Sistema de Gestão Integrado

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Tratamento em Conduta de SMS DZ-002 0 01/08/2021 1

I. Objetivo

A empresa SUGA TUDO LIMPEZAS INDUSTRIAIS LTDA, conforme sua Política de Gestão
Integrada de Segurança e Saúde, ratificada pelos seus diretores, bem como seus Valores e
Visão; está comprometida em proporcionar um ambiente saudável e seguro aos seus
colaboradores, bem como em oferecer serviços de excelência aos seus clientes.

As atividades estando associadas a atividades de risco, tem a atenção e atendimento das normas e
procedimentos como obrigatórios, prevenindo desvios que poderiam ocasionar incidentes;
impactando as operações da empresa e seus clientes.

Orientar os gestores na tomada de decisões, possibilitando aplicar o programa de Reconhecimento

dos Empregados e o Regime Disciplinar garantindo o atendimento às regras estabelecidas,
eliminando a tolerância a desvios e fortalecendo a disciplina operacional.

II – DESCRIÇÃO

Princípios

Para aplicação correta da sistemática de Tratamento de Conduta em SMS, foi estabelecido os

seguintes princípios:

CULTURA JUSTA

Em uma cultura justa, em primeiro lugar, devem ser amplamente divulgadas informações sobre o
que se espera e o que não se espera em relação à Segurança, Meio Ambiente e Saúde e os
trabalhadores devem saber a diferença entre comportamentos aceitáveis e inaceitáveis, o que é
esperado deles e que são responsáveis por suas ações.

CONHECIMENTO

O princípio do conhecimento está relacionado ao treinamento em padrões e Regras de Ouro, bem

como, ao entendimento claro da sistemática de Tratamento de Conduta em SMS.

REGRAS DE OURO

São 10 regras estabelecidas pelo cliente, Petrobrás, regras mandatórias, obrigatórias e devem ser
cumpridas sempre.

LEGISLAÇÃO, NORMAS E PADRÕES

O cumprimento da legislação em geral, das normas e dos padrões referentes à segurança dos
trabalhadores é a base para a adoção correta da sistemática. Todos os trabalhadores devem
participar de treinamentos, conhecer e cumprir a legislação em geral, as normas, procedimentos e
os padrões referentes à segurança no trabalho.
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DIREITO DE RECUSA

Direito de Recusa, é um direito ao trabalhador e tem a garantia da empresa de não aplicar sanção
disciplinar quando o empregado se recusar a fazer determinado trabalho que coloque,
justificadamente, em risco a vida/e ou a integridade física sua e/ou de seus colegas, a sociedade,
as instalações e/ou o ambiente. Se algum imprevisto acarreta risco à segurança ou à vida, o
trabalhador pode e deve exercer seu direito de recusa em seguir adiante. Nesses casos, é preciso
interromper a atividade e comunicar o ocorrido ao superior hierárquico, o qual deve manter a
suspensão das atividades, se for constatado risco grave e iminente, até que a situação venha a ser
normalizada ou mitigada, de modo a preservar a vida.

CONDUTAS

Dois tipos de conduta norteiam a aplicação da sistemática: as “condutas esperadas” e as “condutas

não esperadas”.

CONDUTAS ESPERADAS

A conduta esperada pode ser identificada durante a observação do andamento dos trabalhos
conforme descrito na figura 2.

Uma conduta esperada é aquela em que o empregado cumpre todas as normas, as regras, as
orientações, as boas práticas, procedimentos e os padrões relacionados à segurança, como por
exemplo, legislação em geral, normas regulamentadoras, normas técnicas da Agência Nacional do
Petróleo (ANP), as Regras de Ouro, conforme Figura 1.
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CONDUTAS NÃO ESPERADAS

Na conduta não esperada, o empregado não cumpre as normas, as regras e os padrões existentes
na companhia, por exemplo: descumpre a legislação em geral, normas regulamentadoras,
procedimentos, padrões, normas técnicas da ANP etc., ou viola as Regras de Ouro.
Podem ser consideradas também como condutas não esperadas casos de descumprimento do
artigo 482 da Consolidação das Leis de Trabalho (CLT), como mau procedimento, desleixo no
cumprimento das funções e ato de indisciplina ou insubordinação.

