Manual da Disciplina Prática

Orientações da Disciplina Prática do

Curso de Gestão de Recursos Humanos

2021.2
 1. APRESENTAÇÃO

As empresas estão cada vez mais buscando a competitividade e para isto

buscam, se diferenciar neste cenário tão instável que o mercado se encontra.
Contar com a área de Recursos Humanos é sem sombra de dúvidas uma ótima
alternativa para esta diferenciação, pois o RH está se tornando cada vez mais
estratégico, buscando ampliar os negócios da empresa na busca de melhores
resultados por meios dos seus recursos humanos. Assim, um aspecto muito
importante para que as empresas se destaquem é um bom programa de
Qualidade de Vida no Trabalho – QVT, onde, por meio deste programa, pode
gerar funcionários mais engajados e comprometidos com os objetivos da
Organização.

A proposta da disciplina deste semestre é possibilitar o contato com uma

oportunidade de estudo/aprendizado que estimule e visualize a realidade
encontrada nas empresas que buscam melhorar a Qualidade de Vida no Trabalho,
possibilitando ao aluno vivenciar situações possíveis na sua prática profissional,
como parte de uma equipe de trabalho ou como futuro gestor de RH.

A realidade apresentada por meio dos conceitos, exemplos, situações

propostas possibilitará a relação Teoria X Prática e a inter-relação com as
disciplinas do curso.

Programas intencionais de QVT – Qualidade de Vida no Trabalho são ações

que podem e devem viabilizar uma conscientização plena de todos os integrantes
de uma Organização para participação nos programas da empresa, para os
cuidados com aspectos físicos, emocionais e sociais.

O aluno deverá analisar as situações propostas neste Manual e

demonstrar as ações de QVT – Qualidade de Vida no Trabalho que traduzam seu
conhecimento e preocupação quanto a sua atuação como integrante da equipe
de RH ou gestor(a) de Recursos Humanos.

Para delinear o melhor cenário e para ser assertivo na execução das

etapas, o estudante deve consultar materiais de disciplinas cursadas e ainda
outras fontes de informação e pesquisa tais como: livros, revistas, sites confiáveis
e experiências vivenciadas em empresas.

A apresentação da Disciplina efetiva-se por momentos de:

Vídeos Aulas (Momentos ao vivo da disciplina)
Manual da disciplina
Modelo de elaboração de trabalho
Orientações dos professores via Fórum, Chat da disciplina
Construção do Programa de Qualidade de Vida no Trabalho

Bons estudos!
 2. OBJETIVOS DA DISCIPLINA
Objetivo Geral: Analisar, entender e praticar ações de melhorias contínuas no
ambiente de trabalho, buscando propor melhorias na Qualidade de Vida no
Trabalho para os funcionários.

Objetivos Específicos:
➢ Entender a importância de uma análise de informações relevantes para
buscar a melhor solução para cada caso proposto;
➢ Pesquisar atividades que podem ser desenvolvidas para a melhoria da
Qualidade de Vida no Trabalho dentro das organizações, propondo desta
forma um programa de Qualidade de Vida no Trabalho;

➢ Descrever as fontes de obtenção das informações referentes as

atividades solicitadas pela disciplina prática. (Referências)

3. Atribuições e Cronograma de Atividades

a) A coordenação Geral dos Cursos:

I. Orientar, distribuir, direcionar os acadêmicos aos professores orientadores

VIA WEB TUTORIA.

II. Acompanhar a evolução dos estudos dos acadêmicos;

III. Encaminhar ao setor responsável a relação de professores com

habilidades e competências para orientações e correções das atividades
propostas pela referida disciplina.

b) Compete ao Professor Orientador:

I - Participar das reuniões para as quais for convidado e cumprir as decisões
tomadas;
II - Responsabilizar-se pelo planejamento da disciplina e controle das etapas
que constam neste manual;

