Joinville/SC – 26 a 29 de Setembro de 2017

UDESC/UNISOCIESC
“Inovação no Ensino/Aprendizagem em Engenharia”

A EMPRESA CONTEMPORÂNEA E SUAS NECESSIDADES:

A percepção dos engenheiros

Marina Palharini – marinapalharini@alunos.eel.usp.br

Escola de Engenharia de Lorena – Universidade de São Paulo
Estrada Municipal do Campinho, s/nº
12602-810 – Lorena – SP

Maria A. M. Barreto – maribarreto@usp.br

Escola de Engenharia de Lorena – Universidade de São Paulo
Estrada Municipal do Campinho, s/nº
12602-810 – Lorena – SP

Resumo: O foco das empresas em alcançar maior visibilidade deve ser abordado para a
formação de futuros engenheiros, já que o sucesso organizacional está associado a diversos
fatores que estão interligados a conceitos essenciais a serem explicitados no estudo da
engenharia, como a produtividade, qualidade, competitividade, flexibilidade e organização.
Foram analisadas as principais qualidades para que uma empresa consiga alcançar tais
atributos, na visão dos engenheiros. Este trabalho ressalta a importância da análise das
necessidades da empresa contemporânea para que se possa utiliza-lo como base para
estudos, visando a preparação de futuros engenheiros e o desenvolvimento das organizações.
Foi feita uma coleta de dados, em forma de questionário, com engenheiros gestores de
empresas de grande porte da região sudeste do Brasil. O questionário foi enviado a 100
engenheiros de processos em cargos de liderança, sendo que 35% deles foram devidamente
validados. As características mais importantes de uma organização foram “Ética e bons
valores”, “Comunicação eficiente”, “Pessoas, processos, equipamentos e departamentos
atuando em conjunto” e “Funcionários motivados e valorizados pelo seu trabalho”,
enquanto as mais presentes atualmente nas empresas foram “Ter uma marca bem
estabelecida no mercado” e “Atender às necessidades dos clientes”. Já as principais
características que deveriam ser implantadas foram “Gestão que seja motivadora e transmita
confiança” e “Funcionários motivados e valorizados pelo seu trabalho”.

Palavras-chave: Produtividade, Competitividade, Organização, Flexibilidade, Qualidade.

1. INTRODUÇÃO

Uma das principais características das empresas contemporâneas é que, atualmente, há

uma constante demanda por aperfeiçoamento em suas atividades. Neste contexto, faz-se
necessária a atualização contínua dos estudantes de engenharia, para que possam entender as
necessidades atuais do mercado de trabalho, com o objetivo de formar engenheiros que
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tenham familiaridade com a realidade que os espera. Sendo assim, o presente trabalho discute
características que regem grande parte dos objetivos das empresas contemporâneas: quanto
melhores os seus processos, produtos e serviços, maior a possibilidade de aceitação dos
consumidores. Posto isso, há algumas vertentes principais a serem analisadas, como a
produtividade, qualidade, competitividade, flexibilidade e organização.

1.1. Produtividade

A produtividade pode ser observada de um ponto de vista amplo em uma organização, de

maneira que os esforços devem ser concentrados não somente em aumento do capital, mas
também que a empresa busque alocar esforços em outros fatores como a eficiência da
comunicação (BAINES, 1997; MOHANTY, 1995).
Sendo assim, há algumas causas principais para que haja mudança nos rendimentos em
relação à produção. Para Huang et al. (2003), os principais fatores que alteram a
produtividade são: disponibilidade (relacionada com o aproveitamento do tempo),
performance (relacionada à velocidade de produção), e qualidade (relacionada aos
desperdícios, falhas e retrabalhos).
Com base nisso, o foco principal na perseguição da máxima produtividade deve ser a
eficiente integração dos recursos, dos processos e das atividades da organização, porque,
assim, maximizar-se-ia a eficiência da utilização desses fatores, o que poderia resultar em
mais produção pelos mesmos custos (HUANG et al., 2003).

