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ORDEM DE SERVIÇO
DATA:
22/01/2019
SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E OPERADOR DE BOMBA DE
SAÚDE OCUPACIONAL COMBUSTÍVEL
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
 Esse trabalho abrange o abastecimento, a limpeza e manutenção dos veículos.
 Operar bombas de combustível, conectando a mangueira ao recipiente dos veículos e controlando o
funcionamento, para fornecer o combustível nas proporções requeridas.
 abastecer diversas categorias de veículos, como carros, motos, ônibus, caminhões, etc.;
 limpar o para-brisa dos veículos que são atendidos;
 lavagem de veículos;
 revisão de óleo e filtros;
 troca de óleo;
 conferir a água do radiador;
 calibrar pneus.

RISCO DA OPERAÇÃO
EFEITOS A MEDIDASPREVENTIVAS/CORRETIVAS E
RISCO AGENTE
SAÚDE INDIVIDUAL
Biológico Não Há - -
Micose na pele,
Físico Umidade Calçado de Segurança em couro
reumatismo.
Compostos de
carbono e Óculos de Segurança ampla visão
hidrocarbonetos Respirador para vapores orgânicos com filtro PII
aromáticos e Luva química água/óleo resistente
Dermatite de
alifáticos que
Químico contato. Luva de látex nitrílico
contenham e sua
Respiratório Uniforme (calça e camisa) Capa
composição química:
(benzeno, xileno, protetora contra respingo
tolueno,

Etil- Benzeno, N-
Hexano).
Dores
Ergonômico Postura exigida Pausa para descanso
osteomusculares
Acidente: Treinamento e conscientização dos
funcionários, de acordo com a NR-20
Pequeno vazamento de
Realizar inspeções / manutenção periódica
inflamáveis no Dermatite de
segundo procedimentos operacionais (nas
abastecimento dos contato.
bombas).
veículos automotores. Respiratório
Utilizar uma flanela para evitar o gotejamento de
combustível no solo e contato direto com o
trabalhador.
Incêndio / explosão. - Danos à Sistema de combate ao incêndio
integridade física. Sistema de proteção contra descargas
atmosféricas;
Realizar inspeções / manutenção periódica
segundo procedimentos operacionais (nas
bombas).
Plano de Ação de Emergência
Sinalização adequada da área, conforme a NR 26
(Sinalização de Segurança);
Manter o Auto de Vistoria do Corpo de
Bombeiro.
Abastecer somente com motores desligados
Proibição de fumar na área.
Paralisar imediatamente o abastecimento, caso
um dos ocupantes do veículo esteja fumando.
Solicitar, educadamente, que o cigarro seja
apagado para que o abastecimento possa ser
reiniciado.
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SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E OPERADOR DE BOMBA DE
SAÚDE OCUPACIONAL COMBUSTÍVEL
Orientar os clientes para desligar aparelhos
eletrônicos (Celular).
NORMAS DE SEGURANÇA
PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA
 Revisar diariamente, com os frentistas e demais funcionários, ao início de cada turno os procedimentos de
emergência e suas correspondentes ações, de acordo com o Plano de Emergência do seu posto.
 Alertar os frentistas sobre os principais cuidados a serem observados na pista de abastecimentos:
a) Tráfego de veículos.
b) Abastecer somente com motores desligados.
c) Proibição de fumar.
d) Restrição de conversas e distração.
e) ESTÁ VEDADO O ENCHIMENTO DE TANQUES VEICULARES APÓS O DESARME DO
SISTEMA AUTOMÁTICO, EXCETO QUANDO OCORRER O DESLIGAMENTO PRECOCE
DO BICO, EM FUNÇÃO DE CARACTERÍSTICAS DO TANQUE DO VEÍCULO.
f) ESTÁ VEDADA A UTILIZAÇÃO DE FLANELA, ESTOPA E TECIDOS SIMILARES PARA A
CONTENÇÃO DE RESPINGOS E EXTRAVASAMENTOS DE COMBUSTÍVEIS LÍQUIDOS
CONTENDO BENZENO DURANTE O ABASTECCIMENTOS E OUTRAS ATIVIDADES
COM ESSA POSSIBILIDADE
g) AO USAR O PAPEL TOALHA, O FRENTISTA DEVE ESTAR UTILIZANDO
LUVAS IMPERMEÁVEIS.
 Paralisar imediatamente o abastecimento, caso um dos ocupantes do veículo esteja fumando. Solicitar,
educadamente, que o cigarro seja apagado para que o abastecimento possa ser reiniciado.
 No abastecimento de motocicletas, solicitar que o cliente desça da motocicleta. Não abastecer ser o cliente se
recusar a adotar essa medida de segurança, informando-o cordialmente dos riscos de fogo se vazar combustível
no motor.
 Prestar atenção para não transbordar o tanque.
 Não se abaixar próximo ao veículo e fora de visão do motorista, principalmente nos veículos com bocal e
enchimento na parte traseira.
 Se houver derrame na pasta, proceda de acordo com o procedimento para “Derrames na Pista”.
PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO PARA ABASTECIMENTO DE VEICULOS
 A operação de abastecimento somente deve ser iniciada quando:
 Não houver fonte de ignição na área de abastecimento e as instalações/ equipamentos elétricos estiverem
em conformidade com a ABNT NBR 14639;
 O motor do veículo estiver desligado;
 Não existir pessoas fumando;
 O atendente confirmar com o motorista o combustível a ser abastecido no veículo;
 O mostrador mecânico ou display da unidade abastecedora estiver totalmente zerado.
Nota: Para iniciar o abastecimento, deve-se posicionar o veículo de forma conveniente para o
abastecimento, evitando-se que a mangueira permaneça transpassada por baixo do veículo,
inclusive quando o veículo possuir dois ou mais bocais de abastecimento.
O ATENDENTE DEVE
 Acionar manualmente os teclados da unidade abastecedora eletrônica, nunca utilizando canetas ou outros
objetos;
 Retirar do suporte da unidade abastecedora o bico de abastecimento, posicionando a ponteira do bico para cima;
 Operar manualmente a alavanca de acionamento da unidade abastecedora mecânica, nunca utilizando o bico de
abastecimento ou outros objetos;
 Manter a mangueira estendida, evitando a formação de pequenos laços, não tracionando-a nem torcendo-a
excessivamente; e
 Inserir o bico de abastecimento no bocal do tanque do veículo.
DURANTE O ABASTECIMENTO, O ATENDENTE DEVE.
 Manter o contato entre o bico de abastecimento e o bocal do tanque do veículo até que o abastecimento seja
concluído;
 Permanecer na área de abastecimento, podendo realizar outras tarefas inerentes à atividade, quando o
abastecimento for efetuado por meio de bico automático;
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 Operar de maneira contínua quando o abastecimento, for efetuado por meio de bico simples, sendo proibida a
utilização de qualquer tipo de objeto para travamento do gatilho e não podendo realizar outras tarefas inerentes à
atividade; e
 Interromper imediatamente a operação, em caso de derramamentos, iniciando prontamente a remoção do produto
derramado, utilizando material absorvente.
APÓS O ABASTECIMENTO, O ATENDENTE DEVE.
 Destravar o bico automático de abastecimento, caso ainda esteja acionado;
 Retirar o bico de abastecimento do bocal do veículo, mantendo a ponteira do bico para cima;
 Desligar a unidade abastecedora recolocando o bico de abastecimento no suporte da unidade, e
 Em caso de anormalidade constatada no abastecimento, o responsável pelo posto revendedor veicular deve ser
imediatamente comunicado, devendo ser os equipamentos inspecionados conforme ABNT NBR 15594
ABASTECIMENTO DE MOTOCICLETAS, TRICICLOS OU SIMILARES.
 Sem pessoas sentadas no veículo;
 Cuidadosamente e com vazão lenta da unidade abastecedora, diretamente no tanque do veículo, sem o auxílio de
funil ou outro recipiente auxiliar; e
 Mantendo o contato entre o bico e o bocal durante o abastecimento.
VERIFICAR O ÓLEO DO MOTOR
 Retirar a vareta de medição e limpá-la com papel absorvente descartável.
 Medir o nível.
 Oferecer a troca, ou.
 Completar o nível.
 Não Ultrapassar o nível máximo do óleo indicado na vareta, ( procedimento “troca de óleo).
VERIFICAÇÃO DA CALIBRAGEM DOS PNEUS
 Verificar os pneus e oferecer a calibragem. Solicitar ao cliente que estacione o carro junto ao calibrador, ou
utilizar o calibrador manual.
 Memorizar as pressões dos modelos de pneus mais em uso. (manter tabela dos fabricantes de pneus em lugar de
fácil acesso).
 Ao calibrar os pneus, faça um exame mais minucioso como cortes ou desgastes anormais. Se constatados,
informar ao cliente. Se o posto vender pneus, oferecer a sua troca.
ENCERRAMENTO DO ABASTECIMENTO
 Entregar a nota e as chaves ao cliente.
 Certificar-se de que a conta está certa e receber o pagamento.
 Cumprimentar o cliente e agradecer sua presença, incentivando-o a voltar sempre.