III - Prestar orientação aos alunos durante a elaboração e execução do trabalho,

quanto à parte de conteúdo técnico-científico, de acordo com o
cronograma estabelecido, seja na postagem sem pontuação de nota, seja
na entrega da primeira etapa;
IV - Divulgar no Fórum as datas de entrega das parciais da disciplina,
respeitando o cronograma informado;
V - Responder as mensagens dos alunos na ferramenta de chat dentro da
disciplina;
 VI - Atribuir nota para a primeira e segunda etapas do trabalho, conforme peso
de cada uma delas: primeira etapa, segunda entrega: até 4,0 pontos / segunda etapa,
entrega única: até 6,0 pontos;
VII - Orientar e fazer as correções dos trabalhos dentro dos prazos estipulados
pela coordenação de curso;

VIII - receber a versão final; atribuir a nota e encaminhar e-mail à Coordenação

do Curso, informando sobre a evolução dos estudos do acadêmico.

c) Compete ao Acadêmico:

I. Matricular-se na disciplina de Prática em Recursos

Humanos;
II. Compor uma equipe, com no máximo 3 participantes
III. Realizar o cadastro do grupo no Portal Acadêmico. É obrigatório cadastrar
todos os integrantes da equipe no mesmo grupo. Caso seja um trabalho
realizado de maneira individual, o cadastro de grupo deve ser feito com apenas
um integrante;
IV. Acessar a disciplina no Portal, assistir às vídeo aulas, participar dos fóruns e
webtutoria;
V. Postar no Portal acadêmico a primeira entrega da 1ª Etapa do trabalho, no prazo indicado
em Cronograma, para o Orientador(a) analisar e dar um feedback para melhorias. (somente
orientação ao acadêmico, sem nota atribuída);
VI. Postar no Portal Acadêmico a segunda entrega da 1ª etapa do trabalho (peso: 4,0 pontos)
no prazo indicado, aguardar a correção e novas orientações do Orientador(a) para depois dar
prosseguimento no desenvolvimento do trabalho;
VII. Postar no Portal acadêmico a entrega única da 2ª Etapa, o trabalho final
completo (com os ajustes da Etapa 1 + Desenvolvimento da Etapa 2 - peso: 6,0
pontos), no prazo indicado;
VIII. Cumprir os prazos determinados no Cronograma e as tarefas que lhe
são solicitadas.
IX. Frequentar reuniões, seminários, encontros e cumprir o cronograma de
orientação da elaboração do estudo aplicado.
 Cronograma de atividades e prazos:

Formação de grupos: de 01 a 03 alunos – de 01/08/2021 até 16/09/2021.

1ª Entrega da 1ª Etapa: De 31/08/2021 até 06/09/2021 às 17:00 horas. (sem atribuição de nota,
somente Orientações)

2ª Entrega da 1ª Etapa: De 20/09/2021 até 27/09/2021 às 17:00 horas. (será atribuído até 4,0 pontos)

Entrega Única da 2ª Etapa: De 08/11/2021 até 16/11/2021 às 17:00 horas. (será atribuído até 6,0
pontos)

4. OPERACIONALIZAÇÃO (o que você vai fazer para entregar

neste trabalho)

1. Introdução: Apresente Conceitos, Importância e Benefícios da QVT.

Nesta parte introdutória o aluno deverá pesquisar um conceito sobre Qualidade de Vida no
Trabalho e referenciar o autor do conceito.
Deverá o aluno descrever a importância que a QVT trás para as Empresas e comentar no mínimo
TRÊS Benefícios encontrados pelas Empresas com a prática de um bom Programa de Qualidade
de Vida no Trabalho.
(utilize dois parágrafos)

2. Desenvolvimento:

2.1 - SITUAÇÃO PROBLEMA – QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO –

NÍVEL FÍSICO
A COVID-19, como foi nomeada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), trouxe
diversas consequências para os países afetados, tanto pelo alto número de óbitos que
provocaram colapsos em sistemas funerários e de saúde, quanto pela retração econômica
decorrente da necessidade de fechamento dos polos comerciais e industriais considerados como
não essenciais (WHO, 2020). O trabalho remoto é uma opção para amenizar os danos
econômicos. Popularizado no país como home office, consiste na realização de atividades
laborais pelos colaboradores em suas residências. Assim, o ambiente doméstico deve ser
adaptado para tarefas que antes eram concluídas em seus locais de trabalho.

