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O Jornal de Pesquisa em Ciências Sociais

ISSN(e): 2411-9458, ISSN(p): 2413-6670
Questão especial. 2, pp: 148-152, 2018 Publicação de pesquisa acadêmica
URL: https://arpgweb.com/journal/journal/7/special_issue Grupo
DOI: https://doi.org/10.32861/jssr.spi2.148.152

Pesquisa original Acesso livre

Uso interativo de sistemas de medição de desempenho e seu impacto na empresa

Desempenho: Evidências de Empresa de Propriedade Local da Província de West Java,
Indonésia

Muhammad Dahlan
Departamento de Contabilidade, Economia e Faculdade de Negócios, Universidade de Padjadjaran, Indonésia

Abstrato
Analisamos a influência do uso interativo de sistemas de medição de desempenho/(IPMS), comprometimento organizacional/(OC) e
tipo de inovação de efetividade/(EIT) no desempenho da empresa. Depois, até que ponto aqueles que têm o comprometimento
organizacional e a efetividade do tipo de inovação como variáveis intervenientes. Estudamos a West Java Local-Owned Enterprise,
Indonésia. A partir de 146 questionários distribuídos, obtemos 69 pontos de dados utilizáveis que analisamos usando Path-Analysis.
Indicamos que IPMS, comprometimento organizacional e tipo de inovação efetiva têm efeito positivo e significativo no desempenho
da empresa. Em outras palavras, sugerimos que o comprometimento organizacional e o tipo de inovação de efetividade sejam
variáveis intervenientes na relação entre IPMS e desempenho da empresa. Este resultado implica que os gestores podem abrir a
linha de comunicação aos subordinados para aumentar o IPMS que leva à melhoria do CO e do EIT, a fim de gerar eficácia e
desempenho operacional. Esta investigação confirma que o IPMS e o CO devem aumentar a implementação do EIT para incentivar
a
motivação dos funcionários para a criação no dia a dia para ganhar competitividade estratégica da empresa. Esta pesquisa confirma
a importância empregada de IPMS, OC e EIT em funcionários de nível médio para funcionários de nível inferior em empresas
governamentais de propriedade local. Acho que menos seriamente na década foi o campo da contabilidade gerencial/sistemas de
medição de desempenho.
Palavras-chave: Uso interativo de sistemas de medição de desempenho; Tipo de inovação de eficácia; Compromisso organizacional;
Empresa de propriedade local; O desempenho da empresa.

CC POR: Licença Creative Commons Atribuição 4.0

1. Introdução
Cada vez mais, as empresas de propriedade local se concentrarão no apoio governamental para serem fornecedoras de
transporte urbano, tratamento de água, instalações de cuidados de saúde hospitalares, limpeza de lixo na cidade, financiamento de
baixo custo, seguridade social, serviços públicos, financiamento de unidades de negócios, etc. Isso continuaria em grande medida
para a comunidade da província de Java Ocidental. Portanto, é responsabilidade do governo ano após ano porque a responsabilidade
e a consistência do governo serão para qualquer pessoa. Mas ao mesmo tempo é uma responsabilidade que a natureza fornece
poucos inseguros e ininterruptos.
Simons RL (1995a) argumenta que danificar a integridade de uma empresa pode ser afetado por um problema fundamental
enfrentado pelos gestores e como exercer o controle adequado em organizações que exigem flexibilidade, inovação e criatividade.
Grande parte da investigação empírica até à data tem-se centrado no papel da contabilidade como ferramenta de diagnóstico para
avaliar e recompensar o desempenho gerencial, apesar do reconhecimento de que a contabilidade pode servir como uma máquina
de diálogo, aprendizagem e criação de ideias . Burchell et al. (1980).
Simons RL (1990) oferece uma explicação possível para as aparentes inconsistências na literatura. Ele argumenta que
pesquisas anteriores se preocuparam em estudar até que ponto a importância dos MACS em seu papel tradicional de avaliação de
desempenho, ou o que ele chama de seu papel diagnóstico Simons RL (1990), Simons RL (1991). Simons RL (1992); Simons RL
(1995a) argumenta que os gestores confiam em informações contábeis úteis para suas funções de tomada de decisão e controle e
os gestores promovem a inovação. A avaliação contínua da empresa será feita para o feedback da eficácia da inovação e
implementação estratégica (Abernethy e Brownell, 1999). Por exemplo, até que ponto: como medir o desempenho, quando implica o
uso interativo de sistemas de medição de desempenho. Diagnosticar os problemas práticos que uma organização governamental
encontra ao implementar um sistema de gestão de desempenho e orçamento de desempenho nos serviços públicos (Webb e
Candreva, 2010).
A inovação é um atributo estratégico chave das organizações e tem potencial para criar vantagem competitiva (Subramaniam
e Mia, 2003). Quanto mais rápida for a concorrência nos mercados e a mudança tecnológica, maior será a necessidade de inovação
nas organizações, o que constitui um desafio potencial. O uso interativo de sistemas de medição de desempenho e eficácia da
inovação gostaria de ser encontrado na alta administração, é chamado de comprometimento organizacional, para que as vantagens
competitivas do desempenho da gestão e do desempenho da empresa aumentem.

