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Caso tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco enviando seus
questionamentos para o seguinte e-mail: cadernomapeado@gmail.com.
Bons Estudos!
Rumo à aprovação!!
Pessoal!
CONTEÚDO
MS-Excel: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos,
elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de
objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração de páginas, obtenção de dados
externos, classificação de dados.
MS Teams: chats, chamadas de áudio e vídeo, criação de grupos, trabalho em equipe: Word,
Excel, PowerPoint, SharePoint e OneNote, agendamento de reuniões e gravação.
Internet: navegação internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas.
1) INTERNET
Wide Area Network: Rede de área ampla, possibilitando conexão de várias redes.
Acesso público: Caso se conecte a um provedor de acesso, ele vai oferecer a possibilidade de
conexão ao backbone, significa acessar a rede mundial com canais de alta velocidade que possuem
os dados.
Insegura: Porque o acesso é público, todo mundo podendo acessar, não sendo devidamente
protegido por mecanismos, por exemplo, de criptografia.
A conexão através da linha telefônica é realizada com o meio externo, sendo importante ter um
Firewall, que é um filtro de conexões que impedem o acesso não autorizado as portas pessoais de
conexão. Dentro da rede pessoal haverá um roteador, que fará a distribuição da informação, o
caminho, rotas. Caso de rede corporativa, encontra-se também o Switch.
Rede mundial de
computadores
Nuvem
Acesso público
Insegura
1 INTRODUÇÃO
Gostaríamos de agradecer a confiança depositada em nosso material. Saiba que garantimos que
você terá o material mais adequado para conquista da sua aprovação. Não esqueça que o seu
empenho é fundamental; afinal, passar em um concurso público não é tarefa fácil, mas também não
é algo impossível. Mas não se esqueça: nós acreditamos em você!
Alunos, sistema operacional é um tema de grande relevância e de alta incidência nos concursos
públicos. Após uma análise meticulosa, verificamos que esse tema é o terceiro mais cobrado pelas
bancas de concurso, ocupando cerca de 8% das questões de informática. Portanto, como essa
matéria tem peso 2 no seu concurso, prestem atenção e decorem os conceitos básicos, pois com
eles você acertará a maioria das questões. Informática é uma matéria com conteúdo infinito, porém,
neste tópico, você encontrará o essencial para garantir 100% dos pontos em Windows: conceitos
iniciais, atalhos, disco rígido, ferramentas e explorador de arquivos (não necessariamente nessa
ordem). Vamos lá?!
2.1 Conceito
O Windows 10 pode ser conceituado de duas formas: (i) quanto à funcionalidade; e (ii) quanto à
licença.
Funcionalidade guarda relação com a função do sistema operacional, então podemos afirmar que
o Windows 10 é um sistema (software, cuidado para não confundir com hardware) que realiza o
controle de outros dispositivos da máquina (CD, HD, teclado, tela etc.).
a) Arquitetura do sistema
É importante lembrar que as bancam especificam quais arquiteturas serão cobradas (32 e 64 bits),
dessa forma, faz-se necessário redobrar a atenção nos termos técnicos apresentados.
A arquitetura do Windows 10 pode ser de 32 ou 64 bits. Na prática, isso diz para o usuário sobre
a velocidade do sistema (ou a velocidade em que os dados são acessados). Ou seja, a arquitetura
32 bits 64 bits
Então, aluno, se você comprar um computador com Windows 10 (32 bits), não adquira uma memória
com capacidade superior a 4 GB de RAM, pois a arquitetura do sistema não irá suportar.
Tome nota!
Em uma máquina de 64 bits, a arquitetura de 32 bits pode ser instalada perfeitamente, embora não
seja o recomendado. Portanto, lembre-se: em informática, quem pode mais, pode menos.
b) Barra de tarefas
Para quem não conhece, a barra de tarefas é a “barrinha” em que fica localizada a hora, data, ícones
fixados ou abertos. Logo abaixo, deixo a imagem para melhor compreensão:
Antes de explicar, efetivamente, sobre a funcionalidade de cada ícone/botão, vamos fazer uma
questão para você notar como esse tema pode ser cobrado.
(Questão para treino) Na empresa onde um indivíduo trabalha, vários funcionários compartilham
o mesmo computador rodando o Windows 10 em português. Um desses funcionários precisa usar
o computador desse indivíduo, mas este não quer fechar os programas e arquivos com os quais está
trabalhando no momento. Que opção esse indivíduo deve escolher para resolver essa situação?