Quanto aos riscos ergonômicos, podemos considerar como as ocorrências ou eventos

que interfiram no equilíbrio do exercício profissional, sobretudo no que se refere ao conforto e
bem-estar dos colaboradores, como os acidentes de trabalho. Vale ressaltar que, embora muitas
pessoas tenham a ideia de que os riscos ergonômicos existem apenas para os colaboradores que
trabalham em condições insalubres — como os operários das indústrias —, eles também estão
presentes em escritórios e ambientes aparentemente inofensivos. Com o acelerado avanço da
pandemia do novo coronavírus, a rotina profissional de colaboradores foi alterada às pressas,
com a finalidade de minimizar o contágio. O home office e o isolamento social foi utilizado como
solução em várias empresas. Para proteger os colaboradores do vírus, a empresa Alfa colocou
grande parte do quadro de funcionários da área administrativa para trabalhar em casa.
Entretanto, observou-se que o home office não está bem adaptado do ponto de vista
ergonômico.

Diante desse contexto:

1) Cite e descreva os riscos físicos (ergonômicos) que os colaboradores em home office

estão expostos:
(utilize dois parágrafos)

2) Como gestor de RH, o que você e sua equipe farão para amenizar essa situação do risco?
(utilize um parágrafo)

2.2- SITUAÇÃO PROBLEMA – QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO –

NÍVEL PSICOLÓGICO
A abordagem biopsicossocial de avaliação da QVT compreende o indivíduo como parte do todo,
abrangendo suas potencialidades, os aspectos biológicos, psicológicos, sociais e organizacionais,
aspectos esses que contribuem para a concepção integral da condição humana (LIMONGI-
FRANÇA, 2007).

O nível psicológico (psíquico), refere-se ao interior do indivíduo levando em consideração

emoções, processos afetivos e de raciocínio (consciente e inconsciente), aspectos estes que
contribuem para a formação da personalidade, interferindo no estilo cognitivo através no modo
de perceber e se posicionar diante dos semelhantes e das circunstâncias da vida. Os aspectos
psicológicos envolvem questões referentes ao recrutamento e seleção, avaliação do
desempenho, camaradagem, clima organizacional, carreira, salário, vida pessoal, etc.

Diante do cenário pandêmico, a empresa Alfa passa por sérias dificuldades financeiras. Para não
fechar de vez as portas e manter o maior número possível de colaboradores, optou por
reestruturar seu quadro de gestores. Assim, dos quatro postos de liderança existentes
(administrativo, financeiro, produção e comercial), estes foram reduzidos para somente dois. O
gestor administrativo assumiu o financeiro e o gestor de produção assumiu o comercial.
Importante destacar que, além de assumirem a gestão de mais um setor, os gestores que
permaneceram, não tiveram reajustes salariais. Além do aumento de tarefas e de liderados para
esses gestores, essa situação gerou vários outros riscos psíquicos para a organização.
Diante desse contexto:
1) Identifique quais são os riscos psíquicos que os líderes e seus liderados estão expostos
(utilize um parágrafo)

2) Descreva as consequências/sintomas que aparecem quando o funcionário está expostos

aos riscos psíquicos
(utilize um parágrafo)

3) Como gestor(a) de RH, o que você e sua equipe farão para melhorar essa situação?
(utilize um parágrafo)

2.3 - SITUAÇÃO PROBLEMA – QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO –

NÍVEL SOCIAL
Um modelo proposto por Richard Walton (1973), ainda hoje muito utilizado para a avaliação da
qualidade de vida no trabalho. Para o autor, a expressão qualidade de vida no trabalho está
sendo associada a fatores ambientais e humanos deixados de lado pelas sociedades industriais,
resultantes do crescimento da economia, do aumento da produtividade e do avanço nos
processos relativos à tecnologia. Walton formulou oito critérios para avaliar a qualidade de vida
no trabalho:
1) compensação justa e adequada
2) a segurança e a saúde nas condições de trabalho
3) a oportunidade imediata para a utilização e o desenvolvimento
da capacidade humana
4) a oportunidade futura para crescimento contínuo e garantia
profissional
5) a integração social na organização de trabalho
6) o constitucionalismo na organização do trabalho
7) o trabalho e o espaço total da vida
8) a relevância social da vida no trabalho