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2. Revisão da Literatura e Desenvolvimento de Hipóteses

2.1. Uso interativo de sistemas de medição de desempenho
Baseado em Abernethy e Brownell (1999) e Simons RL (1995a); Simons R. (2000) pesquisador anterior para se adequar à
construção de instrumentos de medição de uso interativo de sistemas de medição de desempenho argumenta que conceitua
extensivamente definiu e utilizou. Neste estudo, nossas explicações adotadas sobre as percepções e encontros.

O uso interactivo do orçamento proporciona um veículo para a gestão de topo revelar os seus valores e preferências aos
membros da organização (Simons RL, 1991). Possibilita o intercâmbio de informações sobre as oportunidades, ameaças, forças e
fraquezas que existem à medida que a organização se reorienta no mercado. A utilização interactiva dos orçamentos, com o seu
enfoque no diálogo, na comunicação e na aprendizagem, entre a gestão de topo e os subordinados, bem como entre gestores do
mesmo nível, é consistente com o funcionamento de grupos de ligação interfuncionais.

SimonsRL (1995a); Simons R. (2000) afirma que o uso interativo da medição de desempenho leva à melhoria da aprendizagem
dos membros da organização. A análise desta afirmação leva-nos a reconhecer que a utilização de um sistema interactivo de medição
de desempenho dentro da organização serve como um estímulo para os membros da organização prosseguirem a aprendizagem na
sua área de especialização e melhorarem a sua destreza profissional; o desenvolvimento profissional e de competências dos membros
da organização, por sua vez, os orienta para deduzir uma estratégia de negócios mais eficaz e melhor reorientá-la para seus clientes.

Conforme Abernethy e Brownell (1999) para atender aos requisitos deste estudo e fizeram perguntas sobre o sistema de gestão
de desempenho que essas organizações empregavam, a natureza da interação entre os diferentes níveis de gestão e o nível de
comunicação e debate entre esses níveis da hierarquia organizacional.

2.2. Comprometimento Organizacional A

definição do comprometimento organizacional neste estudo adotou a visão atitudinal do comprometimento organizacional; foi
definido como a identificação e a aceitação dos seus objetivos e valores organizacionais, a sua vontade de exercer um esforço
considerável em nome da organização e o seu desejo de manter a adesão organizacional (Iftikhar et al., 2016; Monday et al., 1982).
Assim, para a operacionalização da variável, nossa referência de Meyer e Allen (1991) argumenta que há três componentes de
conceituação do comprometimento organizacional, estas dimensões de comprometimento afetivo, comprometimento normativo e
comprometimento de continuidade (racional).

2.3. Eficácia do tipo de inovação

Gunday et al. (2011). argumentam que a inovação tem sido apontada como um dos instrumentos fundamentais das estratégias
de crescimento para entrar em novos mercados, para aumentar a participação no mercado existente e para proporcionar à empresa
uma vantagem competitiva. Motivadas pela crescente concorrência nos mercados globais, as empresas começaram a compreender a
importância da inovação, uma vez que as tecnologias em rápida mudança e a forte concorrência global corroem rapidamente o valor
acrescentado dos produtos e serviços existentes.
As inovações são impulsionadas pela capacidade de ver conexões, identificar oportunidades e tirar vantagem delas (Tidd e dan
Bessant, 2014). Quatro dimensões do espaço de inovação focarão em categorias amplas neste estudo: inovação de produtos,
mudanças nas coisas (produtos/serviços) que uma organização oferece; inovação de processos, mudanças nas formas como são
criados e desenvolvidos; posicionar a inovação, as mudanças no contexto em que os produtos/serviços são introduzidos; e inovação
de paradigma, mudanças no modelo mental subjacente que enquadram o que a organização faz (Shafiq et al., 2018).

2.4. O desempenho da empresa

As informações de avaliação e controle devem ser relevantes para o que está sendo monitorado. Um dos obstáculos ao controle
eficaz é a dificuldade em desenvolver medidas apropriadas de atividades e resultados importantes, e então o desempenho é o
resultado final da atividade (Wheelen et al., 2015). De acordo com pesquisas anteriores (Gupta e Govindarajan, 1984; Mahoney et al.,
1963;1965), uma longa multiplicidade de dimensões, mais do que em qualquer dimensão única, para chegar a uma medida de eficácia
global. Assim, neste estudo referimo-nos a desenvolver instrumentos de medição por (Mahoney et al., 1963;1965).

2.5. Desenvolvimento de hipóteses

De acordo com questões de pesquisa e revisão de literatura, gostaríamos de concluir que há uma relação positiva e significativa
entre o uso interativo de sistemas de medição de desempenho, o comprometimento organizacional, a eficácia da inovação e o
desempenho da empresa. Os sistemas de medição de desempenho podem melhorar o comprometimento organizacional, criarão a
eficácia da inovação na organização, e continuamente as organizações receberão a meta e o desempenho da empresa. Pesquisas
anteriores sugeriram haver correlação entre o tipo de inovação e o desempenho da empresa (Atalay et al., 2013; Kalkan et al., 2014;
Mensah e Acquah, 2015; Ting et al., 2012) . Usar uma ferramenta de uso interativo de orçamento e sistemas de medição de
desempenho aumentaria a eficácia e o comprometimento da alta administração na organização (Abernethy e Brownell, 1999; Monday
et al., 1982; Simons RL, 1990;1991;1992; Subramaniam e Mia, 2003 ). Na contrapartida da organização, a promoção externa no
mercado deve ter implicações importantes para a concepção de um compromisso de gestão adequado, pois isso gostaria de incentivar
e abranger a eficácia das operações da empresa. Simons RL (1992); SimonsRL (1995a); Simons RL (1995b) argumenta que os
gestores confiam em

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informações contábeis úteis para suas funções de tomada de decisão e controle e os gestores promovem a inovação. Em pesquisas
relevantes, Russell e Russell (1992) afirmam que, à medida que a organização promove valor mais inovador, os funcionários
preferem estruturas mais orgânicas e processos de gestão participativos. Comprometimento organizacional que se relaciona com
os sentimentos, identificação, trabalho árduo e envolvimento de um funcionário em uma determinada organização (Meyer e Allen,
1997; Porter et al., 1976). A lealdade de um funcionário para com a empresa está relacionada à aceitação genuína e à preparação
para trabalhar duro para atingir os objetivos da empresa.
Este raciocínio sugere a seguinte hipótese relativa ao uso interativo da medição de desempenho
sistemas, comprometimento organizacional, eficácia da inovação e desempenho da empresa é formulado:
Ha: Existe uma relação positiva entre o uso interativo de sistemas de medição de desempenho, comprometimento organizacional,
eficácia da inovação e desempenho da empresa,

3. Metodologia
Os dados foram coletados por meio de um método de pesquisa de levantamento que envolveu a aplicação de um questionário
escrito a uma amostra e análise de unidades do gerente financeiro e do gerente operacional. Os questionários foram distribuídos e
devolvidos por correio. A resposta potencial foi empresa de propriedade local, província de Java Ocidental, Indonésia, de 73
empresas, que são unidades de negócios estratégicas e contam com total apoio do governo. Dos 146 questionários distribuídos, obtemos 69
dados utilizáveis finais e Path-Analysis foram utilizados. O teste de confiabilidade e validade dos instrumentos dos questionários e
mensuração do construto seriam empregados e referenciados por Nunnally (1978) e Kaiser e Rice (1974). Os instrumentos dos
questionários e do construto de mensuração foram formulados da seguinte forma: Uso
Interativo de Sistemas de Medição de Desempenho. Os instrumentos dos questionários e a medição do construto foram
adaptados do questionário utilizado por Abernethy e Brownell (1999) para atender aos requisitos deste estudo e fizeram perguntas
sobre o sistema de gestão de desempenho que essas organizações empregavam, a natureza da interação entre os diferentes níveis
de gestão e o nível de comunicação e debate entre esses níveis da hierarquia organizacional. Os entrevistados foram questionados
sobre cinco itens da escala Likert de 5 pontos (discordo muito a concordo muito). Porque, segundo Simons RL (1995a); Simons R.
(2000) o sistema de controle interativo é utilizado pelos gestores para comunicar, debater e questionar a tomada de decisões dentro
da organização tanto horizontal quanto verticalmente, e o uso interativo do sistema de medição de desempenho foi medido por um
instrumento multiescala desenvolvido por Abernethy e Brownell (1999), que tem sido amplamente utilizado.

