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MÓDULO 2
Pensando em 'desordem de informação': formatos de
desinformação, desinformação e má informação
por Claire Wardle e Hossein Derakhshan
Sinopse
Tem havido muitos usos do termo 'notícias falsas' e até mesmo 'fakemedia' para descrever relatos com os
quais o reclamante não concorda. O mapa do AGoogle Trends mostra que as pessoas começaram a pesquisar
o termo amplamente na segunda metade de 2016. 54 Neste módulo, os participantes aprenderão por que esse
termo é a) inadequado para explicar a escala de poluição da informação eb) por que o termo se tornou tão
Infelizmente, a frase é inerentemente vulnerável a ser politizada e utilizada como uma arma contra a indústria de
notícias, como uma forma de minar a reportagem que as pessoas no poder não gostam. Em vez disso, é
recomendável usar os termos desinformação e desinformação. Este módulo examinará os diferentes tipos que
Inclui sátira e paródia, manchetes de isca de clique e o uso enganoso de legendas, imagens ou estatísticas, bem
como o conteúdo genuíno que é compartilhado fora do contexto, conteúdo impostor (quando o nome de um
jornalista ou um logotipo de redação é usado pelas pessoas sem conexões com eles) e conteúdo manipulado e
fabricado. De tudo isso, emerge que essa crise é muito mais complexa do que sugere o termo 'notícias falsas'.
Se quisermos pensar em soluções para esses tipos de informação que poluem nossos fluxos de mídia social e
impedi-los de fluir para as saídas da mídia tradicional, precisamos começar a pensar sobre o problema com muito
mais cuidado. Também precisamos pensar nas pessoas que estão criando esse tipo de conteúdo e o que as
motiva a fazer isso. Que tipo de conteúdo eles estão produzindo e como estão sendo recebidos pelo público? E
quando esses mesmos membros do público decidem compartilhar novamente essas postagens, o que os motiva
a fazer isso? Há muitos aspectos nessa questão, e muitos dos debates não estão captando essa complexidade.
No final deste módulo, os alunos devem sentir-se capazes de usar terminologia e definições adequadas para
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MÓDULO 2: Pensando sobre 'desordem de informação'
Contorno
Este manual geralmente usa os termos “desinformação” e “desinformação” para contrastar com a
informação verificável, no interesse público, que é o que dá origem ao jornalismo autêntico. Neste
Muito do discurso sobre 'notícias falsas' combina duas noções: desinformação e desinformação. Pode ser útil,
entretanto, propor que a desinformação é uma informação falsa, mas a pessoa que a divulga acredita que seja
verdadeira. A desinformação é uma informação falsa e a pessoa que a divulga sabe que é falsa. É uma mentira
deliberada e intencional, e aponta para pessoas sendo ativamente desinformadas por atores maliciosos. 55
Uma terceira categoria poderia ser denominada má informação; informação, que é baseada na realidade, mas usada para
causar danos a uma pessoa, organização ou país. Um exemplo é um relatório que revela a orientação sexual de uma
pessoa sem justificativa de interesse público. É importante distinguir as mensagens que são verdadeiras das que são falsas,
mas também as que são verdadeiras (e as mensagens com alguma verdade), mas que são criadas, produzidas ou
distribuídas por “agentes” que pretendem prejudicar em vez de servir ao público interesse. Essas informações maliciosas -
como informações verdadeiras que violam a privacidade de uma pessoa sem justificativa de interesse público - vão contra os
Não obstante as distinções acima, as consequências no ambiente de informação e na sociedade podem ser semelhantes
(por exemplo, corromper a integridade do processo democrático, reduzir as taxas de vacinação). Além disso, casos
particulares podem exibir combinações dessas três conceituações, e há evidências de que exemplos individuais de um
são frequentemente acompanhados pelos outros (por exemplo, em diferentes plataformas ou em sequência) como parte
de
atores. No entanto,
Desinformação Mal-informação
é útil manter as Informação errônea
acordo.
Figura 1:
firstdraftnews.org
'Desordem de informação'
55 Informações adicionais sobre as definições podem ser observadas no estudo de Karlova e Fisher (2012).
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A eleição presidencial francesa de 2017 forneceu exemplos que ilustram todos os três tipos de 'desordem de informação'.
