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Unificada
Solução de Comunicação em Nuvem – GO TO
EMPRESA – BMC Engenharia
A/c: Carlos
Tel: +55 (11) 3848-9941E-mail:
carlos@bmcengenharia.com.br
Um sistema telefônico em nuvem com recursos estendidos que possibilitam reuniões, mensagens de texto e
integrações em uma ferramenta central.
Todos os serviços hospedados da LogMeIn funcionam em Cloud, uma plataforma proprietária virtual. Desenvolvida
com o propósito de oferecer um serviço de comunicação hospedado econômico e mais confiável ao mercado.
Jive View(Analise da INTERNET): é uma ferramenta que permite que nossa equipe de suporte técnico
receba reportes do funcionamento da rede (end-to-end) desde o seu telefone. O Cliente de Software é
uma aplicação de fundo leve, que funciona na mesma rede que seus telefones (para resultados mais
exatos). Periodicamente, uma avaliação da conectividade de sua rede com a Jive será feita, e enviará os
resultados à nossa equipe para fazer a análise. Com esses resultados, nós estaremos melhor informados
para servi-lo e ajudá-lo a resolver qualquer tipo de problema que tiver com sua rede.
Telefonia em Nuvem Reunião & Vídeo Ferramentas Admin Analytics & Suporte ao Cliente
PABX em Nuvem Roteamento de Chamada Chamadas de Audioconferência Números Locais Análise de Chamadas, Registros e
Histórico
Serviço de Telefonia VoIP Números Gratuitos e
Personalizados Conferência por Vídeo HD
Compatibilidade Multi-Site
Atendentes Automáticos Reporte do Tempo de Espera
Fax Virtual Sala de Reuniões Pessoal
Diretório Corporativo/Local no Portabilidade de Número
Telefone Indicador de Mensagem em Solução Escalável de Call Center
Espera
Reuniões Isoladas/ Recorrentes
Ligação Internacional
Musica de Espera Personalizada Incorporado ao GoToConnect
Discagem Rápida Gravação de Reunião em Nuvem
Mensagens & Saudações Ligações Locais e de Longa Distância
Personalizadas e Agendadas Fila de Chamadas Modo Sussurro
Transcrição de Reuniões
Portal de Administração em Rede
Discagem por Extensão Intercom Identificador de Modo Intervenção
Chamadas Compartilhamento de Tela
Discagem Nominal no Diretório Portal do Usuário Final em Rede
Hot Desking Mensagem SMS Discagem Gratuita Monitoramento de Chamada
Discagem Direta Interna/Externa Mensagem MMS
Aplicativo para Desktop
Discagem Internacional Analytics do Call Center
Filtros de Chamadas Inbound Mensagem Instantânea Aplicativo para celulares iOS e Android
Me Ligue Visão do Agente
Som de Discagem em Failover Ligação de Emergência
Interface de usuário unificada
Bloqueio de Reunião/Proteção por Senha Dashboard do Supervisor
Correio de Voz Visual de SLA Toque Simultâneo
Integrações
Extensões de Toque para Grupos Não Perturbe 25 Webcams Simultâneas Login de Fila One-Touch
Encaminhamento de Chamada Gravação de Chamadas Editor do Plano de Discagem Visual
Reunião com 250 Participantes Data Mart
Espera de Chamada Monitoramento de Presença Suporte de Login Único
Integração com Google e Microsoft Relatórios de Eficiência do Agente
Call Park/Pickup Indicador de Chamada Perdida Calendar
Suporte Multilíngue
Transferência de Extensões Multi-chamadas por Linha de Foco Ativo do Alto Falante Relatórios Históricos
Rediscagem do Último Número Suporte ao Cliente 24h por dia
Chamada em Espera Mutar/Retirar Participantes do Bate-Papo URA
Me Encontre/Me Siga Assistência Automatizada ao Telefone de
Emojis no Chat Mesa Pausa de Chamada
Estratégias Avançadas de Toque
Designar Coorganizadores da Reunião Compatível com GoToMeeting Wallboards