INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DE BENGUELA

DEPARTAMENTO DE GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

O EMPODERAMENTO DA MULHER NO SECTOR DO TURISMO. UM ESTUDO FEITO EM

TRÊS INSTITUIÇÕES DO SECTOR DO TURISMO DO MUNICÍPIO DE BENGUELA

O EMPODERAMENTO DA MULHER NO SECTOR DO TURISMO. UM ESTUDO FEITO EM

TRÊS INSTITUIÇÕES DO SECTOR DO TURISMO (TAAG - Benguela, Direcção
Provincial da Cultura, Turismo e Ambiente de Benguela e Aparthotel Mil Cidades)

O EMPODERAMENTO DA MULHER NO SECTOR DO TURISMO. UM ESTUDO FEITO NO

APARTHOTEL MIL CIDADES, TAAG E DIRECÇÃO PROVINCIAL DA CULTURA,
TURISMO E AMBIENTE EM BENGUELA

Autoras:
Juelma Patrícia Nunes Macalo

Winona de Fátima Dala Januário

LICENCIATURA: Administração e Gestão do Território

BENGUELA
2022
 Juelma Patrícia Nunes Macalo
Winona de Fátima Dala Januário

O EMPODERAMENTO DA MULHER NO SECTOR DO TURISMO. UM

ESTUDO EM ALGUMAS INSTITUIÇÕES DO SECTOR DO TURISMO
DO MUNICÍPIO DE BENGUELA

Monografia apresentada ao Instituto

Superior Politécnico de Benguela, como
requisito para obtenção do Grau de Licenciado
em Administração e Gestão do Território

ORIENTADORA: Âurea Augusto Luís Wafunga, Ph.D

BENGUELA
2022
2
 Juelma Patrícia Nunes Macalo
Winona de Fátima Dala Januário

O EMPODERAMENTO DA MULHER NO SECTOR DO TURISMO. UM

ESTUDO EM ALGUMAS INSTITUIÇÕES DO SECTOR DO TURISMO
DO MUNICÍPIO DE BENGUELA

Monografia apresentada ao Instituto Superior

Politécnico de Benguela, como requisito para
obtenção do Grau de Licenciado em
Administração e Gestão do Território

Aprovada em__ de ____________________ de _____

BANCA EXAMINADORA

___________________________________

Orientador (a)

___________________________________

Presidente Membro da Banca

___________________________________

Primeiro Vogal Membro da Banca

BENGUELA
2022

3
Dedicamos este trabalho a todo o curso de
Administração e Gestão do Território do Instituto
Superior Politécnico de Benguela, ao corpo
docente e discente, a quem ficamos lisonjeadas
por dele ter feito parte.

4
 AGRADECIMENTOS
Expressamos a nossa gratidão primeiramente a DEUS pelo dom da vida, pela saúde
e força para que conseguíssemos alcançar está etapa acadêmica nas nossas vidas,
aos nossos familiares que sempre nos apoiaram para a concretização deste sonho,
aos professores do ISPB, aos nossos colegas e amigos. E de forma muito especial
agradecemos a nossa orientadora a Professora Doutora Âurea Wafunga, pelo
empenho competente demonstrado ao longo do percurso de elaboração do trabalho,
ao Professor Doutor Manuel Bandeira pela motivação e a todos que directa ou
indiretamente fizeram parte do nosso percurso académico.
A todos os nossos agradecimentos.

5
“Há tempo em que é preciso abandonar as roupas
usadas e esquecer os caminhos que nos levam
sempre aos mesmos lugares. É tempo da travessia:
e se não ousarmos fazê-la, teremos ficado, para
sempre, à margem de nós mesmos.”
“Fernando Pessoa”

6
 Resumo

O presente trabalho fez referência ao empoderamento da mulher no sector do

turismo no município Benguela. O mesmo surge da necessidade de mostrar o
direito de participação da mulher nas diversas esferas da sociedade, na tomada de
decisões que poderão contribuir positivamente para o desenvolvimento da
comunidade em que ela for inserida. A metodologia utilizada, teve como suporte a
pesquisa quantitativa/qualitativa, descritiva e de natureza básica, onde a pesquisa
bibliográfica, a análise/síntese e o método histórico lógico, constituíram os métodos
teóricos utilizados, como método empírico, selecionamos o inquérito por questionário
com perguntas fechadas e abertas e constituiu o principal instrumento de recolha de
dados, para o tratamento dos dados quantitativos, recorremos aos métodos
matemáticos e estatísticos, com a ajuda do sistema informático Excel e
apresentamos tais resultados em tabelas, Por outro lado, para o tratamento dos
dados qualitativos, recorremos ao método de interpretação directa, dados estes que
foram apresentados em blocos de texto. A informação empírica recolhida, levou-nos
a concluir que apesar da presença predominante de mulheres a trabalhar no sector
do turismo em Benguela, factores como falta de incentivo e em alguns casos falta de
oportunidades, continuam a condicionar a sua progressão profissional e persistem
ainda fortes desigualdades no mercado de trabalho, logo, ainda temos um número
muito reduzido de mulheres a ocupar cargos de chefia no Sector do turismo no
Município de Benguela, o que pouco contribui para o empoderamento da mulher
neste sector.

Palavras Chaves: Empoderamento da mulher; contributo; turismo em Benguela.

7
 Abstract

This work refers to women’s empowerment on tourism sector in Benguela. It

emerged from the need of showing women’s rights to participate in several areas of
the society, in the taking of decisions that may contribute positively to the
development of the community in which they are inserted. The study follows a
descriptive, basic methodology inserted in a mixed (quantitative/qualitative)
approach, using the bibliographical research, the analysis/synthesis and the historical
logic as theoretical methods, and the Questionnaire survey with open and closed
questions, as empirical methods, which was the main collecting data tool. For the
data processing, we used statistical mathematical methods, aided by the software
Microsoft Excel and presented the results in tables. On the other side, to process the
qualitative data, we used the direct interpretation technique, through which the data
were presented as text blocks. The empirical information collected led us to the
conclusion that besides the predominant presence of women working in tourism
sector in Benguela, factors as the lack of incentive, and in some cases the lack of
opportunities, continue to condition the professional progress and strong inequalities
still persist in the work market, so that there is still a very low number of women on
leadership positions in tourism sector in Benguela, what contributes little to women’s
empowerment in this sector.

Keywords: women’s empowerment, contribution, tourism in Benguela

8
Índice de tabelas

Tabela nº 1 Caracterização da amostra quanto ao gênero ................................ 39

Tabela nº2 Tempo de trabalho na Empresa?..................................................... 39
Tabela nº3 A empresa tem compromisso de liderança e apoio no que se refere à
igualdade de gênero e empoderamento da mulher?Erro! Marcador não definido.
Tabela nº 4 A Empresa Tem mulheres que fazem parte do Conselho
Administrativo? ...................................................... Erro! Marcador não definido.
Tabela Nº 5 A Empresa garante equidade salarial entre mulheres e homens?Erro!
Marcador não definido.
Tabela Nº 6. Categorias de análise que emergiram da análise das questões
abertas. .............................................................................................................. 41

9
ABREVIATURAS
ONU- Organização das Nações Unidas
ODM- Objetivos de Desenvolvimento do Milênio
OIT- Organização Internacional do Trabalho
OMT- Organização Mundial do Turismo
UNCTAD – United Nations Conference on Trade and Development (Conferência das
Nações Unidas para o Comércio e Desenvolvimento)

10
ÍNDICE GERAL

INTRODUÇÃO....................................................................................................... 13

Estrutura do trabalho ................................................ Erro! Marcador não definido.

CAPÍTULO I - FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ...................................................... 16

1.1. Turismo........................................................ Erro! Marcador não definido.

1.2. Breve histórico do turismo no mundo .......... Erro! Marcador não definido.

1.3. Historial do turismo em angola .................... Erro! Marcador não definido.

1.4. Turismo no município de Benguela ............. Erro! Marcador não definido.

1.5. A relação entre turismo e o emprego: o efeito multiplicador . Erro! Marcador

não definido.

