UNIVERSIDADE PEDAGÓGICA DE MAPUTO

Faculdade de Economia e Gestão

Curso: Gestão de Comércio
Plano Analítico da Cadeira de Marketing Electrónico e E-Commerce
NÍVEL REGIME ANO ANO SEMESTRE Nº DE Nº DE TOTAL DE HORAS DOCENTE
ACADÉMICO CRÉDITOS HORAS/ SEMESTRAIS DE
SEMANA CONTACTO

4 L & Pós- 4º 2024 1º 6 4 64 Paulo Parruque

Laboral

1. Objectivos gerais
No âmbito geral, esta cadeira pretende que os estudantes sejam capazes de:
 Conhecer o processo de Marketing Electrónico nos diversos níveis de intervenção;
 Dominar conhecimentos básicos das diversas vias usadas no Marketing Electrónico;
 Adquirir uma visão das consequências da utilização transações Comerciais Electrónicos;
 Compreender o papel do desenvolvimento do uso das tecnologias de informação como meio da expansão do comércio;
 Usar as tacticas de informática no processo de Marketing Electrónico.
2. Competências
o Saber os conceitos básicos sobre Organização e o Marketing Electrónico;
o Capaz de ter uma reflexão sobre as vantagens estratégicos que o Comércio Electrónico traz no Mercado;
o Mostrar as desvantagens do subdesenvolvimento no âmbito do Comércio Electrónico.
Semana Horas Unidade Conteúdos Estratégias Avaliação Bibliografia Obs.
Temática
(Colocar
número
H. H. Actividades Actividades Do tempo Do tempo equivalente
C. E.I das horas de das horas de de Cont. de Trab. da lista no
Contacto Estudo Indep. fim)
Independent
e
26/02 a 1.0 APRESENTA Apresentação da disciplina, Exposição
01/03/24 CAO do plano de ensino e do oral
sistema de ensino e participativa.
avaliação.

3.0 Aulas Avaliação

 Ambiente digital, expositivas Individual
04 a INTRODUÇÃ Infovia, Internet, Intranet dialogadas 4,6,7,9
08/03/24 O AO e Extranet, World Wide
com suporte
MARKETIN Web, Serviços on-line e
Computação pervasiva e de Datashow.
G computação ubíqua.
ELETRÔNIC
11 a 3.0 04 O  Planeamento de um site Palestra de Desenvolva Realização Apresentaçã
15/03/24  Domínio e hospedagem Especialista a estrutura de o da
 A Natureza do site nas TI de um site exercícios estrutura de 4,6,7,9
a) Institucionais
para uma e tarefas um site
b) Lojas virtuais Interação
com o empresa virtual
c) Leilão on-line
d) Cooperativas ou palestrante virtual,
grupos de compradores criada por
e) Sites de informação si.

18 a 03 6 NEGÓCIOS E INTRODUÇÃO AO E- Procure na Levantame Apresentaçã 4,6,7,9

22/03/18 COMÉRCIO COMMERCE Internet e nto de o e
ATRAVÉS anote pelo questões discussão
Análise do texto - Modelo
 DA Colectivo de Negócios. menos três para que os dos sites
INTERNET e sites ou alunos virtuais
MODELOS  e-business plataformas possam moçambican
DE  E-commerce: um marco resolver os
no mundo www: eletrônicas criativamen
NEGOCIO E-
 Business-to-Business que
BUSINESS (B2B). te
possibilitam
 Business-to-Customer
os
(B2C).
relacioname
 Customer-to-Business
(C2B). ntos a
25 a 3.0 4  Customer-to-Customer seguir:B2B; Levantame 4,6,7,9
29/03/24 (C2C). B2C;C2B e nto de
 Government-to- C2C questões
Government (G2G). para que os
 Government-to-Business alunos
(G2B) ou Business-to-
possam
Administration (B2A).
resolver
 Government-to-Citizen
criativamen
(G2C).
te