A) Trocar usuário
B) Bloquear
C) Suspender
D) Desligar
E) Hibernar
Gabarito: A
Comentário:
Perceba que a banca não cobra de forma direta sobre o nome do ícone, mas aborda a função do
botão. Qual ícone tem essa funcionalidade de “Trocar usuário”? O menu iniciar.
Aproveitando a questão, você também pode chegar ao comando cobrado pela banca utilizando o
seguinte atalho: Ctrl+Alt+Del → Trocar usuário, bloquear, desligar, suspender, reiniciar, sair, alterar
uma senha, gerenciador de tarefas etc.
b.1) Iniciar
É possível acessar esse ícone com os seguintes atalhos: CTRL+ESC ou por meio da tecla Windows.
É de extrema importância que você teste os atalhos e os memorize. Já testou?!
É utilizando esse botão que você tem acesso às configurações, ferramentas, documentos, usuários
do computador etc.
Já foi objeto de questão! Ao clicar com o botão direito no botão iniciar, você terá como resposta
o “Menu de contexto iniciar”, que apresenta algumas alternativas:
A barra de pesquisa (não confunda com barra de tarefas) pode ser utilizada para pesquisar dados
do próprio Windows ou da internet. Nela, você pode pesquisar utilizando texto ou áudio com os
serviços da famosa Cortana (assistente inteligente da Microsoft) através da barra ou pelo atalho
WIN+C ou WIN+S.
Pode ser acessada através do atalho: Windows + TAB. Com essa nova funcionalidade, você tem
acesso à visão geral dos arquivos que estão abertos.
b.4) Ícones/programas
Os ícones podem ser fixados manualmente. Qualquer ícone pode ser fixado, basta abrir o
programa/arquivo, clicar com o botão direito do mouse na imagem do ícone na barra de tarefas e
selecionar “Fixar na Barra de Tarefas”. Além disso, quando você passa o mouse por cima do ícone,
ele apresenta uma miniatura da janela que está aberta.
Para fechar esse tópico, você sabe diferenciar um ícone principal de um atalho? Não?!
Atalhos são arquivos de extensão LNK, se forem excluídos, não afetam o arquivo original.
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Mostra a hora, data, notificações do Windows, e-mails, ícone da bateria e outros ícones que estão
sendo utilizados em segundo plano.
Percebem que o ícone da central de ações está preenchido? Isso significa que há notificações a serem
visualizadas. Essa informação pode parecer desnecessária, mas... (veja a questão abaixo)
Hora da questão
(Questão para treino) No Microsoft Windows 10, a área de notificação da barra de tarefas possui
um ícone, o qual está apontado pelas setas na figura a seguir em duas versões: quando há uma ou
mais notificações novas (à esquerda) e quando não há notificações novas (à direita).
Ao clicar nesse ícone, abre-se a Central de Ações do Windows 10. NÃO é função da Central de Ações
do Windows 10:
C) concentrar um conjunto de botões que, rapidamente, desativam ou ativam funções utilizadas com
frequência pelo usuário.
Gabarito: E
Comentário:
A questão pede a alternativa incorreta. A Central de Ações é uma área de notificação acerca dos
procedimentos realizados no computador, como: atualizações, gerenciamento de notificações e
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(Questão para treino) No Windows 10, para abrir a Central de Ações, deve-se clicar no ícone:
A)
B)
C)
D)
Gabarito: D
Comentário:
A) Visão de tarefas
B) Barra de pesquisa
C) Menu iniciar
c) Explorador de arquivos
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Para finalizar esse tópico, falaremos de um dos temas mais cobrados quando o assunto é sistema
operacional: pastas e diretórios. Como é um assunto importante, filtramos o grosso do conteúdo
para você ter certeza de que está aprendendo o que será cobrado na prova.
C:\ C:\Arquivos
de Programas
C:\Usuários
C:\Windows
Importante!
DECORE! Aluno, você não pode sair desse tópico sem decorar os caracteres proibidos (não podem
ser utilizados para nomear um arquivo):
? : * <> | /\
Trata-se de um conteúdo muito cobrado pelas bancas, não se engane, pois, na hora da prova, se
não tiver decorado, pode se confundir facilmente. Você é nosso aluno, portanto, não pode errar
uma dessas. Ok?!
d) Lixeira do Windows
A Lixeira do Windows é considerada uma área especial para armazenamento de alguns arquivos e
pastas deletadas (disco rígido). Há algumas características dessa ferramenta que você precisa levar
para a prova:
Os arquivos deletados que forem para lixeira continuarão ocupando espaço na Unidade;
Quando a lixeira está cheia, o Windows automaticamente limpa espaço suficiente nela para
acomodar os arquivos e pastas excluídos recentemente;
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Não há prazo para a remoção dos arquivos, por exemplo: os itens não serão removidos após X
dias. A remoção é opção do usuário;
O ícone da lixeira passa de uma lata de lixo vazia para uma lata cheia a partir do momento que
contém um arquivo excluído.