1.6. O poder da mulher no turismo ........................ Erro! Marcador não definido.

1.7. Liderança e as consequências dos encargos do lar sobre a mulher ..... Erro!
Marcador não definido.

1.8. O turismo e a desigualdade de gênero .......... Erro! Marcador não definido.

1.9. O turismo como instrumento de combate a pobreza em Angola ........... Erro!

Marcador não definido.

1.10. Empoderamento ........................................... Erro! Marcador não definido.

1.11. Empoderamento da mulher .......................... Erro! Marcador não definido.

CAPÍTULO II - ENFOQUE METODOLÓGICO ...................................................... 30

2.1. O que é a metodologia científica ................................................................. 31

2.2. Tipo de Investigação ................................................................................... 31

2.3. Métodos .................................................................................................... 32

2.3.1. Métodos teóricos................................................................................ 32
2.3.2. Métodos empíricos............................................................................. 34

2.4. População ................................................................................................... 35

2.5. Amostra ....................................................................................................... 35

11
 2.6. Procedimentos de recolha, análise, interpretação e apresentação dos dados
........................................................................................................................... 36

2.7. Procedimentos de apresentação das conclusões do trabalhoErro! Marcador

não definido.

2.8. Caracterização do município de Benguela .................................................. 36

CAPÍTULO III - APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS ...................................... 38

3.1. Apresentação dos resultados dos questionários ......................................... 39

Conclusões ............................................................................................................ 43

Sugestões .............................................................................................................. 44

Referências bibliográficas...................................................................................... 45

Webgrafia ........................................................................................................... 49

APÊNDICES .......................................................................................................... 50

ANEXOS ................................................................................................................ 53

12
Introdução

A busca constante da mulher por novos desafios torna o empoderamento feminino

uma temática que desperta natural interesse de estudo. (Gouvêa; Silveira &
Machado, 2013).
Embora as estatísticas relacionadas ao empoderamento feminino pareçam
encorajadoras, empreender no sector de turismo, para as mulheres, não tem sido
uma tarefa fácil (Bomfim & Teixeira, 2015). Assim, é identificada a necessidade de
apoio à inserção da mulher no mercado do turismo, tornando-a apta a assumir esse
desafio.
Embora tenha melhorado significativamente, a participação activa da mulher em
todos os sectores, o número ainda é insatisfatório e também os cargos ocupados
pelas mulheres não são os desejados, ou seja, estão fora do conceito de equidade
de género. E para se ultrapassar esse paradigma é necessário que a mulher se
qualifique, buscando mais conhecimentos e experiências.
A Organização das Nações Unidas (ONU) em 2000, estabeleceu como terceiro
objectivo de desenvolvimento do milénio “Promover a igualdade entre os sexos e a
autonomia das mulheres”. É de Salientar que todos os objectivos são de grande
importância, mas, mais que tudo, interessa neste trabalho, realçar com grande
enfoque este terceiro, pois este, recai para a necessidade de gerar mudanças dentro
das relações de poder entre os gêneros.
Para Melo (2011), o processo de empoderamento é algo desafiador, pois envolve
situações de dominação explícitas e implícitas e a busca de mudanças nas relações
de poder já existentes entre os gêneros.
Sendo assim, o termo empoderamento relaciona-se com o desenvolvimento de
indivíduos, organizações e comunidades, com o fim de criar capacidades de agir,
tomada de decisões e influência sobre os outros. É o acto de participação no poder,
ao permitir que o individuo se sinta capaz de tomar decisões.
Em Angola, o empoderamento da mulher vem se desenvolvendo, não apenas no
que respeita a independência financeira, mas também a mulher tem vindo a se
destacar tanto na política, educação e em outras esferas de trabalho.

13
Neste trabalho vai ser analisada a questão do empoderamento da mulher no sector
do turismo no município de Benguela, buscando dessa forma constatar a situação
das mulheres neste sector, fazendo menção a aspectos como a existência de
igualdade salarial, o desempenho de cargos e o seu contributo no desenvolvimento
social.
A escolha do tema justifica-se por termos constatado, através da observação directa
feita a diversos contextos (empresas) relacionadas ao Sector do Turismo no
município de Benguela, especificamente a TAAG - Benguela, Direcção Provincial
da Cultura, Turismo e Ambiente de Benguela e Aparthotel Mil Cidades, que a
participação das mulheres ainda é muito fraca, estando muitas vezes associada ao
entretenimento, pois a sua beleza física tem sido usada para atrair turistas,
principalmente do sexo masculino. Tal facto, em nossa opinião, atribui à mulher um
papel pejorativo, na medida em que a participação da mulher no sector do Turismo,
como em outros sectores da vida social, deve ser vista muito além da sua beleza
física.
Consideramos que o empoderamento da mulher no sector do turismo, além de
ajudar a alavancar o desenvolvimento local, poderá trazer benefícios sociais como:
aumento da renda familiar das mulheres envolvidas, diminuindo dessa forma os
índices de pobreza no município e consequentemente poderá levar a igualdade de
género nas questões trabalhistas, diminuindo a questão do obscurantismo no
género, o que poderá servir de incentivo para a sua participação activa na vida
económica e social da região e do país, diminuindo a dependência que muitas vezes
se regista na relação com os homens.
Por outro lado, poderá contribuir para a redução do índice de meretrício no município
de Benguela e desta feita, pode-se observar uma redução das estatísticas
relacionadas com os problemas de saúde provindos desta prática.
Para tal formulamos o seguinte problema de investigação.

o Qual é a situação do Empoderamento da mulher no sector do turismo no

município de Benguela?

Perguntas de Investigação

14
 o Qual tem sido o papel desempenhado pelas mulheres em
empresas/instituições do sector do turismo em Benguela?
o Até que ponto existe equidade salarial entre homens e mulheres em
empresas do sector de turismo no município de Benguela?
o Que acções podem ser desenvolvidas para alavancar o papel das mulheres
no sector do turismo no município de Benguela?

Objectivo geral:

o Analisar a situação do empoderamento da mulher no sector do turismo no

município de Benguela.

Objectivos específicos:

o Compreender o papel desempenhado pelas mulheres em empresas do

sector do turismo no município de Benguela;
o Compreender até que ponto existe equidade salarial entre homens e
mulheres no sector do turismo no município de Benguela;
o Identificar acções para alavancar o papel da mulher no desenvolvimento do
sector do turismo no município de Benguela.

O presente trabalho apresenta-se estruturado por uma introdução, três capítulos

onde o primeiro faz menção a revisão da literatura, o segundo a metodologia
utilizada e o terceiro a apresentação e discussão dos resultados. Por último
apresentam-se as conclusões, as sugestões, a lista de referências bibliográficas, os
anexos, e os apêndices.

15
CAPÍTULO I - FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
1.1. A mulher no sector do turismo

De acordo com a ONU, as mulheres representam 66% da força mundial de trabalho.

O sector do turismo tem, inclusive, questões trabalhistas complexas, independente
de género. Subemprego em hotéis, restaurantes e cruzeiros tem sido tema
recorrente de estudo como sempre, para as mulheres a situação ainda é um pouco
pior.

A mulher no turismo era vista como atrativo em cartões postais com roupas muito
chamativas, mas felizmente o mundo evolui, e as mulheres ganharam voz, e o
reflexo disso está não só no turismo, mas na publicidade de forma geral.

A Agenda 2030 constitui uma oportunidade para posicionar a igualdade de género e

o empoderamento das mulheres como um componente essencial na criação e
implementação de políticas públicas.

Para alcançar um turismo verdadeiramente sustentável/responsável, todos os

orçamentos, declarações e conhecimentos devem estar conscientes de que a
igualdade entre os sexos e o empoderamento das mulheres é uma questão central.
Não é um extra. Pelo contrário, faz parte integrante da iniciação, do planeamento, da
execução e do monitoramento e avaliação de toda actividade, projecto ou programa
sobre turismo ou relacionado a ele. Pois se queremos equidade de género devemos
partir do pressuposto de que as mulheres devem ser empoderadas, formadas e
instruídas.

O turismo é um campo fértil para a actuação das mulheres, seja para ocupar postos
de trabalho ou para empreender e liderar, tanto na hotelaria, agências de viagens e
outras áreas que este segmento oferece.

De acordo com o Relatório das Nações Unidas intitulado As Mulheres no Turismo,

documento que usa dados de entidades como o Banco Mundial, o Turismo emprega
muito mais mulheres do que outros sectores. Nessa indústria, 54% da força de
trabalho é feminina, enquanto as mulheres representam apenas 39% das pessoas
empregadas na economia mundial. No Turismo, a diferença salarial entre homens e
mulheres é menor do que em outros sectores. As mulheres do Turismo ganham
17
14.7% menos que os homens que ocupam os mesmos cargos, enquanto
globalmente esta diferença sobe para 16.8%.

Em muitos casos, os menores salários são causados pela desigualdade nas

oportunidades profissionais. Diferentes pesquisas apontaram disparidades na
participação das mulheres nos empregos de turismo e concluíram que as mulheres
geralmente recebem menos do que os homens e ocupam cargos menos
prestigiados (Cave & Kilic, 2010; Huete et al., 2016). Em muitas actividades, as
mulheres ficam restritas a posições profissionais em que os salários são mais baixos
e há menores chances de ascensão profissional, fenómeno conhecido como “sticky
floor” ou “chão pegajoso” (Christofides et al., 2013; Kee, 2006).

No quesito liderança, o Turismo abre caminho para o poder feminino. Hoje, no

mundo, 23% dos ministros do turismo são mulheres, enquanto a presença feminina
em outros ministérios é de 20.7%. (Tonaco e Tonaco, 2021)

A pequena proporção de mulheres em posições de poder é uma das causas do

abismo salarial entre homens e mulheres em diferentes regiões do mundo (Albrecht
et al., 2003; Arulampalam et al., 2007; Christofides et al., 2013; Cotter et al., 2001;
Kee, 2006; Schaap & Shockley, 2020). Diversas pesquisas têm discutido as
dificuldades que as mulheres enfrentam em relação à influência profissional e
ascensão a cargos mais elevados em organizações públicas e privadas (Albrecht et
al., 2001; Arulampalam et al., 2005; Christofides et al., 2013; Cotter et al., 2001; Kee,
2005; Liu et al., 2020; Schaap & Shockley, 2020).

A sub-representação feminina em cargos de liderança é a expressão de um

fenómeno conhecido como “glass ceiling” ou “tecto de vidro” (Bazazo et al., 2017; I.
Carvalho et al., 2019; Remington & Kitterlin-Lynch, 2018; Vaz, 2013). O “tecto de
vidro” consiste em uma barreira subtil, porém forte o suficiente para dificultar
substancialmente a ascensão das mulheres ao topo da hierarquia organizacional.
Essas barreiras podem incluir desigualdade salarial para o mesmo cargo,
discriminação e preconceito em promoções e assédio em suas diversas formas.
Além disso, a ascensão profissional da mulher muitas vezes implica na renúncia ao

18
cuidado dos filhos, alternativa nem sempre disponível, principalmente entre as
mulheres mais pobres (Abreu & Meirelles, 2012; Vaz, 2013).

Pelo acima exposto, pode-se ver que, ao nível global, existe uma valorização cada
vez mais crescente da mulher no sector do turismo, em que vem aumentando o
número de mulheres em posições de tomada de decisão.

No entanto, tal valorização não tem sido acompanhada de igualdade salarial, mesmo
em cargos em que desempenham as mesmas funções que os homens.

1.2. Liderança e as consequências dos encargos do lar sobre a

mulher

A questão maternidade e a responsabilidade da educação dos filhos para as

mulheres tem sido um empecilho para adquirir cargos de liderança e prestígio dentro
da organização, normalmente esses cargos exigem mais esforços e longas viagens
de trabalho, logo exige distância do lar e dos filhos, e se a mulher for gestante tais
responsabilidades não lhe são atribuídas. Por sua vez, para a mulher fica a decisão
de aceitar ou não as exigências do cargo, e o que mais pesa nessa hora é o afecto e
o sentimento maternal, e ela acaba por optar em ficar perto dos filhos e do lar, (Carii
& Eagiy, 2011).

Nota-se ainda nos dias de hoje, que além do pouco investimento em capital
humano, os afazeres do lar também tem sido um empecilho para as mulheres não
conseguirem tempo para adquirir conhecimentos, habilidades, competências e o
desenvolvimento profissional para contribuir com algo de valor económico assim
como os homens fazem, (Carii & Eagiy, 2011).

É exactamente nesta perspectiva, que urge a necessidade de se encontrar

alternativas viáveis que contribuam para que as mulheres possam realizar bem o
papel de mães e donas de casa, em paralelo com as responsabilidades profissionais
incluindo cargos públicos na administração e especialmente para que possam
efectivamente empoderar-se.

As diferenças de género nos cargos executivos são notadas quando há testes para
os líderes, levando em consideração as acções dos líderes do sexo masculino que

19
são analisadas de um jeito na qual o homem leva toda vantagem, em relação à
avaliação das atitudes das mulheres líderes, o líder masculino actua de um jeito
apropriado demostrando preocupação e envolvimento com organização, já a mulher
actua de uma forma diferente. As características notadas entre homens e mulheres
têm em comum sentimentos como “emoção e razão” presentes nos dois sexos.

Actualmente a nível da administração pública, a mulher tem conseguido mais

oportunidades para conquistar cargos de liderança, a prova disso são os convites
para atingirem esses cargos, onde são utilizados parâmetros para a sua habilitação
por meio de concursos, onde constam mecanismos comuns para admissão,
(Nogueira, 2012).

Em Angola ainda se nota que nos cargos públicos onde as mulheres são admitidas
são em áreas sociais e serviços de atendimento à comunidade, a justificação para
esse fenómeno é de que elas já se encontram num número maior de
representatividade ocupando esses cargos, pois mostram maior prática para o
quesito emoção.

1.3. Breve histórico do turismo

A mais antiga das definições conceptuais sobre o turismo data de 1910 e tem sua
autoria atribuída ao economista austríaco Herman Von Schullard, citado por Andrade
(1995, p.32-33) que compreende o turismo como "[...] a soma das operações,
especialmente as de natureza económica, directamente relacionadas com a entrada,
a permanência e o deslocamento de estrangeiros para dentro e para fora de um
país, cidade ou região.”

Wahab (1991) destaca, ainda, três elementos básicos na anatomia do fenómeno

turístico: o homem (elemento humano como autor do acto de turismo), o espaço
(elemento físico, coberto pelo próprio acto) e o tempo (elemento temporal que é
consumido pela própria viagem e pela estada no local de destino). Estes são os
elementos representativos das condições de existência do fenómeno.

Na abordagem de Castelli (1990) a compreensão do fenómeno turístico deve

necessariamente passar por uma análise sobre o significado das viagens no

20
decorrer da história, que sempre foram movidas por interesses económicos, políticos
e militares. Entretanto, ao longo da história, registaram-se também aquelas viagens
movidas por outros interesses tais como: curiosidade, saúde, cultura, religião,
descanso, etc.

A actividade turística é considerada como uma das mais expressivas na economia

mundial. Além de ser considerada a maior prestadora de serviços no mundo, é
responsável por receitas importantes que impulsionam o sector económico. O
turismo é um grande gerador de empregos, de renda e de divisas, podendo vir a ser
a solução para o desenvolvimento económico-social de uma nação.

Para que as potencialidades se revelem de forma efectiva e contribuam para a

afirmação económica e social de um país, deve-se avançar na valorização dos
espaços, no aumento de receitas e na criação massiva de emprego para as
populações. (Bandeira 2021)

O turismo é um sector que pode gerar emprego e autoemprego, é um importante

factor para o desenvolvimento de um país ou região, ou seja, o turismo pode
impulsionar o desenvolvimento endógeno através do crescimento do emprego. Este
fenómeno pode ser entendido como um processo interno de ampliação da
capacidade de absorção da região, resultando em crescimento econômico (Amaral
Filho, 1996).

Com o desenvolvimento do turismo, ocorrem mudanças significativas no mercado de

trabalho das actividades turísticas, pois o aumento da capacidade receptiva aumenta
a necessidade de geração de empregos e a sua diversificação. Além disso, o
turismo absorve uma parte da mão-de-obra liberada de outros sectores, impactando,
assim, o mercado de trabalho no seu conjunto.

1.4. História do Turismo em Angola

A indústria do Turismo em Angola explora essencialmente a beleza natural do país,

incluindo os seus rios, cascatas e a costa litoral angolana. Esta indústria em Angola
é relativamente jovem, visto que grande parte do país foi destruída durante a guerra
civil, que terminou em 2002. (UNCTAD, 2011)
21
O ambiente de paz que se desfruta em Angola tem sido a alavanca para um rápido
crescimento económico. No entanto, o desenvolvimento do turismo em Angola é
ainda embrionário e com poucas oportunidades, essa situação pode, em si,
representar diversas oportunidades para introduzir, desde o início os princípios do
turismo sustentável nas estratégias e nas políticas nacionais.

A existência de recursos naturais e culturais numerosos e inexplorados, para além

da consolidação da estabilidade económica e política no país, permite projectar a
tendência do crescimento do número de turistas no país nos próximos anos.
(Revista turismo desenvolvimento 2017)

No entanto, pode-se ressuscitar a tradição das feiras e promover a divulgação online

da produção artesanal nacional. A ideia é fomentar o autoemprego, associar a
valorização patrimonial ao entretenimento, promovendo os artesãos e a criação
artística, num processo que poderá propiciar o desenvolvimento económico, no
interior das comunidades.

Essas acções possibilitam também a valorização das riquezas naturais e culturais do

país, a oferta de serviços de qualidade, o aumento de emprego e renda local, e a
promoção do turismo seguro e sustentável.

Angola tem uma vantagem e uma oportunidade excepcional para transformar o

turismo num sector estratégico, capaz de impulsionar o desenvolvimento económico
e social, protegendo e valorizando os recursos ambientais, apoiando-se no
crescimento importante do fluxo de turistas internacionais.

1.5. O turismo no município de Benguela possibilidades de

autoemprego

Para o município de Benguela, considera-se que a actividade turística ainda possui

margem de evolução para contribuir para o desenvolvimento económico local, não
obstante a falta de incentivos para a diversificação dos produtos turísticos que
permita a redução dos custos de investimento.

22
O turismo local continua a ser mais um sector de sobrevivência e, por enquanto, não
contribui para o aumento da renda dos investidores, nem indirectamente para as
camadas pobres associadas ao sector. (UNCTAD, 2011)

O município de Benguela tem várias potencialidades turísticas, como as praias, as

paisagens, o património cultural e natural, que na sua essência constituem linhas
básicas que poderão permitir o progresso de um turismo sustentável no município.

A alta gama de matérias-primas provenientes destas potencialidades

turísticas, pode impulsionar a mente criativa das mulheres e não só, para a
produção de peças artesanais como: cestaria (esteiras, pastas, colares,
pulseiras, chapéus, berços, leques, cadeiras, tipoias,etc) e outros adornos
específicos da localidade que constituem relíquias procuradas pelos turistas e
que podem contribuir para o desenvolvimento local e para um turismo gerador
do autoemprego.

Há, portanto, que considerar a necessidade de reforçar os mecanismos que

permitem e promovem o enquadramento da mulher neste sector, através da
profissionalização e formação nas diversas áreas ligadas ao turismo.

Assim, o sector do turismo, pode ser considerado como alternativa para a geração
de emprego e autoemprego proporcionando um rendimento local. Este cenário,
permite que as mulheres possam criar seus próprios negócios contribuindo para a
redução da pobreza, melhoria da qualidade de vida, bem-estar das famílias,
levando-as a tomada de decisões na vida social.

1.6. A relação entre o turismo e o emprego: o efeito multiplicador

A contribuição do turismo para destinos específicos pode ser indicada pela

quantidade de renda gerada para a comunidade a partir dos gastos realizados pelos
turistas, que continuam circulando na economia entre os diversos sectores de
actividade, de acordo com o conceito multiplicador criado por Keynes (1988).
Sua teoria, assevera que o emprego depende do volume de investimento, ou ainda
que o desemprego é o resultado do investimento insuficiente. Desta forma, o
emprego ajuda a manter a procura da produção de bens de consumo existente.

23
O efeito multiplicador no turismo é o provocado pelos gastos dos turistas, em bens e
serviços consumidos na localidade visitada, aumentando a geração de novos
empregos e da renda. Ele pode ser avaliado pelo grau, por meio do qual o dinheiro
gasto pelos turistas, permaneça na região, para ser reciclado por meio da economia
local (KEYNES, 1988).

Parte do que os turistas pagam em hotéis, restaurantes e lazer, é destinado entre

outros gastos, para os salários dos empregados, que por sua vez pagam aluguéis,
transporte, educação, compras. Normalmente, esse valor agregado é bem maior que
a soma inicialmente gasta pelos turistas.

A actividade turística cria oportunidades de emprego nos hotéis e os gastos

restantes dos turistas induzem o surgimento de vagas em restaurantes, lojas,
agências de viagens, empresas de entretenimento, empresas de transporte e
demais estabelecimentos turísticos ou não turísticos que sejam beneficiados pela
distribuição desse gasto inicial.

Efeito multiplicador Keynesiano: é um factor de proporcionalidade que mensura

quanto uma variável muda em resposta a uma variação de algumas variáveis
exógenas (passar para rodapé)

Quadro 1- Impactos econômicos do Turismo: positivos e negativos

Impactos positivos Impactos negativos
l geração de empregos l Especulação imobiliária
l Geração de rendas l Aumento da economia informal
l Aumento de divisas em moeda l Aumento do custo de vida
estrangeira l Inflação
l Aumento de arrecadação de l Privilégio de benefício económico
impostos l Degradação ambiental
l Criação e desenvolvimento de l Aumento do consumo de drogas
empresas l Xenofobia
l Melhor distribuição da riqueza
l Diversificação da Economia
l Maior distribuição e circulação de
renda
l Aumento da renda per capita
l Expansão das oportunidades
locais
l Atracção de investimentos
Fonte: Embratur (1996)

24
1.7. O turismo e a desigualdade de género

Apesar do crescente interesse pelo turismo como potencial de "desenvolvimento", há

poucos estudos dedicados ao enfrentamento de dimensões sociais e, em particular,
dimensões de género (Ferguson, 2018)

Assim como em outros sectores, a estrutura de trabalho e emprego no sector

turístico apresenta profundas desigualdades baseadas em género, etnia, classe e
nacionalidade. Essa actividade poderia ter um potencial de igualdade de género e
empoderamento das mulheres, uma vez que os debates sobre as políticas a serem
implementadas estão sendo reformulados. O feminismo tem um papel importante a
desempenhar nesse sentido e oferece as ferramentas para aprofundá-los com o
objectivo de alcançar uma verdadeira transformação social

O avanço das mulheres e a conquista da igualdade entre géneros são uma questão
de direitos humanos e condições de justiça social e não devem ser considerados
isoladamente como uma questão das mulheres, mas sim como a única maneira de
estabelecer uma sociedade viável, justa e desenvolvida. O empoderamento das
mulheres e a igualdade de género são condições essenciais para alcançar a
segurança política, social, económica, cultural e ecológica entre os povos. (Alarcón e
Ferguson 2011)

Geralmente, aspectos relacionados ao género, têm sido abordados a partir do

turismo sexual, ignorando outras dimensões sobre sua dinâmica nas áreas de
produção e consumo turístico. Os formuladores de políticas turísticas têm alegado
que este sector pode não só contribuir para o desenvolvimento geral e local, mas
para a concretização do terceiro Objectivo de Desenvolvimento do Milénio: promover
a igualdade de género e o empoderamento das mulheres.

A desigualdade de género é um problema central na sociedade que, no âmbito

profissional, resulta em diferenças nas oportunidades e nos salários. Apesar de
muitos avanços nas últimas décadas, mulheres e homens ainda enfrentam
condições significativamente desigual. (Agenda 2030 das Nações Unidas 2017).

25
Segundo Chant (2008) situação das mulheres no mercado de trabalho, vem sendo
estudada como causa e consequência da desigualdade de género, no contexto
económico, a desigualdade de género se traduz em diferentes formas de
desvantagem feminina, dentre as quais se destacam os salários mais baixos e
menos oportunidades de ascensão profissional.

1.8. Turismo como instrumento de combate à pobreza.

O combate à pobreza é um dos grandes objectivos dos governos da grande maioria

dos países em vias de desenvolvimento, pois esta acção estratégica, constitui um
dos objectivos fundamentais do milénio. De acordo com Ministério do Plano de
Angola (2011), “as políticas do executivo angolano têm sido traduzidas em planos
que procuram as melhores soluções com o objectivo de melhorar o nível de vida e
modernizar o País”. Para dar corpo a esta problemática, também implica aferir, sobre
em que medida, o turismo sustentável pode ser uma via e instrumento importante
neste processo de luta contra a pobreza.

O Turismo é um sector de grande importância económica e social em Angola, que

está em constante transformação. A maioria dos planos e projectos admitem que o
turismo contribui significativamente para o crescimento econômico, porém a
realidade prática do crescimento econômico não reduz necessariamente a pobreza.
A redução da pobreza em grande escala a partir do turismo, depende da
implementação de estratégias adequadas e articuladas em consenso e
supervisionadas mediante planos estratégicos específicos de âmbito nacional
(Bandeira, 2021)

No caso particular de Angola, a indústria turística pode estar perfeitamente ao lado

dos sectores mais importantes da economia como o petróleo, os diamantes e outros
sectores e contribuir significativamente para o processo de diversificação da
economia, desde que seja realmente considerado como um sector estratégico. Para
Salomão (2016), o turismo deve por outro lado, ser potenciado como um
instrumento valioso de combate à pobreza por ser intensivo na geração de emprego,
estar ligado a uma série de sectores económicos, ser abrangente em termos de
habilidades e abrir amplas oportunidades para as mulheres e sobretudo, porque

26
qualquer território pode ter valiosos recursos turísticos potenciais natural-cultural
adormecidos.

Para o efeito, existem modalidades específicas que normalmente potenciam o

turismo para os mais pobres. Tal é o caso do turismo comunitário, turismo
responsável, turismo étnico, turismo rural e o ecoturismo entre outras modalidades,
que no final, o objectivo fundamental é a sustentabilidade

. Para a Organização Mundial do Turismo (2005), o turismo deve ser uma prioridade
para estimular a criação das Microempresas (familiares) e médias empresas em
sincronia com Microprojectos sustentáveis. Esta particularidade faz com que o
turismo esteja a contribuir para aliviar a pobreza em relação aos outros sectores,
pois permite alcançar desempenho económico e melhor distribuição da riqueza.

De acordo com o Programa Desenvolvimento Local e Combate à Pobreza de Angola

(PDCP, 2018-2022), as estratégias devem ser focalizadas no principio de que o
turismo deve em primeira mão contribuir para o combate a pobreza, pois parte
considerável da população de Angola vive nos espaços rurais com muitas
dificuldades básicas e se estas modalidades forem devidamente potenciadas,
ajudam a aliviar a pobreza proporcionando recursos para a educação, saúde,
infraestruturas e certos tipos de instalações e serviços requeridos para o
desenvolvimento do turismo. Para tal, deve-se ter em conta uma adequada
planificação e gestão do espaço territorial turístico.

O município de Benguela tem identificado o seu potencial endógeno factível a

actividade turística através de um inventário exaustivo dos recursos turísticos,
naturais, culturais e histórico-monumentais das localidades, desta forma o turismo
estimula o empreendedorismo, provocando um desenvolvimento acelerado do
município acima referido. (Bandeira, 2011)

O turismo, desenvolvido e gerido de forma sustentável quer de qualquer ponto de

vista, melhorar as condições de vida das populações locais nos destintos destinos.
Com a sua rápida expansão, crescimento permanente, capacidade de se
estabelecer, inclusive em zonas mais isoladas e sua natureza transversal o vinculam
com numerosas actividades económicas são alguns dos motivos que fazem com

27
que o turismo possa contribuir para a redução significativa da pobreza. Organização
Mundial do Turismo. (OMT 2005)

1.9. Empoderamento

A formação da palavra inglesa muito se assemelha ao processo de formação do

correspondente na língua portuguesa, empoderamento é um neologismo, ou seja,
um fenómeno linguístico que cria uma palavra ou expressão nova ou, ainda, atribui
um novo sentido a uma palavra já existente. Em geral, esse fenómeno acontece
quando uma pessoa tenta expressar algo e não encontra um termo preciso, então
ocorre uma adaptação ou criação a partir de uma palavra já existente e conhecida
que produz um significado aproximado.

No Cambridge Dictionary, dicionário da Universidade britânica de Cambridge, a

palavra empowerment, termo cunhado pelo sociólogo estadunidense Julian
Rappaport em (1977), tem o seguinte significado: “o processo de ganhar liberdade e
poder para fazer o que você quer ou controlar o que acontece com você”. Da mesma
forma, a palavra “empoderamento”, ao pé da letra, significa dar poder ou capacitar.
Para o sociólogo, era preciso instrumentalizar certos grupos oprimidos para que
pudessem ter autonomia

Quando se fala em empoderamento, sobretudo nos dias de hoje, conclui-se que se

está diante de um conceito complexo, muito distorcido e incompreendido, o que se
deve em grande parte ao debate sobre o tema. É um exaustivo exercício de
pesquisa se atentar e identificar o que deve ou não deve ser levado em
consideração, dada a vasta gama de citações e literatura a respeito nos mais
diversos campos do pensamento, cuja seriedade e profundidade fazem com que
sejam indispensáveis para a compreensão.

O empoderamento é uma construção que liga forças e competências individuais,

sistemas naturais de suporte e comportamento pró-activo no âmbito das políticas e
mudanças sociais (Rappaport, 1984). A pesquisa e a intervenção da teoria do
empoderamento unem o bem-estar individual ao meio político e social mais amplo.

De acordo o dicionário de Oxford (2009), o termo "empowerment" significa: autorizar,

permitir, dar poder a, tornar possível

28
Assim o Empoderamento é entendido como o mecanismo pelo qual as pessoas, as
organizações, as comunidades tomam controlo de seus próprios assuntos, de sua
própria vida, de seu destino, tomam consciência da sua habilidade e competência
para produzir e criar e gerir.

1.10. Empoderamento da mulher

O empoderamento da mulher é um pressuposto essencial para a promoção da

independência das mulheres, dando-lhes mais poder político, social e
económico, para que consigam a igualdade de género. Vale lembrar que o
empoderamento da mulher existe porque houve e ainda há uma diferença
considerável entre as oportunidades dadas aos homens e as mulheres ao longo da
história.

O empoderamento para as mulheres requer mudanças nas próprias mulheres, nas

relações e experiências com os outros indivíduos ao seu redor. No processo de
empoderamento a mulher tem o desafio de ultrapassar as barreiras impostas pelo
poder de decisão no seio familiar e na esfera pública, poder esse imposto por
factores culturais e organizacionais, (Sousa & Melo, 2009)

Uma das formas de empoderar as mulheres é dando-lhes total acesso a educação,

saúde e segurança, promover e apoiar políticas públicas que diminuam a
desigualdade, dar as mulheres mais oportunidades de se tornarem independentes
financeiramente entre outras coisas. No dia-a-dia também pode-se dar poder as
guerreiras a nossa volta reconhecendo o trabalho e o valor de cada uma.

Para Ferrari (2013) empoderamento da mulher passa, portanto, por uma

transformação no conceito que ela tem dela mesma. Empoderamento significa a
mulher apropriar-se do seu direito de existir na sociedade.

Para empoderar-se ela precisa reconhecer-se neste direito, sua estima é a base de
tudo, luta por seus direitos quem os reconhece, mas acima de tudo quem se
conhece como digno deles.

