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Ricardo Antonio Picoli

Engenheiro Químico, graduado pela Faculdade de Engenharia Química da


Universidade Estadual de Campinas – UNICAMP, Campinas.
MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas - FGV.
Especialização em Desenvolvimento Humano de gestores
Possui mais de 20 anos de experiência na Indústria de produtos sanenates,
Especialista em Aplicações HPCII para America Latina na Rhodia-Solvay foi Diretor
industrial e de Inovação na Casa K&M, Diretor Técnico, Quimico responsável na
Davene e Diretor Técnico para America Latina na IFF.
Atualmente atua no desenvolvimento de novos produtos como consultor e Docente do
Instituto Racine.

2
Mercado de Produtos
Saneantes

3
Objetivos

• Apresentar uma visão geral do mercado de


saneantes

• Apresentar características, números do mercado,


tendências

• Apresentar entidades ligadas ao segmento e


principais eventos

4
Programação

• O Mercado de Produtos Saneantes

• Mercado de Produtos Domésticos

• Mercado de Produtos I & I

5
Mercado Doméstico x Mercado
Institucional & Industrial

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Mercado de Produtos Saneantes

• Doméstico • Institucional e Industrial (I&I)


» Residências » Escolas
» Hospitais
» Escritórios
» Lavanderias
» Hotéis e restaurantes
» Postos de gasolina
» Indústrias
Mercado de Produtos Saneantes

Característica Doméstico I&I

Tipo de clientes Público em geral Semi profissional/


profissional

Soluções Padronizadas Várias opções


sob medida

Estrutura de Custo em uso Por aplicação


custos
Mercado de Produtos Saneantes

Doméstico Institucional Industrial

Volume ++++ ++ +

Complexidade + ++ +++

Variedade + ++ ++++
Limpeza Doméstica:
Números do mercado

10
Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - Brasil no Cenário Mundial

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - Brasil no Cenário Mundial

Fonte: Anuário ABIPLA 2015


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - Números Brasil

• Faturamento foi de R$ 19,5 bilhões em 2015 (Euromomitor)

• Um crescimento de 35,6% comparando com o desempenho de


2010, quando o valor chegou a R$ 14,4 bilhões.

• Em 2014, de acordo com dados da Abipla (Associação Brasileira


das Indústrias de Produtos de Limpeza e Afins), o mercado alcançou
R$ 17,2 bilhões.

• Estudo do Euromonitor projeta que o setor tenha crescimento de


40% em valor até 2020.
Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - Números Brasil

• 41% das marcas líderes retraíram volume de vendas em 2015,


sendo que seis das top 10 marcas líderes perderam lealdade
(Nielsen);

• Apesar da retração, o Brasil continua ocupando a 4ª posição no


mercado de limpeza doméstica no cenário mundial (SEBRAE), atrás
de Estados Unidos, China e Japão.

• Hoje são aproximadamente 3.000 empresas (formais) fabricantes


de produtos saneantes (ANVISA e RF). 1.230 obtiveram AFE nos
últimos 10 anos;

• O setor alcança 100% dos municípios e gera cerca de 50 mil


empregos diretos.
Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho do setor 2015 x 2014

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - gasto médio por região

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - gasto médio anual/ domicílio

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - canais de vendas

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - Comércio Exterior

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Limpeza Domestica:
Categorias

20
Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Fonte: Anuário ABIPLA 2015


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Fonte: Anuário ABIPLA 2015


Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

DETERGENTE LAVA -ROUPAS


- Respondem por 33% do faturamento total do setor;
- Consumo per capita em ascensão: 4,8 kg/pessoa
em 2012 para 5,10 kg/pessoa em 2014. (Até 14 kg/
pessoa na Europa).
- Crescimento do faturamento acima das demais
categoria, mesmo em ano difícil como 2015.
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Detergente Lava Roupas (líquido e em pó)

Fonte: Anuário ABIPLA 2016

Segundo a Kantar Wordpanel, entre Jul/14 a Jul/15, o faturamento


atingiu R$ 6,4 bilhões, sendo que a versão líquida responde a 12% deste
numero.
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

DETERGENTE EM PÓ – marcas top of mind dos supermercadistas

2016 2015
OMO* OMO*
ARIEL BRILHANTE
TIXAN YPE ARIEL
BRILHANTE TIXAN YPÊ
YPE YPE
SURF ACE
ACE SURF

* entre 30% e 49% das menções


Fonte: Supermercado Moderno
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