Ele propõe que deveriam ser observados aspectos como a compensação justa e adequada, a
segurança e a saúde nas condições de trabalho, a oportunidade imediata para a utilização e o
desenvolvimento da capacidade humana, a oportunidade futura para crescimento contínuo e
garantia profissional, a integração social na organização de trabalho, o constitucionalismo na
organização do trabalho, o trabalho e o espaço total da vida e a relevância social da vida no
trabalho (NUNES,2012, p. 39).

A empresa Alfa, atenta às mudanças que vêm ocorrendo na sociedade, especialmente na

diversidade da mão de obra, aliada à responsabilidade social da empresa, decidiu implantar uma
política de inclusão e de valorização da diversidade. Tudo começou com o compromisso de
cumprimento da Lei nº 8.213/1991, de reserva de cotas para pessoas com deficiência em relação
ao número total de empregados.
A equipe de Recursos Humanos desenvolveu um plano de inclusão. Os resultados foram
surpreendentes, na medida em que a oportunidade de trabalho oferecida, era recompensada
pela dedicação, vontade de aprender e engajamento desses profissionais aos objetivos e metas
da empresa. Além disso, foi percebido um alto grau de aceitação desses profissionais e
valorização da imagem da empresa pelos clientes e fornecedores.

Esses resultados estimularam a empresa a ampliar sua política de valorização da diversidade, com
a admissão de pessoas de faixas etárias e origens diferenciadas, incluindo a reintegração de
refugiados estrangeiros. Apesar de diversos resultados favoráveis, a empresa vem encontrando
dificuldades na integração desses profissionais ao corpo de funcionários, observando-se indícios
de problemas de comunicação e feedback, intolerância e falta de cooperação, impedindo a troca
necessária ao bom desempenho das equipes e potencialização das diferenças em favor dos
melhores resultados.

1) Considerando o modelo de Walton, identificar em qual dos critérios de

avaliação da qualidade de vida no trabalho esta situação pode ser
analisada.
(utilize um parágrafo)

2) Como gestor de RH, o que você e sua equipe farão para melhorar essa
situação?
(utilize um parágrafo)

3. PROGRAMA DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO PARA A

EMPRESA ALFA

Elaboração de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho.

Os programas de QVT constituem-se de ações específicas realizadas pelas empresas com foco em
atender as necessidades dos seus funcionários no que se refere a aspectos pessoais e
profissionais. A ideia é implantar ações que melhorem continuamente a qualidade do ambiente
de trabalho e que promovam desenvolvimento dos funcionários.

E, então, como conclusão do seu trabalho, nesta entrega você deverá elaborar um Programa de
Qualidade de Vida para a empresa Alfa, seguindo um ROTEIRO PROPOSTO a seguir:
 PROGRAMA DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
EMPRESA: Alfa Indústria e Comércio de Produtos Plásticos Ltda.

EQUIPE DE IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE QVT: Representante do RH, Representante

do administrativo, Representante do Comercial, Representante do Financeiro e
Representante da Produção.

MISSÃO: VISÃO: VALORES:

Fornecer as melhores soluções Ser reconhecida no
em produtos plásticos. mercado como a
Atender as necessidades de principal indústria de
nossos clientes industrializando, produtos plásticos
comercializando e distribuindo com soluções
produtos plásticos com técnicas.
tecnologia, qualidade, agilidade Pessoas fazem a
e eficiência. diferença, valorizar o
potencial humano.
Melhorar Sempre!
 Produtos de Qualidade.
 Foco no Cliente.
 Excelência nos serviços.
 Cuidado com as Pessoas.
 Responsabilidade
Socioambiental

Diagnóstico da saúde do Defina as políticas Criar ações de estímulo

Nível colaborador preventivas de QVT para QVT

(Qual o problema? Que (Alinhar com Missão, (mínimo duas para cada nível)
dificuldades/necessidades Visão e Valores da
precisam ser resolvidas?) empresa)
(mínimo duas para cada
nível)