1.2. Qualidade

A qualidade é usada em diversas situações: Crosby a definia como produto isento de

defeitos. Ishikawa focava a qualidade na capacidade de atender as necessidades dos clientes.
Taguchi considerava qualidade como a mínima perda de produtos (AVELINO, 2005). Em
resumo, qualidade é a capacidade de qualquer objeto ou ação de corresponder ao objetivo a
que se propõe (CROSBY, 2000; LOENERT, 2003).
Em seu estudo, Sakaguchi (2014) expõe que funcionários valorizados e cientes da
diferença do seu trabalho buscam sempre melhorar, o que se reflete nos resultados e provoca
maior fidelidade dos colaboradores. É necessário, para que isso aconteça, implementar a
cultura de qualidade, ou seja, modificar a cultura da organização, que acontece por exemplos
de liderança, conscientização da equipe e treinamentos.
O diferencial para a evolução do setor da qualidade e seu desempenho é, em grande parte,
influência da equipe que responde através de comportamentos positivos e negativos à gestão.
Assim, entende-se que é importante uma gestão que transmita confiança, seja flexível e,
principalmente, motivadora (SAKAGUCHI, 2014).

1.3. Competitividade: Estratégia e inovação

Para Porter (2004), o grau de concorrência de uma empresa está relacionado a forças
competitivas que determinam a capacidade de lucro final. São elas: a ameaça de novos
entrantes, do poder de negociação dos fornecedores e compradores, de produtos ou serviços
substitutos e por fim, há a rivalidade entre as empresas existentes.
De acordo com Ferreira et al. (2014), “a estratégia proporciona um diferencial no
mercado competitivo, uma vantagem para alcançar seus objetivos almejados”. Para Ansoff
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(1993) a estratégia deve ser utilizada na tomada de decisão com o objetivo de orientar o
comportamento de uma empresa. Em outras palavras, o detalhamento e a implementação da
estratégia proporciona à empresa uma maior facilidade para visualizar e focar em seus
principais objetivos, e assim atingir a excelência. Como resultado, as empresas conseguem
um lugar mais favorável no mercado.
Já em relação a inovação, pode-se dizer que é um processo de mudança gerenciado com o
objetivo de trazer futuras vantagens competitivas à empresa que assim o fizer, já que as
empresas competem com base em suas habilidades de criar e utilizar o conhecimento (PAIVA
et al., 2009).

1.4. Flexibilidade

A flexibilidade na manufatura é composta por duas dimensões: flexibilidade no volume,

que é a capacidade de responder prontamente a variações na demanda; e flexibilidade no
projeto, que é a capacidade de fazer rápidas mudanças em produtos existentes ou de
rapidamente lançar novos produtos (MILLER; ROTH, 1994).
Já para Paiva et al (2009), há quatro tipos importantes de flexibilidade: flexibilidade de
novos produtos, de mix de produtos, de volume e de entrega. Com isso, conclui-se que a
flexibilidade tem papel indispensável nas empresas contemporâneas, pois representa a
capacidade dos sistemas de produção de responderem eficazmente a mudanças não
planejadas.

1.5. Organização

Sabe-se que alternativas administrativas, de gestão e organização do trabalho que

favorecem a participação dos trabalhadores nos processos de tomada de decisão são muito
difundidas. No entanto, a organização do trabalho encontra-se ainda bastante centralizada no
aumento da produtividade e eficiência da organização, permanecendo o trabalhador em
segundo plano, embora, nem sempre, esta condição seja explicitada (MATOS; PIRES, 2006).
A perspectiva centrada no ser humano pode ser encarada, portanto, como principal fator
da inovação da organização do trabalho, por visar não apenas altos níveis de produtividade e
altos níveis de qualidade dos produtos e dos serviços, mas também altos salários, altos níveis
de qualificação e alto nível de qualidade de vida no trabalho (KOVÁCS, 2006).
Segundo Salerno (2014), a focalização é o elemento principal para a organização de uma
empresa e consiste em concentrar esforços naquilo que é vantagem competitiva para a
empresa, reduzindo o número de processos de transformação, tendendo a unidades produtivas
menores, mais facilmente gerenciáveis.
Para Mintzberg (2008), o elemento principal para a organização de uma empresa é a
descentralização, já que permite à empresa responder rapidamente às questões
organizacionais. Além disso, constitui um estímulo para a motivação à medida que pode
delegar a tomada de decisões (MINTZBERG, 2008).