Delete;
Hora da questão
(Questão para treino) Sobre a lixeira no ambiente do Microsoft Windows 10, assinale a alternativa
INCORRETA.
A) O ícone lixeira passa de uma lata de lixo vazia para uma lata cheia a partir do momento que
contém um arquivo excluído.
B) A lixeira guarda apenas itens excluídos daquele computador que o usuário está operando, não
sendo possível o armazenamento de arquivos de computadores de outros usuários, ainda que estes
computadores estejam conectados pela rede.
C) A lixeira só salva itens excluídos do disco rígido do próprio computador, ou seja, ela não armazena
itens excluídos cartões de memória ou pen drive.
D) A lixeira mantém somente itens excluídos da área de trabalho, além de informações excluídas dos
aplicativos do menu Iniciar.
Gabarito: D
Comentário:
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e) Atalhos
Nesse tópico, está o tema preferido das bancas: atalhos. Nas últimas 10 questões sobre sistema
operacional, 4 foram sobre esse tema. São questões fáceis, para quem decora os atalhos. Por isso,
tente revisar essa lista, pelo menos, uma vez por dia.
Atalho Função
F1 Mostrar ajuda.
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Windows + R Executar.
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Com esse tópico, nós encerramos a parte de Windows 10 do seu edital. Se você chegou até aqui,
significa que conhece os principais assuntos e, com certeza, não será surpreendido na hora da
prova.
1. INTRODUÇÃO
Das três ferramentas, você precisar dar atenção especial ao Word e ao Excel, pois ocupam mais de
23% das questões cobradas pelas bancas. Portanto, trata-se de um dos conteúdos mais
importantes do seu edital. O que trabalharemos? Atalhos e funcionalidades, evitando conteúdo que
nunca foi cobrado e, portanto, para essa prova, desnecessário.
a) Conceitos
Se você é universitário ou já precisou fazer um trabalho acadêmico, conhece bem esse programa.
Porém, muitos pensam que a edição de texto é a sua única utilidade, mas como você estuda com
nossos materiais, sabe que isso não é verdade, né? Pois bem, estas são as principais características
do Word 365 e funcionalidades:
1. .docx (Word);
2. .rtf (WordPad);
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4. .odt (LibreOffice);
b) Principais guias
Saber quais são as guias e, além disso, o que há dentro delas é extremamente importante. Por isso,
daremos atenção a esse conteúdo. Porém, nessa parte, você precisa decorar o básico de cada guia,
por exemplo: criar a noção de que a guia “Exibir” possibilita o controle de visualização. Veja as guias
do Word:
3. Inserir: apresenta diversas ferramentas relacionadas à edição do texto. É possível criar tabela,
adicionar imagens, ícones, gráficos, vídeos, caixa de texto, equação, símbolos etc.
4. Design: essa guia contém informações sobre a formatação do documento, cores, fontes,
marca d’água, cor da página e bordas da página, em síntese, utilitários ligados à forma do
documento. Com certa frequência, estes ícones são objetos de cobrança:
6. Referências: inserir citações, referência bibliográficas, em síntese, tudo que faz referência
ao conteúdo externo utilizado: frase de autoridades, dados estatísticos etc.
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8. Revisão: guia direcionada à correção e revisão de texto, nela, você pode verificar a
ortografia, gramática, idioma, controlar as alterações que são feitas no texto, marcar tópicos,
comparar documentos e protegê-los com senha (criptografia).
10. Ajuda: guia focada no feedback dos usuários. Estes são os ícones dessa guia:
Pois bem, posto esses conceitos genéricos, faz-se necessário aprofundar um pouco na guia “página
inicial”.
As bancas “amam” essa guia. Aqui você precisa entender o que cada ícone faz e qual atalho para
realizar a operação. Mãos à obra!
Primeiro, nós falaremos da área de transferência. A função dessa área no sistema operacional é de
armazenar os itens copiados ou recortados. Dessa forma, quando um item é copiado, o arquivo fica
armazenado na memória de “curto prazo” do computador, que, se for reiniciado, faz com que os
dados sejam perdidos.
