ORDEM DE SERVIÇO

Número da OS: 148/2021

Lote: 02 - Pessoas

Projeto/Programa: Como elaborar um plano de desenvolvimento adequado a minha

equipe

Item solicitado: 1. Conteúdo novo lauda

Entregáveis solicitados: - Desenvolvimento de conteúdo em laudas.

- Desenvolvimento 20 laudas brutas
- Entregáveis contratuais: Aprovação do mapa de conteúdo para
o tema, cronograma, conteúdos finais e aprovação da versão
final.
- Não há identidade visual pré definida para o projeto neste
momento. O conteúdo deverá ser entregue sem diagramação.

Observações
contratuais:

CRONOGRAMA

Reunião de alinhamento de briefing

Aprovação do briefing

Entrega primeira versão (V1)

Feedback primeira versão (V1)

Entrega versão ajustada (V2)

Feedback versão ajustada (V2)

Entrega versão final (VF)

Aprovação versão final (VF)

Total de dias úteis da OS:

Observações

BRIEFING | SEBRAE SP
Responsáveis pelo projeto: Fátima/Luana

Área de gestão: Gestão de Pessoas

Tema: Treinamento e Desenvolvimento

Família:

Projeto/Programa:

Título sugerido Como elaborar um plano de desenvolvimento adequado a

minha equipe
Partes interessadas UGSTD-Luana, Fátima

1. INFORMAÇÕES SOBRE O SEBRAE

O Sebrae SP é uma instituição responsável pela promoção da competitividade e pelo

desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequenas empresas. Hoje,
tem as experiências educacionais estruturadas da seguinte forma:

 Áreas de gestão (principais temas): empreendedorismo, finanças, inovação, leis,

marketing e vendas, organização (operações), pessoas, planejamento, cooperação.
 Segmentos (comércio, serviços, indústria, agro).
 Corporativos (conteúdos específicos separados por áreas).

2. EQUIPE RESPONSÁVEL PELO 3. EQUIPE RESPONSÁVEL PELO PROJETO |

PROJETO | SEBRAE EXTERNA
Coordenação: André
Gestão educacional: Claudia
Gestão de portfólio: Fátima
Gestão de conteúdo: Luana

PORTFÓLIO

4. OBJETIVO DE NEGÓCIO SEBRAE (Descreva, do ponto de vista do Sebrae, qual

problema está buscando resolver)
O Sebrae possui como um dos seus objetivos tornar uma empresa sustentável, e que
gere receita. Uma das ações que vem sendo realizadas para esse fim é através da venda
de pacotes corporativos, em que uma grande empresa compra soluções educacionais do
Sebrae para capacitar sua rede de fornecedores por exemplo. E para viabilizar a entrega
rápida e eficiente dos pacotes de soluções negociadas, viu-se a necessidade de gerar um
banco de conteúdo que tenham materiais pré prontos, para serem customizados assim
que comercializados, trazendo mais agilidade as entregas.

5. TIPO DE PROJETO (Sensibilização, orientação, capacitação, imersão, intervenção)

Capacitação

6. RESULTADOS ESPERADOS PARA O CLIENTE (Descreva quais os objetivos

relacionados a esse projeto, do ponto de vista do cliente: Qual o objetivo do
desenvolvimento dessa solução? Quais são as dores e problemas do cliente? Quais
resultados o cliente alcançará em seu negócio?)
Essa solução tem como objetivo apresentar aos empresários o processo que envolve o
desenvolvimento de uma equipe, com foco na melhoria das atividades realizadas por seus
colaboradores. Com isso melhora a qualidade do trabalho, supri e aprimora determinadas
áreas ou perfis profissionais.

7. RESULTADO FINALÍSTICO (não aplicável para soluções de sensibilização e

orientação)
 Aumento na eficiência e produtividade da empresa
 Diminuição do turn over, melhoria no desempenho da equipe
 Melhoria na qualidade do produto/serviço

8. DETALHAMENTO DO PÚBLICO-ALVO / PERSONA (Descreva em detalhes o público

alvo dessa solução, trazendo elementos que permitam a melhor entrega da solução)
Empresários de qualquer setor/segmento que necessitam melhorar o desempenho de suas
equipes.

9. LINGUAGEM/ABORDAGEM (descreva a linguagem e abordagem recomendada

para esse público. Ex.: Formal, descontraído, uso de termos técnicos, etc.)
Formal com uso de termos técnicos

METODOLOGIA

10. ESTRUTURA METODOLÓGICA (descreva qual a metodologia dessa solução, ou

aponte metodologias já existentes no Sebrae. Ex: oficinas Descomplique, cursos e-
learning, cursos Na Medida, etc)

11. DETALHAMENTO DA SOLUÇÃO

 Quantidade de laudas:
 Carga horária (tempo de dedicação):
 Local de aplicação/Plataforma:
 Acessibilidade:
 Pré-requisitos:
 Tipo de solução:

12. REFERÊNCIAS (Insira referências relacionadas ao desenvolvimento dessa solução:

linguagem, elementos visuais, conteúdo programático, soluções similares do
mercado, ferramentas, etc)

CONTEÚDO

13. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

 Planejamento estratégico de T&D
 Levantamento das necessidades de treinamento
 Mapeamento de competências
 Tipos e técnicas de treinamento
 Planejamento do treinamento
 Implantação do treinamento
 Avaliação do treinamento
 Plano de Desenvolvimento Individual - PDI
 Programas de capacitação
Job rotation

14. ENTREGÁVEIS DO PROJETO – CONTEÚDO

Laudas do conteúdo

15. ENTREGÁVEIS DO PROJETO – DESENVOLVIMENTO

16. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS (Insira referências utilizadas para
desenvolvimento do conteúdo, que possam ter impacto em direitos autorais)

OUTROS

17. OUTRAS INFORMAÇÕES: (Insira outras informações relevantes ao projeto que

não foram contempladas nesse briefing)