Uma das tentativas de fraude da campanha eleitoral francesa foi a criação de uma versão duplicada sofisticada do
jornal belga Le Soir 56 com um artigo falso alegando que o candidato presidencial Emmanuel Macron estava sendo
financiado pela Arábia Saudita. Outro exemplo foi a circulação de documentos online alegando falsamente que ele
havia aberto uma conta bancária offshore nas Bahamas. 57 E, por fim, a desinformação circulou por meio de 'invasões
do Twitter', nas quais redes de indivíduos fracamente conectados acessaram o Twitter simultaneamente com
hashtags e mensagens idênticas para espalhar boatos sobre a vida pessoal do candidato.
2. Exemplos de desinformação:
Um ataque terrorista na Champs Elysees em Paris em 20 de abril de 2017 inspirou muita desinformação 58 como é o caso em
quase todas as situações de notícias de última hora. Indivíduos nas redes sociais publicaram inadvertidamente uma série de
boatos, incluindo a notícia de que um segundo policial havia sido morto, por exemplo. As pessoas que compartilham esse tipo
de conteúdo raramente o fazem para causar danos. Em vez disso, eles são pegos no momento, tentando ser úteis, mas
Um exemplo marcante de informação incorreta ocorreu quando os e-mails de Emmanuel Macron vazaram pouco antes do
segundo turno, em 7 de maio. Os e-mails foram considerados genuínos. No entanto, ao liberar informações privadas na
esfera pública minutos antes da proibição eleitoral padrão de qualquer cobertura imediatamente antes das eleições, o
O termo propaganda não é sinônimo de desinformação, embora a desinformação possa servir aos interesses da
propaganda. Mas a propaganda geralmente é mais abertamente manipuladora do que a desinformação, normalmente
56 CrossCheck, 2017. A campanha de Macron para a presidência francesa foi financiada pela Arábia Saudita ?: Disponível em https: //crosscheck.firstdraftnews. org / verificado-francês /
57 CrossCheck, 2017. Emmanuel Macron abriu uma conta offshore? CrossCheck, disponível em https://crosscheck.firstdraftnews.org/ check-french /
emmanuel-macron-open-offshore-account / [acesso em 04/03/2018].
58 Um exemplo foi o boato de que muçulmanos no Reino Unido comemoraram o ataque. Isso foi desmascarado pelo projeto CrossCheck: CrossCheck, (22 de abril de 2017) Os
muçulmanos de Londres "celebraram" um ataque terrorista na Champs-Elysees? CrossCheck, disponível em https: // crosscheck.
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As categorias de desinformação, desinformação e má informação descritas acima não devem ser confundidas
Por exemplo, um jornalista pode escrever: “Embora não seja da liga de Bernie Madoff, a suposta fraude neste
novo caso atingiu duramente os pequenos investidores”. Outro escritor poderia legitimamente dizer o contrário: “A
alegada fraude neste novo caso atingiu duramente os pequenos investidores, mas não está na liga de Bernie
Madoff”. A segunda frase faz mais para minimizar a importância comparativa do novo caso. A questão da ênfase
ou desinformação nos sentidos descritos abaixo. Essas podem ser duas formas legítimas de interpretar a mesma
situação.
A questão é que a narrativa está presente nas notícias, assim como na desinformação, na desinformação e na má
informação. Assim, a narrativa está embutida em quais fatos são selecionados como importantes nas notícias (ou em
quais fatos são inventados ou tirados do contexto em comunicações tóxicas). Uma reportagem sobre crime, que não seja
desinformação ou
seus primos podem considerar relevante mencionar a presumível raça ou nacionalidade do agressor
e da vítima. Pode ser um fato que um alegado assaltante seja um migrante e um homem, e a
aparente vítima uma nacional que é mulher; se alguma dessas coisas é realmente saliente para a
história, no entanto, é uma função do poder investigativo do jornalista e, particularmente, parte da
ideologia, perspectiva e narrativa de significância e causalidade que o repórter, consciente ou
inconscientemente, coloca 'na mesa'. Esta é uma das razões pelas quais a “verificação dos fatos”
pode ser proveitosamente acompanhada pela “revelação da narrativa” - examinar as estruturas de
significado dentro das quais os fatos e não-fatos são mobilizados para propósitos específicos.
Narrativas dentro do jornalismo legítimo podem variar,
1. Sátira e paródia
Incluir a sátira em uma tipologia sobre desinformação e desinformação talvez seja surpreendente. A sátira e a paródia podem
ser consideradas uma forma de arte. No entanto, em um mundo onde as pessoas recebem cada vez mais informações por
meio de seus feeds sociais, tem havido confusão quando não se entende que um site é satírico. Um exemplo é de The
Khabaristan Times, uma coluna satírica e um site que fazia parte do site de notícias Paquistão hoje. 60 Em janeiro de 2017, o
60 Paquistão hoje (2018). Antropólogos fazem contato com tribos isoladas ainda agradecendo Raheel Sharif. [ online] p.Khabaristan Today.
Disponível em: https://www.pakistantoday.com.pk/2017/01/11/anthropologists-make-contact-with-remote-cut-off-tribe-still-thanking-raheelsharif/ [acessado em 06/04/2018 ]
61 Entre os recursos para consulta aqui está um escrito pela co-editora deste livro, Julie Posetti, junto com Alice Mathews, disponível em:
(TBA)
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2. Conexão Falsa
exemplo mais comum desse tipo de conteúdo são os títulos clickbait. Com o aumento da competição pela atenção
do público, os editores precisam cada vez mais escrever manchetes para atrair cliques, mesmo que, ao ler o artigo,
as pessoas sintam que foram enganadas. Um exemplo particularmente notório pode ser encontrado em
The Political Insider local na rede Internet 62 Isso também pode acontecer quando imagens ou legendas são usadas,
principalmente em sites como o Facebook, para dar uma certa impressão, que não é respaldada pelo texto. Mas quando
as pessoas percorrem os feeds em suas contas sociais sem clicar nos artigos (o que costuma acontecer), imagens e
3. Conteúdo enganoso
Esse tipo de conteúdo ocorre quando há um uso enganoso de informações para enquadrar questões ou indivíduos de certas
maneiras, cortando fotos ou escolhendo citações ou estatísticas de forma seletiva. Isso é chamado de Teoria de Framing 63 Alguns
exemplos foram expostos no Rappler.com. 64 Os visuais são veículos particularmente poderosos para disseminar informações
enganosas, pois nossos cérebros têm menos probabilidade de criticar os visuais. 65 “Publicidade nativa 'ou paga que imita o
conteúdo editorial também se enquadra nesta categoria quando não é suficientemente identificada como patrocinada. 66
4. Falso contexto
Uma das razões pelas quais o termo 'notícias falsas' é tão inútil é porque o conteúdo genuíno é frequentemente
visto sendo re-circulado fora de seu contexto original. Por exemplo, uma imagem do Vietnã, capturada em 2007,
re-circulada sete anos depois, foi compartilhada sob o disfarce de que era uma fotografia do Nepal após o
terremoto de 2015. 67
5. Conteúdo do Imposter
Existem problemas reais com jornalistas que usam suas assinaturas ao lado de artigos que não escreveram, ou logotipos
de organizações usados em vídeos ou imagens que eles não criaram. Por exemplo, antes das eleições do Quênia em
2017, BBC Africa descobri que alguém havia criado um vídeo com um logotipo da BBC photoshopado e uma linha de tiras,
e estava circulando
62 The Political Insider (2015). O eleitor da primeira vez esperou 92 anos para conhecer Trump ... o que aconteceu a seguir é INCRÍVEL! [ online] Disponível em: https: //
63 Entman, R., Matthes, J. e Pellicano, L. (2009). Natureza, fontes e efeitos do enquadramento de notícias. In: K. Wahl-Jorgensen e T. Hanitzsch (Colaborador), ed., Manual de estudos de
jornalismo. [ online] Nova York: Routledge, pp.196-211. Disponível em: https://centreforjournalism.co.uk/ sites / default / files / richardpendry / Handbook% 20of% 20Journalism%
20Studies.pdf [acessado em 04/03/2018].
64 Punongbayan, J. (2017). A mudança realmente aconteceu? Gráficos enganosos e como identificá-los. Rappler.com. [online] Disponível em: https: // www.