DETERGENTE LAVA ROUPAS

Fabricantes Marcas
UNILEVER OMO, BRILHANTE, SURF, ALA
PROCTER & GAMBLE ARIEL, ACE
YPE TIXAN YPE, YPE
ASA INVICTO, BEM-TE-VI
FLORA ASSIM, MINUANO

Fonte: Supermercado Moderno


Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

DETERGENTE LAVA-ROUPAS – tendências do


mercado
Lançamento de novos produtos e migração para
versões líquidas (DCI 2015);
Embora o detergente líquido tenha menor
participação, deve crescer e migrar para versões
concentradas (ABIPLA);
O detergente líquido abre espaço para uma maior
concorrência em um mercado até então dominado
por gigantes do setor (DCI 2015);
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

DETERGENTE LAVA-ROUPAS – tendências do


mercado
Fabricantes das versões líquidas concentradas
terão como desafio “quebrar” a resistência dos
consumidores;
Alta competitividade deve continuar ditando
preços
Inovação: concentração e compactação dos
detergentes, com ganho hídrico, ambiental e de
geração de resíduos.
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

AMACIANTE
- Destaque de crescimento na cesta básica, mesmo
em período de crise;
- Dobrou de faturamento nos últimos 10 anos,
chegando a R$ 1,92 Bi em 2015 (Nilesen/ HC);
- Observa-se queda de volume em função da
penetração das versões concentradas, mas o
aumento de faturamento mostra crescimento da
categoria (ABIPLA)
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Amaciantes

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

AMACIANTES
Fabricantes Marcas
UNILEVER COMFORT, FOFO
YPE YPE
SCARLAT BABY SOFT
BOMBRIL MON BIJOU
PROCTER & GAMBLE DOWNY

Fonte: Supermercado Moderno


Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

AMACIANTE
- Crescimento das versões concentradas;

- Percepção do desempenho tem aumentado as


vendas;
- Novas Fragrâncias exercem atratividade;
- Compostos que agregam valor (Colágeno, Óleos);
- Formulações com proposta de “Tratar a roupa”;
- Versões baby;
- Forte competitividade
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

SABÃO EM BARRA
- Fabricantes investem em mais inovações para
estender a vida desta categoria;
- Desenvolvimento de produtos versáteis e aplicáveis a
diferentes tipos de sujeira ;
- Momentos de crise surgem como oportunidade para
sabão em barra
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

SABÃO EM BARRA

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Sabão em barra: Fabricantes/ marcas


Ype – YPE
Flora - MINUANO
Gtex – URCA, UFE
Bombril – LIMPOL, MON BIJOU
Razzo – RAZZO
Grupo GR – BIOBRILHO
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Sabão em barra - tendências


Fornecedores investem para manter o consumo de
sabão em barra pela classe média
Embalagens modernas, produtos enriquecidos com
amaciantes e perfume
Com enzimas para limpeza profunda
Fórmulas para não agredir as mãos, entre outros
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

DETERGENTE LÍQUIDO LAVA LOUÇA


-Crescimento de faturamento contínuo desde 2010;
- Destaque para participação de marcas regionais;
- Segundo avaliação da Revista Supermercado
Moderno, a árvore de decisão apresenta a seguinte
hierarquia: tipo (concentrado x tradicional), versões,
preço e marca
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

DETERGENTE LAVA-LOUÇA

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Fabricantes/Marcas
- Bom Bril – LIMPOL
- Química Amparo – YPÊ
- Fontana – FONT
- Girando o Sol – GIRANDO O SOL
- Raymundo da Fonte - BRILUX
- FLORA - MINUANO
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Detergente Líquido - tendências


- Forte lançamento de marcas regionais
- Concorrência acirrada
- Produtos buscam diferenciação através de formulas
suaves (menor irritabilidade), embalagens que
garantam economia
- Rendimento determina a recompra
- Preocupação com meio ambiente
Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

AGUA SANITÁRIA/ ALVEJANTES


- Água sanitária apresenta-se como categoria
consolidada quando se pensa em limpeza do lar.
Entretanto, sofre com a informalidade;
- Acredita-se que o aumento das vendas ocorreu
devido a percepção do consumidor da
importância deste produto para saúde pública.
- Já os alvejantes com e sem cloro mostram forte
crescimento devido praticidade na limpeza da
casa e da roupa
Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

ÁGUA SANITÁRIA/ ALVEJANTE COM E SEM CLORO

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Fabricantes/Marcas
- Anhembi – SUPER CANDIDA
-Total Química – KIKO
- Unilever – BRILHANTE
- Candura - CANDURA
Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Água Sanitária - tendências


- Preocupação com embalagens seguras
- Busca por produtos com maior tecnologia (outros
alvejantes): produtos de pré-lavagem, alvejantes
sem cloro (substituído pelo peróxido de hidrogênio)
e alvejantes em pó (com percabonato de sódio).
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias
DESINFETANTE
-Vendas registraram aumento de 7,6% entre 2014 e
2015;
- Consumidor valoriza desinfecção da casa e associa
esta desinfecção com limpeza e bem estar, reforçadas
pelas notas olfativas empregadas (ABIPLA).
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

DESINFETANTE

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categoria

Fabricantes/ Marcas
- Colgate-Palmolive – PINHO SOL
- Totalquimica - SANOL
- Flora – ASSIM
- Reckitt Benckiser – LYSOL
- Bom Bril - KALIPTO e PINHO BRIL
- Búfalo – BÚFALO
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Desinfetantes - Tendências
- Preocupação com desinfecção sinaliza crescimento;
- Novidades em diversos pontos: mais eficácia,
benefício agregado, diminuição do preço, publicidade,
nova fragrância
- Embalagens mais fáceis de manusear e mais seguras
contra vazamentos
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

CONCENTRADO DE LIMPEZA
- Claro benefício limpeza x praticidade
- Categoria atende apelo de proteção ao meio
ambiente: menor quantidade de água na produção e
uso, embalagens menores;
Fabricantes/Marcas:
- Reckitt Benckiser (VEJA)
- Cera Inglesa (UAU)
- Colgate_Palmolive (AJAX)
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

CONCENTRADO DE LIMPEZA (MULTIUSO/ LIMPEZA


PESADA/ LIMPADOR PERFUMADO)

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

INSETICIDA
-Inseticidas em Aerossol foram destaque, com
crescimento de 20% (2015 x 2014);
- A presença e epidemias, como a Dengue,
ChiKungunya e Zica, levou a população a buscar
os inseticidas domésticos como forma de proteção
Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Fabricantes/Marcas:

Reckitt Benckiser – Mortein, SBP e Detefon

Ceras Johnson – Raid, Baygon e Mafu

Bom Bril – Fort


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias


INSETICIDA

INSETICIDA AEROSSOL

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias


INSETICIDA

INSETICIDA ELÉTRICO

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias


INSETICIDA
INSETICIDA ARMADILHA

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias


INSETICIDA

INSETICIDA LÍQUIDO

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias


INSETICIDA
INSETICIDA GAS FUMEGANTE

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias


INSETICIDA

INSETICIDA ESPIRAL

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Inseticida

Mercado em ascensão

Consumo aumenta em regiões mais quentes em


função do aparecimento de doenças

Informação na embalagem muitas vezes é a


chave da escolha

Produtos com ação específica (por tipo de inseto)


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Ceras para assoalho


Estão no grupo das categorias em queda (volume),
embora tenha apresentado reação de faturamento
em 2014;
Disputam mercado com os limpadores com brilho
Produtos específicos para diferentes tipos de pisos
Tem forte característica de regionalização
Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Fonte: Anuário ABIPLA 2015


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Fonte: Anuário ABIPLA 2015


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Outras categorias

Fonte: Anuário ABIPLA 2015


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Outras categorias

Fonte: Anuário ABIPLA 2015


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Outras categorias

LIMPADOR PARA BANHEIRO

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Outras categorias

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Outras categorias

Fonte: Anuário ABIPLA 2015


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Outras categorias

Fonte: Anuário ABIPLA 2015


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Outras categorias

Fonte: Anuário ABIPLA 2015


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Outras categorias
ESPONJA SINTETICA

Fonte: Anuário ABIPLA 2016


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Outras categorias

Fonte: Anuário ABIPLA 2015


Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

Outras categorias

Fonte: Anuário ABIPLA 2015


Limpeza Domestica:
Marcas próprias
Informalidade
Tendências

73
Mercado de Limpeza Doméstica
Limpeza Doméstica - desempenho das categorias

→ Marcas próprias:

Os produtos de limpeza de marca própria ganharam


espaço no Brasil nos cinco últimos anos. Tais itens
aumentaram a participação de mercado de de 4,7%
para 5%. Isso representa uma receita geral de R$ 973
milhões no Brasil (Euromonitor International).