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Em fonte, o usuário encontra as ferramentas disponíveis para realizar a edição do texto. Abaixo,
estudaremos ícone por ícone:
Ícone Função
Negrito (CTRL+N)
Itálico (CTRL+I)
Sublinhado (CTRL+S)
Fonte (CTRL+SHIFT+F)
Tachado
Subscrito (CTRL+=)
Sobrescrito (CTRL+SHIFT++)
Cor da fonte
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Atente-se aos atalhos dessa guia. O assunto é tão importante (e, ao mesmo tempo, tão simples)
que somente em 2023 as bancas já cobraram conhecimentos sobre essa aba mais de 10 vezes, repito:
apenas em 2023.
Seguindo com a análise minuciosa dessa página, encerraremos a guia “página inicial” com a faixa
“parágrafo”. Com ferramentas que são utilizadas no cotidiano das pessoas, por isso, esse tema não
causa muitos problemas. Quer ver? Se eu perguntar qual o ícone que tem como função centralizar
o texto, provavelmente, você acertaria, pois o design do programa é bem intuitivo. Veja:
Ícone Função
Numeração.
Classificar (organizar).
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Justificar (CTRL+J).
Sombra.
Bordas.
Decore estes atalhos! É um tema que você não pode deixar de lado.
Atalho Função
CTRL + I Itálico.
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CTRL + N Negrito.
CTRL + P Imprimir.
CTRL + S Sublinhar.
CTRL + V Colar.
CTRL + X Recortar.
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Nós, representantes do povo brasileiro, reunidos em Assembleia Nacional Constituinte para instituir
um Estado Democrático, destinado a assegurar o exercício dos direitos sociais e individuais, a
liberdade, a segurança, o bem-estar, o desenvolvimento, a igualdade e a justiça como valores
supremos de uma sociedade fraterna, pluralista e sem preconceitos, fundada na harmonia social e
comprometida, na ordem interna e internacional, com a solução pacífica das controvérsias,
promulgamos, sob a proteção de Deus, a seguinte CONSTATAÇÃO DA REPÚBLICA FEDERATIVA DO
BRASIL.
O assistente administrativo – não autorizado a alterar o texto – mas percebendo que a palavra
CONSTATAÇÃO foi escrita no lugar de CONSTITUIÇÃO, deseja inserir um comentário informando
sobre o erro cometido. Para inserir esse comentário, o assistente pode usar a combinação de teclas
A) CTRL + T
B) CTRL + A
C) CTRL + K
D) Alt + Ctrl + A
Gabarito: D
Comentário:
A questão solicita o atalho que pode ser utilizado para inserir um comentário no documento.
Conforme a tabela estudada, trata-se do seguinte atalho: Alt + Ctrl + A.
B) Abrir documento.
C) Inserir hyperlink.
(Questão para treino) Considere a Figura a seguir extraída do MS Word 2016 em português:
A) quantidade de letras.
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C) número de páginas
D) tamanho da letra.
Gabarito: D
Comentário:
(Questão para treino) No MS Word 2016 em português, um usuário deseja aplicar a mesma
formatação de aparência de um texto selecionado para outras partes do documento. O recurso que
permite tal ação é
A) Pincel de formatação.
B) Formatação de Realce.
C) Temas de formatação.
D) Palheta de cores.
Gabarito: A
Comentário:
Lembra que nós já estudamos essa ferramenta? O pincel de formatação aplica a mesma formatação
a outras palavras, ele copia de uma e cola em outra. Todas as outras alternativas não guardam relação
com a questão e foram criadas para confundir o candidato.
(Questão para treino) Um supervisor de equipe precisa redigir um memorando para envio à chefia
imediata. Ele precisa da colaboração dos seus subordinados na edição desse texto. Todavia, o
supervisor quer ter acesso ao histórico de alterações (quem alterou o quê), a fim de que possa julgar
quais sugestões ele aceita ou não. Qual recurso do MS Word 365, versão português, oferece essa
possibilidade?
A) Correspondências.
B) Revisão.
C) Layout.
D) Pesquisar.
Gabarito: B
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A questão quer a alternativa correta. Quando a questão falar em acompanhar texto, corrigir, verificar
modificações, pode marcar “revisão” sem medo. Isso que foi ensinado no tópico sobre as guias,
lembra?!
(Questão para treino) Sobre o Microsoft Word 2016, assinale a alternativa que corresponde ao
atalho de teclado utilizado para recortar um conteúdo selecionado para a área de transferência.
A) CTRL + C
B) CTRL + X
C) Tab
D) CTRL + Q
Gabarito: B
Comentário:
O atalho utilizado para recortar (copia o texto selecionado, exclui do local de origem e é transferido
para o local de destino) é CTRL + X.
A) Copiar.
D) Alinhar à esquerda.
a) Conceitos
Alunos, terminamos um conteúdo muito importante em informática. Antes de iniciar este tópico,
recomendo que você faça uma breve revisão dos conhecimentos expostos anteriormente.
Informática funciona desse modo, você precisa revisar sempre, pois o conteúdo é infinito. A nossa
preocupação é cobrar as funções mais importantes e prováveis de serem cobradas, ok?!
Excel ou Microsoft Excel é um aplicativo de criação de planilhas eletrônicas. Foi criado pela
Microsoft em 1987 para computadores que usam o sistema operacional da empresa.
Hodiernamente, o programa se encontra disponível para diversos sistemas operacionais, não sendo,
portanto, uma exclusividade do Windows. Apresentado esse ponto, faz-se necessário dispor sobre
quais são as principais características do Excel 365 e suas funcionalidades:
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1. .xlsx (Excel);
4. .pdf (Excel permite que o arquivo seja salvo com esse formato);
Apenas para fins de compreensão, relembre os conceitos básicos de cada componente de uma
planilha.
Linhas
Colunas
Célula
Hora da questão
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II- Célula: é o cruzamento de uma linha com uma coluna e nela são inseridas as informações
necessárias de seu documento.
III- Coluna: cada planilha apresenta colunas em ordem alfabética que vão do A até XFD.
Gabarito: A
Comentário:
b) Principais ferramentas
Algumas são parecidas com as do Word, por isso, estudaremos apenas o que há de diferente.
Separador de milhares.
Mesclar e centralizar.
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(Questão para treino) A Figura a seguir reproduz, de forma ampliada, um botão representativo de
um recurso do Excel 2016.
A) Alinhar à esquerda.
B) Separador de milhares.
Gabarito: C
Comentário:
Repare nos zeros do ícone, se aumentar a quantidade, então é "Aumentar casas decimais".
Observem:
Em Excel, as bancas não solicitam muitas informações teóricas sobre o programa. Geralmente,
colocam uma função e o candidato precisa conhecer o resultado daquela fórmula. O nosso foco é
este: apresentar apenas o essencial da parte teórica e focar nas fórmulas e erros do programa. No
pós-edital, não há tempo para conhecer todos os detalhes, mas apenas os principais. Vamos lá?
Este é o tópico mais importante. É aqui que iremos abordar o conteúdo mais cobrado em provas:
fórmulas. Vamos fazer um combinado? Sempre que vir uma nova fórmula, a execute no Excel. As
bancas cobram poucas, mas em alta quantidade. Então você não precisa decorar centenas de coisas.
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Erro Motivo
O Excel segue a mesma lógica da matemática para resolver uma fórmula. Então, antes de resolver
uma questão, é necessário colocar os operadores na ordem de prioridade:
2. Potência (^);
Não se esqueça:
; (ponto e vírgula) = E
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Ex.: =SOMASE (A1:A2;”>5”) – Realiza a soma de A1 até A2 dos números que forem maior que 5.
Ex.: =MÉDIA(A1:A2) – resultará na soma dos dois números dividido por dois, ou seja: A1+A2/2.
SE (teste;verdadeiro;falso) – faz um teste e retorna o valor, que pode ser verdadeiro ou falso.
Essa fórmula é, de longe, a mais IMPORTANTE!
Ex.: =SE(A1>A2;”O valor é um número par”;”O valor é um número ímpar”) – Nesse caso, o Excel
vai testar o intervalo e retornar um resultado. Se for maior, ele retorna um número par, se for menor,
retorna um número ímpar.
É uma fórmula muito simples e muito cobrada, faça o teste no Excel e a decore.
Conforme a Microsoft: “=PROCV (O que você deseja pesquisar, onde você deseja pesquisar, o
número da coluna no intervalo que contém o valor a ser retornado, retorna uma
correspondência Aproximada ou Exata – indicada como VERDADEIRA (aproximada) ou FALSA
(exata)”.
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Eu sei que é muita informação para entender de uma só vez, mas, com a prática, você bate o olho
e consegue encontrar a informação solicitada. Vamos fazer algumas questões para melhorar a
compreensão?
Hora da questão
(Questão para treino) No Excel 2010, a função PROCV é uma função de pesquisa e referência
utilizada para localizar um valor em linhas de uma tabela ou de um intervalo. Observe a seguinte
figura, que ilustra o recorte de uma planilha com o emprego da função PROCV.
Gabarito: B
Comentário:
Perceberam como é simples? Se decorar os conceitos, você não erra uma questão dessas. Vamos lá!
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(Questão para treino) A tabela abaixo representa os dados em uma planilha Excel 2007.
A) SP003
B) B3
C) Filtro de ar
D) R$ 15,40
E) Indisponível
Gabarito: D
Comentário:
Novamente a banca apenas pegou a fórmula e pediu a informação correspondente. Vamos lá!