Tipo de inovação de eficácia. Os instrumentos dos questionários e a medição do construto foram adaptados das quatro
dimensões do espaço de inovação: inovação de produto (serviço), inovação de processo, inovação de posição e inovação de
paradigma (modelo mental) por Tidd e dan Bessant (2014). As quatro dimensões se desenvolverão e se ajustarão à relevância
dentro da empresa de propriedade local, através de compilarmos e respondermos essas perguntas de seis itens na escala Likert de
5 pontos (muito baixo a muito alto).
Compromisso organizacional. Os instrumentos dos questionários e a medição do construto foram adaptados da conceituação
de três componentes do comprometimento organizacional, estas dimensões de comprometimento afetivo, comprometimento
normativo e comprometimento de continuidade (racional) de Meyer e Allen (1991) . Depois de desenvolver e ajustar para ser
relevante dentro da empresa local, foram feitas estas perguntas de seis itens na escala Likert de 5 pontos (muito discordo a muito
de acordo).
O desempenho da empresa. Os instrumentos dos questionários e do construto de medição foram até que ponto a organização
realizou seu trabalho de forma eficaz, e as seguintes atividades organizacionais desenvolvidas por Mahoney et al. (1963); Mahoney
et al. (1965). A medida fornece oito subdimensões de desempenho e uma nona dimensão como classificação geral. Foram feitas
perguntas sobre nove itens da escala Likert de 5 pontos (de muito ruim a excelente).

4. Resultados e conclusões
Com base em dados estatísticos foram analisadas as correlações entre as variáveis apresentadas na tabela 1 e no anexo
também de estatística descritiva média e desvio padrão.

Tabela 1. Estatística descritiva e matriz de correlaçãoa (n=69)

Variáveis Mín (Máx) Média (SD) IPMS OC Inovação FP
IPMS 13h00 (25h00) 19h30 (3,42) -
Comprometimento Organizacional 15,00 (30,00) 21,15 (3,84) 0,621** -
Desempenho 12,00 (30,00) 21,11 (4,29) 0,543** 0,589** -
da empresa de inovação -
27,00 (45,00 36,62 (4,90) 0,190 0,201* 0,403**
a) Correlação de Pearson (teste bicaudal) foi calculada. *correlação é significativa no nível 0,05; e ** a correlação é
significativa no nível 0,01.

Com base na tabela 1 foram analisadas as relações entre as variáveis que mostram que os sistemas interativos de medição
de desempenho têm resultados positivos e significativos entre o comprometimento organizacional e a eficácia do tipo de inovação,
e não têm correlação entre o desempenho da empresa, e então a tabela 1 como um anexo também do descritivo média estatística
e desvio padrão.

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Mesa 2. Confiabilidade Alfa de Cronbach e análise fatorial de cargasb

Itens de descrições IPMS OC Inovação FP

Alfa de Cronbach 0,813 0,806 0,903 0,956

0,853
0,900
0,692 0,849
0,656 0,905
0,420 0,899
Fator de carga em cada questão de itens em ordem para cada variável 0,518 0,901
0,776 0,825
0,846 0,853
0,736 0,822
0,890 0,900
0,798 0,879
0,823 0,905
0,829 0,656
0,901
0,664
5 5 7
Somas de Extração de Cargas Quadradas (%) Acumulada 68.148
7.671 2.042 5.333
a) Método de Extração: Análise de Componentes Principais.

