Marketing Digital

Lucas Mourão
Sócio Fundador da Assessoria de
Marketing e Vendas Use Escala Digital,
Professor do Instituto Euvaldo Lodi Ceará
e Maranhão e CDL, Treinador e
Palestrante com Especialidade em
Marketing e o uso de Business
Intelligence nos negócios. MBA em
Gestão Empresarial pela Universidade de
Fortaleza - CE.
O que será abordado
 Parte 1
Fundamentos do Marketing Digital
 Parte 2
Melhores práticas nas redes sociais
 Parte 3
Canais de relacionamento com o cliente
 Parte 4
Aquisição de Mídia
 Parte 1
Fundamentos do Marketing Digital
Afinal, quem é o
Consumidor 4.0?
Consumidor 4.0
Exigente;
Amplo acesso à informação;
Quer ser atendido no seu próprio
momento;
Compara preços facilmente;
Pode ser um amplificador da tua marca
como pode QUEBRAR o teu negócio!
 1964 1980 1996 2009

Baby Ger. Ger. Ger. Ger.

Boomers X Y Z Alpha
Jornada de Decisão de Compra
As 4 Macroetapas do Processo de
Marketing e Vendas Pela Internet
Atração (de novas pessoas)

Conversão (em contatos)

Relacionamento

Vendas
ATRAIR

CONVERTER Pg de Captura Pop Up Botão do Wpp eBook

E-mail 1 >
>
E-mail 2

RELACIONAR E-mail 3 >

>
Oportunidade

VENDER
Curva de Consciência (da necessidade
do teu produto ou serviço)

Inconsciente Consciente
Pirâmide de Chet Holmes

3% Comprando agora

7% Disposto a ouvir

30%

Acredita não estar

interessado, mas
30% precisa do teu
produto/serviço

30%
A base de toda estratégia de marketing é o CONTEÚDO

90% Jab 10% Direto

 Como Produzir Conteúdo?

Quais dúvidas seus clientes possuem?

Quais medos têm?

Quais são os seus desejos?

Sites para produzir conteúdo

Google

Answer The Public

Uber Suggest

Seus Principais Concorrentes

LISTA DE CONTATOS
COMO AUMENTAR A CONVERSÃO DE
CONTATOS?
 OFEREÇA RECOMPENSAS

Cupom de Curso
eBook
Desconto Gratuito
 PARTE 2
MELHORES PRÁTICAS NAS REDES SOCIAIS
REDES DE BUSCA
REDES DE INTERAÇÃO
 INSTAGRAM
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
TEMPO DE TELA
DOIS PERSONAGENS
IMPORTANTES
FILTRO BOLHA
DIÁLOGO
 OTIMIZAÇÃO DA BIO

1 - O que você faz;

2 - Para quem você faz;

3 - CTA
OBJETIVOS DOS
DESTAQUES
 TIPOS DE CONTEÚDO

Feed Stories Reels

(carrossel)
 1. Atração de novos
seguidores;
2. Conexão com a
audiência;
Feed 3. Conteúdo educativo
mais 'raso'
 1. Atração de novos
seguidores;
2. Conteúdo educativo
Reels mais 'raso'
 1. Conexão mais íntima e
profunda com a
audiência;
2. Conteúdo mais
robusto;
Stories
3. Oferta!
INFLUENCERS: DEVO CONTRATÁ-LOS?
APPS QUE AJUDAM!
 COMO GANHAR MAIS SEGUIDORES?

1 - Curtida seguida de
comentário Memorável
2 - Busque constantemente o '@'
3 - Impulsionar Publicação
4 - Posts collabs
OBRIGATÓRIO: INVISTA EM BOAS FOTOS E
VÍDEOS
DOCUMENTÁRIOS E SÉRIE QUE VALEM A
PENA ASSISTIR
O DILEMA DAS
REDES
PRIVACIDADE
HACKEADA, NA
NETFLIX
GOOGLE E SEUS SEGREDOS
QUAL A LÓGICA DO GOOGLE?
OTIMIZAÇÃO DOS MOTORES DE BUSCA
(SEO)
PALAVRAS-CHAVE
APARECENDO PARA O TEU CLIENTE
ORGANICAMENTE
 SITE/BLOG

OU

GOOGLE MEU NEGÓCIO

LINKAGEM INTERNA E EXTERNA
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO (ARTIGOS
PARA BLOG)
YOUTUBE: MIX DE REDE DE BUSCA COM
ENGAJAMENTO
2ª MAIOR FERRAMENTA DE BUSCA
OTIMIZANDO O SEO PARA YOUTUBE
OTIMIZANDO OS ARQUIVOS
TAGS
ROTEIRIZAÇÃO
Título

Quem sou eu

Acompanhem até o final...

Conteúdo

CTA
MATERIAIS NECESSÁRIOS PARA
GRAVAÇÃO?
 PARTE III
CANAIS DE COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE
Principais ferramentas

- ETIQUETAGEM;
- MENSAGEM DE AUSÊNCIA;
- MENSAGEM DE SAUDAÇÃO;
- CATÁLOGO;
- MENSAGENS RÁPIDAS;
- WHATSAPP PAY;
- GUIA DE NEGÓCIOS*;
- PEDIDOS*;
- LINK CURTO.
 AINDA NÃO TEM A VERSÃO
BUSINESS? FAÇA O DOWNLOAD
AGORA MESMO!
 TELEGRAM

- NÃO UTILIZA MEMÓRIA DO TEU CELULAR;

- GRUPOS DE ATÉ 200MIL MEMBROS;
- CANAL COM USUÁRIOS ILIMITADOS;
- POSSIBILIDADE DE FAZER ENQUETES
 E-MAIL

- AUTOMAÇÃO DE ENVIOS;
- BROADCASTING;
- VIABILIZA O TRABALHO DE INBOUND
PRINCIPAIS FERRAMENTAS
PRODUÇÃO DE PÁGINAS DE CAPTURA
PARTE IV
MÍDIA PAGA
 ORGÂNICO VS PAGO

Orgânica
Paga
ONLINE X OFFLINE
 BENEFÍCIOS
Segmentação

Assertividade

Melhor metrificação

Otimização da verba de publicidade

FACEBOOK ADS X GOOGLE ADS
Facebook Ads

Google Ads
62% Das empresas falham nos
anúncios
 Principais erros
Não utilizam marketing de conteúdo Tentar fazer vendas frias

Não entender que o Facebook é

Não há estratégia ou medição um negócio

Não está investindo tempo o suficiente

Não está investindo dinheiro suficiente

Não está segmentando o público certo

 Métricas a serem analisadas

CPC - Custo por clique

CPL - Custo por lead

CTR - Cliques por impressões

ATENÇÃO ÀS POLÍTICAS DE PUBLICIDADE
DO
FACEBOOK
O 'RASTREADOR' DOS ANÚNCIOS

</>
Pixel
 Remarketing

'Perseguição' por um período

determinado de tempo
X
50% é a legenda

50% é o vídeo/imagem
Espiando os anúncios da concorrência
Planejador de palavras-chave do Google
Rede de Display
YouTube Ads
Recado Final
@useescaladigital

@lucasmouraopro

useescaladigital.com.br