=PROCV(C7;B2:E6;3;FALSO)
Esta função está dizendo: Procure o valor A003 neste intervalo retornando o valor correspondente a
ela na 3º coluna DA SELEÇÃO, e o FALSO é para retornar apenas o valor exato (também poderia ser
representado pelo número 0).
O número da coluna no intervalo que contém o valor de retorno. Por exemplo, se você especificar
B2: D11 como o intervalo, deverá contar B como a primeira coluna, C como a segunda e assim por
diante."
a) Coluna 1=B;
b) Coluna 2=C;
c) Coluna 3 = D.
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a) Conceito
1. Arquivo;
2. Página inicial;
3. Inserir;
4. Desenhar;
5. Design;
6. Transições;
7. Animações;
8. Apresentação de Slides;
9. Gravar;
10. Revisão;
11. Exibir;
12. Ajuda.
As bancas gostam de cobrar o nome dos utilitários. É pensando nisso que separamos os principais
ícones e suas funções. Porém, como você já estudou Word e Excel, a sua base está excelente e, por
consequência, conseguirá reconhecer muitos por assimilação:
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São os efeitos visuais do slide ou do texto (a forma que eles surgem ao utilizar o recurso “próximo
slide”:
Hora da questão
(Questão para treino) No MS PowerPoint 2016 em português pode-se incluir um novo slide em
uma apresentação, utilizando as teclas de atalho CTRL+M ou clicando no seguinte ícone:
A)
B)
C)
D)
Gabarito: A
Comentário:
É exatamente dessa forma que as bancas costumam cobrar as questões de PowerPoint. Pegam
ícones importantes do programa e cobram a função. Na questão, nós temos:
B) Tamanho do slide.
C) Do slide atual.
D) Verificar acessibilidade.
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1 INTRODUÇÃO
Nesse momento, iremos estudar os tipos de redes, protocolos, criptomoedas e outros conteúdos de
relevância.
Tema muito cobrado nas provas. Você pode ter certeza que pelo menos uma questão relacionada
aos assuntos deste tópico cairá. Nós abordaremos
2 CONCEITOS
As redes de computadores são uma parte fundamental da tecnologia moderna, permitindo que
dispositivos se conectem e compartilhem informações. Existem diferentes tipos de redes, que podem
ser classificadas de acordo com vários critérios, como topologia, propósito, abrangência geográfica
e tamanho. Neste tópico, nós abordaremos duas classificações: abrangência e funcionalidade.
a) WAN (Wide Area Network): cobre uma área geográfica ampla, como uma cidade, estado
ou país (milhares de quilômetros);
c) CAN (Campus Area Network): abrange uma área geográfica limitada, geralmente um
campus universitário ou complexo de edifícios comerciais (centenas de metros);
d) LAN (Local Area Network): cobre uma área geográfica pequena, geralmente dentro de uma
mesma edificação, como uma escola, uma empresa ou até mesmo uma residência (dezenas
de metros);
e) PAN (Personal Area Network): alcança uma área muito pequena, geralmente ao redor de
um único dispositivo, como um smartphone ou tablet (poucos metros).
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CAN
Campus Area Network (campus) – centenas de metros
LAN
PAN
Lembrando que não são conceitos excludentes, portanto, uma rede pode ser classificada quanto à
abrangência e à funcionalidade. É um dos temas mais cobrados em provas de concurso público,
então decore e aprenda as diferenças e peculiaridades de cada conceito:
Internet: rede global de computadores que permite a comunicação entre dispositivos em todo
o mundo;
Intranet: rede privada utilizada por uma organização, geralmente restrita aos funcionários;
Extranet: extensão da Intranet que permite acesso limitado a parceiros, clientes ou outras
empresas;
VPN (Virtual Private Network): tecnologia que permite criar uma conexão segura e privada através
da Internet, permitindo que os usuários acessem a Intranet de sua empresa de qualquer lugar.
b) Criptomoedas
As criptomoedas são moedas digitais que utilizam criptografia para garantir e validar transações,
bem como para controlar a criação de novas unidades. Bitcoin, lançada em 2009, é a primeira e mais
conhecida criptomoeda. Desde então, muitas outras criptomoedas foram criadas, como Ethereum,
Ripple, Litecoin e muitas outras. Elas permitem transações financeiras sem a necessidade de
intermediários, como bancos, e são descentralizadas, o que significa que não são controladas por
nenhum governo ou entidade central. Algumas definições importantes:
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Carteira digital: aplicativo ou dispositivo físico que armazena criptomoedas de forma segura.