29
CAPÍTULO II - ENFOQUE METODOLÓGICO
2.1. O que é a metodologia científica

É um campo do conhecimento que fornece ao investigador ferramentas para a

realização e cumprimento de trabalhos de investigação científica. Para Alves
(2012, p. 21), “a metodologia de investigação, de um modo geral, é a orientação
para a realização de trabalhos científicos”. Deste modo, “a investigação científica
inicia-se com uma ideia geral colhida da realidade ou reflectida da teoria, que se
converte, progressivamente, numa questão científica” (Freixo, 2011, p. 27).

2.2. Tipo de Investigação

Seguimos uma abordagem quantitativa/qualitativa, que na visão de Estrela

(1992), revela-se como sendo uma abordagem mista.

“a abordagem quantitativa tem necessidade de interpretações qualitativas que

tornem os dados numéricos significativos e a abordagem qualitativa, que pretende
captar o vivido e o contínuo, necessita de o arrumar e, de certa forma, de o
coisificar para passar ao plano de análise” Estrela (1992).

De acordo com Richardson (1999, p. 70), os estudos quantitativos são baseados

na racionalidade verbal e lógica do objecto de pesquisa, o processamento de
dados é feito de forma a quantificar a informação, durante a pesquisa há um
distanciamento entre o investigador e o objecto da investigação.

Os estudos qualitativos são baseados na obtenção e análise de dados não

quantitativos (não numéricos), tais como textos e fotografias, seguem o método
exploratório (Bogdan e Biklen, 1994). Neles o investigador não pretende
comprovar hipóteses, mas obtém hipóteses a partir dos dados que obtém e
analisa, os instrumentos de recolha de dados fundamentais: são análise
documental, a entrevista, a observação, porém o principal instrumento de
investigação é o próprio investigador e os principais métodos de tratamento de
dados são a análise de conteúdo, interpretação directa.

Quanto aos objectivos desenvolvemos um estudo Descritivo. Na visão de

(Triviños, 1987), tem como objectivo descrever a complexidade do fenómeno em

31
causa para a melhor conhecê-lo, e compreendê-lo. Assim, procuramos fazer uma
descrição sobre a questão para apresentar evidências convincentes que de facto
possam oferecer maior conhecimento, com intuito de levar a reflexão e ajudar na
resolução do problema em estudo.

Quanto a natureza o nosso estudo assume-se como sendo um estudo básico, na

visão de Marconi & Lakatos (2007), este tipo de estudo visa aprofundar
conhecimento sobre uma dada realidade específica, para servir de suporte para
outras pesquisas de natureza aplicada. Assim, procuramos aprofundar o
conhecimento teórico sobre os processos em estudo, para conhecê-lo com mais
profundidade e consequentemente facilitar a compreensão do mesmo.

2.3. Métodos
2.3.1. Métodos teóricos

Na perspectiva de Marconi & Lakatos (2007), são Métodos utilizados para

elaboração da parte teórica da investigação. Ou seja, procedimentos que
auxiliam o investigador a revisar a literatura necessária para dar suporte científico
ao trabalho e ao investigador sobre o fenómeno em estudo. Assim sendo,
seleccionamos quatro métodos teóricos que se encontram abaixo descritos.

Servimo-nos da pesquisa bibliográfica para obtermos informações

bibliográficas, ou seja, através deste método navegamos em pensamentos dos
mais variados autores, buscando informações pertinentes, relacionadas com o
tema em investigação, onde de forma lógica e criativa fizemos uma análise crítica
e comparações acerca do problema em estudo.

Para Manzo (1971) cf. Marconi e Lakatos (2008), a pesquisa bibliográfica

oferece.,
Meios para definir, resolver, não somente problemas já conhecidos, como também
explorar novas áreas onde os problemas não se cristalizam suficientemente, e tem
por objectivo permitir ao cientista, o reforço paralelo na análise das suas pesquisas ou
manipulações de suas informações (p. 57).

Quaresma (2005, p. 71), consideram como:

um apanhado sobre os principais trabalhos científicos já realizados sobre o tema

escolhido e que são revestidos de importância por serem capazes de fornecer dados
atuais e relevantes. Ela abrange: publicações avulsas, livros, jornais, revistas, vídeos,
32
 internet, etc. Esse levantamento é importante tanto nos estudos baseados em dados
originais, colhidos numa pesquisa de campo, bem como aqueles inteiramente
baseados em documentos.

Desta feita, compreendemos que a relevância deste procedimento metodológico,

pois foi-nos muito útil, ao favorecer a obtenção de vários pontos de vista teórico-
científica de autores que fundamentam o fenómeno em estudo dando assim
autenticidade e validez ao assunto que nos propomos investigar.
Dedutivo Indutivo, para Freixo (2011, p. 98), a indução é aquele método em que
o raciocínio “faz-se do particular ao geral”, isto é, “deve começar de uma
observação para que, no final de um processo, se possa elaborar uma teoria”, ao
passo que, a dedução é aquele método em que o raciocínio se faz do “geral para
o particular” isto é, “a partir das premissas gerais em busca de uma verdade
particular”. Ou seja, caminho das consequências, desencadeiam-se processos de
raciocínio e conexão descendentes. Utilizamos este método para apoiar o
processo de interpretação da realidade estudada, a partir de estabelecimento das
possíveis conexões que se estabelecem entre a teoria e a informação empírica do
estudo.

Análise e Síntese - Ramos & Naranjo (2014), referem que a análise constitui-se
como sendo um procedimento de nível teórico, pois que ao possibilitar que um
todo se desdobre em partes, tornando exequível o estudo detalhado de um
aspecto complexo em todas as suas relações. Os autores acima citados afirmam
que a síntese permite a unificação entre as partes já analisadas, revelando as
suas relações essenciais e os aspectos gerais inerentes a elas. Assim,
analisamos vários conteúdos relacionados com o fenómeno em estudo e após
este procedimento, servimo-nos da síntese para de forma coerente, sintetizada e
organizada enquadrarmos os conteúdos a fundamentação, pois que, a análise
descompõe o todo em partes para melhor estudar um dado fenómeno e suas
relações, já a síntese, cultiva-se com base nos resultados da análise
possibilitando deste modo a sistematização do conhecimento.

O método Histórico-Lógico é uma ferramenta de análise epistemológica

utilizada na produção científica que ajuda, na organização lógica das
características, epistemologicas dominantes do assunto a ser pesquisado.

33
Revela-se de grande utilidade, sobretudo, na avaliação da evolução e
desenvolvimento da análise e abordagem do tema, seus fundamentos e busca
parcial das bibliografias existentes que abordam sobre a temática da investigação,
(Gamboa, 2000). Ajudou-nos a caracterizar de uma forma mais pormenorizada
todos os passos necessários para que se pudéssemos entender o percurso
histórico do tema em abordagem a todos os níveis.

2.3.2. Métodos empíricos

São instrumentos utilizados na investigação científica com o propósito de recolher

dados para a comprovação dos objectivos da investigação, referem a parte
prática da pesquisa.

Assim, selecionamos o Inquérito por Questionário, concordamos com Lakatos &

Marconi (2003), ao definirem este método como sendo uma maneira de obter
dados quantitativos; podendo ser extensivo quando usado para obter uma
amostra representativa e intensivo quando se pretende recolher dados mais
profundos e completos.

Freixo (2011, p.197), por sua vez, entende como:

um instrumento mais usado para a recolha de dados, que necessita de respostas

escritas por parte dos sujeitos, sendo constituído por um conjunto de enunciados ou
de questões que permitem avaliar as atitudes, e opiniões dos sujeitos ou colher
qualquer outra informação junta, desses mesmos sujeitos

Marconi e Lakatos (2002), esclarecem que o questionário é um método especial,

muito utilizados em investigação científica, fundamentalmente nas investigações
pedagógicas. Os mesmos encontram-se classificados dentro dos métodos
empíricos, partindo da observação da realidade objectiva. Como principal
instrumento para a recolha de dados quantitativos utilizamos o inquérito por
questionário. Para tal elaboramos um Questionário com 7 questões dirigidas aos
funcionários do hotel mil cidades, (4 colaboradores), da Direcção provincial da
cultura, turismo e ambiente (3 funcionários) e da Direcção da Agência da TAAG –
loja de Benguela, (5 funcionários).

Os métodos Matemáticos e Estatísticos de acordo com Mesquita e Rodrigues

(2004: p. 20), cumprem uma função relevante na investigação educacional, já que

34
contribuem para precisar os dados empíricos obtidos através dos inquéritos por
questionários. Estes métodos tiveram a sua utilidade na nossa pesquisa pois
foram utilizados para o tratamento dos dados quantitativos da informação
empírica recolhida pelas questões fechadas do questionário aplicado. Dados
estes que foram traduzidos em frequência e percentagem, por forma a quantificar
os resultados, resultados estes que foram apresentados em tabelas.

Assim, para o tratamento de dados qualitativos fizemos recurso ao método de

interpretação directa que na perspectiva de Stake (2007), pois este método
possibilitou a elaboração de categorias com base nas perguntas abertas
formuladas constantes do questionário e por último apresentamos estes dados
qualitativos em forma de bloco de texto.

2.4. População

População segundo Quivy & Campenhoudt (2008), é todo conjunto de elementos

que tenha uma ou mais propriedades comuns definidas pelo investigador,
podendo ser desde toda a realidade, até um grupo muito reduzido de fenómenos.

A população alvo do estudo é constituída por funcionários das empresas TAAG,

Gabinete Provincial da Cultura, Turismo e Ambiente e Aparthotel Mil Cidades,
num total de 48 indivíduos.

2.5. Amostra

Sendo a amostra o subconjunto representativo da população ou universo que se

pretende estudar (Lakatos & Marconi, 2010).
Nesta linha de pensamento, a amostra foi extraída da população, sendo
constituída por 12 funcionários das empresas referidas anteriormente, o que
perfaz uma percentagem de 25% da população alvo.
Para a selecção da amostra recorremos à técnica de amostragem por
conveniência (Creswell, 2012), através da qual foram selecionados todos os
funcionários das referidas empresas que se manifestaram disponíveis para
participar da investigação, depois de informados sobre os seus propósitos.

35
2.6. Procedimentos de recolha, análise, interpretação e apresentação
dos dados

Relativamente a análise, interpretação e apresentação da informação, podemos

reiterar que para a recolha utilizamos um questionário de perguntas fechadas
(recolha de dados quantitativos) e perguntas abertas (recolha de dados
qualitativos). Quanto ao tratamento dos dados quantitativos utilizamos o sistema
informático (Windows XP – 2010; Excel) e com auxílio dos métodos matemáticos-
estatísticos já acima referenciados e apresentamos os resultados em tabelas,
obedecendo a apresentação estatística da informação, para o tratamento dos
dados qualitativos recorremos ao método de análise de conteúdo e ao
método de interpretação directa proposto por Stake, (2007). E apresentamos
os dados em blocos de texto.

2.7. Caracterização das instituições selecionadas para o estudo

2.7.1. TAAG Airlines

A TAAG, Linhas Aéreas de Angola é a Companhia aérea nacional de Angola, com

sede em Luanda e representações em várias províncias de Angola e no exterior
do país. A sua sede no município de Benguela encontra-se localizada na Rua
Machado dos Santos.

É uma empresa ligada ao sector do turismo que tem como missão a

promoção a orientação e focalização nos resultados, garantindo que a segurança
operacional e a qualidade constituem a preocupação de todas as actividades do
negócio e assegurando a monitorização das actividades de cada departamento,
medindo e registando os progressos, a fim de assegurar uma melhoria contínua.

A TAAG apresenta-se como uma companhia líder na moderação de transporte

aéreo e serviços associados em Angola, através de uma operação fiável e
financeira sustentável, que promove a imagem de Angola no mundo.

36
 2.7.2. Gabinete Provincial da Cultura, Turismo e Ambiente

O Gabinete Provincial da Cultura, Turismo e Ambiente é um órgão interministerial

que tem como missão formular, conduzir, fiscalizar, avaliar e executar a política
do executivo no domínio da cultura, turismo e ambiente, e a condução das
estratégias, dos programas e projectos de fomento da cultura, do
desenvolvimento do turismo e a gestão do ambiente.

Tem como principais objectivos:

§ Definir a política de desenvolvimento da cultura, do turismo e do ambiente

com vista a contribuir para o desenvolvimento económico, social e
sustentável do país;
§ Assegurar o cumprimento da legislação pra o bom funcionamento e
desenvolvimento nos domínios da cultura, turismo e ambiente.
§ Assegurar o cumprimento das convenções e acordos internacionais de que
Angola seja parte;
§ Promover a investigação, a pesquisa, a formação e o ensino dos domínios
da cultura, turismo e ambiente;

2.7.3. Aparthotel Mil Cidades

O Aparthotel “Mil Cidades” é uma unidade hoteleira localizada no município de

Benguela, na avenida Aires de Almeida Santos, nº 9, cuja missão consiste na
superação e satisfação das expectativas dos seus hóspedes, assumindo um
compromisso permanente de atender os mesmos com rigorosos padrões de
qualidade com vista a estabelecer relações duradouras.
O seu principal foco consiste em conquistar cada vez mais o reconhecimento
como um hotel de padrão e de excelência em qualidade, através do
aperfeiçoamento contínuo dos seus serviços, visando a fidelidade dos seus
clientes.
Enquanto empresa tem como principais objectivos, a criação de postos de
trabalho, expansão do turismo local, a satisfação total dos seus clientes e a
obtenção de lucros.

37
CAPÍTULO III - APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
3.1. Apresentação dos resultados dos questionários

Neste capítulo apresentamos os resultados do Inquérito por Questionário aplicado a

12 participantes constituintes da nossa amostra, funcionários de três instituições
ligadas com o sector do turismo, nomeadamente o Aparthotel Mil Cidades, a Loja da
TAAG de Benguela e o Gabinete Provincial da Cultura, Turismo e Ambiente.
Tabela nº 1 Caracterização da amostra quanto ao gênero
Opções Frequência Resultados (%)
M 4 33,3%
F 8 66,7%
Total 12 100%
Fonte: Elaboração Própria
Como se pode ver no gráfico acima, a amostra é constituída por 12 indivíduos,
sendo 4 do gênero masculino, correspondente a 33,3% e 8 do gênero feminino,
correspondente a 66,7%.
Tabela nº2 Tempo de trabalho na Empresa
Opções Frequência Resultados (%)
Menos de 1 3 25%
1 a 5 anos
5 a 10 anos 2 16,7%
10 a 15 anos 2 16,7%
15 a 20 anos 1 8,3%
20 a 25 anos 3 25%
25 a 30 anos 1 8,3%
30 Anos ou
Mais
Total 12 100%
Fonte: Elaboração Própria
O tempo de trabalho dos inquiridos nas respectivas empresas varia de menos de 1
ano, manifestado por 3 indivíduos (25%) ao intervalo entre 25 e 30 anos,
manifestado por 1 indivíduo (8,3%).
Não foram identificados indivíduos nos intervalos entre 1 e 5 anos e 30 ou mais
anos. Os dados referidos levam-nos a inferir que 75% dos inquiridos trabalha na
respectiva empresa do sector hoteleiro por um período superior a 5 anos.

39
Tabela nº3 Compromisso de liderança e apoio a igualdade de gênero e
empoderamento da mulher na empresa
Opções Frequência Resultados (%)
SIM 1 8,3%
NÃO 10 83,3%
NÃO SABE 1 8,3%
Total 12 100%
Fonte: Elaboração Própria

Questionados sobre o compromisso de liderança e apoio no que se refere à

igualdade de género e empoderamento da mulher na empresa, 8,3% dos
inquiridos responde sim, 83,3% responde que não, e os restantes 8,3% não
sabe.
Nesta questão conseguimos perceber que o compromisso de liderança e apoio
no que se refere à igualdade de género e empoderamento da mulher na
empresa, é quase que inexistente, assim, a situação da mulher fica
condicionada, pois a falta de igualdade de género contribui para a
dependência da mulher, tornando frágil a todas as pretensões dos homens,
atrasando-a significativamente na questão do empoderamento. Nesta
perspectiva podemos referir ........