MPS não alcançam no Brasil, mesmo sucesso que no


exterior, mas têm mostrado evolução. Escolha é feita
em função do preço, qualidade e confiança no
supermercado, nesta ordem.
Informalidade/Pirataria - Brasil

Cerca de 42% da população brasileira consome


produtos piratas

Qualidade não é levada em conta

93% atraídos pelo preço

Mais procurados: CDs, DVDs, relógios, óculos,


roupas, calçados, bolsas e tênis

Homens são os que mais consomem: 49% vs. 36%

75% das mercadorias vêm do sudeste asiático


FONTE: ABIPLA
Informalidade/Pirataria - Brasil

O setor de Limpeza Doméstica é caracterizado por


alta taxa de informalidade;

Trata-se de concorrência sem pagamento de


impostos, com baixos preços e baixa qualidade;

Alto risco para saúde da população;

Ação da ABIPLA e ANVISA através da cartilha


“Orientações para os consumidores de
Saneantes”:www.anvisa.gov.br/saneantes/cartilha.htm

FONTE: ABIPLA
Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - Tendências

Inovação
Segmentação: produtos para diferentes classes
Regionalização: algumas categorias buscam criar
identificação
Produtos com múltiplas funções: busca de
praticidade
Sustentabilidade e Ecoeficiência
Produtos verdes
Mercado de Limpeza Doméstica

Limpeza Doméstica - Tendências

Suavidade para as formulações


Embalagens econômicas, anatômicas
Clareza de informações nos rótulos
Busca de eficácia e desempenho nos produtos
Nichos de mercado: produtos específicos
Valorização da marca
Aumento da participação das marcas de baixo
preço (Trade Down, ou troca por marcas baratas)
Mercado de Limpeza Doméstica

Reflexão

Você investiria no mercado de limpeza


doméstica?
Em caso afirmativo, que critérios de escolha
aplicaria para este investimento?
Mercado I & I: números e
importância

80
Mercado de Limpeza I & I
Mercado de Limpeza I & I

Fonte: ABRALIMP
Mercado de Limpeza I & I

Fonte: ABRALIMP
Mercado de Limpeza I & I

Fonte: ABRALIMP
Mercado de Limpeza I & I

Importância:
O setor de I&I impacta em importantes aspectos sociais
e econômicos.
Proporciona produtos e serviços que são essenciais ao
dinamismo exigido pelo modo de vida atual.
Garante a higiene em indústrias de alimentos, na
preparação de refeições diárias em cozinhas institucionais,
tanto para pessoas saudáveis bem como para pessoas
mais vulneráveis (idosos ou crianças), em hospitais, hotéis e
locais públicos, para pessoas em trabalho ou lazer.
Ao mesmo tempo, a garantia de higiene proporciona
segurança e conforto às pessoas e agrega valor à
qualidade de vida.
Mercado de Limpeza I & I
Quanto aos benefícios econômicos há um grande número de
exemplos:
Fazendas leiteiras não seriam possíveis sem limpeza
adequada e sistemas de desinfecção dos sistemas de
ordenha atuais.
O desenvolvimento de novos sistemas de acabamento de
superfícies metálicas levou a significativo aumento no tempo
de vida útil de peças metálicas tais como as usadas em
veículos.
Funcionários de grandes organizações servem-se muito bem
em modernos restaurantes instalados em suas empresas e na
atualidade já se considera ponto pacífico que a eliminação
de bactérias é uma conquista sempre obtida através de
adequada limpeza e higienização.
Mercado I & I:
características