Ele funciona como uma espécie de conta bancária para suas moedas virtuais, permitindo que você
envie e receba criptomoedas, armazene-as e visualize seu saldo;
P2P: termo utilizado para denominar a transação de criptomoedas realizada entre duas
pessoas (comprador e vendedor), sem um intermediários;
Bitcoin: primeira e mais popular criptomoeda, criada em 2009. Ela foi desenvolvida como uma
forma de dinheiro digital descentralizado, sem a necessidade de um intermediário. É uma moeda
descentralizada, não há órgão regulador, além do próprio mercado;
Esse é um conteúdo mais profundo sobre protocolos (tema que abordaremos em correio eletrônico).
Portanto, fique de olho e tente separar estas informações para você bater o olho antes da prova. É
um tipo de conteúdo decoreba mesmo.
de aplicações: TELNET, FTP, TFTP, SMTP, POP, IMAP, DNS, HTTP, HTTPS, RTP, MIME, TLS;
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de enlace de dados: ethernet, IEEE 802.1Q, HDLC, Token ring, FDDI, PPP, Switch, Frame relay,
ATM, ARP, RARP;
Hora da questão
(Questão para treino) Uma investidora está querendo saber a relação entre a blockchain e o bitcoin.
Em sua pesquisa, ela esclareceu sua dúvida, ao descobrir que
Gabarito: A
Comentário:
Questão atual e com alta probabilidade de cair neste concurso. Conforme abordamos anteriormente,
blockchain é tecnologia de registro distribuído que permite a criação de registros imutáveis e
seguros. Ele funciona como uma cadeia de blocos, onde cada bloco contém informações como
transações financeiras, contratos inteligentes e outros dados.
1 INTRODUÇÃO
Além do Explorador de Arquivos, os atalhos utilizados na organização de pastas e arquivos são muito
importantes. Por isso, abordaremos o que você deve levar para a prova. Ok?
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A organização de arquivos e pastas é uma técnica que consiste em criar estruturas lógicas e
hierárquicas para armazenar e recuperar informações de maneira eficiente. Isso inclui criar pastas e
subpastas com nomes significativos, utilizar convenções de nomenclatura, e manter as pastas e
arquivos organizados e limpos. Em Windows 10, nós comentamos de forma superficial e sobre e
mostramos a área do WE.
As pastas são as “gavetas” do sistema operacional. Não confunda pasta com arquivo. Pastas são
responsáveis por guardar itens do sistema; arquivos, por sua vez, são os programas.
Os conceitos desse tópico não são muito cobrados em prova, as bancas geralmente concentram as
questões nos atalhos.
3 ATALHOS
Atalho Função
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Hora da questão
(Questão para treino) Uma pessoa abriu a pasta c:\usr1\p1 utilizando o Windows Explorer
(Explorador de Arquivos), selecionou o arquivo texto.txt, executou o comando Copiar (<Ctrl> + <c>)
e, em seguida, executou o comando Colar (<Ctrl> + <v>). Supondo que não haja nenhuma restrição
de acesso ao arquivo texto.txt, o Windows irá
B) manter o arquivo original e criar uma cópia com o nome texto - Copia.txt.
C) manter o arquivo original e criar uma cópia com o nome texto (2).txt.
Gabarito: B
Comentário:
PEGADINHA!! O arquivo foi copiado na mesma pasta, por isso aparecerá nesse novo arquivo o
sufixo “cópia”.
Copiar / Colar
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1 INTRODUÇÃO
Você precisa dar uma atenção especial a este tópico, tendo em vista que a segurança da informação
está presente no cotidiano das pessoas. Dentre os títulos mais exigidos, trabalharemos os seguintes
conteúdos: (i) princípios da segurança da informação; (ii) ameaças; (iii) backup; e (iv) proteção.
a) Conceitos
a.1) Disponibilidade
A informação deve estar disponível sempre que necessário. Para garantir essa disponibilidade, o
software e o hardware precisam trabalhar em conjunto. Os princípios funcionam em plena harmonia,
pois não adianta garantir a autenticidade, confidencialidade e integridade se o detentor dos dados
não tem acesso a eles.
Ex.: Quando o usuário guarda um arquivo em uma pasta com senha, essa ferramenta precisa
funcionar perfeitamente para garantir que você tenha acesso quando necessário.
hardware
Os softwares (sistema lógico) são mais conhecidos por esse serviço, mas há diversos hardwares
(objeto físico) que também garantem a disponibilidade, e as bancas amam cobrá-los:
Firewall: filtra os dados de entrada e saída, ou seja, é a porta de entrada dos dados;
Nobreak: é um aparelho que garante energia elétrica para a máquina se manter ligada por
determinado período no caso de interrupção da corrente elétrica.