Tabela nº 4 Participação das mulheres no Conselho o Administrativo da empresa

Opções Frequência Resultados (%)
SIM 3 25%
NÃO 7 58,3%
NÃO SABE 2 16,7%
Total 12 100%

Fonte: Elaboração Própria

Questionados sobre a participação de mulheres no Conselho de

Administração das empresas em estudo, a maioria dos inquiridos num total de
58,3%, responde que não, 25% responde que sim, e o restante 16,7% não sabe.
Esta situação revela a fraca presença de mulheres em estruturas de decisão ao
nível das empresas do sector a que estão vinculadas, colocando a maior parte

40
das mulheres vinculadas a este sector fora da tomada de decisões, aspecto
que concorre negativamente para o empoderamento das mesmas.

Tabela nº 5 Garantia de equidade salarial entre mulheres e homens na

empresa
Opções Frequência Resultados (%)
SIM 2 16,7%
NÃO 8 66,5%
NÃO SEI 2 16,7%
Total 12 100%
Fonte: Elaboração Própria

Em relação à equidade salarial entre homens e mulheres, a maioria dos

inquiridos, 66,5% responde que não, enquanto 16,7% responde que sim, e os
restantes 16,7% não sabe.
Esta situação demonstra claramente que há diferenças significativas nos
salários auferidos por homens e mulheres nas instituições do sector hoteleiro
alvo do presente estudo. Tal situação apresenta-se como um indicador que
não contribui para a independência financeira das mulheres o que
consequentemente acaba por estabelecer um iato entre a mulher e o
empoderamento. Pois que, de acordo com ....

Tabela Nº 6. Categorias de análise que emergiram da análise das questões

abertas.
1. Contributo da mulher para o desenvolvimento do turismo em
Benguela

2. Capacidade de equilibrar as atribuições pessoais/familiares com as

Categorias profissionais

3. Actividades desenvolvidas por mulheres que alavancam o sector do

turismo no município de Benguela

Fonte: Elaboração própria

41
 o Em relação ao contributo da mulher para o desenvolvimento do turismo em
Benguela, as inquiridas referem ser importante que se dê oportunidade às
mulheres para o exercício de actividades que ajudem na melhoria das
actividades turísticas, fomentando a participação do gênero.
o Para conciliar as suas atribuições profissionais com as pessoais, as mulheres
participantes ao estudo referem a necessidade de ter as coisas organizadas e
ter um cronograma de acções a realizar diária e semanalmente, para além de
referirem a importância de se assegurar o cumprimento da Lei Geral do
Trabalho no que diz respeito aos direitos das mulheres dentro do ambiente
organizacional.
o Em relação às actividades desenvolvidas por mulheres para alavancar o sector
do turismo em Benguela, os inquiridas apontam como actividades
potenciadoras do sector do turismo no município de Benguela, as seguintes:

- Prestação de serviço para comunidade;

- Acompanhamento das mudanças e melhorias pelos serviços prestados;
- Desenvolvimento local de actividades turísticas e geradoras de renda;
- Possibilidade de formar outras mulheres para que possam contribuir no
desenvolvimento local de maneira significativa;
Na opinião dos inquiridos, para que as actividades referidas no ponto anterior
possam ter os efeitos desejados (alavancar o sector do turismo), é necessário que
as mesmas sejam realizadas de forma sistemática e contínua.

42
Conclusões

Considerando a informação empírica recolhida, através dos questionários aplicados,

podemos concluir que:

• A situação do empoderamento da mulher no sector do turismo no município

de Benguela, das instituições selecionadas para este estudo, mostra que
existem muito poucas mulheres em estruturas de decisões e com alguma
equidade salarial entre homens e mulheres.
• Para alavancar o papel da mulher no desenvolvimento do sector do turismo
os inquiridos propõem que se realizem as acções: prestação de serviço para
a comunidade, o acompanhamento das mudanças e melhorias pelos serviços
prestados, o desenvolvimento local de actividades turísticas e geradoras de
renda e a possibilidade de formar outras mulheres para que possam contribuir
no desenvolvimento local de maneira significativa.
Para que as acções referidas no ponto anterior possam ser realizadas torna-se
necessário que as empresas incrementem as acções de capacitação das mulheres
tendo em vista o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
O Empoderamento da mulher no sector do turismo no município de Benguela pode
de certa maneira melhorar a sua qualidade de vida e da população local, uma vez
que o turismo é visto como a indústria que mais tem chances de empregar mulheres
pelo seu grande alcance e oportunidades.
Contudo é necessário que se criem políticas favoráveis, onde se verifique a
preocupação com a inserção da mulher em actividades geradoras de
desenvolvimento a nível do sector do turismo, por forma a garantir uma maior
contribuição da mulher através do turismo na sociedade, o que poderá empoderar a
mulher no município de Benguela.

43
Sugestões

o Pesquisas em outras regiões do país sendo elas desenvolvidas ou não,

bem como uma análise geral dos motivos que perigam a participação
alargada da mulher na sociedade e outros temas voltados ao
Empoderamento da mulher no sector do turismo e na sociedade
angolana;

o Implementação de estratégias que promovam a elaboração de

estatísticas turísticas mais representativas, facilitando maior
compatibilidade entre os dados nacionais e os internacionais;

o Debates sobre o papel da mulher no sector do turismo no município de

Benguela;

o Estímulo ao pensamento critico sobre o impacto socioeconômico com

inserção da mulher no sector do turismo;

o Estímulo a mente criativa das mulheres, para a produção de peças

artesanais de cestaria como: (esteiras, pastas, colares, pulseiras,
chapéus, berços, leques, cadeiras, tipoias, baús) e outros adornos
específicos da localidade que constituem relíquias procuradas pelos
turistas e que podem contribuir para o desenvolvimento local e para um
turismo gerador de emprego e autoemprego.

44
Referências bibliográficas

Abreu, M. A. A., & Meirelles, R. de L. (2012). Mulheres e homens em ocupação de

cargos de direção e assessoramento superior (DAS) na carreira de
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%20final.pdf http://lattes.cnpq.br/4620908024396665 dialnet.unirioja.es › descarga ›
articulo

49
APÊNDICES
APÊNDICE I - Inquérito por questionário destinado as instituições
do sector do turismo selecionadas

Este questionário destina-se à recolha de dados que nos serão úteis para
elaboração da nossa monografia de licenciatura em Administração e Gestão do
Território (AGT) sobre o tema; “O Empoderamento da mulher no sector do
turismo no município de Benguela”. Com este propósito, viemos solicitar
encarecidamente a vossa colaboração, com vista a obter as opiniões relativas ao
tema em referência. Desde já asseguramos a confidencialidade da informação
prestada.

Muito Obrigada!

Dados pessoais
1. Gênero
Masculino Feminino

2. A quanto tempo trabalha na Empresa?

3. A Empresa tem mulheres que fazem parte do concelho administrativo?

Sim Não

4. Como Mulher, consegue equilibrar suas atribuições profissionais e pessoais?

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________
5. A Empresa tem compromisso de liderança e apoio no que se refere à igualdade
de gênero e ao Empoderamento da mulher?
Sim Não

51
6. A sua empresa garante a equidade salarial entre homens e mulheres?

Sim Não
7. De que maneira a Mulher pode contribuir para o desenvolvimento do turismo no
município de Benguela?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_______________________________________________
8. Assinale com X as actividades desenvolvidas por mulheres que alavancam o
sector do turismo no município de Benguela.

Prestação de serviços para a comunidade;

Acompanhamento as mudanças e melhorias nos serviços prestados;
Ddesenvolvimento local de actividades turísticas geradoras de renda;
Possibilidade de formar outras mulheres para que possam contribuir para o
desenvolvimento local significativo.

52
ANEXOS
54
55
56