65 Veja o artigo de Hannah Guy na seção de leitura obrigatória desta lição Veja o Módulo
66 Três
67 Pham, N. (2018). Assombrando 'Foto das vítimas do terremoto no Nepal' do Vietnã. BBC. [online] Disponível em: http://www.bbc.co.uk/news/worldasia-32579598
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MÓDULO 2: Pensando sobre 'desordem de informação'
sobre Whatsapp. 68 Portanto, eles tiveram que fazer um vídeo para compartilhar nas redes sociais, alertando as pessoas para
6. Conteúdo Manipulado
Conteúdo manipulado é quando o conteúdo genuíno é manipulado para enganar. Um exemplo da África do Sul
- em um caso, sentado no colo de um empresário, Johan Rupert - imputando uma relação pessoal com ele. 69
7. Conteúdo fabricado
Esse tipo de conteúdo pode ser em formato de texto, como os 'sites de notícias' totalmente fabricados, como o
WTOE5 News, o autoproclamado site de notícias de fantasia que publicou um artigo sugerindo que o Papa havia
endossado Donald Trump para presidente. Ou pode ser visual, como foi o caso quando um gráfico foi criado que
sugeria incorretamente que as pessoas poderiam votar em Hillary Clinton via SMS 70 Esses gráficos visavam
informação': o agente, as mensagens e os intérpretes. Nesta matriz, há perguntas que precisam ser feitas a cada
elemento. O agente que cria uma mensagem fabricada pode ser diferente do agente que a produz - que também
pode ser diferente do 'agente' que distribui a mensagem. Da mesma forma, é necessário um entendimento completo
de quem são esses agentes e o que os motiva. Os diferentes tipos de mensagens sendo distribuídas pelos agentes
também precisam ser compreendidos, para que possamos começar a estimar a escala de cada um e começar a
abordá-los. (O debate até agora tem sido predominantemente focado em sites de notícias de texto fabricados, mas o
produção e distribuição (Figura 2). É importante considerar as diferentes fases de uma instância de
'desordem de informação' ao lado de seus elementos, porque o agente que idealiza o conteúdo geralmente
68 BBC (2017). Eleições no Quênia: Notícias falsas da CNN e da BBC circulam. [ Online] Disponível em: http://www.bbc.co.uk/news/world-
69 Haffajee, F. (2017). Ferial Haffajee: A fábrica de notícias falsas Gupta e eu. HuffPost South Africa. [online] Disponível em: https: // www.
70 Haltiwanger, J. (2016). Trump Trolls dizem aos apoiadores de Hillary Clinton que podem votar por meio de texto. Elite Daily. Disponível em https: //www.elitedaily.
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Tipo de ator: Oficial / não oficial
Nível de organização: Nenhum / Solto / Apertado / Em rede
Tipo de motivação: Financeiro / Político / Social / Psicológico Humano /
Intérprete
Medida tomada: Ignorado / Compartilhado em apoio / Compartilhado em oposição
Por exemplo, as motivações do cérebro que 'cria' uma campanha de desinformação patrocinada pelo estado são muito
diferentes daquelas dos 'trolls' mal pagos encarregados de transformar os temas da campanha em postagens específicas.
E uma vez que uma mensagem foi distribuída, ela pode ser reproduzida e redistribuída infinitamente, por muitos atores
diferentes, todos com motivações diferentes. Por exemplo, uma postagem na mídia social pode ser distribuída por várias
comunidades, fazendo com que sua mensagem seja captada e reproduzida pela mídia convencional (operando sem
escrutínio suficiente) e posteriormente distribuída para outras comunidades. Somente dissecando a "desordem de
71 Nota dos Editores: Um outro gráfico que pode ser considerado é reproduzido abaixo:
indivíduos, mídia
Tabela: Estrutura para toxicidade - como a integridade da informação pode ser corrompida
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O exemplo do site que publicou uma história viral de que o Papa endossou o candidato à presidência Donald
recebido por um parte de uma rede de 43 sites de notícias Facebook por alguem
não identificado fabricados, que publicou mais de 750 trabalhando para esta rede de
pessoa. artigos. sites fabricados.
Reprodução
Artigo compartilhado por forças que tinham interesse na vitória de Trump (por exemplo,
Artigo compartilhado por apoiadores de Hillary Clinton como evidência de como os apoiadores
Objectivos do Módulo
ɒ Para pensar criticamente sobre as pessoas (muitas vezes anônimas ou impostores) que
criar esses tipos de informação, quais os formatos que ela assume, como pode ser interpretada e
como se espalha.
precisam diferenciar entre aqueles que criam esses tipos de informação, os formatos que usam e a
https://web.archive.org/web/20161115024211/http://wtoe5news.com/us-election/pope-francis-shocks-world-endorses-donald-trump-forpresident-releases-statement/
[acesso em 06 / 04/2018].