A Tabela 2 apresenta o significado do alpa de Cronbach e do fator de carga para cada item do questionário com base nas variáveis da
pesquisa. A confiabilidade da medição do construto dos instrumentos mostra que é muito alta (confiável), pois o alfa de Cronbach de 0,800 é
superior. Que tal a validade? A validade das questões de cada item é mostrada na tabela 2 acima. A variável IPMS foi fornecida de 0,518 – 0,890;
A variável CO tem 0,420 – 0,829; As inovações têm 0,656 – 0,899; e a variável de desempenho da empresa tem 0,664 – 0,905, gostaríamos de
concluir que a variável é válida.

Tabela 3. Resultado da análise de caminho e efeitos diretos

Descrições R-Quadrado Teste F Coeficientes não padronizados-B (Constante) Teste t

IPMS ÿ OC 0,386 42,116** 0,697 (7,704) 6,490** (3,659**)
CO ÿ Inovação 0,347 35,536** 0,657 (7,208) 5,961** (3,041**)
IPMS ÿ Inovação 0,295 28,069** 0,681 (7,977) 5,298** (3,168**)
Inovação ÿ PF 0,162 12,990** 0,460 (26,900) 3,604** (9,774**)

De acordo com a tabela 3, a reprodução do pesquisador sobre o tema é Uso Interativo de Sistemas de Medição de Desempenho e Seu
Impacto no Desempenho da Empresa: Evidências da Empresa de Propriedade Local da Província de Java Ocidental, Indonésia. Verificando o
resultado da análise de caminho sobre seu efeito direto, gostaríamos de concluir que o resultado da quarta etapa tem um efeito positivo e
significativo em todas as suas direções “IPMS no OC, OC nas Inovações, IPMS nas Inovações e Inovações sobre o Desempenho da Firma” foram
confirmados. Mostre que iremos reafirmar o uso interativo de sistemas de medição de desempenho e seu impacto no desempenho da empresa:
foram confirmadas evidências de empresas locais da província de Java Ocidental, na Indonésia.

As descobertas dos procedimentos envolvidos na análise de trilha foram realizadas e todos os efeitos diretos foram positivos e significativos
com o teste F e o teste t de significância, concluímos que Ha foi suportado. Ao mesmo tempo, concluímos que esses achados sugeriram relevância
na pesquisa anterior. Na verdade, devemos fornecer algumas observações explicativas dos resultados. Os resultados apresentados na tabela 3
indicam que o coeficiente b1 0,697 foi significativo para o IPMS afetando o comprometimento organizacional, o que corrobora Simons RL (1992);
Simons RL (1990);
Simons RL (1991); Abernethy e Brownell (1999); Subramaniam e Mia (2003) e Monday et al. (1982). O
b2 0,657, foi significativo para o CO afetando os tipos de inovações, as evidências apoiam Porter et al. (1976) e Meyer e Allen (1997). O b3 0,681,
foi significativo para IPMS afetando os tipos de inovação, o resultado apoia Russell e Russell (1992); (SimonsRL, 1990); Simons RL (1992);
SimonsRL (1995a); Simões R.
L. (1995b) e Meyer e Allen (1997). O b4 0,460 foi significativo para os tipos de inovações que afetam o desempenho da empresa, o achado
corrobora Ting et al. (2012); Kalkan et al. (2014); Atalay et al. (2013); e Mensah e Acquah (2015).

A ilustração para a empresa local foi o envolvimento do uso interativo do IPMS; comprometimento afetivo, normativo e de continuidade;
inovações de produtos/serviços, processos, posições e paradigmas. Embora a eficácia dos sistemas de controlo e o empoderamento possam ser
um estímulo à lealdade de um funcionário para com a empresa, relaciona-se com a genuína aceitação e preparação para trabalhar arduamente de
modo a atingir os objetivos da empresa, isso foi correlacionado com as variáveis independentes. Quando os sistemas de medição de desempenho
fossem utilizados, seriam melhorados os comprometimentos organizacionais, seria criada a inovação efetiva na organização e contínua nas
organizações ao mesmo tempo, a fim de receber a meta e o desempenho da empresa.

5. Conclusão
A conclusão da pesquisa é que o uso interativo de IPMS, o compromisso da alta administração no plano estratégico e o envolvimento das
quatro dimensões da inovação seriam muito importantes para qualquer empresa e corporação, incluindo empresas de propriedade local, porque
a multiplicidade de implicações para as organizações em andamento e pode ser para o cumprimento da meta de desempenho da empresa. Por
outro lado, o futuro pesquisador gostaria de explorar este tópico para a validação das conclusões das limitações do IPMS e seu impacto no
desempenho da empresa.

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