2. OS RESPONDENTES

A Confederação Nacional da Indústria disponibiliza em seu site

(perfilestados.portaldaindustria.com.br) uma estatística sobre o perfil industrial em cada
região do país. Na região sudeste, os setores de energia, bens de consumo, petroquímica,
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automotivos e químicos representam aproximadamente metade das empresas da região. Com

estes dados, as indústrias de grande porte dos setores mais significativos foram selecionadas
por estado, através de um levantamento das empresas com maior receita líquida no ano de
2015. Em seguida, cada organização foi analisada individualmente (pelo próprio site, por
portais de avaliações e comentários sobre empresas e por contato direto com funcionários)
para verificar se se encaixavam na definição de empresa contemporânea, ou seja, se atendem
exatamente às necessidades atuais do mercado, se oferece produtos e serviços diversificados a
preços competitivos e se tem foco em melhoria de produtos e processos.
Assim, foram escolhidas as 100 empresas contemporâneas de grande porte da região
sudeste e foi necessário obter os contatos dos engenheiros por indicação de outros
trabalhadores das empresas. Logo após, o questionário foi enviado por e-mail aos 100
engenheiros de processos em cargos de liderança nas empresas e 35% deles foram
devidamente validados, porcentagem adequada para o levantamento de dados, já que para
Malhotra e Grover (1998) o índice mínimo de respostas deve ser de 20%.
Quanto ao questionário, o mesmo foi estruturado com base na pesquisa e abordou
questões que o engenheiro observa como sendo pontos de melhoria ou necessidades de
implementação na empresa tanto em relação à engenharia quanto em relação à gestão de
pessoas.
Como a empresa contemporânea apresenta uma demanda contínua por aperfeiçoamento
em suas atividades visando sempre melhorar seus processos, produtos e serviços, mostrou-se
relevante analisar alguns atributos essenciais para a empresa conseguir alcançar seus
resultados esperados com sucesso. Algumas questões, como as principais necessidades da
empresa, as mudanças que devem ser feitas para que a empresa tenha uma boa produtividade,
qualidade, flexibilidade, organização e competitividade, além das características de uma
indústria que obtém sucesso na visão dos engenheiros foram o objetivo da abordagem do
questionário.
A primeira questão foi elaborada com escala de avaliação de de 0 a 10 em relação ao grau
de importância atribuído a 37 características presentes na indústria. A segunda questão
contava apenas com uma opção de escolha em relação a mais importante das características, a
terceira questão evidenciava as características que já estavam presentes nas indústrias de
grande porte, e a última identificava as necessidades de implementação dos atributos nas
empresas.

3. DADOS OBTIDOS NOS QUESTIONÁRIOS

Na primeira questão, algumas características se destacaram, tanto negativamente quanto

positivamente. Na Tabela 1 abaixo observa-se os atributos em destaque:
Tabela 1: Características com maiores e menores médias
Características Média
Ética e bons valores 9,77
Comunicação eficiente 9,71
Pessoas, processos, equipamentos e departamentos
9,69
atuando em conjunto
Funcionários motivados e valorizados pelo seu trabalho 9,57
Gestão centralizada (poucos profissionais tomam
3,37
decisões)
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Obter resultados a qualquer custo em curto prazo 2,97

