+
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resultados
consistentes
com geração
de valor 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2T21 2T22
Aumento de
17% na criação de valor
R$ bilhões
resultado
recorrente
gerencial
criação
de valor
custo de
capital
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crescimento de receita com disciplina de custos
margem financeira com clientes margem financeira com mercado custo do crédito
9,7 % 35,5 % 8,1 %
2T22 2T22 vs. 1T22
2T22 2T22
2T22 vs. 1T22 2T22 vs. 1T22
R$22,0 bi 30,9 % R$0,7 bi 67,4 % R$7,5bi 60,6 %
2T22 vs. 2T21 2T22 vs. 2T21 2T22 vs. 2T21
16,0 16,9 16,5 16,8 1,3 1,6 1,3 2,0 3,6 4,0 7,8 4,7
2T18 2T19 2T20 2T21 2T18 2T19 2T20 2T21 2T18 2T19 2T20 2T21
receita de serviços e resultado de seguros despesas não decorrentes de juros resultado recorrente gerencial
10,4 10,7 9,9 11,0 12,3 12,7 12,1 12,6 6,4 7,0 4,2 6,5
2T18 2T19 2T20 2T21 2T18 2T19 2T20 2T21 2T18 2T19 2T20 2T21
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sem esquecer da gestão de risco
carteira de crédito¹ NPL 90 dias NPL 15-90 dias índice de cobertura
5,0 % 19,3 % 0,1 p.p. 0,4 p.p. 0,0 p.p. 0,4 p.p. 14,0 p.p. 65,0 p.p.
Jun-22 vs. Mar-22 Jun-22 vs. Jun-21 Jun-22 vs. Mar-22 Jun-22 vs. Jun-21 Jun-22 vs. Mar-22 Jun-22 vs. Jun-21 Jun-22 vs. Mar-22 Jun-22 vs. Jun-21
642 675 811 909 2,8 2,9 2,7 2,3 2,7 2,5 1,7 2,5 248 208 281 283
Jun-18 Jun-19 Jun-20 Jun-21 Jun-18 Jun-19 Jun-20 Jun-21 Jun-18 Jun-19 Jun-20 Jun-21 Jun-18 Jun-19 Jun-20 Jun-21
( em R$ bilhões ) ( em % ) ( em % ) ( em % )
6,1 % 13,2 % 3,8 p.p. 35,2 p.p. 0,1 p.p. 3,0 p.p. 0,1 p.p. 0,9 p.p.
Jun-22 vs. Mar-22 Jun-22 vs. Jun-21 Jun-22 vs. Mar-22 Jun-22 vs. Jun-21 Jun-22 vs. Mar-22 Jun-22 vs. Jun-21 Jun-22 vs. Mar-22 Jun-22 vs. Jun-21
667 698 1.010 1.042 170 167 179 181 - 121 123 123 15,1 14,9 12,1 13,5
Jun-18 Jun-19 Jun-20 Jun-21 Jun-18 Jun-19 Jun-20 Jun-21 Jun-18 Jun-19 Jun-20 Jun-21 Jun-18 Jun-19 Jun-20 Jun-21
( em R$ bilhões ) ( em % ) ( em % ) ( em % )
¹ Inclui garantias financeiras prestadas e títulos privados. ² Depósitos + Debêntures + Obrigações por TVM + Empréstimos e Repasses. ³ LCR - Liquidity Coverage Ratio; 4 NSFR - Net Stable Funding Ratio. 22
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estrutura de capital confortável para a execução da nossa
estratégia de crescimento
Índice de Basileia
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base pulverizada de acionistas com alta liquidez das ações
Free float* | ações preferenciais
estamos listados na B3 somos o único banco da América Latina no Índice Dow Jones de Sustentabilidade desde sua criação
e NYSE e integramos
importantes índices
de mercado
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guidance 2022
consolidado Brasil¹
anterior revisado anterior revisado
margem financeira com crescimento entre crescimento entre crescimento entre crescimento entre
clientes 20,5% e 23,5% 25,0% e 27,0% 22,0% e 25,0% 26,5% e 28,5%
receita de prestação de serviços crescimento entre crescimento entre crescimento entre crescimento entre
e resultado de seguros4 3,5% e 6,5% 7,0% e 9,0% 4,0% e 7,0% 7,5% e 9,5%
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