A conduta não esperada por ser identificada durante a observação do andamento dos trabalhos
conforme descrito na Figura 4.

SISTEMÁTICA NOS CASOS DE CONDUTA ESPERADA

A conduta esperada leva ao reconhecimento e recompensa. Mas o empregado pode ir além dessas
atitudes, contribuir para a melhoria das questões de SMS e ser reconhecido por isso. O empregado
que buscar conhecimentos em segurança além dos comportamentos já citados e compartilhar com
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os colegas, liderar os DDS (Diálogos Diários de Segurança) e for reconhecido como por exemplo
em SMS por sua equipe, pela liderança e pela companhia, terá o chamado “comportamento de
destaque”.

RECONHECIMENTO E RECOMPENSA

O sistema de reconhecimento e recompensa no caso de conduta esperada em SMS estabelece

possíveis formas de reconhecimento por condutas que contribuam para a melhoria da segurança
do meio ambiente e da saúde na companhia.

Os gestores deverão encorajar verbalmente os empregados que adotarem “comportamento

esperado”.
Os empregados cujo comportamento for classificado como de destaque nas questões de
segurança. serão citados em apresentações e eventos de SMS.

Existem quatro tipos de condutas valorizadas conforme. Figura 5:

1.Comportamento Esperado

Ocorre quando o empregado segue todas as Regras de Ouro e cumpre todas as normas e
padrões .
2.Criando um Ambiente Seguro

Ocorre quando o empregado:

a) Lidera espontaneamente as ações de SMS, interage pró-ativamente nos DDS, colabora
cuidando dos colegas de forma preventiva.
b) Interrompe serviços e atividades em condições inseguras;
c) Registra e incentiva os registros de incidentes e desvios.

. 3.Planejamento e Gestão de Riscos

Ocorre quando o empregado:

a) Participa ativamente do planejamento das atividades, identificando os riscos e as ações de
prevenção;
b) Busca soluções de continuidade dos trabalhos e atividade em consonância com todas as
regras e padrões seguros, todo o tempo.
4.Comportamento de Destaque
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Ocorre quando o empregado:

a) Compartilha sua experiência com os colegas, de forma sistêmica.
b) Lidera os DDS, busca e compartilha, com os colegas, novos conhecimentos de prevenção
sobre as atividades que executa;
c) É reconhecido por sua equipe, pela liderança e pela organização como exemplo em SMS.
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Após identificada a conduta de SMS não esperada o observador, os gerentes e SMS definem as medidas que
serão adotadas após classificação da circunstancia e gravidade da conduta utilizando ATA de reunião de tratamento
de conduta em SMS para enquadramento dos fatos na sistemática de tratamento de conduta em SMS
Deve-se compreender entrevistas com os envolvidos, analises de justificativas e verificação de reincidências

APLICAÇÃO PARA ACIDENTES COM FATALIDADE

No caso de acidente com fatalidade, tabela 3, após o fim das investigações os gerentes e SMS definem as
medidas que serão adotadas apos classificação da circunstancia e gravidade da conduta utilizando ATA de reunião
de tratamento de conduta em SMS para enquadramento dos fatos na sistematica de tratamento de conduta em SMS
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VIII. Histórico de emissão/revisões

Data Rev. Autor Cargo Descrição

Supervisora
01/08/2021 0 Caroliny Aguiar de SMS Revisão Inicial

X. Aprovação

Nome Cargo Assinatura Data

Stephania Canedo Ribeiro Resp. Técn. Em SMS

Edson Tadeu Gerente