Já na segunda questão, o objetivo era saber qual é a característica mais importante dentre
as citadas para que uma empresa contemporânea seja líder de mercado. As características
mais escolhidas pelos engenheiros estão na Tabela 2, abaixo:
Tabela 2: Características mais importante
Características Escolhas
Pessoas, processos, equipamentos e departamentos atuando em conjunto 20%
Atender às necessidades dos clientes 14%
Funcionários motivados e valorizados pelo seu trabalho 11%
Ter uma estratégia bem definida para alcançar os objetivos da empresa 9%

Para a terceira questão, algumas características foram muito citadas pelos respondentes
como estando presentes nas empresas e outros itens não foram mencionados, como está
explicitado na Tabela 3, abaixo, em que as escolhas representam a porcentagem de
respondentes que selecionaram a indicada na tabela:
Tabela 3: Características mais e menos presentes nas empresas
Características Escolhas
Ter uma marca bem estabelecida no mercado 46%
Atender às necessidades dos clientes 40%
Organização do trabalho focada no aumento da produtividade 26%
Trabalhadores com conhecimento técnico 26%
Gestão que seja motivadora e transmita confiança 0%
Funcionários motivados e valorizados pelo seu trabalho 0%
Formação de equipes de trabalho coesas 0%
Priorização da qualidade de vida do funcionário 0%

A última questão tinha como objetivo descobrir as características que deveriam ser
implantadas na empresa na visão dos engenheiros, e as características mais citadas e as não
mencionadas estão na tabela 4, abaixo, em que as escolhas representam a porcentagem de
respondentes que selecionaram a indicada na tabela:
Tabela 4: Características mais e menos necessárias para implantação nas empresas
Características Escolhas
Gestão que seja motivadora e transmita confiança 40%
Funcionários motivados e valorizados pelo seu trabalho 37%
Pessoas, processos, equipamentos e departamentos atuando em conjunto 29%
Ter uma alta produtividade 0%
Organização do trabalho focada no aumento da produtividade 0%
Gestão centralizada (poucos profissionais tomam decisões) 0%
Obter resultados a qualquer custo em curto prazo 0%
Perspicácia nos negócios, saber como concorrentes trabalham 0%
Rapidez na troca de produtos a serem produzidos, diminuindo o tempo sem produção 0%
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Capacidade de alterar o volume total da produção rapidamente 0%