87
Mercado de Limpeza I & I
Características:
O mercado de limpeza institucional congrega
fabricantes de máquinas, equipamentos, insumos e
produtos; prestadores de serviços e distribuidores.
Diferente do mercado consumidor doméstico, que é
alavancado por anúncios e propaganda em massa, o
mercado I&I envolve relações business-to-business.
Empresas nacionais e multinacionais fornecem
soluções de limpeza integradas, incluindo produtos
químicos, dispensadores, equipamentos, softwares,
treinamento de equipes e serviços de suporte e
assistência técnica aos seus clientes.
Fonte: Inform, february 2004, volume 15, p. 86-87.
Mercado de Limpeza I & I

PRODUTOS + MÁQUINAS + PROCESSOS


Mercado de Limpeza I & I

Fonte: ABRALIMP
Mercado de Limpeza I & I

Custo calculado por tarefa


unitária cumprida:

R$ / m2 de piso conservado
R$ / kg de roupa higienizada
R$ / prato higienizado
Mercado de Limpeza I & I

PRODUTO FABRICADO:
Depende do grau de limpeza e
higienização
Mercado de Limpeza I & I
Produtos
Os produtos I&I têm como função limpeza, desinfecção e
tratamento de superfícies diversas sejam de roupas, louças,
balcões, gabinetes, metais, pisos, revestimentos.

Encontram uso em cozinhas e lavanderias industriais, indústrias


de alimentos e bebidas, automotivas, frigoríficos, laticínios,
hospitais, escolas, locais públicos como lojas e shopping centres,
entre outras.

Importante considerar tipo de sujeira, materiais a serem


trabalhados e processos complementares.
Mercado de Limpeza I & I
Produtos
Tecnicamente falando, para algumas aplicações, os produtos de
limpeza I&I são muito similares aos produtos de uso doméstico, sendo
as diferenças muitas vezes, relacionada a sua maior concentração,
uso de materiais mais agressivos, comercializados em maiores
embalagens, etc.

40% do nosso mercado ainda compra produtos de uso doméstico,


ou seja, uma porcentagem muito grande a ser explorada
Este parece ser o caso para produtos de zeladoria e lavagem
manual de louças em alguns tipos de restaurantes.
Para outras aplicações, as formulações devem ser específicas,
como por exemplo, limpeza automotiva, de aeronaves, de
frigoríficos, de laticínios, de hospitais, tratamento de pisos de locais
públicos, etc.
Mercado de Limpeza I & I
Classificação dos produtos I&I
Segundo as formas de apresentação:
•Soluções transparentes base água ou base
solvente e de tensoativos
•Géis
•Espumas
•Emulsões
•Suspensões ou dispersões
•Pós
•Tabletes
•Barras
•Pastas
Mercado de Limpeza I & I

Fornecimento dos produtos:


Em geral, não é possível estabelecer uma regra para
fornecimento, pois vários produtos são fornecidos de forma
concentrada para reduzir custos com transporte,
armazenamento e embalagens.
Outros tantos são fornecidos para uso tal qual para
evitar a exposição dos usuários (sendo em geral, os
produtos mais agressivos) ou por uma mera questão de
facilidade e conveniência de uso (produtos para pronto-
uso), não obstante seu mais alto custo.
A venda destes produtos é feita na maior parte dos casos
por distribuidores, mas também por vendas diretas.
Mercado de Limpeza I & I
Comunicação:

A complexidade do mercado Industrial & Institucional obriga


que a comunicação de informações, quanto à segurança no
manuseio dos produtos químicos envolvidos, seja uma séria
responsabilidade e um desafio aos fabricantes.

Clientes I&I têm o direito de receber informações precisas e


atualizadas quanto aos riscos de cada aplicação – em alguns
casos, antes da decisão pela compra – de tal modo que possam
entender as precauções requeridas durante o manuseio e a
estocagem dos produtos.
Mercado de Limpeza I & I
São importantes:
Texto de Rotulagem
Ficha de Informações sobre Segurança dos
Produtos (FISP)
Pictogramas
Controle de diluição de produtos
Treinamento

Exemplos de pictogramas
Mercado de Limpeza I & I

Segmentação de Produtos

LINHA ALIMENTOS

LIMPADORES ALCALINOS
LIMPADORES ALCALINOS CLORADOS
LIMPADORES ACIDOS
DESINFECÇÃO
CANHÃO DE ESPUMA
ESTEIRAS
ULTRA FILTRAÇÃO
RECICLAGEM DE EMBALAGENS VIDRO / PET
Mercado de Limpeza I & I

Processos segmentados usando vários produtos.