Nível Físico 1– 1– 1–

2– 2- 2-

Nível 1– 1– 1–
Psicológico
2– 2- 2-

1– 1– 1–
Nível Social
2– 2– 2-

• OBS: Lembre-se que ao final da implementação do programa de QVT, a empresa deve

realizar o processo de Avaliação/Manutenção.
ETAPAS:

ATENÇÃO: Para o desenvolvimento deste trabalho,

utilizar obrigatoriamente o arquivo disponibilizado na
sala da disciplina prática:
“Modelo de elaboração do trabalho.doc”

Etapa 1 – 1ª Entrega (não vale nota, só orientações)

Data: De 31/08/2021 até 06/09/2021 às 17 horas
Nesta entrega você deverá apresentar Conceitos e a Importância e benefícios da QVT
(Elaborar texto – utilize DOIS parágrafos)
Ainda nesta entrega você deverá fazer descrever a sua resposta para as DUAS questões da
Situação Problema 1.

(Elaborar texto – utilize UM parágrafo para cada resposta dada)

”.

Etapa 1 – 2ª Entrega (vale 4,0 pontos)

Data: De 20/09/2021 até 27/09/2021 às 17 horas
OBS. Você deverá fazer as correções anteriores solicitadas e dar
continuidade no mesmo arquivo para esta etapa.

Nesta entrega você deverá descrever a sua resposta para as questões da Situação Problema 2 e 3.
(Elaborar texto – utilize UM parágrafo para cada resposta aos problemas 2 e 3 propostos)

ATENÇÃO: Para o desenvolvimento deste trabalho, utilizar o

arquivo disponibilizado na
sala da disciplina prática:
“Modelo de elaboração do trabalho.doc”
OBS.: Dê sequência no mesmo arquivo já iniciado

Etapa 2 – Entrega Única (vale 6,0 pontos)

Data: De 08/11/2021 até 16/11/2021 às 17 horas

OBS. Você deverá fazer as correções anteriores solicitadas e dar

continuidade no mesmo arquivo para esta etapa.
Nesta entrega você deverá elaborar um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho para a
Empresa Alfa, conforme ROTEIRO proposto.

ATENÇÃO: Para o desenvolvimento deste trabalho,

utilizar o arquivo disponibilizado na
sala da disciplina prática:
“Modelo de elaboração do trabalho.doc”
OBS.: Dê sequência no mesmo arquivo já iniciado

4. REFERÊNCIAS

(Utilize pelo menos 3 referências bibliográficas para o desenvolvimento desse trabalho prático)

Abaixo você confere indicações de materiais para te auxiliar no desenvolvimento desse trabalho
prático e como deve colocar as referências utilizadas no trabalho.

Academia Pearson. Administração de Recursos humanos. Pearson Education do Brasil, 2010.

Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/2042/epub Acesso em:
26/07/2021

GRAMMS, L.C. LOTZ, Erika Gisele. Gestão de qualidade no trabalho. Curitiba: Intersaberes. 2017
(disponível na bibliotecavirtual:
https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/52530/pdf/0?code=DknnN/bRNhRRmvuk1kw
Jq4M59lYZEX9extz+wy/Cfmr9LNfhVpwsMEnHviKm3aoWhhlEt+85L1i68aMVor2m0g==)
Acesso em: 26/07/2021

PRADO, Tarcis Junior. Qualidade de vida no trabalho. Curitiba: Fael, 2016.

SILVA, Maicon Teixeira; ESTENDER, Antonio Carlos. A Qualidade de Vida no Trabalho. Disponível
em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos16/932468.pdf Acesso em: 23/07/2021

Zenklub: O que incluir no seu Programa de Qualidade de Vida no Trabalho? Disponível em:
https://zenklub.com.br/blog/recursos-humanos/qualidade-de-vida-no-
trabalho/?utm_source=google&gclid=EAIaIQobChMI87nOkM3R8QIVmwytBh3bkQCwEAAYASAA
EgLJl_D_BwE Acesso em: 22/07/21