3.1. As características mais relevantes

A maioria das características presentes no questionário obteve uma alta pontuação, já que
mais da metade dos itens conta com uma média maior que 8,7. Serão então evidenciados os
itens que alcançaram média maior que 9,5 e os que mais foram citados no questionário como
características benéficas para a organização, além das qualidades que deveriam ser instituídas
na empresa.
No domínio das características pesquisadas, as mais bem classificadas em relação à
média pelo grupo de engenheiros gestores respondentes não estão diretamente vinculadas às
necessidades relacionadas ao aumento produtividade, mas são inerentes à estrutura da
organização em si, que cumpre um papel fundamental na caracterização da avaliação dos
resultados.
Da mesma maneira, os atributos ausentes nas empresas, de acordo com os engenheiros
gestores respondentes, também estão justamente relacionados a organização da empresa, com
foco no fator humano. Poucos itens não foram citados na questão cujo objetivo era saber quais
as características presentes nas empresas, e estes serão evidenciados como estando
praticamente inexistentes nas organizações de grande porte pesquisadas, tendo como exemplo
o atributo “Formação de equipes de trabalho coesas”.
O item “Ética e bons valores”, com média 9,77, foi indicado como sendo o mais
relevante, sendo que entre todos os pesquisados, 86% deles atribuíram nota 10 à essa
necessidade. A variância desta característica foi uma das menores, com valor de 0,42,
evidenciando assim que os dados se aproximam muito da média amostral.
Sabe-se que a ética é normalmente definida como sendo um conjunto de diretrizes que
regulamentam a conduta de um grupo particular de pessoas, como, por exemplo, os
colaboradores de uma mesma empresa, sendo que diferentes conjuntos de pessoas em
diferentes cenários, podem ter o seu próprio código de ética, normatizando o funcionamento
de suas atividades específicas. Tal característica é valorizada posto que os princípios que
norteiam os valores morais da empresa visam favorecer o ambiente de trabalho, com o
objetivo de estimular um alto rendimento e uma boa qualidade das atividades exercidas. Além
disso, a ética empresarial é continuamente reconhecida e valorizada pelo cliente, sendo
definido um vínculo de confiança que auxilia a empresa a obter os resultados desejados.
Outra característica muito bem avaliada pelos respondentes foi a de “Comunicação
eficiente”, com média 9,71, em que 77% dos respondentes atribuíram nota 10. Mesmo não
tendo a maior média, a variância desta necessidade é a menor entre todas as características
pesquisadas, com valor de 0,33, indicando que a dispersão da média é a mínima do estudo.
Tal atributo foi considerado de extrema relevância, visto que em toda organização,
qualquer tarefa exige comunicação, desde os treinamentos requisitados pela função até as
avaliações sobre as atividades realizadas. Sendo assim, uma comunicação organizacional
eficaz tem grande importância prática, já que a compreensão do que acontece dentro do local
de trabalho, além do entendimento das tarefas delegadas, missões, valores e objetivos da
empresa aumentam a eficiência e a satisfação das relações interpessoais, facilitando o
processo de tomada de decisão, e contribuindo diretamente para a conquista dos objetivos da
empresa.
Outra característica muito bem avaliada, a de “Pessoas, processos, equipamentos e
departamentos atuando em conjunto”, tem relação direta com uma comunicação efetiva, já
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que, para uma organização ter interação entre tais recursos, é preciso que haja uma eficiente
circulação de informações. O objetivo é que a conformidade do trabalho de todas as áreas
impeça a alienação e consequente tomada de decisões equivocadas. Além disso, tal
característica foi a mais citada pelos engenheiros quando foi pedido para que, entre todos os
itens disponíveis, escolhessem apenas um como sendo o de maior relevância. Também foi
uma das necessidades mais mencionadas em relação às que deveriam ser instauradas na
empresa, mencionada por 29% dos engenheiros gestores respondentes.
Entre os itens com melhores classificações, também foi citada a relevância de
“Funcionários motivados e valorizados pelo seu trabalho” com uma das maiores médias de
importância. Tal característica também foi uma das mais citadas como a de maior relevância
do questionário e como sendo uma das mais necessárias a ser instituída na organização, visto
que foi mencionada por 38% dos engenheiros respondentes. Como esperado, este atributo não
foi citado na questão cujo objetivo era saber quais as características presentes nas empresas,
sendo evidenciado como uma qualidade ausente nas organizações de grande porte
pesquisadas. Sendo assim, na visão dos respondentes, o fator humano é um grande diferencial
em uma empresa, já que a busca para manter seus colaboradores estimulados e satisfeitos
incentiva a realização pessoal e profissional dos mesmos, favorecendo assim o alcance dos
propósitos da organização.
Dentre todos os aspectos apresentados, o que mais foi citado como necessidade em ser
instaurado nas organizações foi o de “Gestão que seja motivadora e transmita confiança”, já
que 41% das pessoas pesquisadas mencionaram o item. Por conseguinte, este atributo não foi
citado na questão cujo objetivo era saber quais as características presentes nas empresas,
sendo evidenciado como uma qualidade ausente nas organizações de grande porte
pesquisadas. Pode-se assumir, com isso, que as empresas contemporâneas ainda têm certa
dificuldade e deficiência na gestão esperada pelos engenheiros respondentes, que almejam
uma administração que encoraje e estimule seus colaboradores. Ao instituir tal atributo, o
desempenho do trabalhador tende a melhorar, trazendo benefícios para a empresa.