Ex: Lavagem e uma peça têxtil

PASSO 1 = UMECTAÇÃO

PASSO 2 = PRÉ-LAVAGEM

PASSO 3 = LAVAGEM

PASSO 4 = HIGIENIZAÇÃO / ALVEJAMENTO

PASSO 5 = NEUTRALIZAÇÃO

PASSO 6 = AMACIAMENTO
Mercado de Limpeza I & I

Segmentação: segmentos do mercado de I&I.

Cozinhas: produtos para limpeza, higienização e sanitização em


cozinhas industriais, restaurantes, bares, fast foods, hotéis, hospitas,
etc.

Lavanderias: detergentes, alvejantes, acidulantes,


neutralizadores e amaciantes de roupas, inclusive hospitalares

Zeladoria: detergentes, multi-usos, limpeza de vidros,


desinfetantes/ odorizadores, etc.;

Lavagem das mãos: sabonetes líquidos, cremosos e gel, com ou


sem ação bactericida
Mercado de Limpeza I & I

Segmentação: segmentos do mercado de I&I.

Tratamento de pisos: ceras impermeabilizantes, seladores e


removedores

Sanitização: produtos para desinfecção de superfícies,


equipamentos e utensílios, além de sanitização de vegetais, etc.

Lavagem mecanizada de louças: detergentes e auxiliares de


secagem

Automotiva: produtos para lavagem de veículos

Bens de Consumo: indústria alimentícia, bebidas, cosmética e


farmacêutica
Mercado de Limpeza I & I

Parceria com o cliente:

Parceria com o cliente: avaliação dos problemas e


condições específicas de uma dada instalação do
cliente, tais como a dureza da água ou a natureza de
sujidades.

Fornecedores do mercado I&I podem ir muito além


das soluções padronizadas, com o objetivo de
atender necessidades únicas de grandes clientes.
Mercado de Limpeza I & I

Parceria com o cliente:


Os clientes das empresas de I&I necessitam grande suporte em
entender e atender aos programas de APPCC (Análise de
Perigos e Pontos Críticos de Controle), segurança, legislação.
Necessitam garantir um nível requerido de eficiência e
assegurar que seus trabalhadores estejam apropriadamente
treinados para o trabalho.
Os formuladores incluem empresas de grande porte (Ecolab,
Diversey, empresas multinacionais), médio e pequeno porte
(empresa locais e regionais), as quais se distinguem pela maneira
de atuação.
Mercado de Limpeza I & I

Parceria com o cliente:


As grandes empresas, em geral, têm seu próprio P&D,
recorrendo aos fabricantes de insumos básicos apenas para
inovações na área de logística e novos materiais.

Já as empresas de pequeno e médio porte necessitam de


apoio dos fabricantes de matérias-primas para fornecimento de
know-how de formulações (e até mesmo produtos pré-
formulados), legislação e uso otimizado e seguro dos produtos
químicos.
Mercado de Limpeza I & I

Os seguintes exemplos ilustram a parceria:


• Em uma cervejaria, um fornecedor do mercado I&I pode
trabalhar com o cliente no projeto e instalação de unidades CIP
(Cleaning-in-place), bem como no sistema de lubrificação de
esteiras transportadoras de garrafas, usando a eles associados,
produtos químicos para diversas finalidades.

• Toaletes de edifícios públicos ou no mercado de hotéis,


restaurantes e pousadas, por vezes, necessitam de dispensadores
de sabonetes líquidos que são acondicionados em embalagens
que sejam compatíveis com o dispensador.
Mercado de Limpeza I & I
Os seguintes exemplos ilustram a parceria:
O tratamento de pisos requer uma gama de produtos cujas
finalidades sejam atingidas em diversos tipos de materiais
(carpetes, madeira, cerâmica, mármore, borracha etc.) e
aplicações, tais como limpeza, polimento ou remoção de
produtos de acabamento quando envelhecidos ou danificados.
São necessários ainda um elenco de máquinas (lavadoras,
polidoras de baixa ou alta velocidade, aspiradores de pó e/ou
líquidos) e utensílios (mops, aplicadores etc.) para efetuar, tais
tratamentos com a eficácia requerida.
O desafio do mercado I & I está justamente em fornecer tal
diversidade de itens e ainda oferecer produtos “sob medida” que
estejam à altura da missão de atender as complexidades de
mercado.
Mercado I & I:
Tendências e Desafios