01 a 3.0 6 O MIX DE  Mix de Marketing Aulas Em grupos, Apresentaçã 1,2,3,8,10

05/04/24 MARKETIN  Marketing na Internet: expositivas Pesquisar e o (oral e
G NA o Produto na Internet dialogadas fazer resumo escrito) em
INTERNET; o Preco na Internet com suporte
em slides grupos dos
o Praca na Internet de Datashow;
OS 8Ps DE Discussões temas trabalhos
o Promocao na Internet
MARKETIN dos temas em indicados
G Grupos pelo Docente
ELECTRONI
08 a 3.0 4 CO  Dos 4Ps a 8Ps do Aulas Em grupos, Apresentaçã 1,2,3,8,10
12/04/24 Marketing Electronico expositivas Pesquisar e o (oral e
 Os 8Ps do Marketing dialogadas fazer resumo escrito) em
Electronico com suporte
em slides grupos dos
 1P – Pesquisa de Datashow;
  2P – Projecto Discussões temas trabalhos
 3P – Producao dos temas em indicados
Grupos pelo Docente
15 a 4  4P – Publicação Aulas Apresentaçã 1,2,3,8,10
19/04/24  5P – Promoção expositivas o (oral e
 6P – Propagação dialogadas escrito) em
 7P – Personalização com suporte
grupos dos
 8P – Precisão de Datashow;
Discussões trabalhos
dos temas em
Grupos

22 a 3,0 1ª 
26/04/24 AVALIAÇÃO
PARCIAL

09 a 3.0 6 AS  Segmentação de Aulas Sistematizar Levantame Apresentaçã 1,2,3,8,10

13/04/24 ESTRATEGI Mercado e identificação expositivas a matéria nto de o individual
AS DE de Target dialogadas abordada questões do trabalho
 ERP (Enterprise com suporte
WEBMARKE para que os de
Resource Planning de Datashow;
TING System) Discussões alunos sistematizaç
 Publicação de conteúdos dos temas em possam ão
em geral Grupos resolver
criativamen
29/04 a 3.0 6  Promoção de vendas Aulas te
03/05/24 online expositivas
 Co-branded dialogadas
online/offline com suporte
 Newsletter de Datashow;
Discussões
dos temas em
Grupos
06 a 3.0  E-mail marketing
10/05/24  Releases para imprensa

13 a 3.0 4 CASOS DE  Submarino – loja Fazer

17/05/24 SUCESSO puramente virtual analise dos 2
EM modelos de
 Amazon.com negócios
MARKETIN
(Submarino
G ON-LINE e
Amazon.co
m)

20 a 3.0 2ª AVALIAÇÃO PARCIAL Teste

24/05/24 Escrito

27 a 4.0 6 SISTEMATIZACAO DAS AULAS Apresentaçã

31/05/18 o (oral e
escrito) em
03 a 2.0 SISTEMATIZACAO DAS AULAS grupos da
14/06/18 Sistematizaç
ão das aulas

24\06 a 2,0 Exame  Exame

14/07/24 Escrito

16 Total de
semanas horas:
48+50=9
8
 3. Número e formas de avaliação

Formas Peso

Participação nas aulas 10%

Seminário (Trabalhos + apresentação) 40%

Teste 1 25%

Teste 2 25%

Exame (normal, de recorrência) 100%

Bibliografia básica:
1. ADOLPHO, C. Os 8 Ps do Marketing Digital. São Paulo: Novatec, 2011.
2. GABRIEL, M. Marketing na Era Digital. São Paulo: Novatec, 2010.
3. TORRES, C. A Bíblia do Marketing Digital. São Paulo: Novatec, 2009.
4. CARDOSO, M. S.; GONÇALVES FILHO, C. CRM em ambiente e-business: como se relacionar com clientes, aplicando
novos recursos da web. São Paulo: Atlas, 2001.
5. FERRAO, Francisco; CRM-Marketing e Tecnologia. Lisboa. Escolar Editora. 2003
6. FERRAO, Francisco; e-Empresa. Lisboa. Escolar Editora. 2003
7. ONÇALVES, C. A.; JAMIL, G. L.; TAVARES, W. R.Marketing de relacionamento: database marketing uma estratégia para
adaptação em mercados competitivos. Rio de Janeiro: Axcel Books, 2002.
8. ROB, Smit; SPEAKER, Mark; THOMPSON, Mark. O mais complete guia sobre e-commerce. São Paulo: Futura, 2000.
9. SHETH, J. N.; ESHGHI. A.; KRISHNAN, B. C. Marketing na internet. Porto Alegre: Bookman, 2002.

Maputo, Fevereiro de 2024

O Docente: Paulo Parruque