3.2. As características menos relevantes

Apenas duas características obtiveram média abaixo de 5, sendo estas as de menor

relevância para empresas contemporâneas na visão dos engenheiros respondentes.
O item “Obter resultados a qualquer custo em curto prazo” foi indicado como sendo o
menos relevante, com média 2,97, sendo que 94% dos respondentes atribuíram nota igual ou
menor a 5 para esta característica. Sabe-se que, em alguns casos, a pressão para se alcançar
resultados pode ser destrutiva ao invés de benéfica. Muitas vezes, quando não existem
barreiras para se obter o lucro desejado focando apenas na rapidez do retorno e quando a ética
e os valores são colocados de lado, a empresa tende a ser punida a longo prazo pelos seus
erros, já que, com isso, algumas questões, como segurança do cliente e qualidade duradoura
do produto podem facilmente ser ignoradas. Sendo assim, uma empresa cujo foco é obter
resultados a qualquer custo em curto prazo, pode não conquistar a fidelidade dos clientes.
Outra característica que não foi considerada relevante pelos respondentes foi a de
“Gestão centralizada (poucos profissionais tomam decisões)”, com média 3,37 e maior
variância entre todos os itens, com valor de 5,53, evidenciando que os dados tiveram um
grande desvio da média, com notas variando entre 0 e 8. A moda, no entanto, foi 0, nota
atribuída por 26% dos respondentes neste item. Além disso, 83% dos engenheiros
pesquisados atribuíram nota igual ou menor a 5 para esta característica.
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Já o item de gestão descentralizada, representado por “Gestão que favoreça a participação

dos trabalhadores nas tomadas de decisão”, obteve uma média de 8,46, sendo que 83% dos
respondentes, atribuíram notas entre 8 e 10 para esta característica.
É evidente, portanto, que na visão dos engenheiros de empresas contemporâneas de
grande porte, a gestão descentralizada é mais vantajosa, visto que, dessa maneira, os gestores
têm maior autonomia, há agilidade na tomada de decisão e menor dependência de um
pequeno grupo de pessoas, já que, na gestão centralizada, apenas aqueles que se encontram no
topo da pirâmide organizacional em nível estratégico é que tomam as decisões.

3.3. As características presentes nas empresas

Dentre as características apresentadas, as que foram mencionadas mais vezes quando se

perguntou quais estavam presentes na empresa não estão essencialmente vinculadas ao fator
humano, mas são inerentes aos objetivos da organização em si, em relação aos clientes, ao
mercado e à produtividade.
O item “Ter uma marca bem estabelecida no mercado” foi o mais destacado, já que 45%
dos respondentes citaram esta característica como presente na organização em que trabalham.
Tal característica está concatenada à competitividade uma vez que um produto, cuja marca é
previamente reconhecida por seus atributos, tem maiores chances de êxito quando comparado
ao produto de uma marca que ainda não conquistou os clientes em tal grau. Como o estudo
focou em empresas de grande porte, é natural que as organizações já tenham uma marca bem
estabelecida no mercado, como os resultados do questionário puderam reforçar.
Outra característica muito presente nas empresas é a de “Atender às necessidades dos
clientes”, que foi mencionada por 40% dos engenheiros pesquisados. No domínio das
características pesquisadas como existentes dentro das organizações, apenas esta se encontra
entre as 5 mais importantes na visão dos engenheiros, sendo a única com média de relevância
maior que 9. Sabe-se, portanto, que a capacidade de focar no que os consumidores esperam é
essencial para a empresa contemporânea, que deve atender exatamente às necessidades atuais
do mercado.
Além dos atributos já citados, a característica “Organização do trabalho focada no
aumento da produtividade” foi apontada por 26% dos respondentes como sendo uma das mais
presentes nas organizações. Entende-se que, por mais difundida que seja a organização de
trabalho que valoriza as relações humanas, a colaboração e a participação dos trabalhadores,
muitas vezes a gestão ainda prioriza a melhoria da eficiência da produção, buscando aumentar
o potencial de rendimentos da empresa.
Por fim, similarmente citada por 26% dos engenheiros, a característica “Trabalhadores
com conhecimento técnico” também tende a estar presente nas organizações de grande porte.
Tal atributo é valorizado pelas empresas, pois parte-se do princípio que um indivíduo deve
dominar os conhecimentos específicos relacionados às atividades que realiza diariamente,
sendo assim, é comum que os colaboradores estejam sempre buscando se aprimorar, focando
em um potencial impacto nos bons resultados da empresa.

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS

De acordo com os resultados encontrados, concluiu-se, de acordo com os respondentes,

que a eficácia do sistema produtivo é delineada pela introdução de valores humanísticos,
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evidenciando a necessidade de os colaboradores possuírem uma área de exclusiva

responsabilidade em que possam tomar suas próprias decisões e de poderem contar com apoio
social e reconhecimento existencial. Isto é, segundo os engenheiros, a gestão deve ser
direcionada ao fator humano, buscando a alta satisfação de seus funcionários, com o objetivo
de prevenir a deficiência no gerenciamento das ações de trabalho e a ineficácia na utilização
dos recursos disponíveis, que incluem informações e pessoas. Isso se faz necessário para
possibilitar um melhor desempenho do trabalho humano e dos ativos, e, assim, expandir os
níveis de produtividade e poder atender as necessidades dos clientes adequadamente.
Similarmente, de acordo com os engenheiros pesquisados, a empresa deve atentar aos
seus valores fundamentais e à sua estratégia, já que a conduta de seus colaboradores será
resultado de tais decisões. A importância do comportamento humano foi constatada,
destacando-se a necessidade de interação entre todas as redes de atividades, sendo que para
isso é essencial que haja boa comunicação entre todos os colaboradores.
Conclui-se assim que, em conformidade com o ponto de vista dos engenheiros gestores
respondentes em relação ao tema abordado, o progresso contínuo das organizações exige a
redefinição das diretrizes de desenvolvimento para o futuro, já que, na prática, a estrutura
atual de muitas empresas segue a composição dos modos de operação convencionais, em que
o foco principal é no capital, deixando as relações humanas em segundo plano. Destaca-se,
com isso, que para aumentar a qualidade dos resultados entregues pelos funcionários, deve-se
iniciar com aperfeiçoamento da satisfação da equipe.
Tais resultados têm grande influência no ensino de engenharia, já que explicitam o que os
estudantes devem esperar das empresas de grande porte, e prepará-los para os novos desafios.
Sendo assim, torna-se essencial que os engenheiros em formação estejam cientes das
principais opções oferecidas pelo mercado de trabalho e os esforços que serão exigidos dos
mesmos.

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THE CONTEMPORARY COMPANY AND ITS NEEDS:

The engineers’ perception

Abstract: The companies’ focus on achieving greater visibility should be addressed to the
training of future engineers, since organizational success is associated with several factors
that are intertwined with essential concepts to be explained in the study of engineering, such
as productivity, quality, competitiveness, flexibility and organization. The main qualities were
analyzed so that a company can achieve such attributes in the engineers' view, aiming mainly:
eradication of the factors that diminish the yield of the production, the process response to
internal and external factors, as well as the definition of the guidelines. This work highlights
the importance of analyzing the needs of the contemporary company so that it can be used as
a basis for studies, aiming the development of organizations. Data were collected in the form
of a questionnaire with management engineers of large companies in the southeastern region
of Brazil. The questionnaire was sent to 100 process engineers in leadership positions, 35%
of which were duly validated. The characteristics with the highest averages of relevance of an
organization were "Ethics and good values", "Efficient communication", "People, processes,
equipment and departments acting together" and "Employees motivated and valued for their
work", while the most present Currently in the companies were "have a well-established
brand in the market" and "meet customer needs". The main characteristics that should be
implemented were "Management that is motivating and conveys confidence" and "Employees
motivated and valued for their work".

Key-words: Productivity, competitiveness, organization, flexibility, quality.