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Resultados de Aprendizagem
1. Aprecie as formas como este tópico foi discutido e moldado por políticos, mídia de
notícias e acadêmicos.
2 Compreenda como o dano e a falsidade são formas de pensar sobre a 'desordem de informação'.
5 Explique a outra pessoa por que é importante pensarmos sobre esse assunto com cuidado.
Formato do Módulo
Os slides para este módulo 73 são projetados para oferecer suporte a um workshop interativo de formato mais longo.
No entanto, para efeitos deste currículo, o texto acima é sugerido como base para uma aula teórica. Os
exercícios práticos contidos nos slides foram extraídos para um tutorial de 90 minutos. Os educadores
Exercício 1: Observe a Figura 4 abaixo, que explica '7 tipos de desinformação e desinformação'. Em pares ou pequenos
grupos, os participantes podem ser solicitados a fornecer exemplos que se enquadrem nessas categorias.
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MÓDULO 2: Pensando sobre 'desordem de informação'
SÁTIRA OU PARÓDIA CONTEÚDO ENGANOSO CONTEÚDO DO IMPOSTADOR CONTEÚDO FABRICADO
Exercício 2: examine o diagrama de Venn (Figura 1), que explica as diferenças entre desinformação,
desinformação e má informação. Você concorda com isso? O que está a faltar? Existe alguma coisa que você
desafiaria?
A. Teórico
casos de desinformação e
desinformação
B. Prático
explica os tipos
de desinformação e
desinformação e, em pares ou pequenos
nessas categorias.
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Exercício 2: examine a Figura 1, que 45 minutos 3
informações incorretas,
desinformação e
'desinformação'. Você concorda com
Trabalho Sugerido
Crie um storyboard 74 para um vídeo explicativo que uma empresa de mídia social poderia exibir no topo do feed de
notícias para educar seus usuários sobre o que eles devem observar quando estão consumindo informações no
site. Os participantes podem incluir exemplos de desinformação e desinformação que encontraram no decorrer
deste módulo para destacar os riscos de simplesmente 'gostar', 'compartilhar' e comentar em postagens em que o
leitor não determinou se é provável que seja verdade ou não. Uma ferramenta simples de storyboard pode ser
Materiais
Slides: https://en.unesco.org/sites/default/files/fake_news_syllabus_-_model_course_1_-_ slide_deck.pdf
Leitura
Berger, G. 2017. Notícias falsas e o futuro do jornalismo profissional e ético. Apresentação na conferência
organizada pelo Joint Extremism / Digital Europe Working Group Conference do Parlamento Europeu em 6
Busby, MI Khan e E. Watling (2017) Tipos de desinformação durante as eleições no Reino Unido,
Guy, H. (2017) Por que precisamos entender a desinformação por meio de recursos visuais, Notícias do primeiro rascunho,
disponível em https://firstdraftnews.com/understanding-visual-misinfo/
74 Nota: Storyboarding é o processo de planejamento criativo usado em publicidade, cinema, produção de documentários e jornalismo que apresenta um quadro
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Karlova, NA e Fisher, KE (2012) “Plz RT”: Um Modelo de Difusão Social de Desinformação e Desinformação para
https://www.hastac.org/sites/default/files/documents/ karlova_12_isic_misdismodel.pdf
Silverman, C. (2017) É assim que suas notícias políticas hiperpartidárias são feitas,
how-the-hyperpartisan-sausage-is-made?
Wardle, C. & H. Derakhshan (2017) Transtorno de informação: em direção a uma estrutura interdisciplinar para pesquisa
Disponível em https://firstdraftnews.com/resource/coe-report/
Wardle, C. & H. Derakhshan (2017) Um ano depois, ainda não reconhecemos a complexidade da desordem de
Zuckerman, E. (2017) Pare de dizer notícias falsas, não estão ajudando, My Heart's in Accra,
disponível em http://www.ethanzuckerman.com/blog/2017/01/30/
stop-say-fake-news-its-not-help /
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