108
Mercado de Limpeza I & I
Tendências:

A consolidação de clientes têm levado os fabricantes de


produtos I&I a simplificarem as suas ofertas de produtos.
O setor I&I vem ganhando importância devido aos aspectos
de saúde pública. Algumas patologias antigas, assim como
algumas novas como a gripe H1N1, vêm entrando em cena e
despertando a consciência da população quanto à
necessidade de hábitos de higiene

Oportunidade nas Regiões Norte e Nordeste. “80% das


limpadoras e 83% da mão-de-obra em limpeza está no Sul e
Sudeste, portando há muito mercado disponível nos demais
locais” (Pedro Luiz Paulucci – ABRALIMP)
Mercado de Limpeza I & I

Fonte: ABRALIMP
Mercado de Limpeza I & I

Fonte: ABRALIMP
Mercado de Limpeza I & I

Lenços Umedecidos
para limpeza
I&I
Mercado de Limpeza I & I
Desafios:

Profissionalização das empresas prestadoras de serviços

Treinamento da mão-de-obra (conhecimento dos produtos e


equipamentos utilizados na limpeza profissional)

Consolidar as diferenças entre as necessidades de limpeza

I & I e doméstica (campanha e legislação)

Combater o mercado informal

Fonte: ABIPLA
Mercado I & I:
Associações, entidades de
Classe, publicações e
eventos

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Mercado de Limpeza
Associações/ Entidades de Classe

ABIPLA – Associação dos Produtos de Limpeza e Afins


www.abipla.org.br

SIPLA – Sindicato Nacional das industrias de Produtos de


Limpeza www.abipla.org.br

ABISA – Associação Brasileira das Industrias Saboeiras e Afins


www.abisa.com.br

ABRALIMP – Associação Brasileira do Mercado Institucional de


Limpeza www.abralimp.org.br

Associação Brasileira de Aerossóis e Saneantes Domissanitários


(ABAS).
www.as.org.br
Mercado de Limpeza
Entidades/ Associações de Classe

AOCS – American Oil Chemists Society


www.aocs.org

THE SOAP & DETERGENT ASSOCIATION


www.sdahq.org
Mercado de Limpeza
Eventos Importantes na Área

Locais

Household - Exposição e Seminário Internacional – SP


Evento ocorre a cada 02 anos (promoção Freedom
Comunicações) e aborda mercado de limpeza doméstica, I
& I e Auto Care.

Higiexpo/ Higicon - Feira e Congresso - SP


Periodicidade anual. Iniciativa da ABRALIMP – Associação
Brasileira do Mercado Institucional de Limpeza e da Febrac -
Federação Nacional das Empresas Prestadoras de Serviços de
Limpeza e Conservação.
O foco é o mercado I & I, com exposição de Linhas de Produtos
e Serviços.
Mercado de Limpeza
Eventos Importantes na Área

Internacionais

CESIO - World Surfactants Congress


Evento ocorre a cada 04 anos
Aborda mercado doméstico & I & I

SODEOPEC – Soaps, Detergents, Oleochemicals and Personal


Care Products
Ocorre a cada 02 anos. Iniciativa AOCS – American Oil
Chemists' Society

O foco é o mercado doméstico e I & I.


Mercado de Limpeza
Publicações Importantes
Revistas

Revista H & C – Household & Cosmetics

Revista Espuma

Revista Higipress

Pesquisas de Mercado

Relatórios Nielsen

Relatórios Euromonitor

Relatórios Mintel

Relatórios Kantar
Referências
1. Anuário ABIPLA 2015: www.abipla.org.br
2. Anuário ABIPLA 2016: www.abipla.org.br
3. Supermercado Moderno: http://www.sm.com.br
4. Revista H & C – Várias edições
5. ABRALIMP: http://www.abralimp.org.br/
6. Setor de limpeza dá banho na crise e cresce17% em cinco
anos: O globo, 06 de setembro de 2016
7. Consumidores querem produtos de limpeza mais verdes:
Folha UOL – 18 de setembro de 2016
8. Brasileiro troca marca preferida de produto de limpeza por
preço menor: www.datamark.com.br
9. Aula docente Mário Nunzio - Instituto Racine
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