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Assegura que a informação não seja alterada por terceiro não autorizado, além de garantir que
os dados não sejam violados durante a transferência.
Assinatura digital: assegura que o documento foi assinado regularmente pela pessoa
responsável pela emissão.
a.3) Confidencialidade
Apenas as pessoas com autorização podem acessar o arquivo sigiloso. Atualmente, muitas
ferramentas garantem a confidencialidade, mas a criptografia é a mais conhecida e utilizada.
a.4) Autenticidade
Certificado digital: ferramenta que utiliza chaves públicas e privadas para garantir a veracidade
dos dados pessoais do autor;
Disponibilidade
Integridade
Princípios de segurança da
informação
Confidencialidade
Autenticidade
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Além dos malwares, outros meios são utilizados em uma engenharia social para coloca em risco a
segurança dos dados pessoais do usuário. Dessa forma, elencamos os principais:
Spam: termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados
para um grande número de pessoas;
DoS (Denial of Service): ataque de negação de serviço, geralmente, utilizado para tornar
indisponível um serviço oferecido na web.
Phishing: mensagens de e-mail que disponibiliza página falsa de uma instituição. O objetivo é
colher de forma ilegal dados do usuário.
Pois bem, após dispor brevemente sobre cada ameaça, torna-se obrigatório abordar as ameaças em
todas as suas formas. Neste tópico, você vai entender as principais diferenças entre os malwares.
b) Malwares
Malware é todo tipo de programa com fundamento malicioso. Percebem que é um conceito bem
genérico? Vírus é malware? Sim. Spyware é malware? Sim. Portanto, fique atento, o examinador pode
tentar confundi-los com outras definições e programas.
Cavalo de troia: termo utilizado para definir o malware que se infiltra no sistema operacional
com aparência de um programa utilitário seguro. Não é autônomo, já que precisa de um
documento para camuflar o seu real objetivo (colher informações de forma ilegal);
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Vírus de macro: tipo específico de vírus de script, escrito em linguagem de macro, que tenta
infectar arquivos manipulados por aplicativos que utilizam esta linguagem como, por exemplo, os
que compõe o Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint, entre outros).
Vírus Spam
Worm DoS
Ransomware Pharming
Rootkit Hacker
Bot Golpes
Spyware Cookies
• Keylogger
• Screenlogger
• Adware
• Backdoor
Hora da questão
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Gabarito: D
Comentário:
A questão cobra uma particularidade dos programas de computador. É importante salientar que,
caso o comportamento desse programa cause qualquer tipo de dano ao sistema, o software será
considerado como malware. Ou seja, o conceito de malware é bem abrangente, não engloba
apenas as ameaças diretas, como vírus, spyware, trojan etc.
(Questão para treino) Considerados pragas digitais, os rootkits são malwares que, ao se instalarem
no computador alvo,
A) envenenam o DNS.
Gabarito: B
Comentário:
A) Pharming.
C) Vírus de macro.
D) Worm
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Backup é uma ação de segurança para proteção de informações. Através dele, cópias de arquivos e
pastas existentes em um computador são feitas. A recomendação é que seja realizado em um local
diferente do arquivo copiado, ou seja: se o arquivo estiver no seu computador, faça backup na
nuvem; se estiver em um pendrive, faça em um HD. Atualmente, há diversos tipos de backups, estes
são os principais e mais cobrados em provas:
Backup normal: realiza a cópia de todos os arquivos selecionados e marca como arquivos que
passaram por backup. Normalmente, o backup normal é criado quando você realiza o backup pela
primeira vez. Segue uma ilustração para você compreender melhor:
Backup incremental: copia somente os arquivos criados ou alterados desde o último backup
normal ou incremental. Todos os arquivos que foram alvo do incremental são marcados e assim
quando um novo backup normal ou incremental for feito, tais dados não serão copiados novamente.
Backup diferencial: Um backup diferencial copia arquivos criados ou alterados desde o último
backup normal ou incremental. Não marca os arquivos como arquivos que passaram por backup.
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5 PROTEÇÃO
a) Assinatura digital
b) Criptografia
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Criptografia assimétrica: DUAS chaves, uma para criptografar, outra para descriptografar (usada
na assinatura digital, conforme estudado acima).
Hora da questão
(Questão para treino) O backup que copia somente os arquivos criados ou alterados desde o último
backup normal ou incremental e os marca como arquivos que passaram por backup, desmarcando
o atributo de arquivo, é o backup:
A) normal.
B) diferencial
C) incremental.
D) estratégico.
Gabarito: C
Comentário:
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