PROCEDIMENTO EM CASO DE ACIDENTE

Todo e qualquer acidente de trabalho, deverá ser comunicado para o superior imediato, para que possa ser
providenciada a emissão da CAT – Comunicação de Acidente do Trabalho, cujo prazo é de 24 horas.
Obs.: O acidente não comunicado, não será considerado para efeitos legais.
Em caso de incêndio e emergência, seguir o procedimento de emergência da brigada de incêndio.
TERMO DE RESPONSABILIDADE
De acordo com o Artigo 158, Parágrafo Único, da lei 6.514/77 e da Norma Regulamentadora NR 1, a recusa ao fiel
cumprimento desta ORDEM DE SERVIÇO, no todo ou em parte, constituirá ATO FALTOSO sujeitando o
funcionário às penalidades previstas na lei.
Declaro que fui plenamente orientado quanto aos procedimentos de segurança do trabalho, estando ciente dos riscos
decorrentes da atividade e dos sansões disciplinares a que estou sujeito quanto ao seu descumprimento.
Recebi orientação de acordo com a portaria nº 3.214 do Ministério do Trabalho, N. R. 01 sub item 1.8 “Cabe ao
Empregado:
a) cumprir as disposições legais e regulamentares sobre segurança e medicina do trabalho, inclusive as ordens de
serviço expedidas pelo Empregador;
b) usar o EPI fornecido pelo empregador;
c) Submeter-se aos exames médicos previstos nas Normas regulamentadoras NR 1.8.1. Constitui ato
faltoso a recusa injustificada ao cumprimento dos dispositivos no item anterior”.
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SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E OPERADOR DE BOMBA DE
SAÚDE OCUPACIONAL COMBUSTÍVEL
“Comprometo-me a seguir os procedimentos de segurança adotados pela empresa”.

Funcionário: